Текст книги "Матрица эффективного окружения"

Модуль 6. Партнёры

«Человек немыслим вне общества».

Лев Толстой

В него входят те люди, которые на одном уровне с вами в социальной иерархии, но с которыми существует далёкая дистанция. Вы либо не встречаетесь с ними лицом к лицу, либо встречаетесь, но общаетесь очень поверхностно.

Например, вы можете встретиться с ними на конференции, конгрессе, на общественном мероприятии, в какой-то компании людей. Это могут быть люди, которых вы не видите вживую, связываясь с ними дистанционно, по телефону, электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях или через Zoom или Skype. Это могут быть представители организаций поставщиков, покупателей, это могут быть клиенты и заказчики, которые рекомендуют вас как своих партнёров. Вы их можете не знать в лицо или по имени, но знаете при этом, что они есть.

Например, для меня к разряду партнёров относятся некоторые тренеры, ведущие семинаров и курсов по психологии, организации, предоставляющие залы для проведения очных тренингов и семинаров, программисты, интегрирующие сервисы на наших сайтах для онлайн-работы с учениками и клиентами, дизайнеры и иллюстраторы, создающие обложки и рисунки к моим книгам, представители типографии и издательства. С некоторыми из них я никогда не встречался вживую, но при этом с ними взаимодействую, и они попадают в мою Матрицу эффективного окружения. С их участием мы можем более качественно и более масштабно реализовывать наши проекты, развивать нашу Школу управления качества жизни, предоставляя возможность большему кругу людей познакомиться с технологиями и практиками для улучшения качества своей жизни.

Имидж и репутация

«Стекло, фарфор и репутация легко дают трещину и никогда полностью не восстанавливаются».

Бенджамин Франклин

Для этого модуля становятся важными вопросы ваших имиджа и репутации. К имиджу я отношу то, что мы делаем специально, чтобы создать о себе определённое желательное для нас впечатление. Это формируемый нами образ. А репутация – это то представление, то мнение, которое имеется у людей о нас и о нашей деятельности.

Имидж может влиять на репутацию. То, что каждый из нас делает по формированию своего имиджа, так или иначе влияет на мнение людей о нас. А репутация крайне редко влияет на имидж. Представления людей о нас не обязуют нас менять наш личный имидж и имидж наших проектов. При этом положительная репутация – это один из ценных активов как компании, так и человека.

Формирование имиджа – это достаточно быстрый процесс. Для него нужна конкретная цель, видение того, как мы хотим восприниматься определенными группами людей, и средства на его создание. Хорошо сформированный имидж приводит к узнаваемости. А для формирования репутации требуется довольно продолжительное время, качественные продукты, реальные отзывы клиентов и партнёров. Хорошая репутация приводит к рекомендациям партнёрами и клиентами.

Имидж продукта или человека можно приводить в соответствие с представлениями целевой аудитории, на которую рассчитан продукт или в которой работает конкретный человек, а репутацию можно улучшать.

Теперь перейдём к рассмотрению трёх модулей Матрицы эффективного окружения которые находятся в социальной иерархии ниже вас.

Модуль 7. Наследник

«Мёртвые продолжают владеть лишь тем, что они отдали».

Карл Сендберг

«Я не мастер, я ученик-мастер. У меня есть знания и опыт мастера, но я продолжаю учиться. Следовательно, я ученик-мастер. Я не верю в слово „мастер“, думая о нём как человеке, на котором можно поставить крест».

Брюс Ли

Наследник – это тот человек, который находится в иерархии ниже вас. Он менее опытный, менее информированный, у него менее развиты профессиональные и социальные навыки, чем у вас. Ваш горизонт планирования значительно больше, чем у Наследника. Как правило, он младше. По своей сути вы для вашего Наследника являетесь Гуру, Мастером – Наставником.

За всю жизнь человек может так и не встретить достойного или подходящего ученика, который может стать истинным Наследником – тем, кому он раскроет и передаст все секреты своего дела, бизнеса, профессии, все тонкости мышления, реагирования, подготовки, коммуникаций, политической игры, интриг, глубокого понимания того, как устроена его сфера, весь мир в целом и он сам. Бывает так, что когда человек найдёт такого Наследника, то поняв многое, он может уйти, не проложив дело, а организует своё.

