Текст книги "Персональный бренд. Создание и продвижение"

Для выбора стратегии личного бренда вы можете воспользоваться ролевыми моделями. Ролевых моделей существует огромное множество. Они могут называться также архетипами, тогда тут будут еще и классификации на любой вкус, от героев сказок до древнегреческой мифологии. Если очень коротко, то ролевая модель поможет вам определиться с вашим типом позиционирования и представлять образ более целостным, задействовав стереотипные образы в головах людей. Характеристика выбранной вами ролевой модели должна определять все ваши действия и поведение. Старайтесь соответствовать выбранной модели, ведь действия и реакции, которые не вписываются в вашу модель, вызывают подсознательное недоверие к вашему бренду у людей. Ниже мы предлагаем классификацию ролевых моделей, предложенную Виктором Тамбергом и Андреем Бадьиным в книге «Новая рыночная ниша. От идеи к созданию востребованного продукта».

Завоеватель. Мужчина – существо по природе агрессивное, рожденное побеждать, занимать высокий уровень в социальной иерархии и уничтожать конкурентов. Крайний случай этого стремления делает мужчину грубым и бесчувственным, но эта модель живет внутри и неагрессивных людей. Это модель Терминатора или Конана – киногероев Арнольда Шварценеггера, идеальных моделей агрессора, решающего проблемы посредством дубины, кулака и пистолета.

Правитель. Правитель не тиран – он властелин, хладнокровно и спокойно правящий людьми, и у него нет необходимости что-то доказывать, так как он всё уже доказал. Пусть это и недемократично, но ролевая модель авторитарного, жесткого или, возможно, миролюбивого правителя, облеченного колоссальной властью, весьма интересна и востребована.

Воин. Это, по сути, защитник. Он хладнокровен, спокоен, не проявляет агрессии для самоутверждения. Агрессивность его логична и направлена на сохранение стабильности, а не деструктивна. Жизнь его может ничем не отличаться от обывателя; только твердость характера и внутренняя сила выдают в человеке воина, которого не согнут жизненные обстоятельства. Воин молчалив и неэмоционален, он не совершает подвигов, он выполняет свою работу.

Отец. Это образ строгого, но вместе с тем заботливого, а главное – справедливого старейшины. Опытного, искушенного в жизни человека, мудрого и авторитетного учителя, старшего товарища, уважение к которому поистине безгранично. Быть таким человеком может не только седовласый старец. Достаточно молодой человек, опытный и компетентный в какой-то сфере, передавая свои навыки другим людям, также примеряет на себя этот образ.

Мальчишка. В душе каждого живет юный и энергичный юноша, способный на шутки и безрассудства, живо интересующийся всем новым, беззаботный и свободный от мыслей о завтрашнем дне. Молодежные линии одежды, выпускаемые рядом брендов, опираются на данный образ, весьма значимый для ряда социальных групп. В конце концов эта модель подразумевает особые удовольствия, а люди очень любят себя баловать.

Тусовщик. Тусовка – новое образование в человеческой культуре, не имеющее аналогов в истории. Особенность ее в том, что люди собираются не столько по идеологическим соображениям или по своему статусу, сколько надеясь этот статус приобрести. Для вхождения в тусовку не надо обладать какими-то достоинствами, профессиональным или социальным рангом. Успешный тусовщик – тот, кто в минимальное время успеет посетить максимальное количество мест.

Бунтарь. Образ человека, недовольного положением дел и стремящегося разрушить его, без преувеличения можно назвать одним из самых сильных. Наиболее заметные бунтари в современной культуре – это Джим Моррисон и Че Гевара, давно умершие, но не утратившие своей притягательной ауры.

Босс. Это тип крепкого мужчины, который привык контролировать всё вокруг себя: и людей, и обстоятельства – всё, что попадает в его «зону ответственности». Он въедлив до мелочей, вникает в каждый нюанс, для него нет неважных деталей, он досконально знает свою сферу и эффективно ею управляет. Люди подобного типа часто занимают ответственные посты в системе государственного управления или в топ-менеджменте.

Эксперт. Олицетворяет собой сплав знаний и опыта; он самый умный из всех типов ролевых моделей, а это качество полезно в современном мире. Подавляющее большинство критиков, политических обозревателей, экспертов в экономике – само воплощение данного образа. Быть экспертом хорошо в любой области, ему доверяют, его слушают, а его мнение бывает решающим при принятии решения. При этом данная ролевая модель может не иметь четкого внешнего воплощения.

