Текст книги "Социальная психология"

3. Динамические процессы в малой группе

Термин «групповая динамика» может быть употреблен в трех различных значениях:

1. Данным термином обозначается определенное направление исследования малых групп в социальной психологии, т. е. школа К. Левина.

2. Определенные методики, которые используются при изучении малых групп и которые преимущественно были разработаны в школе Левина. «Групповая динамика» в данном случае – особый вид лабораторного эксперимента, специально предназначенный для изучения групповых процессов.

3. Совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т. е. ее развитие.

В своем развитии группа проходит следующие четыре этапа:

1. Стадия проверки и зависимости. Для вновь образованных групп на данной стадии характерно формирование чувства принадлежности к группе, возникновение желания устанавливать отношения с другими участниками, ориентация в групповых задачах и нормах, распределение групповых ролей. Существующие малые группы вновь проходят эту стадию при определенных условиях, например, появление нового члена группы, изменение целей группы.

2. Стадия внутреннего конфликта. Характеризуется тем, что в группе падает сплоченность, возрастает напряжение и недовольство, начинается процесс распределения ролей. Однако, процессы, проходящие с группой в этот период, необходимо отличать от процессов, происходящих в межличностном конфликте. Данная стадия имеет большое значение для последующего развития группы, поскольку от нее зависит эффективность следующей стадии. Успешность прохождения группой данной стадии определяется ее руководителем или лидером.

3. Стадия продуктивности. На этой стадии развивается групповая сплоченность, участники группы начинают эффективно взаимодействовать друг с другом, решая поставленные цели.

4. Стадия сплоченности и привязанности. Участники группы устанавливают более тесную эмоциональную связь, они собираются вместе только для того, чтобы пообщаться друг с другом, при этом (если это, например, производственный коллектив) ее непосредственные цели и задачи отступают на второй план.

Целостное представление о развитии группы по характеристике групповых процессов допускает и более дробный анализ, когда отдельно исследуется развитие групповых норм, ценностей система межличностных отношений и т. д.

Задания для самостоятельной работы

• Напишите эссе на тему «Если бы я на 24 ч стал невидимкой…»

• Прочитайте в книге Д. Майерс «Социальная психология» раздел «Групповая поляризация» с. 374–383.

• Прочитайте в книге Р.С. Немов «Психология» раздел «Межличностные отношения в группах и коллективах» с. 547–557.

Ответьте наследующие вопросы:

– Какие виды межличностных отношений в группе можно выделить?

– Как характер взаимоотношений в группе зависит от уровня ее развития?

– Чем характеризуются типичные взаимоотношения в группе-триаде?

• Прочитайте в книге Р.С. Немов «Психология» раздел «Эффективность групповой деятельности» с. 558–571.

Ответьте на следующие вопросы:

– Какие выделяют факторы эффективности трудовой деятельности?

– Как зависит эффективность групповой работы от ее структуры?

– Опишите систему критериев и признаков эффективности групповой работы.

– Какие пути повышения эффективности групповой работы существуют?

Вопросы для самоподготовки

1. Какими границами определяется малая группа?

2. Каковы основные признаки малой группы?

3. Какие выделяют виды малых групп?

4. Чем различаются формальные и неформальные группы?

5. Что значит референтная группа?

6. Каковы социально-психологические параметры малой группы?

7. Дайте определение понятию «групповая роль»

8. Какие групповые роли выделяют?

9. Что означает термин «групповая динамика»?

10. Какие этапы развития группы можно выделить?

Лекция 11
Социально-психологический феномен лидерства

1. Определение, виды и функции лидерства

2. Факторы, определяющие феномен лидерства

3. Классификации стилей лидерства

1. Определение, виды и функции лидерства

Понятие лидерства и различные его концепции возникли впервые в западной психологии на базе эмпирических исследований малых групп. Многие исследователи изучали лидерство как социально-психологический феномен с различных точек зрения, выделяя тот или иной его аспект.

Лидерство в малой группе – это феномен воздействия или влияния одного из членов группы на мнения, оценки, отношения и поведение группы в целом или отдельных ее членов. Лидерство – это естественный социально-психологический процесс в группе, построенный на влиянии личного авторитета индивида на поведение членов группы.

Основными признаками лидерства являются:

• более высокая активность и инициативность лидера группы при решении группой совместных задач;

• большая информированность о решаемой задаче, о членах группы и о ситуации в целом;

• более выраженная способность оказывать влияние на других членов группы;

• большее соответствие поведения социальным установкам, ценностям и нормам, принятым в данной группе;

• большая выраженность личных качеств, эталонных для данной группы.

Основные функции лидера – организация совместной жизнедеятельности в различных ее сферах, выработка и поддержание групповых норм, внешнее представительство группы во взаимоотношениях с другими группами, принятие ответственности за результаты групповой деятельности, установление и поддержание благоприятных социально-психологических отношений в группе.