А может быть так, что когда вы готовы передавать, то получается найти того, кому методично передадите в управление своё наследство, своё дело, свой бизнес, свою организацию, поделитесь своим имиджем и своей репутацией, а сами спокойно пойдёте на покой, зная, что получите от него и уважение и причитающуюся вам признательность и благодарность.

Для того, чтобы подготовить Наследника для своего дела, необходимо специально и сознательно выделять своё время для того, чтобы вникать в дела ученика-наследника, беседовать с ним, помогать ему решать его стратегические вопросы, направлять его. Воспитывать его, регулировать дистанцию между вами путём чередования периодов отдаления и приближения. Регулярно отпуская его на «свободу» для того, чтобы он мог проявлять себя, вырабатывать необходимые качества и формировать нужные навыки. Давать возможность ошибаться и нести ответственность за свои ошибки.

Для того, чтобы пестовать ученика и готовить его как Наследника, необходимо развивать у себя педагогические навыки. Знание как информацию передать довольно просто. А создать условия для того, чтобы в этих условиях человек сам начал получать знания, захотел получать эти знания, уже сложнее. Для этого как раз и нужны педагогические знания, умения и навыки. Создать условия для того, чтобы человек на основе знаний формировал свой опыт, и сделать так, чтобы опыт был структурирован, осмыслен и постепенно умения переходили в устойчивые навыки – это ещё более тонкий педагогический процесс. Он может быть полностью завершён только в профессиональной среде, при выполнении реальных, а не учебных задач.

Хорошо, если вы сами были таким Наследником. Тогда вы на практике проходили эти этапы, и вам немного проще воспроизвести это с вашими потенциальными Наследниками. Но если такой школы вы не проходили, то тогда нужно изучать, как это делать и практиковать. Возможно, что вы совершите много ошибок в подготовке наследника, но каждая ошибка будет давать вам опыт, и с каждым разом у вас будет получаться всё лучше и лучше.

Если ученик уходит, так и не став наследником, то это, как правило, довольно болезненно воспринимается Наставником. Но работа над своей реакцией – это тоже часть процесса вашего внутреннего личностного и духовного роста. Здесь не стоит особо расстраиваться, поскольку этот человек в вашей личной Матрице эффективного окружения просто перейдёт в другой модуль, в другую ячейку, например, в модуль 8. Это само по себе тоже очень хороший результат.

Впишите в Матрицу в модуль 7 тех людей, которых вы видите как потенциальных наследников. Если таких людей нет, то это повод задуматься о том, как организовать свою деятельность таким образом, чтобы создавалась возможность формирования Наследников. Начните осознанно и специально обучать людей тому, чем занимаетесь вы сами, и в чём накопили достаточную практику и опыт. Если вы в какой-либо сфере больше 15 лет, то вам точно есть что передавать. Нужно только организовать дела так, чтобы появилось больше целенаправленных действий, связанных с подготовкой потенциальных наследников.

Модуль 8. Ученики

«Вся гордость учителя в учениках, в росте посеянных им семян».

Дмитрий Иванович Менделеев

«Чтобы воспитывать другого, мы должны воспитать прежде всего себя».

Николай Васильевич Гоголь

Ученики – это те люди, которые находятся ниже вас в иерархии Матрицы, воспринимают вас как авторитетную для себя метафору в том или ином вопросе, обращаются к вам за советом, учатся у вас. Как правило, учеников бывает довольно много. Это могут быть действительно ученики, если вы работаете учителем или преподавателем, являетесь тренером или консультантом. Это могут быть стажеры, закреплённые за вами как за опытным специалистом, практиканты, младшие коллеги, младшие родственники. Ключевой момент – это наличие личного контакта в процессе взаимодействия.

Для того, чтобы у вас появились ученики, вы должны стать профессионалом, мастером в каком-либо деле. Получить общественное признание в этой области или в нескольких областях. О вас должно быть позитивное «сарафанное радио». Ваши предыдущие Ученики или ваши Единомышленники должны о вас отзываться, и желательно, хорошо. В этом случае отбоя в Учениках не будет, и этот модуль Матрицы будет заполнен как само собой разумеющееся.