Авантюрист. Неоднозначная, но интересная модель. Это человек, который добивается успеха не всегда законным путем, не прикладывая серьезных усилий, а пытаясь схватить за хвост птицу-удачу. Такие люди часто вызывают зависть обывателя, которому не по силам столь вольное обращение с судьбой. Авантюристов из-за их непредсказуемости могут избегать «правители», но их любят женщины, им завидуют, их уважают мужчины. В таком амплуа часто выступает Джордж Клуни («11 друзей Оушена», «12 друзей Оушена»). Образ самого известного шпиона всех времен – Джеймса Бонда – также соответствовал ранее этой ролевой модели.

Ученый. Образ несколько сатиричный. Это человек «не от мира сего», вечно растрепанный, со странностями и неготовый к жизни. Однако данный образ может привлечь потребителя, ведь такой человек умен и может заработать миллионы одним своим открытием. Современный ученый – технически продвинутый человек, осведомленный обо всех новых тенденциях науки и техники. Такой образ не может не быть уважаемым, а следовательно, востребованным на рынке.

Плейбой. Богатый прожигатель жизни, охотник за наслаждениями – достаточно популярная ролевая модель. Он живет легко и беззаботно, у него всегда есть деньги, он окружен женщинами, в центре внимания и на страницах таблоидов. Плейбой может быть молод, а может и нет, чем он занимается, как он зарабатывает деньги – неважно. Главное в этой модели – стремление получить от жизни максимум удовольствий.

Муж. Это воплощение заботы: он несет ответственность за всех, кто попадает в его окружение, в первую очередь это жена и дети (иногда и домашние питомцы, ведь он будет к ним относиться как к своим детям). Обеспечить им комфорт, безопасность, счастье – первоочередная задача, которую он с радостью принимает. Муж внимателен, заботлив, предупредителен и вежлив. Для многих женщин этот образ является идеалом.

Серый кардинал. Это человек-загадка, непредсказуемый и таинственный, мастер перевоплощений. Он умен, но закрыт, его прошлое покрыто тайной, его будущее нельзя предугадать, его ходы внезапны, а действия удивляют. Он может быть коварен, с ним лучше не шутить и уж тем более воевать – он наносит удар в самое незащищенное место, о котором соперник и не подозревает. Его сила во внезапности и непредсказуемости, окружена ореолом тайны. Этот образ подходит для старшей, знающей себе цену возрастной группы. Иногда говорить о популярности уже смешно, куда весомее выглядит идея тайного влияния и власти.

Лидер. Это победитель, который во всем первый и лучший. Он не меняет мир, он лишь центр внимания. Глава партии, вожак группы, он воодушевляет и мотивирует окружающих на поступки. Он говорит: вы можете всё, недостижимых целей не бывает – и люди идут за ним. Это капитан команды, идеальный менеджер. В противовес «правителю» он демократичен, не возвышается над группой, а лишь один из ее членов. Он не совершает подвигов в одиночку, а действует в команде. Его сила и энергия заставляют людей его слушать. В кинематографе образ яркого лидера воплощен Мелом Гибсоном в фильме «Храброе сердце».

Друг. Эта модель одна из самых позитивных. Друг лишен негативных черт, присущих другим моделям, он воплощает готовность помочь, олицетворяет самопожертвование во имя спасения и помощи попавшему в беду человеку, а также способность и умение поддержать добрым словом в трудную минуту. Друг – хороший советчик, внимательный слушатель.

Крутой парень. Образ во многом негативен: такой парень опасен, агрессивен, непредсказуем, он не в ладах с законом, покрыт татуировками, ездит на мотоцикле, играет рок-н-ролл, им пугают родители юных дочерей. Но этот образ притягателен как для мужчин, которым импонирует сила и смелость, так и для женщин, которых возбуждает непредсказуемость. Ролевая модель такого парня, которого можно назвать «плохим парнем», располагается между моделью «завоевателя» (именно им становится слишком агрессивный и асоциальный «крутой парень») и «лидером» – «крутым парнем» без криминальных наклонностей. Если вспомнить современных киногероев, то подобные образы были особенно убедительны в исполнении Микки Рурка.

