Текст книги "Невозможное как стратегия. Как нейронаука помогает добиваться экстремальной продуктивности в бизнесе, спорте и жизни"

Глава 4. Цели

Постановка сто одной цели

Тогда как внутренние стимулы рождают психическую энергию, которая толкает нас вперед, цели указывают, куда мы хотим идти. Мы начали процесс определения целей в главе 1, при выборе значимой трансформативной цели (MTP), или, иными словами, заявления о миссии. Теперь поделим ее на части, разбив невозможное на ряд сложных, но достижимых целей, тем самым приблизив его к возможному.

Кстати, идея не нова. Более двух тысяч лет назад великий древнегреческий философ Аристотель заметил, что постановка целей, или определение желаемого результата, – ведущий мотиватор поведения человека[82]82
  Andrea Falcon, «Aristotle on Causality», in Stanford Encyclopedia of Philosophy, Stanford University, March 7, 2019, https://plato.stanford.edu/entries/aristotle-causality.


[Закрыть]. Он назвал цели одной из четырех основных «причин», или мощных движущих сил, изменений в мире. То было поистине прорывное, революционное открытие, но человечеству понадобилось очень много времени, чтобы его понять.

Все дело в сложности целей. На первый взгляд, что в них сложного? Но дьявол, как известно, кроется в деталях. Исследование в этой области показывает, что не все цели одинаковы, не все подходят для любой ситуации и, главное, неправильная цель в неправильной ситуации может крайне негативно сказаться на продуктивности, фактически снизив ее и мотивацию.

Начнем с научного обоснования этой мысли. В конце 1960-х годов психолог из Университета Торонто Гэри Лэтэм и его коллега из Мэрилендского университета Эдвин Локк стали продвигать теорию целеполагания. Ученые развили концепцию Аристотеля и предложили трактовку, которая теперь считается истиной. Постановка цели – один из самых простых способов повышения мотивации и продуктивности[83]83
  Edwin A. Locke, «Toward a Theory of Task Motivation and Incentives», Organizational Behavior and Human Performance 3, no. 2 (1968): 157–89.


[Закрыть]. Надо сказать, на тот момент открытие этой теории было чем-то и впрямь удивительным. Лэтэм и Локк подошли к анализу темы с позиции организации: их интересовало, как компаниям лучше мотивировать сотрудников работать усерднее. До 1960-х годов считалось, что счастливые работники эффективнее несчастных[84]84
  Edwin Locke and Gary Latham, Goal Setting: A Motivational Technique That Works! (Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1984), 10–19.


[Закрыть]. Следовательно, повышать нагрузку путем установления целевых показателей эффективности – плохая практика в мире бизнеса. Чтобы опровергнуть это убеждение, Лэтэм и Локк взялись за то, чего обычно не делают ученые-теоретики, а именно за проведение экспериментов в реальных условиях. И их результаты не подтвердили идею о том, что якобы больший стресс ведет к снижению продуктивности.

Начали психологи с лесорубов – в высшей степени независимой группы испытуемых[85]85
  Gary P. Latham and Gary A. Yukl, «Assigned versus Participative Goal Setting with Educated and Uneducated Woods Workers», Journal of Applied Psychology 60, no. 3 (1975): 299–302.


[Закрыть], – поделив их на команды. Одних попросили работать по-умному и быстро, но целевых показателей не устанавливали. Другим назначили нормы вырубки: столько-то поваленных деревьев в неделю – хорошая работа, а столько-то – отличная. Важно отметить, что финансового вознаграждения в эксперименте не предусматривалось. Тем не менее лесорубы, перед которыми поставили четкую цель, раз за разом срубали больше деревьев, чем те, кто просто старался по мере сил. И такая картина наблюдалась не только среди представителей этой профессии. В аналогичных исследованиях в десятках разных областей деятельности Лэтэм и Локк наблюдали такую же ситуацию, обнаружив, что постановка целей повышает результативность и производительность труда на 11–25 процентов. И это поистине потрясающий результат. При восьмичасовом рабочем дне обычная психологическая установка, или, собственно, постановка цели, была равноценна двум дополнительным часам работы бесплатно.

