Текст книги "Международный менеджмент"

Борисюк Н. К., Прытков Р. М.
Международный менеджмент

Введение

Одним из важнейших конкурентных преимуществ современных компаний является менеджмент. Рационально организованное управление бизнесом, быстрота инновационных процессов позволяют многим компаниям динамично развиваться и занимать лидирующие позиции. Такие компании переходят на новое поле деятельности именно тогда, когда соперники еще используют устаревшие конкурентные ценности. В современном мире это одно из основных условий успешного развития бизнеса.

Менеджмент как современная система управления компанией, действующей в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности организации. Речь идет о такой системе управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая ориентирует компанию на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей, обеспечение заинтересованности работников в наивысших конечных результатах, широкое использование новейших научно-технических достижений, регулирование межфирменных отношений.

Особенность современного менеджмента состоит в его постоянном совершенствовании. Зародившись в начале XX века в Америке менеджмент завоевал прочные позиции по всему миру. На сегодняшний день к управлению относятся как к особой профессии. При этом преобладают стремление к методологической обоснованности этой деятельности, постоянный поиск профессиональных секретов и ноу-хау. В мире действуют сотни бизнес-школ, где учат искусству руководить. Их даже переименовывают в школы менеджмента. Первые бизнес-школы были открыты в США, они и сегодня лидируют в области профессионального образования. Развитие менеджмента неразрывно связано с основными процессами бизнеса.

Современный этап развития мировой экономики и бизнеса характеризуется процессами глобализации. На мировом рынке господствуют международные компании. Вес это требует новых подходов к управлению бизнесом. Теперь полем деятельности компании являются не отдельно взятые страна или регион, а практически весь мир. Совершенно очевидно, что изменяются и принципы управления. Менеджмент становится международным. Международный менеджмент изучает особенности организации управления в компаниях, ведущих бизнес в международном масштабе, т.е. имеющих производственные, сбытовые и представительские структуры в зарубежных странах. Особенностью организации менеджмента в таких компаниях является сочетание глобального подхода к бизнесу с необходимостью его адаптации к условиям принимающих стран.

Современная теория и практика менеджмента приобретают особое значение для российских предпринимателей. Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена – организации, производственного отделения. Практическое использование такого опыта в отечественных компаниях является одной из первоочередных задач совершенствования управления. Во-вторых, выход российских фирм на мировые рынки обусловливает необходимость изучения и знания практики менеджмента.

Одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой в современных условиях стала разработка методологических основ менеджмента в практике организаций, предприятий, объединений и других хозяйственных подразделений. Это не механический процесс перенесения опыта промышленных фирм Запада в отечественные условия, а творческий поиск новых решений. Вместо декларации необходимости использования рыночных отношений активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой, целостной системе хозяйства.

Процессы, происходящие в сегодняшней мировой экономике, приводят к динамичным сдвигам в отраслевой и региональной структуре экономики, оценке эффективности, к быстрым изменениям конкурентных условий рынка. Это требует от участников бизнеса активных действий – от уровня менеджмента компаний до национальных правительств и международных организаций.

Для России интернационализация и глобализация мировой экономики имеют особое значение, поскольку, с одной стороны, страна продолжает процесс рыночной трансформации, эффективность которой во многом связана с внешнеэкономической деятельностью; с другой, – в силу относительной изолированности от мировой экономики в течение почти целого века, Россия, по сравнению с многими другими странами, вынуждена многое наверстывать в развитии необходимой внутренней инфраструктуры и обеспечения внешних условий своего присутствия на мировом рынке. Таким образом, внутренняя рыночная трансформация России в сочетании с одновременными усилиями по проникновению на внешний рынок (в том числе превращению самой экономики России в рынок, привлекательный для внешней торговли и зарубежных инвестиций) является непростым, но важным приоритетом.

