Текст книги "Система «Алмазный Огранщик»: в бизнесе и личной жизни"

Бизнес-проблема № 16. Снова и снова, когда вы с кем-то сближаетесь, тот вдруг разворачивается на 180 градусов и наносит вам удар в спину.

Решение. Отпечаток для такой ситуации попадает в наш ум вследствие очень характерного отношения к окружающим. Когда мы видим неудачу другого в любой деятельности – будь то секретарша, опрокинувшая чашку кофе на свою новую блузку, которую она только что с гордостью продемонстрировала подругам, или наш конкурент, потерявший несколько миллионов долларов на банкротстве своего основного заказчика, – мы испытываем мелкое гадливое чувство удовлетворения или злорадства при виде чужих неприятностей. Это странное извращение, свойственное человеческому уму, распространено так широко, что древние книги Тибета включают его в первую десятку источников умственных бед. Похоже, нам приносят удовольствие несчастья окружающих; в самом отвратительном виде это проявляется во всеобщем ажиотаже вокруг бед знаменитостей.

Чтобы предотвратить появление такого отпечатка, старайтесь сочувствовать всем, у кого появляются проблемы, даже если это ваш конкурент. Гораздо приятнее, когда дружеское соревнование ведут между собой энергичные, творчески ориентированные компании, которые играют друг с другом честно, а их первые лица время от времени даже вместе обедают. И очень скверно, потирая руки, смеяться над человеком при виде его падения. К тому же вспомните афоризм: «Хорошо относитесь к людям, когда идете наверх; вы можете снова встретить их, когда будете спускаться».

Это обращение к благоразумию, особенно к вашему, молодые руководители: уважайте всех – и уборщицу, и своего брата менеджера, и самого грозного конкурента. Честное слово, на своем веку я видел десятки начальников, которые заканчивали тем, что оказывались под сапогом тех самых людей – своих бывших подчиненных, – над которыми вдоволь поизмывались в свое время; можете себе представить, каково им теперь пришлось.

Бизнес-проблема № 17. Вы продумываете важный проект, разрабатываете его до мельчайших деталей, напряженно работаете над его осуществлением и запуском, а он берет и проваливается.

Решение. В этом виноват совершенно особый отпечаток, оставленный непониманием того, как действительно работают вещи. Обратите внимание – это не то же самое, что неспособность понять те принципы, о которых мы здесь говорим. Каждый раз, когда вы принимаетесь за осуществление некоего проекта с какой-нибудь активной ложной идеей, связанной с механизмом работы вещей – «Если напряженно работать, да еще добавить нужное количество сверхурочных часов, то все у нас получится!» – то вы внедряете в свой ум отпечаток, заставляющий вас продолжать неверно понимать, как работают вещи, и снова и снова терпеть неудачи.

И дело не в капитале – проваливается невероятное количество проектов с достаточными капиталовложениями. Дело не в людях – рушится огромное число проектов с прекрасными людьми. Дело не в рынке – на том же самом рынке кто-то развивает проект, который отлично работает. Дело не в том, как много вы работаете: одни почти не ходят на работу и кажутся вполне преуспевающими, другие вкалывают не покладая рук – сверхурочно, да еще выходные прихватывают, – а все равно безрезультатно. Не в этом ключ к успеху, а в состоянии ума, в понимании принципов, изложенных в этой книге. Проекты, сделанные во всеоружии этого знания, в этом состоянии понимания, работают. И точка! А вот прямолинейное, лобовое мышление создает отпечатки, которые возвращаются в сознание как рецидив прямолинейного же мышления.

Бизнес-проблема № 18. Люди вокруг вас и пальцем не пошевелят, чтобы выручить вас, когда вам более всего нужна помощь.

Решение. И снова во всем виновата привычка испытывать некое нездоровое удовольствие при виде чужих проблем. В идеале постарайтесь не упускать ни одной возможности помочь – будь то таблетка от головной боли, предложенная коллеге за соседним столом, или энергичное полуночное участие в аврале по подготовке завтрашней презентации для основного заказчика. И уж как минимум держите свой ум под неусыпным контролем, отказывая себе в патологическом удовольствии кайфовать от неприятностей других.

Бизнес-проблема № 19. Вы не в силах справиться с раздражением: вас бесят сотрудники, поставщики, заказчики, погода, телефон и вообще все и вся.

