Текст книги "100 способов казаться умнее, чем на самом деле"

Сара Купер
100 способов казаться умнее, чем на самом деле

Вступительные заметки

Давайте я расскажу вам о том, о чем собираюсь рассказать, а уже потом начну рассказывать

Для меня, как и для всех, очень важно выглядеть умной на совещаниях. Иногда эта задача представляется очень трудной, особенно когда мечтаешь об отпуске или вкусной еде. В этой книге вы найдете целую сотню уловок на такие случаи.

Говорят, что нужно работать с умом, а не с усердием, я же призываю вас прекратить работать и немного вздремнуть. Если вы освоите и начнете применять все приемы, изложенные здесь, то скоро станете важным лицом в своей компании.

Могу я задать вам один маленький вопрос?

Вы ходите на совещания?

Вы хотите продвинуться по карьерной лестнице?

Вам нравится отвечать на риторические вопросы?

Вы купили эту книгу для себя или для кого-то другого?

Тогда эта книга – для вас. Или для кого-то еще.

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ЭТИ СОВЕЩАНИЯ? НУ ПРАВДА, ЗАЧЕМ?

На это есть несколько причин. Мы ходим на совещания для того, чтобы доказать всем, что наша «работа» не бесполезна, или потому, что не сумели вовремя отмазаться.

Подсчитано, что мы проводим 75% своей активной профессиональной жизни на совещаниях, и ежегодно таких совещаний проводится 11 миллионов. Однако более чем ⅓ времени на этих мероприятиях посвящена планированию других аналогичных мероприятий, еще ⅙ тратится на то, чтобы попросить кого-то повторить, что он (она) только что сказал(а), а половину времени вообще можно заменить простой электронной перепиской. Никто не вслушивается в то, о чем говорится на совещаниях, и вы тоже не обязаны. Совещания дают редкую возможность показать свои лидерские способности и умение аналитически мыслить.

Чем умнее вы кажетесь, тем чаще вас будут приглашать на совещания, тем больше возможностей у вас появится, чтобы казаться умным, и тем скорее вы сможете беззаботно крутиться в кресле, насвистывая и глядя в потолок, как все генеральные директора.

КАК ПОЯВИЛАСЬ ЭТА КНИГА?

Я написала эту книгу, потому что мне за это заплатили. К тому же установили жесткие сроки. Я начала кратко записывать маленькие хитрости, полезные на совещаниях, летом 2007 года, когда работала в Yahoo! и лично наблюдала за поведением директоров, вице-президентов и прочих во время совещаний. Спустя семь лет я стала менеджером в Google, так что меня стали приглашать на еще большее количество совещаний, чем раньше. Как же я достигла такого резкого подъема в своей блестящей карьере? Ходила на совещания и выглядела на них очень умной.

ВРЕМЯ, ПРОВЕДЕННОЕ НА СОВЕЩАНИЯХ

Источник: TheCooperReview.com

ЧТО В ЭТОЙ КНИГЕ?

Я глубоко, глубже, чем вы можете себе представить, проанализирую каждый вид совещаний – от тех, что проводятся с глазу на глаз, до многолюдных презентаций – и покажу вам простые способы справиться с любой ситуацией. Потом я расскажу вам, как убедительно сделать вид, будто вы в курсе всех дел даже вне обычной рабочей обстановки, и как поступить, когда совещаний попросту нет. Мы также коснемся щекотливых и непростых тем – о том, например, что делать с вашим лицом.

Эта книга снабдит вас приемами, методами и всем прочим, что вмещает в себя слово «стратегия», – всем, что вам понадобится, если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице в заоблачные выси, при этом особо не перетруждаясь.

МОТИВАЦИОННОЕ ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ В ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Восприятие есть реальность. По-моему, это сказал Христофор Колумб. И был прав. Я выплеснула на эти страницы все знания, которыми вроде бы владею, и искренне надеюсь, что мои уловки помогут вашей карьере так же, как помогли моей.

КАРЬЕРНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

Источник: TheCooperReview.com

КАК ЧИТАТЬ ЭТУ КНИГУ

□ Купите эту книгу

□ Купите эту книгу своим коллегам (разумеется, тем, которые вам симпатичны)

□ Запланируйте совещание для обсуждения этой книги

□ Запланируйте еще одно совещание без особой на то причины

□ Держите один экземпляр этой книги на рабочем столе

□ Держите еще по одному во всех конференц-залах

□ Держите экземпляр у себя в чемодане для командировок

□ Держите экземпляр у себя на прикроватном столике в качестве подставки для мобильника

Часть первая
Подготовка сцены

Правила для конференц-залов
Как входить в комнату

Во время совещаний большое значение имеет то, где вы сидите, стоите или тихонько устраиваетесь и даже к чему прислоняетесь. Именно ваше поведение влияет на то, увидят ли в вас будущего вице-президента или старшего вице-президента. Входя в помещение для совещаний, ведите себя буквально следующим образом: всем своим видом демонстрируйте высочайший интеллект.

