Текст книги "Как зарабатывать словами. От слов к миллионам. Искусство публичных выступлений и блогинга"

Глава 3
Наши страхи, которых всего… ОДИН!

В этой небольшой, но неприятной (извините) для прочтения главе, как я обещала, поговорим про те истинные страхи, что терзают вас, отдаляя начало вашей карьеры в качестве спикера, эксперта, публичного человека.

ОСНОВНЫЕ СТРАХИ

• Боязнь ошибки (я вполне компетентен, но вдруг ошибусь, что про меня тогда подумают?).

• Боязнь оценки (что про меня подумают безотносительно того, компетентен ли я и ошибусь ли я; вдруг подумают хуже, чем я есть на самом деле?).

• Сомнения в себе/компетентности (достаточно ли я компетентен, чтобы выступать?).

• Убеждение в негативном настрое как живой, так и виртуальной аудитории (вряд ли я компетентнее аудитории, она обязательно это заметит и укажет мне на это).

• Животный ужас перед негативными комментариями (что делать, если мне напишут/скажут плохое?!).

• Вопросы из серии «а кому это надо?» (убеждение, что то, что известно мне, – известно всем).

• Страх быть заметным, проявленным, значимым (вряд ли я достоин ТАКОГО внимания).

• Естественный страх камеры и публичных выступлений (тут нечего добавить, этот страх и правда естественный).

Согласитесь, список-то коротюсенький. Более того – и его можно ещё сократить. Так, первые три пункта (боязнь ошибки, оценки, сомнения в себе/компетентности) – по сути боязнь показаться смешным, неуместным, недостаточно умным и компетентным. То есть боязнь чужого мнения о себе. Согласитесь, не страшно ошибиться, если этому нет свидетелей.

Не страшно ошибиться, если этому нет свидетелей.

Следующие два пункта – про настрой аудитории – опять же боязнь оценки окружающих, но теперь уже не воображаемой, а реально проявленной (да-да, имейте в виду: как только вы начнёте выходить в сторис, вести эфиры, выступать перед публикой или выкладывать видео на YouTube, вам ОБЯЗАТЕЛЬНО напишут, что вы делаете НЕ ТАК. И церемониться с выбором выражений не будут!).

Шестой и седьмой пункты в целом означают БОЯЗНЬ ЖИТЬ так, чтобы на вас кто-то обратил внимание. И это опять про оценку окружающих. Паттерн скромности как истинного достоинства вшит в нас на глубочайшем уровне. Фольклор тому подтверждение.

Скромность всякому к лицу.

Скромность красит человека.

Любому молодцу скромность к лицу.

Гордость пучит, скромность учит.

Тому и почет огромный, кто скромный.

Скромный человек сам своих заслуг не оценивает.

Кто скромен, тот и отважен.

Кто скромнее, тот умнее.

Разрешаю вырезать этот фрагмент с пословицами прямо из книги и… убрать подальше. Или – перечеркнуть, смять, съесть, сжечь. Считайте это небольшим аутотренингом. Я не призываю отказаться от скромности вообще, но предлагаю чуть убавить её мощность, чтобы вы смогли НАЧАТЬ. Не шучу: прямо сейчас берите ножницы и вырезайте. Вы ведь наверняка обратили внимание, что ниже в тексте есть пробел. Это не брак, возникший при печати. Издательство АСТ не печатает ничего с браком. Это сделано специально, чтобы вы могли вырезать эту часть страницы, не потеряв ни грамма смысла.

Я не призываю отказаться от скромности вообще, но предлагаю чуть убавить её мощность.

Кстати, парировать эту народную мудрость я могу гариком Игоря Губермана (именно так он сам называет свои четверостишия), с которым у меня в своё время было интереснейшее интервью.

 
Я люблю, когда слов бахрома
Золотится на мыслях тугих.
А молчание – признак ума,
Когда признаков нету других.
 