Глобализация мировой экономики оказывает возрастающее воздействие на российский международный менеджмент. Сформированная система побудительных мотивов создает предпосылки и стратегии выхода отечественных компаний на внешний рынок.

Основные положения и методы курса базируются на курсах: «Философия», «Этика деловых отношений», «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Теория организации», «История менеджмента», «Мировая экономика», «Финансы и кредит», «Организационное поведение», «Страховое дело», «Банковское дело», «Инвестиционная политика предприятия» и др. В свою очередь является базой для изучения таких дисциплин как: «Экономические основы управления», «Налоги и система налогообложения», «Стратегический менеджмент», «Управленческие решения», «Антикризисное управление», «Логистика», «Управление персоналом», «Инновационный менеджмент», «Внутрифирменное планирование» и др.

Теоретическое пособие содержит следующие разделы курса «Международный менеджмент»: международные компании и их роль в современном мире; организационное построение международных компаний; планирование и контроль деятельности международной компании; корпоративная культура и имидж международной компании; управление персоналом в международных компаниях; слияния и поглощения компаний; стратегические альянсы; компании будущего; управление финансами и инвестициями в международных фирмах.

Изучение данных положений позволит студенту подготовиться к зачету (экзамену) и более наглядно проверить знание отдельных вопросов в течение семестра, способствует усвоению особенностей международного менеджмента, поможет в принятии оптимальных решений в условиях использования инструментов международного менеджмента.

В связи с этим изучение студентами дисциплины «Международный менеджмент», т.е. исследование опыта управления в крупных многонациональных компаниях и возможность его использования российскими предпринимателями, на сегодняшний день является весьма актуальным.

1 Международные компании и их роль в современном мире

1.1 Международный менеджмент и сфера его деятельности

Международный менеджмент – система управления внешнеэкономической деятельностью фирмы.

Можно рассматривать как с позиции общих (организация, планирование, координация, регулирование, мотивация и контроль), так и конкретных специализированных функций (материально-техническое снабжение, оперативное управление производственным процессом, управление качеством, управление персоналом, маркетинг, управление финансами, логистика, контроллинг, международный менеджмент и др.).

Международный менеджмент – система научных взглядов и положений, отражающих объективные законы управления внешнеэкономической деятельностью, существующая наряду с другими разделами теории менеджмента: финансовым, инновационным, проектным, стратегическим, инвестиционным и др.

Инструментарий международного менеджмента представляет собой совокупность конкретных методов и приемов в работе менеджера: изучение внешних рынков, выбор зарубежного контрагента, подготовка и проведение деловых переговоров, заключение внешнеторгового контракта, финансоворасчетные отношения и страхование, транспортировка и хранение товара, организация рекламы и сбыта и др.

Внешнеэкономическая деятельность – совокупность производственно-хозяйственных, финансово-экономических, научно-технических, коммерческих отношений между хозяйствующими субъектами из разных стран.

Внешнеэкономическая деятельность осуществляется в 4 видах:

1 внешнеторговая деятельность – международный обмен товарами, услугами, работами, информацией, результатами интеллектуального труда. Наряду с ростом товарооборота растет значение торговли услугами: международного туризма, международной миграции рабочей силы, транзита, международного лизинга;

2 международное инвестиционное сотрудничество – предпринимательская деятельность, связанная с ввозом и вывозом капитала как самовозрастающей стоимости в виде ссудного или предпринимательского капитала;

3 международные производственно-хозяйственные кооперационные связи фирм-изготовителей продукции из разных стран, специализирующихся на изготовлении комплектующих, узлов и деталей;

4 международное кредитно-финансовые и валютно-расчетные отношения – совокупность экономических отношений, обслуживающих межгосударственные займы, деятельность международных финансовых и экономических организаций, многообразие взаимных финансовых расчетов, страховых операций, кредитование всех участников внешнеэкономической деятельности.

