Текст книги "Раскрутка: секреты эффективного продвижения сайтов"

Анализировать поведение посетителей на сайте крайне важно. Ведь нужно иметь представление о том, откуда приходит трафик и каков он, окупаются ли вложения в продвижение, какой процент посетителей проходит конверсионный сценарий полностью и почему происходят отказы. Чем выше конверсия и ниже цена привлечения одного покупателя, тем эффективнее продвижение.

Наблюдение за аудиторией обеспечивают счетчики. Самые распространенные – «Яндекс.Метрика», Google Analytics, LiveInternet. Они собирают и дают информацию по многим жизненно важным аспектам активности на сайте: по количеству посетителей, стоимости их привлечения, в том числе детальные данные по каждому ключевому запросу. Самостоятельно вычислить стоимость привлечения посетителя проблематично, но с помощью SeoPult это сделать довольно просто. Достаточно «скормить» SeoPult пароль и логин для счетчика LiveInternet, чтобы получить подробный отчет и рекомендации по внесению изменений в список ключевых запросов. Кроме того, в сводке можно будет проследить зависимость между позицией сайта в определенный период и тем, сколько посетителей в заданный отрезок времени наблюдалось на площадке.

Высокая конкуренция в электронной коммерции не должна препятствовать открытию вашего бизнеса в Сети. «Право на топ» есть у каждого, но в фаворитах у поисковых систем все-таки остаются качественные оптимизированные сайты. Ну а поскольку интернет-магазин предусматривает выполнение множества рутинных операций, в его продвижении незаменимы современные удобные инструменты, автоматизирующие SEO.

Поведенческие факторы ранжирования

При ранжировании ресурсов в выдаче поисковая система, в частности «Яндекс», стремится исходить из интересов пользователей, пытаясь оценить сайт так, как это сделал бы его посетитель. Ранжирования с точки зрения человеческого поведения «Яндекс» добивается двумя методами. Первый – это обучение MatrixNet силами асессоров, которые подробно изучают каждую страницу по многочисленным критериям и выносят свой вердикт относительно нее. Второй зиждется на поведенческих факторах, или на интерпретации действий реальных пользователей поисковой машиной.

В совокупности эти две технологии определяют уровень качества ресурса и решают вопрос его места в выдаче. Так или иначе, мнение модераторов преобладает над оценкой поведенческих факторов. Какой бы высокой ни была кликабельность сниппета, если ручная проверка выявит нарушения, например несоответствие контента поисковым запросам, допущенное с целью привлечения большого трафика, путь в топ площадке будет закрыт.

Откуда «Яндекс» получает данные о поведении пользователей? Официальной информации нет. Ответ надежно спрятан в том же «черном ящике», где собраны остальные тайны алгоритмов ранжирования.

Но путем детального анализа и многочисленных наблюдений все же удалось выделить три основных источника.

1. Поисковая выдача. Из поисковой выдачи собираются данные о кликабельности сниппетов. Наиболее выигрышный и релевантный запросу сниппет привлекает к себе больше внимания и обеспечивает больше переходов на сайт. Если пользователи чаще делают клик не на первой, а, к примеру, на пятой строке выдачи, поисковик получает сигнал, что, возможно, замыкающий «Топ-5» сайт заслуживает более высоких позиций.

Информация также поступает из браузера. Высокая частота отказов от просмотра сайта кликом на кнопке «Назад» в браузере свидетельствует о его недостаточном соответствии ожиданиям пользователей. В большей степени удовлетворяющим запросу будет считаться такой ресурс, на котором посетитель задерживается, прекращая поиск в выдаче.

2. Счетчик «Яндекс.Метрика». С одной стороны, он представляет собой удобный инструмент для владельца ресурса, позволяющий получать детализированную статистику о посетителях и эффективности продвижения. С другой – было бы глупо самому «Яндексу» не брать в расчет те данные, которые владелец сайта приносит ему на блюдечке с голубой каемочкой. Обо всем, что происходит на сайте, хорошем и не очень, поисковик знает и учитывает эти сведения при ранжировании.

