Текст книги "Бренд личности. Пошаговая инструкция по созданию деловой репутации"

Полина Правда
Бренд личности. Пошаговая инструкция по созданию деловой репутации

© П. Правда, 2017

© ООО «Омега-Л», 2018

© ООО «Книжкин Дом», оригинал-макет, 2018

* * *

Об этой книге

Мне много приходится консультировать людей и бизнесы, колеся по просторам нашей необъятной родины. И, переезжая из региона в регион, из города в город, я слышу одни и те же вопросы, которые задают мне собственники бизнеса. Главный вопрос – как повысить доход и выжить в сложной конкурентной борьбе, особенно в маленьком городе? И тогда я задаю им свои главные вопросы: «А чем вы отличаетесь от своих конкурентов? Как вы позиционируетесь у себя в городе, регионе?»

И оказывается, что мало кто знает о термине «позиционирование» и уж тем более мало кто его понимает. Собственники бизнеса не осознают, что это главный вопрос любого бизнеса и основа их процветания.

Особенность данной книги в том, что автор фактически по шагам проводит читателя к формированию позиционирования как человека, так и бизнеса, поскольку эти форматы неразрывно связаны. Эта книга – уникальный самоучитель и пошаговый скрипт к формированию правильной позиции на рынке. В ней собраны и сформулированы техники, которые позволят любому человеку понять, на каком жизненном этапе он находится.

Полине удалось простым и доступным языком описать достаточно сложную задачу и сделать ее понятной любому внимательному читателю.

С уважением, Директор Международного Центра детекции лжи и профайлинга Евгений Спирица

Отзывы о книге Полины Правды

Полина Правда – умная, яркая, цельная и системная. Ее высочайший профессионализм в создании деловой репутации поможет каждому, кто хочет выйти на более высокий социальный уровень!

Ицхак Пинтосевич, эксперт в системном развитии личности, автор бестселлера «10 заповедей успеха» и множества книг по личному развитию

С развитием социальных сетей и блог-платформ мы вступили в эпоху личностей. И этого не надо бояться – это надо использовать! Публичность и репутацию можно обратить в выгоду. Узнайте первым, как это сделать, и очень скоро ваша репутация будет работать на вас. Очень рекомендую к прочтению.

Дмитрий Сидорин, основатель «Сидорин Лаб» и «Reputationlab», заведующий кафедрой интернет-технологий МФПУ Синергия, автор книги «Управление репутацией в интернете»

Мои благодарности

Я выражаю искреннюю благодарность Ицхаку Пинтосевичу!

Когда-то я стояла на пути серьезных перемен в жизни. Знакомство с книгами, тренингами, а также лично с Ицхаком навсегда изменило мое отношение к жизни! Именно от него я узнала, что действовать можно с легкостью, радостью и благодарностью!

Когда мы готовы изменить вектор движения в жизни, нам необходимы мотивация и появление поддерживающей среды! Благодаря Ицхаку я получила и мотивацию, и новых интересных людей, которые вошли в мою жизнь и стали надежной поддержкой!

А его коронная фраза «Я знаю, ты можешь!» поддерживала меня на пути создания программы и книги! И в те моменты, когда хотелось все бросить (а они, поверьте, наступают у всех, даже у сильных личностей), я просто вспоминала эту фразу! Самое главное – это действовать!

И теперь, когда этап написания книги пройден и вы держите ее в руках, конечно, я говорю: «Все проще, чем кажется!» Но именно этот человек помог мне увидеть простоту!

Ицхак Пинтосевич – лучший мотивационный тренер! Спасибо за все, что ты делаешь!

Благодарю Евгения Спирицу, Александра Левитаса и всех учителей, которые помогли мне узнать наиболее эффективные инструменты позиционирования, коммуникаций и влияния!

Отдельно благодарю Людмилу Екименко, мою подругу, которая очень мощно поддерживала меня на пути написания книги!

Предисловие

Книгу-программу я дописала несколько месяцев назад, но понимала, что издавать ее еще рано. По данной программе позиционирования я несколько лет работала с людьми индивидуально, в мини-группах и в больших группах. Наблюдала за результатами и за тем, какой же эффект это дает людям.

Все, что написано в книге, я сначала тестировала на себе. Происходили очень интересные вещи: при осознанном, подготовленном позиционировании смена сферы деятельности и профессии происходит практически мгновенно. Более десяти лет я была предпринимателем, достаточно известным в своей нише. После кризиса декабря 2014 года у меня появилось много свободного времени, и я очень быстро приклеила к себе новый ярлык, став экспертом по нетворкингу. Я удивилась, когда поняла, что даже те, кто много лет знал меня в определенном амплуа, вдруг начали воспринимать мою личность иначе. Создать себе желаемую деловую репутацию оказалось возможным за очень короткий срок – максимум два месяца.

