Читать книгу "Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков"

Глава 5. Параязык и метамесседж

В главе 4 вы узнали, что язык тела обеспечивает около 50 % коммуникации[4]4
  Mehrabian A. Nonverbal Communication. London and New York: Routledge, 2007.


[Закрыть]. Вторая половина – вербальная и невербальная вокальная информация. Как показало исследование, информация передается так:

• 7 % вербально (содержание);

• 38 % вокально (громкость, высота, ритм и т. д.);

• 55 % языком тела (преимущественно мимикой).

Далее мы обсудим 38 %. Вокальная составляющая речи оценивается отдельно от вербальной и называется параязыком. Это высота звука, резонанс, дикция, темп, громкость и ритм. Через параязык мы непреднамеренно выдаем свое настроение. Что бы мы ни говорили, звук больше скажет о том, кто мы и что чувствуем.

Непроизвольно варьируя ритм или высоту, чтобы подчеркнуть что-то, или добавляя специальные вербальные модификаторы, мы посылаем метамесседж. Он добавляет речи еще один уровень смысла, порой противоречащий значению слов или опровергающий его. «Конечно, ты нам нравишься» – это не то же самое, что «Ты нам нравишься». Акцент на «мы» и добавление «конечно» незаметно меняют смысл, намекая, что «мы» – это не все, что ваше обаяние не настолько действенно, насколько вам хотелось бы. Всего пара слов и смена ритма создают метамесседж.

Элементы параязыка

У параязыка шесть элементов: высота, резонанс, дикция, темп, громкость и ритм.

Высота

Когда связки напряжены, звук становится выше. Радость, страх или гнев заставляют говорить выше. В плохом настроении, при усталости и в полном покое связки расслаблены, голос звучит ниже. Высота звука всегда варьируется и доходит до пиковых значений на фоне сильных эмоций.

Резонанс

Толщина связок и объем грудной клетки определяют, каким будет голос. Мужчина с толстыми связками и большой грудной клеткой говорит басом, а женщина с тонкими связками звонко произносит слова. С практикой вы научитесь контролировать высоту и резонанс голоса, как это делают певцы и ораторы. Густой бас говорит о твердости, уверенности в себе и силе, а тоненький голосок – о незащищенности, слабости, нерешительности.

Дикция

Насколько тщательно вы выговариваете слова? Они смешиваются в кашу или каждая буква звучит отчетливо? В каждой ситуации свои требования. Растягивать слова и глотать звуки допустимо в разговоре с близкими, а на бизнес-встречах от всех ожидают четкости и определенности.

Темп

Темп, или скорость, с которой произносятся слова, отражает настроение и эмоции. В возбужденном состоянии люди говорят быстро, выразительно и настойчиво, но это может нервировать слушателя. Быстрая речь порой свидетельствует о чувстве незащищенности, а медленная создает впечатление лени и безразличия. Но слушателем неспешный темп воспринимается как искренность, вдумчивость и заинтересованность.

Кроме того, темп зависит от региона, где человек рос. В Нью-Йорке говорят быстрее, чем в Атланте; у городских жителей более беглая речь, чем у сельских. Если один собеседник говорит быстро, а другой медленно, ни один не останется удовлетворен беседой. Первого раздражают длинные паузы, он часто порывается закончить предложение сам, а второй не успевает мыслями за первым, и в какой-то момент ему становится неинтересно.

Громкость

Громкий голос ассоциируется с энтузиазмом и уверенностью, но может быть воспринят и как агрессия, завышенное самомнение или преувеличенная уверенность в важности сообщения. Руководитель может повысить голос на подчиненного, желая показать, кто здесь главный и уполномочен давать распоряжения. Тихий голос как будто просит: «Не нападай, я знаю свое место, я беззащитен перед тобой».

В повседневной жизни тихий голос считается признаком надежности, заботы и понимания, а также неуверенности и ощущения себя или своего сообщения незначительным. В то же время шепот – крайнее проявление тихой речи – всегда подчеркивает важность коммуникации. Шепотом говорят то, что предназначено исключительно для собеседника. Но еще голос понижают до шепота от грусти, страха или благоговения.

