Читать книгу "Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах"

2.4. Профессиональная ориентация и профессиональная консультация

Профессиональная ориентация как непрерывный процесс. Известно такое определение этого понятия: профориентация – это комплекс психолого-педагогических, медицинских, социальных мероприятий, направленных на формирование профессионального самоопределения молодого человека, на оптимизацию трудоустройства человека с учетом его склонностей, интересов, способностей, а также с учетом потребностей общества в специалистах [30].

Если сократить данное определение, то можно сказать, что профориентация есть «широкий комплекс мер по оказанию помощи в выборе профессии» [46]. Соответственно, ее главная цель – выбор человеком профессии, с одной стороны, соответствующей его интересам и способностям, а с другой – приносящей пользу обществу.

Как отмечала А.К. Маркова, «профориентация – это содействие профессиональному самоопределению человека, которое захватывает как мотивационную сферу (склонности, интересы, цели, намерения), так и операциональную сферу человека (его способности, знания, умения и др.)». Причем это не одномоментный процесс, хотя пик профориентации приходится на выпускные классы средней школы. На самом деле профессиональное самоопределение длится в течение всей жизни: человек выбирает профессию, проходя стадии проб, выборов, их реализации, затем вступает в профессию, позднее меняет порой саму профессию или специальности внутри нее в зависимости от изменения и в мире профессий, и в себе самом, от отношения к труду. Можно сказать, что профессиональное развитие человека – это непрерывная цепь профессиональных выборов [30].

В нашей стране система профориентации за последние десятилетия претерпела ряд негативных изменений, и в настоящее время далека от совершенства. В свое время центр тяжести профориентационной работы был смещен в школу, и ее выполняли школьные учителя или специально обученные профконсультанты. Затем финансирование этой деятельности и обучение специалистов было свернуто, потом, через некоторое время, выполнение этих функций перешло к школьным психологам. Далее функция профориентации перешла от Министерства образования Российской Федерации к Министерству труда и социальной защиты Российской Федерации (сейчас – Министерству здравоохранения и социального развития Российской Федерации), соответственно центр тяжести работы сместился из школ в центры занятости населения, после чего системная и организованная работа в этом направлении фактически была свернута. Можно сказать, что в настоящее время государство устранилось от решения проблемы выбора профессии молодыми людьми, в результате чего процесс профессиональной ориентации приобрел стихийный характер.

Тем не менее этот процесс должен проходить через определенные стадии, которые мы разберем в этом разделе книги (рис. 2.3).

♦ Первая стадия – профессиональное просвещение, которое начинается еще в младших классах школы и заключается в привитии интереса и уважения детей к общественно полезному труду и первичном знакомстве школьников с миром профессий.

♦ Вторая стадия – профинформация, которая заключается в более подробном информировании школьников о наиболее распространенных профессиях, условиях их приобретения, потребностях в этих профессиях в данном регионе и т. д. Эта стадия обычно приходится на 5–9-е классы школы.

♦ Третья стадия – наиболее важная, так как именно на ней происходит выбор профессии. Эта стадия профконсультации, когда с учетом интересов, склонностей, способностей молодого человека ему оказывают помощь в выборе профессионального пути. Эту помощь оказывает специально обученный специалист-профконсультант.

♦ После выбора профессии наступает стадия профобучения, которая осуществляется в специализированных учебных заведениях (училищах, колледжах, техникумах или вузах). На этой стадии профессиональный выбор уточняется, и человек осваивает не просто профессию, но более узкую специальность.

♦ Последняя стадия – включение в профессиональную деятельность, когда человек окончательно утверждается в своем выборе или меняет его на другой, более подходящий.

Рис. 2.3. Основные стадии профессиональной ориентации

В процессе профориентации принимает прямое или косвенное участие много разных структур и организаций – школа, семья, государство, частные бизнес-структуры и, конечно, сам человек. Достаточно условно основные компоненты профориентационного процесса показаны на рис. 2.4.

Рис. 2.4. Основные профориентационные факторы

Разберем эти факторы подробнее.

♦ Родители. В настоящий момент наиболее сильное воздействие на выбор профессионального пути молодого человека оказывают его родители – нередко вопреки воле самого школьника. Это связано с целым рядом причин – в первую очередь с его материальной зависимостью от родителей и платным характером высшего образования во многих вузах. Родители, обладающие более богатым жизненным опытом, полагают, что лучше их «неразумного чада» знают, что нужно для его счастья, и порой бывают весьма настойчивы при определении профессионального пути своего ребенка.

