Текст книги "Я начальник, ты – дурак. Как не совершать глупых ошибок при поиске работы"

Что делать, если вы сами решили сменить место работы?

Если вас уволили, проведите работу над ошибками – она нужна, чтобы заполучить и не потерять новую должность, которая вам действительно понравится.

Но если вы сами решили что-то поменять в карьере, то анализ ошибок нужен, чтобы попытаться улучшить условия на текущем месте работы.

И только если этого не получится сделать, стоит направить работу над ошибками на поиск новой вакансии.

Причин, почему у людей возникает желание уволиться, огромное количество. Но на каждую из них можно найти контраргумент, который может убедить вас не менять работу.

Слишком мало денег? А вы уверены, что вы испробовали все возможности зарабатывать больше внутри вашей компании? Часто люди ходят на работу и даже не предполагают, что у них есть возможности карьерного роста. А ведь достаточно спросить у руководства, что нужно сделать, чтобы подняться на ступень выше по карьерной лестнице. Или, может, взять дополнительную работу, которая бы оплачивалась сверх оклада.

Молчать и ждать, что деньги, повышение в должности или даже новенький личный кабинет появятся как-то сами собой, не стоит. Например, в «Додо пицце» регулярно проводят опрос сотрудников на предмет их пожеланий к повышению, после чего анкетируют и тестируют их, чтобы отобрать тех, кто готов к повышению и новым обязанностям.

Может, вас не устраивает новый руководитель, который совсем недавно вышел на должность? Но любой побег от изменений не сулит сохранение комфортных условий работы. Напротив, сначала нужно оценить новые условия работы, прежде чем спешить паковать чемоданы. Далеко не все топ-менеджеры, занимая должность в новой для них компании, стремятся избавиться от старых сотрудников – большинство все-таки готовы развиваться и руководить в рамках той команды, которая существует. Может быть, вы просто боитесь, что новое руководство заметит, что на самом деле вы не так уж много пользы приносите, отсиживаясь на своей должности?

Вы захотели сменить сферу? Но вы точно знаете, в каком направлении хотите развиваться? Вам хватит компетенций и навыков для перехода в другое направление, или, может, стоит сначала посвятить время учебе, а потом уже бежать за радикальными переменами? Или и на текущем месте работы можно заняться новым и непривычным для вас проектом, при этом не увольняясь и не сжигая мосты?

Вы слишком устали от работы, и рутина вас затянула? Так пара недель отпуска вполне могут исправить ситуацию. Вы пробовали поехать на море или даже просто провести пару лишних выходных, отключив телефон и не вспоминая о работе все время отдыха?

Даже переезд не всегда может служить оправданием для увольнения – вы можете попробовать удаленную работу, можете перевестись в другой филиал или и вовсе предложить открыть новое отделение в том городе, куда отправились, и заняться реализацией этого плана.

Если вы спросите своих знакомых, то узнаете, что большинство людей время от времени думают, что им стоит уволиться и все радикально изменить. Но при этом мало кто рубит с плеча, понимая, что текущее место остается лучшим из всех существующих вариантов.

Чаще всего хочется переложить ответственность на других людей, сменить работу и оставить на старом месте все свои «хвосты» и проблемы. Но на новую работу вы все равно возьмете с собой себя, и ситуация может повториться.

Так что главное правило при личном решении уволиться – это необходимость честно ответить на вопрос: все ли возможное вы попробовали на текущем месте? А ведь желание уволиться по статистике накрывает людей чуть ли не каждые полгода – так что, каждый раз потакать ему и срываться с места?

Конечно, если никакого развития нет и не будет, зарплату не повышают даже после разговоров, лишь продолжают наваливать новую и новую работу, с коллективом и руководством отношения не ладятся – работу можно (и нужно!) менять. И тут мы переходим к следующему вопросу, на который нужно ответить, – как вы будете добиваться нового места работы и что готовы ради него сделать?