Ритм

Ритм задает акцент на словах в предложении. В вопросе «Который час?» обычно акцент делается на слове «час». Если его поставить на слово «который», ритм собьется. Посмотрите, как изменится смысл, если поменять ритм в этих предложениях:

«Счастлив ли я?»

«Счастлив ли я?»

В первом случае получается твердое убеждение, а во втором – сомнение.

В любой речи, как в песне, свой ритм. В младенчестве, еще не умея говорить, мы подражаем звукам. Позже, узнавая слова, мы произносим их с уже заученным ритмом и настолько привыкаем к нему, что используем бессознательно. Однако он не теряет своей значимости. Акцентируя разные слова в предложении, вы можете менять его смысл («Счастлив ли я?» и «Счастлив ли я?»).

Изменение параязыка

Если не варьировать высоту, резонанс, громкость, темп или ритм, вы будете говорить как робот. Слушать такую монотонную речь невозможно. Собеседникам покажется, что вам скучно все это произносить. Вы можете проанализировать свой параязык и узнать, что он говорит о вас. Для этого запишите себя во время любого разговора. Прослушайте запись не ранее, чем через 24 часа, чтобы воспринять свою речь объективнее. Если вы никогда не слышали свой голос в записи, послушайте запись несколько раз, чтобы привыкнуть к новому звучанию. Во время анализа учитывайте следующее.

• Ваш голос отражает то, что вы говорите?

• Голос согласован с содержанием речи?

• Вам что-нибудь не нравится в вашем голосе?

Если хотите что-то изменить в своем параязыке, продолжайте записывать себя. Говорите или читайте, варьируйте параметры с учетом того, как хотите звучать. Проигрывайте записи друзьям и спросите их мнение. Пробуйте следовать их советам.

Официантка Синди часто недосчитывалась чаевых. Послушав запись своего голоса, она сделала вывод, что говорит слишком монотонно, высоко и в нос, а также тараторит и глотает звуки так, что некоторые слова сама не может разобрать. Такая же манера речи была у ее тетки, ужасной зануды на 30 лет старше нее. Синди начала практиковать упражнения, описанные ниже, и в течение месяца по пять минут в день читала на диктофон. Она старалась глубоко и медленно дышать, расслаблять связки. Вскоре она заметила улучшение резонанса и повышение вариабельности высоты, скорости и ритма. Чаевые выросли, и она получила несколько приглашений на свидание.

Вот упражнения, которые использует преподаватель драматической речи Джон Арг.

Вокальная растяжка

Тело – инструмент воспроизведения голоса. Чтобы расширить диапазон высоты, резонанса и громкости, надо сделать тело гибче. Если у вас тихий, тонкий, высокий или низкий голос и монотонная речь, это упражнение поможет раскрыть горло и грудную клетку и натренировать связки.

Зевайте, широко и с громким звуком раскрывая рот и выпуская воздух из легких. Сделайте глубокий вдох. Зевая, меняйте тональность голоса от минимума до максимума. Через несколько минут попробуйте говорить, зевая.

Модуляция громкости

Какая громкость нормальная? Если вы говорите слишком громко или тихо, упражнение научит вас регулировать громкость. Вы сможете синхронизировать зрение с голосом и правильно выбирать громкость в любой ситуации.

Посмотрите на любой предмет рядом и скажите: «Касаюсь», громко и четко. Представьте, как ваш голос выходит и касается предмета. Затем посмотрите на предмет подальше и скажите то же самое уже громче. Снова представьте, что на самом деле касаетесь предмета голосом. Переведите взгляд на другой предмет и «коснитесь» его. Оцените, насколько далеко можете достать своим голосом. С практикой вы научитесь выбирать громкость для любого расстояния.

Дикция и темп

Если собеседники с трудом понимают вас из-за слишком быстрой речи или глотания звуков, выполняйте это упражнение. Вы разовьете привычку говорить медленнее и четко выговаривать слова.

