Текст книги "Брендинг как сексуальное извращение"

Но для экспертизы бизнес-плана ее никто не приглашал. От Котиного тонкого намека генеральный директор фирмы – Александр Александрович Тяжелков, практически олигарх, – отмахнулся. Его можно было понять. Фирма являлась крохотным аппендиксом в его царстве. Хотя то, что он вообще выразил желание лично с нею встретиться, говорило о том, что аппендиксом тот дорожил не меньше, чем любой другой частью своей финансовой империи.

Сегодня Тяжелков должен был представить ее команде, с которой Коте предстояло работать непосредственно. Потратив три часа на подбор одежды, маникюр, макияж, укладку, она была готова встретить удар грудью.

Тяжелков был настолько любезен, что сам провел Котю по цехам и отделам. Это было огромное подспорье в Котином нелегком труде: теперь сотрудники фирмы видели, насколько важным является новый проект.

– А вот здесь будут проходить ваши рабочие совещания, – говорил Тяжелков, распахивая перед девушкой дверь с надписью «Исполнительный директор».

Девушка переступила порог, разглядывая обманчиво скромный изыск хайтека: небольшую «представительскую» зону кабинета с кофейным столиком и парой кресел, жекашную панель для видеоконференций и презентаций, большой стол для совещаний, венчавшийся широким столом хозяина, оборудованным монитором, периферией, внушительным организатором из натурального дерева и древним интеркомом, видимо, оставшимся от былых веков. И лишь когда ее взгляд уперся в самого владельца кабинета, до Коти дошло, что было написано под словами «Исполнительный директор».

Там было написано «Альдиев Тимур Александрович».

Тимур не обманывал Катю, он действительно был дипломированным врачом со специализацией в области физиотерапии, бальнеологии и реабилитации. С детства занимаясь спортом, он насмотрелся на травмы и их последствия, поэтому поступил в мед с вполне определенной целью. И никто не сомневался, что отличник, комсорг, спортсмен и просто красивый парень Тимур получит желанную специализацию. Еще в институте мамы пострадавших выстраивались к нему в очередь. А когда Тим его закончил, его сразу взяли в интернатуру в крупный реабилитационный Центр. Но тут пришел Тот, Кого Не Зовут. То есть Большой Капец. Сначала «трое собрались в дремучем лесу, больше в Союзе никто не живёт» – в мозгу Тимура накрепко застряла эта кавээновская фраза. Потом была всеобщая ваучеризация и талоны на колбасу, и все резко стали миллионерами. Золотые руки Тимура не дали ему пропасть в «смутные времена», более того, ему удавалось вполне достойно содержать всю семью.

И промышлял бы Тимур по мелочи, не встреться на его пути СанСаныч Тяжелков, бизнесмен, залечивавший тогда двойной перелом руки – как подозревал Тим, последствие разборок.

Предприниматель СанСаныч умненького и умелого паренька приметил и в бизнесá благословил. Помимо прочих, не столь легитимных видов предпринимательской деятельности, Тяжелков, на волне повального увлечения экстрасенсорикой, начал производить компактные индивидуальные измерительные приборы, давно и прочно вошедшие в зарубежную медицинскую практику. Когда и где СанСаныч успел познакомиться с зарубежной практикой врачевания, для Тимура оставалось тайной, но он предполагал, что травма, благодаря которой они познакомились, была у Тяжелкова не самой первой и не самой серьезной. Сначала Тима привлекли в качестве эксперта-практика, когда оказалось, что его советы дают ощутимый экономический эффект – поставили руководителем исследовательской группы. И тут выяснилось, что то качество, которое сам Тимур считал у себя совершенно нормальным и обычным, для бизнесмена Тяжелкова стало просто находкой. Речь шла о лидерской харизме Тима. С детства слово Тимура в компании считалось непререкаемым законом. Тому даже не надо было что-либо доказывать. «Кто сказал?» – «Тим сказал». Всё, этого было уже достаточно.

