Текст книги "Мегатренды. Как предсказывать грядущие тенденции и видеть то, что упускают другие"

Пять ключевых установок помогут вам мыслить нестандартно и избегать ленивого мышления, приводящего к банальным идеям. Приняв эти установки, вы станете лучше видеть связи между историями, которые читаете, средствами массовой информации, которые смотрите или слушаете, и разговорами, которые ведете. Вы обнаружите, что у вас чаще, чем у ваших сверстников, случаются озарения и вы видите то, что другие упускают.

Привыкнув использовать эти пять установок, вы будете готовы перейти на следующий уровень своего неочевидного мышления: выявлять интересные идеи и тенденции и превращать их в инсайты, помогающие получить преимущество в будущем. В следующей главе вы узнаете, как использовать прием, который я называю методом «стог сена».

Глава 2
Метод «стог сена» для выращивания неочевидных идей

«Самый надежный способ предвидеть будущее – это понять настоящее».

Джон НЕЙСБИТ, футуролог и автор книги «Мегатренды»

В 1982 году книга «Мегатренды»²¹ изменила взгляды правительств, бизнеса и людей на будущее. Как вы, наверное, догадались, она вдохновила и меня, хотя впервые я прочитал ее почти 25 лет спустя после первой публикации.

Автор, Джон Нейсбит, был одним из первых, кто предсказал эволюцию человечества от индустриального общества к информационному, и сделал это более чем за десять лет до появления интернета. Он также предсказал переход от иерархий к горизонтальным сетям и подъем глобальной экономики. Несмотря на безудержный оптимизм книги, свойственный американскому стилю, большинство из 10 основных сдвигов, описанных Нейсбитом, настолько опережали свое время, что после ее выхода один рецензент пылко назвал «Мегатренды» «лучшей вещью после хрустального шара»²². Однако она все еще остается единственным бестселлером о будущем, опубликованным за последние 40 лет и разошедшимся по всему миру в более чем 14 миллионах проданных экземпляров.

Нейсбит известен своей верой в силу наблюдательности и любознательности. В интервью друзья и родственники часто описывают его как человека, обладающего «безграничным любопытством к людям, культурам и организациям», также отмечая, что у него есть привычка просматривать «сотни газет и журналов, от Scientific American до буддистского журнала Tricycle» в поисках свежих идей²³.

В свои 90 лет Нейсбит по-прежнему собирает идеи. Как он часто объяснял, если вы хотите точнее предвидеть будущее, начните с лучшего понимания настоящего.

К сожалению, понять настоящее непросто. Большую картину нелегко рассмотреть, когда окружающие пытаются продать вам самую красивую раму для нее. Размышляя о будущем, многие попадают в ловушку описания, которое в конечном счете оказывается преходящим и бессмысленным.

Проблема в том, что большинство людей не знают, что является трендом, тенденцией, а что нет. Давайте начнем с определения: тренд – это курируемое наблюдение за ускоряющимся настоящим.

Тренды помогают предвидеть будущее и изменить то, что мы делаем и думаем. К сожалению, многие так называемые тренды/тенденции на самом деле оказываются краткосрочными модными поветриями. Граница между ними может быть размытой. Хотя некоторые тенденции, как иногда кажется, высвечивают популярную в настоящее время историю или культурное событие, но все же они обычно описывают поведенческие модели и убеждения, которые развиваются с течением времени. Поветрия отражают то, что обладает краткосрочной популярностью. Великие тенденции тоже отражают момент времени, но отнюдь не мимолетный, а основанный на более возвышенной идее.

Настоящие тенденции всегда фокусируются на изменении основ человеческого поведения или убеждений. Они не описывают просто одну интересную историю, новый продукт или отрасль.

Вот вам пример. Несколько лет назад кто-то спросил меня, считаю ли я тенденцией развитие 3D-печати. Я ответил, что не считаю, но при этом назвал тенденцией, заслуживающей внимания, рост числа людей, которые хотели бы создавать нечто свое (при помощи 3D-печати).

