Текст книги "Уверенность в себе. Умение контролировать свою жизнь"

Используйте мощный, хотя часто и недооцененный прием визуализации, позволяющий снимать беспокойство и противодействовать сложным ситуациям.

Если вам необходимо сохранять уверенность, оказавшись в сложной ситуации, воспользуйтесь приемом формирования мыслей, укрепляющих ваши силы, с помощью которого вы заменяете негативные мысли позитивными.

Ваши представления создавались на протяжении многих лет. Поэтому исходите из того, что вам, возможно, придется неоднократно сражаться с влияниями ваших вредных представлений и заменять их более положительными.

Глава 3. Как вести себя уверенно

«Если вы выглядите уверенно, вы можете выбраться из любой ситуации».

Джессика Альба, голливудская звезда

Благодаря этой главе вы…

• узнаете, что уверенное поведение, даже при внутренней неуверенности, на самом деле может помочь вам через какое-то время почувствовать себя более прочно стоящим на ногах человеком;

• узнаете о способах, позволяющих выглядеть уверенно и внушать уверенность другим с помощью языка тела и тона голоса;

• усвоите простые приемы, в том числе дыхания и релаксации мускульного напряжения, которые помогут вам чувствовать себя более уверенно;

• изучите те языковые элементы, которые помогут вам искоренить из своего словарного запаса некоторые слова и выражения, не полезные для вашей уверенности;

• научитесь вести себя и говорить более уверенно, выявляя для этого ролевые модели, которые применяются вокруг вас, и наблюдая за их эффективностью.

Обращали ли вы когда-нибудь внимание на то, что уверенные люди как бы проецируют свою индивидуальность на окружающее их и кажутся более значимыми, чем в реальной жизни? И наоборот, те люди, которым не хватает веры в себя, часто кажутся какими-то зажатыми и неуклюжими?

Еще до того как большинство людей начинают говорить, их язык тела сообщает о том, как они себя чувствуют. Осанка, жестикуляция, глаза и мимика лица постоянно указывают на их состояние ума.

Вы можете контролировать язык своего тела и отправлять те невербальные сообщения, которые хотите довести до собеседника. Независимо от того, как вы себя чувствуете, уверенное пользование языком тела может сделаться вашей привычкой, помогающей применять его совершенно естественно. Вы будете выглядеть и говорить так, словно вас переполняет уверенность и готовность поделиться ею с другими.

Однако мы вовсе не призываем вас имитировать уверенность и «пудрить мозги» другим. Уверенное поведение может привести к тому, что ваши убеждения и чувства на самом деле изменятся к лучшему. Вы ведь помните о магическом цикле «делать, думать, чувствовать». Он сработает и в этом случае. Если вы соответствующим образом настроите себя и будете уверенно пользоваться языком тела, то сможете начать уверенно думать и так же уверенно себя чувствовать. Если вы заинтересовались этим подходом, я могу добавить, что психологи называют это принципом ретроспективной рациональности. Вашему мозгу хочется верить, что вы ведете себя так, чтобы соответствовать своим убеждениям. Поэтому, если вы начинаете вести себя, как уверенный человек, ваш мозг пытается объяснить такое ваше поведение и заставляет себя верить, что вы на самом деле уверенная в себе личность.

А самое главное, уверенность является заразительным феноменом. Многие люди, как, может быть, и вы сами, чувствуют, что им необходима уверенность больше всего тогда, когда они действуют на глазах других или взаимодействуют с другими. Если вы ведете себя как уверенный человек, то побуждаете других считать вас уверенной личностью. Они полагают, что вы такой, каким кажетесь, и готовы в первую очередь обращать внимание на то, что вы делаете хорошо, и в меньшей степени замечают то, что у вас получается плохо. Если красота, как говорится в пословице, – в глазах любящего человека, то уверенность часто – в глазах наблюдателя. Другие люди не могут знать, что происходит у вас в голове и нервничаете вы или нет. Если вы ведете себя уверенно, они полагают, что вы именно такой человек, и соответствующим образом относятся к вам. В любом случае уверенное поведение – это надежный способ, часто позволяющий добиться победы.