Решение. Раздражительность такого типа – это очень интересная проблема в мире потенциалов и отпечатков. Чтобы «добиться» такого результата, надо опять-таки желать другим несчастья или, как минимум, ни капельки не сочувствовать тем, у кого неприятности. Кстати, это совершенно обычное отношение к неприятным нам людям и, если поразмыслить, одно из самых скверных свойств человеческого ума. Ну почему мы должны желать беды другому, даже тому, кто нам желает горя? Беды в нашей жизни, беды в нашем бизнесе, беды в наших семьях – это наш общий враг, вроде СПИДа или рака, страдание, которое никому не приносит добра, проклятие нашего мира.

Если мы хотим добиться успеха на любом уровне, на каждом уровне, на всех уровнях, мы должны уничтожить несчастье во всех его проявлениях, и в каждом уме. Даже в умах тех, кто конкурирует с нами в борьбе за очередное продвижение своего товара на рынок.

Бизнес-проблема № 20. Климат на рынке и в бизнесе хаотичен; кажется, что показатели прыгают вверх-вниз без всякого смысла и логики.

Решение. И снова, уже в который раз, виной этому хаосу – хаотическое намерение, пожелание неудачи другим. Беспорядок на глобальном уровне, на рыночном уровне, на уровне бизнеса (неважно, вашего или вашего конкурента) и на личном уровне – это просто разновидности несчастья для любого, кто бы ни находился в эпицентре событий, а мы должны достичь такого состояния, чтобы не желать вреда никому. След, отпечатанный в вашем уме пожеланием добра всем, кто вас окружает, даже соперникам, создает стабильный рынок, – экономику, которая последовательно развивается и оказывает такую поддержку каждому участнику этой игры, о которой он даже и мечтать не смел.

Такой взгляд на экономику имеет большие последствия: неправда, что ресурсы ограничены, и только определенное количество людей может жить богато в конкретный период времени. Но вспомните дополнительные богатства, созданные изобретением персонального компьютера, вспомните дополнительные богатства, созданные изобретением телефона, подумайте, какой потенциал для дополнительного всеобщего обогащения заложен в широко раскинутых сетях личных и корпоративных компьютеров – будь то Интернет или нечто идущее ему на смену.

С точки зрения потенциала и отпечатков это новое богатство – результат новых отпечатков в умах всех, кого это касается, входящих в их сознание и создающих восприятие новых источников обогащения для больших групп людей. Ограниченные ресурсы для растущего населения – это событие со своими собственными предпосылками; если бы отпечатки были другими, то и картина стала бы другой: ресурсы, увеличивающиеся вместе с населением, а то и слегка опережающие его рост.

Мы должны иметь достаточно богатое воображение, чтобы создать новое неиссякаемое богатство, а не ограничивать себя и наше будущее рамками того, что имеем на сегодняшний день.

Бизнес-проблема № 21. Коррупция проникает во все сферы вашего бизнеса: в правительственный контроль, во взаимодействие с другими компаниями, в поведение отдельных сотрудников.

Решение. И снова решение, очень приятное в исполнении: сознательно радуйтесь успехам любого из окружающих, – маленьким и большим, успехам своей фирмы и успехам конкурентов. Хвалите хорошо выполненную работу, независимо от того, кто ее выполняет, и откажитесь от основной эмоции при виде чужого счастья – зависти. Жизнь коротка; и вы, и ваши конкуренты и глазом не успеете моргнуть, как умрете и будете всеми забыты, а краткий миг счастья очень ценен…

Когда кто-нибудь в вашей фирме отлично справляется с работой или заслуживает одобрения за важный вклад в общее дело, не упустите случай увеличить свое собственное счастье, остановив его в коридоре и вместе с ним порадовавшиись успеху, вместо того чтобы завидовать одному из тех радостных моментов жизни, которые и случаются слишком редко, и заканчиваются чересчур быстро.

Когда конкурент выступает с новой блестящей идеей, подойдите к нему на презентации или благотворительном обеде и выразите свое искреннее удовольствие и восхищение его достижениями. Ментальный след, запечатленный таким поведением, проявится в вашем сознательном уме как еще одна великолепная идея на рынке! И это не в пример интереснее, чем в одиночестве сидеть дома и печалиться по поводу того хорошего, что произошло с другими.

