Текст книги "Покупки и заработок в Интернете"

Виталий Леонтьев
Покупки и заработок в Интернете

Предисловие

Давайте отправимся на границу – в то самое место, где виртуальная вселенная Сети соприкасается с реальностью, с привычным для нас миром. Мы, собственно, уже заглянули сюда в других книгах этой серии – ведь там рассказывалось о том, как виртуальная реальность Сети помогает общаться реальным, живым людям.

Но есть во взаимоотношениях Интернета с реальным миром еще одна, не менее любопытная сторона. И связана она с делами самыми что ни на есть житейскими – с покупками. Или, как сейчас принято говорить, с «шопингом».

Тема «виртуального шопинга» родилась на свет едва ли не раньше самой Сети – редкий фантаст еще в середине века не упоминал о возможности совершать покупки, не слезая с насиженного гнезда на диване. Тогда же возникли первые «телемагазины» – прообразы будущих интернет-лавок. Однако телевидение, даже в его усовершенствованном, интерактивном варианте, далеко не идеальная среда для «шопинга». Ведь покупатель вынужден ограничиваться лишь небольшим количеством… согласен, замечательных, уникальных, неподражаемых… но все же ЕДИНИЧНЫХ товаров. Он лишен выбора, пространства для маневра – а это в наше время весьма серьезный недостаток. Напротив, Интернет ни в коей мере не ограничивает «выбирательские» инстинкты покупателя, предлагая ему уникальные возможности поиска и отбора нужных товаров.

Лишенная границ Сеть позволяет совершать покупки в любом уголке планеты – например, заказывать нужный диск из Москвы в крошечной лавочке где-нибудь в Австралии.

Богатейший торговый потенциал Интернета довольно быстро раскусили предприимчивые дельцы: уже в 1997 году начался настоящий бум «виртуальных магазинов». Их количество росло с невероятной скоростью, достигнув к третьему тысячелетию нескольких десятков тысяч. Сегодня через торговые площадки Сети ежегодно продаются товары на сотни миллиардов долларов!

•Интернет-магазины

•Онлайновые Аукционы

•Доски бесплатных объявлений

Вот лишь несколько видов таких «площадок», с которыми нам предстоит познакомиться, – и я очень надеюсь, что знакомство это станет для вас и полезным, и приятным…

Твой электронный кошелек

Однако, прежде чем бросаться с головой в омут сетевого шопинга, нам надо навести инспекцию в своих капиталах. Нет, речь не о том, мало у вас денег в кошельке или много – проблема лишь в том, что столь любимые всеми материальные рубли и доллары подходят для покупок в виртуальном пространстве далеко не всегда. Конечно, в большинстве крупных российских «шопов» предусмотрена возможность оплаты наличными, но чаще всего это не слишком удобно и выгодно: никто ведь не знает, в какую минуту застанет вас охочий до денег курьер. Ну а насчет зарубежных магазинов, услугами которых мы тоже наверняка будем пользоваться, и говорить не стоит: наличных для них не существует вовсе и за товар надо платить заранее.

♥ К сожалению, единого для всего мира вида «виртуальных денег» до сих пор не существует: слишком разнятся формы сделки, слишком разные участвуют в ней стороны, да и до создания единого экономического пространства в масштабах всей планеты еще ох как далеко.

Пластиковая карта

Без пластиковой карты обойтись сегодня невозможно даже коту – это факт. Во всяком случае, в международном сегменте Сети, где именно с ее помощью совершается большинство сделок. Так что, если вы еще не являетесь обладателем вожделенного кусочка пластика, рекомендую вам без промедления обратиться в ближайший банк. Никаких проблем с получением карты у вас возникнуть не должно – конечно, в том случае, если вы старше 18 лет и имеете постоянный источник дохода (хотя бы стипендию).

Другое дело, что к выбору карты надо подойти с максимальной ответственностью, дабы ненароком не попасть впросак. Во-первых, необходимо, чтобы ваш «пластик» принадлежал одной из стандартных платежных систем. Выбор здесь невелик: подавляющее большинство «виртуальных магазинов» принимает к оплате карты лишь трех типов:

•Visa

•MasterCard

•American Express

При этом карты третьего типа в России не слишком популярны, так что нам придется выбирать, по сути, лишь между «Визой» и «Мастером».