Речь идет не о том, чем вы готовы пожертвовать, а именно о том, что вы готовы сделать ради новой работы. Что изучить, какие свои навыки улучшить, какие идеи предложить потенциальному работодателю.

Ничто не свалится с неба само. Всего нужно добиваться самостоятельно – вкладывая в это время, силы, деньги и другие ресурсы.

Я жила одна в Москве с подросткового возраста, я прошла через общежитие с тараканами, через съемные квартиры и низкооплачиваемую работу. Поэтому, когда говорят, что мне легко рассуждать о хорошей работе, ведь у меня она хорошая, – я могу рассказать о том, сколько времени, сил и труда ушло на то, чтобы прийти к тем условиям, в которых я сейчас нахожусь.

Если вы сами решили уволиться, нужно понять, какая работа вам будет на самом деле интересна. Если вас уволили, провести обязательную работу над ошибками. Любая работа над собой пойдет вам в плюс, осознание своих ошибок и избавление от них поможет подняться намного выше того уровня, на котором вы застряли. И, если вы хотите достичь этого высокого уровня, нужно работать с самых низов: не искать недостатки в каждой профессии и отказываться от работы, которая якобы не подходит «по статусу» (хотя никаких компетенций, чтобы претендовать на высшие должности, у вас нет), а работать и еще раз работать, чтобы доказывать своим коллегам, партнерам, руководству, может, даже подчиненным, что вы постоянно становитесь круче, растете, совершенствуете систему, добиваетесь бо́льших результатов.

В карьеру нужно вкладываться силами и временем, может, даже деньгами на обучение и саморазвитие. Потому что, если вы хотите жить другой, лучшей жизнью, нужно делать то, чего вы никогда до этого момента не делали.

Так формируются примерно одинаковые шаги, которые надо пройти или до, или после увольнения:

• предельная честность с собой, откровенные ответы на вопросы о предыдущей работе;

• глубокий анализ своих возможностей, пожеланий к разыскиваемой должности и их соответствия друг другу;

• непосредственно поиск работы, отклик на вакансии и встреча с эйчарами и потенциальными руководителям.

В таком случае, если сравнить вашу карьеру с домом, первые два шага будут построением фундамента, а вот уже третий – ремонтом здания. В таком сравнении значимость анализа кажется очевидной, хотя на первый взгляд он может показаться недостаточно важным.

Многие книги о поиске работы представляют собой точные инструкции. Круглое – катить, квадратное – тащить, и ни шага в сторону! Но до того как приступать к конкретным действиям, нужно пройти этап, о котором обычно все умалчивают. А он важнее количества отправленных заявок или страниц в резюме. Не пренебрегайте работой над собой!

Краткое содержание главы

Существуют четыре версии развития событий, из-за которых вы можете оказаться на рынке труда:

– вас увольняют или сокращают руководители компании, в которой вы работали;

– вы сами решаете сменить место работы или сферу деятельности по собственным соображениям;

– вы только что закончили институт и только-только ищете свое первое место работы (или ищете место для подработки во время обучения);

– вы долгое время были в декретном отпуске и занимались воспитанием ребенка, но решили вернуться к развитию собственной карьеры.

План действий во всех случаях будет примерно одинаков, с единственной лишь оговоркой, что во втором случае у вас может быть больше времени и более стабильное состояние.

Поэтому первое правило, которого надо придерживаться в процессе смены работы, – не паниковать и не суетиться, делать все постепенно. Не хватайтесь за первую попавшуюся работу, оцените все ее преимущества и недостатки, ищите достойный и подходящий вариант.

Второе правило – не опускать руки и не откладывать поиск работы на когда-нибудь потом, это грозит образованием большого временного провала в вашем резюме (или необходимостью продолжать ходить на вашу нелюбимую работу).

Третье правило – не забывать анализировать существующий опыт. Подумайте, почему вы хотите сменить работу, чем вам не угодила текущая компания или почему ей не подошли вы. Что бы вы хотели сохранить из опыта на предыдущем месте работы, а от чего – навсегда избавиться.

