Текст книги "Интернет-маркетинг без бюджета. Как продвигать, если денег нет или их мало"

Николай Мрочковский, Александр Горенюк
Интернет-маркетинг без бюджета. Как продвигать, если денег нет или их мало (+вебинар)

Введение
Как выжать из этой книги максимум пользы

Уважаемый читатель! Вы держите в руках книгу о бесплатном лидгене[1]1
  По-английски lead generation (leadgen). Для удобства мы будем использовать термин «лидген».


[Закрыть] – о том, как бюджетными или вовсе бесплатными способами настроить поток потенциальных клиентов через Интернет.

Здесь вы найдете 55 бесплатных инструментов лидгена. Книгу можно прочесть за один день от корки до корки, но она принесет гораздо больше пользы, если вы будете делать это постепенно и внедрять инструмент за инструментом, следуя нашим советам.

Чтобы задействовать все каналы привлечения, которые даны в этой книге, может понадобиться несколько месяцев. Возможно, кто-то все сделает быстрее – это зависит от темпа, амбиций и потребностей читателей.

Также мы советуем протестировать как можно больше методов. Не важно, с чего вы начнете. Мы не даем рекомендаций о порядке внедрения: вам могут быть ближе одни инструменты, нам – другие.

В качестве подсказки: советуем начать с тех, в которых вы лучше разбираетесь, например с социальных сетей. Проще и быстрее протестировать эти инструменты и перейти к следующим.

Мы не даем четких рекомендаций, с каких инструментов начать, еще и потому, что у одних сработают, например, «живые» семинары, у других – видео на YouТubе, у третьих – форумы и сообщества по их теме и т. д.

Ваша задача – как можно быстрее освоить инструменты и тщательно их протестировать, чтобы выбрать самые эффективные.

Да, хочется получить «волшебную таблетку», которая мгновенно увеличит продажи. Но, к сожалению, это миф. Если бы было так просто, все использовали бы эти инструменты и их эффективность снизилась бы во много раз.

Обращаем ваше внимание: если что-то сработало, нужно сразу это масштабировать.

Например, вы получили 1000 новых подписчиков путем взаимного пиара, почти ничего не вложив в набор базы. Далее вы ее монетизируете: заработать 50 000–100 000 рублей с базы в 1000 человек – не проблема. Появляются финансы, и вы нанимаете людей или компании, которые предоставляют базы потенциальных клиентов под ключ.

Вы покупаете услугу набора 1000 человек в вашу базу, до пустим, за 10 000 рублей и зарабатываете с нее 50 000. Далее, как вы уже поняли, круг замыкается, и вам нужно просто набирать базу чужими руками, правильно ее монетизировать!

Вы можете давать отрывки из этой книги или нашего интернет-семинара фрилансерам либо участникам вашей команды для внедрения конкретных инструментов лидгена.

«Бесплатный лидген. 55 инструментов генерации новых подписчиков без затрат»: http://ibiz1.ru/castomaraphon-special/

Как замерить результат

Если вы занимались спортом, то знаете: чтобы улучшать результаты, их нужно замерять.

Первое практическое задание

Создайте в программе Excel, Google Docs или на бумаге в клеточку таблицу, как на рис. 1. Вы будете ее заполнять в процессе внедрения инструментов. Из таблицы будет видно, что сработало хорошо, а что вам не подходит.

Рис. 1. Таблица замера результатов

Подготовка к привлечению клиентов

Прежде чем заниматься лидгеном, надо проверить по списку (чек-листу), вооружены ли вы необходимыми инструментами и готов ли сайт к тому, чтобы превращать посетителей в потенциальных клиентов.

Итак, готовы ли вы принимать гостей?

Сайт на WordPress

Чтобы внедрять полученные инструменты на практике, необходимо завести сайт или блог на WordPress (WP). Это достаточно распространенная система, предоставляющая массу возможностей для гибкой настройки под любые потребности (с помощью плагинов). Она легка в управлении и позволяет осуществлять доработки.