Подчиненные смотрели на Тимура как на бога. Бог был суров, но справедлив. Всегда ровен и корректен. За время своей карьеры у Тяжелкова пару раз Тимура всё-таки выводили из себя. И с тех пор легенда о Черном Огнедышащем Драконе, в которого, согласно офисному эпосу, якобы превращается рассерженный начальник, передавалась из уст уста. Некоторые сомневались в ее правдивости. Но проверить на себе не решались.

Сам Тимур вспоминать эти эпизоды из своей руководящей деятельности не любил. Поскольку ему до сих пор было очень стыдно. И жалко поломанного стула, который он в сердцах поставил на правильное, с его точки зрения, место; разбитого стакана, брошенного в стену, и растрескавшегося лакированного стола, по которому стукнул кулаком. А что поделать? Навыки, полученные на модной в смутное время секции каратэ, иногда давали о себе знать в самый неподходящий момент.

Так или иначе, Тимур несколько лет медленно, но неуклонно продвигаемый по карьерной лестнице, оказался на самом верху. Вот просто топ-топ-менеджером. Выше него – только небо. То есть Генеральный, он же СанСаныч, он же СамСамыч, он же просто Сам.

Дурные предчувствия у Тима появились, когда в воздухе впервые прозвучало слово «диверсификация».

– Ты знаешь, что такое «диверсификация»? – произнес Сам в один из визитов.

Тимур знал, поскольку был человеком эрудированным.

– И куда мы будем расширяться? – поняв намек, Тимур перешел сразу к делу.

– Я вот тут подумал, что «вокруг цветет медвяный вереск, а меда мы не пьем»[1]1
  Роберт Л. Стивенсон «Вересковый мед» (перевод С. Маршака).


[Закрыть]…

– СанСаныч, вы меня пугаете… Кого планируете мочить? – поинтересовался Тимур, помятая судьбу «двоих, последних медоваров, оставшихся в живых».

– Клиентов.

– Кровожадный вы.

– Вовсе нет. Напротив, забочусь о чистоте и здоровье нации.

– Свят-свят-свят, евгеникой решили заняться на старости лет?

– Тимур, кончать молоть чепуху. Я подумал: вот мы выпускаем супер-пупер-современное оборудование, но сами его не используем. А ведь нам оно обошлось бы гораздо дешевле, чем прочим. И покупка, и обслуживание. И мелькнула у меня мысль: а не открыть ли нам СПА? Я тут затеял небольшое строительство, – когда Сам заводил речь о строительстве, сразу становилось ясно, что у него появились новые серые или черные бабки, которые нуждались в легализации. Тимур не поддерживал его игр с государством, но игра была в крови у Тяжелкова, и ничего с этим сделать было нельзя. – К тому же это очень близко к твоей основной специализации. Не хочешь тряхнуть стариной?

Может, Тим и хотел чем-нибудь тряхнуть, но влезать в новое дело, в котором он ничего не смыслил, а именно создание и управление СПА-салонами, не хотелось. Да и не мужское это дело.

– Не бойся, я найду тебе хорошего спеца на раскрутку, – успокоил Сам. И в душе Тимура потянуло холодком.

Тяжелков сообщил, что нашел нужного человека, еще перед поездкой на семинар. И сегодня должно было состояться знакомство. Тимур заказал сауну и пиво, и был готов к встрече.

Но оказалось, что к встрече он был не готов.

Когда в кабинет вместе с СамСамычем вошла девица, Тимур матернулся про себя. Девица была воплощением серого офисного кошма… тьфу, дресс-кода: полуоблегающий пиджачок, белая водолазочка, юбочка до колен, сапожки на среднем каблуке, безликая прическа. Образу Эталонной Офисной Крысы не хватало только очков в роговой оправе, успел подумать Тимур, прежде чем поймал взгляд льдисто-голубых глаз.

Для полноты мизансцены в кабинет ворвался Змей Женка, вопя с прохода:

– Я её нашел, с тебя бутылка!

– А вот и начальник службы безопасности, – обрадовался Сам. – Евгений Петрович, Тимур Александрович, прошу любить и жаловать – наш новый специалист по брендингу, – Змей Женька, симпатичный блондин с несмываемой печатью бабника на лице, скользнул взглядом по даме, и вернул внимание приятелю, – Екатерина Андреевна Кошкина, – закончил Шеф.

