Текст книги "Имидж: розыгрыш или код доступа?"

Средства имиджевой выразительности

Как мы уже отмечали, имидж – это адекватное внешнее представление всеми средствами словесной, визуальной, чувственной и актерской выразительности ведущей интенции, генеральной внутренней цели персоны. Это непротиворечивое экспонирование внутренней установки. Хорошо подобранный имидж есть четкая команда, которая пробуждает сильные чувства и желание действовать. Чем сильнее чувство, тем прочнее впечатление от вас и мощнее влияние вашего образа на подсознание окружающих. Необходимо визуализировать привлекательные для целевой группы качества. Пусть вашим девизом будет «Внешнее своеобразие – внутренняя самостоятельность».

Голос

Одним из важнейших средств имиджевой выразительности являются голос, интонация и манера говорить. Интонация бывает интимная, приватная, проникновенная, официозная, отстраненная. Она может быть позитивно, негативно и нейтрально окрашенная. Манера говорить – высокомерная, уверенная, зависимо-уничижительная и т. д. Голос – это маркер состояния души, и часто он является основным средством представления себя, например на радио или при общении по телефону. Психологические характеристики речи свидетельствуют об особенностях характера человека, его душевном состоянии на данный момент, отношении к собеседнику и предмету разговора. Голос очень важен при создании образа персоны.

Ломающийся голос с резкими колебаниями вверх и вниз. Характерен для человека, только-только приступившего к пробе своих сил в искусстве самовыражения. Возможно, он находится в подростковой фазе своего развития либо крайне неуравновешен и легко поддается настроениям. Жизнь такого человека полна воодушевляющих взлетов и катастрофических падений, на которые он остро реагирует, делая акцент на неудачах. Не исключены проблемы с саморуководством. Тренинг саморегуляции в данном случае просто необходим.

Напряженный голос– «зажатый» и сухой. Обладателю такого голоса желательно быть более организованным и собранным. Он надежный и ответственный человек, однако в общении ему не хватает душевного тепла. В делах такой человек проявляет дисциплинированность и сверхусердие. Ему необходимо освоить навык «сосредоточение-расслабление».

Тревожный голос – с нервно-возбудимыми нотками. Голос звучит очень высоко, как будто через минуту-другую сорвется в бездну неконтролируемых импульсов. Находиться рядом с таким человеком тревожно и опасно, ибо он способен увлечь своими эмоциями. Ему будет полезно овладеть приемами управления эмоциями.

Неразборчивый голос – тихий и невнятный. Свидетельствует о любви к самосозерцанию. Человек сентиментальный, но не активный и не деловой. Требуется сформировать установку «активность – деловитость – действенность».

Стальной голос – с металлическими нотками – открывает энергию и волю. Его обладатель способен сломить самое отчаянное сопротивление. Необходим тренинг сензитивности.

Капризный голос – с ноющими, жалобными нотками – говорит о неустойчивом эмоциональном состоянии, капризах, претензиях, недовольстве, бегстве от трудностей. Жизнь, по мнению этого нытика, полна опасностей и разочарований. Поможет ему общая психотерапия характера.

Громогласный голос – неконтролируемый по силе. Человек криком скрывает свою слабость, неадекватно расходуя жизненные силы. Полезны медитативные техники на гармонизацию психики.

Уверенный голос – спокойный, неторопливый с четким произношением. Умеренность в самоподаче позволяет варьировать ее глубиной и выразительностью. Ставка на саморуководство, успешность, дисциплинированность. Нудноватость (как заранее отрепетированная речь). Не отражает ни волнения, ни смущения, ни досады. Виртуоз в выражении мыслей может быть дилетантом в выражении чувств. Рекомендуется вербализация чувств.

Бесцветный голос – монотонный, невыразительный и тихий. Свидетельствует о боязни показаться навязчивым, пассивности. Когда-то его обладатель встретил непонимание – и все не может распрощаться со своей неудачей. Он нуждается в проработке личных проблем.

