Текст книги "Я начальник, ты – дурак. Как не совершать глупых ошибок при поиске работы"

В чем отличие навыков и умений?

Умения – это способность выполнять какую-то работу, требующую не только теоретических и практических знаний, но еще осознанность и погружение в процесс.

Навык – это сочетание стереотипных или автоматических физических действий и мыслительных процессов, которые выполняются в необходимой последовательности для определенного вида работы.

Самый простой пример навыка – навык чтения. Если говорить о навыке в рабочей среде, то, например, это может быть навык вождения автомобиля, который может пригодиться.

Кроме того, выделяется целая система Soft skills (или в переводе «гибкие навыки», «мягкие навыки»).

Гибкие навыки – это комплекс неспециализированных, но важных для карьеры навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, достаточную производительность, но при этом не связаны с какой-то конкретной областью знаний или сферой труда.

Если говорить проще, это как раз та группа навыков, которые нужны любому уважающему себя специалисту.

В системе Soft skills выделяют четыре направления:

1. Коммуникационные навыки, то есть умение общаться, договариваться, находить компромиссы, убеждать и так далее.

2. Управленческие навыки, а именно умение работать с командой и проектом с точки зрения ответственности за результат.

3. Эмоциональный интеллект, включающий реакции на атмосферу в коллективе и другие характеристики.

4. Эффективное мышление, позволяющее не просто приспосабливаться на новом рабочем месте, а получать на нем высокие результаты.

Если дробить каждую составляющую системы Soft skills, то получится более подробная картина мира. Так, к коммуникационным навыкам относится установление и поддержание контакта, убеждающие речевые стратегии и умение пользоваться поясняющими вопросами, противодействие манипуляциям, навык публичных выступлений.

В категорию управленческих навыков включают умение управлять своим временем и жизнью в целом, целеполагание и приоритизацию (то есть умение акцентироваться на главном), планирование и контроль, управление проектами, управление командой (в случае, если вы претендуете на высокие должности).

К эмоциональному интеллекту относят эмпатию и безоценочность, осознание эмоций и управление их проявлением, мотивацию и самомотивацию, лидерские качества, стрессоустойчивость и умение управлять конфликтом.

Последняя, четвертая группа качеств эффективного мышлении не менее важна, в нее входит адаптивность и гибкость, активная жизненная позиция, позитивность и креатив, стратегические видение и системный подход, быстрая обучаемость.

Вообще, Soft skills – это базовый «набор» любого успешного человека. Подобный комплекс навыков и хорошее владение ими позволяют добиваться успехов в кратчайшие сроки и не терять хватку со временем.

Если вы понимаете, что, например, вам хватает профессиональных знаний, но вот навыки общего характера подкачали, стоит заняться именно их развитием. Ходите на занятия по личностному росту, читайте мотивационные книги, не забывайте заниматься этой стороной своей личности. Безынициативный, но очень умный сотрудник явно уступает тому, у кого знаний меньше, но он готов постоянно учиться, совершенствоваться и достигать высот.

Чек-лист
для проверки резюме

Основные параметры

1. Проверьте вашу фотографию. Фотография, где видно весь Зимний дворец, а вас не разглядеть, не подходит. Задача фото – ассоциировать ваше резюме с вами как с конкретной личностью, а не с пейзажами вашего отдыха. Избегайте неформальных фотографий. Селфи тоже не самый лучший вариант. Идеальное фото: вы похожи сами на себя, лицо занимает две трети фотографии, вы улыбаетесь.

2. В названии резюме должна быть четко сформулирована должность, на которую вы претендуете. Если вы претендуете на примерно одинаковые должности в разных компаниях, которые и называют их по-разному, резюме должно быть несколько.

3. Резюме должно быть структурировано от последнего места работы к первому. Оформление каждого из них должно быть одинаково – соблюдайте размер шрифта, цвет и оформление пунктов перечисления (странно выглядит, когда в описании достижений на одном месте работы вы используете, например, цифры, а дальше – точки).

