Текст книги "Мобильное приложение как инструмент бизнеса"

Глава 4
Поиск и выбор идеи

Загляните в магазины приложений

Мы объясняем людям, что, если никто не смеялся хотя бы над одной из их идей, они, возможно, недостаточно творчески подходят к работе.

Билл Гейтс, основатель Microsoft

Даже если у вас уже есть идея мобильного приложения, советую не спешить с ее реализацией. Вначале изучите существующие приложения на рынке, в том числе их функциональные возможности. Обязательно составьте список конкурентов своего будущего приложения, определите и выпишите их сильные и слабые стороны. Поверьте: проделав эту работу, вы получите ценные сведения, с помощью которых создадите более качественное и конкурентоспособное приложение. Может быть, изучив приложения конкурентов, вы даже найдете способ обойти их всех. Кроме того, у вас под рукой будет список приложений для изучения и напоминания о том, как вам лучше создавать и совершенствовать свое.

Для полноценных выводов простого посещения магазина с приложениями и просмотра приложений в виде картинок недостаточно. Для анализа существующих приложений вам понадобятся два устройства на операционных системах Android и iOS, смартфоны или планшеты. Они необходимы, чтобы загрузить и на практике испытать каждое интересующее вас приложение. Не забывайте, что каждое приложение нужно тестировать в подходящих для него условиях. К примеру, если приложение связано с навигациями по дикой природе, его необходимо тестировать в условиях дикой природы, а не в условиях города.

Возьмите пример с создателей Link Texting, которые целый год изучали чужие приложения, прежде чем начать работу над собственным. В течение года они загрузили и протестировали более 10 000 мобильных приложений, потратив на их покупку $1200. Этот опыт позволил создателям Link Texting понять, что необходимо делать, а от чего лучше воздержаться при разработке собственного приложения. Следует также заметить, что идея анализа чужих приложений и процесс их изучения сделали создателей Link Texting довольно известными и заранее привлекли внимание к их будущему приложению. Именно так и стоит поступать: если вы планируете создать мобильное приложение, пиарить себя никогда не рано.

Вы можете упростить себе задачу: сделайте выборку приложений, которые вам нужно обязательно изучить, прежде чем приступить к разработке своего, не изучая все подряд. Критерии для составления списка приложений для изучения очень просты: та же ниша, та же сфера деятельности, та же аудитория, та же бизнес-модель. Ищите аналогичные или похожие приложения, а потом изучайте их вдоль и поперек.

Советую изучать приложения конкурентов, приложения, близкие к конкурентам, а также самые лучшие и известные приложения, даже если кажется, что они не имеют ничего общего с вашей задумкой. Также обратите внимание на молодые приложения, которые активно развиваются.

Первым делом посетите самые популярные каталоги приложений: Google Play и Apple App Store. Для более детального изучения советую хотя бы мимолетом просмотреть приложения, разработанные для менее популярных платформ, в частности для Windows Phone Store. Выберите нужную категорию приложений и начинайте открывать те приложения, которые отображаются выше остальных. Чтобы проверить приложения, доступные для локальных рынков, например только в США, нужны аккаунты, привязанные к разным магазинам. Переключаясь, к примеру, между аккаунтами в американском и российском App Store, можно увидеть разные рейтинги приложений и тщательнее изучить конкурентов. Некоторые приложения сделаны для разных операционных систем и встречаются в разных магазинах.

Открыв приложение, не спешите его устанавливать. Внимательно прочитайте описание, просмотрите снимки, прочитайте отзывы и изучите рейтинг. И только после этого устанавливайте. Вам как будущему владельцу приложения также придется составлять его описание и лучше как можно раньше обратить внимание на то, как это делают остальные. Задайте себе вопросы: почему вас привлекло то или иное описание, чем оно вас зацепило, чего в нем не хватает, что бы вы в нем исправили. Это упражнение позволит вам научиться анализировать описания приложений, которые создаются для привлечения пользователей и должны быть составлены безупречно. За установку многих приложений придется заплатить, но полученный опыт стоит гораздо больше потраченных денег.