Выделяют два основных вида лидерства:

• лидерство в деловой сфере («инструментальное лидерство»);

• лидерство в эмоциональной сфере («экспрессивное лидерство»).

Это обусловливается выделением двух основных сфер жизнедеятельности малой группы – деловой, связанной с осуществлением совместной деятельности и решением групповых задач, и эмоциональной, связанной с процессом общения и развития психологических отношений между членами группы. Лидерство в деловой сфере и лидерство в эмоциональной сфере могут быть персонифицированы в одном лице, но чаще они распределяются между разными членами группы.

В зависимости от степени выраженности ориентации на ту или иную сферу жизнедеятельности группы можно выделить типы лидеров, направленных:

• на решение групповых задач;

• на общение и взаимоотношения в группе;

• универсальных лидеров.

Внутри каждой из сфер групповой жизнедеятельности могут быть выделены более дифференцированные виды лидеров:

• лидер-организатор;

• лидер-специалист;

• лидер-мотиватор;

• лидер-генератор эмоционального настроя.

2. Факторы, определяющие феномен лидерства

По мнению некоторых авторов, лидерство определяется взаимодействием ряда переменных, основными из которых являются:

• индивидуальные психологические характеристики личности самого лидера;

• социально-психологические характеристики членов малой группы;

• характер решаемых задач и особенности ситуации, в которой находится группа.

Однако в настоящий момент имеются серьезные возражения по поводу существования универсального набора психологических качеств, делающих человека лидером. В частности, Р. Стогдилл, проведя комплексный обзор исследований в области лидерства, отмечает, что изучение личностных качеств лидеров дает противоречивые результаты. К числу наиболее часто упоминаемых исследователями личных качеств эффективных лидеров относятся:

• интеллект;

• стремление к знаниям;

• доминантность;

• уверенность в себе;

• эмоциональная уравновешенность;

• стрессоустойчивость;

• креативность;

• стремление к достижению;

• предприимчивость;

• надежность;

• ответственность;

• независимость;

• общительность.

Как показывают исследования, взаимосвязь между степенью выраженности отдельных качеств и эффективностью лидерства носит неоднозначный характер, в разных ситуациях эффективные лидеры обнаруживают разные качества. Р. Стогдилл сделал вывод, что не существует такого набора личных качеств, который присутствует у всех эффективных лидеров, и что структура личных качеств лидера должна соотноситься с личными качествами членов группы, содержанием групповой деятельности и конкретными решаемыми задачами.

3. Классификации стилей лидерства

Представители поведенческого подхода к исследованию лидерства считают, что лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения. В рамках этого подхода были выполнены многочисленные исследования стилей лидерства и разработаны их классификации.

Наибольшую известность получили классификации стилей лидерства К. Левина, описавшего автократический, демократический либеральный стили лидерства.

Р. Лайкерт выделил стиль лидерства, ориентированный на задачу, и стиль лидерства, ориентированный на человека. Результаты эмпирических исследований свидетельствуют об отсутствии однозначной связи между характеристиками стиля лидерства и его эффективностью.

Сторонники ситуационного подхода (Ф. Фидлер, Т. Митчел, Р. Хаус, П. Херси, К. Бланшар) пришли к выводу, что эффективность лидерства определяется соответствием качеств лидера и особенностей его поведения в ситуации (по характеру решаемой задачи, степени благоприятности отношений лидера с членами группы, величине реальной власти, которой обладает лидер в группе и др.). Ф. Фидлер обнаружил интересную закономерность: стиль лидерства, ориентированный на задачу, чаще эффективен в наиболее и наименее благоприятных ситуациях, а стиль, ориентированный на человека, – в умеренно благоприятных условиях.

Задания для самостоятельной работы

• Прочитайте в книге Д. Майерс «Социальная психология» раздел «Влияние меньшинства» с. 391–396.

Вопросы для самоподготовки

1. Каково содержание понятия «лидерство»?

2. Какие выделяют виды лидерства?

3. Какие факторы определяют феномен лидерства?

Лекция 12
Групповое давление и конформизм

1. Определения группового давления и конформизма

2. Известные исследования конформизма

3. Внешний и внутренний конформизм

1. Определения группового давления и конформизма

Групповое давление – это процесс влияния установок, норм, ценностей и поведения членов группы на мнения и поведение человека. Нормативное влияние характеризуется принятием мнения большинства в качестве групповой нормы, зависимостью от группы и стремлением к согласованию своего поведения и своих установок с поведением и установками группы. Групповое давление получило в социальной психологии наименование феномена конформизма. Конформизм (от лат. conformis – подобный) – это изменение мнений, установок и поведения под влиянием окружающих.