Поняв все алгоритмы, которые подробно изложены в этой книге, я за еще более короткий срок сменила свой деловой ярлык и стала экспертом по позиционированию и созданию деловой репутации. И снова люди быстро забыли, что я была экспертом по нетворкингу.

Мне все было понятно, но для того, чтобы узнать, как это будет работать у людей, которых я обучаю, понадобилось время. Работая с людьми, я провела исследование, и его результаты превзошли мои самые смелые ожидания. Это оказалось не просто пошаговое создание деловой репутации – у всех, с кем я работала, менялось восприятие себя и, как следствие, всех сфер жизни. Они начинали видеть свое поведение, которое провоцировало определенное отношение к их персоне, со стороны. У людей повышалась самооценка, они осознавали свою профессиональную уникальность, и главное – появлялось понимание того, как же действовать дальше, чтобы наиболее коротким путем прийти к цели, к нужным связям, к той лучшей жизни, которая у каждого из нас всегда есть в мечтах.

Эта книга не про личный бренд, эта книга про БРЕНД ЛИЧНОСТИ. Именно с него все и начинается. Это основа!

Я набралась терпения и решимости дополнить первую версию книги очень важными, ключевыми моментами, живыми примерами и различными инсайтами, которые возникали у меня по ходу работы с людьми.

Важно понимать, что позитивные изменения могут произойти, только если вы хотите этого сами. Никакие внешние стимулы не помогут! У вас должно быть огромное желание честно «проработать» себя, открыто признаться во всех достоинствах и недостатках. Кропотливая откровенная работа над собой обязательно подарит вам драгоценное осознание своей личности и профессиональные озарения!

Я никогда не претендовала на роль мотивационного тренера, и моя книга очень практичная – она основана на классических инструментах маркетинга, коммуникаций, психологии, которые объединены в уникальную пошаговую инструкцию. Но абсолютно все, «проработав» себя по этой инструкции, получали в качестве бонуса огромную мотивацию к действиям! Так что если это произойдет и с вами, я буду очень счастлива!

В книге описано мое мнение, основанное на многолетнем опыте личного позиционирования и работы с людьми. Несмотря на мой красивый псевдоним Правда, у меня нет никаких притязаний на истину в последней инстанции. Она, как известно, всегда где-то рядом. Но то, что все изложенное в этой книге работает, – факт! Просто выполняйте все упражнения!

Инструкция по работе с книгой

Уважаемый читатель, прошу очень внимательно изучить инструкцию и рекомендации по работе с книгой.

Это не просто книга, это тренинг, я буду работать с вами индивидуально. Благодаря многолетнему опыту и математическому складу ума, мне удалось создать простой пошаговый алгоритм. Информация изложена просто, доступно, с множеством практических примеров. Все действительно проще, чем кажется! Несмотря на это, очень рекомендую отнестись к работе над собой очень серьезно!

Доказано, что все самые эффективные техники в психологии, маркетинге и коммуникациях на самом деле очень просты и понятны. Задача этой книги – помочь вам взглянуть по-новому на уже известные вещи! Выполнение всех упражнений обязательно изменит вашу жизнь к лучшему.

Важно понимать, что простое прочтение не даст результатов, необходимо поэтапно выполнять все упражнения, которые вы найдете в книге. Вам предстоит очень глубокая работа над собой. Работать с книгой необходимо именно в той последовательности, в которой выстроен алгоритм.

Это ваш личный экземпляр – вы можете писать в книге, делать заметки и закладки. Чтобы выйти на новый социальный уровень, очень важно быть честным, откровенным, отвечать на все вопросы, положа руку на сердце.

Не обесценивайте свой опыт, вы обладаете уникальной историей и сильными сторонами! Книга поможет сфокусироваться на ваших преимуществах. При этом очень важно честно отметить и все свои недостатки, ведь чем больше их будет обнаружено, тем быстрее вы сможете от них избавиться! Не торопитесь, выполняйте все последовательно, потратьте столько времени на изучение материала, сколько необходимо именно вам! В среднем для полной интеграции в вашу жизнь всех моих рекомендаций необходимо 2–3 месяца. Но изменения в жизни станут происходить сразу, как только вы начнете позиционироваться! Нужные для достижения ваших целей люди будут появляться в вашей жизни очень быстро!

Правила:

1. Работать с книгой последовательно, глава за главой.

2. Выполнять все упражнения.