Скажите вслух то, что помните наизусть: поговорку, стихотворение, колыбельную или свой телефон и адрес. Повторите несколько раз, громко и м-е-д-л-е-н-н-о. Гласные пусть звучат в три или четыре раза дольше нормальной продолжительности. Твердые согласные, такие как б, п, к и т, произносите с преувеличенной артикуляцией.

Метамесседж

У многих утверждений два смысловых уровня: информация, передаваемая последовательностью слов, и метамесседж – чувства и отношение говорящего к предмету. Метамесседж считывается по ритму, высоте и вербальным модификаторам.

Рассмотрим фразу «Ты сегодня опоздал». Если интонационно подчеркнуть «опоздал», получится удивление. Оно может подразумевать интерес к причинам ситуации. Акцент на слове «ты» говорит о раздражении.

Метамесседж часто становится причиной межличностных конфликтов, когда с виду разумное и прямое высказывание между строк содержит обвинения и враждебность. Например, обычная фраза «Я пытаюсь помочь». Если вставить сюда «всего лишь» и акцентировать, метамесседж изменится. В «Я всего лишь пытаюсь помочь» слышна обида, теперь это нападение.

Трудно защищаться от гнева и неодобрения, выраженных в негативном метамесседже. Поскольку обвинения неявные, не совсем понятно, почему они обидные. Например, Джон только что переехал из общежития в свою квартиру. К нему приходит мать и говорит: «Ну еще бы, это же твоя первая квартира». Добавляя «ну еще бы» и акцентируя слово «первая», она как будто говорит: «Не очень уютно, но чего ждать от человека без опыта обустройства собственного дома». Джон обижен на мать, но не вполне осознает за что.

Можно научиться распознавать свои метамесседжи и анализировать чужие негативные. Для этого надо понимать конструкцию метамесседжа. И в первую очередь здесь нужно обратить внимание на ритм и высоту.

Ритм и высота в метамесседже

Предложение, в котором ни одно слово не акцентировано, не содержит метамесседжа. Делая ударение на отдельных словах, говорящий демонстрирует свой эмоциональный настрой. Для примера рассмотрим фразу «одну минуту». Без акцента это обычная просьба подождать, а акцент на «одну» или «минуту» означает раздражение и нетерпение соответственно.

Теперь возьмем фразу «Я с тобой домой не пойду». Здесь возможно много вариантов. «Я с тобой домой не пойду» несет метамесседж «может, кто-то, но точно не я». Акцент на «домой» означает «пойду с тобой куда-нибудь, но не домой». Если акцент на «с тобой», то это «с кем-то другим, но не с тобой». Смысл меняется вместе с акцентом.

Многие комплименты содержат метамесседжи. Например, значение фразы «Ты милый» зависит от акцента. «Ты» высоким тоном – удивление, граничащее с недоверием: «Ты милый, это очень неожиданно». Акцент на «милый» – явное выражение симпатии. Если акцентированы оба слова и на втором тон понижается, получается едкий, саркастический метамесседж.

Некоторые метамесседжи служат предупреждениями. Например, «по моему мнению». Акцент на «мнению» намекает, что можно и не согласиться. Акцентируя «моему», человек подразумевает: «Слушай и не противоречь».

Высота и ритм – важные составляющие сексуального метамесседжа. Мужчина в компании видит женщину в ярком обтягивающем свитере и говорит: «Какой у вас красивый… свитер». В словах содержится только констатация факта, а флирт передан интонацией.

Вербальные модификаторы

Вербальные модификаторы добавляют смыслу нюансы. Наиболее часто используемые модификаторы: определенно, только, едва ли, естественно, сейчас, потом, конечно, всего лишь, все еще, опять, слегка, предположительно.

«Еще бы», «давай», «наверняка» и «наверное» часто встречаются в метамесседжах. Любое слово, обозначающее количество («много» или «немного»), может добавить сарказм: «Ты немножечко несобранная», «Я слегка намок, пока тебя ждал».

В таблице ниже слева приводится фраза, а справа – метамесседж.