Система удобная и интуитивно понятна настолько, что в ней разберется даже новичок. В WP сейчас есть не только блоги и сайты общего назначения, но и корпоративные сайты, сайты-визитки и интернет-магазины.

Чтобы скачать WordPress и разобраться с его установкой, посетите сайт ru.wordpress.org или mywordpress.ru.

Настройка рассылки писем

Первым шагом после создания сайта является настройка рассылки.

Самый известный для этого способ – настроить рассылки через Smartresponder. Можно воспользоваться и Subscribe, но система не так популярна, как раньше. Еще одна платформа – Justclick – предназначена по большей части для инфобизнеса, поэтому подходит не всем.

Однако у Justclick есть сильные стороны.

1. Сервис «3 в 1». Он включает магазин, систему рассылки писем и управление партнерской программой.

2. Множество инструментов по автоматизации бизнеса, например автотренинги.

3. Позволяет настраивать скрипт рекомендаций и другие полезные функции.

Просто зайдите на www.justclick.ru. Там есть подробные видеоинструкции.

Чтобы найти остальные сервисы, введите их названия в поиск Яндекса или Google.

Подписная форма на сайте

Следующий шаг – создание подписной формы (с помощью любого сервиса рассылки), которая затем вставляется на сайт, например в боковой колонке (рис. 2).

Посетитель вашего сайта вводит свои контактные данные: электронный адрес, имя и телефон. Так он дает согласие на получение писем и показывает заинтересованность в теме.

Допустим, вы предлагаете что-то на сайте, но подписной формы нет. Тогда посетители просто уходят и, возможно, никогда не вернутся.

Рис. 2. Подписная форма

Получив контакты своих потенциальных покупателей, вы сможете взаимодействовать с ними, вести диалог и «подогревать» для первой продажи.

По последним данным, в Интернете необходимо 7–12 касаний для первой продажи. Это, конечно, не 100 % гарантии, но все же существенно увеличивает конверсию подписчиков в клиентов.

Подписная страница

Существует особый вид подписной формы – мини-страничка, которая не является частью сайта. Там нет меню, лишь подписная форма и продающий текст.

Многие путают подписную страницу с продающей. Пример простой, но эффективной подписной страницы показан на рис. 3. На странице присутствуют следующие элементы.

1. Цепляющий заголовок.

2. Подзаголовок с расшифровкой: что за событие или предложение, его сроки и т. д.

3. Маркированный список, в котором перечисляются выгоды подписчика, давшего согласие на получение рассылки или получившего доступ к бонусу.

4. Пояснение, что нужно справа ввести свое имя, адрес электронной почты и нажать кнопку «получить доступ бесплатно» (текст кнопки, подходящий для вас).

Рис. 3. Подписная страница (Landing Page)

Хорошо работает на подписной странице скриншот-видео: при нажатии на картинку высвечивается информация, что для просмотра нужно ввести личные данные.

Фронтенд

Фронтенд (front-end) – продукт, который вы предлагаете в первую очередь. Лучше всего давать его бесплатно в обмен на контакты подписчика. Это делается для того, чтобы повысить доверие к вам как к эксперту.

Фронтендом может быть небольшая книга в PDF-формате, видеокурс, бесплатный тренинг, запись вебинара (интернет-семинара), прайс-лист, бесплатная консультация и т. д. Иногда им становится хорошее полноценное интервью.

Фронтендом вы подогреваете интерес целевой аудитории к вашей теме, а дальше пиарите свой платный продукт или услугу.

Кнопки социальных сетей

Кнопки социальных сетей являются очень мощным инструментом. Они бывают двух видов: со счетчиками (сколько посетителей нажало «мне нравится») и без счетчиков. Лучше работают кнопки со счетчиками.

Ставьте на все статьи, продающие и подписные страницы кнопки социальных сетей (рис. 4, 5). За счет этого информация на страницах будет распространяться сама собой, по принципу «сарафанного радио».