♥ Карточка должна быть ПОЛНОЦЕННОЙ, предназначенной не только для снятия денег в банкомате, но и для сетевых транзакций. Самые дешевые типы карт – Visa Electron или MasterCard Electronic – для этого не пригодны, нам необходим уровень повыше (MasterCard Mass и Visa Classic). Стоимость выпуска и годового обслуживания таких карт составляет около 20 долларов – дорогое удовольствие, если вы будете использовать их всего пару раз в году. Хотя если карта вам необходима не только для совершения сделок в Сети, то эти расходы вполне оправданны.

♥ А вот еще одна важная деталь. Хотя пластиковые карты мы чаще всего называем «кредитными», это не совсем правильно. Настоящую «кредитку» (то есть карту, которая не ограничивает ваши расходы суммой, хранящейся на вашем счету, но и позволяет совершать покупки в долг, в пределах выделенного кредитного лимита) нам как раз заводить не стоит, хотя ее можно практически бесплатно получить не только в любом банке, но даже в крупных супермаркетах. Дело в том, что процент, взимаемый российскими банками за предоставление кредита, запредельно высок, как и стоимость обслуживания такой карты.

♥ Выбирайте обычную, «дебетную» карту, отдавая предпочтение крупным банкам. Правда, многие западные магазины особенностей нашей финансовой системы не учитывают, поэтому все наши карточки для них – кредитные. То есть имея на карточке 50 долларов, вы можете совершить покупку на 100 – разницу магазин потом затребует у банка. И вот тут-то у вас начнутся неприятности – наши банки таких шуток не любят…

♥ Кстати, не забудьте о ВАЛЮТЕ счета, ведь наша карточка может быть «валютной» или «рублевой»! Особой разницы между ними нет: «рублевой» картой вполне можно расплачиваться на большинстве западных сайтов. Другое дело, что за конвертацию ваших средств из одной валюты в другую банк обязательно возьмет некую сумму (не забудьте уточнить, какую именно). Так что выбирайте валюту счета в зависимости от того, какими магазинами вы планируете пользоваться чаще – российскими или зарубежными.

♥ Наконец, нужно внимательно подойти и к выбору банка. Получить карту международного образца можно практически в любом крупном российском банке – в том числе и в отделении Сбербанка. Стоит это удовольствие сегодня около 10–30 долларов, причем минимальный денежный взнос, необходимый для от крытия карточки, может составлять от 100 до 300 долларов. Удовольствие для богатых, но если вы собираетесь регулярно совершать покупки по сети Интернет, эти затраты с лихвой окупятся.

♥ При выборе банка обращайте внимание и на такой параметр, как минимальный остаток средств на карточке (сумма, которая должна находиться на карточке постоянно, во избежание ее аннулирования). Сегодня большинство банков не регламентирует минимальный остаток средств на простых карточках типа Visa Classic, однако попадаются и такие, которые требуют как минимум стодолларового несни-маемого остатка. За счет этого плата за открытие карточки у них ниже – вплоть до нулевой.

Итак, карта у вас есть. И теперь вам остается последняя, самая ответственная операция: ввести ее номер в специальную графу «анкеты», которую вы заполняете при совершении покупки в сетевом магазине.

И вот тут надо быть очень осторожным. Ведь на самом деле каждая кредитка имеет не один, а сразу два номера!

•Первый написан на самой кредитной карточке – и вот его-то вам и нужно ввести при покупке.

•Второй – секретный, индивидуальный PIN-код, ваш личный регистрационный номер.

Не ищите PIN на вашей карточке – его там нет и быть не может. Ибо карточка неизбежно попадает на глаза посторонним людям, а вот PIN не должен видеть НИКТО! PIN вы получите вместе с карточкой, причем долг работников банка – строжайше предупредить вас о необходимости хранить эти циферки в секрете.

♥ Запомните: ни при каких условиях не делитесь ни с кем своим PIN-кодом! Ибо, попади он в недобросовестные руки, деньги с вашей карточки могут улетучиться без остатка.

Номер, написанный на карточке, – тоже секретная информация, и его распространение может также нанести вам немалый ущерб. Правда, в большинстве банков при выдаче кредитки можно оговорить специальный режим авторизации покупок (то есть без вашего подтверждения и подписи деньги никуда переводиться не будут) с помощью того же PIN-кода. Но все-таки – перестраховаться не мешает.

