Текст книги "Батл с кадровиком. Как пройти собеседование и выполнить все тесты"

Как сделать резюме лучше

Читая резюме, кадровики ищут слова-маркеры. Маркеры могут быть как положительными, так и отрицательными.

Сравните две фразы из резюме:

• освоил работу на электронно-вычислительной машине;

• продвинутый пользователь ПК.

Согласитесь, сразу возникают два разных образа двух разных людей.

В каждой области деятельности существуют маркеры, которые радуют глаз кадровика.

Предлагаем вашему вниманию основные из них:

автоматизация процессов;

анализ данных;

анализ эффективности процессов;

ведение клиентской базы;

внутренний аудит;

возврат дебиторской задолженности;

делегирование полномочий;

консалтинговая поддержка;

координация работы;

кредитная политика;

менеджмент дистрибуции;

оперативное и стратегическое управление;

определение потребностей;

оценка финансового состояния;

повышение эффективности;

принятие решений;

проведение переговоров с ключевыми клиентами;

разработка бюджета;

разработка и реализация мероприятий;

руководство проектами;

разработка систем материальной и нематериальной мотивации;

сервисное обслуживание;

телемаркетинг;

технология продаж;

удержание клиентов;

управление коллективом;

управление материальными ресурсами;

управление финансовыми потоками;

экономическая безопасность;

оптимизация (главный хит!).

Свою отрасль деятельности вы знаете лучше и список всегда сможете дополнить.

Маркеры есть смысл включать в резюме, не особенно стесняясь. Резюме, собственно, и существует для того, чтобы вас заметили и пригласили на собеседование. (А не для того, например, чтобы рассказать о своем нелегком жизненном пути.) Однако на самом собеседовании я бы не советовал активно пользоваться специальной терминологией. При живом контакте лучше изъясняться проще и конкретнее.

Работодатели по-разному относятся к разным личным качествам – кому-то нужны агрессивные лидеры, кому-то в данный момент на данном участке требуются послушные тихони. Однако есть одно общее – все ищут активных работников, то есть тех, кто много работает и приносит много прибыли. Свою деловую активность можно и нужно продемонстрировать в резюме.

Для этого в описании вашей трудовой деятельности чаще используйте глаголы в активной форме. Иначе говоря, не продажи выросли в два раза и не восстановлен бухучет за два года, а вы приложили большие усилия, чтобы это произошло! Контракты тоже не подписываются и не заключаются сами по себе, их подписывают и заключают! В резюме активного человека будут полезны такие слова:

адаптировал;

внедрил;

выполнил;

запустил;

исследовал;

координировал;

обеспечил;

объединил;

организовал;

пересмотрел;

планировал;

подготовил;

поддерживал;

построил;

предложил;

применил;

проводил;

разместил;

разработал;

распространил;

расширил;

реализовал;

регулировал;

систематизировал;

согласовал;

создал;

сотрудничал;

стабилизировал;

стимулировал;

сформировал;

сформулировал;

сэкономил;

увеличил;

укрепил;

улучшил;

уменьшил;

управлял;

усовершенствовал;

установил;

устранил;

оптимизировал (не забываем про главный хит!).

В самом конце резюме поставьте дату составления резюме (сегодняшнюю, естественно!).

Когда ваше идеальное резюме будет готово, файлу нужно дать имя. Вы очень облегчите жизнь кадровика, если имя файла будет совпадать с вашем именем и фамилией. Например, ivan.petrov. Это не обязательно, но это тоже выделит ваше резюме из всех остальных – 90 % присылаемых кадровику файлов имеют имена resume, my_resume и resume_new.

Как сделать резюме хуже

Резюме должно доказать, что его автор лучше всех решит проблему, которая стоит перед работодателем. Всё остальное – лишнее.

Лишняя информация нехороша тем, что она точно не поможет, а вот навредить может.

Ваша эффективность на будущей работе никак не зависит от вашего роста, веса и цвета глаз – согласны? Точно так же не надо писать о своих политических и религиозных предпочтениях, указывать национальность и прикладывать фотографию. Если же по требованиям вакансии фотография всё-таки нужна, то она тоже должна работать на вас – будущего надежного сотрудника. Во всяком случае, это не должна быть фотография с отдыха, с бокалом вина, в кругу друзей и т. п.

