Текст книги "Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов"

А. Ш.: Я бы не сказал «как правило». Всегда можно проверить. Все боятся: «А ну как у меня на сайте какой-то криминал, и если я напишу в техподдержку “Яндекса”, то меня накажут еще сильнее». На самом деле написал и получил ответ: «Извините, с вашим сайтом все в порядке, у нас была ошибка. Подождите немного, ваш сайт начнет ранжироваться нормально». Уверяю вас, когда я обращаюсь по поводу нормального сайта, я в 90 % случаев получаю именно такой ответ. Так и пишут: «Проблемы с нашей стороны. Подождите, ваш сайт начнет нормально ранжироваться». Спросите! Нет, я буду уменьшать количество вхождений на сайте. Нет, я буду менять структуру: кто-то мне подсказал, что у меня неправильный sitemap. Я нагенерю sitemap, куда для надежности включу все технические страницы, которые «Яндекс» никогда бы не нашел самостоятельно. Итог печален.

Говносайты, MFA-сайты[11]11
  MFA (Made for AdSense, с англ. «сделанный для AdSense) – сайт, сделанный для заработка в системе контекстной рекламы Google AdSense. – Примеч. ред.


[Закрыть] (между прочим, хорошие MFA-сайты очень тяжело отличить от обычных качественных сайтов, это практически одно и то же), сайты под Sape, под продажу ссылок, для арбитража всегда видно сразу. Если сайт нормальный, приличный, на нем несымитированная людская активность, но он оказывается наказанным, это не АГС. У АГС нет конкретной причины. АГС – это сложный механизм, который берет совокупность огромного количества параметров. Когда сайт наказывают за что-то конкретное, это не АГС, а в 90 % случаев глупость владельца.

Если что-то случается с позициями, до ответа от «Яндекса» лучше не делать «резких движений»?

А. Ш.: Да. Конечно, если ваш сайт плохой и наказан за то, что он плохой, вам так и скажут честно: «Развивайте ваш сайт. Наши алгоритмы приняли решение». Если ваш сайт до сих пор был нормальным, то глупо опасаться, что на основании письма его отнесут к плохим. Может быть, такая вероятность есть, но она намного ниже, чем шансы на то, что вы сами испортите свой сайт необдуманными действиями. Для того и существует диалог. Можно даже написать: «Был такой-то запрос, по нему у меня сайт был на пятой позиции, а сейчас на пятнадцатой. Что случилось?»

Клиент стесняется написать. А я всегда пишу, даже если клиент меня просит не писать – уж открою секрет. Потом отвечаю клиенту, что его сайт вернется в индекс через два-три апдейта, и с чистой совестью беру с него деньги за письмо, написанное в «Яндекс». Если он не хочет платить, ради бога, пусть напишет сам, но если он хочет мне заплатить за то, чтобы я написал, я сделаю это.

За что все-таки могут наказать качественный, сделанный для людей сайт? Ведь, кроме АГС, существуют и другие фильтры.

А. Ш.: Могут наказать за технические проблемы, особенно если ваши конкуренты подсуетятся. Если ваш сайт тяжело индексировать, то есть на нем 200 страниц, а на его индексацию надо потратить ресурсов как на сайт с 200 тыс. страниц, его могут наказать, пусть даже с точки зрения наполнения контентом он совершенно нормальный. Положим, робот ждет, пока сайт ответит, по пять секунд на страницу, или у вас на каждую страницу с полезной информацией приходится десять с бесполезной. Или архитектура сайта до такой степени запутана, что робот, проходя по графам, по 50 раз зайдет на одну и ту же страницу, считая, что он попадает на новую.

Могут ошибочно наказывать за поведенческие факторы или за неверную раскрутку сайта. Например, если в какой-то момент вы решили всерьез продвинуться по SEO и получилось так, что у вас 95 % входящего трафика составляет SEO-трафик, причем большой, то есть если на ваш сайт только с поисковиков заходит 20 тыс. человек в день, составляющие абсолютное большинство его посетителей, то определенные механизмы позволят «Яндексу» заподозрить, что у вас MFA-сайт, созданный исключительно для того, чтобы сливать куда-то трафик по более высокой цене, чем та, по которой вы его привлекаете. И если, не ровен час, на вашем сайте найдутся тому подтверждения – необоснованно большое количество тизерок и прочего, – то вас однозначно накажут, и довольно жестоко, притом что наказание будет снять очень тяжело. Или у вас нормальный сайт, но вы решили продвинуться сомнительным способом. К вам пришел новый веб-мастер и обмолвился, что знает, где взять трафик по 10–20 коп. за человека. Такие источники действительно есть, и вы гоните себе 50 тыс. человек в день. Между тем у вас никакого другого входящего трафика нет. Так не только у «Яндекса». Все роботы сразу делают стойку: «А, мы имеем дело с арбитражем!» Не дай бог, у вас на сайте где-нибудь мелькнут слова «пошли SMS»: он будет наказан. Хотя, казалось бы, это совершенно невинные вещи.