А вот на этих словах Женька повернулся к представляемой и тщательно изучил ее сначала снизу вверх, а потом сверху вниз.

Тимуру от такой несправедливости судьбы захотелось прикрыть голову руками и уткнуться лицом в стол.

– Очень приятно, – ответил Змей и, не отводя взгляда, потянулся губами к дамской ручке.

Сердце Тима рухнуло куда-то в область желудка.

Екатерина Андреевна улыбнулась блондину безбашенной Котиной улыбкой, засветившись обаянием, как новогодняя елка. В этот момент даже ее дресс-код показался Тимуру вполне женственным.

На лице Змея мелькнуло удивление, которое сменил Тот Самый Взгляд. Чтоб у тебя, у кобеля, как-нибудь в самый неподходящий момент презервативы кончились, пожелал тому в сердцах исполнительный директор, и неведомая волна подняла его с кресла и вынесла к входной двери.

– …Тимур Александрович, про которого я вам, Катенька, так много рассказывал, – пробилось сквозь затуманенное сознание Тимура, и он вмиг протрезвел.

А вот эта фраза объясняла всё: и интригующее знакомство, и один рейс, и общий отель на двоих. Обида, разочарование и злость на себя обрушились на него лавиной. Но многолетняя привычка держать себя в руках взяла верх, и Катю он поприветствовал нейтральным кивком.

СамСамыч разливался соловьем, рассказывая о перспективах грядущего проекта, но все мысли Тимура были только о том, каким же он был идиотом.

– Спасибо, Александр Александрович, дальше наши дела с Екатериной Андреевной мы обсудим сами, – невозмутимо произнес Тимур.

Понятливый Змей подмигнул Тиму и увел Шефа из кабинета.

Растерянная Котя – Екатерина Андреевна, поправил себя Тимур, – робко стояла у дверей.

– А что, неплохой ход, чтобы упрочить своё положение, – выплюнул Тимур. – Так сильно был нужен этот заказ, что вы не постеснялись прыгнуть в постель к исполнительному директору?

Всю робость и растерянность с Кати смыло в один момент. Казалось, что сначала она просто потеряла способность говорить. Но потом справилась с языком вполне успешно:

– Вы, Тимур Александрович, простите, самовлюбленный осел, – четко выговаривая каждый слог, произнесла Екатерина Андреевна. – К тому моменту, когда я собралась в отпуск, контракт был уже подписан. И вашего мнения о нём никто не спрашивал, – ее глаза горели негодованием. – И если бы я хотя бы подозревала, что вы и есть тот самый «Тимочка», дифирамбы которому распевал Александр Александрович, я бы не то, что курортную интрижку затевать с вами не стала, я бы к вам даже на выстрел не подошла. Достаточно того, что саботаж со стороны руководства в принципе является самой частой проблемой нововведений. Накручивать на него ещё и личностные неурядицы – увольте, ради бога!

Тимур было открыл рот, чтобы разразиться гневной ответной речью, но Катя просто прикрыла его своей ладонью.

– Помолчи, пожалуйста. Оставь мне хоть какие-то иллюзии, – сказала она и двинулась в сторону двери. Остановившись через пару шагов, она обернулась и бросила напоследок: – Моя визитка лежит у вашей секретарши. Пусть свяжется со мной, когда будет известно время совещания.

Тимур не мог сказать, что добило его больше всего. Может, то, что его обозвали самовлюбленным ослом. Может то, что ему заткнули рот. А может то, что их отношения, из-за которых он промучился несколько недель, для нее, как выяснилось, были курортной интрижкой.

Глава 4

«А Ли Якокка поддерживал огонь в своих войсках такими бессмертными строчками: „У нас есть один и только один предмет желаний. Быть лучшими. А что еще остается?“»

Эл Райс, Джек Траут «Маркетинговые войны»

Котя была зла. В первую очередь, на себя.

Как она позволила тому месту, Которое Никто Не Спрашивает, втянуть себя в эту авантюру?