Не употребляйте в тексте понятные только вам аббревиатуры. Кадровик не позвонит вам, если не знает, что такое БЧПЛ.

Будьте внимательны, сообщая о своих необычных хобби и увлечениях. Кадровика могут насторожить мужчины, увлекающиеся бальными танцами, и женщины с черным поясом карате.

Вставлять в резюме шутки и смайлики не рекомендуется. Юмор – это не самая сильная сторона кадровиков. Да и формат резюме предполагает серьезность, тем более что все известные шутки (вроде «место рождения – роддом № 1») кадровики читали уже сотни раз, и они их раздражают. Конечно, если вы уникальный специалист и ваше резюме идеально соответствует вакансии, то подобные шутки дела не испортят. Но если кандидатов на вакансию достаточно, то резюме шутника, скорее всего, отправится в корзину.

Также не советуем сокращать ваше имя – Алексы, Максы и Влады в общении с кадровиками неуместны.

Сопроводительные письма и рекомендации

Самостоятельного смысла сопроводительное письмо не имеет. Только прикладной.

Оно преследует ту же цель, что и хорошо составленное резюме, – обратить внимание кадровика. Если хорошо составленное резюме решает эту задачу косвенно (всем своим видом говорит: «Меня нельзя выбрасывать, надо обязательно прочитать»), то сопроводительное письмо прямо взывает: «Это резюме просто необходимо прочитать!»

Оно должно быть короче резюме (три абзаца максимум) и адресовано конкретному человеку (не обязательно именно этот человек его прочитает, скорее всего – всё тот же кадровик, но так принято). Заменять имя и фамилию адресата на бессмысленное «всем, кого это касается» не надо. Если вы не знаете, кому посылаете сопроводительное письмо, то лучше вообще откажитесь от этой идеи.

То есть задача прежняя – доказать работодателю, что вы именно тот человек, которого он ищет. Первый абзац – показываете работодателю, что вы понимаете задачи, стоящие перед компанией, сейчас и на перспективу. Второй абзац посвящаете своим знаниям и опыту, которые позволят вам решить эти задачи. Третий абзац – сообщаете, что вы хотели бы поработать на благо компании. Четвертого абзаца – о том, что эта вакансия соответствует вашим интересам, позволит вам получить ценный опыт и реализовать свой потенциал, – не должно быть ни в коем случае! Повторю простую и важную мысль:

РАБОТОДАТЕЛЮ ЛИЧНО ВЫ И ВАШИ ПЛАНЫ

ПО СОБСТВЕННОМУ РАЗВИТИЮ НЕИНТЕРЕСНЫ.

ОН ДОЛЖЕН РЕШАТЬ СВОИ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ ВАШИ

Типовых форм для составления сопроводительного письма не существует, тут вам придется поработать самостоятельно.

Институт рекомендаций при подборе персонала в нашей стране не очень развит, решающего значения для решения о приеме на работу, как правило, не имеет. На практике предоставление рекомендаций выглядит так: уже принято решение о том, что вас берут на работу, и кадровик просит дать ему два-три телефона ваших прежних работодателей, которые готовы вас рекомендовать. Отведите день на согласование, предупредите рекомендующих о возможном звонке кадровика. Вопросы будут примерно такими: у вас работал имярек? хорошо себя проявил? вы хорошо расстались? в целом рекомендуете?

Но раньше времени не беспокойтесь, фразу «Рекомендации по запросу» писать в резюме не надо. Попросят – сделаете.

Глава 3
Как проходить собеседования

Основные правила

Общение с кадровиком – решающий этап вашего устройства на работу. В отечественной литературе этот этап принято называть собеседованием. В западной – интервью. Но в действительности это не одно и то же.

