Текст книги "Психологическая защита при критике"

Татьяна Владимировна Кузьмина
Психологическая защита при критике

Глава 1. ВКЛЮЧЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ БАРЬЕРОВ ЛИЧНОСТИ

1.1. Механизмы психологической защиты

Личность человека способна меняться в течение всей его жизни. Изменяться могут его взгляды, ценности, внутреннее восприятие, отношение к тем или иным явлениям и событиям. Некоторые изменения происходят постепенно, поэтому не всегда заметны и явны для человека, а иногда происходящие перемены заставляют индивида меняться, работая над собой, прилагая усилия. Как правило, именно второй случай перемен в человеке не остается в сфере бессознательного, а осознается и заметно для него. Однако существует и третий вариант изменений личности человека, когда стрессовое событие оказывается слишком травмирующим, сознание отгораживается от этого и изменение происходит благодаря бессознательным реакциям. Бессознательные реакции способны переработать раздражающий фактор в приемлемый для сознания человека и уже не травмирующий его инцидент. Действие таких процессов осуществляется помимо воли человека, но направлено на улучшение психического и эмоционального состояния человека, и поэтому называется неосознанным или бессознательным регуляторным механизмом. Чаще всего такую функцию организма называют механизмом психологической защиты личности. Такие механизмы призваны оберегать психику человека от излишних нагрузок, эмоциональных напряжений, негативных чувств, защищать от истощения и психических срывов. Первым ученым, выявившим и описавшим их, был З. Фрейд.

При наличии знаний о них, а также умении анализировать свое поведение и чувства, можно распознавать работу этих механизмов в своей жизни. Одним из первых З. Фрейд обнаружил психологический механизм – вытеснение. Этот механизм объясняет процесс забывания в нашей жизни, когда негативные чувства и переживания как бы отходят на второй план. Благодаря этому механизму защиты, травмирующие воспоминания, неприемлемые события, уходят из сознания в сферу бессознательного. Сознание их вытесняет как ненужные, поэтому они забываются со временем.

Следующий механизм психологической защиты – проекция. Заключается он в перенесении определенных чувств, эмоций, характеристик на других людей или одного человека. Переносятся они в том случае, если осознаются или бессознательно считаются нежелательными, неприемлемыми. Например, это имеющиеся у человека чувства злобы, неблагожелательного отношения, лицемерие, лень и другие качества, неодобряемые общественными нормами или самим человеком. Таким образом, если у него есть к кому-либо негативные чувства, то благодаря психологическому механизму проекции индивид автоматически начинает приписывать те же чувства этому человеку. Другим проявлением этого механизма защиты может быть переворачивание неодобряемых характеристик и качеств на противоположные свойства: самоуверенность предстает в виде робости, невнимательность заменяется чуткостью. Такое проявление проекции связано с тем, что человек не всегда признает свои недостатки, либо не хочет с ними мириться, не осознает их. Бессознательно, переживая из-за какого-то негативного свойства своей личности, индивид может не замечать очевидных для ближайшего окружения черт своего характера, а также диаметрально противоположно характеризовать их. Данное проявление получило название реактивное образование. Например, всячески стараясь показаться уверенным, индивид все-таки избегает ситуаций и обстоятельств, в которых уверенность станет ключевым действием, поскольку в действительности является беззащитным и робким. Проекция чаще всего проявляется в ситуации критики и нежелательных высказываний со стороны окружающих. Индивид, не желая с ними соглашаться, видоизменяет их в своем сознании. Также в обстоятельствах критики может сработать следующий, рассмотренный здесь, механизм психологической защиты.