1. Войдите в зал, спросите, не нужно ли кому-нибудь чего-нибудь (см. № 61).

2. Выйдите из зала, выпейте кофе, сходите в туалет, не торопитесь.

3. Вернитесь с бутылками воды и едой, даже если никто вас об этом не просил.

4. Сядьте рядом с человеком, который ведет совещание, чтобы казалось, будто вы тоже его ведете (см. № 33).

5. Напишите пару ключевых слов на доске (см. главу «Записи на доске»).

6. Взгляните в глаза вашему злейшему сопернику.

7. Откиньтесь на стуле и поднимите взор к потолку, сложив руки в замок за головой, как будто вы глубоко о чем-то задумались.

Обычные совещания
10 главных стратегий, чтобы казаться умным

Обычные совещания бывают трех видов: неприятные, бесполезные и душераздирающие. Но независимо от того, на каком из этих совещаний вы окажетесь, можете быть уверенными, что одна из следующих 10 уловок заставит всех думать, будто вы необычайно умны.

Один из прекрасных способов показаться умным – встать и нарисовать диаграмму Венна. И не важно, если ваша диаграмма совершенно неправильная; вообще, чем она неправильнее, тем лучше. Прежде чем вы успеете отложить маркер, ваши коллеги начнут спорить о том, какими должны быть надписи и насколько большими следовало нарисовать круги. К этому моменту можно проскользнуть к своему стулу и продолжить играть на смартфоне в Candy Crush.

Если кто-то говорит: «Около 25% пользователей нажали на эту кнопку», сразу же вставьте: «То есть примерно четверть» – и запишите это. Все будут кивать в знак согласия, втайне восхищаясь вами и завидуя вашей способности быстро считать.

Во время каждого совещания наступает момент, когда все вовлечены в обсуждение, кроме вас. Это отличный момент, чтобы сказать: «Господа, господа, господа, может, ненадолго вернемся назад?» Все повернут головы, пораженные вашей способностью умиротворять спорщиков. Сразу после этого быстро скажите: «Какую проблему мы на самом деле пытаемся здесь решить?» – и – бац! – теперь вас еще целый час будут считать умным.

Всегда приносите с собой блокнот. Отказавшись от гаджетов, вы завоюете уважение. Делайте заметки, просто записывая одно слово из каждого предложения, которое слышите. И не переставайте кивать. Если кто-то спросит, записываете ли вы, быстро ответьте, что нет, это ваши личные заметки, а запись совещания пусть ведет кто-то другой.

Мысленно отметьте авторитетного специалиста. Запомните его имя. Он будет молчать большую часть совещания, но, когда наступит момент, каждое его слово будет восприниматься как гениальное и предназначенное не для средних умов. Едва отзвучит его божественная речь, скажите: «Позвольте мне повторить…» – и повторите ровно то же самое, что сказал он, только очень-очень медленно. Теперь люди, вспоминая совещание, по ошибке будут считать, что все умные слова были произнесены вами.

Независимо от того, что именно вы обсуждаете, следует поинтересоваться, будет ли расти масштаб. На самом деле никто не знает, что это означает, но это хороший универсальный вопрос, применимый к чему угодно, к тому же от него едет крыша у технарей.

Разве вы не начинаете невольно уважать человека, который во время совещания вдруг встает со стула и начинает ходить по комнате? Вот я уважаю. Для этого требуется много смелости, но, поверьте, как только вы это сделаете, то сразу станете выглядеть умнее. Встаньте и пройдитесь. Дойдите до угла и прислонитесь к стене. Глубокомысленно вздохните. Поверьте, каждый из присутствующих наложит в штаны от напряжения, пытаясь понять, о чем вы думаете. Если бы они только знали! (О бутерброде с колбасой.)

«Извините, вы не могли бы вернуться к предыдущему слайду?» – вот девять слов, которые не хочет слышать ни один из тех, кто выступает с презентацией. Не важно, на каком именно моменте презентации вы это скажете; от этого немедленно создастся ощущение, что вы куда больше внимательны, чем остальные, и они, очевидно, пропустили то, о чем вы намерены сказать нечто гениальное. Вам нечего сказать? Просто посмотрите молча на слайд в течение нескольких секунд и скажите: «Хорошо, давайте дальше».