Люди нажимают «мне нравится», «поделиться», и в их профилях социальных сетей появляются соответствующие записи со ссылками на ваши страницы. По ним переходит часть «друзей», привлекая новых знакомых.

Кнопки стоит размещать везде, где людей может что-то зацепить – под видео, картинкой, интеллектуальной картой, статьями и т. д.

Рис. 4. Кнопки социальных сетей под видео

Рис. 5. Кнопки социальных сетей под статьей

Важные нюансы по странице подписки

На странице подписки все должно помогать посетителю стать вашим подписчиком. Убирайте любые элементы, отвлекающие его от главного действия. Запомните важное правило:

Одна подписная страница – одно целевое действие.

Самое важное на странице подписки – побудить человека ввести свои контактные данные и нажать кнопку «подписаться». Чем больше кнопка по размеру, тем лучше она будет работать.

У нас есть примеры, когда увеличение размеров кнопки в два раза помогло на столько же увеличить конверсию.

Лучше если кнопка будет контрастной на фоне остальных элементов. Также рядом полезно добавить стрелку, показывающую, где нажать.

Не следует забывать о социальном доказательстве. Если вы разместите под формой счетчик подписчиков, то есть покажете, сколько посетителей уже подписались на вашу рассылку, это может сильно увеличить конверсию (рис. 6).

Посетители увидят социальное доказательство того, что вашу рассылку читают. Или подпишутся ради интереса. «На этот видеокурс записалось больше 1000 человек! Что же там такое? Посмотрю и я».

Рис. 6. Счетчик подписчиков ниже подписной формы

Как вы видите на рисунке, текст кнопки должен содержать призыв к действию. «Вкусное» предложение – «интервью + + 5 уроков бесплатно» – усиливает призыв «Получить».

Социальные комментарии

Вы используете социальные комментарии на сайте? Рекомендуем ставить их под каждой статьей, видео или аудио в вашем блоге. На странице с контактной информацией комментарии нужны далеко не всегда, там их размещать не стоит.

Лучшие сервисы социальных комментариев:

♦ „Cackle (www.ru.cackle.me);

♦ „Disqus (www.disqus.com);

♦ „HyperComments (www.hypercomments.com/ru).

Disqus лучше по исполнению, но там нет многих социальных сетей, например «ВКонтакте». HyperComments – очень быстрый и функциональный сервис.

Большой плюс, что эти сервисы легко устанавливаются как на Wordpress, так и на любую отдельную страницу.

Есть платные и бесплатные сервисы.

Не хотите разбираться сами? Можно обратиться к фрилансерам, чьи услуги стоят недорого.

Чем хороши социальные комментарии?

Посетители вашего сайта пишут комментарии, которые тут же дублируются у них в социальных сетях со ссылками на ваш сайт. Друзья посетителей видят их, и какая-то часть людей может перейти по интересному комментарию.

Pop-up-окно

Это всплывающее окно с интересным предложением, которым можно воспользоваться, оставив свои контактные данные в подписной форме.

Можно настроить его так, что оно будет появляться только при первом посещении сайта (в противном случае окно может надоесть).

Как еще увеличить отдачу от pop-up-окна?

Настройте систему так, чтобы окно всплывало через 1–2 минуты после того, как посетитель зашел на сайт. Посетитель сайта за это время уделил внимание контенту, заинтересовался предметом, и, возможно, вы пробудили в нем желание купить. В этот момент всплывает окно, которое сообщает, что вы дарите ему бонус – что-то бесплатное в обмен на контакты (рис. 7).

Рис. 7. Pop-up-окно

Один из достойных примеров – платный плагин Pop-Up Domination (www.popupdomination.com). Есть его бесплатные аналоги. Чтобы их найти, просто введите слово «pop-up» в поиске Яндекса или Google. В Justclick тоже имеется стандартный инструмент в виде всплывающего окна.