Бизнес-проблема № 22. По мере того, как летят годы вашей корпоративной карьеры, вас начинают беспокоить проблемы со здоровьем: сперва небольшие, постепенно они становятся все более серьезными.

Решение. Существует вполне конкретное и результативное решение этой проблемы. Окиньте компанию свежим взглядом, пройдя по всем коридорам и заглянув во все отделы. Постарайтесь выявить любое нарушение или просто недосмотр, угрожающие здоровью любого сотрудника. Все ли рабочие места отвечают требованиям эргономики? Вы четко соблюдаете все требования пожарной и технической безопасности или просто понавесили плакатов и указателей, понятные одним госинспекторам? Вы уделяете время, чтобы убедиться в том, что ваше руководящее звено и рядовые сотрудники не страдают от сверхурочной работы, причем не только от той, что вы на них возлагаете, но и от переработок по их собственной инициативе? Созревший плод отпечатка такого беспокойства о здоровье других попадает в сознание в виде улучшения вашего личного здоровья.

Но и это, опять же, не случится в один день. Вспомните сравнение с обучением игре на фортепиано или овладением искусством гольфа. Чтобы забота о благополучии тех, кто вас окружает, ощутимо повлияла на ваше здоровье, она должна развиваться и наконец стать естественной частью вашей жизни. Она должна даваться вам легко, так же автоматически, как хорошо выученная фортепианная пьеса, когда руки, не глядя, скользят по клавишам и сами берут аккорды.

Бизнес-проблема № 23. Рыночные стратегии, которые обычно хорошо работали на вас, больше не приносят успеха.

Решение. Если вы хоть сколько-нибудь проработали в бизнесе, то знаете, как это происходит. Вы врываетесь в свою отрасль с новой идеей или новым продуктом. Деньги на вас отовсюду так и сыплются. Самые главные проблемы – как выполнить все заказы и успеть обучить новый персонал, ведь компания растет не по дням, а по часам. Весь мир у ваших ног, вы все делаете правильно, вы удивлены, как все эти компании вокруг вас не смогли до этого додуматься.

Проходит год или два, и в один прекрасный день ваш самый важный заказчик сообщает, что большую часть заказов перехватил некий поставщик, – и вот вы уже номер два. Даже название этой фирмы номер один вам ни о чем не говорит. Вы посылаете людей по магазинам, чтобы закупить образцы ее продукции – что бы там она ни производила, – и пытаетесь выяснить, как этот ваш конкурент ее делает. Вам кажется, что вы и сами можете так сделать, и вот вы трубите своим войскам общий сбор и держите перед ними пламенную речь о том, что случилось с фирмой Coca-Cola, когда она позволила Pepsi встать на ноги. Вы направляете своих испытанных замов на самые важные участки фронта: они закалены в боях, они не подведут, они знают свое дело.

Строевым шагом замы выступают по месту службы, чтобы делать то, что делали всегда. Всем начинает казаться, что скоро все снова пойдет по-прежнему.

Но проходят дни, за ними недели, и впервые вас посещает чувство, что вы месите сапогами грязь на бесконечном проселке. Проверенные и привычные пути к успеху один за другим приводят вас в тупик. По сути, это первый настоящий моральный кризис в компании, когда до людей наконец доходит, что ситуация-то изменилась, а старые трюки не срабатывают с прежней легкостью по неясным причинам.

И уж тут вы начинаете искать причину во всем подряд. Конкуренция на рынке сильно возросла. Крупный прорыв на рынок вашей продукции уже не дается столь просто. С вами больше нет ключевых соратников, вокруг которых работа кипела. Заводы в такой-то заморской стране вовсю занялись демпингом. В общем, знакомая песня – вы сами слышали ее тысячи раз.

Главное же здесь то, что вы так и не определили, почему ваши прежние стратегические решения больше не работают; вы всего лишь установили, как они не работают. Но настоящий вопрос не в факторах, вдруг обесценивших ваш традиционный подход, а в том, почему эти факторы именно сейчас вдруг смогли стать угрозой вашему бизнесу. А вот это опять результат отпечатка в вашем собственном уме, нечто посеянное в нем в прошлом и только сейчас возникшее на переднем крае ваших ощущений. Поймите же: причина не в том, что сами стратегии бизнеса утратили эффективность. Иногда стратегия работает годы, иногда она работает месяцы, иногда она не работает вовсе. Иногда разумно сменить стратегии, иногда разумно оставить все как есть. Это не внешние условия меняются. Это ваше собственное восприятие изменилось. Ваши стратегии будут то работать, то буксовать ровно столько, сколько вам понадобится для того, чтобы понять, что же действительно меняется. А меняются ваши собственные ощущения.