На идеи Локка и Лэтэма можно взглянуть и с другой стороны – как на часть концепции Райана и Деси. Ричард Райан позже писал: «Потребности [в автономии, мастерстве и цели] дают нам энергию для действий; люди высоко ценят цели, потому что они обеспечивают им удовлетворение потребностей»[86]86
  E. L. Deci and R. M. Ryan, «The ‘What’ and ‘Why’ of Goal Pursuits: Human Needs and the Self-Determination of Behavior», Psychological Inquiry 11 (2000): 227–68.


[Закрыть]. Иными словами, потребность в автономии побуждает начинать собственный бизнес, а цели – это последовательность отдельных шагов, позволяющих в нем закрепиться.

Для осознания значимости целей очень полезно понять, как они влияют на работу мозга. Головной мозг – это устройство для прогнозирования[87]87
  David Eagleman, Incognito: The Secret Lives of the Brain (New York: Pantheon, 2011), 46–54.


[Закрыть]. Он всегда пытается предсказать, что произойдет дальше и сколько энергии на это понадобится. При составлении прогнозов задействуются три системы: сбора информации, распознавания паттернов и целеполагания. Мы воспринимаем информацию, находим связи между ней и предыдущим опытом, затем отфильтровываем их с учетом своих целей и решаем, что делать дальше. А это подразумевает действие. А так как любое действие требует энергии, то сколько именно ее нужно, и пытается просчитать мозг.

Все эти системы работают согласованно. Предложив системе целеполагания цель, вы одновременно напоминаете системе распознавания паттернов о своем намерении и даете ориентир для сбора информации. Почему так важен этот ориентир? Потому что человеческое сознание – ресурс крайне ограниченный.

Каждую секунду в органы чувств поступают миллионы бит информации, но мозг способен обрабатывать лишь около семи бит за раз. И наименьшее время, требуемое для отделения одного набора битов от другого, составляет одну восемнадцатую секунды[88]88
  George A. Miller, «The Magical Number Seven, Plus or Minus Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Information», Psychological Review 63, no. 2 (1956): 81–97.


[Закрыть]. Как объясняет Михай Чиксентмихайи в своей книге «Поток»[89]89
  Чиксентмихайи М. Поток. Психология оптимального переживания. М.: Альпина Паблишер, 2018.


[Закрыть], «нетрудно подсчитать, что в течение одной секунды сознанием обрабатывается не более 126 бит информации»[90]90
  Mihaly Csikszentmihalyi, Flow: The Psychology of Optimal Experience (New York: HarperPerennial, 2008), 29.


[Закрыть]. А это, согласитесь, не так уж много.

Чтобы понять смысл слов другого человека, мозгу необходимо обработать около 40 бит. Выходит, если разговаривают одновременно трое, он функционирует на пределе своих возможностей. Вся остальная входящая информация для нас неразличима. И мы упускаем из виду не только разговоры других людей, но и львиную долю всего происходящего в мире. Система постоянно перегружена, поэтому большая часть реальности остается вне пределов нашей досягаемости. При этом многое из воспринятого нас пугает. Эволюция запрограммировала мозг на выживание, поэтому наше внимание привлекает все, что ему угрожает. Но что еще важно для выживания? Наши цели и все, что способствует их достижению. Поскольку мозг – это устройство для прогнозирования, а поле сознания ограниченно, страх и цели представляют собой основные строительные блоки нашей реальности.

В сущности, это основы нейробиологической науки, но Деси и Райан выявили в этом процессе определенный порядок[91]91
  Richard M. Ryan and Edward L. Deci, «Self-Determination Theory and the Facilitation of Intrinsic Motivation, Social Development, and Well-Being», American Psychologist 55, no. 1 (2000): 68–78.


