Текст книги "Кто куда, а я вперед! Стратегия успеха в бизнесе и в жизни"

Расти или проиграешь

Мой учитель М. Е. Литвак озвучил много гениальных мыслей о целеполагании.

«Вдохновляющая цель ведет к соединению с собой. В глубине души мы знаем, что способны на большее, чем достигли на сегодняшний день.

Если человек хочет что-то изменить в своей жизни, прежде всего надо перестроить самого себя.

Человек запрограммирован на счастье.

С судьбой нужно сотрудничать.

Никогда ничего не поздно.

Только тот, кто планирует, и может организовать.

Если тебя к чему-то влечет, значит, у тебя в этом талант! Просто так – не хочется».

«Все действительное разумно, все разумное – действительно». Гегель.

Скомкайте бумажку, закройте глаза и попадите в мусорное ведро. Не получилось? Мишень должна быть хорошо видна. Если стреляешь неизвестно во что, вряд ли попадешь. Определите точно, чего вы хотите достичь.

Например, я начинаю читать курс лекций студентам.

На лекциях по самополаганию я заметила, что люди часто сомневаются в своих целях. В таком случае при анализе своего поступка или события ответьте на пару вопросов:

• это приносит в моей жизни какой-то эффект?

• дает мне гармонию и радость?

То, что мы осознаем и не осознаем, можно сравнить с айсбергом. То, что видно над водой, – наши осознанные поступки, а огромная глыба в глубине – поступки, совершаемые на автомате, мы совершаем их, следуя подсознательным программам. Сознательное в нашей жизни занимает 4 %, бессознательное руководит нами на 96 %. Работать стоит с бессознательным – попытаемся вытащить оттуда больше информации. Есть любопытная техника, позволяющая с ним договариваться. Со страхами, например.

Страх лежит в подсознании. Причина его часто неосознанна. Определите страх. Закройте глаза и попытайтесь найти в теле место, где он материализуется: в сердце, голове, коленках или животе. Какой он? Имеет ли звук, голос, форму? Можно дать ему имя и начать с ним диалог? Вот пример разговора с моим страхом:

«Дорогой Ньон Ньон, спасибо тебе за предупреждение. Я ценю твою заботу обо мне. Благодарю тебя, мой защитник, за предостережение. Я сделаю это, пройду через тебя, и все будет безопасно. Я обещаю тебе. Я контролирую вопрос, опасности нет».

Медитация «В нужное время ко мне приходит все необходимое»

• Определите цель.

• Спросите себя: «Я действительно этого хочу?»

• Спросите также: «Что я хочу? Что мне это даст?» Страхи преуменьшают то, что мы хотим. Уберите их и заказывайте глубинные желания. Например, новая должность даст вам материальную независимость.

• Если вы прочувствуете свое устремление, у вас поменяются фильтры. Вселенная и ее энергия уже включаются в осуществление проекта, если вы испытываете сильное желание.

• Цель формируется в позитиве, в настоящем времени (я имею, у меня есть, я есть).

• Указывайте конкретные даты. Вселенная помогает в реализации сроков.

• Помните, что цель – это проект.

• Определите шаги к цели (какой самый легкий путь достижения? самый интересный?).

Убедите подсознание, что это для вас важно. Цель – как зерно. Вы сажаете семя, прорастает росток. Надо пропалывать. Убирайте, выкорчевывайте стереотипные мысли, удалите из головы словомешалку. Поливайте росток своей энергией. Направляйте энергию на цель. Ростку нужно солнце – это позитивное мышление. Все будет хорошо, у вас все получится.

Судьба зависит от характера, характер – от поступков. Меняйте поступки – изменится характер, изменится судьба.

Чем дискомфортнее в пути, тем больше рост.

«Чем я хочу заниматься в жизни? Что я хорошо умею делать? Этим и занимайся, но не работай, а созидай с любовью. Стань мастером своего дела». В. Синельников.