3. Надстройка для браузера «Яндекс.Бар». Это еще один «шпион» «Яндекса», собирающий информацию о поведенческих характеристиках пользователей. Браузерный плагин «Яндекс.Бар» является информационной панелью некоторых служб поисковой системы («Погода», «Пробки» и пр.) с формой быстрого поиска. Предоставляя пользователям многофункциональный удобный инструмент, поисковик преследует и корыстные цели – отследить их действия, проанализировать информацию и сделать выводы о степени релевантности того или иного сайта запросу.

Как видно из примеров, поисковому гиганту Рунета не составляет труда получить все необходимые данные о поведении пользователей и включить их в общий механизм ранжирования.

Базовыми считаются следующие поведенческие факторы ранжирования «Яндекса».

1. Глубина просмотра. Количество просмотренных пользователем страниц сайта.

2. Время нахождения на сайте. Другая важная метрика, отражающая длительность пребывания посетителя на сайте.

3. Показатель отказов (bounce rate). Под отказом понимают ситуацию, в которой пользователь, просмотрев лишь одну страницу, прекращает пребывание на сайте (закрывает окно, вкладку браузера, переходит на страницу выдачи). Чем выше показатель отказов, тем весомее предположение о низком качестве сайта и его нерелевантности запросу. Но есть исключения, которые учитывают в общей формуле ранжирования представители поисковой системы. Специфика многих сайтов подразумевает предоставление ответа на запрос пользователя на первой открытой им странице. Например, человек, страдающий от зубной боли, ищет ближайшую к нему стоматологическую клинику, набирает поисковый запрос «стоматология марьино», кликает на первом сниппете в выдаче и видит контактный телефон. Ему оказалось достаточно информации, чтобы записаться на прием, не совершая переходов на другие страницы сайта.

Стоит учитывать тот факт, что поисковая машина при построении SERP не суммирует механически значения разрозненных факторов, а на основе их анализа составляет общую картину, которая позволяет судить о качестве ресурса сравнительно объективно.

4. Клики в выдаче. По мнению поисковика, сайты, на которых были сделаны первый и последний клики, при условии что посетитель открыл сразу несколько сайтов из выдачи, говорят о большей релевантности ресурса.

Кроме приведенных выше поведенческих факторов, существует еще один, но его правильнее назвать косвенным или предваряющим. Это наличие на сайте комплекса, или кластера, страниц, оптимизированных по дополняющим запросам. Если на сайте имеются страницы по дополняющим запросам из Wordstat. yandex.ru, у «Яндекса» есть повод полагать, что ресурс стремится обеспечить хорошие показатели поведенческих факторов, например длительное пребывание на сайте, большое количество просмотренных страниц и т. д.

Дополняющие запросы рекомендуется брать из «Статистики слов», а именно из колонки «Что еще искали люди». Эти слова являют собой переформулировки исходного запроса, сделанные после того, как пользователь просмотрел сайт и вернулся на страницу поисковой выдачи. Именно по частотности перефразирования они сортируются в вышеупомянутой колонке.

Владея информацией об основных поведенческих факторах, которые принимает в расчет «Яндекс», можно добиться положительной динамики в поведении пользователей. Что можно сделать, чтобы посетители ресурса выказывали ему больший пиетет?

Во-первых, добиваться привлекательности сниппета. Даже неудачно составленный поисковиком сниппет, в основу которого лег отрывок текста страницы, можно подкорректировать, и после следующей индексации он будет выглядеть совсем иначе.

Во-вторых, правильно определять посадочную страницу. Она должна целиком и полностью отвечать на поисковый запрос и быть релевантной ему на все сто.

В-третьих, составить кластер страниц по дополняющим запросам.

В-четвертых, поработать над качеством дизайна и юзабилити сайта. По-настоящему интересный, привлекательный и интуитивно понятный ресурс вряд ли оттолкнет посетителя.

В-пятых, если нет возможности быстро исправить огрехи, а ситуация с поведенческими факторами оставляет желать лучшего (показатель отказов выше 40 %, менее 2,5 просмотра за среднюю сессию), нужно просто убрать с сайта счетчик «Яндекс.Метрика». Тогда «Яндекс» перестанет нести круглосуточный дозор и можно будет воспользоваться «передышкой», чтобы привести дела в порядок.