Другой механизм психологической защиты, свойственный личности человека, рационализация. Он отчасти повторяет предыдущий, но не изменяет неодобряемые качества, а рационализирует. Все негативные мысли, чувства объясняются убедительными логическими доводами, аргументируются, что оправдывает человека в собственных глазах и перед окружающими. Можно обозначить несколько видов рационализации. Для лучшего объяснения психологические теории используют метафорические названия, отсылая к известным архетипам. Так, первый вид аллегорически представлен в басне «Лиса и виноград» и называется «зеленый виноград». Второму виду рационализации дают название «сладкий лимон». «Зеленый виноград» – это естественное бессознательное стремление личности человека обесценить то, чего не удается достичь. То есть нереализуемое желание или явление превращается в сознании и путем логических доводов не актуальным, не приоритетным, чужим. «Сладкий лимон» – это преувеличение ценности уже достигнутого или имеющегося. Чаще всего подобная гиперболизация в сознании является неоправданной. В любом случае оба типа рационализации направлены на защиту психики от разочарований, поскольку благодаря этому механизму уменьшается ценность чего-либо недоступного человеку.

Замещение – это еще один механизм психологической защиты. Совершаемое действие спровоцировано не тем явлением или объектом, на которое оно направлено, а вызвано недоступностью другого объекта или явления. Иногда под недоступностью подразумевается не столько физическое отсутствие, сколько моральное недопущение определенных действий для этого объекта. Например, супружеская ссора при замещении выливается супругом на коллег по работе, на детях или других людей из ближайшего окружения, оказавшихся рядом. Или другой пример, когда недопустимость и неприемлемость критического и эмоционального высказывания своему руководству, замещается злобой и критикой на друга, супруга и т. д., в то время как в действительности последние ничем не заслужили этого и даже не провоцировали на такие действия. Накопленная энергия какого-либо действия находит выход в других обстоятельствах и при других участниках. Художник Х. Бидструп изобразил знаменитую карикатуру, в которой иллюстрируется пример действия рассмотренного защитного механизма: директор кричит на подчиненного, подчиненный – на свою жену, жена – на детей, последние – на кошку.

Важно понимать, что, несмотря на защитные свойства этих механизмов, обеспечивающих здоровье психики человека, они способны нарушить адекватное восприятие происходящих событий, понимания действительности, формирования отношения к ней. Эти механизмы препятствуют критическому и объективному восприятию жизненных проблем, влияя на осознание получаемого опыта. Хотя нельзя не признать их ценность в особенно травмирующих ситуациях, в обстоятельствам сильнейших негативных эмоциональных переживаний, страхов. Способные защитить личность человека от чрезмерной критики механизмы психологической защиты не должны мешать адекватному отношению к окружающим и к себе в обстоятельствах справедливой критики.

В теории психологии существует механизм психологической защиты без отрицательного влияния на восприятие. Этот механизм получил название сублимация. Он подразумевает под собой особый процесс, в результате которого имеющаяся побудительная энергия направляется на одобряемый и приемлемый для конкретного человека аспект жизни. Хотя изначально эту энергию побудили другие мотивы и потребности. В том случае если действительно желаемых ценностей не получить или они не приняты в конкретном социуме, то «выработанная» энергия сублимируется в допустимые и возможные формы человеческой жизни. Главной энергией, побуждающей человека к действиям, в психологической теории З. Фрейда признается сексуальная энергия, которую он назвал либидо. Не имея своего прямого исполнения или не в достаточной степени реализуемая, данная энергия, считает Фрейд, выплескивается индивидами в других формах: например, в качестве увлечения искусством, разными формами творчества и т. д. Если рассматривать побудительную энергию человека в более широком контексте, то в качестве примера можно привести нереализуемое желание профессионального характера или лидерские качества, которые индивиду не удается использовать в своей повседневной жизни. Любая побудительная энергия, благодаря механизму сублимации, направляется в другую деятельность и реализуется в формах хобби, увлечениях, созидательной деятельности, в той сфере, которая доступна и соответствует конкурентному человеку. Многие теоретики психологии убеждены, что в связи со способностью психики человека вырабатывать побудительную энергию, индивиды занимаются творчеством и достигают наивысшей потребности (по теории пирамиды потребностей А. Маслоу) в самореализации.