Ты можешь больше

Любимцы общества, те, кого называют душа-человек, – и это люди, лишенные стеснительного эгоизма: где бы они ни оказывались, они не испытывают неудобства и помогают не испытывать его всем прочим.

Р. У. Эмерсон

Мне очень нравится, как Антонио Менегетти описал лидерские способности, необходимые для успеха в жизни. Причем он считает, что многое можно развить.

«При всем расхождении мнений авторы книг по экономике сходятся в одном: для разрешения любых противоречий необходимо присутствие лидера. Никто не понимает, как он это делает, но в результате экономическая проблема разрешается, появляется возможность действия. В конечном итоге лидер оказывается своего рода панацеей в экономике.

С экономической точки зрения, лидер – это тот, кто обладает интуицией, благодаря которой экономическая цель осуществляется наиболее эффективно. Интуиция – способность видеть те взаимосвязи и соотношения, которые самым простым способом ведут прямо к цели».

Американский журнал «Форчун» опубликовал любопытную формулу успеха человека-лидера:

• Обладай видением. Люди хотят идти за теми, кто знает, куда идти. Они хотят знать, почему их ведут именно туда, а не в другую сторону, и не переносят, когда цель постоянно меняется. Доверяй своим подчиненным. Ответственность должна распределяться по всем ступеням служебной лестницы.

• Будь хладнокровен. Демонстрируй хладнокровие в кризисных ситуациях. Это побуждает окружающих хранить спокойствие и действовать продуманно.

• Не бойся рисковать. Лидеры побуждают своих подчиненных не только идти на риск, но и открыто признавать ошибки, допускаемые в поисках нового. Ничто другое не деморализует людей так, как осознание того, что малейшая оплошность может привести к краху всей карьеры.

• Будь экспертом. На всех ступенях служебной лестницы каждый должен быть убежден: лидер знает по меньшей мере столько же, сколько он сам.

• Стимулируй появление разных точек зрения. Если ты окружен людьми, которые говорят тебе только «да», значит, либо ты сам, либо они занимают не свое место.

• Лидеры обладают способностью находить элегантные простые решения сложных проблем.

По мнению Менегетти, «лидер – это техник, способный мгновенно понять, где неисправность, то есть какие ошибки допущены в конкретных отношениях. „Veni, vidi, vici“. Пришел, увидел, победил (лат). Я пришел, я увидел, я сделал. Эта способность или есть, или нет. Она связана с внутренними особенностями, поэтому большинству людей (95 %) не удается достичь богатства. На самом деле существуют программирование, черты характера, стили поведения, которые приводят человека к постоянному разрушению предпосылок для личного богатства. Возникает самосаботаж, что ведет к невозможности реализовать свой высший потенциал. Причины такой ситуации заключаются в трех типах личностных ограничений:

• Природные ограничения. Например, чтобы прыгать в высоту, необходимы определенная конституция, физические параметры. Если их нет, зачем себя насиловать?

• Комплексы. Человек подвержен комплексам. Он полагает, будто сам решает, желать или не желать: „Достаточно мне только захотеть, и я могу этого достичь!“. В реальности доминирование комплексов приводит к тому, что внутренние запреты не допускают логических желаний.

• Ограничения вследствие недостаточной компетенции. Человек не обладает практическими навыками управления конкретным событием в этом окружении, в данных обстоятельствах. Он не улавливает всех особенностей, тонкостей, потому что не знает ни основных правил, ни исключений из них. Он еще не разобрался в деталях, не выучил необходимого, не обрел специализацию. При большом старании такое ограничение можно убрать, наработав навыки и изучив основы и нюансы данного вида деятельности.

Эти ограничения могут присутствовать по отдельности или все одновременно. Но даже наличие одного из них не даст человеку стать богатым. Лучшим решением для него было бы предложить себя в помощники на предприятии другого человека: найти себе хорошего хозяина, быть умным подчиненным и получать приличную зарплату. Пытаясь управлять самостоятельно, он только навредит себе и спровоцирует саботаж всего своего существования.