3. Отвечать на все вопросы только правду.

4. Сразу внедрять в жизнь все рекомендации.

5. Взять на себя обязательство в течение трех месяцев усилить свои сильные стороны и свести на нет слабые!

Помните, ваша репутация – в ваших руках!

Вы можете ее создать, изменить и управлять ею!

Намеренное позиционирование – это самый быстрый путь к достижению профессиональных целей!

Глава 1. Обоснование важности бренда личности и эффективного позиционирования

В каждом человеке – солнце, только дайте ему светить!

Сократ

Введение

В программе я опираюсь на собственный двенадцатилетний опыт ведения бизнеса, построения коммуникаций и продвижения проектов. Конечно, я буду давать ссылки на книги и другие источники, но теория в моем случае нужна лишь для того, чтобы многие интуитивные знания перевести в практическую плоскость и иметь возможность делиться этой систематизированной информацией сегодня.

Эта программа появилась методом от противного. В последние годы, больше как хобби, я всерьез увлеклась нетворкингом: писала программу, проводила мастер-классы и нетворкинг-мероприятия. На них приходили в основном бизнесмены, топ-менеджеры, инвесторы, которые искали знакомства в различных сферах.

Уже после первых мероприятий, обязательным ритуалом на которых была краткая самопрезентация, стало понятно, что у участников есть какая-то очевидная коммуникативная проблема, никак не связанная с тем, коммуникабельный человек или нет, эксперт он в своей области или нет. Увидев это, я начала наблюдение, которое дало неожиданный результат: большинство профессионалов при самопрезентации не делают акцент на своих ключевых и уникальных компетенциях. Как следствие, они не заинтересовывают окружающих своей персоной, не дают повода для профессионального доверия и сотрудничества.

Собственную компанию я открыла в 23 года, я была амбициозна и уверена в своих силах и знаниях. Это были хорошие времена: 2005 год, рынок рос, практически любая деятельность приносила прибыль, и моя не стала исключением – я поймала волну, волну успеха! Все получалось легко, мы вышли на новый рынок, который усилиями нескольких компаний начали формировать в РФ. Иностранные производители охотно шли на эксклюзивные контракты, так как им очень хотелось вести дела в России.

Доходы быстро росли, появились партнеры, работая с которыми можно было выйти на более крупный уровень поставок. Обороты в хорошие времена достигали нескольких миллионов евро – и это в компании численностью 5–10 человек! Рынок расширялся, количество компаний росло, увеличивалась конкуренция, приходили сильные игроки с серьезными капиталами.

Наша компания всегда была на виду как постоянный участник международных выставок. Очень быстро я попала в группу экспертов рынка. Меня часто приглашали стать участником различных ток-шоу, дебатов, интервью на телевидении и т. д. Думаю, что сначала меня приглашали, потому что я была молодой умной девушкой, складно говорила, в то время как 95 % компаний возглавляли мужчины. Именно тогда у меня явно проявилась важная черта характера – формулировать и отстаивать свою точку зрения, которая всегда основывалась на каких-нибудь официальных данных и фактах. Это качество навсегда меня выделило из массы конкурентов. Я легко говорила правду, и это стало моей уникальной чертой. В профессиональной среде некоторые меня стали называть Полиной Правдоруб.

С одной стороны, в обществе не принято открыто озвучивать свое настоящее мнение о чем-либо. Иногда это кажется неэтичным. С другой стороны, привычка всегда говорить правду создала устойчивое доверие ко мне лично и к моей компании. Достаточно часто за моим экспертным мнением обращались даже конкуренты. Я открыто спрашивала: «А почему вы звоните именно мне?» Мне отвечали: «Потому что вы точно скажете правду, если ее знаете, а если не знаете, придумывать не будете».

Когда я только начинала писать книгу, я задумалась о псевдониме, и на ум пришло лишь одно слово, которое и так со мной ассоциировали. Других вариантов не было. В те времена, на заре предпринимательства, я еще не думала о позиционировании и личном брендинге, мне просто всегда нравилось выделяться. Я с удовольствием оставляла отзывы и комментарии, причем достаточно красноречивые, которые потом публиковали на сайтах и в СМИ. Писала статьи по бизнесу, выступала, проводила семинары и готовила специализированные обучающие программы. Сейчас я понимаю, что позиционирование, наверное, впитала с молоком матери.

Почему я говорю о позиционировании, а не о личном брендинге? Личный брендинг, безусловно, является неотъемлемой частью пути к успеху и к тому, чтобы стать экспертом. Я прочитала множество книг о персональном брендинге, проработала труды многих известных авторов. Книги, в которой изложен эффективный пошаговый алгоритм создания личного бренда, я не нашла.