«Если у вас есть соответствующий настрой и энтузиазм, вы притягиваете такой же настрой и энтузиазм. Жизнь возвращает вам то, что она от вас получает».

Норманн Винсент Пил, проповедник

Вы уже знаете все то, что вам необходимо знать

Все это хорошо, но, может быть, вам не всегда удается управлять собой так уверенно, как вам хотелось бы. К счастью, вы уже знаете, скорее всего, намного больше о языке тела, чем считаете.

А теперь ваша очередь

Мысленно посоревнуйтесь с парочкой уверенных людей, которых вы знаете или за которыми наблюдали в жизни либо хотя бы по телевизору. Внимательно проанализируйте их действия. Посмотрите, как они выглядят и как говорят.

• Как они себя держат?

• Как они пользуются своими руками?

• Какие выражения вы можете видеть у них на лицах?

• Когда они говорят, как звучат их слова?

Всего за несколько мгновений, я уверен, вы можете очень четко показать в виде картины разницу между образом уверенного человека и того, кто сомневается в своих силах. Давайте теперь посмотрим, как вы можете также проецировать вид уверенной личности на все, что окружает вас.

Важен каждый акт дыхания

Есть множество приемов уверенного поведения для демонстрации уверенности перед другими людьми в различных ситуациях, связанных с общественной или трудовой жизнью. Один из них способен в значительной степени изменить вашу психологию. Этим приемом вы можете воспользоваться, скажем, во время презентации, сдачи экзамена по вождению автомобиля или выступления с концертом перед большой аудиторией.

Ваш мозг влияет на ваше тело, а ваше тело воздействует на ваш мозг. Находясь в состоянии стресса, вы делаете частые неглубокие вдохи верхней частью легких − как бы пыхтите. Однако мы, обратив внимание на свое дыхание, можем побудить свой ум чувствовать себя более уверенно. В нашем организме есть один важный орган − диафрагма, которой мы пользуемся, когда дышим естественно. Научитесь дышать диафрагмой – и вы сумеете значительно подавлять свои отрицательные эмоции.

Усилитель уверенности: диафрагменное дыхание

Потренируйте дома диафрагменное дыхание. Для этого следует выполнить ряд шагов.

• Положите правую руку себе на грудь, а левую − на пупок. Сделайте ряд коротких вдохов, как бы принюхиваясь к чему-то. Или дышите так, словно у вас заложен нос, и вы хотите, чтобы из него не капало. Почувствуйте, как перемещаются ваши руки из-за движения диафрагмы.

• Теперь сделайте несколько медленных глубоких вдохов животом и нижней частью легких. При вдохе должна подниматься только левая рука, а при выдохе – опускаться. Правая рука должна оставаться в полном покое. Вдыхайте медленно на четыре счета и также медленно выдыхайте на те же четыре счета.

• Делайте это упражнение в течение нескольких минут – и вы почувствуете себя полностью расслабленным. Ваши пальцы рук и ног, возможно, станут теплее, тело освободится от мускульного напряжения, а сердце начнет более энергично подавать кровь к конечностям.

Практикуйте диафрагменное дыхание и прибегайте к нему всякий раз для снятия напряжения. Вы можете быстро перейти к этому дыханию, когда это потребуется − в критический для вас момент. В состоянии стресса многие люди тянутся за сигаретой. Однако исследователи Тони Шварц и Кэтрин Маккарти установили, что глубокое дыхание может снять стресс так же эффективно, как и заполнение легких дымом сигареты!

После того как вы освоите базовые принципы приема диафрагменного дыхания, можете попробовать более усложненный вариант описанного выше усилителя уверенности. Существует так называемый прием ABCD − один из четырех шагов контроля дыхания, способствующего ослаблению остроты напряженности, беспокойства или любого другого тревожащего вас чувства.