Задушевный голос – глубокий, грудной. Отражает чуткость, наивность, почти детскую непосредственность, естественную чувственность. Непосредственность чревата попаданием в щекотливые ситуации. Обладатель склонен к самолюбованию, жаждет восхищения, суть жизни видит в создании гармонии. Ему рекомендуется развитие реалистичности и прагматизма.

Металлический голос. Сила. Занятия вокалом – владение модуляциями голоса.

Старческий голос – подчеркнутое внимание к речи, словам и выражениям. Обладателю необходима актуализация ощущения душевной молодости.

Голосовые данные нужно и можно развивать. Понадобятся занятия по вокалу, психогимнастика, аутотренинг, дыхательная гимнастика и техника сценической речи. Потребуется обогащение тезауруса, отработка произношения, поиск средств собственной литературной выразительности, развитие техники речи, гимнастика для голоса. Голос красиво звучит, когда вы счастливы.

Стилизация образа

Визуальными средствами имиджевой выразительности являются стиль и цвет одежды, особенности прически, характер аксессуаров.

Для стилизации образа необходимо идти от стиля жизни. Он может быть традиционным, западным, американским, деловым или светским и т. п. и позволяет точнее подобрать стиль прически, одежды, офиса, жилища. Всем известны такие стили, как классический, модерн (спортивный, техно, минимализм), реализм (натуральный, кантри, экзотический) и неоклассицизм (деловой, романтический, драматический).

Детальные характеристики стилей представляет Галина Аветесян:

Классический стиль в одежде – это сдержанность, элегантность, изящество, пропорциональность, строгость. Создаваемое впечатление: деловой настрой, способность посвятить себя работе, сдержанность, корректность, элегантность, пунктуальность.

Спортивный стиль предполагает динамичность, простые формы, отсутствие лишних деталей, декора. Все обеспечивает легкость и удобство движения. Силуэт свободный, накладные карманы, молнии. Создаваемое впечатление: подтянутость, свежесть, чистота и здоровье.

Натуральный стиль: естественность цвета и формы, отсутствие ярких экстравагантных цветов, строгих геометрических линий в макияже, одежде, прическе. Создаваемое впечатление: свежесть юности, естественное очарование зрелости.

Деловой стиль: простые, элегантные очертания, ограниченное количество деталей. Все создает впечатление собранности, целеустремленности, делового настроя. Подчеркивает элегантность, равновесие, уверенность в себе. Приверженцы этого стиля не склонны к экспериментам, знают себе цену и ни за что не поступятся своими убеждениями.

Романтический стиль: романтичность, юность, легкость, свобода, порывистость и страстность. Создаваемое впечатление: склонность к сильным переживаниям и бурным чувствам. Романтическая особа добра, нежна, сентиментальна и способна на подвиг ради чувств. Ей присущи наивность, чистота, неискушенность и немного театральности.

Драматический стиль: пристальное внимание к деталям и к общему силуэту. Девиз: «Ничего не бойся, главное – выделиться из толпы». Все подчеркивает яркую индивидуальность. Создаваемое впечатление: хищная кошка среди вальяжных «персов». Ее внешность бросается в глаза. Уверена в себе и не прочь обратить на себя внимание всеми доступными средствами – от оригинального макияжа до неожиданного аксессуара или «сумасшедшей» прически.

При подборе стиля учитывается строение тела человека. Астеники (худощавые) – нервные, замкнутые, всегда остаются при своем мнении, предпочитают дистантную классику. Пикники (полноватые) любят общество, общительны, открыты, ценят комфорт в одежде. Атлетики (спортивные) – шумны, артистичны, стремятся действовать, во всем доминировать, склонны к романтизму.

Прическа

Стилеобразующим фактором является прическа. Она должна сочетаться с типом лица. Лицу правильной формы – овальному – подойдет любая прическа. Стремление к овальному и есть основная стратегия работы мастера по прическам, считает Галина Аветисян.