♦ Личные предпочтения человека. Нередко интересы и склонности молодого человека заставляют его сделать профессиональный выбор даже вопреки воле родителей. Особенно часто это бывает с профессиями, привлекательными с точки зрения молодых людей, хотя эта привлекательность может быть только внешней, не соответствующей способностям и чертам личности школьника (артист, литератор, журналист, работник шоу-бизнеса, банкир, юрист, врач и т. д.).

♦ Друзья, знакомые, родственники молодых людей могут оказать сильное влияние на выбор профессии. Это влияние обусловлено тем, что люди, реально работающие по определенной специальности, могут очень живо, ярко и образно рассказать о своей профессии и увлечь молодого человека своим делом. Однако такая «профориентация» весьма субъективна и не учитывает способностей молодого человека.

♦ Социальные приоритеты, транслируемые через средства массовой информации, телевидение, прессу, Интернет, оказывают существенное влияние на профессиональный выбор. Например, профессия няни была непрестижной – но только до появления сериала «Моя прекрасная няня», в которой молодая и очаровательная няня вышла замуж за богатого и преуспевающего бизнесмена.

♦ Школа. Ее влияние на выбор профессии в настоящее время минимально – в школьном штатном расписании нет подготовленных и сертифицированных профконсультантов, а немногочисленные школьные психологи зачастую не владеют современными методами профконсультирования, да и круг их обязанностей столь широк, что им просто не хватает времени для профориентационной работы (с учетом того, что на одного психолога приходится от 400 до 1500 учеников).

♦ Служба занятости и ее структуры. Они работают в основном с людьми, имеющими официальный статус безработного. Районные центры занятости имеют в штате профконсультанта, но его основная функция – помощь безработным гражданам при выборе переобучения на другую, более востребованную в конкретном регионе специальность. Формы работы центров занятости могут быть различными – это специализированные центры профориентации безработных и незанятых граждан, центры реабилитации инвалидов, информационные агентства, специализированные молодежные биржи труда, центры организации сезонных работ и т. д. Помимо безработных граждан, служба занятости может охватывать своей деятельностью и школьников – чаще на платной основе в русле дополнительных платных услуг или во время проведения «ярмарок вакансий».

♦ Платные профориентационные услуги. Их оказывают психологические центры или отдельные частнопрактикующие психологи. Качество этих услуг сильно зависит от квалификации специалистов, а так как сертификация данного вида деятельности в Российской Федерации отсутствует, то уровень профконсультаций может быть самым разным, в том числе и очень низким.

Профконсультация как центральное звено профориентации. Как уже отмечалось, профориентация как система подготовки человека к труду предполагает целый набор направлений: профинформацию, профрекламу профпросвещение, профдиагностику, профконсультацию, профотбор и т. п. Важнейшее (по силе и обоснованности влияния на выбор профессии) среди этих направлений – грамотно проведенная профессиональная консультация, т. е. индивидуально ориентированная помощь в профессиональном самоопределении человека.

Разберем методы и организационные подходы к профессиональной консультации (профконсультации).

Алгоритм типовой профконсультации. Наиболее простым алгоритмом профконсультации является работа по трем областям «хочу – могу – надо» (так называемая профориентационная триада. Согласно этому алгоритму, сначала выясняют интересы и склонности человека («хочу»), затем – его способности, знания и умения («могу») и в завершение – востребованность полученных профессий в современном обществе («надо»). Сопоставление этих множеств дает возможность составить список профессий, оптимально подходящих человеку.

Эту методику еще называют методом «трех кругов», так как сначала очерчивают набор профессиональных областей, которые привлекают человека и интересны для него, затем – области, к которым человек имеет способности, в которых он силен, и, наконец, области, которые востребованы обществом и высоким уровнем дохода.

Тогда в центре схемы оказываются те профессии, где человек скорее всего добьется максимального успеха (рис. 2.5).

Рис. 2.5. Метод трех кругов

Последовательность процедур при проведении профконсультации и соответствующие методики на каждом этапе показаны на рис. 2.6. В верхнем ряду – этапы профконсультации, в нижнем – используемые методики и необходимое информационное обеспечение.