1.2 Глобализация мировой экономики

Современный мир пронизан взаимосвязями. Он представляет собой стремительно интегрирующуюся сеть: современные технологии размывают национальные границы и юрисдикции. Все большое число стран вступает в сотрудничество по различным аспектам своей деятельности. Мировое хозяйство в основном подчиняется единым современным правилам организации экономических, юридических и финансовых систем.

Преобладающей тенденцией в современных международных отношениях становится процесс глобализации.

Глобализация (от лат. globus – шар) – эволюционный процесс развития мировой экономики и международных отношений, результатом которого является все возрастающее влияние на экономику, политику, социальные системы отдельных стран различных факторов международного значения: экономических и политических связей, технического, информационного и культурного обмена.

Глобализация дает небывалые возможности для развития стран и компаний. Географические границы не препятствуют проведению бизнес – сделок.

Практически все страны в той или иной степени зависят от международного бизнеса, что, с одной стороны, даст им определенные преимущества, а с другой – создает ряд трудностей.

К числу преимуществ можно отнести возможность поиска на мировом рынке недостающих ресурсов и возможностей. Недостаток собственных сырьевых, финансовых, трудовых ресурсов можно компенсировать за счет мировых источников. Большие перспективы открывает рациональное использование единого научно-технического потенциала. Все большее распространение в мировой торговле получают операции по купле-продаже патентов, лицензий. Это положительно сказывается на развитии отдельных компаний, стран и мирового бизнеса в целом.

Вместе с тем существенно возросла зависимость стран от состояния мировых рынков в целом. Экономические и политические кризисы в отдельных странах и регионах значительно увеличивают риски нестабильности во всем мировом хозяйстве. Состояние экономики влияет на внутреннюю и внешнюю политику каждой страны. Внутренняя политика определяет внешнюю. Примером этого могут служить нестабильность японской экономики, азиатский кризис, дефолты в латиноамериканских странах, в России, стагнация американской экономики.

Современный мир характеризуется также активно развивающимися интеграционными процессами: расширяется Европейский Союз (ЕС), в большинстве европейских стран введена единая валюта – евро. Все это приводит к повышению конкурентоспособности компаний и стран.

Положительное влияние на развитие международного бизнеса оказывает развитие отрасли информационных технологий, прежде всего сети Интернет. «Мир без границ» – действительно актуальный лозунг с точки зрения современных возможностей получения информационных ресурсов.

Вместе с тем одним из актуальных вопросов на сегодняшний день являются изменения в окружающей среде и климате нашей планеты. Это становится серьезной экономической проблемой для компаний и стран, вынужденных тратить большие средства на реализацию экологических программ.

Решение всех перечисленных проблем уже не является задачей каждой страны или компании в отдельности. Это проблемы всего мирового сообщества. Именно в этом заключается характерная черта современных мировых отношений.

В настоящее время осуществляется переход oт периода, когда приоритетными являются интересы каждой отдельно взятой национальной экономики, к периоду глобальной экономики, когда нет единого жесткого аппарата ее регулирования и усиливается взаимозависимость экономик разных стран.

В качестве примера можно привести следующие факты. До недавнего времени рост или спад в национальных экономиках обычно был вызван внутренними причинами. Так, в начале 1990-х годов Германия переживала кризис после присоединения ГДР, в Японии в тот же период прорвался «пузырь» на рынке недвижимости и на фондовом рынке, в США в разгаре был кредитный кризис, начавшийся в конце 1980-х годов.

С ростом международной торговли и потоков инвестиций в 1980-е годы связи между национальными экономиками стали укрепляться. В 1990-е годы бум международных слияний и инвестиций и зарубежные проекты еще сильнее сплотил страны. Цепочки поставщиков крупных компаний зачастую проходят через несколько стран, так что изменение ситуации в одной стране способно повлиять на решения об инвестициях и найме персонала в другой.

Состояние мировой экономики в последние годы свидетельствует о том, что страны, расположенные в разных частях света, становятся все более зависимыми друг от друга.