Или интернет-мемом, который, попавшись мне на глаза, вызвал гомерический хохот: «На вас всем и так пофиг, а вы ещё и скромный!» И ведь действительно: в глобальном смысле даже самому ярому вашему хулителю интересен прежде всего он сам. Он напишет вам гадость под постом и тут же забудет об этом. А вы можете по особой впечатлительности даже страничку из-за этого закрыть. Ну не глупо ли?

На вас всем и так пофиг, а вы ещё и скромный!

Все эти семь страхов зиждутся на одном основном: страхе оценки со стороны. А он, в свою очередь, означает, что у вас нет твёрдого, непоколебимого, сформированного, веского ХОРОШЕГО собственного мнения о себе. В таком случае ваша самооценка зависит не от того, что думаете ВЫ, а от того, что КТО-ТО ДУМАЕТ ПРО ВАС.

В этом случае ваша самооценка зависит не от того, что думаете ВЫ, а о того, что КТО-ТО ДУМАЕТ ПРО ВАС.

Это в корне противоречит самому понятию САМОоценка. Соответственно, «лечатся», искореняются все эти сдерживающие страхи работой с самооценкой, постепенным обретением уверенности в себе и своих компетенциях и, конечно, умением брать волнение под контроль – чем мы и займёмся в этой книге.

И лишь восьмой пункт из нашего «страшного списка» стои́т особняком: страх камеры и публичных выступлений (читай: толпы) – истинный, естественный и трудно поддающийся корректировке. Он зашит в нас на уровне инстинктов. Об этом прекрасно сказали многие специалисты по ораторскому искусству, в том числе Радислав Гандапас в его легендарной книге «Камасутра для оратора». Именно в ней я впервые прочла, что этот страх на уровне инстинктов сопоставим со страхом смерти, потому что нашими древними структурами мозга мы инстинктивно воспринимаем аудиторию как опасность (их много, а ты – один!).

Рецепт борьбы с этим демоном рептильного происхождения такой же древний, как и он сам: практика, практика, практика. Без действия не будет результата. Увы, не могу обещать вам ничего. Однако выдам вам на руки все инструменты по обретению уверенности в себе, созданию грамотной структуры текстов и выступлений, закрепив всё это работающими советами по обретению неповторимого индивидуального стиля спикера.

Рецепт борьбы со страхом перед публикой – этим демоном рептильного происхождения – такой же древний, как и он сам: практика, практика, практика.

Выступать публично и записывать видео действительно страшно (страх уйдёт ТОЛЬКО с длительной практикой); негативные комментарии (что бы и как бы вы ни делали) вы всё равно получите; возможно, в вашем окружении найдутся даже те, кто отвернётся от вас, презрительно хмыкнув: мол, и вы туда же – в блогинг под старость лет! Всё это будет. Гарантия 100 %. Я не просто узнавала это, я это проходила и ПРОХОЖУ ежедневно вот уже 20 лет. И как видите, не просто жива, но очень счастлива, реализована, востребована и любима (!) аудиторией в полмиллиона человек как минимум.

Людское осуждение (в основном из зависти, что вы решились публично проявиться, а они нет) – это как налог, своеобразная плата за ваш выбор.

Людское осуждение – это как налог, своеобразная плата за ваш выбор.

Заплатите его и живите… нет, не спокойно, а очень даже беспокойно, ярко, зрелищно, пронзительно, смело! И пока кто-то будет вас обсуждать и осуждать – говорите чётче, зарабатывайте больше, сияйте ярче! Такой расклад.

Есть только один истинный страх – страх камеры и толпы, все остальные страхи – сигналы о проблемах с самооценкой.

И напоминаю: для качественного «прочтения» этой главы вам понадобятся… ножницы.