Кросспостинг

Представьте, что вы публикуете статью в блоге и она тут же появляется во всех ваших социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Twitter, Livejournal и т. д.

Это называется кросспостинг, его можно настроить с помощью специальных плагинов и сервисов. Ваше время дорого стоит, а кросспостинг поможет его сэкономить. Один щелчок мышкой – и ваша статья публикуется везде. Это привлекает больше посетителей на блог, где вы взаимодействуете с ними дальше и конвертируете в подписчиков.

Однако есть один минус: записи в социальных сетях становятся не такими привлекательными, как если бы их публиковали вручную. Это легко решается – сочетайте кросспостинг с ручными публикациями.

Рекомендуем:

Плагины wordbooker (Facebook), VKontakte Wall Post («ВКонтакте»),

Сервис www.twitterfeed.com (Twitter, Facebook).

Видеоканал на YouTubе

На YouTubе можно создать собственный видеоблог. Как раскручивать свои видео через YouTube, мы поговорим в следующих главах.

Несколько важных принципов эффективного привлечения клиентов

1. Вас должно быть много, вы должны быть везде. На YouTubе, в аудиоблогах и журналах, на телевидении и радио, в поисковиках, сердцах и умах людей. Достигается это не сразу, а шаг за шагом.

2. Нельзя делать ставку на какой-то один канал трафика или инструмент лидгена. Используя их сразу десять, вы проведете массированную атаку на всех фронтах. Если будете использовать одновременно несколько способов, хотя бы часть из них обязательно сработает.

3. Бесплатное, как правило, внедряется медленнее, чем платное, но есть исключения. Некоторые бесплатные инструменты при правильном использовании могут дать 2000 подписчиков за день. У нас были случаи, когда мы или наши клиенты получали с помощью бесплатных инструментов более 5000 подписчиков в день!

Инструмент № 1
Отзывы на Workzilla

Почему следует начать именно с этого инструмента? Work-zilla – не только сервис, с помощью которого вы можете найти помощника или исполнителя. Здесь вы почти без усилий реализуете еще один инструмент – отзывы. Поговорим, как это работает.

Пишем развернутые отзывы со ссылкой на свой проект

Напишите отзыв о проделанной работе. Можно указать, кто оставил отзыв, и пропиарить ссылку на свой проект. В Workzilla разрешается так делать.

Вас пиарит в своей рассылке сервис Workzilla

Вы хотите, чтобы достаточно крупный сервис пропиарил вас бесплатно?

Каждую неделю сервис делает рассылку, в которую может попасть любой человек, написавший хороший развернутый отзыв (совпадающий с темой рассылки).

База сервиса – нескольких десятков тысяч подписчиков. Если у вас есть желание приобрести новых клиентов, обратитесь к услугам сайта. Напишите хороший отзыв, и на него наверняка обратят внимание.

Как я (Александр Горенюк) пропиарился и заработал комиссионные

У вас есть возможность стать соавтором мини-книги в сервисе Workzilla. Это будет выглядеть так, будто вы вместе с проектом Workzilla сделали брошюру.

В конце книги разместят вашу фотографию, экспертное мнение, ссылку на проект и партнерскую ссылку на сервиc. С Workzilla вы заработаете – будет идти процент с оплаты тех, кто перешел по вашей ссылке.

Пример продающего отзыва

Чем подробнее отзыв, тем лучше. Например:

«Исполнитель хорошо справился с задачей: создал отличную продающую страницу, сделал работу аккуратно и в срок, даже дал мне несколько рекомендаций. Он надежен, с ним приятно сотрудничать, поэтому я рекомендую его в качестве исполнителя для похожих заданий.

Александр Горенюк, руководитель проекта iBiz1.ru».

Если администрации проекта понравится, вам могут предложить написать развернутый отзыв о сервисе, который опубликуют в рассылке сайта Workzilla.

Если это краткий отзыв, который появится в левой части рассылки, можно привести пример выполненной работы (ссылку на сверстанную страницу).