«А ведь я говорила, а ведь я предупреждала», – занудила Пятая Точка. Хотя, наверное, следовало бы называть ее местом, Которое Никто Не Слушает.

Где был ее мозг? Где он был?

Мозг был занят расчетом вероятностей различных последствий того, что она назвала Тимура самовлюбленным ослом. По разным оценкам, с вероятностью от 85 до 100 % ее ждал полный и безоговорочный писец, заявил Мозг.

«Раньше нужно было думать», – заявила Мозгу Котя.

«А я что? Это всё Язык – враг твой», – перевел стрелки Мозг и продолжил свои увлекательные занятия теорией вероятности.

Но если отбросить нездоровый юмор, размышляла Котя, ситуация действительно складывается не самая благоприятная.

По поводу саботажа руководства она не соврала. Более того, это были не Котины выводы, а неутешительная статистика. А статистика, как известно, ложь, да в ней намек. И Котин опыт подтверждал результаты исследований в области менеджмента в полной мере.

Давным-давно, целых десять лет тому назад, когда Котя была наивной выпускницей психфака провинциального городка, мир казался ей огромным, неизведанным и жаждавшим ее помощи. Со всей самонадеянностью юных психологов Котя кинулась причинять добро и наносить пользу. В сфере бизнеса. А именно, пошла она на фирму заниматься HR-ом, управлением персоналом, то бишь.

Будучи от природы склонной к самообразованию, она сутками напролет читала умные книжки и разработала отличную систему с производственными стандартами, регламентами, бизнес-процессами и прочей фигней, предписывающей, как дóлжно работать. И принялась внедрять инновации в массы.

Как выяснилось, никто инноваций не жаждал.

Владелец фирмы, он же директор, жаждал быть и оставаться самодержцем и самодурить в своё удовольствие. То есть он был не против, чтобы правила были, но а) распространялись они только на подчиненных; б) в любом конкретном случае он мог бы эти правила подправить по собственному желанию.

Подчиненные же считали, что им хватит одного закона. В лице Царя. А пытаться выживать, лавируя между законом бумажным и реальным, никто не хотел.

Вот так Котя впервые столкнулась с саботажем нововведений.

С той поры утекло много слез, иллюзий и разочарований. Котя получила вторую – маркетинговую – «вышку», потыкалась по разным фирмам и уехала покорять Большой Город. Там она начала свою карьеру маркетолога, специализируясь на брендинге, ребрендинге и рекламных кампаниях. Потом, когда фирма разорилась, поскольку воровать меньше надо, Котя оказалась один на один с суровым мужским миром бизнеса, в котором даже женщины больше доверяют мужчинам. Ей пришлось доказывать своими результатами, что она ничуть не хуже и даже лучше.

И вот теперь ей предстояло всё начинать с нуля.

Поскольку ее репутация имела значение для Тяжелкова, но была глубоко по барабану Тимуру, который мало того, что женщину в принципе считал другом человека, так ее лично еще и имел нещадно в своё удовольствие. Ожидать с его стороны серьезного отношения было глупо.

Ладно бы только это.

Но Котя умудрилась усугубить ситуацию и надавить Тамерлану на больную у всех мужчин мозоль самолюбия.

А значит, ей предстояло не просто бороться с саботажем.

Ей объявят войну.

После того, как Екатерина Андреевна его покинула, Тимур гаркнул Люсе, своей секретарше, что его ни для кого нет, и попытался разобраться в ситуации.

Прежде всего, что ни случается, случается к лучшему. Во всяком случае, послеотпускное наваждение рассеялось, прочистив мозги. Злость придала энергии, которой катастрофически не хватало Тимуру в последнее время. Во что он превратился? В овощ какой-то. Страдающий Патиссон, блин.

Итак, Катька, похоже, права. Он – самовлюбленный осел. Обстоятельства их знакомства нормальными не назовешь, но всё-таки фактов, подтверждающих его подозрения, не было. Инициатором знакомства и его продолжения был Тимур. Возможно, не прояви он инициативу, Котя бы сама сделала первый шаг. Но вряд ли бы преуспела в этом, поскольку Тим не любил женщин, которые явно себя предлагают.