Сайт рискует попасть под фильтр только потому, что у него слишком большой процент трафика поступает из поисковиков, хотя на самой площадке все идеально?

А. Ш.: Да. Что такое идеальный сайт с точки зрения поисковой машины? Никто не знает. Приведу еще один пример. Сайт компании в сфере недвижимости, и на нем огромные базы – десятки тысяч страниц. На нем реализован механизм – то ли AJAX, то ли что-то другое, – благодаря которому человек заходит на сайт, просматривает один объект недвижимости, щелкает на другом, тот подгружается, притом висит один и тот же URL. С точки зрения робота, человек находился на одной странице с неизменным URL. Сайт работает, посетители выполняют нужные им действия, все сделано для людей. Что видит поисковая машина? То, что изо дня в день сотни человек ходят на одну и ту же страницу сайта, а на остальные страницы не заглядывают. Закономерный вопрос: а зачем эти страницы в индексе?

Но ведь «Яндекс» декларирует, что с некоторых пор прекрасно понимает AJAX?

А. Ш.: Не берусь судить, AJAX там или не AJAX. Да, мне говорили, что и JavaScript понимает, и Flash подгружает. Но факт: как только была дана рекомендация использовать тупой GET-запрос, чтобы каждая страничка имела свой адрес, сайт начал очень хорошо индексироваться, вошел в индекс заново. Правда, по-моему, после письма Платону Щукину[12]12
  Платон Щукин – вымышленное «лицо» технической поддержки «Яндекса». – Примеч. ред.


[Закрыть], где ситуация была объяснена.

А как быть в таком случае, когда действительно, казалось бы, невинная, с точки зрения владельца сайта, мелочь приводит к попаданию под фильтр? Например, то же самое использование тизерок, избыток рекламы.

А. Ш.: По-моему, у «Яндекса» это даже где-то написано. Даже если нет, у «Бегуна»[13]13
  «Бегун» – сервис контекстной рекламы (http://www.begun.ru/). – Примеч. ред.


[Закрыть] четко продекларировано. Если вы прочтете пользовательское соглашение «Бегуна» и будете его неукоснительно выполнять, шансы попасть под фильтр за арбитраж трафика, за слив трафика в сети контекстной рекламы у вас будут минимальными. Например, тот же самый «Бегун» никогда не примет ваш сайт в свою систему, если у вас «моновходящий» трафик. Допустим, на 90 % – с тизерок. Ваш сайт даже не рассматривают, одного упомянутого факта хватит, чтобы сайт не был принят в «Бегун». Так почему же политика поисковиков должна быть иной?

Один из хороших способов уйти от информационного шума – черпать знания не из SEO-источников, а из других, близких: документации поисковиков, документации систем контекстной рекламы. Profit-Partner[14]14
  Profit-Partner – еще один сервис контекстной рекламы (http://profit-partner.ru/). – Примеч. ред.


[Закрыть] дает, например, очень хорошую инструкцию. У меня был случай, когда я сам не мог понять, в чем дело, но, поскольку сайт участвовал в «Яндекс»-«вертушке», я просто позвонил знакомому специалисту из Profit-Partner, и тот мне объяснил на пальцах, как именно структура трафика повлияла на ситуацию.

Мы вновь возвращаемся к поведенческим факторам. Почему я говорю, что поведенческие факторы не равны статистике? Еще и потому, что значительная часть поведенческих факторов вообще лежит за пределами вашего сайта. До того как человек к вам пришел, он отслеживается. Человек в поиске кликнул на одном сайте – ушел, на другом сайте – ушел, заглянул на ваш – остался. Вам плюс. Где, на чем он кликает до вашего сайта, вы не в силах проконтролировать. Мало того, вы это естественно и сымитировать не сумеете. Человек провел на вашем сайте три минуты – вроде как много. Дальше он ушел на другой сайт той же тематики, провел там 15 минут, заполнил форму, сделал заказ. Это все отслеживается. Хотя у вас, казалось бы, нормальная глубина просмотра, но у вас будет плохая поведенческая характеристика, а у владельца конкурирующего проекта – хорошая.