Важным фактором синхронизации экономических циклов в разных странах является сходная денежная политика. Подтверждением тому может служить создание Европейского центрального банка (ЕЦБ). Большинство азиатских стран в значительной степени синхронизируют свою денежную политику с политикой Федеральной резервной системы (ФРС) США, поскольку зависят от экспорта в США.

Не менее важным фактором глобализации является внешняя торговля. Однако главным движущим стимулом этого процесса в последнее время стали иностранные инвестиции. Все больше компаний решаются на открытие иностранных подразделений или создание совместных предприятий, чтобы не экспортировать свои товары или услуги.

Примером развития международных связей является Ирландия. Почти треть ВВП страны формируется за счет экспорта технологической продукции, производимой в местных подразделениях таких американских компаний, как Intel, Xerox, Lucent Technologies, Hewlett-Packard, Gateway. Благодаря приходу этих компаний рост ирландской экономики начал составлять 10 % в год, однако экономический спад в США обернулся для Ирландии потерей тысячи рабочих мест. Аналогичная ситуация складывается в экономике Китая и других азиатских странах.

Важной составляющей процесса глобализации мировой экономики является функционирование международных экономических организаций, объединений, союзов и ассоциаций. Это, прежде всего, Организация Объединенных Наций (ООН), Европейский Союз (ЕС), Всемирная торговая организация (ВТО), Международный валютный фонд (МВФ), Конференции ООН по торговле и развитию (ЮНКТАД). Возрастание роли международных экономических организаций обусловлено тем, что мировое хозяйство стало единым организмом. Национальные и региональные проблемы превратились в проблемы глобальные. Решать эти проблемы и регулировать мирохозяйственные связи призваны международные экономические организации.

Активное развитие процесса глобализации вызвано также изменениями в составе субъектов экономической деятельности и изменениями хозяйственных процессов. Важнейшими субъектами мировых отношений на сегодняшний день являются международные компании, представляющие собой сложные многоуровневые системы. Они рассматривают мир как единое поле для своей коммерческой деятельности, способствуя тем самым активному развитию процесса глобализации.

Исходя из сказанного можно сделать вывод: в мировой системе хозяйства в последние десятилетия произошли существенные изменения, которые обусловили объективную потребность в усилении координирования и регулирования многих мирохозяйственных процессов.

1.3 Международный бизнес

Международный бизнес имеет многовековую историю. Великие географические открытия в XVI веке положили начало активному развитию международной торговли. Значительные прибыли стали мощным стимулом, вовлекшим в международный бизнес отдельных предпринимателей и целые страны. Параллельно начала развиваться инфраструктура бизнеса: транспорт, складское хозяйство, страхование и т.д.

Развитие промышленного производства и последующие достижения технологического развития привели к активизации мирового бизнеса. Государства оказывали поддержку собственным предпринимателям и поощряли их зарубежную деятельность.

Колониальная политика европейских стран также оказала значительное влияние на развитие мирового бизнеса, а разные темпы развития государств, различия в обеспеченности природными и другими ресурсами предопределили целесообразность и выгодность международного разделения труда.

Важным этапом в развитии международных экономических отношений стал XX век. Первая и вторая мировые войны привели к появлению новых суверенных государств, самостоятельно выстраивающих политические и экономические отношения. В этот период активно развиваются международные рынки капиталов, появляются новые финансовые инструменты бизнеса, расширяется сфера услуг (международный аудит, консалтинг и т.д.).

Во второй половине XX века компании разных стран осуществили прорыв к мультинациональному бизнесу. Лидерами в данном процессе стали американские корпорации. Однако уже в 60-е, а особенно в 70-е годы, американских пионеров международного бизнеса догнали, а во многом и перегнали их европейские и в еще большей степени японские соперники. Образовалась сложнейшая трехслойная структура международного бизнеса, в рамках которой идет конкурентная борьба компании на внутреннем страновом рынке с местными фирмами, борьба с работающими в стране международными компаниями и, наконец, борьба международных компаний между собой.

