Текст книги "Монофокус. 12 проверенных техник, чтобы снизить тревожность и научиться концентрировать"

Задача 3
Слушание

Кто из вашего окружения лучший слушатель?

Не думайте долго. Просто назовите первого, кто приходит в голову.

Для одних лучший слушатель – тот, кто получает за это деньги: психотерапевт, коуч, консультант. Они слушают профессионально и имеют большой опыт в своем деле.

Остальным, возможно, повезло, и для них лучшими слушателями стали родители или партнеры.

Большинство людей, которым я задавал такой вопрос, лучшим слушателем называли друга или знакомого, который не занимается слушанием профессионально.

Как правило, хорошие слушатели встречаются редко. У людей гораздо больше друзей и родственников, не отличающихся умением слушать. Почему слушать так трудно? Не оттого ли, что мир становится все более шумным? Действительно ли у нас слишком много других дел и мы чересчур заняты или отвлечены?

На мой взгляд, хорошего слушателя характеризуют такие признаки:

• Он находит время выслушать и никуда не торопится. Когда по-настоящему слушают, время замедляется для обоих собеседников.

• Он не оценивает постоянно, что я говорю и как.

• Он не спешит раздавать советы, а вместо этого выясняет, нуждаюсь я в совете или в том, чтобы меня выслушали.

• Он не перебивает меня, когда я говорю, и не говорит одновременно со мной.

• Он признает то, что я говорю, и демонстрирует, что всё это время он слушал.

• Когда наступает его очередь говорить, он не начинает пространных монологов, а вовлекает меня в двустороннюю беседу; и я слушаю так же, как слушали меня.

У всех из нас наверняка есть тот самый друг либо родственник, говорящий в режиме нон-стоп и не дающий вставить ни единого слова. Наверняка у каждого найдется коллега либо клиент, который ведет себя отстраненно, потому что выполняет сразу несколько задач: читает электронные письма или делает другую работу, якобы участвуя в вашем с ним разговоре.

И, вероятно, иногда каждый из нас испытывает вину в подобных ситуациях.

Мы все хотим быть услышанными и слушающими. Возможно, вас разочаровывает, когда вы сами являетесь хорошим слушателем, а другие нет, но чем чаще вы ведете себя так, тем с большей вероятностью вашему примеру последуют окружающие. С монозадачным слушанием мы можем многого достичь в своей жизни. Например, действительно слышать то, что говорят нам люди, быть эмпатичными и даже внимательнее слушать себя. Все эти улучшения в перспективе делают личные взаимоотношения крепче, а жизнь в целом – успешнее.

Цель этой монозадачи – не выступление на Чемпионате мира по слушанию, даже если он и существовал бы в реальности. Как и в случае с чтением и другими монозадачами, мы стремимся научиться направлять свое внимание на что-то одно. Практика монозадачности через слушание приносит внушительные дивиденды практически сразу благодаря не только слушанию как таковому, но и многому другому.

Вы услышите больше, узнаете больше, поймете больше и, вполне вероятно, начнете больше сопереживать. Внимательное слушание друзей, партнера, коллег и членов семьи могло бы сделать вас лучшим слушателем, которого они когда-либо знали. Представьте, как было бы здорово, если бы они называли вас, отвечая на вопрос, который я задал в начале главы: «Кто в вашей жизни самый лучший слушатель?» По мне, это равносильно победе в Чемпионате мира по слушанию.

Факты о слушании

Наш мир становится всё более шумным, и действительно слушать что-то одно очень трудно. Веб-сайты, телевидение и видеостриминговые службы поставляют нескончаемые потоки контента. Рекламщики вечно пытаются зацепить наш интерес, зачастую с помощью привязчивых слоганов и громких роликов; уведомления на телефонах сигналят разнообразными звуками; и порой толпы людей одновременно жаждут нашего внимания. Поскольку почти каждый из нас проходит через одинаковый опыт, отвлекаться стало чем-то общепринятым – все отвлекаются, тем не менее, если вас не слушают, это ранит.

Умение слушать развивает сопереживание.

