Текст книги "Краткое содержание «Мозг. Инструкция по применению: как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок»"

Обзор по книге «Мозг. Инструкция по применению: как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок», Дэвид Рок
Автор обзора: Татьяна Хаяти

Как сделать мозг своим другом, а не врагом

Знакома ли вам ситуация, когда в конце дня большинство запланированных дел так и не выполнено, а от того, что сделано, нет чувства радости или удовлетворения? Бывало ли так, что разговор с коллегой или другом пошел в совсем неожиданное русло, вы друг другу наговорили множество неприятных слов и, в итоге, давние и крепкие отношения испортились? Наверняка при этом вы вините себя, упрекаете в недостаточной эффективности, неорганизованности, отсутствии дипломатических способностей и т.д.

Аналогичные чувства испытывает огромное количество современных людей. Они винят себя в том, что неправильно спланировали свой рабочий день и время вне его, ищут возможности и современные методики улучшения личной эффективности и по-прежнему стремятся вместить в 24 часа в 5 раз больше. Это благодатная тема для различного рода коучей и тренеров, которые предложат вам 125 способов того, как успевать еще больше, работать еще быстрее. В отличие от них автор книги «Мозг. Инструкция по применению» Дэвид Рок предлагает совершенно другой взгляд и подход. Он базируется на том, что возможности мозга человека не безграничны, и у него существуют чисто биологические ограничения. Мозг – тонкая и весьма капризная субстанция, это не робот. Так возможно ли как-то влиять на него? В целом, это наш друг или враг?

Этими вопросами однажды и решил задаться американский бизнес-консультант Дэвид Рок. Тема насколько увлекла его, что стала ведущей в его деятельности. На тот момент он не нашел ни одной книги, написанной понятным и доступным языком, и объясняющей, как функционирует мозг и как он влияет на наши ежедневные решения.

Тогда Рок погрузился во всестороннее изучение научных трудов, посвятив этому около 10 лет. Он изучил более 300 научных статей и исследований, побеседовал с 30 ведущими нейробиологами США, Европы и Азии. А свои выводы и наблюдения изложил в книгах «Личный рекорд» («Personal Best»), «Тихое лидерство» («Quiet Leadership»), «Коучинг с опорой на мозг» («Coaching with the Brain in Mind»), и «Мозг. Инструкция по применению» («Your Brain at Work»). В них автор впервые использовал термин «нейролидерство». Достижения науки нейробиологии он поставил на службу актуальным вопросам современности – как повысить эффективность человека и увеличить производительность компаний.

С тех пор несколько десятков руководителей по всему миру ознакомились с теорией Дэвида Рока. Его услугами воспользовались такие организации как NASA, Ericsson, American Express, Hewlett-Packard, Microsoft, Citibank, IBM, MasterCard и многие другие. Рок основал конференцию NeuroLeadership Summit, где нейробиологи и руководители компаний обсуждают последние достижения науки в применении к реалиям бизнеса. Затем стал издавать журнал о нейролидерстве, закончил докторантуру по нейробиологии лидерства. О методе Рока написали ведущие мировые газеты и журналы.

Книга «Мозг. Инструкция по применению» кроме увлекательных и важных выводов и заключений имеет интересную структуру – теория в ней перемежается с разбором конкретных ситуаций из жизни двух героев книги: это современная бизнес-вумен Эмили, которая трудится в офисе, и ее супруг Пол, работающий из дома и организовавший свою небольшую компанию. Каждая ситуация приводится в двух вариантах – в обычном, где герои не обладают необходимыми знаниями о работе мозга, и альтернативном, в котором супруги вооружены современными теориями. Проблемы, с которыми столкнулись Пол и Эмили, Дэвид Рок выявил благодаря онлайн-опросам. Образы героев автор тоже взял на основе данных исследований о портрете современного американца.

Эмили: женщина 40 лет, работает менеджером в компании, которая проводит бизнес-мероприятий, недавно получила повышение. Ей доверили управление небольшой командой и бюджетами. Ранее Эмили никем не руководила. Она сильно нервничает, поскольку долго ждала продвижения по карьерной лестнице, и теперь боится не справиться с новыми обязанностями.

