Текст книги "Современный курс практической психологии, или Как добиваться успеха"

Мужской и женский стили общения

Женщины и мужчины не ладят друг с другом, совершенно не осознавая, что различия между ними предполагаются изначально. Обычно мы злимся или обижаемся на представителей противоположного пола, забывая об этом весьма важном моменте. Мы ожидаем, что те окажутся такими же, как мы сами, и страстно желаем, чтобы они хотели того же, что и мы, и чувствовали так же, как и мы.

Ошибочно предполагать, что если наши родители любят нас, то они будут поступать и вести себя совершенно определенным образом – так, как поступаем и ведем себя мы, когда любим кого-нибудь. Благодаря подобной установке мы снова и снова разочаровываемся друг в друге, даже не помышляя о том, чтобы найти время мирно обсудить наши различия.

Мужчины заблуждаются, считая, что женщины должны думать, общаться и реагировать так же, как сами мужчины; женщины ошибочно считают, что мужчины должны чувствовать, общаться и реагировать так же, как это делают женщины. Мы забыли о том, что мужчины и женщины изначально разные. И в результате наши отношения наполняются ненужными трениями и конфликтами.

Ясное осознание и уважение этих различий значительно облегчает общение с представителями противоположного пола.

Для мужчин огромную ценность имеют власть, достаток, состоятельность и достижения. Они постоянно занимаются самоутверждением и самосовершенствованием. Их чувство собственного достоинства определяется способностью достигать результатов. Они испытывают удовлетворение, добиваясь успеха и признания.

Все, что их окружает, является в той или иной мере отражением этих ценностей. Даже одежда мужчин создается таким образом, что по ней можно определить материальное положение и род занятий. Офицеры милиции, солдаты, бизнесмены, ученые, водители такси, специалисты и начальники – у всех есть своя униформа или, по крайней мере, головной убор, по которому можно определить материальное и социальное положение.

Они не читают журналы вроде «Натали». Их больше интересуют такие занятия, как охота, рыбалка и автогонки. Им интересны новости, погода, спорт и малозанимательны любовные романы или книги о том, как помочь себе самому.

Их больше интересуют объекты и вещи, нежели люди и чувства. В то время как женщины мечтают о романах, мужчины мечтают о быстрых машинах, мощных компьютерах, технических новинках и передовых технологиях. Мужчины просто поглощены всякими вещами, с помощью которых могут достичь своих целей, тем самым продемонстрировав остальным свою силу и власть.

Достижение целей имеет огромное значение для мужчины, потому что именно таким способом он может доказать свою состоятельность – и не упасть в собственных глазах. А чтобы не упасть в своих глазах, он должен достигнуть своих целей самостоятельно. Никто не может совершить это за него. Мужчины гордятся тем, что могут все сделать самостоятельно.

Самостоятельность является символом успешности, могущества и состоятельности.

Если женщины смогут понять данную особенность мужчин, это поможет им понять, почему мужчины не любят, когда их поправляют или говорят им, что надо делать. Дать мужчине совет, которого он не просил, равнозначно предположению о том, что он не знает, что делать, или не может справиться с этим самостоятельно. Это сильно задевает мужчин, потому что вопрос состоятельности очень важен для них.

Поскольку мужчина справляется со своими проблемами самостоятельно, он крайне редко о них говорит – лишь в тех случаях, когда ему необходим совет человека более опытного, чем он сам. Мужчина совершенно логично обосновывает свое поведение: «Зачем я буду вмешивать в свое дело кого-то еще, если могу справиться с ним сам?» И остается наедине со своей проблемой, за исключением тех случаев, когда ему нужна помощь в поиске решения. А просьба о помощи в тех случаях, когда можно справиться самому, считается проявлением слабости.

Однако если мужчине действительно нужна помощь, считается высшим проявлением мудрости принять ее. В этом случае он обратится лишь к глубоко уважаемому им человеку, которому и расскажет о своей проблеме. У мужчин принято считать, что если разговор зашел о проблеме, то это всегда является просьбой дать совет. И тот мужчина, к которому обратились за помощью, гордится такой возможностью. Автоматически он нахлобучивает шляпу всезнайки, какое-то время слушает, а потом предлагает несколько драгоценных советов.