Само слово «конформизм» имеет в обычном языке совершенно определенное содержание и означает «приспособленчество». В повседневной речи понятие приобретает некоторый негативный оттенок. В социально-психологической литературе чаще говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении, имея в виду чисто психологическую характеристику позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению. Часто употребляется термин «социальное влияние».

Противоположными понятию «конформности» являются понятия «независимость», «самостоятельность позиции», «устойчивость к групповому давлению».

2. Известные исследования конформизма

В классических экспериментах М. Шерифа, С. Аша, Р. Кратчфилда и С. Милграма было показано, что под влиянием высказываний и поведения, демонстрируемых специально проинструктированными испытуемыми (так называемой подставной группой), значительная часть участников эксперимента изменяла свои первоначальные суждения, оценки и поведение.

Впервые модель конформности была продемонстрирована в известных экспериментах С. Аша, осуществленных в 1951 г. Эксперименты эти считаются классическими, несмотря на то, что они подверглись весьма серьезной критике.

Группе студентов предлагалось определить, какой из трех отрезков, изображенных на правой карточке, равен по длине отрезку, изображенному на левой карточке. Когда задание выполнялось индивидуально, все решали задачу верно. Смысл эксперимента состоял в том, чтобы выявить давление группы на мнение индивидов методом «подставной группы». Так, члены подставной группы давали явно «неправильные» ответы, и когда очередь доходила до испытуемого, перед ним стоял выбор – дать правильный ответ или пойти на поводу у группы. В результате, более одной трети (37 %) дали ошибочные ответы, т. е. продемонстрировали конформное поведение.

Существуют многочисленные модификации экспериментальной методики Аша (например, методика Р. Крачфилда), но суть ее остается неизменной – это метод «подставной группы», причем сама группа набрана специально для целей эксперимента в условиях лаборатории. Поэтому все попытки дать объяснение, как самому феномену, так и степени конформности различных индивидов должны учитывать эту существенную особенность группы.

3. Внешний и внутренний конформизм

Хорош конформизм или плох? Это один из вопросов, не имеющих научного ответа. Существуют две разновидности конформизма. Внешний конформизм (уступчивость, приспособление) характеризуется внешним согласием с мнением группы или поведением, соответствующим групповым нормам, при котором внутренне человек проявляет несогласие, но не демонстрирует его, чтобы не вступать в открытую конфронтацию с группой. Многие люди в обществе ведут себя так, как принято, при этом, не одобряя в душе то, что делают (например, надевают галстук или платье, хотя это не нравится). Такой не искренний, внешний конформизм называется уступчивостью. Человек уступает для того, чтобы заслужить поощрение или избежать наказания, если же он подчиняется явно выраженному приказу, это – повиновение. При внешней конформности человек возвращается к своему первоначальному мнению после того, как снимается давление группы.

Внутренний конформизм (одобрение, согласие) характеризуется изменением первоначальной позиции в пользу группы. Другая ситуация – человек искренне верит в то, что его вынуждает делать группа. Такой внутренний конформизм называется одобрением. Одобрение подчас возникает вслед за уступкой.

Внешне сходное «конформное» поведение может иметь в своей основе принципиально разные психологические механизмы. Психологическими механизмами внутреннего конформизма могут служить:

• идентификация (полное или частичное уподобление партнеру по взаимодействию или группе в целом в силу позитивного эмоционального отношения к ним);

• интернализация, т. е. внутреннее усвоение установок и ценностей других людей или группы в целом, принятие их как своих собственных.

При внутренней конформности человек сохраняет мнение группы – оно продолжает быть для него источником ориентации и руководства – даже после того, как группа перестала оказывать давление.

Конформизм зависит от характеристик группы: наибольшую степень конформизма люди проявляют тогда, когда сталкиваются с единодушным мнением трех и более человек, достаточно привлекательных и обладающих высоким статусом.

Наиболее высокий уровень конформизма проявляется также в том случае, когда ответы даются публично и при отсутствии предварительных заявлений.

Уровень конформизма меняется не только в зависимости от ситуации, но и в зависимости от личности. Психология исследовала ряд факторов, определяющих уровень конформизма того или иного человека. Основные из этих факторов – тендер, личность и культура.

Эксперименты показали, что женщины в среднем чуть более конформны, чем мужчины. Данное обстоятельство во многом обусловлено тендерной системой. Тендерные роли предписывают мужчине быть более агрессивным, стремиться к достижению высокого статуса, оказывать влияние, а женщине быть мягкой, уступчивой, заботиться о межличностных отношениях.

Эксперименты, направленные на изучение значения личностных характеристик в проявлении конформизма, выявили, что глобальные характеристики личности не позволяют предсказывать специфические проявления конформизма, хорошо описывают средние тенденции конформности.