4. На каждом месте работы в первую очередь укажите ваши достижения. Не забывайте приводить конкретные цифры, свежим взглядом посмотрите, насколько понятно и достоверно выглядят ваши достижения.

5. Удалите избыточную информацию. Удалите все лишнее из резюме. Ваше резюме – это не роман о приключениях. Резюме по объему должно быть до двух страниц. Обилие вводных слов и сложных предложений только мешает восприятию информации.

6. Не удаляйте важную информацию ради сокращения объема. Если какой-то серьезный проект требует более детального описания (например, ваш функционал в работе над ним перекликается с тем функционалом, который касается новой должности), смело пишите о нем, просто удаляйте лишнюю воду, оставляя лишь конкретику.

7. У вашего резюме должна быть структура по пунктам. Достижения не через запятую в одну строчку, а в столбик. Так удобнее воспринимать информацию. То же самое касается любых перечислений в вашем резюме.

8. Создайте четкую структуру. Резюме состоит из выделенных основных блоков по каждому месту работы: «Достижения», «Функционал». Главное, чтобы работодатель сразу нашел нужную ему информацию и понял, что такой сотрудник будет полезен в его бизнесе.

9. Проверьте резюме на предмет наличия грамматических ошибок. Это можно сделать с помощью многочисленных онлайн-инструментов.

10. Укажите опыт работы и достижения. Если еще нигде не работали, опишите опыт в учебе и достижения за этот период. Не забывайте про практику, стажировку, значимые конкурсы и прочие успехи.

11. Пишите без сокращений, старайтесь не злоупотреблять профессиональными терминами. Когда резюме похоже на шифровку для избранных, это только раздражает. Особенно это важно в случае, если вы меняете сферу деятельности, и новый работодатель вряд ли знает специфику вашей прошлой работы.

12. Проверьте наличие рекомендаций, если они есть. Если нет, но могут быть получены, пишем просто – «рекомендации по требованию». Рекомендации можно попросить у ваших непосредственных руководителей или у партнеров, с которыми работали в течение определенного времени. Они могут характеризовать как ваши личные, так и профессиональные качества.

13. Ключевые навыки должны быть обязательно. На многих сайтах для поиска сотрудников ключевые навыки могут работать как хэштеги. По ним работодатель сможет быстрее найти необходимую информацию и отсеять кандидатов, которые не обладают необходимыми ключевыми навыками. При этом стоит избавиться от таких банальных вещей, как, например, «Опытный пользователь ПК».

14. Указывайте сроки работы, перечисляя опыт с указанием месяца и года. Работодатель должен понимать, сколько вы проработали в каждой компании из списка.

15. Используйте адекватный e-mail для контактов в резюме. Сделайте себе e-mail-ящик для деловых переписок. Игривое название ящика точно не добавит серьезности вашему резюме. Почта VeselayaPusya, Zayka, Robokop, принадлежащая взрослому человеку, выглядят как минимум странно. Лучше укажите свою фамилию или инициалы.

16. Проверьте свои соцсети на предмет компрометирующей информации. Если она есть – удалите. Никаких конфликтных постов, комментариев, постов, демонстрирующих ваше нетолерантное отношение к чему-либо (сексизм, эйджизм и так далее) быть не должно. Также лучше избавиться от любой откровенной информации (фотографии, тексты с двусмысленными подтекстами и прочее).

Мифы
о поиске работы

– Работу нужно искать только на сайтах с вакансиями.

НЕПРАВДА. Есть множество тематических групп и сообществ в социальных сетях, сотрудников ищут через посты на Фейсбуке и ВКонтакте, постят информацию в Инстаграме и даже на Одноклассниках. Стало нормально искать людей только через социальные сети (маркетологов и SMM-менеджеров уж точно).

Можно даже знакомиться с потенциальными работодателями на оффлайн-тусовках – раздачу визиток еще никто не отменял.

Отлично работает сарафанное радио, о доступных вакансиях вполне можно узнать через своих знакомых. Достаточно рассказать хотя бы немного о своей деятельности – и, возможно, вас захотят нанять сразу, без всякой рутины вроде резюме, сопроводительного письма и прочего.