Глава 4
Глава-навигатор. Сфокусируйся! Начинающий скульптор. Отсекаем лишнее

В этой главе я призываю каждого из вас стать немного Микеланджело Буонарроти. О своём таланте скульптора он говорил подчёркнуто легковесно: «Я беру камень и просто отсекаю всё лишнее». Я призываю вас тоже отсечь лишнее и сфокусироваться на главном. Однако в отличие от Микеланджело, который намеренно слукавил, мы с вами понимаем, что отсечь лишнее очень даже непросто!

Отсечь лишнее и сфокусироваться на главном.

Если бы это было так, если бы люди легко умели расставлять приоритеты правильно, мы не знали бы ни управленческих проблем, ни проблем с тайм-менеджментом, ни многих других. Однако мы сталкиваемся с ними чуть ли не ежедневно. Так же как и с проблемами в коммуникации.

С чего начать распутывать этот клубок? Предлагаю со списка. В этой главе вас ждёт исчерпывающий список типичных коммуникативных и сопряжённых с ними проблем, которые известны мне. Возможно, к этому списку вы добавите и что-то своё. И далее вас ожидает сложная задача – выбрать те, которые более всего мешают вам совершить буквально квантовый скачок в искусстве коммуникации.

Возможно, я стану единственным автором в истории, который сам СОВЕТУЕТ вам НЕ ЧИТАТЬ КНИГУ ЦЕЛИКОМ. Во всяком случае – с начала. Я предлагаю такой вариант занятий с этой книгой:

• знакомитесь со списком-навигатором из этой главы;

• проводите тщательную самодиагностику по предложенным мной вопросам;

• выделяете свою основную коммуникативную проблему (одну или две, не больше);

• и сразу переходите к главам, посвящённым их решению.

Далее – обязательная многократная практика!

И только после этого можно вернуться к чтению книги, ещё раз пройтись по списку проблем, определить для себя те, над которыми хотелось бы поработать, чтобы огранить уже имеющиеся навыки коммуникатора. И снова – обязательная многократная практика.

Я абсолютно уверена, что нет ни одного, даже самого неопытного спикера, который нуждался бы в корректировке по всем 10 пунктам нашего списка. У каждого из нас есть одна-две основные проблемы, решив которые мы получим 80 % результата, тогда как все остальные пункты – оставшиеся 20 % к нашему усовершенствованию. Да-да, и здесь работает правило Парето (эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется как «20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата»).

Итак, вторя Микеланджело и цитируя одного из моих самых любимых героев интервью Давида Яна (одного из технологических пионеров мира, миллиардера, основателя ABBYY и ещё десятка компаний), сказавшего, что выдающиеся результаты зависят от того, насколько вы сможете сконцентрировать своё внимание на их достижении, повторю задание: прочтите список, отсеките лишнее, выберите главное. Сфокусируйтесь!

Типичные проблемы начинающих спикеров

1. Самая опасная: отсутствие смыслового ядра, смысловая дезориентация. Увы, как мы с вами уже говорили, иногда эта проблема относится не столько к речи спикера, сколько к его жизни в целом.

Как распознать:

Человек не может объяснить, чем и для чего (с какой целью) он занимается. А если и пытается, то делает это путано, сбивчиво, невнятно, неубедительно.

Почему эта проблема отнесена мной именно к спикерам-новичкам? Ответ простой: до момента, пока люди не начинают пытаться проговаривать важные вещи вслух, порой даже им самим неочевидно, насколько они не разбираются в предмете говорения.

Часто эту проблему можно перепутать с пунктом 4 из нашего списка – «сбивчивая, путаная речь». Однако она гораздо проще поддаётся корректировке: когда глобальный смысл предмета повествования спикеру понятен, достаточно просто составить грамотную структуру выступления, чаще практиковать говорение вслух, отточить основные формулировки – и всё пойдёт как по маслу. В случае же со смысловой дезориентацией главная и, не побоюсь этого слова, жизненно необходимая задача ученика – прежде всего отыскать смысл того, что он делает и о чём собирается говорить публично.

Жизненно необходимая задача ученика – прежде всего отыскать смысл того, что он делает и о чём собирается говорить публично.