«Интервью» – более корректный термин (вам задают вопросы, а вы отвечаете). «Собеседование» же подразумевает беседу на равных, что для пары «кадровик – соискатель» никак не соответствует действительности. Не попадайтесь в эту лингвистическую ловушку! Главный на собеседовании – кадровик! Вы должны только отвечать на его вопросы, а не рассуждать, оценивать, советовать, жаловаться, критиковать и т. д. Только отвечать!

Есть разные методики проведения интервью – каждая из них определяет характер вопросов и их направленность, предполагает некоторую интерпретацию ответов. Глубоко вникать в эти кадровые методические тонкости вам нет необходимости, тем более что и сами кадровики не всегда различают виды интервью. Кадровики просто задают вопросы и решают – тот ли перед ними человек, который им нужен. Кадровик может знать о какой-либо методике и применять ее. Или применять, но не знать, что это именно методика. Или вообще ничего не знать, а верить только в свое умение видеть всех насквозь.

Разные бывают кадровики. Бывают советской еще закалки («Мужчина, а вы уже заполнили листок по учету кадров и форму номер один?»). Бывают «западники», с трудом вспоминающие: «Staff… Как это будет по-русски… а!., человеческие ресурсы!»

Проникать в их кадровые души – не ваша забота. Вы должны знать твердо одно: на собеседовании выясняются только три вопроса (вы помните, что вакансии возникают тогда, когда компании нужно решить какую-то свою задачу или проблему!):

1 Вы сможете решить проблему компании?

2 Вы хотите ее решить?

3 Вы не создадите при этом новых проблем?

Некоторые кадровики это понимают (а продвинутые оперируют понятиями «компетенция», «мотивация» и «адаптация»), некоторые даже не догадываются о том, что ищут ответы на данные три вопроса, но это именно так!

И вы должны это твердо знать! Из всей кадровой науки вам только это и надо знать!

На собеседовании вы должны, отвечая на самые разные вопросы, показать, что:

1 Вы сможете решить проблему компании.

2 Вы хотите ее решить.

3 Вы не создадите новых проблем.

В принципе, это всё!

Жизнь изменилась. Вы узнали самую главную кадровую тайну.

Разволновались? Ничего страшного, это обычная реакция: всё-таки вы теперь обладаете знанием, которое действительно изменит вашу жизнь. Интересная работа, карьера, деньги – это уже не зависит от работодателей и их верных кадровиков, теперь это всё в ваших собственных руках! Отложите книгу, походите по комнате, успокойтесь.

Продолжим.

Эти три волшебных кадровых вопроса заслуживают отдельного обсуждения. Давайте по порядку. Что значит: «Вы сможете решить проблему компании»? Это значит, что у вас есть знания, умения, навыки, опыт и всё остальное (голова, руки-ноги, мозги), чтобы успешно справиться с задачей, для решения которой вас нанимают в компанию.

Большинство кадровиков интересуют исключительно ваше образование и ваш предыдущий опыт. Например, для вакансии менеджера по продажам идеальным было бы пятилетнее обучение в Высшей Школе Холодных Звонков с опытом работы в компании Grand Audit Quick Money. Но поскольку такое счастье кадровикам выпадает нечасто, им приходится заниматься дополнительными параметрами.

ПОМОГИТЕ КАДРОВИКУ!

Расскажите, что именно такой опыт у вас есть, что именно такие задачи вы решали каждый день. И если вдуматься, то и образование у вас именно такое.

Задание в действительности не очень сложное.

Если разложить, например, на составляющие работу того же менеджера по продажам, то наверняка все ее основные элементы (контакт – убеждение – заключение договора) вам в той или иной степени знакомы.

Другой пример – работа руководителя проекта. Здесь основные составляющие другие (поставить задачу – организовать работу – контролировать исполнение), но так же понятны и знакомы. Расскажите о них подробно, сделайте на них акцент.

Кадровик поймет, что вы можете справиться с этой работой, а значит – «Вы сможете решить проблему компании!». Тут бы ему и успокоиться? Ан нет, возникает другой тревожный вопрос: «Вы хотите решить проблему компании?» Иначе говоря – да, он всё знает и всё умеет, а работать-то будет? Это ему надо? (По-научному это называется мотивацией.) На этом несложном вопросе проваливается довольно много соискателей. Поводов усомниться в вашем желании работать может возникнуть у кадровика, особенно мнительного, немало. Молодой – голова не тем занята. Пожилой – ничего ему уже не нужно. Плохо выглядит – будет много болеть. Хорошо выглядит – у него и так всё есть. Замужем – все мысли только о семье. Незамужняя – все мысли о женихах. И так далее.

