Текст книги "Научная мотивация труда"

4. Непреднамеренное сокрытие новой стратегии

Историки отмечают, что в биографии автомобильного магната, прославившегося на весь мир своим талантом организатора, были и темные страницы. Генри Форд, как прогрессивный промышленник своего времени, видел основной потенциал роста экономики прежде всего в развитии реального производства. Поэтому у него было негативное отношение к американской финансовой системе, где господствовали еврейские кланы, которые, по его мнению, совершенно незаслуженно сконцентрировали в своих руках власть и заняли ведущие позиции в экономике страны, препятствуя развитию производства. Начав борьбу с финансовой олигархией (в целях создания благоприятных условий для развития производства), Форд скатился в антисемитизм.

В 1918 г. Г. Форд приобрел газету «Дирборн индепендент» (англ. The Dearborn Independent), в которой с 22 мая 1920 г. он начал публиковать антисемитские статьи[26], а позже и полный текст «Протокола сионских мудрецов». В ноябре 1920 г. была опубликована книга под названием «Международное еврейство», которую позднее активно использовала нацистская пропаганда.

Еврейская диаспора негодовала. Ее активистам удалось организовать массовый бойкот продукции «Форд моторс». 16 января 1921 г. 119 видных американцев, включая 3 президентов, 9 госсекретарей, 1 кардинала и множество других государственных и общественных деятелей США, опубликовали открытое письмо с осуждением антисемитизма Г. Форда[27]. Позже Форд направил в американскую прессу письмо с признанием своих ошибок.

Однако его раскаяние оказалось фальшивым, и он продолжил антисемитскую деятельность. 30 июля 1938 г., в день своего 75-летия, Генри Форд был официально награжден орденом Заслуг германского орла (Железный крест) – высшим орденом Третьего рейха, который вручали иностранным гражданам[28].

Историки подчеркивают, что награждение это было не совсем обычным. Орден Заслуг германского орла не стандартная государственная награда, а партийный орден. Для его присуждения оценивались не конкретные действия человека, а расположенность к нему гитлеровского режима. По словам историков, Генри Форд не то чтобы являлся адептом НСДАП[9]9
  Национал-социалистическая немецкая рабочая партия.


[Закрыть], однако выступал с антиеврейскими заявлениями и делал это еще до прихода к власти в Германии национал-социалистов. Кроме того, он присутствовал в Германии в качестве инвестора: помогал поднимать немецкую промышленность. Но все же награда 1938 г. была присуждена ему, как считают историки, не за это, а за его настроения и идеи. Антисемитские издания Форда оказали огромное влияние на национал-социалистов в Германии.

Фюрер также ценил американского промышленника за изобретение им технологии быстрой и простой сборки автомобилей. Гитлер считал, что это поможет Германии прийти к мировому господству. Корреспондент Аннетта Энтон из «Детройт ньюз» (англ. The Detroit News) брала у Гитлера интервью в 1931 г. и отметила, что у него над рабочим столом в мюнхенской резиденции висел портрет Генри Форда. «Генри Форда я считаю своим вдохновителем», – сказал Гитлер. Форд был единственным американцем, которого Адольф Гитлер в позитивном ключе упомянул в «Mein Kampf»[29].

Когда в 1945 г. американские солдаты освободили заводы Форда в Кельне и Берлине, они обнаружили там за колючей проволокой изнеможенных иностранных рабочих, а также документы компании «Форд», превозносящие «гений Фюрера». На допросе в 1946 г. нацистский деятель Карл Краух, работавший в годы войны в руководстве филиала одного из предприятий Форда в Германии, заявил, что благодаря тому, что Форд сотрудничал с нацистским режимом, его предприятия не были национализированы.

Авторитет Г. Форда был огромен во всем мире, но гнев еврейской диаспоры в США был не меньше. После Второй мировой войны Форд стал заклятым врагом финансовой элиты, ученых-историков и американских авторов учебников по менеджменту, представленных в основном еврейской диаспорой.