В этих фразах вербальные модификаторы сигнализируют о раздражении и неодобрении. Попробуйте прочесть их без модификаторов – и увидите, что они превращаются в констатацию фактов. Подспудные ехидство и неприязнь исчезают.

Скрытые нападки

Смысл метамесседжа в том, чтобы донести до собеседника то, что не решаешься сказать прямо. Поскольку нападки скрытые, вероятность открытого сопротивления мала. Вот что нужно делать, получив метамесседж с претензией.

1. Мысленно воспроизведите фразу, прислушайтесь к ритму и высоте, найдите модификаторы.

2. Скажите вслух то, что поняли из метамесседжа, и уточните, это ли собеседник подразумевал.

Второй пункт очень важен. Если не проверить свою версию, вы так и будете теряться в догадках и вести себя, как будто правильно поняли метамесседж, не зная наверняка. К тому же такое уточнение – хороший урок для любителей изъясняться метамесседжами. Если регулярно переспрашивать, человек начнет говорить с вами прямо, проговаривая все мысли и чувства.

Гарри хорошо читал метамесседжи и часто задерживался на работе. Однажды коллега сказал ему: «Наверное, ты сегодня опять задержишься?» Гарри прокрутил этот вопрос в голове и заметил акцент и повышение интонации на «ты». Он также не упустил из виду модификатор «опять». Было непонятно: это критика («На фоне такого трудяги, как ты, мы выглядим разгильдяями») или сочувствие («Нельзя же работать на износ»). Гарри решил переспросить: «Надеюсь, никто не думает, что этим я кому-то что-то доказываю?» К его облегчению, оказалось, что замечание было сделано из искренней заботы.

Иногда признания метамесседжа приходится добиваться. Отец Лизы часто позволял себе саркастические замечания. Когда он спросил: «Тебе что, еще нравится этот… юноша?» – Лиза услышала неодобрение. Она прокрутила вопрос в голове еще раз, чтобы проверить свое предположение, и заметила модификатор «еще», паузу и акцент на «юноша».

Лиза: Пап, а тебе он что, не нравится?

Отец: Да нет, сейчас все такие.

Лиза: Пап, мне кажется, что он тебе не нравится. И ты думаешь, что мне не стоит с ним встречаться.

Отец: Да ладно, вроде он нормальный.

Услышав «вроде», Лиза сделала вывод, что отец все же недолюбливает ее парня, и решила прояснить ситуацию.

Лиза: Пап, ты меня спросил, нравится ли он мне еще, акцентируя «еще». И назвал его «этот… юноша», это тоже как бы намек на то, что ты не одобряешь наши отношения.

Отец: Я его не очень хорошо знаю, но да, он мне не очень нравится.

Лиза наконец вытянула из отца суть его замечания. После этого можно переходить к открытому обсуждению неприязни. Если Лиза сможет оставаться объективной, то получит возможность услышать истинное мнение ее отца и ответить ему. Тогда необходимость в метамесседжах отпадет.

Глава 6. Подтекст

В автобусе вы услышали разговор: «Каждый вечер он прилипает к телевизору, пока я еще убираюсь. Мне кажется, если себе что-нибудь сломаю, он так и будет там сидеть. Он говорит, что целыми днями работает. Да он знать не знает, что такое работа. Я хожу по магазинам, занимаюсь с детьми, три раза в день готовлю и убираюсь. Когда я жалуюсь, он мне говорит: “Ну отдохни”. Но мне некогда отдыхать. Наверное, я слишком напрягаюсь».

Вы пригласили пару на ужин. Муж восседает за столом гордо, как на троне, и заводит разговор о политике. Потом вы начинаете обсуждать экономику, и он отстаивает свое мнение о налогах. В разговоре о спорте он доказывает, что бейсбол деградирует. Если заговорить о детях, он опишет семь стадий развития, а если об экологии – разразится речью про глобальное потепление. Весь ваш ужин – одна долгая лекция.

Такие истории всем знакомы. У таких людей все высказывания сводятся к одному: какие они хорошие, умные, безупречные, успешные и т. д.