Пол: мужчина 40 лет, в прошлом работал в большой корпорации, сейчас – независимый IT-консультант. Открыл собственную фирму. Пытается получить большой заказ, который будет хорош как для портфолио, так и для банковского счета, и поможет вывести бизнес на новый уровень. У Пола и Эмили двое детей, семья живет в небольшом американском городе.

Как мы думаем

За процессы размышления и принятия решений в мозге человека отвечает префронтальная кора. Именно ее обычно изображают на картинке, когда речь идет о мозге, это его наружный слой – серое вещество, изрытое извилинами.

Чтобы лучше понять, как функционирует этот участок мозга, Дэвид Рок предлагает представить префронтальную кору как небольшую сцену, на которой периодически появляются разные актеры. Актеры в данном случае – это поступающая в мозг информация, а также информация, хранящаяся в недрах нашего собственного сознания – воспоминания, опыт, наши мысли. Но поскольку сцена небольшая, то одновременно на ней не может находиться много актеров. Кроме того, чтобы сцена могла функционировать, ей постоянно нужна энергетическая подпитка – то есть, энергетические ресурсы сцены ограничены. Самый простой, но не самый эффективный в долгосрочной перспективе способ получения энергии – это глюкоза: надо съесть или выпить что-то сладкое.

Поскольку сцена перетягивает на себя много ресурсов, одновременно выполнять какие-либо физические действия и думать – очень сложно и неэффективно. Рутинными действиями управляют базальные ядра. Они расходуют мало энергии. Вот почему, например, водитель грузовика может вести свою машину часами. Если же вы активно думаете на протяжении часа, принимаете какие-то решения, то расходуете гораздо больше энергии, чем за несколько часов монотонного вождения. Как бы вы ни старались, вы не сможете долгое время задействовать ресурсы префронтальной коры. Поэтому «стоит уважать свои ограничения, а не бороться с ними», – говорит Рок.

Представлять свое будущее, ставить цели, принимать какое-то решение, – еще энергозатратнее, чем размышление. Ведь размышление – это мыслительный процесс над тем, что известно. Придумать же что-то новое – еще несуществующую реальность – для мозга несравнимо сложнее.

Как снизить нагрузку на префронтальную кору

1. Визуализируйте «актеров». Закрепите за каждой мыслью свой образ, так оперировать ими будет гораздо легче.

2. Не выпускайте на сцену одновременно много актеров. Сосредоточивайтесь на обдумывании одной мысли, пока не примете решение.

3. Не смешивайте актеров «извне» и собственных (свои мысли, воспоминания). Рок считает, что некоторых актеров иногда просто не стоит пускать на сцену. Например, вы что-то планируете или над чем-то размышляете, а в этот момент звонит телефон или в почту падает письмо. Если вы на них отвлечетесь, вернуться к мыслительным процессам будет очень сложно.

4. Если вам одновременно пришло в голову несколько важных мыслей, запишите их, а не старайтесь удержать в голове. Составляйте списки важных дел. Если вам приходится держать в голове несколько важных пунктов, то одновременно вы теряете способность размышлять, поскольку вся энергия уходит на удержание на небольшой сцене префронтальной коры важной для вас информации. Также в этом случае будет затруднительно принимать решения.

5. Хорошим подспорьем работе префронтальной коры будет с утра выделить несколько важных дел и тоже их записать. А если вы пририсуете рядом с каждым пунктом какой-то символ или картинку, то воспринимать информацию мозгу будет еще легче и комфортнее. Так внутренняя сцена освобождается от лишних актеров.

Дэвид Рок пишет: «…планировать самые сложные, требующие максимального внимания дела нужно на то время, когда ваш мозг свеж и активен. Это может быть раннее утро или, скажем, время после перерыва или разминки. У префронтальной коры много общего с другими жадными до энергии частями тела, такими как мышцы. Она устает от работы, но после хорошего отдыха способна на многое. Если вы бодры и полны сил, вам может быть достаточно 30 секунд, чтобы принять трудное решение, а в другой ситуации вы просто не сможете этого сделать».