И, конечно, проанализируйте собственные достоинства и недостатки – достаточны ли ваши компетенции и знания, насколько вы сильный специалист, насколько вы приятный и легкий в общении человек. В будущем коллективе все эти факторы могут быть очень важны.

Кстати, если вы откровенно можете признать, что ваши компетенции не дотягивают до определенного уровня, то этот самоанализ может стать отличным стартом для получения новых знаний или профессионального опыта. Возможно, это даже важнее, чем ваше сиюминутное желание сменить работу.

И четвертое правило – внимательно мониторить рынок вакансий, но не переходить к этому пункту, пока не выполнены остальные три условия. Не забывайте по-разному искать нужную вакансию – есть большая вероятность, что разные работодатели не называют одну и ту же должность одинаково. Сравнивайте резюме ваших конкурентов, сравнивайте условия в разных компаниях.

Не забывайте, что поиск работы – это тоже работа, и к ней нужно подходить со всей ответственностью.

Глава 2
Продающее резюме

Цели и задачи резюме

Зачем вообще людям нужно резюме? Иногда кажется, что некоторые специалисты пишут его просто так, для галочки и «чтобы было», потому что есть у всех. Они воспринимают резюме как бесполезный и абсолютно шаблонный документ, относятся к его заполнению несерьезно, забывая, что именно резюме является их визитной карточкой для потенциального работодателя потенциального работодателя. Так выходят либо длинные мемуары о личной жизни и всех собранных в школе похвальных грамотах, либо короткие этикетки, информирующие о дате рождения, окончания университета и сроках работы на последнем месте.

В целом на современном рынке труда все резюме мало чем отличаются друг от друга. И да, хотя работодателю и нужны только отдельные факты из жизни соискателя и стоимость конкретных услуг, каждое резюме должно оставаться индивидуальным.

Если говорить коротко: плохое резюме – автоматический отказ в работе.

Глобально же у резюме больше целей и особенностей, которые нужно учитывать.

Во-первых, когда HR читает ваше резюме и видит одни и те же фразы, он не отделяет вас от общей массы. Даже если опыта у вас будет больше, чем у конкурентов, даже если реализованные проекты окажутся серьезнее, вас могут не позвать на собеседование просто потому что забудут про ваше резюме – оно затеряется среди сотен таких же, и идентифицировать его повторно не получится.

Во-вторых, такие достижения, как «выполнял план продаж», «ежедневно обрабатывал звонки и письма клиентов» и так далее, звучат скорее как «не опаздывал и приходил на работу вовремя» или «на работе делал рабочие дела». Это звучит иногда смешно и грустно, потому что создается четкое впечатление, что человек просто отсиживает свои часы на работе и делает то, что минимально должен делать сотрудник. Заинтересует ли такой соискатель? Вряд ли.

Что же происходит, когда на стол HR-специалисту попадают все резюме примерно одинакового содержания? Обычно бывает два варианта развития событий:

– ознакомительные собеседования проводят с большей частью соискателей, уделяя всем понемногу времени и уже в личном разговоре оценивая реальные достижения и умение выходить за пределы зоны комфорта;

– HR-специалист начинает отсеивать резюме по формальным признакам, оставляя только те, которые, например, лучше оформлены или выделяются хотя бы какой-то деталью.

Легко предположить, что первый вариант развития событий маловероятен – вряд ли кто-то захочет тратить время на то, чтобы пообщаться с одинаково скучными и малоперспективными кандидатами. Второй вариант более правдоподобен, но есть вероятность, что тот формальный признак, по которому придется отсеивать резюме, в итоге не будет иметь ничего общего с реальным опытом соискателей. Потому что две отличающиеся от прочих фразы после чтения ста одинаковых писем – уже счастье для уставшего HR-специалиста.

Одинаковыми резюме грешат бухгалтеры, менеджеры по продажам, продавцы-консультанты, администраторы, операторы ПК и прочие работники, у которых и работу-то предполагается вести по шаблону.