ПОМОГИТЕ КАДРОВИКУ!

Расскажите ему, что вам чертовски хочется работать: если вы молоды – проявить себя и сделать карьеру; если в почтенном возрасте – применить на благо компании свой богатый опыт… И вообще все ваши мысли – только о пользе, которую вы принесете компании.

Тогда всё для вас сложится как нельзя лучше. Кадровик поймет: «Вы хотите решить проблему компании!»

Вас практически приняли! Остается только одно опасение: «А не создадите ли вы компании новые проблемы?» Иначе говоря – а как вы впишетесь в компанию? Высококвалифицированный, глубоко мотивированный главный бухгалтер со скверным характером разругается со всей бухгалтерией, а это не в планах работодателя!

ВЫ НУЖНЫ КОМПАНИИ, ЧТОБЫ РЕШАТЬ СУЩЕСТВУЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ, А НЕ СОЗДАВАТЬ НОВЫЕ

По большому счету, именно ради поиска ответов на указанные три вопроса и создаются разные кадровые методики. Книга, которая у вас в руках, написана, чтобы вы помогали кадровику быстро находить устраивающие его ответы на эти вопросы.

Существует несколько видов интервью, созданных кадровой наукой, – структурированное, по компетенциям, биографическое, проективное, ситуационное и т. д., вплоть до панельного.

Редкий кадровик знает их все. Обычно он имеет пять – десять любимых вопросов. И не задумывается, какая это методика. Для себя он определил, какие ответы правильные, а какие нет.

У него своя собственная методика, обычно гремучая смесь из всех существующих. Вы легко сможете давать правильные ответы, если внимательно прочитаете несколько следующих страниц.

Не обращайте внимания на поведение кадровика: он устал, плохо воспитан, что-то записывает – это его работа. Вы не должны отвлекаться от своей основной задачи. На данном этапе – понравиться кадровику и подняться на следующую ступеньку кадрового отбора.

ИНТЕРЕСНАЯ МЫСЛЬ

В методических материалах по проведению интервью кадровиков предостерегают: будьте бдительны! Не поддавайтесь влиянию невербального поведения: кандидаты, которые чаще смотрят в глаза, улыбаются, жестикулируют, выглядят более успешными и энергичными.

А вы так делаете?

Мелочи, которых нет

Среди вещей, о которых следует подумать, собираясь на собеседование, одежда стоит не на последнем месте.

Во всех книгах по трудоустройству дают много советов, которые сводятся к тому, что «бедненько, но чистенько» лучше, чем «богато, но безвкусно». В общем, это правильно. Вся проблема – в трактовках. Например, «безвкусно» – это с вашей точки зрения или с точки зрения кадровика? А вы уверены в его хорошем вкусе? Дорогие часы – это хорошо или плохо? И надо ли перед собеседованием женщинам посещать солярий и спа-салон?

С одной стороны, можно произвести хорошее впечатление, но, с другой стороны, нарочитая ухоженность иногда является поводом к сомнениям… Даже такая невинная деталь, как тщательно выглаженные брюки и белая рубашка, в определенных ситуациях заставит подозревать в вас белоручку, лентяя и пижона.

Как же быть? Надо одеться так, как это принято в данной компании. Если нет возможности узнать дресс-код, то включайте свои аналитические способности. Наверное, для банка галстук обязателен, а для редакции журнала – нет. Банальная фраза, что по одежке встречают, на практике сводится к оценке «свой – чужой» (а других выводов из внешнего вида за пять секунд визуального контакта сделать нельзя). Это очень важно! Своих любят, к чужакам относятся настороженно.

Еще одна функция вашего наряда на собеседовании – уважение к собеседнику и компании. То есть нужно одеться «на полтона» выше, чем вы будете это делать каждый день, когда вас примут на эту работу.