Задача поисковой системы – показывать пользователям только качественные ресурсы. Чтобы понять, что привлекает, а что отталкивает человека от сайта, производится тщательный анализ его поведения. Данные о поведенческих факторах учитываются в общей формуле ранжирования. И очевидно, что если прилагать усилия к созданию хорошей площадки, то не придется опасаться потери аудитории и утраты лояльности со стороны поисковика.

Оптимизация сниппетов

Сниппет играет далеко не последнюю роль в привлечении целевой аудитории на площадку. К сожалению, многие оптимизаторы и владельцы сайтов недооценивают его значение. Между тем кликабельность сниппета относится к поведенческим факторам, которые, как известно, влияют на ранжирование ресурса в поисковой выдаче.

Сниппет представляет собой небольшое текстовое описание рядом со ссылкой на странице поисковой выдачи, релевантное поисковому запросу. Внятно составленный, а возможно, даже интригующий сниппет побуждает пользователя щелкнуть на ссылке в SERP. Чем информативнее и понятнее данный элемент пользователю, тем выше вероятность того, что благодаря сниппету будет совершен переход на сайт. Качественный сниппет не только порождает рост посещаемости площадки, но и влияет на ее позиции в топе, так как кликабельность сниппета – поведенческий фактор, каковые поисковая машина учитывает при ранжировании ресурса.

В прошлом, когда поисковая выдача строилась без жесткого вмешательства «Яндекса», владельцы ресурсов в полной мере могли влиять на вид сниппета: в тег description помещалось описание, транслировавшееся в сниппет. Однако из-за множества нарушений «Яндексу» пришлось принять меры и ограничить права веб-мастеров.

Сейчас сниппет генерируется автоматически, причем поисковик сам решает, из какого источника брать текстовую информацию, релевантную тому или иному поисковому запросу. Например, Google ориентируется на описание в теге description, что упрощает задачу владельцу ресурса и позволяет ему управлять формированием сниппета. «Яндекс» относится к этому блоку гораздо строже и обращается с ним менее предсказуемо: в сниппет может быть помещен отрезок текста из контента страницы или, к примеру, описание из «Яндекс.Каталога». Заголовок сниппета вычленяется из тега title страницы.

Сниппет включает следующие части:

• заголовок-ссылку;

• краткое (две-три строки) описание;

• URL главной и релевантной страниц.

Кроме перечисленного минимального набора данных, в сниппет может войти и другая информация.

• Фавикон. Небольшой графический элемент, который виден в строке браузера при загрузке сайта. В сниппете он размещается слева от заголовка. Наличие фавикона приветствуется поисковиками, поэтому не стоит пренебрегать им, и это особенно касается коммерческих проектов. Большим плюсом будет отображение в фавиконе логотипа компании. Добиться появления этой картинки размером 16 х 16 пикселов в строке браузера и в сниппете можно следующим образом: создать в графическом редакторе файл favicon.ico, поместить его в корневую папку сайта и дополнительно в код всех страниц сайта вставить строку <link rel="icon" href="/favicon.ico">.

• Контактные данные организации. Адрес со ссылкой на «Яндекс.Карты», телефон и другие данные, которые располагаются в нижней части сниппета под основным описанием. Все эти параметры размещаются в справочнике организаций «Яндекса» и прописываются в соответствующем разделе сервиса «Яндекс.Вебмастер».

• Регион. Указывается в сниппете справа от URL. Необходим для ориентации пользователей и общего продвижения ресурса. Задается в сервисе «Яндекс.Вебмастер».

• «Быстрые» ссылки. Иногда в сниппете под заголовком отображаются ссылки на основные разделы сайта. Важно знать, что размещение «быстрых» ссылок допускается не для всех сниппетов в выдаче, а лишь для лидеров топа, стоящих на первых трех-четырех позициях. Чтобы «быстрые» ссылки появились в сниппете, нужно выполнить пару рекомендаций:

– разместить ссылки на разделы на главной странице сайта;

– анкор ссылки сделать максимально коротким (одно-два слова), эти же слова продублировать в заголовке h1 и теге title релевантной страницы.