– Лето и период праздников – худшее время для поиска работы.

НЕПРАВДА. У большинства компаний активный сезон работы обычно начинается в сентябре, и с учетом нагрузок и объема работ, которые возникают в этом месяце, закрыть все вакансии стремятся именно до осени. Компании остро нуждаются в новых людях, но из-за стереотипов о поиске работы летом конкуренция на рынке становится чрезвычайно низкой, поэтому шанс занять достойную должность резко повышается.

В сентябре часть вакансий уже закрывается, а конкуренция в борьбе за оставшиеся растет. Так есть ли смысл тянуть с поиском работы до осени?

Подобным образом складывается ситуация и с предновогодним периодом – к началу нового года количество достойных вакансий резко уменьшается, потому что HR-специалисты стремятся максимально закрыть их еще в декабре.

– Достаточно просто написать хорошее резюме и выложить его в открытый доступ.

НЕПРАВДА. Вас не пригласят на собеседование, как только вы опубликуете резюме. Нужно самому активно искать подходящие вакансии, откликаться на существующие возможности. Пассивное выжидание ни к чему не приведет, оно никак не связано с поиском работы мечты.

– Работы очень мало, подходящих вакансий нет вообще.

НЕПРАВДА. Работы очень много! И если вы не можете найти подходящие вакансии, первая проблема может заключаться в том, какие именно вакансии вы ищете. Если только аналогичные названию вашей должности в трудовой книжке – то поиск и правда может затянуться на долгий срок. Ведь, например, руководителя отдела кадров могут назвать инспектором по кадрам, специалистом по делопроизводству, руководителем кадровой службы, руководителем кадрового администрирования и так далее. Менеджер по продажам может быть торговым представителем, менеджером по развитию, менеджером по работе с ключевыми клиентами, торговым представителем, аккаунт-менеджером.

Рассматриваете ли вы такие вакансии? Не стоит искать только одну формулировку – расширяйте свои границы. У каждой вакансии есть своя вариативность, и ее нужно изучать.

– Без высшего образования работу не найти.

ПРАВДА. Лихие 90-е, когда можно было много чего добиться и без образования, давно закончились. Даже внутри компании, где уже знают о ваших заслугах, вполне могут отказать в повышении именно из-за отсутствия высшего образования. Диплом перестал быть просто корочкой и стал способом оценки адекватности соискателя, его возможности выдерживать долгий срок работы и достигать результатов.

– Можно найти работу только того профиля, по которому у вас есть диплом, в другую сферу уйти нельзя.

НЕПРАВДА. Да, диплом о высшем образовании нужен для устройства на работу, но он действительно стал способом оценки адекватности соискателя, а не его конкретных профессиональных навыков. Профессия не выбирается одна на всю жизнь – эта легенда уже давно осталась в прошлом.

Например, сейчас на рынке труда наблюдается новый бум – на должности генеральных директоров все чаще привлекают бывших HR-директоров, полагая, что их гуманитарный и психологический опыт намного важнее, чем умение разбираться в цифрах. Нехватку знаний по цифрам в этом случае закрывают сильным финансистом в штате.

Так пиарщик вполне может стать маркетологом, гуманитарий переквалифицироваться в технаря и наоборот. Специфика образования не может быть ограничением при должном желании.

– Надо идти туда, куда тебя позвали.

НЕПРАВДА. Нельзя хвататься за первую попавшуюся работу, боясь упустить свой шанс. Если вам не нравится предлагаемая вакансия – не надо на нее соглашаться, ведь есть шанс стать «летуном» и запустить череду увольнений. Откажитесь и немного подождите – скорее всего, вы найдете предложение намного лучше.

– На работу берут только молодых.

НЕПРАВДА. Молодежь, кстати, наоборот думает, что работу дают только взрослым людям, умудренным многолетним опытом. За молодых специалистов уже давно считаются тридцатилетние и сорокалетние. Сейчас людей среднего возраста, которые активно работают и строят карьеру, намного больше, чем молодежи. Вообще, в оценке персонала со временем меняется понятие «молодость», специалисты вообще стараются уходить от понятия возраста и оценивать только компетенции.