В 70-е и 80-е годы XX столетия значительно возросло число МНК (многонациональных компаний). При этом наблюдался качественный прорыв: в число крупнейших МНК вошли фирмы таких развивающихся стран, как Южная Корея, Филиппины, Индия, Тайвань. Страны социалистического блока также активно включились в мировые интеграционные процессы. Мультинациональность бизнеса усиливалась, и в 90-е годы наметился переход международного бизнеса к наиболее высокой точке его развития – глобализации.

Таким образом, мировой бизнес начала XXI века можно охарактеризовать как сложную, динамично развивающуюся систему, которая не ограничивает ведение бизнеса по всему миру. И хотя международный бизнес регулируется соответствующими законодательствами стран, любая фирма получает все больше возможностей принципиально изменить стратегические и тактические перспективы своего развития. Для компаний открываются большие возможности проявить деловую активность.

Любая компания может войти в международный бизнес. Как правило, этот процесс проходит поэтапно: компания, осуществлявшая обычную зарубежную торговлю (экспортные и импортные операции), по мере развития достигает высшей формы – становится международной компанией.

Одной из проблем управления в международных компаниях становится взаимодействие национального и интернационального факторов. Довольно трудно однозначно ответить на вопрос о том, чего больше в современном международном бизнесе – национального или интернационального. Международные компании стремятся унифицировать стратегию и тактику ведения бизнеса во всех принимающих странах. Однако это не всегда возможно без учета национальных факторов. Поэтому более эффективна стратегия, при которой в деятельности компании максимально учитываются и используются национальные особенности, причем везде, где это возможно.

Современные технологические возможности весьма существенно изменили характер международного бизнеса, который в современных условиях приобрел принципиально новые черты. Бизнесмены могут эффективно осуществлять управление компанией «не выходя из офиса» в режиме реального времени и с помощью телекоммуникаций охватывать все интересующие бизнес-рынки товаров, капиталов, рабочей силы, информации и т.д.

Изменился характер деловых операций. Все большее значение приобретают финансовые операции. Появился специальный термин «новая экономика», некоторые современные ученые применяют термин «финансиаризация», или «финансомика». Современный бизнес все больше использует достижения финансового менеджмента и новейшие финансовые инструменты.

Мировой финансовый рынок имеет гигантские возможности. Так, основным показателем деятельности компаний на сегодняшний день является се капитализация.

Совершенно очевидно, что международный бизнес не получил бы такого развития, если бы в его основе не лежали мотивационные факторы. Их принято разделять на три группы (рисунок 1).

Рисунок 1 – Мотивация международного бизнеса

Первая группа мотивационных факторов – поиск и освоение новых рынков. Стремление компаний расширить рынок сбыта своей продукции и услуг является, пожалуй, основным мотивом участия компаний в международном бизнесе. Высокий уровень сбытa означает и более высокий уровень прибыли. Кроме того, здесь действует правило «экономии на масштабах деятельности». Многие крупнейшие международные компании свыше половины своих доходов получают от продаж за рубежом (таблица 1).

Вторая группа мотивационных факторов – приобретение необходимых компании ресурсов. Компании не всегда обладают необходимыми для своей полномасштабной деятельности материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами и поэтому активно занимаются их поиском. Фирмы-производители и дистрибьюторы довольно часто подыскивают необходимые виды изделий и услуг, а также полуфабрикаты, комплектующие изделия и конечную продукцию в других странах. В одних случаях это делается с целью снижения затрат, в других – с целью приобрести продукцию или условия, недоступные в собственной стране.