Подтекст используют из-за неуверенности в себе. Человек старается создать определенное впечатление, всем показать, за что его следует ценить.

Подтекст разрушает близость. Люди видят не вас, а старательно созданный вами образ. Они слышат, какой вы храбрый, беззащитный или хрупкий. Прислушайтесь к себе: возможно, вы тоже используете подтекст. К чему сводятся все ваши рассказы? Пытаетесь ли вы что-то доказать?

Восемь подтекстов

Есть восемь основных подтекстов. Подумайте, какие используете вы.

«Я хороший»

Вы – герой всех своих историй, повествующих о ваших положительных чертах. Вы всем рассказываете, какой вы состоятельный и могущественный, сильный и щедрый. Подтекст «я хороший» используют те, кто хочет показать свою заботливость и чуткость. Как актеры на сцене, они создают безоговорочно прекрасный образ, далекий от истинного «Я». Жестом, воспоминанием или метким замечанием они напоминают о своих добродетелях.

Типичные месседжи: я честный, успешный, трудолюбивый, могущественный, храбрый, сильный, верный, состоятельный, щедрый, способный к самопожертвованию, амбициозный, любитель приключений.

Все любят прихвастнуть, но «я хороший» – больше чем хвастовство, это дело всей жизни. Это способ демонстрировать другим только то, что вы считаете нужным. А значит, вы никому не доверяете настолько, чтобы показать свои недостатки.

У этого подтекста есть два минуса. Во-первых, он мешает сближению, поскольку подразумевает исключительно поверхностное общение. Во-вторых, людям быстро становится скучно, надоедает одна и та же маска, одни и те же темы. Некоторое время они будут вас слушать, но недолго.

«Я хороший (а ты плохой)»

В этом случае человек преподносит свои достоинства на фоне чужих недостатков. «Все глупые, некомпетентные, эгоистичные, неразумные, ленивые, трусливые, черствые, но я не такой». Этот подтекст присутствует в любой истории. Вы всегда делаете все правильно, рассуждаете разумно, искренне заботитесь о близких. Одна медсестра жаловалась: «Я всегда спешу на вызов, даже если это не мой пациент. Я не откажусь помочь другой сестре поднять тяжелого пациента. Думаете, многие мне помогают? Да никто».

У подтекста «Я хороший (а ты плохой)» есть несколько вариантов. Например, завуалированная критика, когда указывают, как старались или сколько уступали, в отличие от партнера. Еще есть игра, которую Эрик Берн[5]5
  Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. М.: Бомбора, 2023.


[Закрыть] называл «Зал суда»: супруги доказывают, кто из них хуже. В роли судьи выступают сосед, психолог или один из детей. Берн также упоминал игру «Если бы не ты», в которой супруги обвиняют друг друга в том, что ведут унылую, безрадостную жизнь.

Подтекст поднимает самооценку, но это дорого обходится. Родственники и друзья чувствуют себя обиженными и прибегают к ответным нападкам.

«Ты хороший (а я плохой)»

Простейший вариант этого подтекста – лесть. Более сложные варианты включают поклонение более умным, красивым или сильным, сопровождающееся самоуничижением: «У тебя так хорошо получается, а я безрукий», «Восхищаюсь твоей смелостью, я бы не решился», «Никогда не разбирался в бизнесе. Смотрю на тебя и думаю, какой ты умный». Иногда так говорят, желая получить похвалу или одолжение, добиться каких-то отношений. Иногда это способ предотвратить гнев или раздражение в свой адрес – в самом деле, разве можно сердиться на того, кто уже зол на себя? Также этот подтекст используется, чтобы увильнуть от неприятных просьб и ожиданий – какой спрос с неразумного?

Подтекст бывает признаком депрессии, если в основе лежит убеждение «я плохой, глупый, скучный, такого нельзя любить, только жалеть». Алкоголик, игроман и волокита прикрываются лозунгом «уж такой я уродился», чтобы избежать развода и заодно ничего не предпринимать.