Найдите свой собственный режим эффективности – то время и те условия, когда вам проще всего думать и планировать или креативить, а также тот период, когда вам лучше заняться чем-то рутинным или монотонным.

Когда вы поймете, в какие часы вам комфортнее заниматься той или иной деятельностью, имейте в виду, что хороший способ повысить эффективность на работе – разбить рабочий день на блоки. Например: творческие задачи, глубокие размышления, планирование, рутинные дела и т.п. То есть, работать над проектами по очереди – неэффективно, как и решать задачи по мере их возникновения или заниматься всем подряд хаотично.

На блоки хорошо подразделять и свою жизнь вне работы. Представьте, что вы хотите поменять свою жизнь. Вы же не будете думать об этом с позиции «моя жизнь в целом». Проще будет проанализировать, что конкретно вас не устраивает, разбив жизнь на блоки: работа, семья, здоровье, самореализация.

Если вам надо принять важное решение, оставьте для выбора не более двух вариантов. Когда альтернатив много, мозгу сложно объективно оценить и выбрать наиболее выгодный вариант. Если же вам надо выбрать концепцию, придумайте максимум 3-4 варианта, – больше мозг не воспримет.

Ваш мозг, как компьютер с маленькой оперативной памятью. Перегрузите его – и он зависнет. Поэтому упрощайте все, что только можно. Не надо много слов, сложных идей и многоуровневых конструкций. В Голливуде, например, идеальный синопсис фильма должен состоять из двух слов – как в свое время у фильма «Чужой»: «Челюсти в космосе».

Этот совет работает по всех сферах. Вот пример автора книги об идеальном рабочем совещании: представьте, что вы проводите совещание с шестью коллегами и должны принять важное решение о том, стоит ли инвестировать в новый бизнес. В этот момент на вашей сцене могли бы оказаться следующие четыре блока:

1. Общие цели вашей организации;

2. Желаемый результат встречи. К примеру, решение: да или нет;

3. Основной аргумент в пользу инвестирования;

4. Основной аргумент против инвестирования.

Не допускайте перегрузок

Стремясь переделать максимум дел в течение дня, мы идем против своей природы. Ученые выяснили такой факт: если постоянно обмениваться сообщениями, по 100 раз в день заглядывать в электронную почту, то ваши умственные способности снизятся от 5 до 10 пунктов по шкале IQ.

Принцип «всегда на связи» не означает эффективность и продуктивность, скорее наоборот. Ваш организм в такие моменты начнет вырабатывать гормоны стресса, так как воспринимает ментальную перегрузку как угрозу жизни.

Что можно сделать в данной ситуации? Можно автоматизировать какие-то процессы, сгруппировать их и уделить, например, ответам на письма и сообщения из мессенджеров определенное время дня. Можно приготовить несколько кратких шаблонов для ответов. Главное – не допустить появления дискомфорта и чувства загнанности.

Не отвлекайтесь

Совет отключать все внешние раздражители во время работы над чем-то серьезным – не новость. Согласно исследованиям, более двух часов в день сотрудники тратят на отвлекающие факторы. В то время как на возвращение к первоначальной задаче требуется в среднем 25 минут. Не менее серьезной проблемой являются и внутренние отвлекающие факторы – например, вы занимаетесь каким-либо проектом, и вдруг у вас в сознании возникли воспоминания, не имеющие к происходящему никакого отношения. Или мысли начинают перескакивать с одной на другую и в результате уводят вас далеко от рабочих вопросов.

Здесь совет такой: тренируйтесь выводить на внутреннюю сцену минимум актеров. Контролируйте появление новых участников – не дайте им захватить ваше внимание и ресурсы. Со временем вы сможете довести этот процесс до автоматизма.