Этот мужской обычай является одной из причин того, что мужчины сразу же начинают предлагать решения, когда женщины говорят о своих делах. Когда женщина простодушно делится с мужчиной своими горестями или бурно рассказывает о проблемах дня, мужчина ошибочно воспринимает это как потребность в совете компетентного человека. Он начинает давать советы, причем это является способом выражения любви и искреннего желания помочь.

Он хочет решить ее проблему, хочет сделать так, чтобы женщине стало лучше. Он хочет быть ей полезным. Ему кажется, что его оценят и он удостоится любви, если сможет помочь женщине справиться с проблемой.

Однако та все равно расстроена – и мужчине очень трудно слушать ее, потому что предложенное им решение отвергнуто и он чувствует себя бесполезным. Он даже не представляет, что может оказать поддержку просто проявлением интереса и сочувствием. Он не знает о том, что среди женщин разговоры о проблемах не являются просьбой дать совет.

У женщин другие ценности. Они ценят любовь, общение, красоту и отношения. Они проводят много времени, поддерживая друг друга, помогая друг другу и заботясь друг о друге. Их чувство собственного достоинства определяется чувствами и качеством взаимоотношений. Они реализовывают себя через сочувствие и отношения.

И все, что окружает женщин, отражает эти ценности. Вместо того чтобы прокладывать автострады и воздвигать небоскребы, женщины больше заботятся о том, чтобы жить друг с другом в мире и согласии. Отношения важнее работы и технологий. Практически во всем их мир противоположен миру мужчин.

Они не носят униформу, как мужчины (чтобы показать всем свое положение). Наоборот, им нравится каждый день одеваться по-разному, по настроению. Личностное самовыражение очень важно для них, особенно если речь идет о чувствах. Они могут сменить одежду несколько раз за день в зависимости от настроения.

Общение имеет для женщин первостепенную важность. Поделиться с кем-нибудь своими глубоко личными чувствами гораздо важнее, чем стремиться достичь поставленных целей и успеха. В отношениях и разговорах друг с другом женщины могут наиболее полно выразить себя.

Мужчинам очень трудно это осознать. Для того чтобы понять, что испытывает женщина, общаясь с другими, делясь с ними своими ощущениями, мужчина должен вспомнить чувства, которые он испытывает, когда выигрывает гонку, добивается своей цели или разрешает проблему.

Женщина не ориентирована на достижение целей – смысл ее жизни заключается в отношениях; ее больше волнует выражение доброты, любви и заботы. Во время ужина двое мужчин обсуждают какой-нибудь проект или цель – у них есть проблема, которую надо решить. К тому же они рассматривают посещение ресторанов как весьма эффективный способ употребления пищи: не надо идти в магазин, не надо готовить и мыть посуду. Для женщин ужин является превосходной возможностью развивать отношения, поддерживая подругу и в то же время получая поддержку от нее. Разговор женщин в ресторане может быть очень откровенным и даже интимным – почти как диалог психотерапевта и пациента.

Практически все женщины изучают психологию и имеют по меньшей мере квалификацию консультанта. Их очень интересует личностный рост, духовность – все, что касается жизни, исцеления и роста. Они посещают парки, ботанические сады, торговые центры и рестораны.

Женщины обладают прекрасной интуицией. Они развивали у себя эту способность веками, стараясь предугадывать то, что нужно другим. Они гордятся тем, что могут быть столь внимательны к чувствам и потребностям остальных. Предложить помощь и поддержку своей подруге, не дожидаясь ее просьбы, является выражением исключительной любви.

Так как доказательство собственной состоятельности не особо волнует женщин, предложение помощи вовсе не считается оскорбительным, а потребность в помощи не считается признаком слабости. Однако мужчина может обидеться в ответ на это предложение – если женщина предлагает ему помощь, значит, она не верит в его способность справиться с проблемой самостоятельно.

Женщина же просто понятия не имеет о подобной ранимости мужчин, потому что ей нравится, когда ей предлагают помощь. Она чувствует, что ее любят и о ней заботятся. Но когда помощь предлагают мужчине – он чувствует себя неспособным, слабым и даже нелюбимым.