Усилитель уверенности: успокаиваемся с помощью приема ABCD

Всякий раз, оказавшись во власти негативных эмоций, прибегайте к этому приему, состоящему из четырех шагов. Дело не в том, чтобы игнорировать свои эмоции или отказывать им в праве на существование. Главное − обуздать их, направив на то, чем вам необходимо заниматься.

 Уяснение чувств (Acknowledge your feelings). Наши чувства – это то, что делает нас людьми, поэтому бесполезно их игнорировать или подавлять. Сначала надо понять, какие чувства вы испытываете. Прислушайтесь к ощущениям, мыслям и чувствам. Уточните, что именно вы чувствуете в данный момент. После этого «наклейте ярлыки» на свои эмоции (можно даже сделать это вслух, в моменты между вдохами, или записать свои выводы на листе бумаги) − назовите их. Например, вот это − чувство раздражения, а это − чувство страха.

 Дыхание (Breathe). Начните дышать глубоко, воспользовавшись приемом диафрагменного дыхания. Сосредоточьтесь на том, как воздух сначала заполняет ваш живот, а затем выходит из него. Может быть, в этот момент тревожные мысли еще продолжают бушевать у вас в голове, однако сфокусируйтесь на своем дыхании, и уже вскоре вы увидите, что эти мысли начинают беспокоить вас все меньше и меньше. В то же время происходит релаксация мускулов вашего тела. Ослабьте напряжение в челюсти и кулаках, постарайтесь убрать скованность из плеч. Сделайте столько вдохов и выдохов, сколько вам необходимо для ослабления негативных чувств.

 Ликование (Chuckle)! Да, вы правильно все поняли. Громко засмейтесь. Если вы находитесь в окружении других и полагаете, что не стоит хохотать громко, по крайней мере, улыбнитесь. Пусть улыбка растянется от уха до уха. Хотя это может показаться невероятным, но эксперименты свидетельствуют, что демонстрация зубов во время улыбки, пусть и принужденной, способна на самом деле успокоить, даже если вы не хотите чувствовать себя лучше (я объясню этот феномен подробнее ниже). Не забывайте, что наше поведение может влиять на наше настроение. Поэтому, хотя сказанное может противоречить тому, что вы думаете, улыбка и смех снимают напряжение, помогают освободиться от любых отрицательных эмоций и улучшают настроение в целом.

 Сделайте что-то позитивное (Do something positive). Теперь вы должны сделать какую-то нужную вещь для себя. Конечно, ваши чувства, возможно, побуждают вас выйти из неприятной, некомфортной или тревожной ситуации. Однако, сделав первые три шага, вы должны позволить той части своего ума, которая отвечает за рациональные действия, вернуть контроль над эмоциями. Поэтому, идет ли речь о вечеринке, на которую вам необходимо пойти, о продолжении встреч с каким-то человеком или предстоящем экзамене, дайте себе слово во что бы то ни стало сделать то, что вам необходимо.

Безукоризненная позиция и совершенное поведение

В фильмах и телевизионных передачах о Супермене меня всегда удивляло, почему никто не догадывается, что Кларк Кент и герой, совершающий подвиги, – один и тот же человек. Актерам, исполняющим эту роль, в значительной степени помогало создать образы двух разных персонажей то, как они себя держат. Супермен всегда стоит c приподнятым подбородком и выпуклой грудью. И наоборот, у Кларка Кента плечи всегда опущены, и он смотрит себе под ноги.

Первый сигнал, который вы получаете об уверенности человека или, наоборот, об ее отсутствии, вам посылают его походка и внешний вид. Даже с определенного расстояния и еще до того, как вы встретитесь с человеком глазами, вам уже видно, что его плечи и голова опущены вниз или он, наоборот, стремителен и решителен в своих движениях. Поэтому самый быстрый способ, позволяющий излучать уверенность, − практиковать соответствующее положение тела.