Возможно, вы боитесь выйти из комнаты, потому что люди могут подумать, что для вас это совещание не приоритетно. Однако, если вы выйдете, чтобы ответить на «неотложный» телефонный звонок, все осознают, какой вы занятой и важный человек. Они скажут: «Ого, это совещание важное, а у него есть еще более важные дела, значит, его лучше не беспокоить!»

Если кто-то спросит ваше мнение, а вы честно не слышали ничего из того, что было сказано за последний час, просто скажите: «Честно говоря, я не слышал ни слова из того, что было сказано за последний час». Люди любят самоуничижительный юмор. Говорите вещи вроде: «Может, мы воспользуемся услугами тех юристов, которые занимались моим разводом?» или «Боже, я хочу сдохнуть». Они посмеются, оценят вашу честность и, что важнее всего, решат, что вы самый умный человек в комнате.

Записи на доске
21 бессмысленная диаграмма, которую вы можете нарисовать

Когда кто-то во время совещания подходит к доске и что-то на ней рисует, это воспринимается как акция устрашения: уже никто не может встать с места, все боятся даже пошевелиться. И именно потому это одна из самых простых вещей, которую можно сделать, чтобы вас сочли умным. Ведь уже то, что вы вышли к доске, на тысячу процентов увеличивает ваш очевидный лидерский потенциал. Но что же нарисовать? Все равно что. Вы можете выйти и нарисовать кучу стрелок, направленных на вашу задницу, и все равно будете казаться мозговитым. Но если вам нужны идеи, попробуйте нижеследующие бессмысленные диаграммы.

1. Напишите слово «ви́дение» и обведите его. Напомните присутствующим, что все, что вы делаете, должно соответствовать нашему ви́дению.

2. Нарисуйте треугольник и направленную на него стрелку. Спросите: «На том ли мы фокусируемся?»

3. Нарисуйте странное ведерко, назовите его «воронкой» и скажите: «Нам следует определить наилучший путь для оптимального подбора потребителей».

4. Нарисуйте горизонтальную линию, а посередине ее – вертикальную. Добавьте пару букв или галочек. Спросите, выполняем ли мы все то, что от нас требуется.

5. Нарисуйте несколько прямоугольников, соединенных линиями. Большие прямоугольники наверху – важные люди, а маленькие прямоугольники внизу – нет. Спросите: «Какую иерархию мы стремимся установить?» – и все будут думать, что вы большая шишка – прямоугольник побольше.

6. Нарисуйте линию от «сейчас» к «запуск» с делениями на ней, которые будут означать этапы, и люди подумают, что вы хорошо знакомы с долгосрочным планированием.

7. Напишите на доске эти программистские термины и соедините их стрелкой. Скажите, что нам нужно связать бэкенд с фронтендом. Создастся ощущение, что вы хорошо разбираетесь в этой области.

8. Нарисуйте пиццу, а внутри ее знак вопроса. Скажите, что у каждого проекта есть разные части и нам следует понять, какие из этих частей большие, а какие маленькие.

9. Начертите оси X и Y, после чего нарисуйте линию, похожую на хоккейную клюшку. Обведите кружочком слом на клюшке и спросите, что принесет нам такой рост и благодаря чему можно получить 10-кратную выгоду.

10. Напишите одно слово, например «стратегия», «цель» или «план», большими буквами и подчеркните его дважды. Потом просто сядьте. Ваша команда убедится, что вы дело говорите.

11. Схематично нарисуйте несколько человечков и скажите, что нам нужно думать о потребителе. Обведите один из них в кружок и скажите: «Это Люси. Люси – мама. Чего хочет Люси? Да какая разница! Чего мы хотим? Вот в чем дело. Итак, чего хочет Люси?»

12. Нарисуйте пару-тройку кружочков и каких-нибудь случайных слов типа «деньги», «данные» или «хот-доги». Соедините их линиями и спросите присутствующих, не можем ли мы просто соединить все вместе, подобно тому как это только что сделали вы.

13. Нарисуйте прямую с двумя стрелками на концах. Подойдите к одному концу и скажите одно слово, а потом подойдите к другому и скажите прямо противоположное. Спросите ваших коллег, где, по их мнению, мы должны находиться.

14. Нарисуйте прямоугольник и стрелку, которая направлена наружу, куда-то в пространство. Спросите: «Что нам стоит иногда выходить за рамки?»

15. Нарисуйте облако. Скажите: «Давайте поговорим о ясном небе» или «А что насчет облака?» Вас сочтут двигателем инноваций.