Среди женщин совет или предложение помощи считается выражением заботы. Женщины твердо верят в то, что все можно улучшить. Им от природы дано стремление к совершенствованию. И когда они о ком-нибудь заботятся, они выискивают, что же можно улучшить в его жизни, и сразу же предлагают, как это сделать. Советы и конструктивная критика являются проявлениями любви.

Мужчины во всем отличаются от женщин. Мужчины ориентированы на решение. И если все в порядке, они предпочитают не менять ничего. Их инстинкт подсказывает им оставить все как есть. Они обычно говорят: «Если не сломано, чинить не надо».

Когда женщина старается помочь мужчине, он чувствует, что его пытаются починить. И воспринимает это как утверждение своей неисправности. А женщина даже не подозревает, что ее попытки помочь унижают мужчину. Она ошибочно полагает, что просто пытается помочь ему расти.

Когда мужчина расстроен, он ни за что не скажет, что его беспокоит. Он никогда не станет обременять другого мужчину своими проблемами, кроме тех случаев, когда дружеская помощь необходима. Вместо этого он выглядит очень тихим и замыкается в себе, чтобы обдумать свою проблему и найти решение. А найдя, снова становится радостным и общительным.

Если он не может найти решение, то пытается забыть о проблеме, читая газету или играя в какую-нибудь игру. Перестав думать о проблеме, он может постепенно расслабиться. Если же стресс очень тяжелый, мужчине необходимо заняться чем-то серьезным, например прокатиться на машине, принять участие в состязании или заняться альпинизмом. Чтобы почувствовать себя лучше, мужчины замыкаются в себе, стараясь решить проблему самостоятельно.

Расстроенная или подавленная женщина, чтобы почувствовать облегчение, находит кого-то, кому доверяет, и рассказывает о своей проблеме в мельчайших подробностях. Когда женщина делится переполняющими ее чувствами, ей становится легче. Так поступает большинство женщин.

Чтобы почувствовать себя лучше, женщины откровенно рассказывают друг другу о своих проблемах. У женщин их обсуждение считается проявлением доверия и любви и никого не обременяет. Женщины не стыдятся своих проблем. Взаимоотношения, основанные на любви, для их эго важнее, нежели собственная состоятельность. Они свободно делятся всем тем, что их переполняет, смущает, обескураживает и изнуряет.

Женщина чувствует себя хорошо, когда у нее есть любящие друзья, с которыми она может поделиться своими чувствами и проблемами.

Мужчина чувствует себя хорошо, если у него есть возможность замкнуться в себе и самому решить проблему. Эти маленькие секреты их хорошего самочувствия до сих пор остаются в силе.

Находясь в стрессовой ситуации, женщина инстинктивно ощущает потребность поговорить о своих чувствах и всех возможных проблемах, затрагивающих ее чувства. Когда она начинает говорить, то не знает, что беспокоит ее больше всего, а что – меньше. Если она расстроена, то расстроена из-за всего сразу, сильно или не очень. Ей не нужно немедленное решение проблем – ей станет лучше, если она выразит себя и ее поймут. Когда она говорит обо всех проблемах сразу, не придерживаясь какой-либо логики изложения, ей становится легче.

Тогда как мужчина в стрессовой ситуации сосредоточивается на одной проблеме и забывает обо всем остальном, женщина склонна перегружать себя всеми проблемами сразу. Просто говоря сразу обо всем и не пытаясь ничего решить, женщина чувствует себя лучше. Исследуя свои чувства в процессе разговора, она постепенно осознает, что ее беспокоит больше всего, – и внезапно ей становится легче.

Женщины обсуждают прошлые, будущие, возможные и даже неразрешимые проблемы. Чем дольше и эмоциональнее они говорят, тем лучше они себя чувствуют. Так действуют женщины. И ожидать от них другого – значит просто не признавать того, что они – женщины.

Когда женщина чем-нибудь расстроена, она снимает напряжение детальным рассказом о своих проблемах. Если она чувствует, что ее слушают, то мало-помалу испытываемое ею напряжение спадает. Обсудив одну проблему, она остановится на минутку и перейдет к следующей. Таким способом женщина продлевает разговор о проблемах, тревогах, разочарованиях и трудностях. Причем все это логически не связано и рассказывается абсолютно беспорядочно. Если женщина чувствует, что ее не понимают, она расстраивается еще больше – ведь к ее проблемам добавилась еще одна.