Но! Наряжаясь на собеседование, не забывайте, что это всё-таки не смотрины (во всяком случае, не только смотрины) – вам предстоит еще и интервью, на котором очень важно чувствовать себя комфортно. Поэтому одежда должна быть удобной. Не совмещайте поход на собеседование с разнашиванием новых туфель!

Не опаздывайте! Опоздания нервируют кадровиков, и это тот случай, когда они совершенно правы. Обычно у кадровика сформирован график собеседований, и ваше опоздание может нарушить расписание его рабочего дня. По этой же причине не надо приходить на собеседование и раньше.

ИНТЕРЕСНАЯ МЫСЛЬ

В методических материалах по проведению интервью кадровиков предостерегают: не поддавайтесь первому впечатлению. Между тем до 80 % решений о дальнейшей судьбе кандидата принимается в первые минуты интервью.

А вы собираетесь использовать этот шанс?

Уверенно войдите в помещение, где проводится интервью. Поздоровайтесь, посмотрите в глаза кадровику и улыбнитесь. Если обстановка располагает, пожмите ему руку (может быть, такого шанса и не представится, но на всякий случай держите правую руку свободной).

Некоторые кадровики знают тайный «язык тела». Это беда. В книгах про «язык тела», которые они читают, содержится много глупостей, но всё-таки обычно оговаривается, что причин, например, для чесания носа существует множество. И желание обмануть собеседника – лишь одна из них. Кадровики, являющиеся апологетами «языка тела», на подобные оговорки внимания не обращают. Ваши жесты, позы, движение глаз – всё толкуется против вас.

Излагать, даже кратко, это тайное знание бессмысленно. Достаточно руководствоваться простыми правилами: нельзя касаться лица (ложь и обман), нельзя сидеть нога на ногу (замкнутость), нельзя скрещивать руки на груди (отрицание кадровика), нельзя класть руки на стол (посягательство на «личное пространство»), нельзя смотреть по сторонам (тут целый букет: от незамысловатого «глаза бегают» до продвинутого «обращения к левому полушарию мозга», что тоже почему-то плохо).

Не стоит также плохо отзываться о прежней работе и прежнем начальнике, дабы не показаться «непозитивным». Но это только частный случай. Ни о ком и ни о чем не надо отзываться плохо. Даже о погоде, о пробках на дорогах, не говоря уже о том, как далеко и неудобно находится помещение кадрового агентства. Работодатели любят доброжелательных оптимистов, а не занудных скептиков.

Ответ, начинающийся со слов «если честно…», тоже не добавит вам симпатий – автоматически возникают сомнения по поводу искренности всех других ваших ответов.

Когда начинается собеседование

Вне зависимости от методики, интервью начинается не с того момента, когда кадровик открыл рот и задал первый вопрос.

На пути от входной двери до кадровика вы можете встретить охранника, секретаря, уборщицу, курьера, водителя, коллегу кадровика и других работников этой компании.

И все эти люди могут составить о вас свое впечатление. Поделятся они потом с кадровиком? Да, так иногда бывает. Поэтому мобилизуйтесь уже у входа, не раздражайтесь от долгого оформления пропуска, угрюмого охранника, неловкой уборщицы. И ни в коем случае не делайте никому замечаний. Считайте, что собеседование уже началось.

Однако мы немного забежали вперед. Начинается-то собеседование не с похода к кадровику, а с телефонного звонка!

Телефонное интервью

ГЛУБОКИЙ СМЫСЛ телефонного интервью: сэкономить время кадровика и пригласить наличную встречу только наиболее вероятных будущих работников.

Это самый простой вид интервью, это даже и не вполне интервью, а так, более или менее стандартный телефонный разговор. Однако кадровая наука выделяет его в отдельный вид. С чего бы это? Очевидно, по причине высокой эффективности – после телефонного интервью отсеивается больше половины всех соискателей! Вот так!