Второе: если бы она хотела заручиться его поддержкой, не стала бы скрывать то, над чем работала. Более того, всячески демонстрировала бы свои достижения. А Катька категорично закрыла тему своей работы и, не считая их первого ужина, профессиональных вопросов старалась избегать.

И третье. Тимур загрузил 1С-ку и подняла информацию по договорам. Котя не соврала – контракт был подписан до поездки. Причем, взглянув на сумму, Тимур осознал, что девушка могла себе позволить одноместный люкс в четырехзвездочном отеле без больших потерь для своего бюджета.

Короче, он был не прав.

Но Катя сама виновата.

Зачем нужно было сразу лезть в бутылку, орать, руками махать? Могла бы как нормальная женщина обиженно похлопать глазками, пустить слезу, объяснить, что он заблуждается. Он же не зверь какой-то. Понял бы и простил. Тьфу, ну в смысле, всё было бы нормально.

А она натравила на него свою Эталонную Офисную Крысу. Заигралась девочка во взрослые игры. Нужно показать ей, кто в доме хозяин. И когда Крыса осознает свою беспомощность и некомпетентность, конечно, Тимур поддержит свою маленькую, сладенькую Котеньку.

На этой оптимистичной ноте Тимур выглянул в приемную, назначил время совещания по новому проекту, обозначил перечень приглашенных, еще десять минут пофантазировал, как будет утешать Котю, и с новыми силами окунулся в подзапущенные дела.

Катя многого от первого совещания не ждала. Ее главной задачей было не дать Тимуру уйти в открытую оппозицию. Тимуру Александровичу, поправилась она. Теперь даже про себя она старалась называть его только по имени-отчеству. Не дай бог, с языка сорвется. Поскольку, что правда, то правда, язык был злейшим ее врагом. Девчонки, правда, считали, что все её беды от большого ума. Но поскольку именно Язык и Мозг были основными источниками ее дохода, делать себе лоботомию или обрезание единственного имеющегося у нее органа без костей, Котя не решалась.

Всего, включая её, на совещании было восемь человек. Нужно было отдать должное исполнительному директору, команда была подобрана грамотно. Непонятным было лишь присутствие эсбэшника Евгения Петровича, которого, как помнила Котя, ее экс-любовник называл не иначе как «Змей Женька». Но может у них так принято. А может, Тимур его просто за компанию поржать пригласил, взгрустнула Котя.

Кроме него тут были:

– Элегантная, как наставница Смольного, Анна Павловна – дама, которой предстояло руководить новой сетью.

– Представительная Светлана Васильевна, которая должна была стать фактически главврачом салонов. СПА – это вам не парикмахерская какая-то, здесь без квалифицированного медперсонала никуда.

– Уткнувшийся в документы Игорь Викторович, начальник юротдела.

– Владимир Тимофеевич, энергичный руководитель отдела сбыта.

– Константин Валерьевич, – «для вас, прелестница, просто Константин», сказал ей мужичок с козлиной бородкой и полтинником за плечами. Он отвечал за архитектурный проект и внутренний антураж зданий.

Ну и Тимур Александрович, куда без него? Топ-топ-менеджер вольготно развалился в кресле во главе стола, скрестив руки на груди и поглядывая на нее со скрытым весельем. Помогать он ей не спешил.

– Итак, друзья мои, меня зовут Екатерина. Александр Александрович пригласил меня в качестве консультанта для разработки бренда нового проекта, способов его продвижения, а также планирования этапов выхода на рынок. О сути проекта, я думаю, нам лучше послушать Тимура Александровича.

– Разумеется, Катюшенька, вы-то у нас человек чужой, – одной фразой вбив сразу два гола в ворота ее имиджа, согласился тот. А учитывая тон терпеливого родителя, то и все три. И все это с сияющей улыбкой. Обманчивой улыбкой азиатского гостеприимства.