Далее советую воспользоваться поисковой системой (Яндекс, Google) и поискать приложения из вашей сферы деятельности. Ищите как по широкому запросу: «приложение пицца», так и по более узкому, конкретизированному: «приложение для доставки пиццы в Москве». Получив результаты поисковой выдачи, обратите внимание на то, какие из ссылок находятся вверху и ведут сразу на страницу приложений (таким образом они получают дополнительных пользователей за счет прямого перехода в магазины). Берите с них пример и записывайте их в список конкурентов.

При нахождении успешных приложений, советую поискать больше информации об их разработке и разработчиках. Иногда разработчики делятся полезными сведениями как относительно процесса создания своего приложения, так и по другим вопросам. Ищите личные блоги, страницы в социальных сетях, блоги компаний, интервью и просто интересные статьи. Пообщайтесь через социальные сети или имейл с разработчиками об их приложении. Чем с большим количеством людей вы попытаетесь пообщаться, тем больше ответов получите.

В завершение изучите обанкротившиеся и закрывшиеся приложения. Самые популярные приложения, которые хорошо продаются и имеют много отзывов, подскажут вам, что нужно делать, чтобы преуспеть. Приложения, которые провалились, подскажут, чего делать не нужно, чтобы не провалиться. Особенно ценными ресурсами являются истории закрывшихся приложений, авторы которых щедро делятся как своими ошибками, так и успехами. И, естественно, искать нужно не только на русском языке, но и на английском, беря во внимание особенности национальных рынков.

Конкурирующие приложения

Мы делали проект для друзей и коллег и не собирались делать площадку для всех программистов мира: мы просто хотели создать место, где можно будет легко делиться программным кодом.

Крис Ванстрас, GitHub

Если вы смотрели каталог приложений, то наверняка уже увидели, что существует огромное количество приложений. И скорее всего нашли приложения в той сфере деятельности, в которой хотели бы создать свое. Возможно, даже не одно, не два, а гораздо больше. Не стоит беспокоиться по этому поводу. Конкуренция среди приложений так же естественна, как конкуренция на любом другом рынке, но это не мешает конкурентам успешно сосуществовать.

К примеру, создано как минимум пять приложений-клиентов для Twitter под Android от сторонних разработчиков и один от самого Twitter. Люди используют каждое из них. То есть все они как-то находят своих пользователей, а разработчики даже что-то зарабатывают и развивают программы. Это возможно из-за огромного числа пользователей, способных купить нужное приложение, и отличий между приложениями, дающих возможность каждому пользователю выбрать то, что ему ближе.

Иногда только совместно с конкурентами можно развить рынок и начать зарабатывать. Игры с дополненной реальностью, которые вышли раньше, чем Pokemon Go, к примеру GeoPets, начали набирать популярность вместе с покемонами. Игра Ingress тоже стала популярнее. Догнать покемонов по популярности у GeoPets не получится, так как в этой игре предлагают ловить никому неизвестных монстров, а покемоны – это монстры, давно имеющие фанатов во всем мире. Тем не менее выход GeoPets в топ App Store говорит о том, что люди начали больше обращать внимание на игры с дополненной реальностью, и выиграли все издатели таких игр.

К чему приведет увлечение масс геолокационными играми с дополненной реальностью и без нее, пока сложно сказать. Прогнозировать будущее – неблагодарное занятие, поэтому я не стану этого делать. Могу лишь подчеркнуть очевидное: в любой области деятельности, в любом бизнесе, в любое время может произойти революция. Нужно активно интересоваться новыми возможностями, чтобы не остаться в прошлом. Многие компании, не имеющие отношения к игре Pokemon Go, уже зарабатывают благодаря этому мобильному приложению. Вы можете делать то же самое.