16. Напишите слово «маршрут» и обведите его прямоугольной рамкой. Спросите ваших коллег: «Каков наш маршрут?» Это создаст иллюзию того, что вас волнует достижение целей.

17. Нарисуйте три колонки – A, B и C. Попросите команду разделить дискуссию на потоки мысли. Потом сядьте на место и наблюдайте, как кто-то другой будет это делать.

18. Напишите слово «идеи» и окружите его волнистой линией. Это покажет, что вы очень хотите услышать идеи, а волнистая линия покажет, сколь органично для вас их анализировать.

19. Нарисуйте линию, на одном конце которой будет А, а на другом – В. Спросите: «Что приведет нас из точки А в точку В?» Ваши коллеги оценят, как вы упростили решение.

20. Напишите цифры 1, 2, 3 и соедините их стрелками. Спросите, какие шаги следует предпринять и в чем они будут заключаться. Потом просто запишите предложения присутствующих.

21. Нарисуйте треугольник со знаками вопроса на углах. Скажите, что у каждой стратегии есть три краеугольных камня. Спросите: «А каковы наши краеугольные камни?»

Один на один
Как убедить ваших коллег, что вам не все равно

Недавно мой коллега доверительно сообщил мне, что именно он думает о том-то и том-то. Или что-то вроде того. Честно говоря, я не имела ни малейшего понятия, о чем он говорил. Дело в том, что на совещаниях слушать своих коллег сложно. А если, кроме вас и вашего коллеги, в комнате никого нет, ваши способности изображать преданность делу, глубокую заинтересованность и осведомленность более широкую, нежели от вас ожидают, подвергнутся тщательному исследованию, как под микроскопом. Вот 10 уловок, которые помогут вам завоевать уважение коллеги и при этом сделать так, что он никогда не узнает, до чего вам не хочется сидеть с ним в одной комнате.

Прямо перед встречей пошлите коллеге сообщение с вопросом, есть ли еще необходимость в сегодняшней встрече. Скажите, что цените время своего коллеги и хотите, чтобы вы оба потратили его на наиболее важные для компании дела. Ваш коллега будет под впечатлением от того, как вы уважаете его время, и, возможно, также постарается отменить встречу, чтобы избавить себя от неприятной необходимости придумывать какой-то важный повод для обсуждения, и вы сможете хоть весь день писать длинные комментарии к случайным видео на YouTube.

Придите на встречу пораньше и начните проверять почту. Когда придет ваш коллега, у него создастся впечатление, будто он пришел к вам в кабинет. Тепло поприветствуйте его и скажите, что вы кое-что заканчиваете и попросите его подождать минуту. Или, еще лучше, попросите его подождать за дверью. Это ставит вас в позицию власти, и ваш коллега вряд ли сумеет что-то изменить, как бы ни старался.

Когда речь идет о еженедельных встречах, разрядите обстановку, сказав вашему коллеге, что у вас нет особой темы для обсуждения. Оттого, что вы признаетесь в отсутствии плана, вы кажетесь более дружелюбным и доступным. И вообще, пусть ваш коллега сам придумывает тему для обсуждения, а вы станете сердиться, если у него тоже ничего не окажется. Предложите завершить встречу пораньше. Если подобное случилось пару недель подряд, предложите вообще отменить встречу.

Реагируйте на все, что говорит ваш коллега, так, будто это совершенно очевидно. Перебивайте его фразами типа «правильно», «конечно», «да, разумеется», «ну, это все знают» и тому подобное.

Если ваш коллега жаждет с вами пообщаться, удачной идеей будет предложить ему встречу-прогулку. Скажите, что вам нравятся подобные встречи, потому что они проветривают мозги, как говаривал Стив Джобс.

Когда ваш коллега упоминает проблему, с которой он столкнулся, попросите привести конкретный пример. Потом попросите привести еще более конкретный пример. Потом скажите, что на самом деле вам нужно несколько примеров, чтобы понять закономерность. Потом предложите обсудить это в следующий раз, когда у него будет больше примеров.

Источник: TheCooperReview.com

12% времени молимся, чтобы наш коллега не начал кричать

20% времени сами пытаемся не раскричаться

30% времени кричим

90% времени притворяемся, что нам не все равно

96% времени пытаемся закончить хотя бы на 15 минут раньше

52% времени говорим о погоде

63% времени бесимся оттого, что люди всегда говорят о погоде

92% времени сплетничаем о других коллегах

16% времени мечтаем о такой профессии, чтобы можно было «работать руками»

Отличный способ казаться умным – сделать так, чтобы ваш коллега соглашался со всем, что вы говорите. А лучший способ добиться этого – говорить что-то, с чем вообще невозможно поспорить.