Один из наиболее распространенных терминов в искусстве предсказания будущего – выявление тенденций²⁴. Термин предполагает, что все тенденции находятся на виду, готовые к наблюдению за ними и последующей каталогизации, как виды птиц для орнитологов. Искатели тенденций, как правило, сосредотачиваются на поиске интересных историй или чего-то выдающегося.

Выявление новых тенденций – это не то же самое, что идентификация уже существующих тенденций. Когда вы сосредотачиваетесь на выявлении выдающихся историй, то погружаетесь в процесс сбора интересных идей, зачастую не понимая более широкого контекста, в котором они существуют. Называть множество обнаруженных идей одним трендом – все равно что объявить яйца, муку и сахар, лежащие на полке, пирогом. Вы можете видеть ингредиенты, но истинные тенденции нуждаются в курировании, чтобы они обрели смысл, ведь и пирог необходимо испечь.

Миф об искателе тенденций заставляет многих людей приравнивать процесс выявления тенденций к поиску иголки в стоге сена. Это клише настолько распространено, что вдохновило меня на название процесса курирования трендов: метод «стог сена».

Метод «стог сена» – это процесс курирования тенденций, который начинается со сбора историй и идей и сортировки их по смысловым группам («сено»), а затем продолжается анализом каждой из групп, чтобы увидеть, просматривается ли в них некая основная тенденция («иголка»). Метод «стог сена» включает пять шагов:

Сбор

Сбор – это организованное коллекционирование историй и идей с попутно сделанными заметками, поясняющими, почему они интересны.

Лучший способ извлекать что-то ценное из ежедневного потока СМИ – сформировать привычку сохранять наиболее интересные истории для последующего изучения.

Каким образом вы сохраните эти истории – в блокноте, папке на письменном столе или в мобильном приложении, – не самое главное. Ключ в том, чтобы у вас осталось напоминание: что именно вам показалось интересным в истории, когда вы ее сохраняли. Это сделает ваши заметки полезнее, когда вы вернетесь к ним позже.

Метод «стог сена», шаг 1: источники и методы, используемые для сбора информации

Делая заметки-напоминания, не забывайте о следующих принципах:

1. Сосредоточьтесь на инсайтах. Нет смысла делать заметки, выделяя абзацы в книге, если вы подчеркиваете каждое предложение. Не пытайтесь суммировать все сказанное в статье или полностью изложить идею; вместо этого сосредоточьтесь на том, что сделало идею запоминающейся или какие мысли возникли у вас в тот момент, когда вы ее сохранили.

2. Добавьте ярлыки. Используйте «заметки на полях», чтобы ваши примечания легко просматривались. Напишите несколько ключевых слов на полях рядом с заметками в качестве напоминания, почему вы выбрали эту статью или идею. Например, напишите на полях: «мощная идея» или «прочитать книгу». Такие заметки удобно быстро просмотреть в любое время и выделить те вопросы, которые вы хотите исследовать дальше.

3. Определите взаимопересечения и способы применения.

Подумайте о том, как вы будете использовать найденные идеи в своих статьях или других видах контента по мере того, как находки будут накапливаться. Если вы не готовы сделать это сразу, ничего страшного. Но если у вас есть задумка, обязательно ухватитесь за нее, чтобы не забыть.

Скачать руководство по ведению заметок:

www.NONOBVIOUS.COM/megatrends/resources

Пример: Сохранение необычного

Несколько лет назад я прочитал историю о том, что помидоры когда-то прежде были известны как «ядовитые яблоки» и в 1800-х годах в Европе к ним относились с опаской. Оказалось, что кислота, содержавшаяся в помидорах, могла вступить в химическую реакцию со свинцом, из которого в те времена делали посуду, и вызывать смертельное отравление у аристократов. Хотя, конечно, эта история была далека от современности, я почувствовал, что она может иметь отношение к чему-то более актуальному, и сохранил ее. Несколько месяцев спустя, когда я писал главу об одной из тенденций 2018 года под названием «Просвещенное потребление», припасенная информация о помидорах послужила идеальным зачином.