Жена. В последнее время в связи с кризисом традиционных ценностей и, как следствие, с кризисом идеологии и кризисом семьи образ стал размыт и не очень популярен, но это все равно один из самых сильных образов, обозначающих традиционную позицию женщины по отношению к мужчине. Жена добра, мила, привлекательна, хозяйственна, умна, но, увы, лишена черт развратницы, которые нынче в таком почете. Данная ролевая модель – это не только домохозяйка, интересующаяся лишь бытом и детьми, но равная соратница мужа.

Мать. Во многом ролевая модель дополняет ролевую модель «отца», но лишена мужских агрессивных черт. Мать мудра, добра, всепрощающа, полна любви. Она олицетворяет доброту, любовь, заботу, уход за кем-либо, кто нуждается в этом: за ребенком, домашним питомцем, пожилым человеком, социально незащищенной группой и многое другое. И если кто-то из известных персон позволяет себе хотя бы в чем-то соответствовать этому образу, ее начинают воспринимать именно как любящую «мать» группы, страны или целого народа. Этим в значительной степени объяснялась популярность Индиры Ганди, Эвиты Перон и других. Далеко не каждая женщина захочет всерьез примерить на себя этот образ, ведь он не подразумевает яркую сексуальность, но в ряде контекстов он самый сильный из всех.

Аристократка. Наверное, одна из самых привлекательных для женщины ролей. Это женщина-богиня, светская львица, известная и популярная, к ее ногам приносят дары поклонники, она возвышенна и недоступна, ее постоянно окружают лучшие мужчины. В рафинированном виде этот образ эксплуатировался в кинематографе в 1920–1950-х годах; олицетворением этой ролевой модели были звезды тех лет: Марлен Дитрих, Грета Гарбо.

Девочка. Образ, во многом противоположный «аристократке»: она наивна и чиста, миниатюрна и легка, как будто постоянно нуждается в уходе, как хрупкий цветок. Мужчины всегда готовы предоставить ей свою помощь.

Подруга. Подруга активно интересуется жизнью окружающих ее людей, она устраивает личную жизнь всех своих знакомых, она всеобщий друг, она в курсе всех событий. Подруга гиперобщительна, она умеет общаться с людьми, налаживать связи, она отзывчива и доброжелательна, к ней тянутся люди. Из известных людей этой ролевой модели соответствует Опра Уинфри, которая своим поведением, демонстрируемым состраданием и отзывчивостью позволяет зрителям ее шоу считать себя своей подругой, близким человеком.

Соблазнительница. Воплощение животной, поведенческой стратегии, в соответствии с которой цель женщины – стать максимально сексуально привлекательным объектом для противоположного пола и максимизировать выбор сексуальных партнеров. Вызывающее поведение, нескромная внешность, откровенные намеки – наверное, этими свойствами обладает большая часть всех известных женщин из мира шоу-бизнеса. Бритни Спирс, Кристина Агилера, звезды и звездочки рангом пониже, основная черта которых – яркая (и выпячиваемая) сексуальная привлекательность – воплощение этой ролевой модели.

Властительница. Она своенравна и капризна в мелочах, но проявляет мудрость и глубину понимания при решении важных вопросов. Это ролевая модель величественной женщины. У нее особый стиль руководства и поведения. Она высокомерна и властна, жизненные неурядицы не влияют на нее, она всегда идет к своей цели. У нее царственная осанка, окружение трепещет в ее присутствии, она казнит и милует. «Железная леди» Маргарет Тэтчер – яркий образчик такой ролевой модели, не мужеподобной, но твердой, несгибаемой и сильной личности.

Художница. Ролевая модель женщины, тонко чувствующей прекрасное, воспринимающей красоту природы и людей. Ее волнуют цветы, пейзажи, архитектура, грациозные животные. Безусловно, она талантлива, у нее высокий творческий потенциал, она создает красоту вокруг. Женщины-модельеры, авторы ярких коллекций, революционеры мира моды, такие как Коко Шанель и Донателла Версаче, воплощают эту ролевую модель.