Большинство существующих мобильных приложений сделаны энтузиастами либо компаниями, состоящими из нескольких людей. У таких разработчиков, как правило, нет цели сделать качественное приложение, долго над ним работая и тщательно все продумывая для удобства пользователей. У них другие цели: быстрее выйти на рынок и урвать свой кусок пирога. Так как они выходят на рынок приложений раньше других, то пользователь вынужден пользоваться их приложениями. За счет широкого пиара они пытаются привлечь инвестиции, чтобы заработать больше и быстрее. Но на деле внимание пользователей и инвестиции достаются единицам, тогда как большинство подобных приложений либо быстро прекращают свое существование, либо пылятся и годами не обновляются. Скажем честно: большинство приложений на рынке либо бесполезны, либо низкокачественны. Это закономерное явление для любого молодого рынка на стадии его формирования и активного роста.

Бесплатные приложения-конкуренты обычно имеют мало функций и плохо настраиваются под потребности пользователя, да к тому же они часто неудобны и попросту некрасиво выглядят. Они существуют, ими пользуются, но они быстро надоедают пользователям и также быстро удаляются с устройства, как и устанавливаются.

Серьезных игроков на рынке, вложивших в свои мобильные приложения десятки тысяч долларов и занимающихся их развитием не так уж и много. Новые приложения появляются постоянно, но сколько они просуществуют, неизвестно, поэтому всегда есть возможность сделать более качественное приложение и обойти тех конкурентов, которые появились раньше. Свободных ниш на рынке мобильных приложений все еще полно, и если вы намерены сделать успешное, прибыльное приложение и будете правильно действовать, то вы его сделаете.

Естественно, что бесплатные и дешевые приложения не дают никаких гарантий ни «безглючной» работы, ни своевременного развития и подстройки под меняющийся мир. К примеру, как только Facebook вносит изменения в свои алгоритмы, часть функций в таких приложениях тут же перестает работать. Добавьте сюда торможения мобильного устройства, постоянные уведомления, навязчивую рекламу, кривой дизайн, ошибки, приводящие к угрозам в безопасности, и вы поймете, что серьезных конкурентов даже среди успешных приложений не так уж и много. Ваше место на рынке ждет вас.

В отличие от стационарных компьютеров и вебсайтов приложения требуют постоянного улучшения, подстройки под новую версию операционной системы, новые экраны, новые возможности, изменения алгоритма работы других сайтов и т. п. Поэтому вашими настоящими конкурентами являются только владельцы и разработчики приложений, которые регулярно их обновляют и дорабатывают, имеют много позитивных отзывов и большое число пользователей.

Если на рынке уже существуют серьезные конкуренты, то вы должны быть точно уверены, что сможете тягаться с ними в битве за пользователей. Мой совет: не пытайтесь воевать с корпорациями, все равно проиграете. К примеру, приложения Catch и Springpad не выдержали конкуренции с крупными приложениями и были закрыты. Фотохостинг Twitpic сам закрылся из-за давления со стороны Twitter. Единственный способ выиграть в конкурентной борьбе с крупными компаниями – сделать приложение, дополняющее то, что уже сделали они. То есть не бороться с ними, а использовать их для собственной выгоды и, по возможности, сотрудничать. Идея, что я создам особое приложение, а потом продамся крупному игроку, к сожалению, неосуществима для 99,999 % приложений.

Рынок мобильных приложений постоянно развивается. Чем раньше вы на него выйдете, тем больше у вас будет шансов преуспеть. А выйти на этот рынок придется каждому предпринимателю и бизнесу, также как это недавно было с рынком вебсайтов в интернете. Те, кто создали свои сайты в числе первых и постоянно занимались их совершенствованием, значительно опередили своих конкурентов, получили больше клиентов и прибыли.

Где брать идеи?

Лучшие стартапы получаются у того, кому нужно найти решение для очень насущной проблемы.

Майкл Аррингтон, основатель TechCrunch

Большое количество приложений создаются только потому, что кто-то и где-то сталкивается с какой-то проблемой и решает создать приложение для ее решения. В частности, так на свет появилась компания Uber. Когда ее будущие создатели долго не могли найти такси в Париже, они решили сделать приложение, которое решало бы эту проблему.

Другое не менее известное приложение Airbnb появилось на свет, поскольку его создатели имели трудности с оплатой аренды за квартиру и начали сдавать в аренду три надувных матраца в комнате, предлагая завтрак в подарок (air bed and breakfast), откуда и пошло название приложения.