Говорил Тимур Александрович внятно, доступно и по сути. Котя им аж залюбовалась, невольно бередя давешние раны. Тамерлан на лихом скакуне. Он рассказал суть идеи, ее масштабы, описал потенциальную экономическую выгоду и ожидаемые трудовые и финансовые затраты. По ходу, как на планерке, раскидывал задания. Слушали его сосредоточенно, боясь упустить любое слово.

– А теперь, – закончил свою речь Тимур, – Катюша расскажет, зачем нам здесь она.

Лет пять назад Котю бы можно было выбить из седла подобными выпадами. Но не теперь. Особенно, учитывая, что морально она была к ним готова.

Но желание придушить шутника оттого не исчезло.

– Да, давайте посмотрим, что и в каком порядке нам предстоит сделать. Прежде всего… – только начала она, как ее прервал сбытовик:

– Катенька, прошу прощения, а у вас опыт с этой области есть? Вы так молодо выглядите…

Сам он был лет на пять старше тамерлана.

– Вы имеете в виду опыт в области брендинга? Да, я вела проекты… – и она назвала «громыхнувшую» ударным захватом рынка сеть строительных материалов и еще пару проектов поменьше. – Кроме того, участвовала в разработке рекламных кампаний… – тут ей тоже было чем похвастаться. Ложной скромностью она не страдала. Бизнес не тот.

– Так вот, – когда она вернулась к основной теме, на нее смотрели уже с уважением. – Для начала нам нужно сформулировать миссию и название проекта. А уже от них мы будем плясать дальше.

– А, может, сразу приступим к названию? – тридцатью двумя зубами улыбнулась будущая директриса СПА-сети. – Я тут кое-что накидала, – и она вынула из сумочки сложенный вчетверо листок, на котором в столбик убористым почерком были зафиксированы штук тридцать вариантов.

Ага, у нас уже объявились один Саботажник, один Скептик и одна Энтузиастка, заметила про себя Котя.

– Как же мы сможем выбрать лучшее, если не определим критерии выбора? – умеренно отзеркалив позу и мимику дамы, поинтересовалась Котя. – Вот тем самым мерилом для нас и станет миссия. Это не так пафосно, как звучит, – попыталась она успокоить слушателей. – Просто мы должны четко сформулировать что мы предлагаем, кому, для чего это нам и клиентам, и чем мы отличаемся от других альтернатив.

– Альтернативы нам в городе нет, – уверенно произнесла директриса-Энтузиастка.

– Ну что вы, милочка, – поправив очки, нараспев произнесла главврач, – саун у нас в городе – пруд пруди, и массаж много, где делают. Обертывания, маски – всё это можно найти.

– Но СПА же нет?

– А альтернатива есть, – подвел черту юрист, поглядывая на часы. – Так, с тем, что мы предлагаем, всё ясно. Это оздоровительные и косметические процедуры.

– Комплексные процедуры, – добавила главврач.

– Согласен. Теперь – кому? Лицам среднего и высокого достатка, – продолжил юрист.

– Женщинам среднего и высокого достатка, – поправил его снабженец.

– А мужчины как же? – подключилась к обсуждению Котя.

– Да какой же нормальный мужик пойдет в СПА? – в один голос возмутились эсбэшник Змей и сбытовик.

Тамерлан на это скромно промолчал, видимо, не желая терять репутацию нормального мужика, заметила Котя.

– А я бы сходил, – мечтательно произнес архитектор, однако под пронизывающими взглядами мужской части соратников по проекту заоправдывался: – Да ладно, мужики! Представьте, вас парят, мнут, гладят, отмачивают в джакузях… И всё это делают этакие симпатичные цыпочки в купальниках, – размечтался он, но осекся от реакции части женской.

– Ну, в такой СПА и я бы сходил, – пробормотал себе под нос Змей. Сбытовик ничего не сказал. Но было видно, что он разрывается между желанием сходить и желанием остаться нормальным мужиком.

– В общем, лицам среднего и высокого достатка, – повторил юрист, выразив нахмуренными бровями неодобрение устроенным балаганом.

– Для чего это им? – подключилась Котя.

– Чтоб они были здоровы, – хмыкнул Змей, окончательно закрепляя за собой роль Шута.

– И красивы, – добавила директриса, поправляя и без того безупречную прическу.