Мы превратились в плохих слушателей или всегда были такими? Есть ли у человеческого мозга какое-то ограничение, затрудняющее слушание или превращающее его в мудреный навык по сравнению с другими? Статья в Harvard Business Review за 1957 год, опубликованная до современного технического прогресса, объясняет одну из причин неуспеха в слушании. Скорость речи составляет примерно 125 слов в минуту, что не соответствует более высокой скорости, с которой наш мозг обрабатывает информацию. Авторы Ральф Г. Николс и Леонард Э. Стивенс заключили: «Когда мы слушаем… то продолжаем мыслить на высокой скорости, в то время как слова поступают к нам медленнее».

«Разница между скоростью мышления и скоростью говорения означает, что наш мозг работает с сотнями слов в дополнение к услышанному и собирает иные мысли вместо реально высказанных. То есть мы можем и слушать, и размышлять одновременно».

Выражаясь много– и монозадачными терминами, наш мозг погружается в многозадачность, поскольку имеет возможность слушать и параллельно делать что-то еще. Однако наша способность заниматься несколькими вещами одновременно не означает, что нам это нужно. (Если вы читаете мою книгу в режиме монозадачности, то, вероятно, уже заметили – я повторяю эту мысль в различных местах повествования; этот важный принцип стоит запомнить.)

Допустим, мы можем кивать, пока друг что-то рассказывает, и параллельно проверять сообщения. Но реально ли мы обладаем когнитивной способностью действительно слушать друга и одновременно вникать в суть писем, которые читаем или на которые отвечаем? Пожалуй, если речь идет о непринужденной беседе и о несущественных сообщениях, обладаем. Но это ловушка: мы можем начать думать, что способны так делать всегда. Невозможно выполнять единовременно и эффективно множество задач и вникать в проблемы собеседника в отношениях, его страхи за происходящее вокруг или другие серьезные переживания. Слушание достойно всего нашего внимания, как и электронные письма, когда приходит их черед.

Быть хорошим слушателем трудно, однако технологии помогают эффективно скрывать это. Мы можем говорить по телефону или быть на встрече и неплохо так подстраиваться, вставляя нужное слово в нужное время и параллельно занимаясь чем-нибудь другим на своих гаджетах.

Но мы способны на большее.

Слушать, чтобы налаживать связь и наслаждаться

После развода я начал ходить на свидания впервые за двадцать прошедших лет. Первое мое свидание было в Starbucks. «Химии» не случилось, и это было очевидно с самого первого нашего приветствия. Мы мило посидели за чашкой чая, а потом пошли каждый своей дорогой. Я продолжал ходить на свидания каждый раз с одинаковым результатом. Никакой «химии», просто приятная беседа, в которой два человека разговаривают, но не факт, что друг с другом.

Долгие годы друзья считали меня хорошим слушателем, однако, начав ходить на свидания, я обнаружил, что не умею слушать и присутствовать в большей части разговоров. Я отвлекался. Я думал о прошлом, будущем и миллионе других вещей. На очередном разочаровывающем свидании я беспокоился о том, найду ли когда-нибудь ту, что мне действительно понравится, и не пустая ли это трата времени.

Почему я не слушал? Потому что в моей жизни происходило слишком много всего? Или я плохо старался?

Примерно после дюжины первых свиданий, не увенчавшихся успехом, я встретился с очень привлекательной женщиной, всерьез меня заинтересовавшей. Но случилось всё то же самое. По сути, мы по очереди рассказывали об окончании своих предыдущих отношений, и никто из нас по-настоящему не слушал.

Утратил ли я способность концентрироваться на беседе и слышать, что говорит другой человек?

А что, если бы я фокусировался на слушании в этих разговорах? Не на рассказывании. Не на бесконечных мыслях о том, нравится ли мне человек напротив, не на попытках решить их проблемы или заставить их решить мои. В тот момент я подумал: пусть даже мне и не суждено встретить на этих свиданиях родственную

душу, по крайней мере, я постараюсь стать внимательным слушателем.

Каждому хочется высказать свои мысли и быть услышанным. В результате моего эксперимента я стал прекрасно проводить время почти на всех свиданиях, даже когда не было «химии». Чуть больше моих усилий как слушателя, и практически каждая встреча стала приносить удовольствие или становилась занимательной. Я услышал множество увлекательных историй, узнал новое о человеческих характерах и наконец встретил людей, с которыми хотел проводить больше времени. Я смог услышать многое из того, чего мне, возможно, не хватало, но всегда было в пределах досягаемости.