Конечно, этот модуль Матрицы легче всего заполнять, когда вы учитель, преподаватель по должности или занимаетесь проведением тренингов и семинаров. Но не поэтому ли некоторые бизнесмены организуют свои тренинги и серии семинаров? Не поэтому ли бизнесмены и чиновники высоких уровней по субботам читают лекции студентам в университетах? Не поэтому ли некоторые из них, выйдя на пенсию, идут преподавать в ведущие вузы страны на основное место занятости? Им уже есть что рассказать, они авторитетны. И через организованный учебный процесс легче всего заполнять те модули в Матрице эффективного окружения, которые в иерархии находятся ниже вашего уровня.

Но нужно еще немного внести ясность в понимание этого модуля. Если человек – учитель физики в школе, то его Ученики в Матрице эффективного окружения – это не те, кто изучает преподаваемый им предмет – физику в рамках школьной программы, а те, кто изучает под его руководством как обучать детей физике. Если человек реализуется в практике юридической деятельности, то его Ученики – это юристы. Исключение чаще всего составляют преподаватели высших учебных заведений. Они могут одновременно и преподавать предмет и быть в практике этого предмета. Если человек занимается бизнесом, то его ученики – это более молодые или менее опытные бизнесмены. Этот модуль выстраивается, если человек обучает других тому, чем он занимается в своей практической деятельности.

Передача другим людям того, чем человек занимается, в чём он реализуется, создаёт особые условия. Прежде всего, для того, чтобы что-то передать, нужно переработать и структурировать информацию, сделать из неё последовательный курс. В процессе переработки и структурирования вы сами для себя проведёте рефлексию того, чем вы занимаетесь, увидите новые грани вашей деятельности, уловите смыслы, которые раньше ускользали от внимания. Для того, чтоб подготовиться к обучению, вам самим нужно будет готовиться, освежать информацию, актуализировать её, изучать изменение нормативной базы, знакомиться с новым передовым опытом. В конце концов, это стимулирует учиться самому, вновь расшевеливая свои мозги, выйти из позиции эксперта и прикоснуться к состоянию новичка.

В процессе лекций, практических примеров и мастер-классов, каждый раз проводя обучение, вы вновь будете возвращаться к осмыслению своей деятельности. А вопросы, задаваемые учениками, будут стимулировать разбираться в вашем вопросе всё лучше и лучше. Процесс передачи формирует профессиональную уверенность, и одновременно с этим указывает на ваши слабые места, мотивируя ликвидировать пробелы. И вдобавок к этому, процесс обучения – это наработка педагогических навыков, навыков коммуникации, навыков презентации, которые являются отдельными и обширными сферами знаний и навыков, относящихся к гибким навыкам.

В процессе обучения, когда вы учите тому, чем занимаетесь сами, практика соединяется с теорией. Как говорил знаменитый российский полководец Александр Суворов: «Теория без практики мертва, практика без теории слепа». А их соединение даёт поразительные эффекты. Человек, занимающийся только практикой, сужает широту своих взглядов. Он двигается в своём деле, подобно тому, как двигается путник, не имея карты и компаса: только туда, куда видит, или туда, куда уже ходил. Практик в процессе деятельности знает, как делать, но далеко не всегда может объяснить, что именно он делает, и для чего он это делает, и почему именно таким образом. Понимая суть деятельности, он её затрудняется пояснить и научить другого.

Теоретик, забросивший практику, тоже становится слабее. Мир находится в движении, в постоянных динамических процессах изменения и подстройки, а в любой сфере без практики, без погружения в среду за этими изменениями уследить просто невозможно. Меняются смыслы, подходы, тенденции, и даже язык профессионалов. Теоретик может научить, объяснить, но порой он не может показать, как это нужно делать в текущей ситуации или в современных условиях.

Сочетание практика с теоретиком в одном лице открывает человеку гораздо больше перспектив. Он может не только что-то делать, но и объяснить, что он делает, научить кого-то.

