Книга: Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить - Марк Санборн

Добавлена в библиотеку: 26 мая 2015, 23:51

Автор книги: Марк Санборн

Жанр: Зарубежная психология, Зарубежная литература

Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Юлия Константинова
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Город издания: Москва
Год издания: 2015
ISBN: 978-5-00057-495-9 Размер: 197 Кб

Комментарии [3] |
Просмотров: 8927 |
- 80
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
4 Оценок: 7

сообщить о неприемлемом содержимом

Авторские права соблюдены

Описание книги

Автор этой вдохновляющей книги рассказывает, как, обладая минимальными ресурсами, можно создать востребованный клиентский сервис, построить выдающуюся карьеру, наладить прекрасные отношения с людьми и за короткое время добиться успеха. Санборн утверждает, что можно найти выход из самых сложных ситуаций, если брать на себя инициативу и ответственность и хорошо делать свою работу. Книга отлично написана: она читается на одном дыхании и при этом содержит важнейшие принципы.

Предназначена для всех, кто хочет изменить мир и свою жизнь к лучшему.

На русском языке публикуется впервые.

Последнее впечатление о книге

MaratGareev:
16-01-2018, 11:21

Поверхностная книга про теорию малых дел. Всю книгу не отпускало ощущение, что это продажный инструмент, рассчитанный на то, что Боссы компаний прочитают, решат, что это как раз про их сотрудников и пригласят Марка выступить перед ними.

Ещё

Остальные комментарии

Читать

Читать книгу "Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить" Марка Санборна

Очень хорошая книжка. Очень мотивирующая. Там практически расписано, как можно делать рутинную работу почти подвигом. Это действительно может изменить жизнь человека к лучшему. И дать ему новые возможности. Очень рекомендую всем, особенно тем, чья работа связана с услугами.

Цитировать

Комментариев: 325

Flybaby:
29 мая 2017 19:27

Да, действительно, эта книга мотивирует находить счастье и проявляться творчески, занимаясь любым делом. В том числе и простой, обычной работой. В этом есть смысл. Не всем же быть гуру и великими лидерами.

Цитировать

Комментариев: 130

Дольче Вита:
30 мая 2017 00:18

А заодно эта книга окажет благотворное влияние на массы. Чтобы они не мечтали о несбыточном. Не рвались в олигархи, в Голливуд, в депутаты и начальники. Всяк сверчок знай свой шесток. И старайся получать от этого удовольствие.

Цитировать

mrs_Elena_Osipova:
23-02-2017, 17:31

Книга мне неожиданно понравилась, увлекла меня и прочиталась мною за вечер. Если вкратце - то она о человечности в любой профессии, умение отнестись с вниманием и пониманием к клиентам, как Фред - почтальон, обслуживающий дом автора.

Ещё

diggi:
20-02-2017, 19:56

Очень жаль, что такое уважаемое издательство как МИФ начинает выпускать такие малоинформативные и неэффективные книги.

Эту книгу я нашел в подборке уважаемого мною Игоря Манна.

Ещё

Разочаровался. И вот три почему:

1. Идея - банальна и избита. Уровень преподнесения идеи - на уровне 2-х часового мастер-класса, которые, судя по профессии автора (спикер) он в большом количестве читает.

2. Объем книги - 150 страниц крупного текста. Мне реально жаль денег, которые я потратил на "это".

3. Автор ходит вокруг да около своей идеи, а идея простая - делайте добро другим людям в жизни, делайте больше, чем от вас требуют в работе, будьте искренни и интересуйтесь людьми. И эту идею можно было бы развить до хорошего концепта, но, увы, автор ограничивается примером с почтальоном, приводит какие-то жизненные примеры, ссылается на неизвестным русскому уху "бизнес-тренеров" и "бизнес-авторов" и на этом считает свою миссию выполненной. Читатель, в частности я, чувствует себя обманутым - и что, это всё? Это вся идея? Мде.