Три совета по сбору идей

➲ Создайте папку.

У меня на столе лежит папка, в которой хранятся идеи, записанные от руки, статьи, вырванные из журналов и газет, распечатки из интернета, брошюры с конференций и занятные печатные объявления. Физически существующая папка помогает мне визуализировать идеи и (как вы заметите по фотографиям) служит основным элементом того, как я довожу их до зрелости.

➲ Установите временну́ю шкалу.

Каждый январь я запускаю отсчет времени для подготовки ежегодного «Доклада о неочевидных трендах», в течение года проверяю свои идеи и публикую новый доклад каждый декабрь. Благодаря ежегодно повторяющемуся циклу усилий у меня есть четкие начальные и конечные точки для каждого нового набора идей, которые я рассматриваю. Вам не обязательно следовать жесткому расписанию, но все равно лучше установить определенный график, пересмотреть и обдумать сделанное, чтобы усилия не пропали даром.

➲ Ищите концепции, а не выводы.

При отборе историй и идей, которые нужно сохранить, не зависайте на количественной оценке их важности или понимании стоящих за ними прозрений. Часто лучшее, что вы можете сделать, – это сохранить идею или статью, а затем перейти к следующей задаче. Перспектива часто возникает с течением времени и благодаря терпению, позволяя закономерностям проявиться самостоятельно.

Агрегирование

Агрегирование – это процесс группировки идей, позволяющий увидеть более крупные темы.

Как только вы соберете идеи, вам нужно будет определить, как они связаны друг с другом. Вот несколько вопросов, которые помогут найти нечто общее между идеями:

● Какую широкую или демографическую группу описывают эти истории?

● Какие глубинные человеческие потребности или поведение раскрываются в этих историях?

● Что делает истории интересными? Примером чего они служат?

Метод «стог сена», шаг 2: агрегирование статей по возможным темам или вопросам

● Как феномен, описываемый в рассказах, влияет на различные отрасли?

● Благодаря каким качествам или элементам эти истории интересны?

На рассматриваемом этапе нужно противостоять стремлению группировать идеи по отраслям или темам. Вместо этого агрегируйте идеи и статьи по принципу отраженных в них человеческих мотиваций или более широких тем. Цель состоит в том, чтобы объединить по смыслу небольшие кластеры идей и историй в группы, которые вы сможете исследовать и анализировать позже.

Пример: поиск взаимопересечения идей

В прошлом году я собрал отдельные истории о нескольких компаниях, нанимающих сотрудников-аутистов; о Starbucks, открывшем несколько кофеен, полностью укомплектованных глухими работниками; о журналах мод, приглашающих больше моделей с витилиго (состояние депигментации кожи), и маркетологах, использующих фотобазы этнически разнообразных моделей. Хотя эти истории относились к различным отраслям и аудиториям, я объединил их под общей темой: «Разнообразие, инвалидность и инклюзия». Историю манекенщиц с витилиго я включил в главу о тенденции «Зависть к инновациям» в докладе за 2019 год, в то время как история глухих бариста проиллюстрировала тенденцию того же года под названием «Эмпатия предпринимательства». И некоторые из этих историй вновь появятся в главе 8 как часть мега-тренда «По-человечески».

Посмотрите промежуточное видео данного этапа метода «стог сена»:

www.NONOBVIOUS.COM/megatrends/RESOURCES

Три совета по агрегированию идей

➲ Начните с человеческих потребностей.

Иногда внимание к глубинным человеческим эмоциям в истории или идее позволяет лучше понять, почему она важна и как связана с другими идеями. Например, основная человеческая потребность в принадлежности к группе подпитывает многие виды деятельности, которыми люди занимаются в интернете: от обмена своими фото в социальных сетях до вступления в онлайн-сообщества.

➲ Признайте очевидное.

На пути к неочевидным прозрениям весьма ценным оказывается признание очевидного. Например, вы можете использовать очевидный общий знаменатель разных статей и историй, чтобы сгруппировать их – скажем, все истории и идеи о новых портативных технологиях. Позже вы сможете выявить скрытые среди них неочевидные инсайты.