Способ избежать наказания – делать сайт интересным для людей. Попробую сформулировать правила.

Во-первых, попробуйте вылезти из информационного белого шума. Когда вы видите, что перед вами двадцать «Марий-искусниц», не выбирайте между ними, идите и ищите другой источник знаний. В сказке мальчик вышел за дверь, и ему девочка шепнула, что от настоящей мамы теплом повеет. Лучше выйдите за дверь, и найдете место, где вам шепнут правильно.

Во-вторых, возьмите на вооружение то, о чем «Яндекс» говорит, хотя никто никогда его не слушает: делайте ваш сайт интересным людям, развивайте его. Маленький секрет. Если у вас хороший трафик с поисковых машин, есть трафик из контекста, на вас ссылаются форумы, к вам переходит тьма народа с ссылок, значит, у вас нормальный входной «мультитрафик», ваш сайт очень хорошо отслеживается поисковыми машинами. Но если ваш сайт притом не заносится в «Закладки», вы заметите, что трафик начинает потихонечку падать просто потому, что раз сайт действительно нравится людям, то хоть один из ста человек его к себе в «Закладки» да внесет. Не заносят? Стало быть, сайт не нравится людям, плохой он. Это тоже поведенческий фактор, и все именно так и происходит. Одно время было поветрие: существовали всякие хитрые механизмы, которые заносили сайт в «Закладки», либо побуждали занести сайт в «Закладку», либо заносили его без ведома пользователя. Потом эти методики завяли. Механизмы имитации очень быстро раскалываются.

Не надо забывать, что математика – это наука, а поисковики делаются математиками. Я несколько лет назад потратил деньги и хорошенько изучил теорию игр, и я осознал, каким был идиотом до той поры, не понимая простейших вещей, очевидных в рамках математических моделей. Они противоречат интуиции, но верны. Многие решения на SEO-рынке принимаются на интуитивном уровне, на уровне догадок, а с той стороны – точная наука, которую не обманешь.

Особенности продвижения интернет-магазина

Ежедневно в Рунете делаются десятки тысяч запросов с целью поиска товаров или заказа услуг. Преимущественно через «Яндекс», который является главным поставщиком клиентов для большинства локальных коммерческих площадок. Немудрено, что успех бизнеса в Сети зависит от того, какую позицию в поисковой выдаче занимает интернет-магазин. У продвижения таких сайтов есть нуждающиеся в разъяснении нюансы, а кроме того, в SEO выработались специфические приемы для вывода сайтов категории e-commerce в топ «Яндекса».

Позиция вверху SERP гарантирует площадке поток целевых посетителей, но не каждому проекту имеет смысл тратить бюджет на продвижение с целью занять первые места в поисковой выдаче. Каким же сайтам нет резона метить в топ и почему?

1. Только что «сошедший со стапелей» коммерческий сайт имеет минимум шансов попасть в топ. Поисковики проявляют осторожность по отношению к молодым ресурсам и не спешат им доверять. Даже если сайт прошел безупречную внутреннюю оптимизацию, потребуются месяцы, прежде чем ему можно будет «разевать рот» на траст «Яндекса» и выход на высокие позиции в выдаче по основным запросам.

Правильнее начинать продвижение новой площадки с запуска кампании по контекстной рекламе и с присоединения к «Яндекс.Маркету». Параллельно следует осуществлять продвижение по НЧ-запросам, избегая резкого прироста ссылочной массы. Через год впору будет бороться за высокие места в выдаче по СЧ– и ВЧ-запросам (средне– и высокочастотным).

2. Многие категории товаров затруднительно продавать дистанционно. Так, не каждый пользователь решится приобрести джинсы без примерки. Поэтому маленьким интернет-магазинам с ассортиментом такого рода невыгодно удерживаться в топе ввиду крайне низкой конверсии, в отличие от крупных проектов типа Wildberries.ru и Sapato.ru, чья аудитория несопоставимо больше.