• Передача дополнительной информации о содержимом сайта. Осуществляется с помощью сервиса «Яндекс.Вебмастер». Отличная возможность более точно выразить тематическую направленность ресурса и донести важную информацию до «Яндекса». Поисковик размещает их как в сниппете, так и других сервисах и виджетах. Например, для пользователя будет крайне полезно, если по коммерческому НЧ-запросу «купить пылесос thomas twin t1 aquafilter» в сниппете напротив заголовка он сразу увидит цену искомого товара на сайте. Полный список тематик для передачи данных «Яндексу» находится на странице http://content.webmaster.yandex.ru.

Хотя сложно диктовать «Яндексу», какое описание в сниппете по тому или иному ключевому запросу должно появляться в поисковой выдаче, косвенно повлиять на это все же можно. Описание для сниппета заимствуется поисковиком из контента страниц и описания ресурса в «Яндекс.Каталоге», следовательно, в первую очередь необходимо поработать именно над этими источниками.

Во-первых, качественный оптимизированный контент на странице косвенно сделает сформированный на его основе сниппет привлекательным для пользователей.

Во-вторых, информативный, лаконичный и понятный пользователю текст в описании сайта для «Яндекс.Каталога» может стать основой для успешного и привлекательного сниппета.

В-третьих, для каждого ключевого запроса и релевантной страницы составляется отдельный сниппет. Необходимо время от времени проверять выдачу и просматривать сниппеты по всем продвигаемым запросам.

Продвижение в «Яндекс.Картинках»

Зацикливаясь на позициях в топе, оптимизаторы зачастую упускают из виду возможность привлечь к продвижению дополнительную артиллерию. Как известно, пользователи поисковиков переходят на площадки не только из сниппетов со ссылками, но и из других блоков SERP, например с картинок.

Иллюстрации, размещенные на сайте, при правильной оптимизации могут появляться в выдаче по ключевым запросам и обеспечить приток трафика. «Яндекс» в ответ на запрос помещает на первую страницу с результатами поиска релевантные изображения из своего сервиса «Яндекс.Картинки». Располагаются они либо в верхней части страницы над основной выдачей, либо в середине SERP. В любом случае они привлекают внимание пользователей. А то простое обстоятельство, что конкуренция в выдаче по картинкам не слишком остра, открывает массу возможностей перед владельцем сайта.

В продвижении в «Яндекс.Картинках» есть и недостатки: во-первых, отсутствие статистики по частотности, что затрудняет прогнозирование трафика, а во-вторых, не совсем удобная реализация перехода с картинки на сайт, где та размещена. Но по большому счету на оба минуса можно закрыть глаза, так как продвижение через эту службу подчас демонстрирует прекрасные результаты.

Для того чтобы использовать картинки в продвижении, необходимо провести ряд работ на самом сайте.

1. Составление макета страницы. Страница должна быть структурирована так, чтобы картинки и окружающий текст гармонично вписывались в нее. Желательно разместить несколько изображений на одной странице для более подробного представления товара. И соблюсти ряд технических условий.

• Окружающий картинку текст необходимо поместить в тот же самый <div> или <p>, где находится она сама. Требования к тексту: уникальный, со вхождением ключевого запроса.

• В адрес страницы нужно внести ключевое слово в точном переводе на английский. Например, у страницы, посвященной массажной подушке Beurer, линк должен выглядеть следующим образом: www.site.ru/massagers/beurer-massagecushion-photo.html.

• В теге title на страницах необходимо вхождение ключевого запроса и слова «фото» или «фотография».

2. Подготовка картинок.

• Не стоит использовать чужие картинки, так как «Яндекс» способен их распознать и идентифицировать как дубликаты, даже если они были обработаны в графическом редакторе.

• Картинки должны быть представлены в высоком разрешении, но вместе с тем обладать малым весом.

• Приветствуется размещение на картинках «водяного знака» (watermark) с логотипом компании. Он должен быть аккуратным и не закрывать основную часть изображения. Для привлечения большего внимания к представленному на фото товару можно указывать на самой картинке его стоимость.

• Формат для сохранения картинки – JPG или GIF.

• Имя графического файла должно включать точный перевод ключевого слова на английский. Например, для запроса «массажная подушка beurer фото» название файла должно выглядеть следующим образом: massagecushion-beurerBR-350.jpg.