Причины бедности всегда обусловлены и подкреплены самим человеком в той мере, насколько он внутренне некомпетентен, несостоятелен, деструктивен. Это не зависит от изначальных условий или удачи (например, если он родился богатым).

Лидер не нуждается в удаче, он сам ее создает. Все великие лидеры родились из противоречий и ошибок других. В любую эпоху в проблемной ситуации общества появляется человек, который с легкостью улавливает потребность и решает вопрос, реализуя его с собственной выгодой. Кто-то использует природную изобретательность и утверждает собственное отличие.

Лидер умеет строить отношения с клиентом, учитывая его потребности.

Лидер преподносит свой товар так, что это нравится клиентам. Он изучает их предпочтения и подстраивается под них.

Лидер обладает целостным видением предприятия:

• он видит совокупность отдельных частей, функций, направлений в контексте предоставления услуг. Он контролирует все одновременно и способен замечать изменения.

• Лидер улавливает динамику, которую вносят люди.

• Он внимательно отслеживает действия клиентов, партнеров, управленцев, операторов, продавцов, то есть всех, кто по контракту или стечению обстоятельств оказался рядом с его бизнесом.

• Он отслеживает и позитив, и негатив. В первую очередь, необходимо помечать мелочи, которые ведут к рутине, а не к движению вперед к прибыли. Немаловажно находить талантливых и способных людей и давать им определенные задачи, соответствующие способностям и навыкам.

Обладая даром предвидения и планирования, лидер заранее прогнозирует, как будут развиваться события в его фирме и может вносить изменения, предвосхищающие возникновение кризиса. Это его природное умение, мастерство.

По сути, он знает причинные связи. Он прочитывает причины, а не изучает следствия. Все его действия своевременны и уместны.

Человек – это отправная точка, без него никакой бизнес невозможен. Лидер должен найти собственный путь, выбрав направление бизнеса, он должен суметь подыскать специалистов – профессионалов, любящих свое дело и желающих работать. Такие люди уже сами по себе являются богатством, именно они обеспечат результат всему делу.

Управлять – значит приводить к успеху других!»

«Жаль, что нет учебного заведения, где учили бы слушать. Ведь хорошему управляющему надо уметь слушать не меньше, чем говорить». Ли Якокка.

«Вовсе не обязательно принимать каждое рационализаторское предложение, но если не воскликнуть: „Отлично придумано!“ – и не похлопать придумавшего по спине, он уже никогда вам ничего не предложит. Такого рода реакция показывает человеку – он что-то значит». Ли Якокка.

Планирование или целеполагание по системе SMART

Когда мы тратим время на планирование, свободного времени у нас становится больше.

Предлагаю вам практический подход к определению целей. Долгосрочных стратегических и краткосрочных практических.

Очень важно не просто держать в голове некую цель без четких границ, а определить, озвучить и проверить ее по предлагаемой шкале оценки.

Выберите цель. Или ответьте на вопрос: «Чего я хочу?»

Проверьте, чтобы она удовлетворяла критериям SMART.

S – specific (четко определенная).

M – measurable (измеримая).

A – ambitioned and achievable (амбициозная, но достижимая).

R – relevant (значимая, существенная).

T – timed (определенная во времени).

Если цель не удовлетворяет условиям SMART, ее следует откорректировать.

Если удовлетворяет – задайте следующие вопросы и вновь сделайте коррекцию цели:

Действительно ли я этого хочу?

Не мало ли я хочу? Не много ли?

Если слишком много, лучше разбить глобальную цель на несколько последовательных, но не слишком маленьких. Последние не мотивируют.

Цель – средство для чего-то. Для чего мне она?

Проверьте цель на «экологичность». Нельзя включать в нее других людей.