[Закрыть]. Чтобы цели максимально эффективно формировали восприятие, следует сделать первый шаг. Нам необходимо знать наши потребности, то есть свои внутренние мотиваторы, прежде чем использовать цели для их удовлетворения, поэтому книга начинается с изучения этого вопроса. Со страстью и намерением, правильно скоординированными с автономией и мастерством, мы получим максимальную выгоду от постановки целей.

Как однажды сказал мне Лэтэм, не все цели одинаковы. «Мы обнаружили, что если вы хотите существенно повысить мотивацию и продуктивность, то лучше всего в этом помогут большие цели. Большие цели значительно превосходят по эффективности малые, средние и нечеткие»[92]92
  Из интервью с Гэри Лэтэмом, 2014 год.


[Закрыть].

Большие цели. Вот, значит, в чем секрет! Но что же это такое – большая цель?

Значение конкретных, сложных целей

Термин «конкретные, сложные цели» (HHG – high, hard goal) предложили Лэтэм и Локк для обозначения больших целей. Такие цели отличаются от значимых трансформативных (MTP), которые мы обсуждали ранее. MTP может звучать, скажем, как «найти надежные способы покончить с голодом во всем мире», тогда как HHG формулируется как важный шаг на этом пути, – например, «стать дипломированным специалистом в сфере обеспечения людей продуктами питания» или «создать некоммерческую организацию, чтобы накормить мир с помощью протеинов из насекомых».

Надо сказать, на пути к невозможному вам понадобятся оба вида целей, и начнем мы с первой категории – MTP. Если вы тщательно проработали все этапы составления рецепта страсти, то, скорее всего, уже имеете две-три комбинации страсти и цели. Это, по сути, набросок для вашей MTP. Теперь все, что от вас требуется, – превратить эти идеи в заявления о миссии.

Здесь опять будет уместен пример. У меня в жизни три значимые трансформативные цели – написание книг, которые помогут изменить мир к лучшему; продвижение науки о потоке и обучение вхождению в него; превращение мира в комфортное место обитания для животных, – и они составляют миссию моей жизни, а кроме того, служат первым фильтром. Если проект интересный, но не способствует продвижению ни одной из этих трех целей, значит, он не для меня. И такая оценка действительно важна, потому что подобные проекты не внесут ничего ценного в повышение мотивации; вы только без толку растратите энергию и энтузиазм. Как видите, при правильном подходе значимые трансформативные цели должны не вдохновлять, а отсеивать то, что не имеет для нас особого значения.

Конкретные, сложные цели – это промежуточные этапы в выполнении основной миссии. И они тоже чрезвычайно важны, так как повышают целеустремленность и настойчивость, а эти два фактора первостепенны для достижения стабильной пиковой результативности. Ведь само их название подразумевает, что конкретные, сложные цели – это горы, на которые непросто забраться. Настоящая пахота и еще одна причина того, почему нам требуются высокая целеустремленность и настойчивость.

Но не так быстро.

Локк и Лэтэм обнаружили, что для того, чтобы конкретные, сложные цели явили свои чудеса, нужно участие модераторов – этим словом психологи кратко называют условие «если – то». И один из наиболее важных – приверженность. «Вы должны верить в то, чем занимаетесь, – объясняет Лэтэм. – Большие цели эффективнее всего тогда, когда ценности человека согласуются с желаемым результатом. Когда все складывается как надо, мы целиком привержены своему делу, а значит, уделяем ему еще больше внимания, еще более психологически устойчивы и, как следствие, более продуктивны». Вот почему наша книга начинается с обсуждения страсти и намерения. Большие цели работают лучше всего тогда, когда мы страстно увлечены содержанием промежуточной цели (ее идеей) и конечным результатом (большой целью, достижению которой служит промежуточная цель). Если вы действовали строго по порядку, описанному в книге, то добавили автономию и мастерство в свой мотивационный набор до установления конкретной, сложной цели. Такая последовательность гарантирует, что условия «если – то», согласно Локку и Лэтэму, соблюдены, наши ценности, потребности и мечты соответствуют целям и в результате мы получим максимальный рост производительности.