Поэтому резюме должно помогать в достижении таких целей:

1) Выделить вас среди остальных конкурентов, продемонстрировать индивидуальность, профессионализм и внимательный подход к работе.

2) Понятно проиллюстрировать ваш опыт и объем знаний с учетом конкретных кейсов и с минимальным количеством воды и описаний жизни.

3) Показать, какую именно услугу или продукт покупает работодатель, принимая вас на работу, максимально конкретно описать ваши возможности.

Исходя из целей и задач резюме можно разделить работу с его написанием на несколько этапов: краткое описание биографии, формулирование услуг и возможностей, которые вы продаете, рассказ о конкретных кейсах и цифрах из прошлого опыта.

Выявление достижений и их оцифровка

Без конкретного понимания вашего продукта и его стоимости нельзя рассчитывать на высокую зарплату и карьерный рост. Именно поэтому, чтобы максимально выгодно «продать» свои услуги, вы должны описать их конкретно, с понятными примерами, цифрами и без акцента на процессных занятиях.

Само наличие высшего образование или хорошего рабочего места в резюме еще не показатель опыта. И хотя детей воспитывают, рассказывая, что для хорошей работы на самом деле нужно высшее образование, о главном все-таки забывают. А главными остаются самореализация и фактические достижения.

Конкурентное преимущество появляется у того соискателя, который может по-новому взглянуть на свою деятельность и текст резюме.

Ключевые «продукты», те услуги, которые вы продаете, должны быть прописаны у любого специалиста, даже у уборщицы. Основная цель резюме – наглядно показать качество, количество и полезность предоставляемых вами услуг.

Как выделить эти услуги? Говорить языком цифр. Даже если ваши задания – регулярные и процессные, можно ограничивать описание деятельности и вычленять факты. Объем работы, скорость выполнения, оптимизация процессов – все это достижения, которые могут быть и у оператора колл-центра, и у бухгалтера, и у кадровика.

Если нет «вдохновения» и понимания того, как же все-таки максимально выгодно описать ваши задачи и функции на предыдущем месте работы, то стоит изучить резюме конкурентов. Посмотрите, что обычно пишут они, и попробуйте выделить такие пункты, которые вы встречали лишь в единичных случаях – на уникальные резюме и нужно ориентироваться. Также хорошая практика изучать резюме специалистов, которые находятся на уровень выше вас – так складывается понимание, что именно и как вы должны делать сейчас и как представлять результаты своей работы, чтобы добиться продвижения по карьерной лестнице.

Главные критерии

Хорошее резюме должно обладать всего тремя характеристиками:

– быть коротким;

– быть внятным и доступным;

– не походить на все другие.

Важно понимать, что резюме – это достаточно официальный документ, и креатив в его подготовке не всегда приветствуется. Так, например, лендинг-визитка не может выступать в роли вашего резюме, гораздо лучше просто заменить его Word-документом с перечислением основных пунктов.

Ваш блог (даже если вы журналист, коммерческий писатель или фотограф) – это тоже не резюме. Блог может заменить тестовое задание, может заменить даже собеседование (хотя и в очень редких случаях), но он не освобождает от необходимости подготовки резюме.

Также нужно постоянно анализировать резюме своих конкурентов (даже если ваше собственное резюме вас полностью устраивает) и оценивать желания работодателей. Очень часто заблуждение о том, что на рынке труда мало вакансий, разбивается о тот факт, что работодатели и соискатели просто не могут «состыковаться» – первые просят того, чего не могут дать вторые (или не понимают, как дать именно это).

Но также существует заблуждение о том, что специалистов вашего уровня мало. Но на самом деле стоит просто сравнить количество опубликованных вакансий и резюме – первых будет в несколько раз меньше.

Поэтому ориентируйтесь не только на близких к вам конкурентов, но и на те резюме и вакансии, уровень зарплаты которых кажется вам наиболее подходящим.

Структура резюме

Не нужно превращать ваше резюме в огромный роман с неожиданной завязкой, кульминацией и непредсказуемым финалом. Резюме должно соответствовать определенным требованиям и находиться в рамках выдержанной структуры.