Как монозадачное слушание поможет всё делать лучше

Умение быть хорошим слушателем вызывает уважение и доверие у окружающих, повышает уверенность в себе, позволяет совершать меньше ошибок, учит терпению, помогает усваивать новые знания, улучшает взаимоотношения, развивает эмпатию, делает более популярным в глазах окружающих, способствует взаимопониманию, сокращает продолжительность рабочих совещаний и увеличивает количество полученных дельных советов. Внушительный список преимуществ!

Став более внимательным слушателем, я начал получать удовольствие от свиданий, даже когда между нами не возникала «химия».

Тренироваться в слушании можно ежедневно, и это замечательно. Прекрасно и то, что чем лучше ваши успехи в слушании, тем легче вам контролировать свое внимание и концентрировать его на том, на чем вы пожелаете.

Бесспорно, слушание – стоящий навык. Мы живем в мире, в котором каждый хочет, чтобы мы послушали его или как минимум посмотрели в его сторону, пока он создает какой-то шум. Кто-то жаждет нашего внимания, поскольку действительно заботится о нас и ждет ответной заботы. Другие же попросту стремятся монетизировать наше внимание, продвигая рекламу, товары и услуги. Главное – уметь разграничивать свои возможности слушать и с умом выбирать объекты внимания.

ВАША МОНОЗАДАЧА – СЛУШАНИЕ

Слышать каждое слово и паузу

Начнем мы с двадцати минут сосредоточенного слушания. Вам этот промежуток может показаться небольшим или, напротив, длинным, однако исследования показывают, что у многих людей после двадцати минут сосредоточенного слушания возникают трудности с концентрацией внимания, поэтому мы будем отталкиваться от них.

Наша цель – так натренировать свои монозадачные мышцы, чтобы двадцать минут вдумчивого слушания, равно как и выполнения другой задачи, не составили труда. Для этой монозадачи нам понадобятся две

разные формы слушания: «одностороннее слушание» (записи) и «двустороннее слушание» (разговор).

Обе практики укрепят нашу способность фокусироваться и концентрировать внимание на слушании. Аудиозаписи, или, как я называю работу с ними, одностороннее слушание, проще, ведь вы можете воспроизводить дорожку несколько раз, не задев ничьих чувств, если не услышите всей информации. Удерживать внимание на слушании с первой попытки без перематывания записи может быть трудно.

Умение вести беседу с другим человеком и внимательно его слушать – один из важнейших навыков в нашей жизни, которым мы в состоянии овладеть. Тем не менее двустороннее слушание нередко воспринимается как нечто само собой разумеющееся, инстинктивно нам хорошо знакомое. Двустороннее слушание может быть более сложным и запутанным, чем мы думаем. Максимально внимательно слушать – это навык, который стоит развивать при каждом удобном случае.

Монозадача 1: Одностороннее слушание

• Переведите мобильный телефон в режим «Не беспокоить» и отключите уведомления. Если аудиозапись для этого упражнения не в нем, выключите телефон и оставьте его в другой комнате.

• Найдите тихое место, где вас не потревожат в течение двадцати минут.

• Выберите запись для прослушивания – подкаст, аудиокнигу или лекцию (не музыку) продолжительностью не меньше двадцати минут. Хоть мы, быть может, и привыкли включать аудио под повседневные дела, на этот раз мы сделаем прослушивание записей своей основной задачей. Иными словами, не ставьте аудиозапись, пока готовите ужин, – включите ее, сядьте и внимательно слушайте!

• Слушать внимательно и минимизировать посторонние шумы помогут закрытые накладные наушники.

• Устройтесь поудобнее и слушайте.

• Если вы заметите, что уноситесь мыслями куда-то далеко, плавно возвращайте фокус к прослушиваемой записи. Стратегия аналогична той, которую мы применяли в монозадачном чтении.

• Когда устанете слушать, задайте себе пару вопросов по содержанию; при желании зафиксируйте ключевые моменты.

• Воспроизведите запись еще раз и проверьте, насколько внимательно вы слушали в первый раз.

Монозадача 2: Двустороннее слушание

В двусторонней беседе вам помогут друг или член семьи. Разговаривать можно на личной встрече, по телефону или по видеосвязи.

• Найдите для разговора тихое место, где ничто не будет вас отвлекать – ни телевизор, ни музыка на фоне!

• Объясните собеседнику, что пытаетесь сделать и что хотите развивать свой навык слушания.