Как я впервые столкнулась с этой проблемой на практике. Естественно, я не так наивна, чтобы полагать, что все люди на планете выбрали дело по сердцу, ходят на работу с удовольствием, ежедневно подпитывая себя мыслью о том, каков высокий смысл их деятельности. Но что так много людей, успешных с социальной точки зрения, страдают отсутствием или потерей смысла деятельности, я не предполагала, пока не открыла Школу интервью и коммуникации и не стала лично общаться с учениками (в основном предпринимателями и управленцами). Это были те самые люди из нашей второй главы, которые просили научить их «именно рассказывать о своей работе», мол, со всеми остальными темами у них проблем нет.

Они не могли и пары связных слов сказать о том, почему решили заниматься криптовалютой или почему после продажи металлопрокатного бизнеса планируют открыть именно магазин женской одежды, чем их оптовая компания отличается от других или почему они купили именно эту франшизу, а не иную.

Единственными внятными объяснениями было что-то вроде «подвернулось», «вышло», «так получилось» и да, конечно, «перспективно», «востребовано». Не хочу морализаторствовать, и без этого каждому взрослому человеку, читающему эту книгу, очевидно, что этих слов в долгосрочной перспективе недостаточно, чтобы ежедневно находить в себе физические и моральные силы делать то, что делаешь, решать проблемы, брать ответственность, противостоять внутренним и внешним вызовам, с которыми сталкивается любой профессионал, будь он собственник или наёмный сотрудник.

Именно поэтому проблема поиска смысла – главная. Жизнеобразующая. Без её решения бессмысленно и смехотворно даже браться за остальные. Однако предлагаю условиться, что мы допускаем весьма грубое обобщение (всё-таки это книга про коммуникацию, а не про высший смысл бытия, хотя…), подразумевая под поиском смысла не поиск смысла жизни, а именно СМЫСЛА ДЕЛА, то есть ответа на вопрос «ЗАЧЕМ или ДЛЯ ЧЕГО вы занимаетесь тем, чем занимаетесь?».

Мы допускаем весьма грубое обобщение, подразумевая под поиском смысла не поиск смысла жизни, а именно СМЫСЛА ДЕЛА.

Здесь мы с вами вторим великому Фридриху Ницше, который ёмко выразился, что «тот, кто знает, ЗАЧЕМ жить, преодолеет почти любое КАК». А также одному из моих любимых авторов, настоящему гуманисту и человеколюбцу Виктору Франклу[1]1
  Виктор Эмиль Франкл австрийский философ, психиатр, психолог, бывший узник нацистского концентрационного лагеря автор книги «Сказать жизни „Да!“: психолог в концлагере». В основе его психотерапевтического метода – нахождение смысла во всех проявлениях жизни, даже самых страшных, что создает стимул к продолжению жизни. – Прим. авт.


[Закрыть], основоположнику логотерапии (буквально – исцеления смыслом), который считал его отсутствие главнейшим стрессом для человека.

Если вы столкнулись со смысловой дезориентацией, то главная для вас глава этой книги – глава 5.

Переходим ко второму пункту нашего списка проблем начинающих спикеров.

2. Отсутствие мотивации и вдохновения. Очень часто ученики, жаждущие освоить ораторское искусство, сетуют именно на отсутствие мотивации и вдохновения выступать публично, апеллируя к своему неудачному опыту в прошлом.

Как распознать:

Вы не можете себя убедить, замотивировать выходить в публичную плоскость; считаете, что ваши усилия по преодолению страха публичных выступлений не окупятся осязаемым результатом; полагаете, что «поляна уже распилена» и «вам будет нечем удивить публику».

В более запущенных случаях вы испытываете нехватку энергии для занятия любым новым делом: ехать пусть по уже изрядно надоевшей, но понятной, проторенной колее – вот выбор, который вы совершаете изо дня в день, из года в год. Кстати, один из ярких признаков тотального отсутствия мотивации и вдохновения – когда у вас нет ни одного хобби, а те, что были, давно заброшены.