Подобно тому, как замкнувшийся в себе мужчина ищет какую-нибудь незначительную проблему, чтобы отвлечься от того, что его в действительности тревожит, женщина, которой кажется, что ее не понимают, начинает говорить о проблемах, тревожащих ее в наименьшей степени. Чтобы забыть о собственных переживаниях, она эмоционально переключается на чужие проблемы. Женщина также может снять напряжение, обсуждая проблемы своих друзей, родственников и знакомых. Независимо от того, говорит она о своих проблемах или о проблемах своих друзей, сам по себе разговор является нормальной и здоровой реакцией женщины на стресс.

Начиная общаться с женщиной, мужчина сталкивается с проблемами недопонимания. Но так как они осознают, что они разные, то могут разрешить эти проблемы. Одним из секретов достижения успеха является доброжелательное общение.

Как ни парадоксально, но они понимают друг друга, хотя разговаривают на разных языках. И когда у них возникают проблемы, они обращаются за помощью к переводчику. Все знают, что мужчины и женщины разговаривают на разных языках, и поэтому, когда между ними возникает конфликт, они не осуждают друг друга и не ссорятся, а просто достают свои карманные словари, чтобы лучше понять друг друга. А если это не помогает, обращаются за помощью к переводчику.

Все дело в том, что язык мужчин и женщин содержит одни и те же слова, но их значения абсолютно разные. Они используют одни и те же выражения, но их контекст и эмоциональное содержание различны, поэтому очень легко неправильно понять друг друга. Так что, когда появляются какие-то проблемы в общении, они понимают, что это всего лишь недоразумение, вызванное неправильным пониманием слов, и что если им немного помогут, то они в конце концов поймут друг друга правильно. Они доверяют друг другу и принимают друг друга такими, какие они есть. Вот такая идеалистическая картина. К величайшему сожалению, подобные отношения между мужчиной и женщиной, особенно в наше время, очень редко встречаются.

Мужчины и женщины часто используют одинаковые слова и выражения, но крайне редко подразумевают под этими словами одно и то же. Например, когда женщина говорит: «Мне кажется, ты никогда меня не слушаешь», она не подразумевает, что слово «никогда» должно быть воспринято буквально. Употребляя слово «никогда», она просто хочет показать, насколько в данный момент расстроена. И неверно воспринимать это слово буквально.

Чтобы выразить свои чувства наиболее полно, женщины присваивают право поэтов использовать разные преувеличения, метафоры и обобщения. Мужчины же по ошибке воспринимают все буквально. И поскольку неправильно понимают истинное значение слов, сказанных женщиной, отвечают на них непониманием. Ниже перечислены десять основных жалоб женщин, на которые мужчины обычно реагируют непониманием, а также мужские ответы.

Женщины говорят так:

Мы никогда никуда не ходим.

Меня все игнорируют.

Я так устала, я ничего не могу делать.

Я хочу все забыть.

В доме всегда полный беспорядок.

Меня никто не слушает.

В доме ничего не работает.

Ты меня больше не любишь.

Мы все время куда-то спешим.

Мне хочется больше романтики.

Мужчины отвечают так:

Неправда. На прошлой неделе мы куда-то выходили.

Я уверен, что некоторые люди тебя замечают.

Это смешно! Ты же не беспомощна.

Если тебе не нравится твоя работа, можешь уйти оттуда.

Иногда здесь бывает и порядок.

Но ведь я тебя сейчас слушаю!

Ты хочешь сказать, что я в этом виноват?

Конечно люблю. Поэтому я все еще с тобой.

Совсем нет. В прошлую пятницу мы позволили себе расслабиться.

Ты хочешь сказать, что я неромантичен?

Теперь вы понимаете, с какой легкостью буквальное восприятие женских слов может направить мужчин, привыкших использовать слова как средство передачи фактической информации, по ложному следу. Также теперь можно понять, как мужские ответы приводят к спору. Самой большой проблемой во взаимоотношениях является общение без любви и понимания. Для женщины проблемой номер один во взаимоотношениях является следующая: «Меня не понимают». И даже эта жалоба остается непонятой и неправильно воспринятой!