Кроме того, в большинстве крупных компаний работает огромное количество тридцатилетних и сорокалетних, никакой дискриминации в пользу молодых не наблюдается.

– Нельзя устроиться на работу без опыта.

НЕПРАВДА. Все больше и больше компаний готовы заниматься развитием сотрудников и обучать их под собственные требования, взращивать специалистов непосредственно в условиях своей «экосистемы» и корпоративной культуры. На средний менеджмент и топ-мененджмент стараются брать людей, конечно, с достаточным уровнем опыта, но вот «выращивать» специалистов предпочитают с нуля, чтобы потом не пришлось переделывать людей под себя.

– Нужно обязательно уступать в желаемой заработной плате.

НЕПРАВДА. Кандидаты часто начинают «падать» в уровне заработной платы, чтобы стать более привлекательными для работодателей. Но на самом деле это негативно сказывается на вашей кандидатуре. Если резюме уже видели, то падение в цене – это очень яркий показатель отчаянной попытки найти хоть какую-то работу, лишь бы взяли. Скорее всего, у таких кандидатов низкая самооценка и не самая высокая квалификация.

И если вы думаете, что при средней зарплате по рынку в 80 тысяч рублей вас наверняка позовут только потому, что вы дешевле на 10 тысяч, лучше и не надейтесь. Скорее всего, такая разница в цене выглядит подозрительно – работодателя может насторожить, что один человек просит денег намного меньше средней цены по рынку, при этом заявляя, что обладает тем же уровнем компетенций.

– Резюме должно обязательно показывать ваш карьерный рост.

НЕПРАВДА. Резюме в первую очередь должно демонстрировать ваш профессионализм и потенциальную выгоду для будущего работодателя. Даже если вы всю жизни работали секретарем и не хотите дальше расти в должности и идти по карьерной лестнице, это ни в коем случае не характеризует вас как плохого специалиста.

Если вы крутой опытный секретарь и найдете работу, например, с крупным СЕО, деньги у вас точно будут. Главное, чтобы этот СЕО, или любой генеральный директор, или еще какой-нибудь топ-менеджер понимал свою выгоду и выгоду для компании, нанимая вас на работу.

– Соискатели, которые работают на одном месте пять и более лет, более привлекательны для работодателя.

НЕПРАВДА. Работодатели действительно не любят «летунов», но и «засахарившихся мамонтов» принимают в свои ряды с трудом. Если вы много лет работаете в одной и той же компании с одними и теми же процессами, задачами и коммуникациями, вряд ли вы сможете вырасти как более серьезный специалист – однообразие губит многие профессиональные навыки.

Ведь сколько рассольник не вари, борщом он никогда не станет – все равно все ваши знания будут касаться одной и той же сферы деятельности, специфики работы одной и той же компании. Я, например, долго работала сразу в двух компаниях – в одном месте пять лет, в другом – целых семь, но профессионально выросла только тогда, когда уволилась из второй компании и на собеседованиях поняла, что ответов на многие вопросы я не знаю – ведь бизнесы устроены так по-разному.

В итоге на проектной работе мои навыки выросли быстрее и заметнее, ведь я стала изучать особенности разных бизнесов. Именно такое увеличение базы знаний и можно называть профессиональным ростом (подчеркну, что именно профессиональным, а не карьерным).

– Если вы уже пообщались с HR-специалистом, то дальше вам остается только ждать обратной связи от него.

НЕПРАВДА. Нужно обязательно звонить и напоминать о себе (но, разумеется, не переходя границы и не навязывая свою кандидатуру стабильно раз в день). Всем интересны те сотрудники, которые будут гореть этой работой, болеть за бизнес, жить им и понимать свою ответственность в корпоративной системе.

Когда HR-специалисту нужно сделать несколько десятков однообразных звонков текущим кандидатам, есть высокая вероятность того, что возьмут человека, тоже заинтересованного в работе и желающего узнать, что же думают о его резюме и не намечается ли следующий этап собеседования.

– Дополнительное образование – гарант хорошей работы.