• Подготовьте наводящие вопросы, если нужно. Спросите о семье собеседника. Спросите о работе. Или обсудите что-то знакомое вам обоим – статью, которую прочитали, подкаст, что-либо услышанное по радио либо какую-нибудь совместную поездку. Избегайте полемических тем. Горячее обсуждение способно активизировать внимание, однако многих людей оно все-таки отвлекает. Если беседа завершилась жарким спором, проследите, как он влияет на вашу способность слушать.

• Постарайтесь вести разговор в обычной манере, но с дополнительным усилием, направленным на полное присутствие и минимизацию помех и вмешательств в беседу.

• Когда ваш собеседник высказывается, вы можете продумывать наперед свой ответ, и тогда ваша цепочка мыслей будет опережать слушание. Следите за этим и потихоньку возвращайтесь к слушанию и фокусированию внимания на том, что говорит собеседник.

• Будьте осторожны и не перебивайте другого человека, не говорите одновременно с ним; у некоторых людей это неосознанная привычка. Если собеседник вас прерывает, мягко предложите ему попробовать новый подход к ведению беседы, в рамках которого каждый из вас сможет закончить свою речь.

• Старайтесь следить за ритмом беседы, за перекидыванием репликами, если вы оба говорите, и за тем, кто говорит больше.

• В конце разговора или несколько раз во время разговора воспроизведите услышанное от собеседника: «То есть ты говоришь _______, я правильно тебя услышал?» Таким образом вы подтвердите услышанное, а собеседник убедится в том, что его слушают.

Поначалу это упражнение может вызывать дискомфорт, ведь вы стараетесь уделять так много внимания задаче, которую обычно выполняли не задумываясь. В процессе вы увидите места, над которыми необходимо поработать или за которыми нужно следить: возможно, вам придется побороть желание перебить или поправить собеседника на полуслове. Если ваш друг не против, по окончании разговора спросите его, чувствовал ли он, что его слушают; узнайте, не говорили ли вы одновременно c ним, слишком громко или слишком тихо.

Когда будете возвращаться к монозадачному слушанию в других беседах, учитывайте следующие моменты:

• Сосредоточьтесь на интонации разговора. Ваши голоса повышаются и становятся тише? Можете вы назвать слова/фразы, которые как-то выделяются в разговоре?

• Можете вы ли определить, когда собеседник вас действительно слушает? Чувствуете ли вы, что слушаете собеседника? Наклоняется ли он в вашу сторону? Задает ли вопросы?

• Разбегаются ли ваши мысли? Способны ли вы сосредоточиться на слушании, даже если вам неинтересна история собеседника? Если вы не согласны с ним, можете ли вы просто слушать?

• Если бы собеседник резко остановился и попросил вас повторить только что им сказанное или основную мысль, вы бы смогли?

Никто в беседе, кроме вас, вероятно, не заметит, что вы начали слушать по-настоящему. Пусть это станет вашим личным удовлетворением и осознанием, что вы на пути трансформации в прекрасного слушателя, которого люди будут ценить осознанно или нет.

Ваша мантра: «Слушай внимательно»

Здесь мы должны слушать себя и наблюдать, можем ли мы действительно сосредоточивать всё свое внимание.

Возможно, вам покажется, будто мантра исчезает после многократного повторения, что вы больше не слышите ее, а повторение становится второй натурой. Наша цель иная: эту мантру не нужно повторять снова и снова. Повторите ее один раз, чтобы напомнить себе:

«Слушай внимательно».

Произносите эту мантру про себя во время бесед с людьми. Повторяйте ее, когда слушаете подкаст или аудиокнигу и ненароком начинаете дремать. Проговаривайте ее на учебе или работе.

Настраивайтесь на волну, как радио. У вас отличное восприятие. Если содержание вам неинтересно или вы в шумной обстановке, подайтесь вперед и прислушайтесь еще внимательнее. Эти трудности значительны, но они же суть реальной жизни – мы тренируем слух безотносительно к тому, кого или что слушаем.

Тяга к многозадачности

Одна моя подруга поразительно точно определяет, когда я параллельно с разговором по телефону занимаюсь чем-то еще. Она угадывает минуту, в которую я переключаюсь на что-то другое, и указывает мне на это. Как она так хорошо чувствует подобные моменты? Думаю, потому что она сама прекрасный слушатель. Я ценю ее внимательность и начинаю прикладывать еще больше усилий, чтобы направить всё свое внимание на наш разговор. Привычка внимательно слушать укрепляет нашу дружбу и помогает мне развивать в себе хорошего слушателя для других.