Систему позиционирования я построила, опираясь на лучшие практики в различных областях: маркетинг, брендинг, PR-технологии, стратегические коммуникации, искусство самопрезентации, ораторское искусство, теория убеждений, целеполагание, невербальные коммуникации и психология общения.

Практика работы с людьми показала, что данная программа – это не классический личный брендинг, а БРЕНД ЛИЧНОСТИ. Это именно то, что необходимо профессионалу для перехода на новый, более высокий, социальный уровень. Это глубокая проработка и создание себя как профессионала, а не конструирование медиа-образа.

Зачем надо позиционироваться?

Как мы определяем ценность того или иного объекта?

Как мы определяем ценность человека, которого видим первый раз?

А когда видим второй, третий, пятый раз? Когда узнаем поближе?

Ценность, которую мы назначили при первой встрече, очень часто меняется в процессе общения. Человек может оказаться более интересным и необходимым, чем вы предположили вначале, или наоборот.

У вас были такие случаи?

А теперь представьте: многие люди, с которыми вы встречались на массовых деловых мероприятиях так и не узнали вашу истинную ценность! Они не узнали, в чем вы эксперт, в чем ваша уникальность. А вы, в свою очередь, ничего не узнали о них. Но вполне возможно, что ваше сотрудничество могло бы привести к кардинальному изменению жизни обеих сторон!

Задумайтесь, сколько в вашей жизни было упущенных возможностей.

Парадокс в том, что у многих есть все необходимые контакты и ресурсы в телефонной книге! Но это не имеет никакой эффективности, если нет понимания ценности и потребностей друг друга.

И все-таки, по каким же признакам мы оцениваем людей и вещи?

Например, есть автомобиль корейского производства – практически точная копия «мерседеса». Ночью, когда вы видите только фары и не знаете, какой марке принадлежит автомобиль, вы относитесь к нему нейтрально. Но если присмотреться и разглядеть логотип на бампере, то машина сразу будет оценена по достоинству. Вот этот маленький информационный ярлычок создает ценность такому объекту, как автомобиль.

Ценность деньгам, которые сегодня управляют миром, по сути обычным бумажкам, иногда из одной породы дерева, придает… номинал, но если быть точнее – информация, которая размещена на этих бумажках. Она определяет номинал и ценность!

Информация о том или ином объекте, которая находится на поверхности и становится достоянием социума, определяет ценность всего!

Так же и люди: они могут обладать различными уникальными талантами и знаниями, но если этого кроме них никто не знает, то для социума они просто люди, обычные, ничем не выдающиеся. Уверена, у каждого в окружении есть такой человек – непризнанный гений. Он мог бы руководить корпорациями и заниматься серьезным бизнесом, а работает по найму за среднюю зарплату и жалуется на судьбу. При этом в неформальной обстановке, особенно за кружечкой пива, он любит рассуждать о том, как кому-то повезло, а ему нет. Знакомо, не правда ли? Может, это относится и к кому-то из вас.

Часто мне говорят на тренингах: «А как же глубина, душа?» Согласна, возможно, у многих ничем не выдающихся людей огромное доброе сердце и чуткая душа. Но если об этом совершенно никто не знает, то для общества этого нет. Это, может быть, немного жестоко, но, к сожалению, факт. Сегодня все настолько перегружены информационными потоками и мыслями о себе и своих проблемах, что практически никто не будет изучать вашу личность, чтобы найти в ней ценность и глубокую душу.

Так в чем же секрет множества успешных людей? Я имею в виду не только звезд. В действительности многие успешные люди, возможно, даже не намного умнее вас, а кто-то и глупее. Но они там, а вы здесь. Безусловно, причиной тому большое количество факторов, но личное позиционирование – это один из инструментов, который может дать вам мощное ускорение при повышении социального статуса.

Я изучала работы многих экспертов инфобизнеса, известных тренеров из разных областей. Проводила параллели с гениальными людьми науки, многие из которых были моими учителями. Задавалась вопросом, почему действительно выдающиеся личности ведут очень скромный образ жизни, едва сводя концы с концами. Как так?

Всегда вспоминалась поговорка, которую мне часто повторял один из мудрых наставников на заре моего предпринимательства: «Если вы такие умные, то почему вы такие бедные?»

Наличие денег, известности – далеко не всегда признак большого ума. Но поговорка все же существует. И, возможно, она совсем о другом!

Детальное изучение трудов большинства титулованных экспертов показало, что именно позиционирование себя лидерами мнений и сделало их лучшими в своих нишах. Природная, врожденная НЕСКРОМНОСТЬ – это на сегодня, пожалуй, самый главный секрет успеха!