Проблема отсутствия мотивации и вдохновения к карьере публичного профессионала решается почти автоматически, когда не просто найден, но и чётко сформулирован не только смысл вашей деятельности, но и смысл того, зачем (для чего) вы решили говорить о нём, рассчитывая на широкую аудиторию. Когда вы точно проявите цель вашего выхода в публичность и бонусы от её достижения. Тут вам в помощь также 5-я глава этой книги плюс дополнительный материал по моей авторской методике создания фраз-клинков из главы 9.

Один из ярких признаков тотального отсутствия мотивации и вдохновения – когда у вас нет ни одного хобби, а те, что были, давно заброшены.

Однако я решила подойти к проблеме отсутствия мотивации и вдохновения максимально широко и внимательно, и в главах 6, 7 и 8 предлагаю вам свои личные рецепты поддержания и приумножения энергии к жизни в целом. Потому что я вижу, какое огромное количество взрослых людей, хороших и успешных профессионалов, ответственных родителей и «законопослушных граждан» страдают «синдромом хронической усталости от жизни» – так я называю этот печальный показатель.

Его маркер – это когда нет сил не то что на освоение какого-то нового дела (будь то искусство публичной коммуникации или рисование акварелью), но и сил с должным энтузиазмом и благодарностью проживать каждый день вашей бесценной жизни. Когда вы существуете по инерции, не вовлекаясь ни во что из происходящего, просто механически выполняя домашние и профессиональные обязанности. Если любимая работа и семья свелись к понятиям ДОЛГ и ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, если из жизни исчезли радость и удовольствие.

«Синдром хронической усталости от жизни» – это когда нет сил не то что на освоение какого-то нового дела, но и сил с должным энтузиазмом и благодарностью проживать каждый день вашей бесценной жизни.

Тем, кто испытывает что-то подобное описанному мной синдрому, советую очень внимательно прочесть главы 6, 7 и 8 этой книги. Вероятно, они для вас – самые главные. Возможно, именно для их прочтения моя книга и попала к вам в руки.

3. Волнение и страх. Неуверенность. Проблемы с самооценкой.

Как распознать (о, я сейчас разгуляюсь, ловите длинный список) волнение и страх пред выступлением на сцене, записью видео:

– гиперемия,

– потливость,

– сбивчивое дыхание,

– дрожь в теле,

– нервные жесты/мимика/движения,

– срывающийся голос,

– ускоренный темп речи,

– забывание текста,

– обилие оговорок,

–∞

Как распознать проблемы с самооценкой, неуверенность:

– боязнь ошибки;

– боязнь оценки;

– сомнения в себе/компетенциях;

– убеждение в негативном настрое аудитории;

– вопросы из серии «а кому это надо?»;

– страх быть заметным;

– убеждение, что все лучше, чем вы;

– сомнение в том, что вы достойны публичности;

– убеждённость в том, что «это надо заслужить»;

–∞

В главе 3 мы с вами уже условились: есть только один истинный страх, мешающий нашей публичной карьере (то есть тот, которого НЕ МОЖЕТ НЕ БЫТЬ, он инстинктивен) – страх камеры и толпы. Все остальные страхи – это сигналы о серьёзных проблемах с самооценкой. Но от этого не сильно легче, потому что работа по укреплению самооценки – одна из самых сложных. Иногда она занимает много лет. Иногда – всю жизнь.

Работа по укреплению самооценки – одна из самых сложных. Иногда она занимает много лет. Иногда – всю жизнь.

Не добавляет оптимизма и то, что в этом пугающем списке признаков наличия проблем с самооценкой хоть один пункт про себя найдёт едва ли не каждый из читающих. Именно поэтому глава 10, посвящённая самооценке, – одна из самых длинных и трудных для изучения. Но вам придётся через это пройти. Тщательно проработав материал этой главы, вы, вероятно, сможете не просто вырасти как коммуникатор, но и существенно улучшить качество вашей жизни во многих сферах.