С другой стороны, когда я говорю по телефону с кем-то из членов семьи, то могу проверять электронные письма и отвечать на них в течение всего разговора. Думаете, я хорош в многозадачности? Вовсе нет! Дело в собеседнике – он не самый прилежный слушатель. Он редко замолкает, чтобы услышать мою реплику. И хотя такие взаимодействия нередко можно назвать монологами, не следует расценивать их как возможность погрузиться в многозадачность.

Но давайте признаем: так легко притвориться слушающим и думать о чем-то еще или даже делать что-то еще, якобы слушая. Телефоны и другие гаджеты упрощают многозадачность и внушают нам веру в собственную в ней успешность.

Когда мы киваем головой в разговоре и параллельно печатаем сообщения кому-то, мы, скорее всего, убеждаемся в том, что прекрасно справляемся с многозадачностью. Особенно если друг продолжает говорить, а человек, с которым мы переписываемся, отвечает. Такой опыт поощряет нас не останавливаться на достигнутом. Мы можем проверять почту или вести разговор в мессенджере, сидя на уроке в школе. Если успеваемость не снижается, а друзья продолжают переписку, то мы тоже не отступаемся от собственной мультизадачности. Сегодня компании разрабатывают приложения и пользовательские интерфейсы таким образом, что нам постоянно кажется, что мы отлично реализуем все возможности, поэтому мы продолжаем в том же духе и в процессе часто уходим в многозадачность.

Лайфхаки

Современные люди поминутно заглядывают в свои телефоны, а мультизадачность превратилась в обыденность. В первую очередь от этого страдает слушание. Сосредоточенные слушатели сегодня больше исключение, чем правило.

Итак, как нам стать хорошими слушателями? Как научиться слушать, а не мириться с существующим положением вещей? Адам Брайант, автор книги «Быстрый и ловкий» и директор обучающей компании Merryck & Co, в свою статью «Будьте хорошими слушателями» в The New York Times включил отличные рекомендации:

Развивая в себе слушателя, вы не только качаете мышцы монозадачности, но и укрепляете отношения с окружающими.

• максимально присутствовать в разговоре;

• показывать, что вы слушаете;

• слушать, чтобы узнавать новое.

Это замечательные принципы обучения роли хорошего слушателя, которые можно применить к другим монозадачам и в жизни в целом.

Если вы читаете главы книги по порядку, то сейчас наверняка уже знаете способы максимального присутствия: выключить и отложить телефон, очистить разум и планы, расположиться в комфортном месте. Так как слушание – монозадача, нередко проходящая с участием другого живого человека, наше присутствие очень важно не только для нашей способности слушать, но и для того, чтобы собеседник почувствовал себя услышанным.

Однажды став участником беседы, мы должны оставаться в ней с полным вниманием. Это непросто сделать в мире, где ум, как правило, отвлекается и находит, на какие объекты ему переключиться. Язык нашего тела должен отражать тот факт, что мы сосредоточены и действительно слушаем. Смотрите на того, с кем говорите, и откликайтесь на сказанное: например, улыбкой, или кивком, или даже наклоном вперед.

Поскольку вы участвуете в разговоре, думайте о новой информации, которую получили от собеседника. Вы включаетесь в беседу не для того, чтобы произнести свои реплики. В разговоре вы получаете новую информацию, чтобы стать хорошим слушателем и узнать больше о другом человеке. Замените желание поделиться собственным опытом или проинструктировать собеседника в чем-либо стремлением узнать что-то новое. Задавайте вопросы или просто позвольте другому говорить.

Всё это поможет вам стать отличным слушателем. Загляните на сайт monotasking.tips – там есть и другие рекомендации по улучшению навыка слушания.

Задача из вашего прошлого

Слушание – та монозадача, с которой многие из нас, наверное, неважно справлялись в детстве. Быть может, мы немного слушали только своих родителей. Сидеть тихо и слушать на уроках – точно было пыткой для многих.

С другой стороны, в период нашего взросления необходимо, чтобы нас слушали. Национальное управление по делам детей в Великобритании сообщает: «Дети, которых не слушали, с большей вероятностью вырастают с низкой самооценкой, в то время как те, кого слушали, испытывают чувство общего благополучия и отличаются меньшей тревожностью».