Выкрасть номер у многих нерадивых продавцов проще простого. Только не надо думать, что такая судьба может ожидать лишь ротозеев, – подобной участи не избежал и сам Билл Гейтс, который ухитрился где-то «засветить» драгоценный номер, выдавленный на принадлежащем ему изящном кусочке пластика…

♥ Не оплачивать с помощью карточки доступ к сомнительным сайтам – интернет-казино, серверам с «клубничным» контентом и так далее. Как правило, именно с этих малопочтенных серверов коды и попадают в руки хакеров. Серьезные онлайновые магазины со стажем такого разбазаривания не позволяют – ваши данные и код карточки передаются на сайт в специальном, защищенном виде с помощью безопасного соединения (протокол SSL). Пересылать данные о вашей карточке можно только через этот протокол – и уж ни в коем случае не через обычное электронное письмо.

В качестве дополнительной меры безопасности вы можете зарегистрировать свою карту на одном из популярных «процессинговых» сайтов – серверов-посредников, которые возьмут на себя все ваши расчеты с магазинами. В России этим занимается, к примеру, компания Assist (http://www.assist.ru): получив специальный AssistID при регистрации на ее сайте, вы сможете использовать его при расчете с сотней крупнейших «электронных шопов» России, включая магазины «Озон» и «Болеро» (подробный список магазинов вы сможете увидеть после входа в систему). Никакой платы за свои услуги Assist с покупателей не требует (за них расплачиваются магазины-партнеры). Правда, во время «проверки связи» при регистрации с вашей карты снимается около 100 рублей, и эта сумма не возвращается (точнее, ее предлагается зачислить на выдаваемую вам пластиковую карту банка-партнера Assist, но стоимость самой карты составляет около 20 долларов). Однако простим компании это мелкое жульничество – ее услуги, вне всякого сомнения, оправдывают эти, в общем-то, не слишком значительные расходы.

Несмотря на все возможные методы перестраховки и защиты, стопроцентного способа обезопасить ваш электронный кошелек, увы, не существует. И потому имеет смысл завести специально для операций в Сети отдельную пластиковую карту и счет, на котором будет лишь небольшая сумма (30–50 долларов). В конце концов, пополнить счет для крупной покупки никогда не поздно, а в случае «провала» ваш ущерб будет не слишком велик.

♥ Полезно активировать режим SMS-уведом-лений: в этом случае информация о любых операциях с вашей картой будет сразу же поступать на ваш мобильник. При малейшем подозрении тут же звоните в службу поддержки: практически любую транзакцию по пластиковой карте можно отменить в течение некоторого промежутка времени.

И напоследок: всю необходимую информацию по видам пластиковых карт, способам оплаты услуг сетевых магазинов, а также по стоимости выпуска карт в различных банках России можно найти на сайте http://www.kreditcard.ru.

Системы «онлайновых платежей»

…Как бы ни были удобны пластиковые карточки, использовать их для оплаты сетевых покупок уместно далеко не всегда. Вы не забыли про ключевое слово «безопасность»? И неужели ваши глаза ни разу не останавливались на многочисленных заметках в прессе: там-то вновь обнаружена «утечка» номеров кредитных карт, такой-то магазин был атакован и «взломан» очередной бандой хакеров?

Увы, до сих пор степень защищенности данных покупателя в сетевых магазинах оставляет желать лучшего. Конечно, работая только с монстрами типа Amazon http://www.amazon.com), вы можете быть (относительно!) спокойны. Но в Сети много и более мелких магазинов, посвящать которые в «святая святых» как-то боязно…

К тому же пластиковые карты не слишком удобны для «личных» переводов: заплатить с их помощью крупному «шопу» вы можете, а переслать сто рублей другу Васе за посланный по вашей просьбе компакт-диск – уже нет.

Вот почему все больше и больше покупателей не только в нашей стране, но и во всем мире, предпочитают использовать для оплаты товаров и услуг в Интернете не кредитные карточки, а счета специальных систем электронных платежей – своего рода «виртуальных банков». Переводя на их счета деньги со своих кредиток, вы практически защищены от неприятных «утечек» – уж кто-кто, а создатели этих систем предусмотрели все возможные степени защиты.