Тщательно проработав материал по укреплению вашей самооценки, вы сможете не просто вырасти как коммуникатор, но и существенно улучшить качество вашей жизни во многих сферах.

Тем же, кто уверен, что с самооценкой у них всё хорошо и нужно просто снизить естественное волнение перед сценой и камерой до комфортного уровня, – тоже прямой путь в главу 10. Она поможет взять «страх толпы» под контроль, сделав из него не врага, а союзника.

4. Сбивчивая, путаная речь.

Как распознать:

Если вы из тех, кто не знает, с чего начать и чем закончить; постоянно перескакивает с одной мысли на другую; бросает предложения недосказанными; часто употребляет в своей речи «ой, забыл/забыла сказать вот ещё про что»; начинает говорить и забывает, к чему вёл.

Ещё один явный признак данной проблемы – если ваши сотрудники/коллеги/домашние плохо понимают, чего вы от них хотите, постоянно переспрашивают, что вы имели в виду.

Скорее всего, у вас тотально отсутствует практика не только публичных выступлений, но и вообще длительного осмысленного говорения вслух. И увы, отсутствует она не потому, что вы молчун от природы.

Я рискну предположить, что вы пробовали говорить, что-то рассказывать в компании, возможно, даже выступать, но, поняв, что это не находит отклика у слушателей – бросили. Почему не получалось? Из-за «мыслемешалки» в вашей голове. Помните знаменитое выражение «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает»? К слову, оно гораздо известней своего автора – французского поэта и критика Никола Буало-Депрео. Так вот, его ёмкое высказывание справедливо и в обратную строну: у кого путаница в мыслях – тот путается и в словах.

У кого путаница в мыслях – тот путается и в словах.

Хорошая новость в том, что решается эта проблема «мыслемешалки» и её следствия – сбивчивой, сумбурной речи – достаточно легко. Во всяком случае, по сравнению с проблемами потери смысла и растоптанной самооценки. Кстати, не путайте их: отсутствие понимания смысла и путаница в мыслях – проблемы разного уровня. В главе 13 я дам и формулу идеальной коммуникации на все случаи жизни (да-да, такая существует), и классическую структуру выступления, которая никогда вас не подведёт. Также в главе 18 мы овладеем несколькими безотказно действующими схемами, которые помогут вам научиться отвечать на вопросы структурированно, понятно, чётко. В лучшем случае – даже интересно.

Несложно догадаться, что для тех моих читателей, которые именно проблему номер 4 определят как свою главную, основной рецепт – это, во-первых, навести порядок в голове, научившись структурировать свои знания и почти в прямом смысле раскладывать их по полочкам (в помощь глава 13 о построении грамотной структуры выступлений и написания текстов), и, во-вторых, постоянная практика говорения вслух.

5. Отсутствие контакта с аудиторией. Это тоже нередкая проблема среди начинающих ораторов.

Как распознать:

Самым страшным в публичной коммуникации вам кажется контакт с вашими слушателями, зрителями; вы не то чтобы убеждены в их негативном настрое, скорее опасаетесь, что при диалоге с аудиторией может что-то пойти не по вашему плану. Уверенно себя чувствуете, только выступая в режиме монолога; не чувствуете и не понимаете настроя публики. Готовя выступление, пишете сценарий для себя (о том, что вы знаете, что интересно лично вам), а что уж там подумает аудитория – это «её дело».

Возможно, вы припомните, что в обычной (не публичной) жизни вас обвиняют в чёрствости, отсутствии чуткости, эмпатии, интереса к людям.

Глава 14 не только даст ответы на то, как решить сугубо коммуникативную задачу установления контакта с аудиторией, но и откроет большой блок информации, посвящённой тому, как в широком смысле научиться лучше понимать людей, заинтересоваться ими. Мы поговорим с вами о ценностных характеристиках: сначала ваших, затем – аудитории (к слову, во многом они должны совпадать), о развитии эмпатии и искусстве слушать и слышать.