После корректировки цели нужно удостовериться в ее исполнимости.

1. Зависит ли в реализации цели что-то от меня? На сколько процентов она зависит от меня и на сколько – не от меня?

2. Какой первый шаг я могу сделать для ее достижения?

После выполнения первого шага нужно подумать о втором. Главное – всегда помнить о цели и делать все возможное для ее исполнения.

Глава 2. Энергию – в движение

Публичное выступление

Кто не умеет говорить, карьеры не сделает.

Наполеон Бонапарт

У меня были проблемы с речью. Я называла это косноязычностью. Не могла четко и коротко изложить свои мысли. Получалось слишком много слов, суть в них растворялась.

Мне нравится шутка: «Мы с Достоевским пишем лучше, чем говорим публично». А кроме шуток, проблему надо решать.

Однажды на планерке я была неубедительна. И сразу с моего объекта сняли людей. Решила работать с речью.

Говорят, кто ясно мыслит, тот ясно выражается.

Александр Свияш рекомендует убрать из головы «словомешалку».

В мыслях должны быть покой и чистота. Есть вопрос – отвечаем. Нет вопроса – не надо и думать зря. А мысли лучше записывать. Тогда и бреда в голове будет создаваться меньше – ведь не хочется писать или перечитывать бред.

Я стала много читать. Литература хорошо влияет на качество речи. Однажды Герман Греф приезжал к нам в институт и немного рассказывал студентам о целеполагании. Я четко запомнила одну его фразу: «Читайте больше. Читайте все, что попадает вам в руки. От классики до науки. Когда-нибудь все прочитанное принесет пользу. Читайте не менее 20 страниц в день. Это 600 страниц в месяц и 7200 страниц в год. Это работает на вас».

Для любого человека, желающего преуспеть в жизни, крайне важно научиться говорить на публике, выступать перед малой и большой аудиторией.

Кто-то мудрый сказал: «Кто умеет говорить, тот владеет миром».

Давайте и мы овладеем миром и, наконец, развеем миф о том, что невозможно научиться выступать публично – такой талант можно получить только с рождения.

Когда я училась в Америке английскому языку, одна из преподавателей сказала, что у меня тихий голос. Я восприняла это как последний призыв к действию и поступила на курсы ораторского мастерства. И решением этим очень довольна. На занятиях можно попробовать свой голос в разных типах выступлений. Страх перед публикой пропал уже на втором уроке.

Курсы дали результаты. Я уже не боюсь выходить на публику. Может, мне и не хватает артистизма, чтобы догнать выдающихся участников группы. Но сравнивать себя надо с той, что была раньше. Сейчас я готова выполнять то, от чего ранее у меня тряслись коленки. Например, я первой вышла и спела песню перед всеми присутствующими. Это не так страшно, как может показаться. Если песня нравится, в ней можно даже раствориться, забыв об окружающих.

Курсы ораторского мастерства включают в себя много элементов актерского искусства. Например, там поют песни, читают стихи, кричат на манер Жириновского или коммуниста Ампилова.

Помню, тренер сказал группе, что у меня очень хорошие жесты, когда я выступаю, чем очень меня удивил. И предложил всем копировать жесты рук с меня. Было приятно, тем более что я ничего специально не делала и не напрягалась. Жесты возникли как-то автоматически после прослушанной теории.

Еще один парень, который на курсах считался «вредным слушателем» (такие всегда бывают в аудитории), сказал, что у меня «качественный взгляд». Он пояснил, что на выступлениях коллег ему хотелось бы, чтобы слова и взгляды оратора были направлены и на него. А я, по его мнению, могу один раз посмотреть, но так, что этого достаточно. У него создавалось впечатление, что ему уделили персональное внимание. Такие мнения очень ценны. Взгляд имеет особое значение.