Лицо круглое необходимо вытянуть, придав ему объем в верхней части и сделав косые проборы. Ему подойдет редкая челка, вздыбленный ежик, прическа с мягкими очертаниями.

Квадратному лицу (выраженные скулы, тяжелая нижняя часть) пойдут асимметричные прически с косыми проборами. Волосы – либо длинные, либо короткие. Длина вровень со скулами – невыигрышна. Приемлемы ступенчатые стрижки, легкие волны по бокам.

Треугольное лицо – широкий лоб и скулы в сочетании с острым подбородком – украсят прически с незначительным объемом верхней части, средней длины, до подбородка, длинные волосы, геометрические линии стрижек, густые недлинные челки.

Лицу сердечком (романтический образ) подойдут мягкие, плавные линии.

Грушевидное лицо (перевернутый треугольник, узкий невысокий лоб, расширенная нижняя часть) украсит ярко выраженный объем в височной части и на макушке, высокие объемные прически с челкой или без.

Удлиненное овальное лицо необходимо украсить мягкими, плавными формами; геометрическое лицо – смелыми, геометрическими формами, при этом максимально объемными должны выглядеть пряди.

Лицу ромбовидной формы пойдут прямые или слегка волнистые линии. Узкий лоб лучше скрыть челкой.

При подборе прически необходимо учитывать: длину, густоту и фактуру волос, физические данные и возраст персоны. Зрелым людям предпочтение следует отдать стрижкам, молодым – пышные, яркие, длинные прически, все то, что привлекает, вызывает яркие чувства.

Цвет

Ярким средством самовыражения является цвет. Подумайте над цветовым решением вашего образа. Выберите основной, психологически работающий на цель вашего имиджа, и вспомогательный цвет, символизирующий средства достижения этой цели.

Красный цвет – эмоциональный и активный, он волнует человека. Синий – символизирует красоту, радость/грусть, ясность/тайну. Желтый – пробуждает энергию и волнение. Зеленый – цвет красоты, умиротворения и молодости. Светло-желтый оттенок – это чудо весны; темно-зеленый есть элегантность. Фиолетовый: светлые оттенки – романтичное, хрупкое, женственное; темно-фиолетовые оттенки – сила, мощь, царственность, трагичность. Оранжевый – цвет энергии. Песочный оттенок – подчеркивает теплоту и комфорт.

Пастельные тона – легкое дыхание цвета. Нейтральные цвета – любой цвет слабой интенсивности, как фон. Успокоительные тона – это краски земли, моря, зеленый. Интеллектуальная палитра включает теплый серый, синий, красный клюквенный или цвет бургундского вина, снежно-белый, цвета корицы и сандалового дерева.

Радость жизни символизирует холодный белый фон и красный, синий, желтый цвета. Целебные цвета – многочисленные оттенки зеленого, краски осени.

Цвета любви – красный, розовый.

При выборе цвета следует ориентироваться на свое мироощущение, помня, что сдержанность и лаконичность – это всегда признаки хорошего вкуса.

Атмосфера

Каждому месту присуща своя атмосфера, как система всех коммуникативных составляющих. Атмосфера обладает свойством изменять содержание слов. Две атмосферы вступают в противоборство, пытаясь победить друг друга. Однотипные атмосферы сливаются, усиливая друг друга. Все участники живут чувством, родственным атмосфере. Ключевыми факторами создания атмосферы являются лидеры мнений, окружение, интерьер.

Язык экрана

Язык экрана больше ассоциируется с естественным языком. Он аудиовизуален, имеет знаковый семиотический потенциал, и художественное творчество играет здесь важную, но далеко не ведущую роль. В основе языка экрана – живое общение человека с человеком, человека с миром. Экранная коммуникация – это еще и совокупность знаковых систем, слуховых, пластических, словесных и изобразительных.