Если вы напишете подробный отзыв (можно не дожидаться, пока вам предложат это сделать, а написать самим), он появится в правой колонке рассылки.

Подарок от нас и сервиса Workzilla

Эта книга – подробное руководство по делегированию задач фрилансерам. Ее можно скачать по ссылке:

«Как управлять фрилансерами? Практикум по аутсорсингу рутинных задач»: http://ibiz1.ru/upload/Workzilla-outsourcing.pdf

Инструмент № 2. Продающие отзывы

Инструмент второй – ваши продающие отзывы об использовании продуктов и услуг других компаний.

Испытанные примеры:

♦ „OZON.RU и другие крупные интернет-магазины;

♦ „Ultrasales.ru;

♦ „Bizkon.org.

«Продающие отзывы» – один из самых нестандартных и очень мощных инструментов. Если вы проходили наши тренинги или тренинги наших партнеров, то понимаете, что те, кто их проводит, имеют довольно крупные базы. А в инфобизнесе большую роль играют отзывы.

Если вы – инфобизнесмен и предлагаете кому-то купить инфопродукт, человек, который с вами не знаком, пока вам не сильно доверяет. Чтобы завоевать его доверие, нужны отзывы.

Вы, как клиент, пишете положительные отзывы по всем продуктам (книгам) с вашей фотографией и, разумеется, ссылкой на свой сайт.

Отзыв должен быть очень качественным и содержательным. Надо чтобы он, в первую очередь, понравился самому автору.

Начало может быть таким: «Я долго сомневался, прежде чем пройти тренинг, и, наконец, решился. Друзья – это бомба!». И затем – не менее красочное продолжение с результатами, которых удалось добиться, благодарностью и вашими контактами.

Нужно понимать, что авторам нечасто пишут действительно хорошие отзывы. Не потому, что у них плохие тренинги, а потому, что люди инертны и не хотят писать много, ограничиваются двумя-тремя словами: «Все хорошо, спасибо».

Естественно, автор заинтересован в пиаре своих учеников и их результатов. Получая развернутые отзывы, он ставит их в рассылку (идеальный вариант для раскрутки), размещает на своем сайте, публикует в блоге. Его подписчики будут переходить по вашей ссылке и попадать к вам.

Это неочевидный и очень сильный способ привлечь клиентов. Подобный отзыв я (Николай Мрочковский) написал о банке «Тинькофф», благодаря чему мою фотографию вместе с этим отзывом разместили на печатных брошюрах банка.

Прочитали книгу, прошли семинар или тренинг

После того как вы прочли книгу или прослушали семинар (тренинг), оставьте о нем развернутый отзыв. Если он действительно хороший, будет для тренера на вес золота и если ему выгодно вас пиарить, вы получите большой прирост базы. В некоторых случаях он может достигать 2000, в среднем – 200–700 подписчиков. Еще тренер может добавить отзывы в свой фронтенд или продукт, что также ведет к увеличению числа посетителей вашего сайта и подписчиков рассылки.

Простой рецепт

Простой рецепт, как достичь успеха.

1. Записаться на тренинг.

2. Пройти курс.

3. Написать отзыв.

4. Получить подписчиков.

Это могут быть бесплатные тренинги либо дешевый продукт, приобретаемый без особых проблем. Главное – само действие. Отзыв можно оставить на странице с комментариями к тренингу либо написать в техническую поддержку.

Как написать хороший отзыв

В отзыве можно написать, как тренинг помог в работе, какие технологии и задания внедрялись и что из этого получилось. Если вы пишете отзыв в социальных сетях, добавьте адрес своего сайта, фото и e-mail.

Фотографию и ссылки лучше ставить реальные. Это способствует не только пиару, но и привлечению клиентуры для рассылки либо для страницы продукта.

Важный момент – ссылку нужно давать на целевую страницу, то есть на страницу тренинга или продукта (товара), а не на главную страницу сайта.