Конформизм и подчинение – феномены универсальные, и все же степень их выраженности изменяется от культуры к культуре. Европейская и американская культуры поощряют индивидуализм. Азиатские культуры и культуры стран третьего мира более склонны учить коллективизму. Анализ 133 исследований в 17 странах, проведенный Родом Бондом и Питером Смитом, подтверждает, что культурные ценности оказывают несомненное влияние на уровень конформизма. По сравнение с людьми в индивидуалистских странах коллективисты более восприимчивы к влиянию других.

Задания для самостоятельной работы

• Прочитайте в книге Д. Майерс «Социальная психология» раздел «Конформизм» с. 268–309.

Вопросы для самоподготовки

1. Что означает понятие конформизм?

2. Какие виды конформизма выделяют?

3. Какие факторы влияют на проявление конформизма?

Лекция 13
Психология межгрупповых отношений

1. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений

2. Полевые эксперименты М. Шерифа

3. Эксперименты по минимальной межгрупповой дискриминации Г. Тэджфела и Дж. Тернера

4. Процессы межгрупповой дифференциации и интеграции

5. Факторы детерминации межгрупповых отношений

1. Основные теоретические подходы к исследованию межгрупповых отношений

Отличительной особенностью постановки проблемы межгрупповых отношений в западной социальной психологии является сочетание многообразия теоретических подходов с неизменностью тех реальных феноменов общественной жизни, которые эти подходы старались объяснить. Речь идет, прежде всего, о феномене внешне-групповой враждебности, универсальность и неизбежность которой в межгрупповом взаимодействии постулируют практически все западные социальные психологи.

Отличительной особенностью межгрупповых отношений является субъективность, пристрастность межгруппового восприятия и оценивания, которая проявляется в таких феноменах, как стереотипы и предрассудки.

Одним из первых ученых, обративших внимание на психологические закономерности отношений между группами, был У. Самнер, описавший в опубликованной в 1906 г. в работе «Народные обычаи» феномен этноцентризма. Этноцентризм проявляется в чувстве превосходства своей этнической и культурной группы и одновременной неприязни, враждебности по отношению к другим.

Собственная этническая группа, ее культура, традиции, ценности и другие психологические особенности выступают в качестве эталона, центра восприятия и оценки других этнических групп. У. Самнер рассматривал этноцентризм как универсальный механизм взаимодействия между этническими группами, в соответствии с которым проявление негативизма и враждебности по отношению к другим этносам является необходимым условием поддержания внутригруппового единства в рамках собственного этноса.

В поздних работах З. Фрейда (1925) излагается система взглядов на природу и функции межгрупповой враждебности. Однозначно связывая внешнегрупповую враждебность и внутригрупповую сплоченность, источники этихявлений З. Фрейд ищет в мотивационной сфере индивидов, привлекая в качестве объяснительной схемы Эдипов комплекс.

Эмоциональные отношения в семье характеризуются Фрейдом как взаимосвязь любви и ненависти, которые одновременно испытывает ребенок по отношению к отцу, стремясь, с одной стороны, быть похожим на него, идентифицируя себя с ним, а с другой – испытывая ненависть и агрессивность, связанные с сексуальным соперничеством. В процессе социализации эти двойственные чувства проецируются индивидом на социальное окружение в форме идентификации со «своей» группой (референтной) и особенно с ее лидерами и враждебности по отношению к представителям других групп.

Внешнегрупповая враждебность и агрессивность как способ разрешения внутриличностных конфликтов и фрустраций используется в качестве объяснительной схемы в целом ряде исследований:

• авторитарной или этноцентрической личности (Т. Адорно, 1950);

• генерализации агрессии, возникающей в результате фрустрируюшего воздействия на личность (Л. Берковитц, 1972);

• роли этнических стереотипов в регуляции отношений между представителями различных этносов и рас (Г. Олпорт, 1954, Т. Петтигрю, 1958, Л. Берковитц, 1962).

Т. Адорно показал, что враждебное отношение к представителям других этнических групп связано с определенным набором психологических качеств, характерных для так называемой авторитарной или этноцентрической личности: установка на неукоснительное почитание внутригрупповых авторитетов, чрезмерная озабоченность вопросами статуса и власти, стереотипность суждений и оценок, нетерпимость к неопределенности, склонность подчиняться людям, наделенным властью, и нетерпимость к тем, кто находится на более низком статусном уровне. И. Берковитц продемонстрировал в своих исследованиях феномен генерализации агрессии: демонстрация испытуемым фильмов со сценами жестокости приводит к усилению проявлении агрессивности в отношении представителей других групп, сходных с теми, кто выступал в роли источника фрустрации или был жертвой демонстрируемых актов жестокости. Эти исследования получили широкую известность и оказали значительное влияние на общественную жизнь стран Западной Европы и США.