Яндекс. Деньги

Электронные финансы в России появились сравнительно недавно – лишь в начале нынешнего века – и развивались по своим особым законам. Этим и объясняются практически все недостатки отечественных «электронных денег», которые и сегодня кажутся скорее малоудобной экзотикой, чем повседневным средством оплаты.

Пользователи отечественных платежных систем сталкиваются с проблемами не только при выводе денег (это возможно сделать только в

небольшом числе банков, с потерей при конвертации), но и при их вводе! Если пополнить счет в PayPal можно всего за пару секунд с помощью пластиковой карты, то наши «виртуальные банки» делают упор в основном на наличные деньги (через платежные терминалы, доступные лишь в крупных городах) или на специальные платежные карты, которые опять-таки можно найти далеко не везде… К тому же и за покупку карт, и за пользование терминалом приходится платить…

♥ В среднем каждый виртуальный рубль обходится пользователям платежных систем на 5–7 копеек дороже.

Что же вы получаете взамен? Возможность моментально, не выходя из дома:

• Оплатить услуги операторов сотовой связи.

• Оплатить услуги провайдеров Интернета.

• Оплатить коммунальные услуги.

• Приобретать товары в сотнях интернет-магазинов по всей стране.

• Электронные деньги гораздо удобнее для перевода средств от одного частного лица к другому.

Осталось лишь выбрать платежную систему – хотя выбора здесь, собственно, никакого и нет. Номинально на российском рынке работает чуть ли не десяток платежных систем, однако универсальными и востребованными можно с большой натяжкой назвать лишь две.

Первая – система WebMoney (http:// www.webmoney.ru), бывший монополист на рынке «электронных денег» России. Ее услуги востребованы и по сей день, однако с 2002 года WebMoney начала резко терять популярность из-за появления на рынке электронных финансов молодого и нахального игрока, системы Яндекс. Деньги (http://money.yandex.ru).

Знаменитый «поисковик», конечно же, не создавал собственную финансовую империю (даже авторитетному порталу такое не под силу) – Яндекс выступил в роли промоутера и рекламной витрины, в то время как весь «механизм» платежной системы предоставил довольно известный и популярный сервис PayCash. В одиночку ему, пожалуй, тягаться с WebMoney было бы бесполезно, и лишь удачный альянс с Яндексом вывел PayCash в «высшую лигу».

Свой выход на финансовый рынок король российских поисковиков обставил крайне торжественно: шумная рекламная кампания, выпуск собственных платежных карт, громадные скидки… А самое главное – специальная партнерская программа, рассчитанная на простого покупателя. Уже в первый месяц существования этой платежной системы с помощью «Яндекс-карт» можно было оплатить услуги крупнейших интернет-провайдеров и операторов сотовой связи – причем реальная выгода от этой операции составляла до 10 процентов!

♥ Сегодня же к системе «Яндекс. Деньги» подключено более 100 крупнейших интернет-магазинов России.

Понятно, что для того чтобы хотя бы чуть-чуть потеснить ставшую стандартом систему WebMoney, Яндексу пришлось изыскивать новые пути к сердцам привередливых покупателей. Оригинальными они, впрочем, не были: отказавшись от «международного» статуса, а заодно и от рынка межкорпоративных платежей, Яндекс. Деньги предложили клиентам максимум удобств:

• доставку карт прямо на дом (что довольно привлекательно, учитывая, что и сегодня яндексовские карты довольно проблематично найти),

• пополнение счета с терминалов системы Элекснет (они установлены в большинстве крупных магазинов Москвы) и банкоматов ряда российских банков (ВТБ-24, Росбанк, МБРР).

Правда, в любом случае Яндекс. Деньги обойдутся вам дороже номинала: комиссия за зачисление денег с терминала составит от 3 до 5 процентов, а за предоплаченные карты придется дополнительно выложить до 10 процентов их стоимости.

Ну а теперь давайте займемся вашим виртуальным кошельком… Нет, пока что не наполнением, а всего лишь созданием – что гораздо легче.

♥ Для начала зарегистрируйтесь на Яндексе (если вы не сделали этого раньше) и получите адрес электронной почты – без этого зарегистрировать кошелек будет невозможно. К тому же лишний ящик никогда не помешает…

♥ Зайдите по адресу http://money.yandex.ru или просто щелкните ссылку Деньги на главной странице Яндекса. На открывшейся страничке выберите ссылку Активировать кошелек.