Правильный уровень возбуждения

Поскольку префронтальная кора беспокойна и привередлива, для ее эффективного функционирования нужен правильный уровень возбуждения. Это химические процессы, но у нас есть возможность на них повлиять. Ученые выяснили, что без правильной концентрации гормона дофамина и норэпинефрина в крови человек испытывает либо скуку и недостаточное возбуждение, либо стресс и нездоровый ажиотаж. Оптимальная концентрация – средняя.

Что можно сделать, чтобы повысить внимание и уровень возбуждения: ученые советуют вспомнить какой-то страшный момент, необязательно из вашей жизни – можно из кинофильма или сводки новостей. Или же представить, что вы не успели сделать запланированное в срок и долгожданный контракт сорвался, вы не получили премию, упустили повышение в карьере. Мозг воспримет это как реальную угрозу и «проснется».

Также уровень дофамина может повысить смена впечатлений и обстановки, интерес к чему-то новому. Не обязательно бежать покупать билет на самолет – можно обойтись подручными средствами: передвинуть кресло, поменять уровень наклона его спинки, сделать короткий звонок другу, посмотреть смешной ролик в интернете, прикинуть, куда можно поехать в отпуск (на уровне приятных мечтаний – не планирования!) и т.д.

Чтобы, наоборот, успокоиться, можно выйти из помещения на небольшую прогулку, записать важные мысли и некоторое время о них не думать, послушать музыку. Смысл в том, чтобы активировать области мозга, задействованные в восприятии сенсорной информации, а префронтальная кора таким образом разгрузится.

Как управлять эмоциями

Каждое мгновение мозг человека решает, не представляет ли окружающий мир опасности или, может быть, он дружелюбен и готов прийти на помощь. Стоит почувствовать опасность или возможную выгоду, даже на тончайшем уровне, и характер, а также тематика мыслей человека меняются до неузнаваемости. За эмоциональный опыт человека отвечает лимбическая система, довольно крупная мозговая структура. Именно она делит явления окружающего мира на опасные, полезные и несущие удовольствие.

Чтобы контролировать эмоции, на внутреннюю сцену надо вывести «режиссера» – так автор называет осознанность. Пусть режиссер наблюдает за вашим эмоциональным состоянием, отслеживает его изменения и не допускает повышения уровня стресса. Самый простой способ – переключать внимание. Также напряжение снизится, если вы назовете ту эмоцию, которая пытается выйти на первый план: «Да, я злюсь, я понимаю это» или «Надо же – я испытываю зависть!», и т.д.

Действенные способы снять стресс

Есть эффективный и быстрый способ снизить уровень стресса: предоставить себе возможность выбора. Например, вы сильно нервничаете перед совещанием – вспомните, что можете его перенести, или же, если это проблематично, можно наполнить деловую встречу другим содержанием – не тем, что заставляет вас паниковать. Выбор – это свобода, которая, согласно исследованиям, гораздо более важна для человека, чем множество других факторов.

Постарайтесь чаще чувствовать себя счастливым. Ученые считают, что психика счастливого человека более устойчива к стрессам. Чтобы почувствовать себя более счастливым, не забывайте привносить в свою жизнь элементы новизны. Новые впечатления, знакомства, путешествия, культурные события. Счастье – это не роскошь, а необходимое условие для того, чтобы жизнь была продуктивной, качественной и насыщенной. Но обратите внимание на такой момент: ощущение счастья не должно быть на уровне аффекта – оно должно быть спокойным.

«Мозг – стадное животное»

Социальный успех и принятие окружающих – важнейший фактор благополучия для всех нас. Этот момент базируется на древнейших механизмах, когда человек мог выжить, только находясь в общине, племени. Будучи окруженным сородичами, человек ощущал себя в безопасности. Поэтому, чтобы ощущать себя комфортно и безопасно, налаживайте позитивные межличностные отношения с теми, кто вас окружает.

Дэвид Рок: «В отсутствие позитивных сигналов со стороны общества человек с легкостью возвращается к прежнему, более древнему режиму взаимодействия с миром: никому нельзя доверять. Когда человек находится в таком состоянии сознания, с перевозбужденной лимбической системой, любая шутка воспринимается им как признак неуважения, неуважение перерастает в нападение, а нападение – в настоящее сражение. И все. Конец продуктивной работе, пока не забудется обида – а человек может быть очень злопамятным».