Во всяком случае, тот отпечаток, который заставляет меняться ваши ощущения – то есть отпечаток, который как раз и объясняет, почему вы видите, что ваши традиционные стратегии под угрозой, – не представляет из себя ничего сложного. Это одна из форм обмана, что-то вроде военной хитрости, а по сути неполная честность в том, как вы делаете деньги. Речь вовсе не идет о чем-то откровенно отвратительном, вроде торговли заведомо неисправными огнетушителями. Отпечатки, из-за которых мы попадаем в беду, опять-таки маленькие, совсем незначительные, из тех, что мы насаждаем ежеминутно и повседневно. Легкое преувеличение, чтобы окончательно развеять сомнения потенциального покупателя (параметры – вещь растяжимая!), делающего первый заказ; небольшая ложь во спасение (ну не для себя же!), объясняющая задержку с выполнением заказа; крохотные подправки в бухгалтерском балансе для банка, который финансировал ваш последний проект. Избегайте таких «подправок» своей профессиональной этики, избегайте даже минимальных «растяжений» границ порядочности, и вы обнаружите, что ваш традиционный коммерческий подход продолжает прекрасно работать.

Бизнес-проблема № 24. Вы все чаще испытываете недовольство, даже если ваш бизнес в порядке, вплоть до легких приступов депрессии или неуверенности в себе.

Решение. Это явление также исправляется просто и напрямую. Проанализируйте, как вы управляете своими сотрудниками. Не подталкиваете ли вы их на какое-то мошенничество, пусть даже совсем незначительное. Нет ли в вашем стиле руководства повода для сотрудников решить, что вы посмотрите сквозь пальцы на любое негативное или непорядочное поведение, неважно, по отношению ли к заказчику, к поставщику или пусть даже к конкуренту.

Я у себя в алмазном бизнесе никогда не переставал изумляться, когда предприниматель поощрял своего служащего к обману клиента или конкурента в своих интересах. Так или иначе нам приходилось сталкиваться с компаниями, владельцы которых обучали своих людей, как вводить в заблуждение клиентов, или как готовить подложный отчет для аудиторов, или даже как мухлевать на таких вещах, как вес камней. Был у нас один такой поставщик, который несколько недель подряд поставлял нам партии камней в виде таблеток, запечатанных в пластик так, что точно проверить вес камней, не перемешав их между собой, было очень трудно.

Он взялся снабжать нас заранее подобранными рубинами, которые можно было сразу легко вставлять, например, в браслет, требующий пять маркизов – то есть ограненных лодочкой камней, – расположенных в ряд. Как правило, необходимо приложить немало усилий, чтобы убедиться в том, что все пять камней имеют один и тот же оттенок и совершенно одинаковую огранку. Кроме того, такая работа требует высококвалифицированного «контролера ОТК» с превосходным чувством цвета. Эта особенность зрения – способность различать тончайшие оттенки цвета – у большинства людей после сорокалетнего возраста сохраняется совсем недолго, ведь цветовое зрение с возрастом ухудшается. Поэтому найти опытного эксперта по подбору камней очень трудно.

Понятно, что мы были весьма признательны за предложение получать готовые комплекты подобранных камней и думали, что это будет хорошая сделка и для поставщика, ведь мы сможем поощрять его всякий раз, когда придет очередной большой заказ с использованием его наборов. Сначала мы не обратили внимания на тот факт, что нет возможности точно взвесить эти рубины после того, как они запрессованы в пластик, но само собой проверяли несколько камней наугад.

Обман производился очень умным способом. Вес каждого набора завышался на один и тот же процент, незначительный, но очень доходный, ведь в алмазном бизнесе 1 или 2 процента на продаже часто составляет всю вашу прибыль. Понимаете, денежная сумма, которая переходит из рук в руки при любой сделке, включающей тысячи камней, так велика, а движется так быстро, что выручка даже в один процент может к концу года удвоить ваши доходы. Итак, вместо того, чтобы рисковать, слишком завышая вес всего нескольких наборов камней, наш умник распространил свою уловку на тысячи.