Представьте, что у вас на макушке прикреплена серебряная цепочка. Теперь мысленно нарисуйте образ гигантского невидимого никому кукольника, возвышающегося над вами. Время от времени он дергает за эту цепочку, чтобы приподнять вашу голову. Проделайте это упражнение прямо сейчас, где бы вы ни находились – на платформе, ожидая поезд, в самолете, в горячей ванне или просто сидите на стуле. Представьте, что кто-то аккуратно дергает серебряную цепочку так, чтобы ваша голова поднималась. Из-за этого ваши плечи распрямляются, а голова идет вверх. Мускулы шеи растягиваются. Более того, удлиняются все мускулы тела, благодаря чему вы можете продемонстрировать весь свой рост.

Из-за своей лени мы выбираем более удобные позы, особенно когда устаем. Поэтому в течение нескольких следующих дней попробуйте это упражнение. Постарайтесь осознанно отслеживать все свои позы и представляйте, что вот именно сейчас кукольник аккуратно дергает за цепочку так, чтобы приподнять вашу голову. Ведите себя уверенно, и тогда вы будете думать уверенно, поскольку у вашего ума нет выбора: ему приходится реагировать на то, что делает ваше тело.

А теперь выполните следующее: учитесь у лучших

Вы можете взять на вооружение секреты уверенного владения языком тела и сделать это быстрее, если отыщете образцы для подражания – тех людей, которые уже ведут себя уверенно. Может быть, вы знаете друга, которому удается активно участвовать в общественных событиях и получать от этого удовольствие. Может быть, вы восхищаетесь какой-нибудь известной личностью, излучающей полную уверенность в себе, когда она выступает в телевизионных шоу. Ваши ролевые модели, образцы могут быть реальными или вымышленными личностями, уже умершими или продолжающими жить. Выступая с речью, я стараюсь вызвать у себя в памяти резонирующий голос и манеры капитана Жана Люка Пикара (в исполнении актера сэра Патрика Стюарта, получившего классическое актерское образование) из фильма «Звездный путь: возмездие», так как этот человек, как мне кажется, воплощает в себе уверенность и надежность.

Убедитесь, что те личности, которых вы выбрали себе в качестве моделей, действительно заслуживают уважения и восхищения. Не пытайтесь копировать человека, к которому вы чувствуете отвращение. Пристально изучите все, что вам нравится в поведении вашего образца, и используйте это как источник вдохновения и идей, которые могут помочь вам также вести себя уверенно. Поэтому хорошенько подумайте (и сделайте это прямо сейчас), для кого из известных вам людей характерна такая уверенность, которой вы хотели бы обладать. Запишите имена, по крайней мере, трех ролевых моделей и возьмите на себя обязательство внимательно наблюдать за ними в жизни или на телеэкране. В настоящее время клипы с ними можно найти и в Интернете. Очень подробно изучите их действия. Посмотрите, как они себя держат, как жестикулируют, каким языком тела пользуются? Как они разговаривают и какие именно слова при этом выбирают? Затем подумайте, можете ли вы адаптировать какие-то конкретные виды их поведения, слова или манеры, которые понравились вам, и помогут ли они вам демонстрировать себя так же, как взятая вами за образец личность.

Не будьте глупцом

Вы можете понять, насколько уверенными являются люди, даже если они стоят к вам спиной. Понаблюдайте за их руками и движениями тела. Вы ведь никогда не видели, чтобы корпоративные лидеры или телевизионные ведущие перебирали мелочь в своих карманах или почесывали голову. Они не переминаются с ноги на ногу и не грызут нервно ногти. Они не постукивают себя по ноге или не знают, что делать с руками. Они не делают ничего такого, поскольку нервные движения сообщают другим о том, что человек волнуется. Быстрые небольшие движения могут показаться конвульсиями и спазмами. А вот медленные и с широким размахом движения говорят об уверенности.

Будьте умелым хозяином своих движений и при общении с другими людьми сохраняйте свои руки спокойными и расслабленными. Если вы не знаете наверняка, что делать со своими руками, понаблюдайте за уверенными людьми вокруг вас и воспользуйтесь ими как образцом для себя. Обязательно понаблюдайте и за собой, стараясь выявить посылаемые вами неправильные сигналы, в частности, такие:

• кручение в руках мелких предметов, вроде ручек, ключей, брелков;

• частые прикосновения к своим волосам, лицу или телу;

• посасывание пальцев или покусывание ногтей;

• и конечно, не стоит скрещивать руки или даже обнимать себя, если вы не хотите, чтобы вас воспринимали как опасающегося чего-то человека, который занял оборонительную позицию.