♥ Заполните регистрационную анкету. Обратите особое внимание на Платежный пароль и Кодовое число, необходимое для восстановления пароля: они должны быть легкими для запоминания (именно для вас), но в то же время трудными для угадывания. Постарайтесь напрячь свою фантазию и не использовать в качестве платежного пароля сочетание, которые вы уже задействовали ранее – например, в качестве пароля к почтовому ящику или «аське».

♥ Кошелек создан!

♦ Обязательно запомните его номер – он понадобится в том случае, если кто-то захочет перевести вам деньги. Хранить в секрете номер кошелька не нужно – сам по себе он безопасен.

Теперь, зайдя на главную страницу Яндекс. Денег (а стало быть, и в свой кошелек), вы мо-

жете оплачивать покупки в интернет-магазинах, список которых вы найдете здесь же, получать и отправлять деньги вашим друзьям и знакомым.

Перечислить деньги вы можете либо на номер уже активированного кошелька, либо на e-mail. Однако имейте в виду, что получатель вашего перевода в любом случае должен быть обладателем почтового ящика на Яндексе! За перевод средств между кошельками Яндекс берет символическую комиссию в размере 0,5 % от суммы перевода, что значительно ниже, чем по традиционным каналам (почтовый или банковский перевод).

Обналичить Яндекс. Деньги вы сможете в любом отделении Импэксбанка (в Москве и 45 других крупных городах России). Однако не забывайте о том, что вывод денег из системы тоже не бесплатный – комиссионный сбор составит 1 %.

PayPal

Если вы собираетесь покупать товар в небольших западных интернет-магазинах или на крупнейшем онлайновом аукционе eBay, то первым делом вам надо заполучить аккаунт в платежной

системе PayPal: именно в русло этой могучей реки и стекаются сегодня чуть ли не все денежные ручейки электронного мира. Во всяком случае, в тех 60 странах, в которых работает сегодня эта система. Российские магазины, правда, с PayPal не связываются (по причинам, которые станут понятны чуть ниже)… Но это не страшно – в России, слава богу, и своих платежных систем предостаточно.

Зато у PayPal есть козырь, который искупает любые недостатки этой системы: на сегодня PayPal является практически единственным универсальным платежным средством на онлайновом аукционе eBay (который в итоге и стал хозяином PayPal, выложив за эту покупку более полутора миллиардов долларов!) и ряде связанных с ним сайтов – например, «комиссионки» Half.Com. Именно этот факт заставлял наших соотечественников тратить море сил и мозговых клеток на то, чтобы правдами и неправдами подключиться к PayPal.

«Правдами», увы, не получалось: несмотря на то, что разработчиком PayPal был бывший киевлянин Макс Левчин, вплоть до недавнего времени россиянам вход в эту систему был заказан… Как, впрочем, и гражданам большинства республик бывшего СССР, а также большинства стран столь же бывшего «социалистического блока». Трудно представить, на какие изощренные хитрости пускались те, кому заветный аккаунт нужен было просто до зарезу: задействовались сверхдальние родственники и знакомые в Штатах, выискивались секретные «дыры» в системе и многоступенчатые обходные маневры. PayPal отвечал нашим соотечественникам взаимностью, мгновенно закрывая те аккаунты, на которых был зарегистрирован хотя бы один вход с российских IP-адресов. Существовали и многочисленные «обменники», позволявшие конвертировать в PayPal средства из других платежных систем, а также многочисленные сайты-посредники типа Pregrad.net, бравшие за свои услуги гигантские комиссионные…

Эта бесконечная и бесплодная война закончилась лишь осенью 2006 года, когда граждане России, наконец-то, получили возможность регистрироваться в PayPal… Увы, пока лишь на «птичьих правах»: привязать к PayPal свою пластиковую карточку и осуществлять платежи вы можете, а заводить в системе свой счет и получать средства – пока еще нет. Хочется надеяться, уже в ближайшее время PayPal несколько смягчит свои требования и «дорогие россияне» получат в свое распоряжение все возможности системы… Но даже в усеченном виде PayPal может стать для нас настоящим золотым ключиком в мир западного интернет-шопинга – чего стоит одна лишь возможность работы с eBay! Так что пренебрегать этим подарком было бы неразумно.