Мужчинам не нравится, когда им дают советы или сочувствуют без их просьбы. Если мужчины не замыкаются в себе, они хотят, чтобы им доверяли. Им нужно постоянно самоутверждаться. Они получают массу удовольствия, доведя что-либо самостоятельно до конца. (Женщина же получает удовольствие, если ей оказывают помощь или поддержку.) Мужчина чувствует поддержку, если женщина говорит что-то вроде: «Я верю, что ты можешь справиться сам, и доверяю тебе это, пока ты сам открыто не попросишь о помощи».

Поначалу женщинам трудно учиться поддерживать мужчин таким образом. Многие из них считают, что единственный способ добиться желаемого в отношениях с мужчиной – это критиковать, когда тот ошибается, и давать советы, когда он их не просит. Не умея брать на себя роль матери, которая всегда знала, как получить мужскую поддержку, женщина даже не подозревает, что может побудить мужчину что-либо сделать, попросив его об этом прямо – без критики и советов. К тому же если мужчина ведет себя так, как не нравится женщине, она может просто и прямо сказать, что ей это не нравится, не осуждая и не говоря, что он не прав или что он плохой.

Как мы уже сказали, мужчина, замыкаясь в себе или становясь очень тихим, говорит: «Мне нужно некоторое время, чтобы подумать. Пожалуйста, давай поговорим позже. Я скоро вернусь». Он не понимает, что женщина может услышать: «Я не люблю тебя, и мне ужасно надоели твои разговоры. Я ухожу и больше никогда не вернусь». Чтобы предупредить такую интерпретацию своих слов и донести до нее то, что он действительно хотел сказать, мужчине стоит выучить всего два волшебных слова: «Я вернусь».

Когда мужчина уходит, женщина оценивает его слова: «Мне нужно время, чтобы все обдумать. Я вернусь» или «Мне нужно немного побыть одному. Я вернусь». Удивительно, как простые слова «я вернусь» в корне меняют значение ситуации. Женщинам необходимо данное утешение. Если мужчина понимает, насколько это важно для женщины, он не будет забывать каждый раз утешать ее.

Пережив в детстве потерю отца или матери либо будучи ими отвергнута, женщина может особенно бояться быть покинутой. Поэтому ее нельзя осуждать за то, что ей нужно утешение, точно так же как мужчину никогда нельзя осуждать за то, что он замыкается в себе.

Если прошлое женщины достаточно благополучно и она понимает потребность мужчины оставаться наедине с собой, утешение ей будет необходимо в меньшей степени.

В наше время, когда развод стал обычным делом, очень важно, чтобы мужчины были более внимательны к женщинам и их потребности в утешении. Если мужчины могут поддержать женщину, понемногу меняясь, то и женщины должны делать то же самое.

Обычно, когда женщина проявляет свои чувства, мужчине кажется, что на него нападают и обвиняют – в особенности если женщина расстроена или говорит о каких-то проблемах. Ему трудно немедленно воспринять ее потребность говорить о своих чувствах, поскольку он не понимает степени различия между мужчиной и женщиной.

Он ошибочно полагает, что женщина говорит ему о своих чувствах, потому что считает именно его виноватым в ее состоянии. Так как она расстроена и говорит об этом ему, мужчина полагает, что она расстроена из-за него. Она жалуется – а он слышит обвинения. Многие мужчины не понимают, что женщинам необходимо делиться своими чувствами с теми, кого они любят.

Если женщина поймет это различие и немного потренируется, она научится выражать свои чувства таким образом, чтобы мужчине не казалось, что его обвиняют. Чтобы убедить мужчину в том, что его никто не обвиняет, женщина может просто замолчать на минутку, а затем сказать, как она признательна за то, что он ее слушает. Например:

• «Я очень рада, что могу говорить об этом».

• «Здорово, что я могу говорить об этом».

• «Мне так легко, потому что я смогла рассказать об этом».

• «Я очень рада, что смогла поплакаться тебе. Мне действительно стало лучше».

• «Ну вот, я наконец-то рассказала об этом – и теперь мне гораздо лучше. Спасибо».

Эти, казалось бы, мелочи могут заставить весь мир измениться.