Мы помалкивали, чтобы посмотреть, станет ли он продолжать, и он таки продолжил. Втихаря тщательно фиксируя все его приписки, мы аккуратно складывали каждый пластиковый лист с сотнями запечатанных в него рубинов. В конечном счете мы пригласили этого шарлатана, чтобы вместе с нами перевесить его камни и исправить его счета, а затем методично один за другим аннулировали все его заказы.

Но главная-то идея здесь в том, что глупо обучать нечестности людей, которые работают на тебя. Только очень наивный человек может поверить, будто сотрудник, наученный жульничать для него, при удобном случае не надует его самого. Позже наш горе-поставщик столкнулся с серьезными проблемами внутреннего воровства в той фирме, где работал, теряя на этом десятки тысяч долларов за каждый неудачный день. А его хозяева, два брата, с каждым годом становились все несчастнее, сталкиваясь с личными проблемами, типа неудачных брачных союзов.

Такой вид уныния или депрессии есть непосредственный результат отпечатка, попавшего в ваш ум из-за того, что вы подстрекали своих подчиненных к нечистоплотности во всех сделках, которые они заключали в ваших интересах. И наоборот, уверенность в себе и радость в работе приходят к вам, когда вы укрепляете нравственное совершенство сотрудников своей компании сверху донизу.

Бизнес-проблема № 25. Окружающие, будь то коллеги по работе или руководители, клиенты или поставщики, не верят ни единому вашему слову, даже если вы говорите чистую правду.

Решение. Многим из нас свойственно слегка приврать перед коллегами; нет слов, стыдно бывает время от времени попадаться, но поскольку дело-то житейское, люди придают этому мало значения. Однако сейчас мы говорим не совсем об этом, а о том, что вы говорите правду и ничего, кроме правды, но никто вам не верит. Вам известно, насколько обидным может быть такое положение, время от времени вы пытаетесь с пеной у рта доказать свою честность, но чем больше вы стараетесь, тем больше усиливаете сомнения противной стороны.

Важно осознать, что такая реакция на ваши слова не является результатом вашей нынешней правдивости. Одно из правил ментальных отпечатков гласит, что их содержание должно быть того же знака, что и их результат, то есть положительный отпечаток (ментальный след, вызванный тем, что вы сознательно честны) никогда не смог бы иметь негативный результат (все думают, что вы им лжете). А значит, устойчивое недоверие к вам происходит из ваших прошлых нечестных поступков, даже совсем незначительных проявлений непорядочности, а также из тех отпечатков, которые оставлены ими в вашем уме.

Отсюда следует, что решение заключается в исключительной достоверности всех ваших слов. Вспомните, что именно подразумевает понятие лгать. Это означает создавать у кого-то другого такое представление о некоем объекте или явлении, которое не совпадает полностью с вашим собственным. Поэтому, в свою очередь, полная честность в ваших словах, ни много ни мало, должна гарантировать, что впечатление, которое оставляют ваши слова в собеседнике, совпадает с тем самым впечатлением, что содержится в вашем уме. А это намного сложнее, чем наше обычное представление о честности! Но если вы удержите такой подход в течение приличного периода времени, то увидите, как все сотрудники проникнутся к вам доверием, ваше доброе имя прогремит на всем рынке вашей продукции – а это великолепное ощущение, да и, наконец, это просто выгодно.

Бизнес-проблема № 26. Какое бы совместное усилие вы ни предпринимали, будь то объединенный проект, партнерство для достижения общей коммерческой цели или слияние вашей компании с другой, – все оказывается безуспешным.

Решение. И опять решение этой проблемы несколько отличается от того, что вы могли бы предположить. Вы удивитесь, но оно имеет мало общего с тем, чтобы собрать всех, кого это затрагивает, в одной комнате и призвать их к лучшему взаимодействию друг с другом. Вместо этого вы опять-таки должны быть предельно внимательны к тому, чтобы самому быть абсолютно честным. Всегда старайтесь заботиться о том, чтобы ваше описание различных вещей давало людям точное впечатление того, как вы сами видите эти вещи, то есть чтобы в результате ваших слов противоположная сторона получила точно такое же понимание тех или иных объектов или событий, какое имеете вы сами.