И один из самых главных механизмов психологической защиты, который следует знать, – это сопротивление. Хотя многие теоретики психологии не склонны относить его к защитным механизмам, все же стоит воспринимать заложенный в каждом из нас внутренний барьер в качестве защитного в особых условиях. Положительные последствия работы этого механизм особенно заметны в обстоятельствах критики. Сопротивление позволяет нам отгораживаться от неприятных фактов, встречающихся в повседневной жизни, нейтрализовать для психики поступающую травмирующую информацию. Именно критика, направленная на нас, вызывает неприятные переживания, заставляет задумываться о негативных сторонах нашей личности, то есть осознавать те события, которые способны надолго испортить настроение и даже повлиять на самооценку. Конечно, когда критика несет в себе объективность и актуальна для того или иного момента, срабатывающий механизм сопротивления может помешать нам совершенствоваться, изменяться в лучшую сторону и быть продуктивнее в общении. Однако не стоит забывать о том, что наша современная жизнь полна необъективных критических замечаний, порожденных в порыве несдержанных эмоций или на фоне необоснованной агрессии и злобы окружающих. Эмоциональная нестабильность, возникающая в условиях будничных проблем и производственных склок и конфликтов, провоцируют людей защищаться агрессивным поведением, нападать на возможные источники новых неприятных ситуаций. Все это в социальном взаимодействии выступает в форме критики, замечаний или неоправданным стремлением испортить настроение еще кому-либо. Именно поэтому сопротивление или субъективный внутренний барьер должен рассматриваться в качества полезного щита (или механизма защиты), оберегающего нашу психику от множества негативных событий и обстоятельств, в которых мы вынуждены вращаться день за днем. Механизм сопротивления может проявляться различными способами (уход из помещения, где находятся источники критики; пропуск или опоздание на встречи с неприятными людьми; смена темы разговора; настойчивость в доказательстве обратного от услышанного; и т. д.), главное, что его отличает – это стремление выйти из создавшейся ситуации или не допускать повтора событий, условий, связанных с полученной негативной информацией. Невербально психологический механизм сопротивление может проявиться в неожиданном смехе, плаче, приступе кашля, мысленном ступоре, задумчивости. Внезапно навалившееся чувство усталости или нежелание продолжать работу или другое начатое дело – тоже свидетельства сопротивления психики негативным переживаниям. Такие реакции происходят не намеренно, вызываются не сознательно, а происходят посредством работы бессознательного, поэтому проявляются опосредованно, косвенно. Однако работу этого механизма индивид способен со временем заметить, идентифицировать его и тем самым перевести его на уровень сознания. Уже осознавая свои защитные реакции по сопротивлению чему-либо (например, критическим замечаниям) или кому-то человек осознает и понимает свое поведение, поэтому может управлять этим механизмом. То есть преодолевать его как нежелательный, если поступила объективная критика и потому должна заслуживать наше пристальное внимание, либо применять сопротивление ради сохранения здоровой психики, если негативные переживания связаны с бытовой напряженностью и нестабильной эмоциональностью окружающих.

Все, что, так или иначе, способно травмировать представления человека о самом себе, об окружающем мире, быть неприятными событиями или явлениями действительности способно активизировать механизмы психологической защиты. Критика относится к одному из вызывающих напряжение событий, поэтому запускает тот или иной механизм защиты психики. В психологических теориях можно встретить различные объяснения включения механизмов защиты именно при негативных обстоятельствах, например, известный российский психолог А.Н. Леонтьев подчеркивал необходимость сохранения постоянства личности, целостности образа «Я».