После курсов я проходила собеседование на работу. Заранее настроилась, что, используя знания, полученные на занятиях, смогу выступить как оратор. Я обрадовалась этому факту, поэтому волнения, которое обычно бывало перед собеседованиями, не испытала. Была спокойна как накануне, так и в момент беседы. Спокойствие позволяет говорить чуть медленнее, и соответственно успеваешь продумать, что сказать далее. Я очень горда собой, что ни разу не потерялась и английская речь лилась спокойно и гармонично. Я получила хорошую работу, и это заслуга курсов.

Хотя не могу не отметить также, что умение выступать публично нужно тренировать так же, как иностранный язык. Если не практикуешь, навык ослабляется.

А теперь уделим немного времени теории выступлений.

Еще Цицерон сказал:

«Каждый выступающий должен выполнить три задачи:

1. Научить чему-то слушателя.

2. Доставить ему наслаждение.

3. Повести за собой».

В выступлении важно все: и содержание текста, и юмор, и общение с залом, и манера держать себя, и тембр и громкость голоса, и даже внешний вид выступающего.

«Речь нуждается в захватывающем начале и убедительной концовке. Задачей хорошего оратора является максимальное сближение этих двух вещей». Г. К. Честертон.

Уделите достаточно времени подготовке текста выступления.

«Говорить можно, только когда действительно есть, что сказать». Т. Рузвельт.

Текст должен быть не очень длинным, не очень сложным. И легко читаться. Если его можно запросто прочитать, значит, он воспринимается без проблем.

Чтобы текст хорошо улавливался публикой, предложения стоит делать как можно короче. Между ними надо оставлять паузы.

Энтузиазм – главное для оратора. Если он произносит слова с воодушевлением, то и публика зажигается.

Д. Карнеги предлагает готовиться к выступлению задолго до него самого. Следует не излагать банальный текст в научном манере, а «жить» на сцене со своим материалом. Его нужно прочувствовать, сжиться с ним. Тогда успех гарантирован.

Карнеги предлагает завести «Конверт с мыслями».

Фиксируйте все идеи и впечатления и кладите в конверт. Вспомнили в транспорте подходящую цитату, запишите ее хоть на огрызке бумаги и положите в конверт. Прочитали в книге касающуюся выступления мысль – в конверт ее. Со временем в нем накопится масса идей и мыслей. Их нужно разложить и выстроить в некоем порядке, чтобы можно было переходить от одной к другой и раскрыть такой «дорожкой» всю тему. Возможно, не все подойдет, что-то останется в конверте до следующего раза. А на основании данных мыслей получится хорошая прочувствованная речь. Так можно достигнуть продуктивного мышления. Записывайте идеи. У вас появится творческая сила.

Речи, основанные на собственных впечатлениях, обречены на успех. Они живут и дышат. Необходима хорошая подготовка – подготовка собственных мыслей и чувств. Тема должна вызреть в голове и в обсуждениях с друзьями. Библиотека и Интернет помогут с фактами. Подберите 100 мыслей и 90 откиньте. На 10 постройте речь.

Вступление не должно быть длиннее рекламного слогана. Вступительный тезис очень важен. Вступление должно быть ярким, чтобы заинтересовать слушателя.

«Знаете ли вы, что в наши дни в 17 странах существует рабство?»

Когда отработан текст, можно перейти к репетиции выступления.

Дейл Карнеги советовал перед выступлением осознанно подышать 30 секунд. Это создает приток кислорода и придает сил.

Смело и решительно делайте шаг вперед и выступайте!

Давайте с радостью хвататься за любую возможность выступить. Ведь жизнь – игра!

Интонация

Преподаватель НЛП в МГУ Цветкова сказала как-то на лекции любопытную вещь: «Образованного человека легко узнать по интонации. Его речь хорошо интонирована, так как он сложно воспринимает мир. Монотонность – признак неразвитости».