Говорят, что «правда стоит на двух ногах, а ложь – на одной». Та разновидность полной внутренней честности, о которой мы говорим, и особенно осознанное соблюдение абсолютной честности, дарует величайшее спокойствие уму и запечатлеет четкие ментальные следы, которые впоследствии всплывут в вашем сознании в виде ощущения единства и успеха в любой совместной работе с окружающими.

Бизнес-проблема № 27. Вы работаете в такой отрасли промышленности, где люди часто обманывают друг друга.

Решение. Это довольно распространенная жалоба, которую, я уверен, вы часто слышите от людей, занимающихся самым разным бизнесом. «Как я устал от юристов – любой из этих крючкотворов, включая моего босса, – нечист на руку», или «Все в музыкальном бизнесе только и думают, как бы тебя надуть», или «Ювелиры вечно замешаны в темных делишках».

Вы можете избежать такого видения мира уже известным способом – только сохраняя полную честность во всех своих коммерческих начинаниях. Тогда мало-помалу вы все реже и реже будете встречаться с людьми, желающими обмануть вас или кого-то другого, потому что каждый обманщик, с которым вы вступаете в контакт, есть плод созревания отпечатка, созданного вами раньше, когда вы и сами были не вполне честными.

Бизнес-проблема № 28. Босс постоянно вам грубит.

Решение. Этой проблемы можно избежать, если быть очень осторожным в управлении гневом, независимо от вызвавшей его ситуации, – например, когда босс вам грубит! Если вы серьезно изучаете древние книги Тибета, особенно сильно поражает одна закономерность: естественная реакция на отрицательные ощущения оставляет именно такой отпечаток, который заставляет вас снова испытать точно такие же ощущения. Короче, рассердившись на босса за его грубость, вы оставляете в уме отпечаток, который в будущем заставит вас снова увидеть, как он оскорбительно распекает вас.

Это значит, что прекращение огня в такой войне должно быть односторонним. Мы часто видим, как в мире небольшие конфликты разрастаются в серьезные проблемы, когда отдельные лица, или группы, или страны отказываются разорвать порочный круг насилия. Око за око, зуб за зуб. Идея состоит в том, чтобы отступить, отказаться от насилия, даже если другая сторона не соглашается последовать вашему примеру. Один, два раза, может быть, даже сто раз откажитесь («Ударившему тебя по щеке, подставь и другую») отвечать оскорблением на оскорбление, и этим вы удалите из своего ума те отпечатки, которые заставляют все это продолжаться. Порочный круг насилия разорван.

Я часто в шутку говорю своим друзьям, что единственный способ ликвидировать действительно неприятных людей в вашем офисе, это не убивать их табуреткой или чем-то еще, а просто перестать подпитывать ненависть между вами. Если вы длительное время добры к тем, кто вас оскорбляет, если вы последовательно и осознанно отказываетесь отвечать злом на зло, тогда вы постепенно, но неуклонно будете наблюдать, как люди такого типа уходят из вашей жизни. Их неожиданно переведут в другой город, они рано уйдут на пенсию, их переманит к себе другая компания, да мало ли еще что. Могу честно сказать, что, годами приводя в действие этот принцип в «Андин Интернэшнл», я создал в своем отделе такую рабочую обстановку, когда было одно удовольствие целый день провести бок о бок с каждым без исключения. Мы приходили на работу с радостью, ну и, конечно, наш отдел стал очень прибыльным. Когда талантливые люди действительно работают в полном согласии и в личной гармонии, то в мгновение ока исчезает половина проблем, мешающих компании реализовать свой подлинный потенциал.

Бизнес-проблема № 29. Вы обнаруживаете, что годы в мире бизнеса не пошли на пользу вашей внешности.

Решение. Может показаться, что глупо включать внешность в проблемы бизнеса, но те, кто уже не новички корпоративном мире, подтвердят, что внешность играет не последнюю роль при назначении вас на должность и начислении вам оклада, хотя, возможно, это и несправедливо.