Помните: как только мы научимся понимать людей, адекватно, уместно и, если хотите, эффективно разговаривать с ними, вовлекать в наш дискурс, тут уже и недалеко до того, чтобы начать влюблять их в свои идеи и, конечно, продавать им ваши услуги, товары, компетенции и даже… смыслы! Научиться понимать людей – это первый, но огромный шаг на пути к настоящему конструктивному влиянию на этот мир и качественному улучшению вашей жизни во всех сферах.

Научиться понимать людей – это первый, но огромный шаг на пути к настоящему конструктивному влиянию на этот мир и качественному улучшению вашей жизни во всех сферах.

6. Убогая, примитивная речь.

У меня был смешной до анекдотичного (на самом деле, конечно, грустный) случай с одной из учениц моей очной Школы коммуникации.

После просмотра вводного интервью, которое мы записываем с каждым учеником для диагностики его коммуникативных проблем (в книге функцию такого интервью выполняет эта глава и список вопросов, приведённых в её финале), я традиционно давала своё резюме. Этой девушке я сказала:

– Одна из ваших основных проблем – это скудный словарный запас.

– Какой? – переспросила она.

Занавес.

– Одна из ваших основных проблем – это скудный словарный запас.

– Какой? – переспросила она.

Из этого печального короткого диалога, увы, очевидно, что я была права.

В главе 21 вы найдёте дельные работающие методы расширения активного словарного запаса, как вполне очевидные (например, совет о том, что нужно больше читать, простите), так и мои авторские, весьма оригинальные, которые, я уверена, вы не встречали в других изданиях.

Для тех, кто вдруг сомневается, относится ли именно к нему данная проблема – признаки, как её распознать.

Переслушайте свои голосовые сообщения, отправленные друзьям, родным, коллегам. Если они изобилуют словами-паразитами («вот», «как бы», «так сказать», «ну ты понял», «короче», «это самое», «типа того») и прочим словесным мусором, междометиями, вздохами, длинными немотивированными паузами (э-э-э; мэ-э-э; ну-у-у); если вы часто используете для самых разных вещей и явлений однотипные слова типа «эта штука», «эта история», «эта хрень» и так далее – то номер главы вы уже знаете).

7. Отсутствие эрудиции и кругозора или неумение их продемонстрировать. Друзья, если именно эту проблему вы диагностируете как свою основную, снимаю шляпу! Всегда приятно иметь дело с учениками, которые признают собственное НЕзнание по каким-то вопросам. Как правило, это самые эрудированные люди.

Парадокс в том, что чем больше мы учимся, читаем, путешествуем, пробуем, узнаём, тем больше убеждаемся, что Сократ не лукавил, говоря о себе «Я знаю, что ничего не знаю». И естественно, чем больше мы работаем над расширением собственного кругозора, тем скорее начинаем чувствовать то же самое.

Так что распознать эту проблему просто: она есть у всех, просто в разной степени. Согласитесь, что в плане эрудиции и кругозора есть куда расти даже самым искушённым интеллектуалам.

Однако я назову один признак тех, кому стоит заняться решением этой задачи в первую очередь: если вы чувствуете себя как рыба в воде, только говоря на ограниченный круг тем (чаще всего эти темы связаны с вашей профессиональной деятельностью), но не можете поддержать светский разговор о кино, литературе, искусстве; если у вас нет собственного взгляда на проблемы, выходящие за рамки бытовых, то глава 22 – точно для вас.

Знаете, меня будоражит мысль, что однажды в истории был момент, когда человек, физически обладай он доступом ко всему написанному, мог это прочитать за жизнь, отведённую смертному. Только представьте себе: можно было прочесть всё, что написано! Но этот момент давно прошёл. Информации, зафиксированной в книгах, огромное количество, а незафиксированной – вообще не поддаётся исчислению.