Вам просто позвонили, вы просто поговорили. Обещали перезвонить и не звонят. Упс! Что это было? Телефонное интервью! Вы просто говорили, а кадровик ставил плюсы и минусы в своей таблице… Это нечестно! Он приготовился, у него все вопросы заготовлены, а я ужинал и отвечал как попало… Нечестно? Так вопрос нельзя ставить. Это его работа!

У него (кадровика) нет возможности лично беседовать с десятками кандидатов, он должен так действовать, чтобы проредить ваши ряды.

Вот кадровик говорит: «Здравствуйте, меня зовут Маша, я из компании АБВ, я получила ваше резюме и хотела бы задать несколько вопросов». А вы в ответ: «А? Из какой компании? ЭЮЯ? И какая там у вас вакансия?». Длительность дальнейшего разговора зависит только от вежливости Маши. Некультурная Маша сразу повесит трубку. Воспитанная Маша задаст пару вопросов и попрощается. Навсегда. А всё потому, что вы очень ее обидели!

Вы заявили в грубой форме, что вас не интересует эта единственная и неповторимая компания с ее вакансией, с ее Машей и всем отделом кадров, вам просто нужно устроиться на работу. То, что это правда, никакого значения не имеет! Компании ищут лояльных сотрудников, а вы с самого начала проявляете безразличие…

Вы можете возразить – да, я на самом деле послал резюме в сотню компаний, а что в этом плохого? Потом, когда я начну работать, я буду лучшим сотрудником в мире! А пока – извините. Ну, значит, и вы извините… На всех этапах подбора персонала (а на начальных – особенно) кадровики руководствуются одним железным принципом:

ВСЕ СОМНЕНИЯ РЕШАЮТСЯ В ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ

Вам кажется этот принцип неправильным? Обсудите это с кадровиком. Когда он вас возьмет на работу. А сейчас примите к сведению.

Вообще, набрать 100 баллов из 100 возможных в телефонном интервью очень просто.

Кадровик звонит вам, чтобы узнать:

1 Вы действительно существуете?

2 Вы действительно ищете работу?

3 Вы всё правильно поняли в опубликованной вакансии?

Как понимаете, идеальные для него ответы на все вопросы – да! Вот и отвечайте – да!

– Вас заинтересовала наша вакансия? Да!

– Предложенная зарплата вас устраивает? Да!

– У вас есть опыт этой работы? Да!

– Вы можете быстро уволиться? Да!

Иногда, правда, следует говорить «нет».

– Вас не пугает большой объем работы? Нет!

– Вам не сложно будет осваивать новый участок работы? Нет!

– Дорога до работы у вас будет занимать больше часа. Это не очень много? Нет!

В этом месте читатель, возможно, подумает: «Так и робот может спрашивать, к чему кадровик?»

Вот точно так же подумали в компьютерной компании Stafory и создали в 2017 году робота-кадровика, которая (робота зовут Вера!) уже сделала больше миллиона звонков соискателям. Робот выполняет обязанности точно так же, как и живой кадровик: изучает job-сайты, по определенным параметрам отбирает резюме и связывается по телефону с соискателями.

С Верой уже сотрудничают более 400 компаний, и их число постоянно растет, так что ваши шансы услышать в телефонной трубке: «Здравствуйте, меня зовут Вера. Я робот» – увеличиваются с каждым днем. Не пугайтесь и не бросайте трубку – вас ожидает вежливый и продуктивный разговор.

Пока робот умеет понимать односложные и заранее известные варианты ответов. Например: «Вам интересна данная вакансия? Ответьте, пожалуйста, „да“ или „нет“». Но Вера задает и более сложные вопросы – на них вы можете отвечать подробно и развернуто. Ваши ответы потом послушает живой кадровик.

Может Вера провести и видеоинтервью: вы получаете ссылку, переходите на сайт, собираетесь с мыслями, нажимаете на кнопку «начать интервью», после чего видите на экране симпатичную Веру и слышите ее вопросы. По завершении разговора файл с видеоинтервью становится доступным для кадровика.

В целом общение с роботом не доставит вам лишних забот. Помните лишь о том, что разговаривать с Верой следует громко и отчетливо. Если звонок застал вас на улице или в шумном помещении, попросите Веру перезвонить. Она войдет в ваше положение.