Имиджевые психотехники

Проектирование нового имиджа – дело трудоемкое и затратное. У многих нет на это ни средств, ни времени, ни терпения. Таким людям можно предложить эффективные психотехники, основанные на программировании или перепрограммировании психики. Они дают моментальный эффект. Наше подсознание, как известно, не понимает языка слов, оно говорит с нами на языке символов, картинок и образов. С ассоциациями персоны и следует работать, используя, кроме всего прочего, приемы психосинтеза (для достижения аутентичности, естественности), гештальт-техники (анализ «конгруэнтность/неконгруэнтность»), элементы психодраммы (снятие барьеров и ограничивающих убеждений), приемы психолингвистики (программирование психики), упражнения из телесно-ориентированной (достижение необходимого состояния) и арт-терапии (работа с подсознанием).

В работе имиджмейкера часто встречаются трудные клиенты: с отрицательным свойством нервной системы, «с характером», социально неблагополучные люди, для которых коррекция имиджа отвечает потребности личностных изменений.

Люди с отрицательной энергией от природы (обусловленной особенностями их нервной системы), выросшие в благоприятной семейной атмосфере принятия, не имеют разрушительных целей, общение с ними безопасно и даже полезно. Они не стараются вам нравиться, говорят, что думают, не церемонятся, смело критикуют и не сразу идут на контакт. У них может преобладать отрицательный фон настроения, великолепные критики, они часто бывают недовольны, но при этом именно они необыкновенно аутентичны, естественны, в итоге достигают успеха, и жизнь их, как правило, удачна.

Люди с приобретенной отрицательной энергией – с надломленной судьбой, приобретают асоциальные, вредные для общества, черты. В результате неблагоприятного жизненного опыта они чрезмерно ожесточаются. Среди них могут быть конфликтные, агрессивные, нетерпеливые, всегда чем-то недовольные, недоверчивые, зловредные, закрытые, противодействующие. У таких людей холодный ум, они часто идут наперекор, им плохо, когда другим хорошо, и наоборот. Это негативисты, во всем видящие одни недостатки.

Клиенты «с характером», как правило, незрелые, акцентуированные персоны (отдельные черты характера у них чрезмерно заострены). Среди них встречаются демонстративные, истеричные, педантичные, злобные, парадоксальные, чрезмерно активные люди. Есть также пассивные, аморфные, сверхчувствительные и впечатлительные, переменчивые, нервозные, импульсивные. При проектировании имиджа следует нейтрализовывать преувеличенные черты характера на каждом этапе имидж-проектирования.

Социально неблагополучные люди: конформисты, разрушители, садомазохисты. Первым показана максимальная искренность, спонтанность и аутентичность самовыражения. Вторым – регулирование своей отрицательной силы, третьим – избегание позиции жертвы и палача, преодоление дефектов психики, незрелости, проработка личностных проблем, решение задач личностного роста. Здесь используются психотерапевтические техники, направленные на улучшение социальной адаптации.

Программирующие техники

Например. Есть желаемый образ и есть наличный. Придумайте рассказ, как один образ можно трансформировать в другой. Рассказ обнаружит механизмы достижения желаемого образа.

Желаемый образ расположите на мысленной линии жизни, начертанной на открытом пространстве. Поэкспериментируйте с субмодальностями (цветом, движением, рамкой, звуками), временем и понаблюдайте за вашими ощущениями. Что, если желаемый образ приобретет черно-белую гамму? А если придет в движение, что это будет? Войдите в желаемый образ. Спросите у себя актуального, как желаемого образа можно достичь. Вернитесь в актуальное состояние. Спросите у желаемого образа, как его можно достичь. Выйдите за линию жизни, чтобы актуальное состояние и желаемый образ были в зоне просмотра. Что между ними общего? Чему у них обоих можно поучиться? Вновь войдите в желаемый образ. Назовите дату его достижения и «заякорите» программу каким-нибудь характерным движением.