Вспомните моменты, когда в детстве вы внимательно кого-либо слушали, а ваши собеседники действительно слушали вас. Возможно, вас очаровывал голос говорившего, его манера рассказывать или сама история. Это мог быть учитель или библиотекарь, читавшие классу вслух какую-нибудь книгу, родитель, бабушка либо дедушка, рассказывавшие сказку на ночь. Или поистине увлекательная научная демонстрация, захватившая ваше внимание так, как не смогли никакие зрелища.

Замените желание поделиться собственным опытом или проинструктировать собеседника в чем-либо стремлением узнать что-то новое. Так вы получите новую информацию и станете хорошим слушателем.

В то время за наше внимание конкурировали не так уж много предметов. Наверняка у вас не было мобильника, как и у кого-либо в вашем окружении. Скорее всего, вас не угнетали длинные списки дел, требующие оплаты счета и сообщения, которые нужно отправить.

Если мы что-то делали однажды, мы в состоянии сделать это снова. Слушание подобно езде на велосипеде – пусть вы и не катались на нем какое-то время, вы никогда не разучитесь и сможете повторить в любой момент. Сначала попробуйте восстановить связь с тем, кого или что вы любили слушать в детстве. Так удастся освежить ощущение умения быть хорошим слушателем. Например, попросите члена семьи снова рассказать вам любимую историю или сказку – держу пари, им польстит, что это оказало на вас такое влияние.

Увлеченные слушатели

Коренные индейцы издавна практиковали искусство уважительного слушания говорящих. В сообществах коренных народов Америки групповые беседы проводятся по кругу, зачастую с передачей «палочки оратора» или «пера оратора» от одного человека к другому по очереди. Как указывается в Indian Country Today, Джон Питерс из народа вампаноагов так сказал об этом обычае: «Круг говорящих есть круг слушающих. Собравшиеся разрешают говорить одному человеку и столько времени, сколько тому необходимо. Через слушание можно получить очень много. Случайно ли, что Создатель дал нам один рот и два уха?»

Моя подруга Паола – судебный переводчик испанского языка; ее профессия требует интенсивной концентрации и умения слушать. Помимо способности бегло говорить на иностранном языке вы должны уметь слушать под давлением в дискуссии, в которой на кон нередко ставятся жизни и судьбы людей. Неверно истолкованный перевод слова или фразы может привести к отмене решения. Ментально изнурительная работа – слушание очень энергозатратно – требует смены переводчиков каждые 20–30 минут.

Учитывая важность слушания и фокусирования внимания на деталях в этой профессии, а также в других областях (медицине, психическом здоровье, образовании и пр.), мы должны понимать важность навыков слушания для общества и считать их приоритетными в своем развитии.

Слушание энергозатратно, но навыки слушания важны для общества, поэтому стоит считать их приоритетными в своем развитии.

Стивен Кови, автор книги «7 навыков высокоэффективных людей», дает четкое руководство к тому, как стать хорошим слушателем, в своем пятом навыке: «Стремитесь прежде всего понять и только после – быть понятым». Он поясняет: «Большинство людей слушают не с намерением понять; они слушают, чтобы ответить. Они либо говорят, либо готовятся говорить. Такие собеседники пропускают всю поступающую информацию через собственную систему понятий, читая автобиографию в жизнях других людей». Далее Кови анализирует концепцию «эмпатичного слушания», которое он называет «высшей разновидностью слушания», и то, как с его помощью мы можем по-настоящему понимать тех, с кем взаимодействуем «как интеллектуально, так и эмоционально».

СЛУШАНИЕ В ФОНОВОМ РЕЖИМЕ

Я люблю свой проигрыватель пластинок – одну сторону пластинки он играет примерно двадцать три минуты, после чего вам нужно подняться и перевернуть пластинку на другую сторону или поставить новую. Слушая граммофон, я лучше осознаю течение времени: если я не буду слушать, то пропущу окончание пластинки. Двадцать три минуты пролетают незаметно.

В то время как прослушивание пластинки требует навыка монозадачности, стриминговые службы типа Spotify, Apple Music и Pandora продолжают играть. Это ведет к тому, что вы перестаете слушать и теряете счет времени.