Точно так же, говоря о своих проблемах, женщина может поддержать мужчину, выразив свою признательность за то, что благодаря ему она чувствует себя лучше. Например, рассказывая о неприятностях на работе, женщина может заметить, как здорово, что у нее есть тот, к кому всегда приятно возвращаться. Пожаловавшись на домашние неприятности, можно вспомнить починенный забор, а сетуя на недостаток денег, добавить слова признательности за его усердную работу. Если же женщина говорит о том, что ей тяжело быть матерью, она может добавить, что очень признательна ему за помощь в воспитании детей.

Общение требует участия обеих сторон. Мужчина должен помнить, что жалобы – это не обвинения, и когда женщина жалуется, она просто пытается снять напряжение, говоря о том, что ее расстраивает. Женщине следует научиться объяснять мужчине, что она ценит его, несмотря на все свои жалобы.

Женщины даже не помышляют о подобном поощрении, потому как полагают, что мужчина знает, насколько важно для них быть услышанными. Но он не знает. И когда она рассказывает о своих проблемах, ему нужно подтверждение того, что его все еще любят и ценят.

Мужчин очень огорчают проблемы, если они не пытаются их разрешить. Поощряя мужчину, женщина открывает ему глаза на то, что, просто слушая ее, он очень ей помогает.

Для того чтобы поддержать своего супруга, женщина не должна подавлять свои чувства или менять их. Однако она должна научиться выражать их так, чтобы мужчина не чувствовал, что на него нападают, обвиняют или осуждают. Небольшие перемены способны дать существенные результаты.

«Ты не виноват» – вот три волшебных слова, которые могут поддержать мужчину. Когда женщина делится с мужчиной своими горестями, она может поддержать его, просто сказав: «Я очень ценю, что ты меня слушаешь. И если ты думаешь, что я тебя в чем-то обвиняю, то это не так – я вовсе не это имела в виду. Ты не виноват».

Женщина сможет научиться быть внимательной к своему слушателю, когда поймет, что он может почувствовать себя неудачником, услышав о таком множестве проблем.

Убеждение мужчины в том, что он не виноват, сработает только тогда, когда женщина действительно не упрекает его ни в чем, не выказывает свое недовольство им и не критикует его. Если же она хочет покритиковать мужа, то ей следует найти другого слушателя. Она должна подождать, пока снова не сможет собраться и поговорить с ним с любовью. Лучше поделиться своим недовольством с тем, кто ее не огорчает и сможет оказать необходимую ей поддержку. Когда женщина почувствует, что способна говорить ласково и готова простить, она может спокойно поделиться своими чувствами с мужем.

Мужчина часто обвиняет женщину в том, что та обвиняет его, когда простодушно рассказывает ему о своих проблемах. Это очень плохо сказывается на отношениях, так как блокирует коммуникацию.

Представьте себе, что женщина говорит: «Мы только и делаем, что работаем, работаем, работаем. У нас даже нет времени, чтобы повеселиться. Ты стал таким серьезным». Мужчина запросто может подумать, что она его упрекает.

Если ему кажется, что его обвиняют, желательно не предъявлять ответных обвинений и не говорить: «По-моему, ты обвиняешь меня».

Вместо этого следует сказать: «Мне тяжело слышать, что ты называешь меня слишком серьезным. Ты хочешь сказать, что я виноват в том, что мы больше не веселимся?»

Или: «Мне больно слышать, что ты называешь меня чересчур серьезным и что мы больше не веселимся. Ты хочешь сказать, что в этом виноват я?»

И еще. Чтобы облегчить общение, он может обеспечить ей путь к отступлению, сказав: «Мне кажется, ты обвиняешь меня в том, что мы много работаем. Это правда?»

Или: «Когда ты говоришь, что у нас нет времени на развлечения и что я стал слишком серьезным, мне кажется, ты обвиняешь в этом меня. Это действительно так?»

Подобные ответы являются достойными и дают женщине шанс избавить мужчину от подозрений. Если она скажет: «О нет, я вовсе не обвиняю в этом тебя!», вероятно, ему станет немного легче.

Можно предложить еще один подход, который будет полезным при общении: женщина всегда имеет право быть расстроенной, и если она пользуется этим правом, ей становится легче. Понимание этого позволяет мужчине расслабиться и помнить: если я смогу ее выслушать, не принимая все услышанное на свой счет, когда ей захочется поплакаться, она будет очень мне благодарна; даже если женщина хотела обвинить меня в чем-либо, она оставит это намерение.