Сначала обязательно указывается личная информация – фамилия, имя и отчество, город проживания, готовность к командировкам и переездам. Также указывается дата рождения. Ее упоминания можно избежать, если вы опасаетесь, например, что вас посчитают недостаточно взрослым и опытным специалистом или, наоборот, «спишут со счетов» из-за возраста, но нужно понимать, что эта цифра все равно вскроется, например, во время собеседования.

После – обязательно указывается ваше образование. Сначала – главное, высшее (или, если его нет, другое приоритетное для вас), после – дополнительные курсы, которые вы прошли и которые соотносятся с должностью, на которую вы претендуете. Если вы много где учились и постоянно совершенствовали свои знания, то не стоит работодателю выдавать огромный список всех учебных заведений. Достаточно указать несколько последних или несколько наиболее известных в сфере курсов.

Совершенно необязательно, чтобы высшее образование соотносилось с той сферой деятельности, в которой вы хотите работать, но важно, чтобы другие дополнительные занятия на курсах, дополнительное высшее образование или повышение квалификации все-таки подтвердили имеющиеся у вас навыки. Если по образованию вы экономист, но в какой-то момент решили это изменить и прошли курсы писательского мастерства, после которых и началась ваша карьера копирайтера, о них и нужно написать.

После образования обязательно указывайте карьерный путь. В нем не должно быть пробелов (особенно очень длинных), но при этом и не нужно подробно расписывать все десять последних мест работы. Основной акцент – на последних трех, больше – только в случае если последние три места работы не слишком релевантны желаемой должности, но при этом из более раннего опыта у вас есть подходящий кейс. В таком случае расписываем его и в сопроводительном письме отдельно указываем, на что стоит обратить особое внимание.

В описании места работы указывайте название компании (два, если название бренда отличается от юридического наименования), вашу должность и срок сотрудничества с компанией. Большей информации обычно и не нужно.

Дальше не перечисляйте ваши рутинные ежедневные действия, а выделяйте конкретные кейсы, оцифровывайте достижения, как в тех примерах, которые я привожу ниже. Возможно, для этого вам придется потратить немного сил – примерно прикинуть количество времени, потраченного на каждый проект, посчитать рост продуктивности и так далее. И обязательно акцентируйте все свои достижения с помощью глаголов совершенной формы и первого лица. Так психологически работодателю будет легче поверить, что ваши достижения – действительно ваши.

Помимо главных кейсов с достижениями в отдельном подразделе можно описать и обязанности, но также оцифровав их и перечисляя в совершенной форме глаголов.

После описания карьерного пути можно немного рассказать о ваших компетенциях и навыках, которые помогают вам в работе. При этом избегайте шаблонов, не стоит указывать навыки из списка тех, которыми должен обладать каждый человек. Гораздо лучше перечислить что-то уникальное: навыки редактуры или написания текста, организации мероприятий, составления сметы, фотографии, проведения тренингов и так далее. Что-то интересное, что не вместилось в описание мест работы или на что нужно сделать дополнительный акцент. Любой ваш опыт, который только не связан с умением работы на ПК и чем-то подобным, можно перевести в конкретный навык, которым вы обладаете.

Отдельный раздел «О себе» обычно заполняется в свободной форме и отличается маленьким объемом. В нем вы можете написать, чем вы увлекаетесь в свободное время, что любите больше всего и какие у вас жизненные ценности и приоритеты. Например, если вы любите путешествовать, наверняка это станет плюсом на должности, где предстоит много командировок. Ведение авторского блога – преимущество для людей, чья работа связана с написанием текста или фото– и видеосъемкой. Увлечение активными видами спорта – определенный плюс для тех компаний, где высоко развита корпоративная культура.

Вся информация, которую вы можете рассказать о себе, будет играть в вашу пользу, если вы правильно ее преподнесете и структурируете, выбрав самый «сок», к тому же вы сразу избавитесь как минимум от половины конкурентов, которые просто не могут составить достойное резюме.