Текст книги "Социология и психология управления"

46. Идеалистический стиль мышления

Люди с подобным типом мышления, как правило, очень дружелюбны. Они любят покой и гармонию, стараются жить в согласии с окружающим миром. Такие люди очень внимательны к другим, к чужим проблемам, они очень добры и стараются помочь всем по мере своей возможности. Часто бывают не уверены в себе или излишне скромны.

Смотря на мир широко распахнутыми глазами, они наотрез отказываются мириться с несправедливостью и жестокостью, они часто задумываются о том, как сделать мир лучше и каждый день, пусть по крупинке, но стараются внести в него что-то хорошее.

Люди с идеалистическим стилем мышления не выносят лжи и фальши, предательства и обиды. Если обидеть такого человека, можно быть уверенным, что он вряд ли тебя уже простит. Возможно, он не будет показывать явно свою неприязнь, но в душе его отношение к обидчику будет уже совсем другим. Можете больше не рассчитывать на его доверие и понимание. Такие люди очень ранимы. Предательство со стороны близкого им человека может заставить замкнуться их в себе, они могут перестать доверять людям вообще, утратить некий свой особенный взгляд на мир, взгляд, переполненный любовью и добротой ко всему окружающему.

При принятии серьезных решений люди-идеалисты склонны к медлительности и нерешительности. Они могут очень долго анализировать сложившуюся ситуацию, но так и не прийти к точному и ясному выводу. Все это, опять же, от их излишней доброты. Они смотрят на проблему с разных углов и постоянно боятся того, что кому-то в итоге все равно будет плохо. Достижение компромисса – вот главная цель идеалиста в конфликтной ситуации.

Идеалистический стиль мышления характеризуется опорой на интуицию, общими оценками ситуации, а не подробными ей анализом и рассмотрением, повышенным интересом к целям и мотивом совершаемых действий. Все, чтобы они не делали, они делают только во всеобщее благо.

Идеалисты без особого труда воспринимают разные новые идеи и предложения, но только если они направлены на всеобщее благо. Они наотрез отказываются от сомнительных действий, которые им могут предлагать люди, вызывающие у них подозрение.

В идеологическом стиле мышления порой присутствует, словно фундамент, на котором полностью построена жизнь, некий базис, с которого все берет начало. Базис – вроде набора ответов на глобальные вопросы, мнения на конкретные самые распространенные проблемы, которые не просто сложно, а практически невозможно разрушить или изменить. На таком базисе держится все мышление идеалиста.

Обладатели идеалистического стиля мышления нуждаются в понимании и моральной поддержке. Они трудно переносят ссоры, цинизм и эгоизм. Они хотят видеть рядом с собой человека, столь же доброго и отзывчивого, как они сами, поэтому, если твой друг идеалист, старайся относиться к нему со всей добротой и внимательностью, не обижать его и не лгать ни в коем случае. Прощать обиды такие люди не умеют.

Как легче всего распознать человека с идеалистическим стилем мышления?

На самом деле именно про таких людей можно сказать: «Видно за версту». Они всегда улыбчивы и доброжелательны, искренни и внимательны к другим. От них словно исходит тепло. У них всегда есть ответ на любой вопрос, для них проблема не повод грустить и унывать. Когда ты что-то рассказываешь идеалисту, можно заметить, насколько внимательно он тебя слушает, как меняется его мимика, насколько живы его глаза.

Слушая, он часто кивает головой, как бы давая понять, что ему интересен твой рассказ, задает много встречных вопросов, действительно искренне пытаясь вникнуть в твою проблему. Люди-идеалисты не бывают грубыми и дерзкими с посторонними, они не ведут себя вызывающе в обществе. Рядом с ними чувствуешь себя спокойно и уютно, они словно заражают своим положительным настроем, внушают доверие. Поделившись с ними своей проблемой, ощущаешь себя лучше, становится легче, и все уже не кажется таким ужасным.

Идеалисты словно внешне излучают солнечный свет, люди тянутся к ним самопроизвольно. С ними часто заговаривают незнакомые люди, обращают внимание дети и старики. Все словно хотят уловить эту частицу света, исходящую от них.

Идеалистический стиль мышления не предполагает собой занудства! Такие люди никогда в своем рассказе не делают акцента на цифры и анализ. Также им быстро наскучивают те, кто, наоборот, любит точность и ясность. Чаще всего идеалистическим стилем мышления обладают люди творческие: поэты, художники, музыканты. Трудно встретить идеалиста в сфере политики или на какой-нибудь государственной должности. Вряд ли идеалист станет работать в органах статистики или юриспруденции, где главным являются цифры и факты. Скорее всего такого повстречаешь на улице, причем в любую погоду, и всегда он будет идти бодрой походкой, с доброжелательным выражением лица, словно говорить всему миру: «Спасибо за то, что я просто живу!»