Современные историки подчеркивают: в американской историографии отношение к Г. Форду очень прохладное, даже, можно сказать, негативное. Несмотря на мировую известность, круг его достижений педантично очерчен, тем самым как бы подчеркивается, что на большее он не был способен. А его ошибки в бизнесе и менеджменте постоянно подвергались детальному анализу и раздуванию. То есть налицо достаточно предвзятое отношение к Форду как к бизнесмену, который по всем показателям должен быть гордостью США, как к человеку, который поднялся с «нуля», стал одним из богатейших людей за всю историю человечества и сделал огромный вклад в мировое развитие.

После смерти Форда наследники в течение нескольких десятилетий прикладывали колоссальные усилия и тратили огромные деньги, чтобы избавить семью от антисемитской репутации ее основателя.

Но дело было сделано. Из-за антисемитизма огромнейший авторитет и заслуги Г. Форда перед миром были умышленно максимально занижены. Они не включались в американские учебники по менеджменту, которые переводились на все языки мира. В ХХ в. американский менеджмент считался передовым. Самое большее, что иногда упоминалось о Форде в литературе по управлению – его инженерный талант и созданный им впервые конвейер. Всё.

В итоге в научной литературе по управлению не было отражено зарождение и становление новой выигрышной стратегии ведения бизнеса XX в., изменившей экономику США и других развитых стран, поскольку родоначальником данной стратегии был Г. Форд.

Тем не менее вклад Генри Форда в развитие экономики США и всего мира был настолько серьезным, что во многих американских публикациях, посвященных итогам ХХ в., его имя возглавляет список самых влиятельных бизнесменов столетия. Сегодня считается, что до Форда в США и мире не было делового человека такого масштаба.

Г. Форд предопределил стратегию развития массового промышленного производства относительно недорогой продукции, но очень продуманно распространяемой[30]. Принципы ведения бизнеса, разработанные им, применяются в самых разных отраслях. На этих принципах выросла не только автомобильная промышленность, но и компании «Coca-Cola» и сеть ресторанов «McDonald’s». Здесь все как у Форда – большой объем предложения, приемлемая цена и общедоступность.

Стратегия ведения бизнеса, привнесенная Генри Фордом, стала основой успешного развития многих отраслей в ХХ в. Высокая плата за неквалифицированный труд на конвейере – важнейшая идея Форда, которая получила распространение во всех высокоразвитых странах[31]. Автомобиль, более высокая заработная плата и личная заинтересованность рабочего в доходах предприятия сформировали в странах Запада средний класс. Уже в начале ХХ в. люди, непосредственно производящие автомобили, оказались в состоянии их купить. Идея, предложенная и воплощенная Фордом, практически заложила основу современного процветания США и других промышленно развитых стран.

Следует признать: война с еврейской диаспорой Г. Фордом была проиграна. В 1947 г. он умер, а его заслуги перед миром были вычеркнуты из теории менеджмента. В результате этого противостояния произошло непреднамеренное сокрытие новой эффективной стратегии ведения бизнеса, разработанной Фордом, от остального мира. Она была неразрывно связана с его именем и поэтому не была отражена в учебниках по менеджменту. В результате проиграл отнюдь не Генри Форд, а весь остальной мир.

5. Пробел в науке управления породил кризис менеджмента

Ф. Тейлор опубликовал в США в 1911 г. книгу «Принципы научного менеджмента». А эффективная стратегия ведения бизнеса «высокая зарплата – высокая производительность труда и сделать так же, но дешевле» благодаря Г. Форду зародилась в 1914 г., то есть на три года позже. В то же время спрос на научную организацию труда возник лишь с появлением этой новой бизнес-стратегии.

Действительно, когда предприниматель начинает платить персоналу эффективную (в 2,5 раза выше рынка) зарплату, у него появляется насущная потребность в научном управлении, которое направлено на повышение производительности труда. Иначе, если не заниматься нормированием и правильной организацией труда, высокая зарплата съест всю прибыль и разорит предприятие.