Роберт Илиясон придумал круглосуточный магазин без продавцов, когда ему среди ночи пришлось 20 минут ехать за детским питанием. Он тоже хотел решить проблему, с которой столкнулся сам.

Источником отличной идеи может стать его целевая аудитория. Говорят, что Джон Ханке, под руководством которого компания Niantic создала игру Pokemon Go, решил, что нужно делать более массовую геолокационную игру после встречи с фанатами Ingress – игры с дополненной реальностью, разработанной для продвинутых пользователей.

Каждый день мы сталкиваемся с кучей житейских проблем. Обычно мы успешно их решаем, но не отказались бы от возможности сделать это легче, быстрее или дешевле. В этом заключается суть любого нового продукта: он предлагает что-то более качественное, более удобное и приятное или по более выгодной цене. Если и цена выгоднее, и качество выше, то это еще лучше (мобильные приложения иногда дают возможность повысить качество услуги, снизив цену), но я не советую пытаться дать пользователю все и сразу, а советую выбрать одно, самое яркое, конкурентное преимущество и сделать на нем акцент. Почему бы не решить массовую проблему с выгодой для себя, пока этого не сделал кто-то другой?

Начните обращать внимание на свои и чужие нерешенные и плохо решаемые проблемы. Больше общайтесь, больше думайте о том, что можно улучшить, и вы быстро найдете идею приложения. Если проблема не дает жить большому количеству людей – это как раз то, что вам нужно. Все эти люди – потенциальные клиенты.

Один из самых простых способов найти работающую идею очень быстро – скопировать существующую, сделать аналог зарубежного или отечественного приложения. Не обязательно смотреть только на Запад, ведь Восток сегодня тоже преподносит много хороших идей. При этом важно понимать особенности рынка той страны, откуда копируется идея, и особенности нашего рынка. Нельзя слепо копировать идею, ее нужно адаптировать под российский рынок, и это далеко не только русский язык.

Уникальность идеи необязательна. Я увидел в Сан-Франциско мобильный терминал Square и решил сделать российский аналог – Life-pay, через который удобно принимать платежи банковскими картами, что помогает малому и среднему бизнесу продавать проще, чаще и больше. В 2016 г. студия Creators.ru создала для клиентов приложение XBTerminal Bitcoin POS, которое позволяет принимать оплату криптовалютой Bitcoin с гарантированным получением наличных денег. Такие приложения помогают проще вести бизнес и больше зарабатывать.

Неважно, откуда придет идея и степень ее уникальности. Главное – довольные пользователи и прибыль, и самое главное – чтобы эта идея решала реальную проблему пользователей. Не всегда те, кто придумывает уникальную идею, способны правильно ее реализовать. Часто бывает наоборот. Новая идея не имеет покупателей, на нее нет спроса и его нужно создать. Развивать новый рынок сложно и дорого. Крупная компания может позволить себе работать годами в убыток, набирая пользователей и активно продвигая свое приложение, но если вы трудитесь не в крупной корпорации, то скорее всего вам нужно искать более простые пути. Один из них – создать усовершенствованный аналог существующего приложения, которое уже имеет готовую целевую аудиторию. В таком случае вам останется только найти недостатки существующих приложений, устранить их и тем самым сделать свое приложение лучше оригинала. Будьте осторожны, мало кто любит когда «воруют» его идеи, готовьтесь к жесткой конкуренции.

Естественно, проще всего сделать то, что видят все, то, что лежит на поверхности, и то, чего всем не хватает. Однако очевидные решения видны не только вам. На самом легком пути и конкуренция самая высокая, поэтому многие говорят, что идея должна быть эксклюзивной, что это якобы создаст вам конкурентное преимущество, хотя бы на некоторое время. В реальности важнее сделать более качественный, пусть и не совершенно новый продукт. И, поверьте, о качестве заботятся не все, поэтому на этом пути много конкурентов вы не встретите.