Однако для подчеркивания каких-то моментов в своей речи можно и нужно пользоваться руками. Исследования, связанные с языком тела, показывают, что люди, помогающие себе руками в разговоре, с точки зрения визуального привлечения, сильнее привлекают внимание слушателя, побуждая его психологически воспринимать их слова. Однако делайте только широкие, размашистые жесты. Например, поднимите открытую ладонь, и у слушателей возникнет чувство, что вы приветствуете их и призываете уделить вам внимание.

Понаблюдайте за тем, что вы делаете со своими ногами. Особенно это полезно, когда вы сидите. Люди, которые чувствуют себя не вполне уверенными, часто постукивают ногой по полу или кладут одну ногу на другую. Уверенные люди обычно сидят так, что их ноги прочно стоят на полу, а колени немного приподняты. Уверенные женщины, как правило, сидят так же, поставив ноги на пол, но сдвинув колени.

Обучение уверенным движениям требует определенного времени: за ночь этим навыком не овладеешь. Потребуются осознанные усилия, и время от времени вы можете давать сбои, из-за чего себя будут проявлять прежние привычки. Особенно это может случаться в те моменты, когда вы забываете следить за своей позой, руками или ногами. Но если вы будете упорны, то рано или поздно начнете держаться и двигаться уверенно.

Усилитель уверенности: снятие стресса с помощью мускулов

Вам никогда не говорили, что у вас плечи и спина слишком напряжены? Если да, вы в этом отношении не одиноки. Многие люди излишне напрягаются, особенно когда они встревожены. В этом случае ваши плечи поднимаются, кулаки сжимаются, хотя вы этого не замечаете, а порой, если эмоции вас особенно переполняют, вы можете даже, стиснув челюсти, скрипеть зубами.

Состояние собранности это не то же самое, что напряжение мускулов в вашем теле. Хорошая поза достигается в том случае, когда вы сидите или стоите ровно. При этом мускулы вашего тела, особенно плеч и спины, должны быть расслаблены. Но в то же время ваши плечи должны свидетельствовать о том, что вы в полной мере готовы к дальнейшим действиям.

Если вы видите, что напряжение нарастает, примените прием последовательной релаксации мускулов. Особенно полезно это сделать за несколько минут до важного для вас события. Итак, напрягите и расслабьте мускулы своего тела. Начните с головы, а затем двигайтесь вниз, до пальцев ног. Проведите своего рода проверку всех частей своего тела, чтобы выяснить, где есть напряжение, и ослабить его или вообще снять.

• Напрягите мускулы лица и челюсти. На несколько секунд наморщите лицо и сожмите зубы, а затем вернитесь в исходное положение. Пусть ваша челюсть свободно опустится вниз, преднамеренно ослабьте мускулы щек, лба и вокруг глаз.

• Теперь перейдите к плечам, спине, груди и рукам. Сожмите кулаки и напрягите верхнюю часть тела так, словно вы собираетесь что-то проломить. Оставайтесь в таком состоянии несколько секунд, а затем расслабьтесь.

• После этого переходите к животу. Сожмите его со всей силы, а затем расслабьте. Затем ягодицы: постарайтесь на несколько секунд сделать их максимально крепкими – стальными, а затем расслабьте.

• Теперь сфокусируйтесь на своих бедрах. Упритесь ногами в пол или сожмите коленки вместе так, чтобы бедра напряглись. И наконец, займитесь ступнями. Упритесь пальцами ног в мяч и несколько секунд держите их в таком положении.

Практикуйте это упражнение дома до тех пор, пока не освоите его достаточно хорошо и не сможете применять этот прием в других ситуациях. Вы можете воспользоваться им по дороге к клиенту, сидя в поезде или просто в ожидании своего выхода на сцену. Как только вы начнете регулярно выполнять это упражнение, его эффективность повысится, особенно при совмещении с диафрагменным дыханием.