47. Синтетический стиль мышления

Характерен тем, что люди, обладающие им, как правило, очень любознательны, любят размышлять на всевозможные темы, устраивать дискуссии, вступать в дебаты. Они полны новых идей, в их голове моментально возникают всевозможные теории на абсолютно любые темы. Любят фантазировать, придумывать что-то новое, неординарное, креативное. Всегда прямолинейны и остры, они часто ошеломляют окружающих своим неординарным поведением.

Им интересно абсолютно все! Различные запутанные истории и загадки зажигают искорку в их глазах. Порой они готовы на все, только чтобы найти ответ или докопаться до истины.

Неугомонные, амбициозные, целеустремленные – кажется, они готовы покорить мир, но все это больше теоретически, когда же дело доходит до практики, они нуждаются в помощнике, при этом помощник должен быть просто исполнителем, но ни в коем случае не навязывать своих идей и мнений.

Человек-синтезатор, т. е. тот, кто обладает синтетическим стилем мышления, редко отличается тщательностью выполнения поставленной задачи, нередко не заканчивает дело. Бывает порой невнимателен, словно уходит куда-то в себя, часто забывает о просьбах других. Он слишком занят постоянным проецированием новых идей, чтобы обращать внимание на окружающий его мир.

Как распознать человека с синтетическим стилем мышления?

Если вы где-то слышите возмущенные крики или являетесь свидетелем того, как кто-то спровоцировал конфликт или устроил дискуссию, не сомневайтесь, перед вами синтезатор.

Также люди-синтезаторы любят высмеивать нелепые поступки других. В любой ситуации они словно ставят себя выше, над самой ситуацией. Часто выражают свое несогласие, любят вступать в спор. Они могут многих раздражать, вызывают неприязнь, а могут, наоборот, восхищать. Но вы почти не найдете таких, кто мог бы безразлично отнестись к человеку-синтезатору. Он постоянно привлекает к себе внимание.

В общем, человек, обладающий синтетическим стилем мышления, не может остаться незамеченным. Профессии, выбираемые им, связаны в основном с общением с людьми, с постоянным взаимодействием с ними.

48. Прагматический стиль мышления

Можно сказать, что это самый корыстный из всех приведенных стилей. Люди, обладающие таким стилем, в первую очередь интересуются результатом действий, выгодой, итогом работы. Их мало волнуют детали, они берутся за дело сразу, как только почувствуют, что это продуктивно, и бросают тут же, как цель перестает оправдывать средства. С такими людьми совсем не сложно общаться, главное – заинтересовать их. Они с легкостью идут на уступки, не любят споров и долгих разговоров.

Прагматики – истинные экспериментаторы, они всегда и во всем попробуют несколько подходов и вариантов. Любят быть признанными, любят внимание. Прагматики избегают общения, если видят, что не нравятся.

Они не назойливы и достаточно общительны. Быстро адаптируются к любой ситуации, очень гибкие. Поведение прагматиков практически непредсказуемо, так как, если у них что-то не выходит, они тут же меняют тактику. Порой они кажутся легкомысленными и ненадежными.

Как распознать прагматический стиль мышления?

Прагматический стиль мышления имеет ряд схожих черт с идеалистическим. Общительность, дружелюбие, открытость – это общее. Но в отличие от идеалистов прагматики смелы в принятии решений, более раскрепощены. Они не столь впечатлительны и ранимы, смотрят на все значительно проще и легче.

«Не вышло – попробуем иначе!» – вот их девиз. Прагматики не станут переживать, если что-то не получилось, не станут волноваться за последствия и чувства окружающих. Они не так влюблены в этот мир и эту жизнь, как идеалисты. Для них все окружающее – это инструменты и материал, которые нужно заставить работать на себя, чтобы получить выгоду.

Люди с прагматическим стилем мышления обычно выглядят так, словно им все надоело, наскучило. Они любят, когда их слушают, но сами слушают далеко не всех. Нужно уметь найти кнопку, на которую нажать, чтобы заполучить внимание прагматика. Заставить его скучать равносильно тому, что вовсе потерять этого человека из круга своего общения.

49. Реалистический стиль мышления

Чаще всего люди, обладающие данным стилем мышления, являются лидерами, предводителями. В любом деле для них важны только два вопроса: что конкретно нужно делать? Каков будет результат? Их не волнуют методы достижения цели, не беспокоят чувства и мнения окружающих.