– И молоды, – с тоской и ностальгией в голосе закончила главврач.

– В целях сохранения и поддержания молодости, красоты и здоровья, – резюмировал юрист. – Что там следующее?

– Для чего это нужно нам, – подсказала Котя.

– Для сохранения здоровья нации? – предложила воспитанная в лучших традициях социализма главврач.

– Чтобы деньги зарабатывать, нам это нужно, – фыркнул исполнительный директор.

Котя мысленно пожала себе руку. Всё же не удержался и включился в работу группы. А куда деваться? Инстинкты лидера берут своё.

Несколько пар глаз уставились на нее в когнитивном диссонансе. Вроде и Начальник сказал, а с другой стороны – разве можно признаваться в таком неприличном интересе?

– Логично, – согласилась Котя. – И очень важно об этом не забывать в процессе оказания услуг. Ну и самая сложная часть – чем мы лучше остальных? – ответ на этот вопрос интересовал и саму Кошкину.

– А у нас цены ниже, – успел ответить Змей раньше остальных.

– Евгений Петрович, а вы, простите, презервативы покупаете дешевые или дорогие?

– Дорогие, Екатерина Андреевна. А что? – поинтересовался тот, приподняв одну бровь.

– А то, что не всегда низкая цена является достоинством. Во-первых, есть вещи, на которых не экономят. А во-вторых, в так называемом верхнем сегменте рынка работа строится по принципу старого анекдота: «Ты почем галстук купил? – За 200 баксов. – Идиот, а в новом Центре они по 300 продаются!»

– Хотите сказать, богатые не экономят? – невинно поинтересовался сбытовик, отлично зная ответ из опыта работы.

– Экономят. Но важно, чтобы у клиентов оставалось ощущение, что такая крутая экономия уникальна и является их исключительной прерогативой. Например, благодаря дополнительной скидке аж за пять героических посещений на прошлой неделе.

– Ну, тогда квалифицированность персонала, – включилась главврач.

– Высокая? – уточнила Котя.

– Очень, – улыбнулась врачиха.

– Еще? – поинтересовалась Кошкина, обводя взглядом собеседников.

– У нас оборудование уникальное, – встал на защиту пусть нелюбимого, но все же детища тамерлан, – благодаря чему и качество услуг выше, и ассортимент шире.

– Индивидуальный подход. У нас будет исключительно индивидуальный подход к клиентам, – вспомнив, восторженно внесла свою лепту директриса.

Котя не одобряла тяги к индивидуализации обслуживания, поскольку оно усложняло экономический учет и планирование, увеличивало нормы времени и вело к удорожанию. Но этот момент был как раз из серии «на вкус и цвет все фломастеры разные». Поймав взгляд юриста, она чуть заметно кивнула.

– В общем, получилось, что миссия новой сети СПА – оказание оздоровительных и косметических услуг в целях сохранения и поддержания красоты, молодости и здоровья лицам среднего и высокого достатка с целью получения прибыли…

– Высокой прибыли, – улыбнулся Тимур Александрович ясным солнышком.

– …высокой прибыли, – не стал спорить юрист, – благодаря высококвалифицированному персоналу, уникальности оборудования и индивидуальному подходу к клиентам. Так?

– Где-то так, – одобрила Котя. – А теперь нам нужно найти такое название, из которого сразу бы становилось ясно, что именно этим мы и занимаемся.

– Значит, «Элегия» и «Камея» не подойдут, – вычеркнула у себя из списка директриса. – А вот «Афродита» можно оставить.

– Можно, но минус мужики как клиенты, – выразил всеобщее мужское мнение архитектор.

– А давайте просто «Наше СПА» назовем. Всё всем сразу будет ясно, – высказался Шут. В смысле, Змей, – поправилась Котя.

– Увлекаться натурализмом следует с осторожностью. Я, правда, встречала в природе магазин с названием «Еда», – начала Котя.

– А что, очень грамотное решение, – одобрил сбытовик. – Здесь как раз все ясно – что, кому и для чего.

– …а еще зубоврачебную клинику «32 удовольствия», – продолжила Кошкина.