• Картинки нужно разместить в папке, которая соответствует товарной группе, например /massagers.

3. Размещение картинок на странице.

• Вывод картинки правильнее реализовать с помощью HTML. Технология типа JavaScript будет препятствовать индексации графики поисковиками.

• Прописывая HTML-код для вставки картинки, нужно обратить внимание на следующую особенность: в теги alt и title требуется внести соответствующее текстовое описание. Оно служит для поисковика отправной точкой, по которой он определяет релевантность запросу. Пример кода:

<img alt="фото массажной подушки Beurer BR-350" title="Beurer BR-350 фотография массажной подушки" border="0" src="http://www.site.ru/massagers/massagecushion-beurerBR-350.jpg"/>.

4. Систематическое добавление новых картинок. Обновление контента, включая графический, повышает лояльность поисковиков к сайту и положительно влияет на его ранжирование.

5. Приобретение внешних ссылок. Рекомендуется купить недорогие ссылки в количестве не более двух с нужными анкорами (например, «фото массажной подушки Beurer»), ведущие как на страницу с продвигаемыми картинками, так и на сами картинки.

6. Распространение картинок на сторонних ресурсах. После того как картинки на сайте проиндексированы поисковиком и определены как первоисточник, можно использовать их в качестве вспомогательного инструмента для повышение траста со стороны «Яндекса».

Размещение картинки на большом количестве ресурсов говорит о ее популярности и дает поисковику повод полагать, что такое изображение достойно считаться авторитетным и ранжироваться выше. Можно «расклеить» картинки на других сайтах самостоятельно или позволить сделать это другим пользователям. При копировании изображения желательно не изменять имя файла, но стоит уменьшить его размер.

Эти меры вносят лепту в продвижение сайта, и не такую уж малую. При правильном выполнении всех рекомендаций довольно высок шанс добиться появления картинок с сайта в блоке «Яндекс.Картинки» на первых позициях и получить приятный бонус в виде дополнительного трафика.

Продвижение через поисковые подсказки

Технология поисковых подсказок впервые была внедрена поисковой системой Google. Впоследствии ее взял на вооружение и лидер поиска Рунета – «Яндекс». С 2008 года подсказки стали общедоступны в строке поиска «Яндекса», до того в течение года проводилось их тестирование на пользователях «Яндекс.Бара».

Поисковые подсказки в «Яндексе» возникают в раскрывающемся списке при начале ввода запроса в строку поиска. В перечне до десяти строк все фразы начинаются с тех букв, которые пользователь успел написать, но заканчиваются по-разному. Например, набрав «оте», среди поисковых подсказок во второй строке мы увидели запрос «отечественная война 1812 года», в третьей – «отели турции». Поисковые подсказки – это наиболее популярные запросы. Такая «предупредительность» со стороны «Яндекса» удобна: если пользователю нужно то, что искали до него тысячи других, ему не придется набирать фразу целиком – достаточно кликнуть на ней в списке.

Поисковые подсказки «Яндекса» формируются по сложным алгоритмам, проходя десятки фильтров. В конечном счете остаются самые актуальные и наиболее популярные в последнее время. Список подсказок обновляется ежедневно, утрачивающие актуальность удаляются из него. На случай громких новостей и событий, о которых в короткий отрезок времени спрашивает огромное количество пользователей, существуют «быстрые» подсказки, их список пересматривается раз в полчаса.

Поисковые подсказки геозависимы. В ответ на запрос «куда сходить» находящемуся в московском регионе выдачи будут даны подсказки, ориентированные на жизнь в столице: «куда сходить в москве», «куда сходить в москве сегодня», «куда сходить с ребенком в москве» и т. д.

Не всегда наиболее часто задаваемый запрос (по общей статистике Wordstat. yandex.ru) находится вверху списка поисковых подсказок. Так, запрос «отели турции» имеет 300 тыс. показов в месяц, а «отечественная война 1812 года» – лишь 25–28 тыс. Но в сентябре 2012 года в связи с празднованием двухсотлетия победы России в войне 1812 года произошел всплеск интереса ко второму запросу, и «Яндекс» начал предлагать его в качестве завершения поисковой фразы хоть не в первую, но во вторую очередь.