Реалисты часто грубы и резки, прямолинейны и непоколебимы. Твердо идут к своей цели, несмотря ни на что.

Они всегда и все держат под своим чутким контролем и никогда не уступят кресло лидера. С ними бесполезно спорить, реалисты просто не станут даже что-то доказывать, просто «отрежут», и все.

Эти люди не любят много рассуждать, они нетерпеливы и радикальны. Тяжело переживают свои ошибки, с трудом мирятся с мыслью о том, что не все им по зубам. Избрав путь для исполнения своих планов, они неохотно меняют его.

Реалисты верят только в то, что осязаемо, в факты. Интуитивное поведение для них просто исключено.

Как распознать реалистический стиль мышления?

Простота – вот главный признак реалистов. Они любят ее во всем. Никогда не задумываются над деталями и подробностями, в любом деле все максимально упрощают.

Если у них хорошее настроение, они явно его демонстрируют: шутят, охотно общаются, смеются. Если же они «встали не с той ноги», то можно нарваться на грубость с их стороны. Реалисты не станут задумываться о том, что хорошо, а что плохо, что было бы правильно, а что нет. Они делают то, что считают нужным для себя, у них на все свое мнение.

Вы никогда не увидите реалиста, разводящего диспуты среди толпы или, наоборот, блаженно идущего по улице: это не для него. Скорее всего он будет работать на руководящей должности, раздавать направо и налево указания и безжалостно увольнять работников, не угодных ему или слишком часто допускающих промахи и ошибки. Про таких говорят: «деспот», но это неправильно. Реалист в роли начальника – это лучший вариант для процветающей организации. Он требователен не только к сотрудникам, но и к себе, он справедлив и рассудителен и просто так, без оснований ничего не делает.

50. Аналитический стиль мышления

Будущих аналитиков можно заприметить с детства. Они старательно относятся к учебе, очень аккуратны и дисциплинированы. Много времени отдают чтению, интересуются практически всеми сферами наук. Любят одиночество, поэтому шумные веселые компании не для них.

Любящие все анализировать, они так просто не оставят ни один вопрос. При общении с ними старайтесь особо ничего не утверждать, только получите ряд встречных вопросов, а затем вашу теорию разнесут в пух и прах.

Аналитикам нравится демонстрировать свой интеллект, поэтому порой окружающим они кажутся излишне занудными. В их компании невозможно расслабиться, они не уступят возможности придраться к слову.

Такие люди во всем ведут строгий порядок и четкость. Часто все конспектируют, записывают в блокнотах и носят потом с собой повсеместно. Любые их наблюдения тут же анализируют, последовательно изучают. Для них даже конкретный факт может являться недостоверным, если для него существует аргументированный анализ обратного.

Любая проблема ими изучается досконально, подробно. Их нельзя переубедить в чем-то, у них на все свой ответ. Упрямы до невозможности, в редких случаях идут на уступки и прислушиваются к постороннему мнению, всегда требуют доказательств.

С такими людьми очень трудно общаться. Они быстро и надоедают своими чересчур подробными рассказами. Аналитики излишне дотошны, хотя во многих профессиях это служит только плюсом.

Как распознать аналитический стиль мышления?

Внешне такие люди выглядят сухими и несговорчивыми. Первое впечатление о них скорее останется негативным. Но в дальнейшем даже с ними можно найти общий язык и почерпнуть много полезного от такого знакомства.

Иногда кажется, что при разговоре люди-аналитики вас даже не слушают, словно считают ваши изъяснения слишком глупыми и нелепыми. Часто перебивают собеседника.

Аналитики не любят экспериментов. Иногда создается впечатление, что они даже говорят уже заранее заученные фразы.

Как и реалисты, они очень рациональны, но в остальном коренным образом отличаются от них.

Имеется большая вероятность того, что можно встретить такого человека в какой-нибудь научной библиотеке, где он будет внимательно изучать и тут же конспектировать выбранную им книгу.

51. Состав управленческих способностей

Положительные и эффективные способности человека к управлению являются неотъемлемой частью развития и функционирования организации.

Успешное управление – это способность, искусство, предусматривающее психологическое понимание людей, их поведения и т. д.

Успешный управленец должен уметь мотивировать и стимулировать сотрудников, уметь пробуждать энтузиазм у подчиненных. Он должен подавать им пример, уметь себя вести и выглядеть убедительно, креативно мыслить и применять социально-психологические методы управления.

Способами эффективного управления являются ориентирование системы организационных ценностей на персонал, обеспечение персонала необходимой значимой информацией, предоставление сотрудникам определенной самостоятельности и инициативы. Руководитель должен уметь идти на уступки и компромиссы. Это также является способом эффективного управления.