Говорят, что всего в мире написано около 130 миллионов книг. Если читать их примерно со скоростью 1 книга в 5 дней, то понадобится 650 миллионов дней, а это почти 2 миллиона лет (если точнее – 1 780 821 год). А тут ещё и я книгой разродилась.

Тем не менее в главе 22 поговорим о том, как стать впечатляющим спикером, предварительно став всесторонне развитым человеком – немного Леонардо да Винчи есть в каждом из нас.

8. Отсутствие/нехватка креатива. Эта проблема насущна для большинства спикеров, однако решать её стоит только спикерам искушённым. Это как со многими вещами в жизни: сначала нужно выучить все правила и научиться действовать, точно следуя инструкции, и только потом давать волю фантазии, импровизации и нестандартным решениям.

Только необразованный человек может восклицать, что и он сам, и его пятилетний ребёнок нарисует «лучше», чем «эти авангардисты» или «эти абстракционисты», потому что за плечами каждого мастера этих жанров – серьёзная художественная классическая подготовка. Сначала – законы, затем – их нарушение или импровизация на их основании. Только так!

Как распознать:

Если в вашем выступлении всё уже хорошо, вы вполне уверенно держитесь, но есть ощущение, что чего-то не хватает – изюминки, перчинки, неожиданного поворота, то есть всё ровно, стандартно, предсказуемо, ХОРОШО, но без огонька – вам напрямик после этой главы к главе 23.

9. Внутренний критик (самокритика и самокопание). Этот пункт – бич каждого первого спикера (за редчайшим исключением), да и не спикера тоже. Корни его уходят в наше неумение себя хвалить, признавать собственную значимость и заслуги и даже, напротив, обесценивать то, чего удалось добиться тяжёлым трудом и упорством. Помните наш вырезанный кусок из книги с пословицами про скромность в главе про страхи? Надеюсь, он вырезан и отложен в долгий ящик?

По мнению таких людей, всегда найдётся тот, кто лучше, интересней, эффектней, успешней и богаче (что так и есть, конечно) – какая уж тут похвала себе?! Да даже если и не найдётся тот, кто лучше, мастер самокритики всё равно найдёт 1000 причин, почему был не на высоте. То есть зачастую наше мнение о себе даже не сопряжено с обратной связью от других. Каждый из нас – сам себе главный хулитель.

Каждый из нас – сам себе главный хулитель.

Как распознать:

Очень просто – вы всегда себе не нравитесь. Будь вы хоть сто раз профессиональны, тем не менее вы всегда собой недовольны.

Как бы ни выступили, что бы ни произошло в прямом эфире в соцсетях, какой бы сумасшедший положительный отклик от аудитории вы ни получили, пересматриваете запись – всё не нравится. Никогда не хорошо.

Я предложу вам неожиданный способ решения: убийство внутреннего критика через работу с внешностью. Сейчас напишу и, кажется, меня саму начнёт мутить от этой фразы… Но да, она появится и в моей книге: ВАМ ПРЕДСТОИТ СТАТЬ ЛУЧШЕЙ ВЕРСИЕЙ СЕБЯ (простите за эту набившую оскомину банальность, но в данном случае точнее не скажешь).

ВАМ ПРЕДСТОИТ СТАТЬ ЛУЧШЕЙ ВЕРСИЕЙ СЕБЯ (простите за эту набившую оскомину банальность, но в данном случае – точнее не скажешь).

В финальной главе этой книги мы подробно поговорим о создании индивидуального стиля спикера, ВАШЕГО индивидуального стиля, который станет и защитой, и опорой в публичной плоскости. И не только в ней. Также эта глава показана к обязательному прочтению, изучению и многократному внедрению всем, кто избрал своей главной проблемой проблему с самооценкой. Глава 24 – незаменимая вишенка на торте укрепления вашей самооценки.