То есть новая стратегия ведения бизнеса породила потребность в научной организации труда и эффективной организации всех дел на предприятиях. Как следствие, возникла школа административного управления (А. Файоль), которая начала выстраивать рациональную административную систему управления организацией (организационную структуру, должностные инструкции, внутрифирменный документооборот). Позже в компании Toyota возникло бережливое производство, представляющее собой развитие методов научной организации труда Ф. Тейлора и бизнес-стратегии Г. Форда.

ЗАМЕЧАНИЕ

Методы научной организации труда (Ф. Тейлора) появились раньше новой эффективной стратегии ведения бизнеса (Г. Форда). Но эти методы стали по-настоящему востребованными лишь тогда, когда в практику вошла данная стратегия. То есть новая бизнес-стратегия является первичной, базисом научного управления. Поэтому ее в дальнейшем мы будем ставить на первое место, перед научной организацией труда.

Итак, крупными мазками развитие менеджмента можно представить следующим образом:

Здесь все логично и взаимосвязано. Понятно, зачем нужно заниматься управлением – чтобы произвести товар дешевле, расширить рынок сбыта и повысить прибыльность. Здесь все сконцентрировано на достижении цели новой бизнес-стратегии – повышении эффективности.

Но стоит из этой логики вычеркнуть Г. Форда и стратегию ведения бизнеса XX в., оставив прежнюю стратегию XIX в., и вся конструкция рушится:

В этом случае теория становится неполной и теряется вся логика. В старой стратегии ведения бизнеса «низкая зарплата – низкая производительность труда и купить дешевле – продать дороже» нет цели повышения эффективности организации, поэтому все остальные методы управления воспринимаются как непонятная и ненужная причуда теоретиков. Если человек мыслит с позиции стратегии ведения бизнеса XIX в., то, даже прочитав современные книги по управлению и отучившись на курсах МВА, когда он становится руководителем, он начинает управлять так же, как управляли предприниматели в XIX в.

Без Г. Форда и созданной им стратегии ведения бизнеса, нацеливающей организацию на постоянное повышение эффективности, теория управления является неполной. Этот пробел в науке управления привел к кризису менеджмента как научной дисциплины: люди изучают его и никак не могут понять суть. Ликвидировав этот пробел, мы добились полноты теории. Теперь в целом все стало понятно. Но могут появиться и более предметные вопросы. Наверняка многие читатели, являющиеся руководителями предприятий, могут спросить: почему при использовании эффективной зарплаты нужно оплачивать труд работника в 2,5 раза выше рынка? Почему не в 1,5 или, например, в 1,7 раза? Ответим на него.

6. Почему эффективная зарплата должна быть более чем в 2 раза выше рынка

Любая организация, как группа людей, является социальной системой. Опираясь на общую теорию систем, рассмотрим, почему необходимо значительное превышение зарплаты над рыночным уровнем для существенного (до 4 раз) повышения производительности труда персонала. Согласно общей теории систем законы, управляющие функционированием любых систем, изоморфны (т. е. подобны). Это касается физических, биологических, технических, экономических, социальных систем и др. Таким образом, на примере изменения состояний и свойств одних систем можно интерпретировать подобное изменение состояний и свойств других.

На примере лазера, как системы, можно проинтерпретировать резкое и значительное повышение эффективности различных систем при определенном уровне перекачки энергии в них свыше некоторого порогового критического значения. При накачке энергии в лазер до порогового критического значения его излучение подобно излучению обычной лампы (КПД не более 15 %). При накачке энергии выше этого порогового значения КПД лазера резко и многократно возрастает.

По аналогии с лазером, в случае с эффективной зарплатой максимальный эффект повышения производительности труда достигается при повышении заработной платы в 2,5 раза выше рыночного уровня – выше порогового 2-кратного значения. Если повышать заработную плату выше рынка в 1,5–1,7 раза (ниже порогового значения = 2), то рост производительности тоже будет, но очень низким, несоразмерным затратам (КПД = 15 %, как у обычной лампы). При таком КПД увеличение зарплаты на 50 % выше рынка даст прирост в производительности труда всего на 7,5 %, то есть отдача будет несоразмерна затратам.