Широким плацдармом для нахождения множества идей может стать ваше хобби. Так как любое хобби отнимает время, вы неплохо должны в нем разбираться и сможете найти идею, облегчающую или делающую ваше увлечение еще притягательнее. Ваша работа, близкие, даже домашние питомцы – все это также может привести вас к нужным идеям. Никто не мешает вам объединить несколько идей в одной, собрав существующие решения и технологии в одном приложении. Тем самым вы значительно расширите свою целевую аудиторию и сделаете приложение более удобным для пользователей. Важно, чтобы ваше хобби имело возможности монетизации и реально решало «боли» (реальные проблемы) большого количества людей.

Если вы хотите создать что-то необычное и новое, вам следует использовать другой подход. Выберите нишу, в которой вы разбираетесь, начинайте отслеживать последние новости и читать аналитику. Делайте это каждый день, без перерывов. Так вы станете не только отличным специалистом в этой области, но и сможете предсказать будущее отрасли. Рано или поздно вы найдете то, чего пока никто не создал, и сможете значительно опередить всех конкурентов. Конечно, все это требует времени и упорства.

Если у вас есть бизнес, найти идею для приложения проще простого. Подумайте, как можно с помощью собственного приложения больше зарабатывать или меньше тратить. Обсудите проблемы бизнеса со своими сотрудниками и партнерами. Какая из них может быть решена при помощи приложения? Понаблюдайте за конкурентами: что делают они, чтобы при помощи приложения больше зарабатывать или меньше тратить?

Многие мобильные приложения создаются как мостик между обычным и онлайн-миром. Ищите решение проблемы, которая существует в реальности, и предлагайте цифровое решение. Так мы разработали приложение Favourite Card, благодаря которому вместо кучи пластиковых карт пользователь может держать всю информацию о скидках в разных заведениях в одном мобильном приложении. Есть приложения для детей с дополненной реальностью: ребенок раскрашивает обычный рисунок, наводит на него планшет и рисунок «оживает».

Если идея не появляется, значит, пора выйти из зоны комфорта и изменить свой подход к поиску. Возможно, вы используете слишком завышенные критерии отбора идей либо ищите не там, где нужно. В любом случае вы должны что-то кардинально поменять в своей жизни и способ поиска идеи для приложения. Не зацикливайтесь на этом этапе и не пытайтесь придумать нечто невероятно крутое и уникальное. Многие люди всю жизнь продолжают поиски вместо того, чтобы решиться на активные действия. В конце концов они сами забывают, что планировали делать, и уже по инерции продолжают искать креативную идею, до которой не додумался никто другой, а в это время конкуренты успешно реализуют более простые идеи. Ограничьте себя временем на поиск идеи либо количеством идей, среди которых вы затем выберете лучшую, чтобы не застрять на стадии поиска.

Вы можете создать мобильное приложение, помогающее людям в реальном мире, даже не имея физической собственности. Вы даже можете создать свой мобильный стартап без создания мобильного приложения, как это сделал Лен Кендалл, основатель Cartegram. Он не мог создать свою игру, поскольку не умел программировать, и решил использовать возможности чужого мобильного приложения (Instagram) для запуска своего проекта. Пользователи Instagram могут играть в игру Cartegram, используя обычный бумажный блокнот с наклейками, который называется «Сезон». В нем содержатся 13 наклеек (что соответствует 13 стадиям игры), которые игрок должен приклеить на какой-то объект в своем городе. Затем, естественно, наклейку нужно сфотографировать и разместить фото в Instagram с определенным хештегом. Игроки могут таким образом сравнить свои города.

Идея Cartegram заключается в использовании чужой инфраструктуры для создания собственного бизнеса. Например, Buddytruck использует чужие грузовые автомобили, Uber также не имеет своего таксопарка, «ВКонтакте» самостоятельно не создает контент. По мнению Тома Гудвина, вице-президента по стратегии и инновациям маркетингового агентства Havas Media, компании Uber, Alibaba, Airbnb, Twitter, WhatsApp, Facebook, Google, Ebay лишь разрабатывают интерфейсы для потребителя, который с их помощью может получить доступ к нужным ему товарам и услугам. Дальнейшим развитием мобильных приложений станет их интеграция между собой для обеспечения потребителям более удобного и быстрого доступа к нужным функциям.