По умолчанию при первом знакомстве мозг автоматически делит людей на друзей и врагов. Если от человека не исходят позитивные сигналы – улыбка, дружелюбное выражение лица, – он автоматически зачисляется в разряд «врагов», и наладить с ним коммуникацию в будущем будет сложно. Сделайте первый шаг – познакомьтесь с человеком, задайте ему пару вопросов, пожмите руку. Позитивные связи надо устанавливать постоянно.

Эмили и Пол в новых условиях

Как мы помним, Эмили недавно получила повышение и теперь ей надо научиться быть эффективной на новом уровне. Это большой стресс для нее. Какие ошибки Эмили допускала, не зная о возможностях своего мозга:

1. Она позволяла шквалу электронных писем завладеть ее вниманием. Погрузившись с утра в ответы на письма, она не могла эффективно спланировать свой рабочий день, не могла продумать концепции новых бизнес-мероприятий, которые ей предстояло организовать. В итоге – на совещание с новыми боссами она пришла раздраженная и неподготовленная, и не сумела произвести хорошее впечатление.

В альтернативной реальности Эмили первым делом написала список самых важных дел на день и занялась планированием новых конференций. В перерыве или после обеда она ответила на электронную почту. А перед совещанием сосредоточилась на самопрезентации, не отвлекаясь на мессенджеры.

2. В подчинении у Эмили появилась команда, часть их них – ее бывшие коллеги. Теперь она стала боссом, к тому же, взяла новую сотрудницу. Ее подчиненные не знали, как общаться с новой начальницей, их первой реакцией была агрессия, как реакция не неясную угрозу. Эмили назначила телеконференцию, хотя лучше было бы договориться о видеосвязи (сотрудники находятся в разных городах). Таким образом, она не могла считать их эмоции, многие интонации были восприняты неверно со всех сторон, в итоге команда перессорилась, а до решения рабочих вопросов они так и не дошли.

Было бы эффективнее для Эмили сначала поговорить с каждым сотрудником отдельно, успокоить его, дать чувство безопасности и уверенности в завтрашнем дне, возможность каждому рассказать о себе. А уже потом – желательно в следующую встречу – переходить к решению рабочих вопросов.

Какие ошибки допустил супруг Эмили, Пол:

1. Затянул с подготовкой коммерческого предложения новому клиенту, делал его буквально накануне встречи и многое не учел. Он это понял, поэтому начал сильно нервничать.

2. Пол поехал на встречу с клиентом в кафе, выбрал новую дорогу, немного заблудился, чуть не опоздал на встречу. Соответственно, уровень его стресса зашкаливал.

3. Потеряв способность адекватно мыслить, на встрече Пол назначил для реализации проекта слишком короткие сроки, а прикинув уже дома смету на проект, понял, что озвученная им сумма ушла в минус.

4. Разозлившись на самого себя, Пол поссорился с давним преданным подрядчиком, накричал на сына, отругал дочь. Всего за день ему удалось разрушить как рабочие, так и личные связи.

В альтернативной реальности, зная, как губительно действует стресс на мыслительные процессы, Пол избежал главной ошибки – он не стал торопиться и отвлекаться и выделил на подготовку к деловой встрече достаточно времени. Будучи уверенным в себе, Пол отлично провел переговоры. Словом, никто не пострадал.

Заключение

Дэвид Рок не считает, что знание того, как функционирует мозг, избавит вас от всех проблем. Но оно поможет предотвратить многие неприятные ситуации и стать эффективнее в работе и частной жизни. Ключ к этому – осознанность. Надеемся, что приведенные в обзоре инструменты будут вам полезны и помогут выйти на новый уровень самосознания.

Полная версия книги:

https://www.alpinabook.ru/catalog/lichnaya-effektivnost/7724/ / ?utm_source=knigikratko.ru&utm_medium=referral&utm_campaign=action-press