Рис. 2.6. Основные этапы проведения профконсультации: ЗУН – знания, умения, навыки; ПВК – профессионально важные качества

Условия проведения профконсультации:

♦ наличие подготовленного помещения для индивидуальной и групповой работы (профинформирование, групповое тестирование, тренинги);

♦ база данных с описанием наиболее распространенных профессий (профессиограммы);

♦ информация о востребованности профессий в регионе и стране в целом (в настоящее время и долгосрочной перспективе);

♦ информация о заработной плате по профессиям;

♦ комплект профориентационных тестов (дифференциально-диагностический опросник, опросник профессиональной готовности и пр.);

♦ комплект личностных тестов (Айзенк, Кеттел и пр.);

♦ методики для психофизиологического исследования (определяющие скорость реакции, психомоторику, показатели памяти и внимания);

♦ тесты для определения уровня интеллектуального развития (КОТ, Векслер и пр.);

♦ набор фильмов о профессиях;

♦ самое главное условие, без которого все остальные не имеют значения, – подготовленный профконсультант.

Требования к профконсультанту:

♦ психологическое образование (базовое или дополнительное);

♦ соответствующая специализация;

♦ широкий кругозор, знания о профессиях, достаточный жизненный опыт.

Как считают специалисты, выбор профессии считается удачным, если человек эффективно осуществляет профессиональную деятельность, приносит пользу обществу, получает удовлетворенность от этого, а также если его психофизиологические затраты на получение профессионального образования и на осуществление профессиональной деятельности не являются чрезмерными [30].

2.5. Способности как предпосылки развития человека в труде

Общее представление о способностях. Способности – индивидуальные особенности и свойства личности, которые являются условиями успешного выполнения какого-то вида деятельности.

По отношению к навыкам, умениям и знаниям способности человека выступают как некоторая возможность. Подобно тому, как брошенное в почву зерно – лишь возможность по отношению к растению, которое вырастет из этого зерна, так и способности человека являются лишь возможностью для успешного приобретения знаний и умений. Но зерно впоследствии даст хороший урожай лишь при условии, что характер почвы, интенсивность полива и температура окажутся благоприятными для растения. Так же и способности человека только тогда превратятся в знания и умения, если человеку будут созданы все условия для развития его способностей, а сам он будет много трудиться над их развитием.

Способности развиваются на основе задатков – психофизиологических особенностей человека. Если способность не развивается, то со временем она может быть утрачена. Отдельные способности могут частично компенсировать отсутствие других. Всякая деятельность сложна и многогранна, соответственно, способности имеют синтетический характер. Например, способность к музыке нельзя свести только к музыкальному слуху, для ее проявления нужны еще чувство ритма, гармонии, стремление к прекрасному, трудолюбие и т. д.

Развитие способностей. Морфофизиологическая база для развития способностей – задатки. Так, задатками музыкальных способностей будет соответствующее строение улитки и височной коры больших полушарий, для развития актерских способностей нужно наличие достаточно развитого голосового аппарата и эмоциональных зон мозга, а также хорошая мышечная координация и т. д. Развитие способностей начинается с первых дней жизни и может продолжаться всю жизнь.

Первичный этап в развитии любой способности связан с созреванием необходимых для нее органических структур или с формированием на их основе нужных функциональных органов. Он обычно охватывает период от рождения ребенка до шести-семи лет. Становление специальных способностей начинается в дошкольном возрасте и продолжается в школе, особенно в младших и средних классах. Поначалу их развитию помогают различного рода игры детей, затем существенное влияние на них начинает оказывать учебная и трудовая деятельность, особенно если они имеют творческий характер. Оценить, насколько развиты способности у ребенка, мы можем по динамике их развития, т. е. по скорости освоения той или иной деятельности.

Существует ряд условий для развития у человека социально важных способностей:

♦ наличие общества, социально-культурной среды, которая включает предметы материальной и духовной культуры;

♦ наличие в ближайшем социальном окружении человека людей, которые уже обладают необходимыми ему способностями и могут передать ему нужные знания, умения и навыки, располагая при этом соответствующими средствами обучения и воспитания;

♦ необходимость участия в тех видах человеческой деятельности, которые имеют отношение к его способностям.

Поэтому достаточно часто способности к какой-либо профессиональной деятельности оказываются нераскрытыми, и человек всю жизнь занимается не тем, что у него может получаться наилучшим образом, а совершенно другой деятельностью, в которую оказался случайно вовлечен. Естественно, что эффективность такой деятельности и удовлетворенность ею будут невысоки.