Грамотно написанный отзыв является важнейшим инструментом инфобизнеса. Необходимо учитывать, сколько людей вовлечены в процесс. Отзывы от пяти человек не дадут желаемого результата, следует задействовать минимум двадцать человек с солидной клиентской базой. Тогда эффект будет ощутимый.

Где найти таких людей? Во-первых, в инфобизнесе, где есть обладатели больших баз. Во-вторых, на сервисах рассылок, например Smartresponder. Для этого заходим в каталог, выбираем рассылки по вашей теме и смотрим количество подписчиков на них. Так находим людей, располагающих большими базами в рассылках.

Нужно связаться с ними и дать хороший продающий отзыв на их продукты. Под отзывом оставляете ссылку на свой сайт. Затем автор или инфобизнесмен публикует его у себя. Он тоже может сделать небольшую рассылку для подписчиков, где все желающие, читая ваш отзыв, будут переходить по ссылке и обеспечат вам стабильный трафик.

Все зависит от количества подписчиков в базе автора. Писать для двух-трех человек не стоит. Некоторые люди умудряются так наработать базу до нескольких тысяч подписчиков.

Ссылку на ваш сайт, как часто делают на форумах, скорее оставят, чем уберут. Если клиенты видят ссылку, это вызывает больше доверия к сайту. Авторы, которые отказываются размещать ссылки, встречаются редко. Можете считать это невезением или случайностью. В большинстве случаев авторы сами идут навстречу.

Инструмент № 3. Записать бонус и предложить партнеру

Что делать, если продукта еще нет? Можно записать небольшой бонус (аудио– или видеоматериал, книгу) и предложить свои услуги более успешному партнеру, у которого уже есть приличная база подписчиков.

Порядок действий

Нужно найти несколько инфобизнесменов среди целевой тематической аудитории, имеющих базу более 1000 человек. Важно чтобы среди них были люди, у которых есть прибыль от инфобизнеса.

Предложите им ваш бонус. Причем сначала предложите, а потом записывайте. Если партнер более опытный, он может подсказать, какой бонус лучше записать для хорошего дополнения его темы. Поскольку партнер сам в теме, он может бесплатно вас проконсультировать.

Процесс записи бонуса затягивать не следует. Далее партнер раскручивает свой продукт и ваш бонус. Партнеру это выгодно, поскольку благодаря бонусам ценность его предложения увеличивается. Вам – потому что часть посетителей с его базы пойдет на ваш сайт. Обязательно указывайте в бонусе адрес целевой страницы, где вы собираете подписчиков.

Если бонус платный

Лучше делать бонус бесплатным. Если он платный, то не должен быть слишком дорогим. Советуем отдавать партнеру всю стоимость бонуса – мелкие доходы не так важны. Зато база наберется очень быстро.

«Убойный» инструмент

Есть еще один очень сильный (просто «убойный») инструмент, который до сих пор догадались применить немногие. Действует он так: в вашей нише есть достаточно известные и успешные бизнесмены, которые владеют интересными и полезными фронтенд-продуктами. Вы можете взять их фронтенд для набора своей базы.

Связываетесь с ними и говорите: «Можно я возьму ваш фронтенд-продукт, который вам не жалко, и буду его предлагать совершенно бесплатно за контакты?». Скорее всего, вам ответят: «Да, конечно». Потому что у любого инфобизнесмена есть масса продуктов, которые не жалко отдать бесплатно. Этот фронтенд можно использовать как инструмент для лидгена.

Вы предлагаете его бесплатно, в отличие бизнесмена, у которого он «висел» за 1500 рублей и плохо продавался, и так «выезжаете» на чужих продуктах. То есть используете их для привлечения подписчиков.

Если партнер попросит у вас процент, это нормально: обычно отдают до 50 % стоимости товаров, которые подписчики, перешедшие по партнерской ссылке, купят в будущем. Однако для инфобизнесмена основная выгода в том, что вы его пиарите.