Для новаторской идеи такой формат мог бы подойти, для очевидной идеи на поверхности, которыми пестрит литература по клиентоориентированности нужно нечто большее, новый уровень, ценность если хотите. Просто "делай - и будет тебе счастье" - недостаточно. Согласен, провести мастер-класс по такой теме, эмоционально зажечь аудиторию - можно. Но читая, такого же эффекта нельзя достичь, это другой формат подачи материала и для такого же результата нужна другая структура.

4/10

Свернуть

mariacara24:
20-01-2016, 20:06

Добрая книга, выстроенная по типично американской модели - когда для читателя разжевали все, даже и то, что в общем-то и так ясно. При этом мне захотелось быть вот таким Фредом, чуть больше вкладывать самой себя в свою работу и свои обычные рутинные занятия.

Ещё

viktoriyasamozvanka:
5-01-2016, 11:24

Эта книга написана для тех, кто хотел бы сделать свою Жизнь Жизнью и большой буквы. И совсем не обязательно книга для руководителей компаний и её сотрудников, - я, обычный человек, не работающий на данный момент в большом коллективе какой-либо значимой организации, открыла для себя очень важные мотивации делать своё маленькое дело блестяще.

Ещё

Открыв для себя «Практику малых дел» я с глубочайшим удовольствием отметила для себя тот факт, что книга написана доступным языком, для простых людей, а не заумными, напомаженными пафосом до блеска фразами. Книга имеет небольшой объем, разбита на части, которые в свою очередь, подразделяются на главы, что делает её лёгкой к восприятию. Как и всякая литература по саморазвитию, имеющая мотивационный подтекст, книга Марка Санборна снабжена практическими (название говорит само за себя!) советами. Я очень оценила книгу ещё потому, что в нашей стране частым явлением, увы, является неудовольствие и неудовлетворение от занимаемой должности, и разочарование от освоенной профессии, а эта книга как раз способна научить смотреть на своё положение иначе и с бОльшим достоинством выполнять свои обязанности, получая от выполненной работы личное удовлетворение. Динамика повествования идеальная для такого рода темы книги: не слишком быстрая, но и не нудная. Автор изобилует жизненными примерами из своего личного опыта – это делает идеи книги максимально приближенными к реальному их исполнению. В книге Марк Санборн использует довольно часто цитаты и мысли успешных людей, что тоже является реальными примерами и мотивацией для читателей. Вообще, книга имеет добродушную и «тёплую» окраску. Я имею ввиду то, что пример для подражания, главный герой повествования – обыкновенный почтальон, коих тысячи на Земле, но, тем не менее, он смог стать лучшим из этих тысяч. «Вы когда-нибудь жаловались на то, что у вас недостаточно денег, квалификации, необходимых возможностей? Иными словами, считаете ли вы, что вам не хватает ресурсов, чтобы предоставлять свои услуги на более качественном уровне? Тогда вспомните о Фреде. Какие ресурсы имелись в его распоряжении? Унылая синяя униформа и почтовая сумка, полная писем. Всё!» Я советую прочитать эту книгу всем, кто утратил вкус жизни. Вы не найдёте в ней советов, как разбогатеть или занять престижную должность. Вы научитесь испытывать вдохновение, выполняя свои каждодневные задачи. Сегодня нам как раз не хватает уверенности в завтрашнем дне, уверенности в самом себе, наша самооценка уязвима. Почтальон Фред покажет вам, как любовь к окружающим порождает любовь к самому себе. Я думаю, что эта книга поможет любому человеку научиться делать счастливее людей вокруг, и от этого становиться счастливее самому. Если вы берёте в руки эту книгу, я уверена, в вас уже существует какая-то часть такого фреда, о котором нам поведал Марк Санборн. Вам только нужно его в себе «разбудить».

Свернуть

AnnaYakovleva:
5-06-2015, 16:19

На общем фоне мотивационной литературы книга необязательная, но сама по себе небесполезная. Очень короткая, прочитывается за час-полтора, и сводится к одной простой мысли - будь хорошим человеком, йоу.

Ещё