Стерва. Ролевая модель «пожирательницы мужчин». Она коварна и эгоистична, умело манипулирует людьми, мужчины таких боятся, а женщины им завидуют, ведь такая персона всегда добивается своих целей. Судя по обилию книг, рассчитанных на женскую аудиторию, о том, как стать «стервой», этот образ ныне очень востребован, а одним из интересных и ярких воплощений его в современном кинематографе можно назвать Элизабет Хёрли.

Хозяйка. Во многом это «властительница в миниатюре». Она не претендует на величие, но у нее всё под контролем, у нее всё так, как она сама решила и организовала. Она хороший менеджер, так как все проблемы, которые попадают в сферу ее интересов, она воспринимает как свои личные и эффективно решает.

Мечтательница. Это воздушное создание «не от мира сего», она живет в своих мечтах, ранима, нежна и совершенно не приспособлена к жизни с ее суровыми реалиями. Она пишет стихи и дамские романы, где добро побеждает зло, а героиня всегда встречает прекрасного принца. Несмотря на странности, она во многом является воплощением женственности, чем и определяется ее популярность как среди женщин, так и среди мужчин. В амплуа этой ролевой модели часто выступает такая звезда кино, как Гвинет Пэлтроу.

Амазонка. Мужчины не всегда воспринимают всерьез женские потуги на воинственность: слишком уж опереточно выглядят дамы, размахивающие кулаками и стреляющие из крупнокалиберного оружия. Но эта модель является актуальной для самих женщин, весь женский спорт, по сути, опирается на эту модель, не говоря о современных фильмах, где присутствие агрессивной девушки-бойца стало нормой. Амазонка развита физически, не уступает мужчинам ни в чем, она агрессивна, смела, мстительна и жестока к тем, кто причинил ей обиды. Эта модель имеет много воплощений, но самым известным, наверное, является Лара Крофт в исполнении Анджелины Джоли – персонаж, пришедший на киноэкран из компьютерных игр.

Лолита. Эта ролевая модель привлекательна как для мужчин, так и для женщин благодаря огромной, но скрытой сексуальности. Лолита только с виду является «хорошей»; на самом деле она «плохая девочка», которая умело скрывает свои эмоции за невинным внешне поведением и обликом. Это образ нимфетки из романа Набокова, это cheer-leader, это школьница с косичками, в гольфах и неизменной конфетой во рту.

Профессионал. Ролевая модель, актуальная и привлекательная в современном мире. Профессионал – ролевая модель унисекс, свойственная как мужчинам, так и женщинам. Но принято считать, что женщине приходится более активно доказывать свой профессионализм. Эта ролевая модель более востребована на рынке продуктов, таргетированных на женскую аудиторию. Образ «профессионала» воплотила Рене Руссо в роли Кэтрин Беннинг в кинофильме «Афера Томаса Крауна».

Третий шаг. Распространение персонального бренда

Итак, продукт сформирован и упакован, теперь его надо доставить до потребителя. Существуют четыре основных способа донесения ценностей бренда до целевой аудитории (Котлер Ф., Рейн И., Хэмлин М., Столлер М. «Персональный брендинг. Технологии достижения личной популярности»).

Способы донесения ценностей бренда и техники PR

Способы донесения – это то, каким образом формируется ярлычок с вашими обещаниями от персонального бренда.

Каналов для доставки этих ярлычков намного больше, и мы подробнее остановимся на этой теме чуть ниже. Здесь же затронем вопрос техники PR при построении персонального бренда. Важно помнить, что построение личного бренда осуществляется инструментами и техниками PR. А он бывает разный – как белый, этичный, так и черный. В российском обществе принято думать, что черный PR – это исключительно ложь и обман. Однако на самом деле черный PR – это вытаскивание и раскрутка фактов, которые человек (или компания) предпочел бы о себе скрыть. Мы не рекомендуем лгать о ваших конкурентах, помимо того что это неэтично и выставляет вас в не лучшем свете.

Впрочем, если вы создаете образ заядлого скандалиста, и эта техника вам может пригодиться. Говоря о черном PR, нельзя не упомянуть технику намеренного вброса неприятной информации о человеке, организованного самим этим человеком. Такого рода действия осуществляются под негласным лозунгом «Неважно, что именно говорят, главное – чтобы говорили». Чаще всего к подобным инструментам прибегают в двух случаях. Первый вариант – на этапе раскрутки бренда, что наряду с ярким стартом и стремительным взлетом таит в себе много опасностей для последующего бесскандального развития. Второй вариант, когда прибегают к такому вбросу, – при поддержании интереса к угасающему бренду (терять уже нечего, но возвращение интереса может продлить жизнь бренда).