И еще один важный совет: держите свои цели при себе.

Поначалу Лэтэм и Локк считали, что, делая свою цель достоянием общественности, можно повысить мотивацию, однако исследования психолога Питера Голлвитцера из Нью-Йоркского университета доказали обратное. Открытое заявление о цели существенно снижает шансы на ее достижение[93]93
  Peter M. Gollwitzer, Paschal Sheeran, Verena Michalski, and Andrea E. Seifert, «When Intentions Go Public», Psychological Science 20, no. 5 (2009): 612–18.


[Закрыть]. Таким образом мы создаем так называемую социальную реальность. Когда человек делится своими замыслами, у него возникает ощущение, будто цель уже достигнута. В результате он получает порцию дофамина, образно говоря, в кредит, после чего наступает чувство удовлетворения. В этом-то и кроется проблема. Как только вы почувствовали кайф, вернуться к тяжелому труду и действительно заслужить награду очень-очень трудно. Так что не зря в народе говорят, что молчание – золото.

И главное – импульс. Цели должны быть конкретными и сложными, но обязательно достижимыми. Если вы постоянно испытываете стресс из-за неимоверной сложности поставленной цели, то эмоционально выгорите задолго до того, как ее достигнете. Кроме того, осуществимая цель – это наша эффективность, вера в свои силы и способности и как итог – новая, улучшенная версия себя после ее достижения.

Четкие цели

Задачу постановки целей очень усложняет требование их четкости. Оказывается, между конкретными, сложными и четкими целями, которые есть не что иное, как ежедневные промежуточные этапы, ведущие нас к достижению большой цели, существует заметная разница. И сводится она к временным рамкам.

Конкретные, сложные цели – это наши долгосрочные проекты, на которые могут уйти годы. Это большие шаги к большим мечтам. Написать книгу, стать врачом или основать компанию – пример первого типа целей, а вот четкие цели – нечто совсем иное. Это маленькие ежедневные шаги, постепенно приближающие нас к выполнению миссии. Они ограничены короткими временными рамками. Стать великим писателем – это значимая трансформативная цель, к ней можно стремиться всю жизнь. Написать роман – уровень ниже; это конкретная, сложная цель, и на ее достижение могут уйти годы. А вот писать каждый день с восьми до десяти утра не менее пятисот слов – четкая цель. Писать каждый день с восьми до десяти утра пятьсот слов, которые возьмут читателя за душу, – еще более четкая цель.

Но как это выглядит в реальности? Очень просто, в виде списков ежедневных дел. Правильно составленный список – это набор четких целей на день. Именно так выглядит дорога к невозможному на самом элементарном уровне – хорошо продуманный, ежедневно выполняемый список обязательных дел. Каждый пункт в нем основывается на значимой трансформативной цели, поделенной на конкретные, сложные цели, а затем на четкие цели, или конкретные задачи, которые нужно выполнить сегодня, чтобы продвинуться вперед. Иными словами, четкая цель – это крошечная миссия. Деси и Райан первыми обнаружили, что если она должным образом согласована с основными ценностями, то обеспечивает человеку мотивационный всплеск. А после ее выполнения вы получаете дофаминовую награду, которая усиливает ваше желание сделать это и завтра. Подобное наслаивание одной маленькой победы на другую – верный путь к большой победе.

Не менее важно и то, что четкие цели служат очень мощными триггерами потока[94]94
  Csikszentmihalyi, Flow, 54–59; см. также M. Csikszentmihalyi, Flow and the Foundations of Positive Psychology (New York: Springer, 2014), 204–7.


[Закрыть]. Это состояние требует предельной концентрации внимания, а четкие цели указывают, когда и куда его следует направить. Когда цели четко обозначены, разуму не приходится гадать, что делать дальше, – он это уже знает. Таким образом, концентрация внимания и мотивация повышаются, а лишняя информация отбрасывается. В определенном смысле четкие цели играют для мозга роль приоритетов, существенно снижая когнитивную нагрузку и сообщая, на что потратить энергию.