Интонация позволяют изменять смысл речи. Известно такое упражнение для студентов театральных училищ: фразу «Я достиг вершины власти» им предлагают произнести четыре раза так, чтобы она отражала четыре разных значения. И в самом деле, делая интонационные ударения на каждом из слов, можно получить отличающиеся по смыслу фразы:

Я достиг вершины власти;

я достиг вершины власти;

я достиг вершины власти;

я достиг вершины власти.

Более того, можно эту же фразу произнести с четырьмя разными вопросительными интонациями, делая ударения на разных словах:

Я (?) достиг вершины власти;

я достиг (?) вершины власти;

я достиг вершины (?) власти;

я достиг вершины власти (?).

И, наконец, можно ту же фразу произнести с саркастической интонацией – как бы хмыкая на каждом из четырех слов. И тогда получатся четыре отрицательные и разные по смыслу фразы.

Выходит, что фраза, записанная на письме всего четырьмя словами, в устной речи может иметь 12 значений. В этом кроется огромное богатство устной речи, умело используемое риторами, лекторами, актерами, дикторами. Письменная речь такой возможности не предоставляет.

Дыхание

Дыхание – фундамент голоса. Благодаря ему голос становится красивым и громким. Дышите диафрагмой. Чтобы понять, как это сделать, попробуйте глубоко дышать, лежа на спине. Напрягаются мышцы живота, плечи не двигаются. А потом попробуйте так же, только стоя или сидя. Практикуйте глубокое диафрагмальное дыхание. Утром оно взбодрит, вечером даст сон. Проживете дольше. А выступать будете, как Бог.

Большинству людей говорить нужно как можно медленнее. Это всегда воспринимается лучше. Голос звучит убедительнее, если чуть понижаешь тон.

Не начинайте выступление до тех пор, пока не установилась полная тишина.

Вставляйте в речь вопросы и метафоры. Следите, чтобы предложения были короткими.

С. Моэм здорово сказал: «Если взял паузу, держи ее как можно дольше».

Желание всем понравиться очень сковывает. В результате произносишь банальные фразы и не в состоянии использовать свой интеллект. Всем понравиться невозможно.

В больших залах постарайтесь смотреть во все стороны помещения по очереди. Это дает эффект, будто вы отмечаете всех слушаетелей персонально.

В малых залах найдите возможность посмотреть за свое выступление на каждого. Тогда у любого присутствующего будет чувство, что рассказчик читал речь специально для него.

Кстати, перед выступлением хорошо бы выполнить некоторые подготовительные упражнения.

Во-первых, физические упражнения снимают напряжение. Сделайте приседания 10–50 раз, и волнения как не бывало. Потрясите руками, ногами, будто стряхиваете воду.

Во-вторых, дыхание играет важную роль. Развивайте грудное дыхание. Тогда и голос будет звучать красивее, и усталости не будет.

Интересный совет мне дал один успешный лектор. Он сказал, что во время выступления ему важно чувствовать свои пятки. Да-да, это не шутка. Когда их ощущаешь, то стоишь очень устойчиво, ровно. Это придает уверенность и производит хорошее впечатление перед слушателями. Кстати, Шаляпин говорил, что поет через пятки, то есть чувствует их при пении.

Если перед выступлением вас донимают внутреннее волнение или страх перед аудиторией, то можно поиграть со значимостью. Понизить значимость аудитории и повысить свою. А для этого представить зрителей, например, добрыми родственниками, которых давно знаешь и нет смысла волноваться о выступлении перед ними. Техника НЛП предлагает представить зрителей как зайцев или младенцев в памперсах. Ну что младенец или зайцы могут вам сделать страшного? Себя же нужно вообразить кем-то очень важным, чье мнение авторитетно и полезно узнать каждому. Например, английской королевой. И прочувствовать, что все в зале от вас зависят. Тогда говорить получится свободнее, медленнее, что ведет к хорошему восприятию речи публикой. Есть великолепный фильм о постижении ораторского искусства – «Король говорит». Посмотрев его, осознаешь, что выступать может научиться любой.