3. Нерентабельно заниматься в Интернете продажей очень дешевых и притом неуникальных товаров. Потребуются большие, приближенные к опту объемы заказов, чтобы работать не в убыток себе. Да и редкий житель России согласится заплатить за доставку почти столько, сколько стоит сам товар. Поэтому конверсия «ширпотребных» площадок оставляет желать лучшего.

На первом этапе организации собственного бизнеса в e-commerce необходимо провести серьезный анализ выбранной ниши, изучить конкурентов, понять, стоит ли дальше двигаться в эту сторону, а следовательно, прибегать к продвижению торговой площадки с помощью SEO.

Главным козырем в продвижении интернет-магазина будут низкочастотные запросы. Дело в том, что высокочастотники требуют больших расходов, к тому же нередко бьют из пушки по воробьям. Не всегда тот, кто ищет «паркет», хочет его купить. С высокой долей вероятности пользователя интересует способ укладки напольного покрытия, но он не ввел в состав запроса уточнений. Иначе говоря, трафик по ВЧ-запросам не всегда является целевым.

После того как большинство посадочных страниц попало в топ по НЧ-запросам, для укрепления позиций можно начать подключать СЧ– и ВЧ-запросы. Но страницы для такого продвижения (главную, каталоги и прочие) необходимо оптимизировать заранее.

Для каждого низкочастотника из огромного списка необходимо подготовить и оптимизировать отдельную страницу. Каждая посадочная страница должна отвечать на один запрос. Это угодно «Яндексу» и рационально с точки зрения конверсии. Чем точнее landing page соответствует запросу, тем выше вероятность того, что посетитель совершит на ней желаемое действие.

Составление семантического ядра – задача несложная, но кропотливая и рутинная. Альтернативой ручному подбору запросов для семантического ядра в сервисе Wordstat «Яндекса» служит более удобная, с нашей точки зрения, функциональность SeoPult. На этапе подбора ключевых слов и словосочетаний система автоматически генерирует список ключевиков, исходя из анализа контента страниц. Стоит пойти дальше и прибегнуть также к помощи дополняющего подборщика, которые добавляет ключевые слова к введенным вручную, оценивая их частотность. Таким образом, система предлагает лишь те слова, по которым на сайт придут реальные посетители. Например, статистика «Яндекса» свидетельствует о том, что определенное словосочетание имеет частотность 150, а, по данным SeoPult, на практике оно принесет лишь десять посетителей в месяц. Эти данные бесплатны, и в других источниках их найти затруднительно. Кроме прогноза посещаемости по ключевым запросам, система выполняет расчет оптимального бюджета на их продвижение.

Полученный список НЧ-запросов подлежит дальнейшему анализу, на сей раз с помощью вашего собственного мыслительного аппарата. Из массива слов нужно выделить те, которые в большей степени подходят для продвижения коммерческого проекта. Уточним, что все запросы делятся на навигационные, информационные и транзакционные. Владельца интернет-магазина интересуют преимущественно транзакционные, нацеленные на поиск конкретного товара с перспективой покупки, каждый из которых будет релевантен той или иной посадочной странице

План выведения интернет-магазина в топ включает в себя перечисленные ниже пункты:

• подбор запросов, составление семантического ядра;

• размещение ключевых запросов на релевантных страницах, создание недостающих страниц под другие запросы;

• внутренняя оптимизация страниц;

• запуск SEO-кампании по НЧ-запросам;

• постепенное подключение к продвижению СЧ-запросов;

• распределение бюджета в пользу СЧ-запросов;

• ввод в стратегию ВЧ-запросов с целью получения максимального трафика.

Перед запуском SEO-кампании следует проверить техническую сторону сайта. На это может уйти немало времени и средств, так как коммерческий ресурс содержит великое множество страниц, каждая из которых должна функционировать безупречно. Технический аудит заключается в проверке работы сервера, тестировании площадки на устойчивость к высоким нагрузкам, корректной настройке CMS с точки зрения SEO, проверке валидности кода. Огрехи и недоработки обязательно должны быть устранены, прежде чем состоится первое «знакомство» сайта с поисковиком.