ПРАВДА. Если специалист интересуется своей профессией, постоянно совершенствуется, изучает новое и не стоит на месте, он будет намного интереснее для потенциального работодателя. Но, конечно, речь не идет о ситуации, когда вы мечетесь между сферами деятельности и стараетесь получить знания в каждой из них. Для работодателя гораздо интереснее ваше полное погружение в специфику одной профессии.

– Найти работу – пустяковое дело на пару дней.

НЕПРАВДА. Найти работу – это настоящая отдельная работа.

– Чем больше информации в вашем резюме, тем лучше.

НЕПРАВДА. У HR-специалиста нет времени читать огромное количество информации, гораздо важнее по основным тезисам сравнить компетенции многих кандидатов. Поэтому в резюме всю информацию лучше писать сжато и кратко.

– О себе хорошо нужно рассказать лишь один раз – этого хватит (в резюме, сопроводительном письме или на собеседовании).

НЕПРАВДА. На самом деле в идеальной картине мира каждый этап устройства на работу вы должны пройти с блеском – прислать отличное резюме, на высшем уровне пройти собеседование и зарекомендовать себя во время испытательного срока. Невозможно ограничиться только одним рассказом – вам придется общаться с разными людьми (на разных этапах собеседований в частности), и перед каждым из них вы должны предстать настоящим профессионалом.

– Крупные компании не нанимают новых сотрудников на высокие должности.

НЕПРАВДА. Да, обычно крупные компании не публикуют серьезные вакансии в открытом доступе, но зато они регулярно работают, например, с кадровыми агентствами. Тут действует уже известный принцип – «засахарившиеся» кадры лучше менять, чтобы компания не застряла в болоте. Такие же вакансии закрываются еще и по рекомендациям.

Яркий пример регулярного привлечения новых кадров на высокие должности – сфера журналистики, где главные и ведущие редакторы регулярно меняют работу в изданиях.

– Резюме должно быть одно на все случаи жизни, но хорошее.

НЕПРАВДА. Под каждую желаемую должность у вас должно быть отдельное резюме. Более того, если вы претендуете на две примерно одинаковые должности с одинаковым функционалом в разных компаниях, которые всего лишь назвали их по-разному – резюме у вас тоже должно быть два. Пусть тоже примерно одинаковых, но со смещенными акцентами и правильными заголовками, подходящими под каждую отдельную вакансию.

– Устроиться на хорошую работу можно только по знакомству.

НЕПРАВДА. Думаю, нет даже смысла объяснять, почему это утверждение – чистой воды миф. Главное – вы должны быть хорошим специалистом, и тогда у вас будут все шансы получить хорошую должность.

– Резюме нужно поместить на одной странице.

НЕПРАВДА. Это утверждение – обратная сторона заблуждения о том, что в резюме нужно писать всю информацию максимально подробно. Главное – умеренность. Ваше резюме не должно быть очередным томом «Войны и мира», но и куцую этикетку на йогурте тоже не должно напоминать.

– То, как я себя веду в интернете – моя личная жизнь, которая никак не связана с карьерой.

НЕПРАВДА. Ваше поведение в Сети – еще один тест на адекватность, такой же важный, как и наличие высшего образования. И конфликтность в сети, и отсутствие какой-либо социальной жизни в интернете может насторожить работодателя. В первом случае есть опасность принять на работу слишком конфликтного человека, во втором – социофоба.

Ваше поведение в сети анализируется и после устройства на работу – не зря же возникает множество громких случаев с увольнениями из крупных компаний всего лишь из-за одного провокационного поста или комментария от сотрудника.

– Нужно как можно меньше задавать вопросов на собеседовании, чтобы не показать себя некомпетентным.

НЕПРАВДА. Всем нравятся инициативные сотрудники, и это правило нужно запомнить как основное правило устройства на работу. Вы должны интересоваться бизнесом, в который идете, устройством компании и функционалом конкретной должности, на которую претендуете.

В противном случае ситуация, когда спрашивают только вас, будет напоминать допрос, а допрос вряд ли можно назвать комфортным для обеих сторон.