В этой книге мы не будем детально рассматривать технологии черного PR и управления слухами, так как это большая отдельная тема. Все, что вам нужно помнить: вопросы этики и морали в деле работы с PR каждый для себя решает сам. Использовать или не использовать вам тот или иной инструмент, решаете только вы. Ну или ваш PR-менеджер. Из техник, более приятных с точки зрения этики, давайте разберем технику «Паровоз». Если ваше имя ставится рядом с известными именами или брендами, на вас как бы падает отсвет их авторитета и известности. Вас признают, ведь вас уже «одобрили» те, кому доверяют. Пристраиваться рядом можно к людям (дружеские фото в Instagram с кем-то известным, разговоры на вечеринках в компании узнаваемых людей) и компаниям (известные клиенты, партнеры, места работы). Во всех случаях люди начинают больше доверять вашей экспертности.

Для запуска этой техники вам необходимо составить список известных людей, до которых вы могли бы «дотянуться» в достаточно короткий срок. Желательно, чтобы это был не просто известный человек, а ЛОМ – лидер общественного мнения для вашей целевой аудитории. Если вы строите образ успешного предпринимателя в сфере производства продуктов, фотографии и общение с Ксенией Собчак для вашего образа никак не помогут. Для эго – да, полезно, но не для образа. Также вам необходимо отыскать в своей биографии (личной и профессиональной) интересные бренды и имена. Вы могли выступать на одной сцене с Тиной Канделаки, даже если это была трехдневная конференция, на которой было 40 спикеров и вы один из них, а Канделаки – приглашенный спецгость. Ведь то, что вы выступали на сцене с Канделаки, неопровержимый факт, а звучит солидно. Вы присоединили свое имя к Канделаки. Посмотрите, кто из известных персон окончил тот же университет, что и вы? А были ли у вас именитые заказчики? Составьте такую выписку из 30–40 фактов, потом выберите из них десять самых значимых. Вот от них и отталкивайтесь при составлении материалов о себе, презентации и написании материалов для сайта. Только не перестарайтесь.

Притча «Золотая перхоть»

Представьте, что среди нас ходят «золотые» люди. Не человекоподобные роботы из золота, а именно люди. Они так же спят, едят, ходят, говорят, как и все мы, только вместо кожи у них золото высокой пробы. Эти люди достигли чего-то существенного в своих областях. Они могут быть известными артистами, успешными бизнесменами, яркими политиками, выдающимися учеными и т. п. Собственно, именно лидерство в своем деле и сделало обычных людей «золотыми».

А теперь представьте, что есть обычные люди, которые много времени проводят рядом с «золотыми». Они посещают все их выступления (концерты, конференции, мастер-классы), покупают книги и проходят тренинги, собирают автографы и письменные пожелания удачи и т. п. В общении с другими обычными людьми они часто демонстрируют кучу совместных фотографий с «золотыми» или просто постоянно упоминают о личном знакомстве с ними.

Со временем такие «рядом стоящие» начинают потихоньку покрываться золотом. По крайней мере так кажется им самим и тем, кто впервые их видит. Но трагедия таких людей заключается в том, что на самом деле на них просто оседают частички кожи «золотых». Своего рода «золотая перхоть». И если такого «позолоченного человека» встряхнуть или просто отодвинуть от «золотого», рядом с которым он стоит, эта «перхоть» слетит. А человек как был обычным, так им и остался. Только времени на то, чтобы стать самому «золотым», осталось гораздо меньше.

Мораль: техника «Паровоз» не может быть основной для формирования вашего образа. Она лишь дополнение к вашему позиционированию и помогает вам подтвердить статус человека, входящего в определенный круг людей. Однако риск свалиться в образ «брендовой пиявки» (где он – там я) велик. Прежде чем заняться таким брендингом, вы должны что-то собой представлять. Нельзя усилить то, чего нет. Наиболее эффективны случаи кобрендинга, когда люди (компании), являясь достаточно известными в своих нишах, объединяются, чтобы силой своих брендов вызвать синергию. В таких случаях при правильно выбранном партнере и аудитории значимость брендов растет в геометрической прогрессии.