Робот постоянно учится и развивается – вполне вероятно, что к моменту выхода этой книги умения Веры станут разнообразнее и сложнее.

Возвращаемся к правилам общения с живым кадровиком.

Свои вопросы задавать не рекомендуется – кадровики этого не любят. А если из текста вакансии вы ничего не поняли о своих будущих обязанностях и вообще о компании? Тоже ничего не спрашивать? В этом случае резюме посылать не нужно вовсе. Но если уж так случилось, то, конечно, спросите.

Если в ответ услышите, что вот придете к нам и всё узнаете, прекращайте телефонное интервью. Велики шансы попасть на общее собрание несчастных, которых будут убеждать что-нибудь купить прямо сейчас и обогатиться на перепродаже потом. Вообще, никаких сборов денег в процессе подбора персонала (на регистрацию, на обучение и т. и.) быть не может, такие предложения – стопроцентный признак жульничества.

Между прочим, в кадровой литературе телефонное интервью часто называют «отсеивающим», и это очень правильное название, особенно если не забывать о том, что и вы можете отсеять компанию (а не только она вас).

Если вас спрашивают, не собираетесь ли вы беременеть в ближайшие три года, сразу ставьте крест на этой компании. Еще вам могут звонить из компаний, куда вы не обращались. Откуда они узнали о вас? Очень просто – просматривать резюме на бесплатном сайте может кто угодно, и жулики в том числе. Более того, оттуда оно может перекочевать в любые «открытые источники». Если же вас самостоятельно нашел представитель честной компании, то его прямая обязанность – рассказать вам о своей компании и ответить на ваши вопросы.

Есть, впрочем, одно исключение из этого правила. Рекрутер из кадрового агентства никогда не назовет вам ту компанию, куда он предполагает вас «рекрутировать». Причина самая прозаическая: рекрутеры больше всего на свете боятся, что кандидат лично обратится в эту компанию и лишит их заслуженных комиссионных.

Отнеситесь к этому с пониманием.

Что еще надо знать о телефонном интервью? Это единственный вид интервью, о результатах которого соискатель узнаёт немедленно. Если вас пригласили на личную встречу, значит, вы успешно прошли телефонное собеседование. Если же беседа заканчивается обещаниями перезвонить, внести в базу данных, предложить в будущем массу интересных вакансий, то знайте – кадровик счел вас неперспективным кандидатом. Не обольщайтесь лепетом про мифические базы данных – так у кадровиков принято давать вежливый отказ. Сразу забудьте эту вакансию. И не расстраивайтесь. Вакансий на ваш век хватит!

Если же вас приглашают на собеседование, будьте внимательны – чтобы ничего не перепутать, лучше сразу записывайте: время и место встречи, как проехать и как найти офис (последнее особенно актуально для кадровых агентств, которые, как правило, располагаются в самых труднодоступных местах).

Имя и фамилию кадровика, записав, нужно еще и хорошо запомнить. Поверьте, кадровиков не часто балуют персональным обращением, так что тут у вас есть все шансы с самого начала произвести хорошее впечатление. И наоборот, лихорадочно шарить по карманам и бормотать: «Мне к этому, как его, минуточку…» – в самом начале знакомства с кадровиком не очень здорово.

Если в вашем резюме в качестве контактного указан мобильный телефон, то звонок кадровика может застать вас в любой ситуации: на служебном совещании, дружеской вечеринке или в какое-нибудь другое неподходящее время. Будьте готовы к этому. Ничего страшного не произойдет, если в этих случаях вы вежливо попросите перезвонить попозже.

Большинство кадровиков предпочитают звонить соискателям по домашним телефонам с 20 до 22 часов (в это время вероятнее всего застать человека «незанятым»). Очевидно, что и для вас это тоже удобное время.

ПОМОГИТЕ КАДРОВИКУ!

Помимо мобильного, укажите в резюме и номер своего стационарного домашнего телефона. Тогда появится немалая вероятность того, что телефонное интервью вы будете проходить в комфортных условиях: на диване и в домашних тапочках.

Успехов!