Арт-прием. Изобразите желаемый образ. Поясните нарисованное. Ответьте на вопросы имиджмейкера: что это? А это зачем? Хотите ли что-то исправить? Откорректируйте картинку. Дорисуйте желаемое, перемените неприемлемое – сделайте так, как вам нравится, присвойте себе новый образ или мысленно войдите в него и ждите изменений.

Дополнительные составляющие имиджа

Предварительным этапом формирования или настройки имиджа является вхождение в предметную область, сферу деятельности, бизнес-задачи персоны. Имидж связан с социальной миссией не только самого человека, но и проекта, организации, фирмы, государства.

Полезно проанализировать книги и журналы о бизнесе или конкретной позиции. Понадобится анализ видеосъемок фокус-группы заинтересованных лиц. Важно освоение предметного пространства, присутствие на рабочем месте клиента – в его кабинете, зале заседаний, на спортивной площадке, в профессиональном клубе. Потребуется ориентировочная беседа с самим заказчиком имиджа, экспертное интервью с кем-то из специалистов или приближенных.

Перед началом работы необходимо поговорить о внутренних проблемах, недовольствах, опасениях, тревогах, волнующих темах личного характера. Снять комплексы, убрать энергетические зажимы. Для этого полезно расслабиться и войти в контакт со своими первичными, базовыми чувствами, определить неэффективные жизненные установки, ошибочные стратегии, непродуктивные стереотипы, каналы утечки энергии, неразвитые навыки, недостающие компетенции.

Взгляд на картину имиджа в целом позволяет провести прогнозирование «звездности» (масштаба личности), определить диапазон лидерства (универсальное, локальное лидерство), наметить траекторию развития (этапы осуществления цели), составить график позиционирования предъявления персоны обществу.

Далее определяется социально-экономический статус имиджа как продукта: ориентация на широкие слои населения, средний слой, элиту. Учитываются характерные признаки каждой социальной группы. Для первой группы все должно быть просто, искренне, понятно, приятно. Простые граждане хотят, чтобы было недорого, приемлемо, чтобы тут же давало результат и долго служило. Лейтмотив: «Сделайте для нас что-нибудь, и мы скажем „спасибо“. Для средних слоев важно, чтобы было экономично, выгодно, многофункционально, практично, эффективно. Лейтмотив: „Качественно и надежно“. Для элиты должно быть нестандартно, не скучно, шикарно, оригинально. Элит-класс предпочитает лучшее, единственное, дорогую новинку, эксклюзив, натуральное, известный бренд. Лейтмотив: „Только у вас“, „Все лопнут от зависти“. Приемы работы над имиджем в данном случае: парадоксальность, смелость, новая роль.

Роль можно получить, а можно сыграть самому, написав собственный сценарий жизни и развития. Однако владение собой и своей судьбой невозможно без физической, социальной и эмоциональной активности самого человека.

Катализатором работы над имиджем являются интерес, игра, театрализация, эмоции. Интерес поддерживают: положительные промежуточные итоги, первые ощутимые результаты. Именно имидж в комплексе позволяет решать задачи самоопределения, самосовершенствования и личностного роста, достижения профессионального мастерства и делового успеха, гармонизации отношений с миром и с самим собой. Если вы испытываете потребность в обновлении, работа над имиджем приведет вас к желаемому результату.

Техники поддержания интереса к персоне

Построение благоприятных для персоны коммуникационных потоков является частью работы над имиджем. В этой связи необходимо создание благоприятной для человека социальной среды.

Задачи имиджеолога могут быть разного плана. Позиционирование-узнавание предполагает частоту появления в необходимых контекстах. Возвышение объекта требует положительных ассоциативных связей. Противостояние активной антирекламе означает разъяснительную тактику образа. Отстройка от конкурентов – пояснения на контрастных примерах. Восстановление репутации – вскрытие мотивов конкуренции, реального положения дел.