«Я беспомощный, я страдаю»

Это подтекст жертвы. Истории повествуют о неудачах, несправедливости, насилии, безвыходности, невозможности что-то изменить, отсутствии надежды на спасение. Человек подразумевает: «Не проси меня что-то сделать с этой болью, от меня ничего не зависит».

Берн[6]6
  Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. М.: Бомбора, 2023.


[Закрыть] описал несколько игр, основанных на этом подтексте. В «Ну разве не ужасно» играют любители жаловаться на супругов, а несправедливые ситуации, в которые они попадают, не имеют выхода. «Почему ты не… Да, но» – игра для двоих беспомощных: один вносит предложения, а второй их отвергает, одно за другим. Он доказывает, что ничто не поможет, он ничего не в силах изменить.

Классическая игра на подтексте «я беспомощный, я страдаю» – «Почему такое случается именно со мной?». Один мужчина жаловался, что стоило ему подлечить язву желудка, как он попал в пробку, забыв дома лекарства: «Вот так всегда. Только станет получше, как сразу что-то случается, и все заново. То перцу в салат насыплют, то на работе проблемы. Всю жизнь такое». Подтекст «я беспомощный, я страдаю» часто используют, чтобы избежать новых пугающих ситуаций или отложить важное решение. «Я некрасивый», «я болею», «я переживаю» – и вроде не до перемен.

В прошедшем времени подтекст встречается в период ухаживаний: ужасные истории о бывших рассказываются снова и снова. И новые отношения возводятся на фундаменте из старых проблем.

«Я не виноват»

К этому подтексту обращаются, когда что-то идет не так. Некоторые умудряются найти тысячу оправданий своим поступкам. Они подолгу рассуждают, кто виноват, чтобы показать, что они тут ни при чем. Это распространенная ситуация в неудачных браках, где каждый ищет доказательства вины другого. «Она ничего для меня не делает», «Он вечно на работе», «Дети отнимают все время», «Если бы только мы не переехали на Лонг-Айленд», «Все изменилось, когда она ушла с работы».

Одна из игр на основе этого подтекста – «Смотри, что из-за тебя получилось». Человек просит совета, следует ему, после чего обвиняет советчика в том, что ничего не вышло. Это как страховка, только психологическая, по которой можно никогда ни за что не отвечать.

«Я хрупкий»

Основной посыл этого подтекста: «Не обижайте меня». Чтобы его донести, человек рассказывает истории о предательстве и мучениях в прошлом. Он демонстрирует, что нуждается в защите, что не способен принять всю правду. Он тихо говорит, и его уязвимость по-своему обаятельна: «Как дела в школе? Ах, ты же знаешь, как я расстраиваюсь, когда ты играешь один, без друзей», «Мне важно все, что с тобой происходит, дорогуша. Зачем ты мне такие ужасы рассказываешь?», «Пожалуйста, не плачь, у меня опять голова разболится», «Родители всегда ссорились из-за денег, давай мы не будем так делать».

«Я крутой»

Вы локтями пробиваете себе дорогу, в прямом и переносном смысле. В первый год в институте вы посещаете все факультативные лекции и в придачу работаете на полную ставку. Вы – суперженщина: работая по 40 часов в неделю, вы успеваете заниматься детьми, печь хлеб, готовить и убираться, а еще посвящать время общественной деятельности. Или вы – трудоголик, пашете на высокооплачиваемой, но стрессовой работе по 12 часов в день, а в выходные находите силы на домашний ремонт.

Этот подтекст чаще всего включает прямое перечисление всех дел. Вы зачитываете свое расписание и поражаете слушателей новостями о том, где вы побывали, что произошло у вас на работе и куда вам надо срочно бежать, как только разговор закончится. Вы показываете, что сильнее и можете работать прилежнее, быстрее и дольше других. Взамен вы получаете восхищение и заверения в вашей непогрешимости. От вас не будут ждать многого, потому что вы очень заняты. Вы все контролируете, за все отвечаете, а главное – вас не в чем упрекнуть. С таким подтекстом вы живете на износ.