Также при сильном волнении помогает метод, предлагающий поговорить с самим собой. Скажите себе, что абсолютно все перед выступлением волнуются. Вы – не исключение. Это нормально. Актеры, певцы, политики волнуются независимо от количества проведенных выступлений. Вы – один из многих. Мы не можем нравиться всем и всегда.

Японцы имеют собственный метод борьбы со страхом. По их мнению, нужно делать именно то, чего боишься. Закалять волю. И страх отступит. Согласно исследованиям ученых, больше всего выступающие боятся быть осмеянными. Так вот, японцы советуют однажды побывать в шкуре осмеянного. Например, можно спуститься в метро с детской соской во рту или обмотаться туалетной бумагой вместо шарфа. Сразу увидите все возможные реакции людей. Некоторые не заметят ничего, кто-то посмотрит осуждающе, но большинство будет смеяться. Вы увидите, что ничего страшного в смехе нет. Смех – это доброе чувство, не следует его бояться, лучше посмеяться вместе. Так же и на выступлении: в наихудшем случае над вами посмеются, посмейтесь и вы с ними от души, отметьте хорошую шутку в свой адрес. Посмеялись – и продолжили выступление по делу. Злые слушатели будут нейтрализованы.

Обратите внимание на свою жестикуляцию. Профессионалы советуют использовать жесты в 50 % времени выступления. Это добавляет словам убедительности. Руки лучше держать согнутыми, кисти должны находиться выше локтей. Они приподняты примерно на 45 градусов относительно линии горизонта на уровне локтей. Вы произведете благоприятное впечатление, если зрители будут видеть ваши ладони.

О чем же говорить на выступлении, презентации, чтобы удержать внимание аудитории? О себе, о слушателях и, конечно, о теме. О себе нужно говорить спокойно и с уверенностью. О слушателях упоминать на позитиве, должно чувствоваться ваше желание сблизиться с аудиторией. Хорошо в этот момент про себя произнести: «Родненькие вы мои». Зрители обязательно почувствуют это тепло. О теме нужно говорить с воодушевлением. Люди ощутят, что вам лично нравится то, о чем вы рассказываете.

Свое выступление рекомендуется разделить на три части.

Первая – это вступление. Должен прозвучать основной тезис лекции.

Во второй части приводятся главные аргументы. Профессионалы говорят, что больше трех выдвигать не следует, чтобы слушатели не потерялись в информации. Выдвигайте сначала сильный аргумент, потом средний, потом опять сильный. Слабые держите при себе на случай, если будут задавать вопросы, чтобы было чем крыть.

В заключительной части речи нужно повторить основной тезис, но уже на высокой энергетике. Например: «Поэтому я вас призываю…».

Чтобы не забыть свою речь, известные ораторы рекомендуют готовиться к выступлению устно. Записать можно только ключевые моменты. Так не будет эффекта зубрежки, когда забыв следующее предложение, не можешь вспомнить весь оставшийся текст.

Почти всегда в аудитории есть «противный» слушатель. Он задает много вопросов, комментирует речь, своим недовольным видом сбивает вас с толку. Такой человек может сорвать выступление неподготовленного оратора. Справиться с ним можно, попробуйте следующее:

• обратитесь к нему с просьбой. Например, «Вы поможете мне справиться с доской?», или «Вы не могли бы помочь мне отрегулировать проектор?», или «Вы могли бы закрыть дверь, чтобы нам не мешали?». Вот еще вариант: «Я не слежу за часами, не могли бы вы мне напоминать о времени?». Уделив ему внимание, частично вы погасите его манию величия. Плюс он испугается, что вы будете всю лекцию его о чем-то просить.

• Задавайте ему вопросы. Например, «А вы как думаете?», «Какие реакции у вас вызывает фраза?».

• Задайте ему риторический вопрос. Например, «Что же делать, ведь все имеет свой конец и свое начало?».