Механизмы психологической защиты могут сработать в любое время, поскольку в нашей жизни существуют и возможны самые разнообразные формы взаимоотношений, на пути встречается множество совершенно разных людей. По аналогии с этим, можно было бы предположить, что и проблемы, возникающие во взаимоотношениях, также разнообразны и уникальны для каждой ситуации. Однако это было бы заблуждение. Несмотря на все многообразие межличностных и внутриличностных отношений, встречающиеся здесь проблемы, имеют чаще повторяющуюся структуру, что позволило накопить и систематизировать знания о них. Обобщенные знания о человеческих проблемах повлекли за собой разработку специальных технологий работы с индивидами, методов устранения или профилактики возникающих внутриличностных и межличностных проблем, что способствовало развитию специального направления в теории психологии. Благодаря этому направлению, можно обозначить еще один механизм психологической защиты личности – принятие. В зависимости от того, насколько мы принимаем другого человека, соглашаемся с тем, какой он, мы определенным образом выстраиваем с ним межличностные отношения. Многие теоретики психологии убеждены, что механизм принятия оказывается одним из решающих факторов качества построения отношений между людьми, поскольку от этого будет зависеть не только дистанция в отношениях, но и способы взаимодействия, поведение и т. д. Даже взаимодействуя с одним человеком, в разные моменты времени и при различных обстоятельствах взаимоотношения могут меняться. Эти изменения основаны, прежде всего, на уровне принятия участника отношений. Чтобы лучше понять особенности работы этого механизма, можно выполнить следующее упражнение.

Упражнение «принятие»: вспомните ваши недавние контакты с другими людьми (это могут быть ваши близкие, друзья, родственники, коллеги по работе, дети, руководство). Выберете из всех взаимодействий те, которые были наиболее значимы для вас или запомнились вам лучше всего. Проанализируйте ситуации взаимодействия, основываясь на принципах успешных и благополучных контактов, либо нейтральных или даже не удачных. В итоге, вы убедитесь, что наиболее эффективные взаимодействия были там, где вы безоценочно принимали партнера по общению таким, какой он есть, соглашались с целостностью его личности. Если же вы замечали, что напрямую или косвенно оцениваете партнера по взаимодействию, взвешиваете поведение по каким-либо критериям, условиям, либо изначально были недовольны собеседником или критичны к нему, то данное общение было затруднительным и проходило не очень гладко.

Современное общество благодаря множеству норм общения, этикету, устоявшейся морали делает многие взаимодействия традиционными, ритуалы которых не позволяют быть в них до конца искренними. Мы не всегда демонстрируем действительное отношение к партнеру по общению, либо общаемся на поверхностном уровне, не вдаваясь в личностные предпочтения. Все это учит нас скрывать негативное отношение к кому-либо и показывать только положительное и приемлемое для ситуации отношение. Таким образом, создается видимость «принятия». Однако эти процессы также негативно воздействуют на качество общения, во-первых, потому что забирают часть вашего внимания на демонстрацию, во-вторых, потому что накапливаются невысказанные замечания или критика, что в итоге может проявиться при взаимодействии, только с большей силой. Так или иначе, будет спровоцирован конфликт. Как можно избежать трудностей при взаимодействии, зная о механизме «принятия /непринятия»?