Наличие траста не менее важно для хорошего интернет-магазина, чем для любого другого качественного ресурса. Чтобы получить несколько «жирных» трастовых ссылок, владельцу ресурса предстоит обратиться не к чистому SEO, а скорее к комплексному интернет-маркетингу. Вот что стоит предпринять для завоевания звания авторитетного сайта:

• добиться статуса официального торгового представителя некоей марки и получить обратную ссылку с сайта производителя;

• провести работу с ведущими блогерами в своей отрасли и договориться о размещении ссылок у них;

• регулярно заявлять о себе статьями и пресс-релизами на крупных профильных порталах;

• будоражить общественность и создавать инфоповоды, чтобы получать естественные ссылки с тематических новостных ресурсов;

• коммуницировать с целевой аудиторией на форумах, давать консультации, предлагать интересные обзоры товаров.

Значительный вес будет передаваться по безанкорным ссылкам, которые наиболее близки к естественным. Люди, ссылаясь на тот или иной сайт, редко делают это с указанием ключевых запросов. Так что безанкорные ссылки в почете у поисковых систем. Отметим, что с помощью SeoPult также можно нарастить траст, поскольку одним из источников доноров системы является биржа трастовых ссылок TrustLink.

Поисковой системе «приятнее» такая страница интернет-магазина, которая структурирована и сверстана по блочному типу. Предпочтительно делить контентную область страницы на несколько составляющих: заголовок, краткое описание, полное описание, блок с изображением, кнопка заказа и т. д. Обязательно наличие следующих правильно оптимизированных элементов: метатегов, одного заголовка первого уровня, описания, цены, изображений, ссылок на другие страницы (например, на карточки сопутствующих товаров или инструкции), блока отзывов. Дополнительным плюсом будет качественный видеоролик о товаре.

Грамотная настройка CMS в значительной степени облегчает труд оптимизатора. С помощью системы управления контентом можно при создании карточки товара автоматически вносить нужные ключевые слова в метатеги и тег title, генерируя уникальные описания. Настраивается также и занесение ключевого запроса (названия товара) в заголовок H1.

Дополнительные ссылки в карточке товара рекомендуется закрывать от индексации. Имейте в виду, что для индексации роботу нужно отдавать только уникальный контент с каждой страницы. Повторяющаяся сквозная информация при попадании в индекс может восприниматься поисковиком как дубли, что приведет к склейке и выпадению из индекса важных целевых страниц.

Базовые правила касаемо контента незыблемы и не зависят от типа сайта. Три слова: качественный, тематический, уникальный. В случае со многими товарами есть возможность отойти от сухого изложения характеристик и внести долю творчества в информацию о продукте, чтобы итоговый контент отличался от того, который описывает тот же товар на сайте конкурента.

Сложнее дело обстоит со специфической продукцией, например медикаментами, когда описанием является прилагаемая к лекарству инструкция – информация для пациента. В таком случае на странице желательно размещать дополнительные тексты: отзывы пациентов, аннотацию специалиста и т. д.

Картинки в карточках товара в идеале также должны быть уникальными и сопровождаться атрибутом alt с занесенными в него ключевыми словами. Желательно не размещать на площадке те же изображения, что и на десятке сайтов-конкурентов, а выделить пусть даже скромный бюджет на фотосессию и подготовить собственный графический материал.

В тексте на каждой посадочной странице должно быть оптимальное количество вхождений ключевых слов. Но чтобы определить, какое из них сколько раз надлежит употребить, необходимо изучить сайты конкурентов в топе, оценив тысячи страниц. Такой анализ в считаные секунды проводит SeoPult. При выборе целевой страницы одним кликом запускается механизм анализа успешных схожих проектов, и по его итогам выводится количество рекомендованных вхождений ключевого слова в текст на странице.

Оптимизируя сайт под НЧ-запросы, важно сделать правильную внутреннюю перелинковку, причем ссылки должны содержать уникальные анкоры. Схема перелинковки страниц в продвижении по низкочастотке завязана на передачу веса с главной на внутренние страницы, а именно:

• ссылки с главной страницы ведут на страницы второго уровня, обратные ссылки на главную не размещаются;

• страницы второго уровня ссылаются на страницы третьего уровня (страницы с описанием товаров);

• страницы товаров перелинкованы по кольцу и получают также попутный вес с внешних ссылок.

Одно только «но»: вышеописанная схема способствует эффективному продвижению посадочных страниц с товарами по НЧ-запросам, однако затрудняет продвижение главной страницы по СЧ– и ВЧ-запросам. В случае острой необходимости перелинковку впоследствии можно будет переделать на иной лад.