• В ответ на его «вредный» вопрос задайте встречный: «А как поступили бы вы?» или «А что вы посоветовали бы?», или «А как вы ответили бы на свой вопрос на моем месте?». Передайте мяч на его территорию. Пока он будет отвечать, у вас появится время продумать ответ.

Если есть возможность, лучше вытянуть «противного» зрителя на вопрос, уделить ему минутку. Ему нужно внимание – дайте его.

Если нет времени возиться, не отвлекайтесь на такого человека. Говорите, будто не слышите его и не замечаете.

Знаете ли вы, что известные политики иногда выступают с речью, которую в глаза не видели? Занятые люди, которым часто приходится выступать, пользуются услугами помощников и порой не успевают ознакомиться с текстом. Есть несколько приемов, которыми я с удовольствием с вами поделюсь.

Можно читать по предложению, после каждого поднимать глаза на зрителя и пересказывать по памяти. Или читать одно предложение из текста, два-три по ходу придумывать. Это самое легкое и удобное в исполнении решение. Так получается почти у всех. Главное – говорить только тогда, когда смотрите в зал. Можно задавать вопросы аудитории.

Можно держать текст на расстоянии вытянутой руки, как это делают актеры, и читать его. Здесь, правда, нужны некоторые актерские навыки. Важно использовать вторую руку для активной жестикуляции и хорошо владеть интонацией и энергетикой. Не забывайте смотреть на зрителей.

Говорить следует медленно, с разной интонацией, делая паузы. Текст держать статично, не размахивать им. Жестикулировать другой рукой.

Самые лучшие выступления, как всем известно, делаются по памяти, без бумаги. Развивайте память, учите стихи, читайте, пересказывайте.

Попробуйте упражнения для развития памяти от Дейла Карнеги:

1. Сосредоточьтесь и погрузитесь в тему. Пять минут полной концентрации эффективнее часов рассеянного внимания. Лучше каждый день уделять подготовке 15 минут, чем один раз полдня готовиться и репетировать.

2. Проявляйте интерес и наблюдательность. Попросите повторить сложную фамилию оппонента, спросите о ее происхождении. Ассоциации со сложной фамилией помогут ее запомнить.

Проявляйте внимательность ко всему! Читайте и повторяйте вслух.

3. Создайте образ чего-то, что нужно запомнить. Иногда сложно зафиксировать в памяти цифры или дату. Представьте ее огненными буквами. Вы ее не забудете.

4. Нарисуйте рисунки-ассоциации к тексту выступления. Пройдут года, но благодаря рисункам вы сможете легко его воспроизвести.

Создайте список рисунков к цифрам от 1 до 20. Тогда любые цифры и даты будет несложно вспомнить.

5. Повторение. Повторяйте выступление многократно. С разумными интервалами. Без утомления. Не более 15 минут подряд. Но каждый день или два раза в день, в зависимости от того, сколько времени осталось до выступления.

Надо готовиться заранее и делать перерывы. И потренироваться непосредственно перед выступлением. Мусульмане знают Коран за счет его повторений. А ведь такой текст объемен и состоит из 30 частей. Прочитать его можно только за месяц при условии ежедневного обращения.

6. Ассоциации. Для запоминания фамилии и рода деятельности человека придумайте фразу, которая свяжет фамилию и профессию. Чем более она нелепая, тем лучше ее запомните. Например, Командина Надежда – командир надеется.

7. Бывает, что во время выступления забываешь следующий пункт или главу, и наступает ступор. При такой заминке используйте метод ассоциации по последнему слову. Вспомните последнее, о чем вы говорили, и ответьте, с чем это у вас ассоциируется и что значит для вас, для общества, для мира. Тем временем, может, вспомните пункт запланированной речи. А если не вспомните, продолжайте метод ассоциаций. Пусть лучше вас назовут болтуном, чем бездарностью, замолчавшей посреди речи. Это спасительный круг для оратора.