Когда устойчивое представление аудитории о конкретном лице достигнуто, на первый план выходят техники поддержания интереса к персоне: периодическое вбрасывание информации, интрига, тайна, слухи, сплетни. Привлечению внимания способствуют деньги, богатство, сексуальность, интимные новости, пикантные подробности, борьба за правду с авторитетами, сенсационные новости. Слухи – следствие яркости событий.

Важно самоощущение себя в центре внимания. Важно быть искренним, ибо люди положительно реагируют на искренность, прощая вину. Важно учитывать, что доверие визуальному выше, чем вербальному, поскольку вербальный канал человек контролирует лучше.

Профессия имиджмейкера

Профессия имиджмейкера относится к числу наиболее творческих и сложных. Она требует не только понимания сущностных основ рекламного бизнеса, но и хорошего вкуса, эстетического чутья, понимания массовых социальных установок, тенденций современной моды. Она требует, главным образом, высокой креативности, умения грамотно работать с информацией, базовой психологической компетентности, владения письменной и устной речью и просто смелости, поскольку гениальные идеи и в политике и в рекламе полностью не просчитываются.

Несомненно важным в имидж-технологиях является умение выйти за пределы адаптивности, с тем чтобы не следовать за клиентом, а вести его за собой, задавая тон и формируя новые стандарты в пристрастиях, вкусах, предпочтениях. Лидер должен уметь вырываться вперед и неоглядно следовать своей цели, вовлекая других в водоворот своих все новых и новых нестандартных решений. Без высокого художественного, лингвистического и, главным образом, социального интеллекта здесь не обойтись. Имидж-дизайн, как и хороший бизнес, – это искусство. Смелость, убежденность, предвидение здесь ценятся превыше всего.

Имидж-проектирование возвращает человеку самого себя, только в более совершенном виде. Здесь нужно быть не только успешным, но хорошим психологом и даже психотерапевтом.

Умение считывать социальный контекст явления и, наоборот, конструировать массовый и не всегда очевидный отклик с учетом особенностей восприятия больших групп – талант довольно редкий. Здесь необходима одаренность, высокий интеллект и значительный личностный потенциал специалиста. К тому же важно владеть особыми технологиями, которые распространяются профессионалами самого высокого уровня по специальным информационным каналам. А они доступны далеко не всем и передаются, как правило, «из рук в руки». Научить этому нельзя, но можно научиться, если вы как минимум талантливы.

Технология социального успеха – продукт не массового спроса, а эксклюзивного. Социальный имидж-дизайн – явление новое в отечественном бизнесе. Педагоги, психологи, журналисты, PR-менеджеры, HR-специалисты, талантливые инженеры, IT-специалисты, социологи могут им овладеть, это сфера их профессиональной компетентности.

Будущему имидж-технологу необходимо пройти тест на креативность, ощущение творческой свободы, и на умение двигаться к цели оптимальным путем. Это важно для достижения вершин в любой профессии. Полезно выявить, эффективный ли вы человек.

Имидж-технологу необходима постоянная креативная гимнастика для достижения легкости в создании личного слогана, названий и элементов имиджевых статей, впечатляющих художественных легенд заказчиков.

Навыки имидж-дизайна не могут быть преподнесены, они могут быть только сформированы. Методика лучше всего постигается в интерактивном режиме, в системе креативного тренинга, когда решается целый комплекс задач одновременно. Полноценный имидж-дизайн должна предварять бизнес-диагностика маркетинговой и рекламной политики компании либо устремлений и намерений персоны, которые определяются при помощи психотехники «восхождение к смыслу».

Творческое психологическое конструирование имиджа персоны способствует достижению цели его бизнеса, носит гармонизирующий характер, обеспечивает рост популярности. Имидж, как визитная карточка личности, делает послание более точным и адресным, сокращая тем самым путь к успеху.