Классификация способностей. Существуют различные подходы к классификации способностей, причем не существует какой-либо одной, общепризнанной схемы. Их разделяют на общие и специальные, теоретические и практические, учебные и творческие. Попробуем дать достаточно простую схему, используя позитивные стороны разных взглядов на разнообразие способностей (рис. 2.7).

Рис. 2.7. Виды способностей

Профессиональные способности – это индивидуально-психологические свойства личности человека, отличающие его от других людей, отвечающие требованиям данной профессии и являющиеся условием ее успешного выполнения [26]. Как правило, личность выбирает профессиональную деятельность в соответствии с ее способностями, сложившимися на предыдущих этапах развития. Человек может переходить от одного вида деятельности к другому, развивая разные способности, сочетая их различным образом. Потенциальные способности – условие развития новых видов деятельности, однако, если не создать условий для их реализации, они могут быть утрачены. Таким образом, профессиональные способности являются и условием, и результатом профессиональной деятельности, профессионального типа личности.

Среди профессиональных способностей в свою очередь можно выделить общие и специальные профессиональные способности [26][4]4
  На схеме они не показаны.


[Закрыть]:

♦ общие профессиональные способности – это психологические свойства личности, которых требует от человека конкретная деятельность. Они определяются предметом труда в профессии (человек, техника, природа, знак, художественный образ);

♦ специальные профессиональные способности – это психологические свойства личности, которых требуют от человека рамки данной профессии, но при более узкой специализации. Чем сложнее профессиональная деятельность, тем более важна необходимость развития специальных профессиональных способностей.

Помимо профессиональных выделяют общечеловеческие способности – психологические свойства, необходимые для включения человека в любую трудовую деятельность. К ним относят такие способности:

♦ к жизни (жизнеспособность);

♦ труду (трудоспособность);

♦ активности и саморегуляции;

♦ общению, к сотрудничеству с другими людьми,

♦ помехоустойчивости, к преодолению препятствий.

Можно построить и иную классификацию способностей, которая будет носить дихотомический характер и делить их на общие и специальные, простые и сложные (рис. 2.8).

Рис. 2.8. Классификация способностей

Структура и уровни развития способностей. Способности представляют собой совокупность психических качеств, имеющих сложную структуру. Структура совокупности психических качеств, которая выступает как способность, в конечном счете определяется требованиями конкретной деятельности и различна для разных видов деятельности.

Так, структура математических способностей, по имеющимся данным, включает ряд частных способностей:

♦ вычислительные;

♦ логические;

♦ способность к обобщению математического материала;

♦ гибкость мыслительных процессов при решении математических задач и др.;

♦ изобретательность;

♦ пространственное мышление.

Структура литературных способностей предполагает:

♦ богатую фантазию;

♦ наличие ярких наглядных образов памяти;

♦ чувство языка;

♦ глубокий интерес к психологии людей;

♦ потребность в самовыражении;

♦ высокий уровень развития эстетических чувств.

Среди свойств и особенностей личности, образующих структуру конкретных способностей, некоторые занимают ведущее положение, некоторые – вспомогательное. С учетом этих особенностей структура педагогических способностей, например, может выглядеть так (рис. 2.9).

Рис. 2.9. Структура педагогических способностей

Способности различных людей могут значительно отличаться по величине, яркости, самобытности их проявления. Рассматривая уровни развития способностей, определяющие успех или неуспех в каком-либо виде трудовой деятельности, можно использовать два подхода. При первом выделяют два уровня развития способностей: репродуктивный и творческий. Человек, находящийся на первом уровне развития способностей, обнаруживает высокое умение усваивать знания, овладевать деятельностью и осуществлять ее по предложенному образцу. На втором уровне развития способностей человек создает новое, оригинальное.

При другом подходе к уровню развития способностей можно выявить градацию их развития в ряду: задатки – склонности – способности – одаренность – талант – гениальность. Содержание этих понятий отражено в табл. 2.4.

Таблица 2.4. Уровни способностей человека

2.6. Операциональная сфера профессионализма

Операциональная и мотивационная сфера труда. Важное условие успешности профессиональной деятельности – мотивационно-ценностные ориентации специалиста, которые могут проявляться в профессиональных намерениях, склонностях, призвании, притязаниях и ожиданиях, установках и интересах, направленности личности. Чтобы стать профессионалом своего дела, человек должен осознавать свою мотивационно-ценностную ориентацию и свое место в профессии, коллективе, обществе. В этом случае труд придает профессиональной деятельности личностный смысл, определяет включенность в нее будущего профессионала.