Архитектора передернуло:

– Просто логово маньяка какое-то.

– Но можно эту мысль обыграть. Например, найти слово, в котором есть буквосочетание «СПА», и выделить его в написании.

– СПАсение, – предложила тут же главврач.

– Здóрово. А еще варианты? Пока можно просто слова накидать, а потом подумаем, как их использовать.

– СПАть, – зевнул юрист.

– ПаСПАрт, – предложил сбытовик, видимо от природы не слишком друживший с грамматикой.

– Ага, и транСПАрт, – хмыкнул Тимур Александрович, вызвав взрыв смеха.

– А что вы смеетесь? Между прочим, очень хорошая идея. Так можно назвать индивидуальную карту клиента. Можно даже свой словарь придумать. Например, ваше «СПАть» – принимать СПА-услуги. Такие вещи очень хорошо обыгрываются в контенте.

– Обыгрываются где? – уточнил архитектор.

– В контенте контекстной рекламе. Целевой Интернет-рекламе.

– Типа спама? – поморщился сбытовик. – Кстати, СПАм.

– Нет. Спам – это как раз нецелевая реклама. Из разряда «ловись, ловись рыбка, мала и велика». Приведу пример, чтобы стало ясно. Например, вот вы вчера искали, где бы купить электрический чайник. И сегодня вам эти чайники сыплются из каждого, простите, утюга. Размеры Интернет-баннеров невелики, и контент, то есть содержание, рекламы становится на первое место по значимости. И словарные фишки в них могут сыграть очень удачно. Можно даже будет что-то вроде конкурса объявить на новые слова и их значения. Давайте еще в этом ключе поработаем?

– СПАсибо.

– ПриСПАсобление.

– СПАрта, – это был Тимур.

«Йес!» – пискнула про себя Котя.

– А что, мне кажется, этот вариант неплох для названия, – сказала она вслух.

– Да ну. Спартанская обстановка, лаконичность, – потянул недовольный архитектор.

– Как раз очень даже в тему. Типа «Только красота и здоровье. И ничего лишнего», – продолжила свою мысль Катя.

– А мне нравится, – сказала главврач.

– И мне, – согласился юрист.

– И мне, – сказал Змей, поднимая руку.

К нему присоединились конечности остальных.

Последней была рука исполнительного директора.

Тимур собирался немного подразнить Офисную Крысу, но оказалось, что Екатерина Андреевна – это вам совсем не Котя. Котя забавно смущалась, Екатерина Андреевна была непробиваема, как Великая Китайская стена. Выбранные Тимом стратегии дистанцирования и провокации с треском провалились. Любые его выпады она поворачивала в свою пользу. Нужно было отдать должное её профессионализму: Крыса вела группу, обходя подводные камни, как опытный лоцман. Она не только не допустила в его разношерстной команде ни одного конфликта – хотя предпосылки были. Люди вышли из кабинета, окрыленные успехом. Манера разговора Офисной Крысы отличалась от Котиной, но несла в себе своеобразное обаяние. Подумать только, ей нужно было всего-то ничего – пару раз улыбнуться, и все семеро участников совещания, – включая его, чего самому себе-то врать? – потянулись за ней, как стая зачарованных крыс за волшебной дудочкой.

– Екатерина Андреевна, задéржитесь? – попросил Тимур после триумфального утверждения предложенного им названия салонов.

– Разумеется, Тимур Александрович, – с улыбкой ответила та. Когда дверь за последним участником совещания закрылась, Котя одобрительно произнесла: – Замечательная у вас команда.

– Да и сам я ничего.

– Да и сами вы ничего, – согласилась Котя. – Мне очень понравилась вводная речь. Настоящий директор. А ведь на первый взгляд – простой врач-физиотерапевт.

– Отечественные медвузы – настоящая кузница руководящих кадров. А вы не знали, Екатерина Андреевна?

– Откуда, Тимур Александрович? Я же тут человек посторонний…

– Посторонний. Но небезнадежный.

– Даже не знаю… Такая высокая оценка из ваших уст… Это так льстит…

– Я старался.