Изображайте чувство до тех пор, пока оно не появится на самом деле

Вот вам вопрос: вы улыбаетесь, потому что довольны, или именно улыбка вызывает у вас чувство довольства?

Если вы думаете, что люди улыбаются, потому что они счастливы, вы совершенно правы. Однако результаты исследований показывают, что люди, которые улыбаются, даже если первоначально они не чувствуют себя довольными, через какое-то время действительно становятся таковыми. Если вы тоже так думали, то вы также правы. Разве это не отлично? В этом вопросе мы все можем быть правы!

Психологи еще в 1970-е годы провели эксперименты, в ходе которых просили испытуемых хмуриться или улыбаться в течение нескольких минут даже в том случае, если эти люди не чувствовали себя печальными или довольными. Что из этого вышло? Люди, которые хмурились, начинали испытывать чувство печали, а те, которые улыбались, становились более довольными. Оказывается, простой акт улыбки открывает шлюзы для потока гормонов позитивных чувств. То же самое происходит с системой настройки на негатив.

Поэтому, если вы хотите избавиться от плохого настроения и повысить свою уверенность, заставьте себя улыбаться. В течение короткого сеанса энергетической подпитки постарайтесь довольно ухмыляться и светиться от радости. Даже если это вначале будет казаться вам неестественным, продолжайте так себя вести и дальше, пока не почувствуете на лице болевых ощущений. Можно даже парочку раз рассмеяться вслух. Я знаю людей, которые держат вырезки каких-нибудь забавных картинок в ящиках своих рабочих столов или ссылки на веб-сайты с юмористическими историями, помогающие им улыбаться. Да, вначале у вас будет странное чувство, и поэтому я рекомендую выполнять это упражнение в стороне от пытливых глаз других людей, если вы не хотите, чтобы окружающие озадаченно глядели на вас и с сомнением качали головами.

Давайте в очередной раз вернемся к петле «делай, думай, чувствуй». Если вы улыбаетесь (делаете), то думаете о концепции счастья и чувствуете себя более довольным и уверенным человеком. Я, конечно, слышал возражения, что легко смеяться, когда все идет хорошо, но важно научиться смеяться и тогда, когда события развиваются для вас плохо. Поэтому доверьтесь ученым, занимавшимся этими исследованиями в 1970-е годы, и ваша вера будет вознаграждена.

Выглядеть так, как вам хотелось бы себя чувствовать

Всякий раз, собираясь на свидание или пытаясь обратить на себя внимание на работе, вы можете существенно поспособствовать этому. Вы поможете себе, если почувствуете себя более уверенным и подумаете о своей внешности и своей одежде. В идеальном мире можно было бы утверждать, что самое главное − сущность, то, что у нас внутри. Однако в реальной жизни мы знаем, что о людях судят по внешнему виду. Я часто выступаю в роли личного наставника по многим вопросам, помогая в том числе искать работу и менять карьеру, формировать уверенность в себе и начинать новый бизнес. Представьте, что вы пришли ко мне за консультацией, а я встречаю вас в старом, немного потрепанном, мешковатом костюме, в котором иногда гуляю с собакой. В таком виде я не произвел бы на вас, конечно, хорошего впечатления, не так ли?

Наш внешний вид важен потому, что то, как мы выглядим, влияет на то, как люди относятся к нам. Если люди в первую очередь обращают внимание на вашу неаккуратность или старомодный вид, это вряд ли положительно скажется на вашей уверенности.