➲ Сохраняйте необычные идеи.

Приучив себя быть более наблюдательным, вы обнаружите, что начинаете интуитивно находить истории, которые почему-то кажутся значимыми, – даже если вы пока не можете сформулировать почему. Доверьтесь интуиции и всегда сохраняйте истории. Их значение часто проявляется позже.

Систематизация

Систематизация подразумевает определение глубинных тем, которые помогают выделить группу идей, описывающих единую, более широкую концепцию.

Пройдя первые два шага этого процесса, вы можете столкнуться с проблемой, ежегодно встающей передо мной: возможных тем слишком много. Это нормально, особенно если вы просматриваете достаточно большое количество историй, но это также означает, что вам предстоит огромная работа. Поможет третий шаг.

Цель систематизации состоит в том, чтобы объединить небольшие кластеры идей в более крупные, описывающие потенциально значимые и мощные темы трендов. Именно на этом этапе больше, чем на любом другом, я ощущаю, что генерирую прорывные идеи.

Метод «стог сена», шаг 3: примеры тем историй, систематизированных для выявления тренда

Чтобы начать систематизировать группы отобранных идей, обдумайте следующие вопросы:

● Что меня больше всего интересует в этой группе идей?

● Какие последствия этих историй я мог упустить раньше?

● Какова общая, более широкая тема этих историй?

● Как объединить истории из разных отраслей общей идеей?

Третий шаг может оказаться самым сложным этапом метода «стог сена». Процесс объединения кластеров идей порой приводит к непреднамеренной группировке их по более крупным потенциальным темам, которые слишком объемны и, по определению, слишком очевидны. Ваша цель на этом этапе должна состоять в том, чтобы выявить более крупные идеи, объединяющие множество историй.

Пример: поиск более крупной темы

Несколько лет назад я читал о производителях автомобилей, владельцах кинотеатров и поставщиках программного обеспечения, которые экспериментировали с бизнес-моделями подписки. В то же время я обнаружил несколько необычных идей для доставки товаров и услуг – от продажи матрасов в интернете до создания центра распределения продуктов питания в Портленде, штат Орегон. Увидев за этими темами более масштабную идею, я описал в 2015 году тенденцию «Разрушительного распределения».

Три совета по систематизации отобранных идей

➲ Ищите общие слова.

Просматривая группы идей и историй, ищите ключевые слова, которые могут подсказать общие для них темы. Например, когда я собирал идеи, связанные с предпринимательством, мне постоянно встречалось слово быстро, описывающее растущую экосистему услуг, предоставляемых по требованию для предпринимателей. Это слово помогло мне собрать воедино различные фрагменты, чтобы определить тенденцию «Мгновенного предпринимательства».

➲ Объедините отраслевые вертикали.

Несмотря на мои собственные предостережения против группировки идей по отраслям, иногда после агрегирования я все равно получаю подборку историй, сосредоточенных в основном на одном секторе. Когда я понимаю, что кластер идей сложился, то начинаю искать другие отраслевые кластеры для объединения с первым. Это часто приводит к изменению ракурса и помогает устранить любой непреднамеренный отраслевой уклон, возникший на более ранних стадиях процесса.

➲ Следуйте за деньгами.

Порой основной движущий фактор тренда связан с тем, кто и как будет зарабатывать на нем деньги. Денежный след иногда может привести к выявлению новых связей.

Наименование

Присвоение названий – это искусство описания подборки идей доступным и запоминающимся способом.

Назвать тренд – это все равно что дать имя ребенку: вы думаете о том, что название не должно вызывать насмешку, и пытаетесь подобрать то, что кажется правильным. В то же время хорошее название тренда должно просто передавать его смысл и быть запоминающимся.