Таблица 1 – Рейтинг компаний по величине международных операций

* Таблица составлена на основании данных, опубликованных в журнале

Третья группа мотивационных факторов – диверсификация (использование возможностей, открывающихся для бизнеса на рынках разных стран). Обычно компании предпочитают не допускать больших колебаний в уровне своих продаж и прибылей и с этой целью тщательно подыскивают подходящие для сбыта и закупок зарубежные рынки. Многие компании используют несовпадение экономических циклов в различных странах. Когда в одной стране, вступившей в период спада, уровень продаж снижается, он повышается в другой, которая находится на стадии экономического подъема. Определив рынок для приобретения одного и того же товара или его компонента в разных странах, компания может снизить ущерб от колебаний цен или дефицита в какой-либо конкретной стране.

Для успешной работы компании на мировом рынке очень важно определить страны, в которых выгодно вести бизнес. Определяя целевые рынки, международные компании обращают внимание, прежде всего, на уровень экономического развития отдельных стран, сходство или различия культур страны базирования и стран пребывания, природные (включая наличие минеральных, водных и др. ресурсов, климатические условия и т.д.) и демографические особенности стран (население, его размещение по территории, уровень урбанизации и т.д.).

Кроме того, международные компании должны учесть все составляющие бизнес-среды принимающей страны (рисунок 2).

Экономическая среда – это совокупность экономических условий страны, таких, как уровень экономического развития, инфраструктура, рынки ресурсов и готовых продуктов, курсы валют, инфляция, процентные ставки, показатели экономического роста.

Законодательно-политическая среда. Выходя на рынки других стран, компании сталкиваются с незнакомыми ранее политическими системами, а также усиленным контролем и регулированием со стороны местных властей. Государство, да и просто граждане, часто смотрят на зарубежные компании как на чужаков и с подозрением относятся к их влиянию на экономическую независимость и политический суверенитет страны. К основным проблемам законодательно-политического характера, с которыми сталкиваются международные фирмы, относятся политические риски, политическая нестабильность, национальные законы и ограничения.

Рисунок 2 – Основные факторы международной бизнес-среды

Социально-культурная среда. Под национальной культурой понимается совокупность знаний, убеждений и ценностей, а также характерные для всех членов общества единые стереотипы поведения и мышления. Культурные факторы гораздо более сложны и неоднозначны, нежели факторы политические или экономические. Культура присутствует во всех сферах человеческой жизни. Ее трудно исследовать и еще сложнее понять. Международные компании обязательно должны изучать местную культуру и эффективно пользоваться этими знаниями.

Учет всех составляющих бизнес-среды каждой из принимающих стран – необходимое условие успешного ведения бизнеса.

Международный бизнес включает любые хозяйственные операции, которые проводятся двумя или более странами. Такие деловые взаимоотношения могут возникать на уровне как частных, так и государственных организаций. Частные компаний обычно проводят такие хозяйственные операции с целью получения прибыли.

Деятельность компаний (фирм), субсидируемых правительственными органами, не всегда ориентирована на прибыль.

Для достижения любой из своих целей в международном бизнесе кампания должна устанавливать формы внешнеторговых операций.

Причем некоторые из них могут существенно отличаться от используемых внутри страны. Выбор форм зависит не только от поставленной цели, но и от внешней среды, в которой компании предстоит действовать. Среда влияет также на выбор средств, определяющих такие функции бизнеса, как, например, маркетинг.

Проведение международных операций зависит от целей, которые ставят перед собой компании, и от средств их достижения. Деловые операции оказывают влияние на общую и конкурентную внешнюю среду (внешние условия) и сами подвергаются ее влиянию.

Компании, ведущие международный бизнес, могут использовать различные формы хозяйственных операций: экспорт и импорт товаров и услуг; путешествия, туризм и транспорт; деятельность за границей; использование активов из-за рубежа (роялти); инвестиционную деятельность (прямые и портфельные инвестиции). Делая выбор, компании ориентируются на собственные цели и оценивают ресурсы, а также условия осуществления своей деятельности.