А теперь выполните следующее: подберите одежду, способствующую достижению успеха

У вас, может быть, есть любимая одежда, в которой вы чувствуете себя уверенно. Но почему ограничивать себя всего одним или двумя лучшими костюмами? Обратитесь к нескольким своим самым близким друзьям за советом. Выберите тех, чьи рекомендации для вас важны, на основе двух критериев. Во-первых, вы должны чувствовать, что эти люди на самом деле поддерживают и поощряют вас, что не раз доказали уже в прошлом, и никогда не принижали ни вас, ни ваши намерения. Во-вторых, вы должны сами с восхищением относиться к ним, так как цените их стиль поведения в тех ситуациях, в которых хотели бы чувствовать себя более уверенно. Например, друг, который может рассказать о том, как лучше одеться на собеседование или на новую работу, может быть не тем человеком, который вам нужен при выборе одежды для вечеринки или свидания.

Затем попросите этих людей дать вам рекомендации по интересующим вас вопросам, например, таким.

• Ваш гардероб. Может быть, следует пригласить этих друзей как-нибудь на выходные к вам домой, чтобы они подсказали, что из вашей одежды вам никогда не следует надевать. После этого вы можете с ними отправиться в магазины на поиски новых костюмов и платьев, в которых будете чувствовать себя комфортно и уверенно. Эта одежда, причем необязательно дорогая или слишком модная, должна выглядеть хорошо и быть удобной.

• Стрижка. Не пора ли сходить к парикмахеру или, может быть, вообще поменять стиль прически?

• Макияж (если речь идет о нем). Может быть, этот стиль и был модным несколько лет назад, но не стоит ли его как-то освежить с учетом современных тенденций?

• Аксессуары. Например, не носите ли вы очки, которые делают вас старше? Не пользуетесь ли вы старым портфелем, дипломатом или сумкой, из-за которых выглядите старомодным человеком, а не современным профессионалом?

Не принимайте эти комментарии применительно к себе лично. Они общие. Мы перечислили их только для того, чтобы помочь вам! Сделайте необходимые шаги, чтобы почувствовать себя уверенно – так, как вы того заслуживаете.

Окна в вашу душу

В жизни большую роль играет контакт глаз. Ведете ли вы переговоры по сделке с клиентом, приглашаете ли интересного вам человека на свидание или выступаете с речью перед гостями, заполнившими все помещение, вам необходимо смотреть всем этим людям в глаза. Уверенные в себе люди умело используют такой контакт. Если же вы будете избегать взглядов других людей, то можете показаться им либо хитрым, либо нервным человеком, а иногда и тем и другим сразу.

Однако следует проводить границу (она довольно расплывчата) между контактом глаз и излишне пристальным взглядом, о котором говорят, что человек «пялится». Золотое правило здесь таково: смотрите другим людям в глаза, когда они говорят, время от времени отводя свой взгляд. Если вы понаблюдаете за другими людьми, то обратите внимание, что они перестают смотреть на вас, когда обдумывают то, что собираются сказать, или когда описывают какую-то идею либо образ, сложившийся у них в голове.

Психологи, занимавшиеся исследованиями в 1970-е годы, уделили внимание и контакту глаз. Они обнаружили, что следует смотреть на собеседника, по крайней мере, 80–90 % времени, в течение которого вы его слушаете. Но когда наступает ваша очередь говорить, сократите время взгляда приблизительно до 50 %. Если во время своего выступления вы будете смотреть слишком долго, вы рискуете привести слушателя в замешательство. Однако при слишком непродолжительном контакте глаз вас могут посчитать робким человеком.

Разумеется, я не ожидаю, что при взгляде на других людей вы будете считать секунды. Просто знайте о том, что вы делаете со своими глазами, так как это позволяет вам произвести вид более уверенного человека.

Уверенный голос: ситуации, в которых меньшее приводит к большему

То, как люди говорят, часто сообщает больше о состоянии их ума, чем те слова, которые они при этом выбирают. Грань здесь тонкая. О людях, говорящих спокойно, могут сказать «тихий, как мышь». Если же вы будете говорить высоким резким голосом, то вас назовут «визгливой мышью». Вы ведь не хотите произвести такое впечатление, не так ли?

«Начальники говорят медленно, а подчиненные − быстро, потому что иначе их никто не будет слушать».