Психологические теории давно доказали, что главная особенность механизма «принятия/неприятия» заключается в том, что мы не хотим принимать в других людях то, с чем не можем согласиться в себе. То есть те черты характера или другие особенности, которые мы не любим в себе, мы не соглашаемся принимать и в других. Например, если мы не можем спокойно относится к медлительности в действиях других людей, то это значит, что мы стараемся и себе не позволять быть медлительными в делах. Если относимся негативно к робким людям, то не любим это качество и у себя. Психологи утверждают, что если человек многое не принимает в себе, то он, как правило, в повседневной жизни играет не свою роль, старается быть не тем, кто он есть на самом деле. Длительность подобного процесса свидетельствует о том, что человек начинает жить не своей жизнью. Не воспринимает себя таким, каков он есть, тяготится этим. Все это приводит к многочисленным внутриличностным и межличностным проблемам. Поэтому, если вы столкнулись с частыми проблемами в общении, стоит, во-первых, проанализировать, что именно вы не принимаете в качествах в партнере по общению, во-вторых, признать, что, скорее всего, именно эти качества вы критикуете у себя самого, в-третьих, вспомнить ситуации, когда за эти же качества вас критиковали или делали вам замечания. Подобного рода мысленный анализ даст вам возможность понять, что перечисленные пункту неразрывно связаны между собой и выступают своего рода причинно-следственными связями. Проделав это упражнение, вы отыщите не только истинные причины ваших проблем в общении, но и обезопасите себя от будущей критики в ваш адрес, если сделаете соответствующие выводы. Главная рекомендация, которую дают в этом случае психологи – это необходимость воздействия именно на причину неприятия каких-либо качеств у себя. Это воздействие зависит только от вас, от вашей работы над собой и не зависит от внешних условий, поэтому гарантирует положительный результат. Необходимо избавиться от страха показаться неправильными или смешными и от этого демонстрировать не свойственное вам поведение. Необходимо доверять себе и смело действовать именно так, как свойственно вашей личности и вашим особенностям, поскольку именно уникальность делает человека ярким и позволяет нравиться окружающим. Необходимо перестать критично оценивать свои недостатки, что позволит в итоге с большим принятием относится к партнерам по общению, следовательно, уменьшит межличностные проблемы. Для того чтобы достичь перечисленного психологи рекомендуют начинать постепенно и с чего-то одного. Например, начать следующий день с такого действия, которое вы считали для себя недопустимым (заговорить с незнакомым человеком, позволить полениться в выходной день, надеть на работу костюм, который нравится вам, не бояться проявлять излишних эмоций, если вы эмоциональный человек, не избегать переживаний и т. д.), и проследить за реакцией окружающих на это. Итак, главный вывод, который здесь нужно сделать – это умение говорить себе, что все мои качества, в том числе недостатки – это часть меня.

В психологии существует термин безусловное позитивное принятие (предложенное первоначально теоретиком психологии С. Стендалем). Данный вид принятия предполагает, что не существует каких-либо условий принятия других людей. При таком принятии не допустима установка «Вы мне нравитесь, но лишь при условии, что вы такой/такая» или «Вы хороший /-ая, если ведете себя таким образом». При безусловном позитивном принятии вы принимаете в человеке как его «хорошие» стороны личности, так и «плохие» характеристики в качестве неотъемлемой данности, которую невозможно изменить. Именно к такому принятию и стоит стремиться в общении и в своей повседневной жизни. Почувствовав такое отношение, ваши партнеры по общению смогут занять такую же безоценочную позицию по отношению к вам, что, безусловно, нейтрализует всю возможную критику при взаимодействии.

В качестве еще одного упражнения, помогающего принять в себе, а значит и в других, все личностные характеристики, приведем цитату известных в психологии развития супругов, написавших книгу, исходя не только из свои теоретических знаний и профессиональной психологической практики, но и многолетнего семейного опыта воспитания своих пятерых детей. Итак, супруги Роберт и Джин Байярды из Калифорнии советуют следующее: «У каждого из нас есть своего рода внутренний сигнальщик, внутреннее «Я», посылающий мысли: Я чувствую… Я хочу… Я желаю… Я могу. Многие из нас еще в раннем возрасте учатся игнорировать этот внутренний голос…, мы вырабатываем у себя привычку концентрировать внимание на информации, поступающей к нам извне, чтобы с ее помощью руководить своим поведением… Вы можете игнорировать свой внутренний голос до такой степени, что, в конце концов, даже ваше настроение начинает определяться уже не тем, что хочет и чувствует ваш собственный сигнальщик, но тем, что делают и говорят другие люди… Мы убеждены, что каждый раз, когда вы обращаете свой взор вовне, для того чтобы таким образом, игнорируя собственного сигнальщика, определить для себя лично поведение, вы тем самым изменяете самому себе… В идеале у этого внутреннего «Я» есть защитник, и этот защитник – вы, и когда вам не удается услышать его, то это означает, что вы оставляете, бросаете его без защиты. Когда такое случается, возникают переживания, депрессии, обиды, фрустрации»[1]1
  Байярд Р., Байярд Дж. Ваш беспокойный подросток / Пер. с англ. А.Б. Орлова. М.: Академический проект, 2003. С. 81–83.


[Закрыть]. Идею этой цитаты всегда стоит вспоминать, если вы начнете сомневаться в своих действиях и взаимоотношениях с другими людьми.