Если же вы пробыли в какой-нибудь большой компании очень долго, то хорошо знаете, что сам стиль корпоративной жизни, похоже, имеет особое негативное влияние на внешний вид человека. Молодые специалисты, только-только принятые на работу, выглядят весьма привлекательно, а то и блестяще, но за несколько лет в суровой реальности мира коммерции умудряются обзавестись полным джентльменским набором бизнесмена: сединой, изрядным брюшком и толстой задницей. Вы, наверное, склонны отнести это к напряженности жизни: привычка засиживаться на работе допоздна, заканчивая очередной заказ; постоянные командировки со сменой часовых поясов; эмоциональные взлеты и падения, ежедневные колебания переменчивой коммерческой фортуны. Вам кажется, что стоит делам чуть-чуть уладиться, как вы запросто вернете былую привлекательность, но в действительности у вас нет ни малейшего шанса понять, в чем тут дело.

Решение этой проблемы несколько неожиданно, но оно работает. Вы должны предельно внимательно следить за малейшими ростками гнева по отношению к другим. Тому, кто действительно собирается со всей ответственностью следовать этому решению, древние тибетские книги так и говорят: вы должны отступить от гнева на один шаг и проявлять осторожность, неутомимо избегая гнева и не давая воли породившим его причинам. Такими характерными причинами являются эмоции, когда вы уже расстроены чем-то, но еще не впали в гнев по этому поводу.

Итак, если вы действительно хотите стать мастером, способным не испытывать гнев, вам надо научиться мастерски избегать расстройства по любым поводам: уходите от гнева, избегая прелюдии к нему, которая нарушает порядок вещей или выводит из равновесия, будь то небольшая катастрофа с заказом важного клиента или транспортная пробка по дороге на важную деловую встречу.

Если в течение длительного времени последовательно следовать такому рецепту предотвращения гнева, то это приведет к укоренению в вашем уме очень интересных отпечатков, которые заставят вас воспринимать – и видеть других воспринимающими – ваш внешний облик как весьма привлекательный. Годы корпоративной жизни могут лететь и лететь, но всем будет казаться, что они не властны над вами. Это намного легче и дешевле, чем истратить кучу денег на экзотические кремы, шейпинг или разного рода косметическую хирургию.

Бизнес-проблема № 30. Независимо от того, как вы справляетесь со своей работой, окружающие все время вас критикуют.

Решение. Решение этой проблемы в том, чтобы очень чутко следить за тем, как ваши слова и поступки затрагивают окружающих. Это значит следующее: прежде чем что-то сказать или сделать, внимательно обдумайте, как это может подействовать на других людей в офисе. Есть такая старинная буддийская книга, Сокровищница высшего знания, написанная более шестнадцати столетий назад. Так вот, в ней говорится, что каждое благое деяние из всех когда-либо совершенных имеет в своей основе одну из двух характеристик: вы либо стараетесь поступать так, чтобы гордиться собой, либо вы заботитесь о том, чтобы другие по праву гордились тем, что видят, как вы поступаете. Иными словами, вы почти всегда помещаете в свой ум очень хорошие отпечатки, когда пытаетесь почувствовать, будет ли положительным и полезным то, что вы делаете, для вас самих и тех, кто вас окружает.

Мы должны еще упомянуть американский образ нахрапистого молодого управленца: он резок до безжалостности, горд до высокомерия, работоспособен до одержимости, равнодушен до пренебрежения, он не лезет за словом в карман, ежеминутно высмеивая и подавляя всех вокруг до такой степени, что люди с трудом это выдерживают. Важно понять, что люди такого типа живут за счет благой энергии, накопленной в прошлом: старой энергии от старых отпечатков, которая изо дня в день, с каждым их вздохом, изнашивается, сходит на нет. Их нынешнее высокомерное, пренебрежительное поведение, их нарочитое равнодушие к тому, что их действия и слова могут ранить окружающих, могут оставить в их уме только такие ментальные следы, которые заставят их увидеть, как их самих осуждает все больше и больше людей по мере карьерного роста.

Запомните, что неуважение к чувствам других само по себе не ведет напрямую к тому, что вас станут подвергать критике, хотя может показаться, что механизм работает именно так. На самом деле акт такого пренебрежения внедряет в собственный ум молодых управленцев ментальный отпечаток, который падает в подсознание, остается там некоторое время, набираясь сил, и возвращается в сознание в виде ощущения, что другие их осуждают. И наоборот, если вас часто критикуют другие, самая существенная вещь, которую вы можете сделать, – это совершенно сознательно, день за днем, проявлять гораздо больший интерес к тому, как ваши слова и поступки могут воздействовать на тех, кто работает с вами с утра до вечера.