Педагогические навыки помогают любому человеку обучать своих сотрудников в своих бизнесах и своих подчинённых в работе по найму. А сам процесс преподавания помогает найти новых клиентов и новых партнёров на своих семинарах и мастер-классах.

Люди могут перейти из одной ячейки Матрицы эффективного окружения в другую. И ученик может стать Единомышленником, Партнёром или Наследником. Некоторые ученики могут стать даже Учителями для вас, помогая освоить что-то в другой сфере, хорошо освоенной ими, но мало для вас известной.

Составьте список тех людей, которых вы можете считать своими Учениками. Особо отметьте тех, кто считает вас своим Учителем в какой-то сфере. Если таких людей немного или пока их нет, то вы можете начать готовить почву в этом направлении и задумываться о том, чтобы передавать свой опыт и свои знания, обучать и формировать Учеников.

Возраст ученика и возраст гения

«Раз в жизни Фортуна стучится в дверь каждого человека, но человек в это время нередко сидит в ближайшей пивной и никакого стука не слышит».

Марк Твен

У каждого человека есть два значимых возраста с точки зрения Матрицы эффективного окружения.

Первый возраст – это «возраст ученика». Возраст ученика завершается в 33±2 года. Это не конкретная дата, а период с 31 до 35 лет. В этом возрасте большинство людей заканчивают относиться к себе и к миру так, как будто они ещё обязательно всему научатся, что всё ещё впереди и что с ними само собой произойдёт что-то выдающееся, что-то очень хорошее. И достигая этого возраста, человек как бы говорит себе и обществу: «Хватит учиться, пора начинать уметь». Человек постепенно начинает осознавать и воспринимать себя как самостоятельную боевую единицу. Даже если он раньше знал, что он сам – причина всего происходящего с ним, но по достижению этого возраста он начинает не просто это знать, а понимать. А между «знать про что-то» и «понимать что-то» порой существует пропасть.

К этому возрасту накапливается достаточно собственного жизненного опыта и наблюдения за тем, как люди из компаний его детства, юности, студенчества неумолимо разделяются на социальные страты – слои или уровни, и что они очень редко могут перейти из одного социального слоя в другой. Он начинает наблюдать и осознавать те социальные группы, в которые он входит сам.

Как правило, задачи социума, обуславливающие поведение человека с детства, им уже в основном выполнены. Это задачи по типу «построить дом, посадить дерево и вырастить сына». К завершению возраста ученика образование уже получено, карьера в определённой степени уже выстраивается, регалии уже есть, семья и дети есть, квартира, машина и дача – тоже. И социальное давление на человека ослабевает. Но у каждого человека есть свои собственные желания, стремления и идеи, однако социальное давление их не касается. Социум устами родителей, учителей, родственников, друзей, соседей и коллег, а так же фильмов и книг не программирует человека на личную реализацию. Социальное давление обуславливает только тот стандарт, который принят в той социальной среде, в которой человек живёт.

В этот период человеку, как правило, становится всё меньше и меньше нужно учиться, и он уверенно встаёт на позицию реализации того, чему он учился довольно долгое время. Человек начинает формировать и реализовывать свои проекты, вести самостоятельную деятельность, исходя из своих представлений о себе. Опыта для этого, как правило, уже достаточно, а энергии ещё очень много. Учиться человек, может, и продолжает, но эта учёба становится очень целевой: под конкретную задачу или под конкретное дело.

Второй значимый возраст – это «возраст гения». Это период с 35 до 39 лет. Или «возраст 37±2 года». В этом возрасте гении, как правило, уходили, а у обычных людей в этом возрасте просыпается предчувствие своей миссии или ощущение своей миссии.

Миссия здесь понимается как смысл того, зачем человек живёт, зачем он родился в этот раз, для чего пришёл в этот мир. До этого возраста ощущения нечёткие, редкие, а в «возрасте гения» они обостряются, становятся более явными. Миссия человека – это ответ на вопросы: «Что останется людям после меня?», «Что продолжит жить после моего ухода?» И ответ: «Мои дети, мои внуки и правнуки», – устраивает далеко не всех. И тогда человек задумывается о чём-то большем, что выйдет за пределы его личной жизни. Своём деле, своём наследии для людей, для малой или большой социальной группы. Это может быть технология, идея, структура, организация, знание, социальное движение и ещё множество форм реализации своей собственной миссии. И каждый человек формулирует её по своему.