Однако помимо мотивационной сферы труда (в самом общем смысле отвечающей на вопрос «Зачем?») существует и операциональная сфера труда, отвечающая на вопрос «Каким образом?». Если мотивационная сфера профессионального труда создает у человека эмоционально-этическую и волевую готовность к деятельности, поддерживает интерес к ней, то операциональная представляет собой ее исполнительную часть, обеспечивает получение необходимого результата. В операциональной сфере важнейшая роль отведена владению профессиональными умениями и навыками.

Таким образом, мотивационная сфера труда раскрывает то, ради чего человек действует, а операциональная – то, как действует человек для реализации своих мотивов. Операциональная сфера труда – это те средства и те ресурсы, которые человек использует для реализации имеющихся мотивов [26, 30].

Особенности операциональной сферы. К операциональной сфере труда относятся прежде всего профессиональные знания, умения, навыки.

Знания – форма существования и систематизации результатов познавательной деятельности человека.

В широком смысле знания – совокупность понятий и теоретических представлений о мире в целом, в узком – набор информации, касающейся конкретного вида профессиональной деятельности. Знания помогают людям рационально организовывать свою жизнь и решать проблемы, возникающие в ее процессе.

Если мы возьмем профессию водителя, то к знаниям будет относиться имеющаяся у него информация об устройстве автомобиля, правилах дорожного движения, характере дороги, погодных условиях, погрузочных работах, видах топлива и пр. Сами по себе знания еще не обеспечивают успешной профессиональной деятельности, а являются их теоретической основой.

Навыки – действия, которые в результате многократного повторения становятся автоматическими.

Механизм формирования автоматизированных навыков при многочисленном повторении сознательных движений следующий:

♦ первоначально скелетные мышцы управляются двигательной зоной больших полушарий головного мозга при помощи сознания;

♦ при этом происходит запоминание последовательности команд, поступающих от коры к мотонейронам спинного мозга, управляющим мышцами;

♦ эта последовательность команд (паттерн) записывается в подкорковых структурах, относящихся к стрио-паллидарной системе (скорлупа, бледный шар, хвостатое ядро);

♦ после формирования паттерна нервных импульсов стрио-паллидарная система начинает управлять мышцами в автоматическом режиме сразу после запуска программы корой головного мозга.

Помимо подкорковых образований стрио-паллидарной системы в управлении автоматизированными движениями принимают участие средний мозг (автоматическая настройка анализаторов), мозжечок (координация движений) и ряд других структур головного мозга.

Например: водитель сел в автомобиль, определил цель движения и дал себе команду: «Начало движения!». Далее контроль за движениями мышцами ног (управляющими педалями сцепления, тормоза и газа), а также рук (переключение коробки передач и вращение руля) передаются подкорковым центрам. Сознание в это время отмечает других участников дорожного движения, знаки дорожной разметки, сигналы светофора и т. д.

Умения – способность человека выполнять на основе имеющихся знаний ту или иную деятельность в изменяющихся условиях.

Благодаря умениям специалист реализует стоящие перед ним цели и задачи, осознанно и квалифицированно выбирая наиболее целесообразные формы, методы и средства профессиональной деятельности.

Умения осуществляются при согласованной работе коры больших полушарий и подкорковых центров. При этом элементарные или стереотипные движения осуществляются под управлением подкорковых структур, а сложные или непривычные – под контролем коры больших полушарий.

В профессии водителя к умению относится способность человека осуществлять движение в сложных условиях – с высокой скоростью, ночью, в тумане, при гололеде, в экстремальных условиях, при возможности столкновения с другими участниками дорожного движения и пр.

Взаимоотношения между знаниями, навыками и умениями, а также их нейрофизиологическая основа показаны на рис. 2.10.

Рис. 2.10. Нейрофизиологическая основа знаний, умений и навыков

Помимо знаний, умений и навыков некоторые авторы к операциональной сфере труда также относят:

♦ операции и действия, осуществляемые человеком в процессе труда, и более крупные их объединения – способы, приемы в труде;

♦ техники – совокупность приемов, умений, навыков, применяемая человеком для решения отдельных задач профессиональной деятельности и профессионального общения;

♦ технологии – четкое планирование специалистом психологической стороны производственного процесса, контроль за достижением поставленных целей. Технологии различаются по сочетанию заложенных в них целей и приемов труда [26][5]5
  Если технологии профессиональной деятельности направлены на психологический мир другого человека (или самого себя), их называют психотехнологиями.


[Закрыть].