Для применения этой идеи в повседневной жизни необходимо разбить задачи на отдельные этапы и правильно подойти к постановке целей. Бросьте себе вызов, но следите, чтобы ситуация оставалась управляемой. Стимуляции должно быть достаточно, чтобы полностью сосредоточиться на текущем моменте, а стресс должен быть не таким сильным, чтобы тянуть вас назад. Правильно поставленная четкая цель всегда находится в зоне оптимального баланса между сложностью задачи и имеющимися навыками для ее выполнения, то есть она должна быть достаточно трудной, чтобы вы максимально задействовали свои способности, но не настолько трудной, чтобы вас охватили тревога и подавленность.

Итак, все это в совокупности означает, что правильное целеполагание включает три вида целей: MTP, конкретные и сложные, и четкие; и для каждой есть свой срок выполнения. Цели первого вида достигаются всю жизнь, на реализацию вторых могут уйти годы, а третьих можно достичь за одну минуту. А еще критически важно знать, на какой цели и когда нужно сосредоточиться. В коротких временных промежутках внимание всегда должно быть сосредоточено на текущей задаче (четкая цель), а не на причине, по которой вы ее выполняете (конкретная, сложная цель или MTP). В противном случае поток заблокируется, и вы лишитесь всплеска продуктивности, столь необходимого для достижения целей.

В конце каждого дня составляйте список ежедневных дел на завтра. Так вы сможете приступить к его выполнению сразу же, как включитесь в работу. Я ограничиваю свой список восемью пунктами – это мой максимум для хорошей, продуктивной работы в течение дня. Иначе говоря, в любой день у меня хватает сил на то, чтобы восемь раз достичь оптимального баланса между сложностью задачи и навыками. Я не пытаюсь делать это девять, десять или одиннадцать раз, потому что по опыту знаю, что буду усталым и подавленным. Однако я не отлыниваю от работы, ограничившись, скажем, шестью-семью задачами.

Но это мой случай, а вы определите, что подходит вам. Проведите эксперимент. Отследите, сколько дел вы способны качественно выполнить за день. Понаблюдайте за этим каждый день в течение нескольких недель и непременно найдете свое магическое число. Именно столько пунктов вы должны включать в свой каждодневный список четких целей. Составив его правильно, вы максимизируете мотивацию, а еще узнаете, когда у вас есть основания считать день успешным.

Например, я считаю день удачным, если к его концу отмечу галочками все восемь пунктов в своем списке. Дело сделано, и я могу отключить мозг и отдохнуть. Заметьте, это важно. Отдых и восстановление сил имеют решающее значение для поддержания долгосрочной пиковой результативности, но люди, достигающие таких высот, порой бывают одержимы и превращаются в трудоголиков, а потом никак не могут выйти из этого режима. Между тем знать, когда следует перестать работать, не мучаясь из-за этого угрызениями совести, – верный рецепт долгосрочного успеха. Дело не в том, что любому человеку необходимо время от времени восстанавливаться, а в том, что самобичевание из-за потраченного на отдых времени, даже если вы никуда не торопитесь, этому препятствует. Хуже того, негативные чувства плохо влияют на продуктивность, снижая мотивацию, рассеивая внимание и, как следствие, блокируя поток.

Еще один важный момент: достижение невозможного – это всегда контрольный список. Выполняешь каждый пункт в нем сегодня, завтра и так далее, и так далее. Постепенно четкие цели перерастают в конкретные, сложные, а те, в свою очередь, становятся вехами на пути к значимым трансформативным целям.

Но будем честны с собой. Даже если вы раз за разом проживаете успешные дни и добиваетесь заметного прогресса, необходимость бесконечно повторять этот процесс требует огромного упорства и психологической устойчивости. Отсюда наша следующая тема – упорство.