Для регистрации на PayPal нам необходима пластиковая карточка международного образца (Visa Classic или Gold или MasterCard Mass). Если такая карточка у вас имеется, смело заходите на сайт PayPal.Com и щелкайте по ссылке Sign Up.

PayPal предлагает вам на выбор три типа ак-каунтов:

Personal. Предназначен в основном для покупок или пересылки средств между физическими лицами (например, вашему другу за границей). Лимит операций – до 500 долларов в месяц. При оплате с других «персональных» аккаунтов плата за транзакцию не взимается.

Premiere. «Расширенный» аккаунт для обладателей персональных магазинов или собственного аукциона на eBay. Позволяет получать деньги не только с личных счетов, но и с пластиковых карт. За перевод средств PayPal взимает комиссионные – около 2 % от суммы платежа.

Business. Этот тип аккаунта рассчитан на

крупные компании, позволяет работать со

счетом не одному человеку, а целому коллективу.

В принципе, для нас эти различия не слишком важны (пока что получать деньги на свой счет мы все равно не можем!), так что смело выбирайте «персональный» счет: в случае необходимости его можно будет в любой момент заменить на более «продвинутый».

В следующем экране вас попросят заполнить анкету – довольно подробную, с указанием вашего адреса, номера мобильного, рабочего и домашнего телефона.

First Name – имя (как указано на карте).

Last Name – фамилия (как указано на карте).

Address – домашний адрес (латинскими буквами).

City – Город.

State Province Region – область, край, республика.

Postal Code – почтовый индекс.

Country of Citizenship– гражданство (не путать со страной проживания).

Primary Currency – валюта счета.

Home Telephone – домашний телефон с кодом страны и города. Для Москвы, например, он пишется так: +7495 (далее номер телефона).

Password – выбранный вами пароль для доступа к системе.

Security Question – секретный вопрос, необходимый вам для восстановления забытого пароля. Можно выбрать один из типовых вопросов (Девичья фамилия матери, место рождения и т. д.) или ввести свой. Не забудьте указать ответ!

Все пункты этой анкеты являются обязательными – и учтите, что при малейшем подозрении в недостоверности указанных сведений PayPal имеет право в любой момент «заморозить» ваш аккаунт.

Раньше мы сокрушались по поводу того, что PayPal запрещает гражданам России открывать собственный счет в этой системе – так вот, в данном случае это даже лучше, поскольку PayPal в любой момент может «заморозить» и его вместе со всеми хранящимися на нем деньгами. Все-таки собственная карта безопаснее…

В последнем окне вам будет предложено ввести параметры вашей пластиковой карты:

First Name – Имя (как указано на карте).

Last Name – Фамилия (как указано на карте).

Card Type – Тип карты.

Card Number – Номер карты (без пробелов).

Expiration Date – Месяц и год истечения срока действия карты (указан на карте).

Card Verification Number – Проверочный код из трех цифр (указан на оборотной стороне карты после ее номера).

Billing Address – адрес, указанный вами при получении карты (латинскими буквами).

После заполнения анкеты и нажатия последней кнопки вам необходимо дождаться, пока в ваш почтовый ящик упадет письмо от PayPal со ссылкой активации. Щелкнув по ней, вы подтвердите правильность введенных вами данных и, теоретически, сможете пользоваться вашим новым счетом для оплаты покупок. Но процедура регистрации на этом не будет завершена: ваш аккаунт будет помечен как «непроверенный» (unverified). Для того чтобы раз и навсегда завершить эту утомительную регистрационную бодягу, вам нужно будет щелкнуть по кнопке верификации: после этого PayPal снимет с вашей карты небольшую сумму (около доллара). Вам же будет необходимо ввести точную сумму транзакции и номер перевода в специальную форму на сайте. Получить эти данные вы сможете либо прямо на сайте вашего банка (если он позволяет работать с вашим счетом через Сеть), либо в виде бумажной выписки в ближайшем отделении банка-эмитента.

А когда вся эта утомительная процедура будет завершена и ваш аккаунт получит статус «проверенного», вы сможете платить за нужный вам товар в электронном магазине или на аукционе eBay, просто щелкнув по значку PayPal на нужной вам страничке. Ваш браузер мигом перенесет вас на сайт PayPal – и вам останется только ввести свой логин и пароль и нажать кнопку Send в специальной форме.