Можно немного изменить поговорку: «Если вы такие умные, неужели не понимаете, что на самом деле надо делать?»

Вы начинаете позиционировать себя тем, кем хотите быть, тем, к чему стремитесь, и постепенно этим человеком становитесь. Вспомните известное выражение Дональда Трампа: «Одеваться следует для той работы, которую вы хотите иметь, а не для той, которую имеете».

Может, в этом суть? Может, это выражение не надо понимать буквально? Достижения Дональда Трампа показывают, что он действительно знает, как действовать по жизни. Сегодня Трамп – фигура номер один в мире, и только ленивый о нем не говорит, но я, честно признаться, еще несколько лет назад прониклась его книгами и взглядом на жизнь; а то, что он стал президентом США, лишь подтверждает успешность стратегии его жизни.

Личный брендинг, репутация, позиционирование

Сначала я увлеклась темой личного брендинга, но для меня было недостаточно информации о позиционировании, о том, как продвигать свой бренд в обществе и какие механизмы применять. Поработав с большим количеством людей, я поняла, что четкие рекомендации, как действовать при создании образа личного бренда, не всегда помогают. Человек должен соответствовать своему бренду прежде всего внутренне.

Так появился брендинг личности. Давайте разберем значение каждого термина.

Понятие личного брендинга впервые появилось в США в 1990-х годах, после того как на обложке одного влиятельного журнала была опубликована статья американского бизнес-гуру Тома Питерса «Бренд – это вы».

Начнем с понятия «бренд». Бренд – это набор стереотипов, символов и эмоциональных ощущений. Дэвид Аакер, американский специалист в области маркетинга и брендинга, дает следующее определение бренду: «Бренд – уникальный набор ассоциаций, указывающий на то, для чего существует бренд, и включающий в себя обещание потребителю от производителя».

В разных книгах личный бренд определяют не всегда одинаково. Приведу «собирательный образ» определения:

Личный бренд – это комплекс впечатлений, остающийся у людей в результате коммуникации с вами. Это ценностные и смысловые характеристики, которые не только отличают вас от других людей (конкурентов), но и добавляют дополнительную социальную и коммерческую ценность.

На мой взгляд, наиболее точное определение дал российский автор А. Кичаев: «Бренд – это набор ваших личностных и деловых качеств, свидетельствующий о вашей полезности и интересности. Это сложившийся в сознании других людей образ (идея или эмоция), в котором выражаются их опыт и ожидаемые выгоды от взаимодействия с вами».

Позиционирование – это набор действий. Его хорошо описывает Филипп Котлер, самый авторитетный человек в сфере маркетинга. Позиционирование – это комплекс мероприятий, инструментов, атрибутов, направленных на увеличение узнаваемости и популярности человека среди целевой аудитории, целью которого является «материальное вознаграждение за предоставленные услуги».

Брендинг отвечает на вопросы КТО? КАКОЙ?

Позиционирование отвечает на вопрос КАК?

Если вы думаете, что личный бренд нужен только медийным персонам, то глубоко заблуждаетесь. Личный бренд – это репутация, а репутация – определенное закрепившееся мнение о человеке или группе людей. Репутация имеет огромное значение в жизни человека.

Мне очень нравится выражение «Репутация – это то, что остается в комнате, когда вы уходите». Это то, что говорят и думают о вас другие люди. Не то, что вы сами о себе думаете, а именно внешняя составляющая вашей жизни.

Само понятие личного бренда и репутации, как видите, создается социумом. Позиционирование – это уже набор ваших действий, то, что зависит от вас. Опыт показал, что даже заучивание всех этих классических истин не описывает результат, который получают люди после прохождения полного курса. Да, все это входит в программу, но есть кое-что еще, что действительно начинает серьезно влиять на жизнь и социальный статус. Можно смело сказать, что «бренд личности» – мой авторский термин, потому что ранее такого определения я нигде не находила.

После того как вы поняли, какой бренд хотите себе создать и как вам лучше позиционировать себя, главное, что необходимо сделать, – стать уверенным в себе человеком, уверенным в том, что вы действительно тот, кем хотите быть.

Это ядро, с которого начинается бренд. Не проработав его, перейти на качественно новую ступень практически невозможно. И даже если получится с помощью экспертов создать вам стиль и образ, вы будете испытывать дискомфорт.

Бренд личности – это отождествление себя с определенным социальным классом и статусом. Осознание своей компетентности, уникальности, понимание собственной значимости и ценности в обществе.