Сэр Майкл Кейн, актер

Давайте постараемся передавать уверенность, свойственную льву, а не мыши. Когда необходимо продемонстрировать уверенность голосом, надо выполнить всего один прием: говорите медленно, низким голосом и громко.

Вспомните о тех уверенных людях, которых вы знаете. Представьте себе, что вы находитесь в их присутствии. Как они разговаривают? Скорее всего, громко и четко. Они не мямлят, не бормочут слова себе под нос и не говорят слишком тихо, чтобы приходилось прислушиваться к тому, что именно они произносят. Они не прибегают к высоким тонам, которые способны расслышать разве что только собаки. Один совет: никогда не тараторьте, чтобы одно слово не мешало восприятию другого.

Повторим еще раз основные правила: говорите медленно, низким голосом и громко. Теперь давайте посмотрим, что это означает на практике.

• Давайте начнем с рекомендации говорить медленно. Управляйте скоростью своей речи. Осознанно стремитесь замедлять свои высказывания. Вы можете не только произносить каждое предложение более медленно, но и пытаться делать более продолжительные паузы между предложениями. Отсчитав несколько ударов сердца, сделайте вдох, тщательно подберите нужные слова, а затем спокойно их произнесите.

• Подумайте об общей тональности своего голоса. Уверенные люди не прибегают к пронзительности или хихиканью. Они говорят низким насыщенным голосом. Разумеется, у вашего голоса есть предельный природный диапазон, поэтому не стоит нарочито понижать его тон.

• И наконец, подумайте о громкости. Уверенные люди говорят громко. Вам также, скорее всего, нужно это делать. Если вы не верите мне, спросите мнение по этому вопросу у своих самых близких друзей. Попросите их сказать вам правду. Можете ли вы иногда говорить громче обычного?

Эти правила кажутся простыми для применения. Но не надейтесь, что вы сразу же станете более уверенным в разговоре человеком. Вначале ваш новый подход к голосовым сообщениям может показаться вам неестественным. Услышав такой свой голос, вы можете подумать, что ваши слова звучат как-то странно или слишком громко. Но я призываю вас постараться, и тогда вы будет говорить лучше с каждым человеком, с которым общаетесь. Уделите время формированию этого качества, чтобы заменить ряд прежних привычек, которые у вас сложились на протяжении всей предыдущей жизни. Напоминайте себе каждый раз, когда вы идете на встречу, общаетесь по телефону и разговариваете с кем-нибудь на вечеринке, что это надо делать медленно, низким голосом и громко, и вскоре вы обнаружите, что демонстрируете другим гораздо более высокую уверенность, чем в прошлом.

Усилитель уверенности: гимнастика для голоса

Для того чтобы лучше артикулировать слова и произносить их более громко и четко, воспользуйтесь следующим довольно забавным приемом, который поможет настроить губы, горло и язык для любого события, участником которого вы можете оказаться. Этому упражнению меня научил директор известного театра. Оно особенно полезно, если в условиях стресса вы начинаете говорить невнятно или вообще заикаетесь.

Найдите место, где вас никто не услышит, и попрактикуйтесь произносить громко и четко следующие слоги.

 «Пуу-буу» – звуки «п» и «б» помогают подготовить переднюю часть рта и губы.

 «Куу-гуу» – эти два согласных звука положительно влияют на заднюю часть вашего горла и языка.

 «Туу-дуу» – эти два звука согревают среднюю часть вашего рта и кончик языка.

При выполнении этого упражнения четко артикулируйте движение губ и языка, чтобы вы почувствовали работу мускулов. В идеале желательно все это проделывать перед зеркалом, чтобы вы могли видеть движение своих губ и лица. Начните медленно с одной из пар указанных звуков и повторите ее, по крайней мере, десяток раз (например, пуу-буу, пуу-буу, пуу-буу…), стараясь каждый раз произносить эти слоги все громче и громче, пока не достигнете предельного уровня своего звучания.

Не забывайте при этом о диафрагменном дыхании. Сделайте несколько глубоких вдохов животом, и это поможет вам говорить громче и дольше без сбоя дыхания.

Сколько стоят слова?