Книга: Практика малых дел. Каждый человек может что-то изменить - Марк Санборн
Автор книги: Марк Санборн
Жанр: Зарубежная психология, Зарубежная литература
Возрастные ограничения: 12+
Язык: русский
Язык оригинала: английский
Переводчик(и): Юлия Константинова
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Город издания: Москва
Год издания: 2015
ISBN: 978-5-00057-495-9 Размер: 197 Кб
сообщить о неприемлемом содержимом
Описание книги
Автор этой вдохновляющей книги рассказывает, как, обладая минимальными ресурсами, можно создать востребованный клиентский сервис, построить выдающуюся карьеру, наладить прекрасные отношения с людьми и за короткое время добиться успеха. Санборн утверждает, что можно найти выход из самых сложных ситуаций, если брать на себя инициативу и ответственность и хорошо делать свою работу. Книга отлично написана: она читается на одном дыхании и при этом содержит важнейшие принципы.
Предназначена для всех, кто хочет изменить мир и свою жизнь к лучшему.
На русском языке публикуется впервые.
Последнее впечатление о книгеПравообладателям!
Данное произведение размещено по согласованию с ООО "ЛитРес" (20% исходного текста). Если размещение книги нарушает чьи-либо права, то сообщите об этом.Читателям!
Оплатили, но не знаете что делать дальше?Комментарии
- mrs_Elena_Osipova:
- 23-02-2017, 17:31
Книга мне неожиданно понравилась, увлекла меня и прочиталась мною за вечер. Если вкратце - то она о человечности в любой профессии, умение отнестись с вниманием и пониманием к клиентам, как Фред - почтальон, обслуживающий дом автора.
- diggi:
- 20-02-2017, 19:56
Очень жаль, что такое уважаемое издательство как МИФ начинает выпускать такие малоинформативные и неэффективные книги.
Эту книгу я нашел в подборке уважаемого мною Игоря Манна.
- mariacara24:
- 20-01-2016, 20:06
Добрая книга, выстроенная по типично американской модели - когда для читателя разжевали все, даже и то, что в общем-то и так ясно. При этом мне захотелось быть вот таким Фредом, чуть больше вкладывать самой себя в свою работу и свои обычные рутинные занятия.
- viktoriyasamozvanka:
- 5-01-2016, 11:24
Эта книга написана для тех, кто хотел бы сделать свою Жизнь Жизнью и большой буквы. И совсем не обязательно книга для руководителей компаний и её сотрудников, - я, обычный человек, не работающий на данный момент в большом коллективе какой-либо значимой организации, открыла для себя очень важные мотивации делать своё маленькое дело блестяще.
- AnnaYakovleva:
- 5-06-2015, 16:19
На общем фоне мотивационной литературы книга необязательная, но сама по себе небесполезная. Очень короткая, прочитывается за час-полтора, и сводится к одной простой мысли - будь хорошим человеком, йоу.
Поверхностная книга про теорию малых дел. Всю книгу не отпускало ощущение, что это продажный инструмент, рассчитанный на то, что Боссы компаний прочитают, решат, что это как раз про их сотрудников и пригласят Марка выступить перед ними.