От того, насколько удачно вы назовете тенденцию, зависит, выделится ли она и закрепится ли в сознании людей – либо быстро окажется забытой. Моя вторая книга, «Лайкономика», быстро разошлась благодаря названию, которым я впервые определил тенденцию 2011 года. Люди быстро ухватили тему книги: важно быть привлекательным, потому что мы ведем дела с людьми, которые нам нравятся, – и название выглядело достаточно причудливым, чтобы заинтересовать их.

Метод «стог сена», шаг 4: источники, используемые для названий, и списки слов

Наименование тенденции может стать самой сложной и трудоемкой частью метода «стог сена». Чтобы справиться с ней, учтите ответы на эти вопросы:

● Насколько употребимо и понятно предлагаемое название?

● Достаточно ли просто произнести его в разговоре?

● Понятен ли его смысл без лишних объяснений? Можете ли вы представить себе его названием книги?

● Насколько слова в названии уникальны и не являются ли они расхожими клише?

● Описывает ли оно тему неожиданным образом?

Вот несколько моих любимых названий трендов из предыдущих докладов, а также небольшая предыстория разработки и выбора каждого названия.

Примеры: искусство наименования

ВИРТУАЛЬНАЯ ЭМПАТИЯ (2016 + 2018). В то время, когда виртуальная реальность была горячей темой, я выявил тенденцию растущей популярности сопереживания и связал термин виртуальная с эмпатией, а не с реальностью, чтобы привлечь внимание к этому мощному эффекту.

РЕТРОДОВЕРИЕ (2019). В 2019 году многие говорили о ностальгии, апеллируя к прошлому. Но слово ностальгия, казалось, было слишком эмоционально перегружено, поэтому я остановился на ретро, поскольку оно хорошо сочетается с доверием, чтобы сформулировать простую идею, лежавшую в основе тенденции: в мире, где люди все более скептически относятся к организациям и брендам, они склонны больше доверять компаниям и брендам, которые помнят с давних пор.

НАВЯЗЧИВАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ (2014). По мере того как популярность лайфхаков порождала бесчисленные истории о том, как сделать каждый момент более продуктивным, я заметил, что интерес к этим инструментам и советам граничил с одержимостью. Чтобы проиллюстрировать двойственную природу тенденции, я объединил слово навязчивый, которое большинство людей воспринимают негативно, со словом производительность, обычно имеющим позитивную коннотацию.

Давая названия тенденциям, я перебираю множество вариантов, начиная с того, что записываю потенциальные названия на стикерах, а затем сравниваю их друг с другом и тестирую на первых читателях и клиентах. Только после тщательной проверки я утверждаю окончательные варианты названия тенденций для доклада за текущий год.

Три совета по наименованию ваших идей

➲ Составные слова.

Составные слова получают, взяв два корня или понятия и осмысленно объединив их. Название «Лайкономика» составлено из likeability (привлекательность) и economics (экономика). С помощью такого приема можно сделать название тренда запоминающимся, только вашим уникальным изобретением, но если составленное слово небезупречно, оно будет казаться искусственным и притянутым за уши. Именно по этой причине я не назвал свою книгу «Трастономика». Лучшие составные слова легко произносятся и звучат максимально похоже на реальные слова языка.

➲ Добавьте аллитерацию.

Если ее умело использовать, с помощью аллитерации можно создать отлично запоминающиеся названия-долгожители, такие как Coca-Cola и Krispy Kreme. Использование двух слов, начинающихся с одного и того же согласного звука, – это техника, которую я применил для наименования таких тенденций, как «Мудрёная мужественность» (2019)²⁵ и «Разрушительное распределение» (2015)²⁶. Как и составные слова, названия, полученные с помощью аллитерации, могут выглядеть нелепо, если вы соедините два несовместимых слова, поэтому применяйте ее осторожно.

➲ Рискните использовать искажение.

Взяв расхожую фразу или общепринятый термин и внеся небольшое изменение, вы получите название, способное удивлять и выделяться. Одним из моих любимых примеров является тенденция, которую я назвал Unperfection (2014) – изобретенное мною слово, которое отличалось от Imperfection (несовершенство) ровно настолько, чтобы выглядеть новым и другим.