ЗАМЕЧАНИЕ

Рассматриваемый эффект относится к любым системам оплаты труда, являющимся простыми (низкими) технологиями оценки труда, к которым относится эффективная зарплата.

Таким образом, низкий КПД повышения зарплаты находится в диапазоне от 1,1 до 2 раз выше рынка. Это своеобразная «мертвая зона» – отсутствие нужного эффекта от повышения оплаты труда. По этой причине российские предприниматели, пробуя повышать зарплату в 1,2 или даже в 1,5 раза выше рынка, не получали нужной отдачи. В результате они приходили к выводу о бесполезности платить высокую зарплату. То есть методом проб и ошибок преодолеть эту «мертвую зону» практически невозможно.

Впервые это сделал Генри Форд. Сама жизнь заставила его найти нужное решение. Когда строительство самого современного завода (по тем временам) не принесло ожидаемого результата, наверняка Форд пребывал в серьезном стрессе – ничего не работало так, как он задумывал. Он осознавал: чтобы побороть огромную текучку кадров и повысить производительность труда, нужно повышать зарплату, но на сколько? Возможно, у него был уже опыт, как и у многих руководителей, бесполезного повышения зарплаты в 1,2–1,5 раза выше рынка. Г. Форд понял тогда, что нужно повышать в 2 раза и более. Поэтому, чтобы не промахнуться и гарантированно получить результат, он принял гениальное решение – увеличить размер заработной платы в 2,5 раза. И чудо произошло – все стало функционировать как нельзя лучше.

Глава III
Проклятие низкой оплаты труда

Архаичная стратегия ведения бизнеса и почему экономика России не растет

Отличие эффективной зарплаты от применяемых в России систем оплаты труда

Низкий уровень заработной платы – дорогой труд

Цугцванг российской экономики

1. Архаичная стратегия ведения бизнеса и почему экономика России не растет

Итак, как было сказано выше, в мире в XIX – начале XX вв. царила крайне неэффективная архаичная стратегия ведения бизнеса: «низкая зарплата – низкая производительность труда и купить дешевле – продать дороже». Затем она сменилась противоположной, эффективной: «высокая зарплата – высокая производительность труда и сделать так же, но дешевле». Это историческое событие произошло в 1914 г., когда Генри Форд впервые в мире установил зарплату для своих рабочих на конвейере в размере 5 долл. за смену (в 2,5 раза выше рыночного уровня оплаты труда). В течение XX века эта новая стратегия ведения бизнеса, в том числе эффективная зарплата, стали на Западе классикой, они прочно вошли в их культурный код – никто об этом ничего не говорит и об этом им нет нужды говорить – данная бизнес-стратегия вошла в обычай делового оборота западных стран. И то, что ее не включили в учебники по менеджменту, не помешало этим странам успешно развиваться с опорой на данную стратегию.

Что же в это время происходило в России? В 1914 г. она была втянута в Первую мировую войну, до окончания которой в 1918 г. в стране произошла революция, Гражданская война и затем смена строя, который опирался на коммунистическую идеологию. Далее в течение 70 лет существовал «железный занавес», плановая (нерыночная) экономика и изоляция страны от капиталистического развитого мира. В течение этого длительного периода россияне узнавали о капитализме лишь из учебников. Во всех вузах страны в обязательном порядке изучали «Капитал» К. Маркса, в котором раскрывается тема капиталистического производства XIX в. (в основе которого лежит архаичная стратегия ведения бизнеса), закон стоимости, закон спроса и предложения и рассматривается товар «рабочая сила». Все студенты сдавали экзамен по данной теме, поэтому эту теорию за 70 лет советской власти россиянам основательно вложили в головы. Можно сказать, что они «видели» капиталистическое производство глазами Карла Маркса из ХIХ века.