Вот несколько прекрасных высказываний:

• Что есть, то есть.

• Нам нужно поступить по-умному.

• Нам следует сфокусироваться на главном.

• Нам нужно сделать правильный выбор.

• Давайте разбираться только с помощью фактов и мнений.

Попросите вашего коллегу никому не рассказывать, о чем вы говорите, даже если это что-то общеизвестное. От этого все, что вы говорите, будет казаться суперважным. Это также, возможно, заставит вашего коллегу поделиться с вами информацией, которой не следовало делиться, что можно будет потом использовать против него.

Все мнения субъективны, за исключением тех, которые вы специально называете объективными. Если вы начинаете свое предложение со слов «если быть объективным», то все, что вы скажете после, должно быть стопроцентно правильным в любом контексте и при любых обстоятельствах, независимо от того, что думает ваш коллега. Если быть объективным, именно так вам нужно начинать все ваши предложения.

Проявите обеспокоенность тем, помогла ли чем-то ваша встреча, была ли она полезной и принесла ли хоть какие-то плоды. Спросите, как можно было бы сделать ее более эффективной, и скажите, что постараетесь так и сделать в следующий раз, но потом не делайте этого.

Эмоциональный интеллект
Что делать со своим лицом

Во время совещания важно строить гримасы. Если вы состроите правильную гримасу в правильный момент, это вас выделит из общей массы и создаст иллюзию, будто вы на самом деле понимаете предмет обсуждения.

Но иногда довольно сложно придать лицу правильное выражение или примерить новое, которое не стало для вас привычным. Если вы окажетесь в подобной ситуации, опробуйте следующие выражения лица.

1. Нахмурьтесь и склоните голову набок. Такое выражение лица говорит: «Эта идея вроде бы мне знакома. Ах да, вы ведь украли ее у нашего конкурента!»

2. Слегка наклоните голову и сожмите губы. Такое выражение лица говорит: «Обожаю, когда мне втолковывают, как выполнять мою работу».

3. Поднимите брови и улыбнитесь. Такое выражение лица говорит: «Кто-то принес ч то-то вкусненькое?»

4. Изобразите утомление. Такое выражение лица говорит: «Кто, черт возьми, упорно назначает совещания на 8 утра?»

5. Чуть прищурьтесь и немного сдвиньте брови. Такое выражение лица говорит: «Мне кажется или вы только что предложили мне простую воду из-под крана?»

6. Хитро улыбнитесь. Такое выражение лица говорит: «Да, я все еще над этим работаю».

7. Закройте глаза. Такое выражение лица говорит: «Клянусь, я слушаю очень внимательно».

8. Подоприте подбородок кулаком. Такое выражение лица говорит: «Интересная точка зрения, Нейтан, продолжайте».

9. Поднимите брови и указательный палец. Такое выражение лица говорит: «Ах да, мы на самом деле забыли задокументировать то решение».

10. Широко улыбнитесь. Такое выражение лица говорит: «Отличная речь, босс».

11. Выглядите радостным. Такое выражение лица говорит: «Эй, уже пора выпить пива!»

12. Улыбнитесь и склоните голову набок. Такое выражение лица говорит: «Разве я не видела вас вчера в спортзале?»

13. Пусть ваше лицо ничего не выражает. Такое выражение лица говорит: «Самая худшая идея в мире».

14. Оглянитесь вокруг. Такое выражение лица говорит: «Кто-нибудь это записывает?»

15. Чуть приподнимите брови и улыбнитесь. Такое выражение лица говорит: «Назначить еще одно совещание, чтобы это обсудить? Конечно!»

16. Наморщите нос. Такое выражение лица говорит: «Кто-то пукнул?»

17. В ужасе подайтесь назад. Такое выражение лица говорит: «Вы только что написали это на доске перманентным маркером?»

18. Поглядывайте на всех снисходительно. Такое выражение лица говорит: «Лишь одно мое присутствие здесь добавляет этой встрече ценности».

19. Посмотрите наверх и немного в сторону. Такое выражение лица говорит: «Да, я помню, я говорила, что это сделаю».

20. Возьмите в рот немного салата. Такое выражение лица говорит: «Я взяла в рот ложку салата, чтобы никто не мог ничего у меня спросить».

21. Сделайте застенчивое выражение лица. Оно говорит: «Да, мы вот уже полтора года рассуждаем о том, что следует упростить этот процесс».