Возраст гения – это как раз тот возраст, в котором, если человек понимает, что он не там и занимается не тем, то он может резко менять сферу своей деятельности, направления реализации, город проживания. А понимая, что не с тем живёт, может даже менять семью. И если человек, слыша «звон колоколов своей миссии» заглушает их, игнорирует, «наступает на горло своей песне», то они постепенно затухают и перестают раздражать человека. Но если он прислушивается к себе, выходит на то, чем хочет заниматься на самом деле, в чем чувствует потенциал, энергию, то он начинает стремиться к этому пути. Или может начать стремиться, если, конечно, захочет.

Бывает и так, что человек в этом возрасте понимает, что он уже и так занимается тем, что ему нравится на самом деле. Тогда в этом возрасте он задумывает свой проект в этой сфере, готовит почву для рывка и совершает этот рывок, создавая что-то своё: своё направление, дело, школу, бизнес, метод, тусовку людей, систему, идею. И тогда Матрица эффективного окружения усиливается, выстраивается, прирастает новыми людьми, помогая человеку в его реализации.

Когда «возраст ученика» и «возраст гения» преодолеваются, то уже можно начинать озираться в поисках подходящего потенциального Наследника и потенциальных Учеников, хотя бы в каком-то конкретном деле, под конкретный локальный процесс или под вашу должность. Чтобы, передав её подготовленному вами человеку, вы сами могли спокойно и с ощущением удовлетворённости двинуться дальше.

Модуль 9. Адепты

«Творец книги — автор, творец её судьбы — общество».

Виктор Гюго

В модуль Адепты входят те люди, которые иерархически ниже вас, и имеют с вами далёкую дистанцию, и вы с ними можете никогда не встретиться. Ещё этот модуль можно назвать «Последователи».

Последователи – это те люди, которые лично с вами не знакомы из-за большой дистанции. Это может быть дистанция, связанная с расстоянием, и вы физически не можете встретиться. Это может быть дистанция, связанная с сильным отличием в социальном, профессиональном или общественном статусе. Это может быть дистанция, связанная со временем. По естественному порядку вещей люди рождаются, взрослеют, стареют и умирают. Но знания, умения, опыт может быть передан через книги, произведения искусства, фильмы или создание профессиональной школы, в которой передаётся всё это последовательно сверху вниз.

Для завершения Матрицы эффективного окружения стоит позаботиться о том, чтобы у вас со временем была заполнена и эта часть матрицы. Думаю, что не просто так этот модуль является девятым. К заполнению этой ячейки подходят далеко не все люди. И дело здесь далеко не всегда в медийности и известности. Последователи могут быть и в узкой профессиональной сфере. Но чтобы то, что вы передаёте, прошло проверку временем, это должно действительно иметь ценность для людей и быть передано в удобном, доступном и понятном без непосредственного контакта с людьми образом. Возможно, это будет то, что улучшает и обогащает жизнь людям. Возможно, то, что помогает зарабатывать деньги, приносит заслуженный статус, создаёт больше свободы, больше времени для себя или улучшает окружение, обогащает социальные связи.

Для заполнения этого модуля можно писать книги, снимать фильмы, вести блоги, каналы. Но не развлекательного, а содержательного плана. Увеличение числа Учеников также способствует появлению последователей. Но если делать только это, наполнять только модуль «Адепты» без заполнения других модулей, то формирования последователей не происходит. В настоящее время наблюдается бум онлайн-обучения, школ, тренингов. Но большая их часть, создаваемая людьми, у которых нет Наставника, Учителей, Напарника, Единомышленников, Наследника и Учеников, довольно быстро уходит. Это подобно яркой вспышке во тьме, после которой вновь наступает темнота. Но люди, у которых, пусть и не быстро, но основательно заполняется вся Матрица, формируют себя совершенно иначе. Они приобретают такое внутреннее состояние, такие навыки и личные и духовные качества, которые позволяют им в конечном итоге претендовать на то, что их опыт, знания, будут восприняты, бережно сохранены и переданы далее.