После распада СССР и открытия границ руководители российских предприятий оказались в незнакомых рыночных условиях и стали стремиться получить новые знания об управлении организациями с Запада. Но в зарубежных книгах по менеджменту ничего не говорилось о новой стратегии ведения бизнеса, которую вместе с именем Г. Форда убрали из учебников. Теория менеджмента предстала перед ними неполной и непонятной.

Россияне, имея в головах прочно засевшую теорию К. Маркса, читали зарубежные книги по менеджменту и не понимали, зачем все это нужно. Ведь в стратегии ведения бизнеса XIX в. нет и намека на необходимость постоянного повышения производительности труда и эффективности организаций. Они были убеждены, что для роста прибыльности предприятий нужно лишь стараться покупать дешевле и продавать дороже. Российские руководители искренне не понимали озабоченности американцев и японцев в вопросах управления персоналом и организациями. В рамках древней как мир бизнес-стратегии «низкая зарплата – низкая производительность труда и купить дешевле – продать дороже» напрочь теряет смысл постоянное повышение эффективности функционирования компаний.

Поэтому российские руководители, забросив современные книги по менеджменту, начали опираться на известную им архаичную стратегию ведения бизнеса. При определении размера зарплаты (цены товара «рабочая сила») они ориентировались на рыночный уровень, стараясь не переплачивать. В конечном счете данная проигрышная бизнес-стратегия вошла в деловой оборот, и россияне неосознанно стали использовать ее, тогда как их конкуренты из развитых стран уже давно опирались на выигрышную стратегию ведения бизнеса XX в. «высокая зарплата – высокая производительность труда и сделать так же, но дешевле». Это и оказалось корнем проблем неконкурентоспособности предприятий России.

Широко известны высказывания Карла фон Клаузевица: «Стратегические просчеты невозможно компенсировать тактическими успехами», а также основателя «Matsushita Electric» Коносукэ Мацуситы: «Бизнес – это война. Все законы войны распространяются на искусство ведения бизнеса». Поэтому давайте рассмотрим, как влияет выбор стратегии на успех в бизнесе на примере влияния выбора стратегии на успех в войне.

Стратегия ведения боя XIX века

Стратегия ведения боя XX-ХХI веков

Из данного примера становится понятно, что, какими бы талантливыми ни были полководцы и какие бы тактически успешные действия они ни предпринимали, опираясь на стратегию ведения боя XIX в. (наступая плотными колоннами на врага), они все равно проиграют войну противнику, использующему современную эффективную стратегию ведения боя XX–XXI вв. Это произойдет даже тогда, когда во главе противоборствующей стороны будет стоять менее талантливый полководец. Полководцам же, опирающимся на проигрышную стратегию XIX в., не поможет и полное перевооружение, как у противника, если они будут в XX в. продолжать ходить по полю боя колоннами под барабаны.

Аналогичным образом обстоят дела и с использованием устаревшей стратегии ведения бизнеса XIX в. Опираясь на эту проигрышную бизнес-стратегию, не предусматривающую постоянное повышение производительности труда и организационной эффективности, несмотря даже на полное обновление техники и оборудования, отечественные предприятия в течение первой четверти XXI века закономерно проигрывают конкурентную борьбу зарубежным компаниям. Последние же, не встречая практически никакого сопротивления на своем пути, уверенно покоряют российский рынок: они опираются на выигрышную бизнес-стратегию XX в., которая целиком сосредоточена на росте производительности труда и эффективности организаций. В результате импорт заполонил российский рынок.

ЗАМЕЧАНИЕ

Российские руководители оказались невольными заложниками такого стечения обстоятельств – они были введены в заблуждение. Выбор ими проигрышной стратегии ведения бизнеса XIX в. закономерен в этой ситуации. При данных обстоятельствах предприниматели любой страны поступили бы точно так же. Но есть и хорошая новость. Если, несмотря на использование проигрышной бизнес-стратегии, ваше предприятие до сих пор выжило, то представьте, какие огромные перспективы открываются перед ним, если принять правильную, выигрышную стратегию.