Ничего плохого в фоновой музыке нет. Некоторые дела лишь выигрывают от фоновой музыки, поэтому я стараюсь подбирать треки так, чтобы они содействовали успешному решению основной задачи. Например, я слушаю громкую ритмичную музыку во время тренировок. Она придает энергии и делает занятия веселее. Жаль, что я не могу безопасно слушать музыку, катаясь на велосипеде. Вокруг слишком много невнимательных водителей, поэтому мне нужно слышать всё, когда я еду по проезжей части.

С другой стороны, если я пишу или занят чем-то требующим мысли, то либо работаю в тишине, либо в закрытых накладных наушниках под классические плейлисты на Spotify, такие как «Спокойное пианино», «Пианино на фоне» или «Классический акцент». Выполнение иных задач, по-моему, неплохо сочетается с другими типами музыки, радио или подкастами, создающими подходящее настроение и атмосферу. Чтобы подобрать идеальную комбинацию, необходимы эксперименты и изобретательность, однако обнаружение удачного сочетания может стать и частью вашей общей монозадачи слушания.

Абсолютного правила, запрещающего выполнение фоновых задач при наращивании ваших мышц монозадачности, нет. Если вы захотите добавить фоновую задачу, постарайтесь четко определить, какая именно задача сейчас основная, а какая – второстепенная. Если вы успешно сочетаете первоочередную работу и поддерживающее ее слушание в фоновом режиме, то наверняка будете продуктивнее и счастливее. Вам это только в плюс.

Как понять, что всё получается

Джиллиан Прански, писательница и мастер-инструктор по йоге, разработала практику под названием «Глубокое слушание». По ее словам, тренинг помогает «развивать такой вид сознательного расслабления, который позволяет вам оставаться открытыми, присутствующими и любопытными в ситуациях, обычно не вызывающих у вас подобную реакцию». Этот высокий уровень навыков слушания доступен всем и достигается за счет упорства, готовности учиться и сосредоточенности.

Вы хорошо справляетесь с монозадачным слушанием, если:

• Практикуете глубокое слушание.

• Реже уходите в самовольную отлучку. Этим советом со мной поделился Марк Гоулстон, доктор медицинских наук, профессор психиатрии и автор книги «Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров!»: «Прежде чем вы сможете слушать, вам необходимо присутствовать. Не уходите в самоволку». Самоволка – слово, взятое автором из лексикона военных и означающее «самовольное оставление службы», которым он характеризует «самовольное оставление слушания». Мне нравится его простая концепция. Сколько нас, уходящих в самоволку в повседневных разговорах?

• Находите радость в слушании, получении новых сведений и в точном понимании того, что говорит вам другой человек.

• Ведете меньше бесед, в которые вторгается многозадачность.

• Окружающие превращаются в хороших слушателей, когда беседуют с вами. Внимательное слушание заразительно.

Что, если…

…вы разговариваете с:

• тем, с кем у вас непростые взаимоотношения?

• тем, кто злится на вас или всегда пререкается?

• нарциссом?

• «врагом»?

• тем, кого вы терпеть не можете?

Это непростые ситуации, которые требуют особых навыков или даже присутствия друга либо третьей стороны. Вероятно, вам нужно будет просто слушать или наблюдать и вообще ничего не отвечать вербально. Порой двусторонний разговор является источником проблем, и обычное слушание (без ответных реплик, и неважно, как сильно нам хочется высказаться) оказывается лучшей тактикой.

Иногда вам необходимо прекратить всякую вербальную коммуникацию с конкретным человеком. Возможно, вы готовы к работе над собой, однако не все имеют такой же настрой. Если вы приложили максимум усилий, чтобы прислушаться и быть услышанным, и это не помогло, тогда, пожалуй, для вас настало время двигаться дальше.

…невзирая на все усилия, вы не в силах понять или вспомнить определенные детали разговора? Умение присутствовать и выступать эмпатичным слушателем – на вес золота. Вам не следует обесценивать тот тип слушания, в котором вы хороши. Делайте письменные пометки, если собеседник не против, желательно на бумаге, дабы вы не выключались из разговора и не отвлекались (или выглядели так) на свой гаджет.

…у вас слишком много дел и вы действительно вынуждены выполнять несколько задач одновременно в процессе разговоров, иначе вы ничего не успеете? Делайте что-то одно, чтобы делать лучше всё! Попробуйте, это правда работает.

Вперед, слушать!

Слушайте, по-настоящему слушайте:

• своего партнера,

• своих детей,

• своего домашнего питомца (да-да, вашей собаке, кошке или другому животному есть что сказать!),