В некоторых случаях подтекст «Я крутой» используют склонные к насилию, желающие создать неуязвимый образ люди. Они транслируют посыл «Не нападай, а то порву». Для кого-то это идеал. Но единственная цель этого подтекста – защитить шаткую самооценку и не дать себя в обиду. Люди, использующие этот подтекст, крайне уязвимы. За высокими стенами прячется личность, не уверенная в собственной ценности.

«Я все знаю»

Это подтекст словоохотливого гостя, описанного в начале главы. Цель коммуникации не в том, чтобы просветить или развлечь слушателей, а в демонстрации своих познаний. Подтекст может принимать форму морализаторства или нравоучений. Вы – вечный лектор, вам комфортно только на воображаемой трибуне. Люди не должны слишком приближаться к вам. Сильнее всего подтекст воздействует на молодые неокрепшие умы, а ровесники быстро смекают, что интересуют вас только в качестве преданных слушателей. Реальная цель в том, чтобы не повторить ситуацию из прошлого, когда вы испытали стыд за незнание чего-то.

Цель подтекстов

Подтексты выполняют две функции. Первая – занять и сохранить определенную позицию в обществе. Подтекст становится индивидуальной стратегией преодоления комплексов. Вы боретесь с ними, подтверждая свою ценность подтекстом «Я хороший» или принижая окружающих подтекстом «Я хороший (а ты плохой)». Вы защищаете свою уязвимость подтекстом «Я сильный», «Я хрупкий» или «Я все знаю».

Вторая функция подтекста – в обеспечении удовлетворения потребностей. Если вам нужен друг, а его нет, вы начнете подлизываться к кому-нибудь с подтекстом «Ты хороший (а я плохой)», получать помощь благодаря подтексту «Я беспомощный, я страдаю» и оправдывать свои ошибки подтекстом «Я не виноват». Например, утверждение «Я пытаюсь спасти наш брак, а ты – нет» подразумевает, что вас не в чем упрекнуть, а вот оппонент должен стыдиться и стараться изменить ситуацию.

Несомненно, подтекст помогает добиться выбранной цели, но отталкивает людей от вас. Вы не сможете испытать удовольствие быть принятыми такими, какие вы есть. Упражнение ниже поможет понять, какие подтексты вы чаще всего используете и с кем.

Упражнение 6.1

В первый день подсчитайте, сколько раз вы пользовались подтекстами. Следите за своими рассказами, замечаниями и комментариями. Носите с собой список подтекстов и отмечайте, какой использовали.

Потом проанализируйте полученные данные. Если часто используете подтексты, на второй день повторите то же самое, записывая имена собеседников. Рядом с именами напишите, какой процент сказанного вами этому человеку содержал подтекст. Одна женщина после выполнения этого упражнения обнаружила, что подтексты занимают 80 % сказанного ею руководителям и в основном это «Я хорошая» и «Я не виновата». В общении с коллегами подтекст «Я хорошая» занимал 30 %. Дома с детьми она не использовала подтекст, только с мужем «Я хорошая (а ты плохой)».

Выполнив упражнение, вы начнете замечать подтекст в своей речи. Если его слишком много в значимых отношениях, с этим надо что-то делать.

1. Расскажите человеку про подтекст: «Я знаю, что всегда рассказываю, какой я герой, но собираюсь перестать это делать», «Я заметил, что часто жалуюсь тебе на других людей. Теперь я буду обращать внимание на положительные стороны», «Я склонна демонстрировать свою беспомощность, но на самом деле я не такая».

2. Следите за подтекстом в разговорах с выбранным человеком («Ой, я опять»).

3. Награждайте себя чем-нибудь, когда удается подавить импульс к использованию подтекста.

4. Если слишком привыкли к одному подтексту, примерьте на себя новую позицию. Ниже приведены примеры, как отказаться от подтекста.

Позиции сформулированы как инструкции, мантры, которые можно повторять многократно в ситуациях, обычно провоцирующих подтекст. Можно взять эти формулировки в качестве личного девиза, записать и повесить, например, на зеркало.