Состав управленческой деятельности можно представить коммуникативными, организаторскими, когнитивными, мотивационными, конструктивными, проектировочными, креативными и эмоционально-волевыми характеристиками.

Организационную структуру любой организации следует рассматривать с разных позиций и с учетом разных критериев. На ее действенность и эффективность влияют взаимосвязи между персоналом, людьми и их работой. Эта схема отражается в должностных обязанностях.

На функционирование и развитие организации существенное влияние оказывают действующая политика руководства и способы управления, полномочия и функции работников организации на различных уровнях управления.

При построении структуры управления необходимо, чтобы она отвечала требованиям, которые предъявляются к ней.

Руководство организации и ее персонал должны четко знать, где он находится и куда следует обращаться за информацией, помощью или решением.

При организационной структуре следует направлять внимание сотрудников не на усилия, а на результаты деятельности предприятия в целом.

Руководство должно помогать каждому сотруднику. В основе способов управленческой деятельности лежат совокупность умений. Управленцы должны понимать как собственную, так и общую задачи предприятия. Чтобы усилия соответствовали благу целого, каждый сотрудник должен осознавать, как его задача связана с общей и как общая определяет его задачу, усилия и вклад.

Организация должна сама способствовать появлению лидеров. Необходимое условие для этого – минимум уровней управления. Способный человек, попадая на низовую управленческую работу в зрелые годы, не может тратить свою жизнь, поднимаясь со ступеньки на ступеньку. Перспективы становления профессиональной компетентности во многом связаны с возможностью формировать ее на основе индивидуальную структуру профессиональных способностей.

Управленец должен уметь принимать решения и брать на себя ответственность и за свою, и за коллективную деятельность. Для принятия управленческого решения необходимы аналитические способности.

Соблюдение требований позволит создать гибкую структуру, которая будет способствовать развитию системы управления на предприятии, повысит уровень ее организованности и создаст все условия для эффективного функционирования предприятия в целом.

52. Диагностика и самодиагностика способностей к управленческой деятельности

Большинство руководителей организаций не имеют специального управленческого образования. Повышение уровня управления специалистов преимущественно осуществляется формированием знаний, реже – умений и навыков. Уделяется мало внимания психологической стороне деятельности руководителей, их профессиональному самосознанию, в то время как существенным препятствием для развития творческого потенциала руководителя выступает его собственный опыт.

Развитие культуры, навыков, опыта и морали в управленческой деятельности может осуществляться через измерение и оценку качества деятельности.

Методика по выявлению способностей к управленческой деятельности руководителей позволяет оценивать эффективность управления. Она помогает повысить уровень квалификации, усовершенствовать свои способности, что является актуальной задачей в современном мире. Диагностика и самодиагностика способностей к управленческой деятельности возможны двумя путями – формальным и неформальным. Формальный путь обеспечивается системой образования с помощью образовательных технологий, неформальный путь – самой жизнью, социальными отношениями, опытом в профессиональной сфере жизни человека.

Самодиагностика предполагает диагностику трех основных элементов: психологическую, функциональную диагностику и диагностику знаний управляющих. В процессе психологической диагностики руководитель должен выявить свои личностные качества, определить навыки руководителя, которые у него имеются.

Функциональная диагностика направлена на определение уровня соответствия способностей, удовлетворяющих требованиям современного организационного процесса.

Психологическое становление и развитие управляющего и руководителя осуществляются в ходе накопления качественных изменений и становлений профессионализма, формирования необходимых характеристик личности, обеспечивающих эффективность управленческой деятельности.

Самодиагностика предполагает выявление у руководителя конкретной значимой информации, необходимой для организации.

Основой для начала осуществления диагностики являются исследование, воспроизведение ситуации, формирование сознания у управляющего.

Управление обеспечивает принятие социально значимых решений. Руководитель должен уметь отстаивать свою индивидуальную точку зрения, предоставлять ее на обсуждение коллективу и отстаивать ее. Для этого организуются и проводятся конференции и собрания по выявлению объективных проблем.

Для принятия управленческого решения необходимы аналитические способности, усовершенствованные средства анализа ситуации.

Средства анализа должны быть новыми. При этом исходным материалом анализа является исследование. Для этой цели необходимо проводить диагностику собственной управленческой деятельности.

Психологическая наука позволяет диагностировать не только уровень профессиональных способностей управляющего, но и его качественное своеобразие, определяющее объективные результаты управленческой деятельности, его профессиональные знания и умения.

Психодиагностика способностей к управленческой деятельности и профессиональной компетентности позволяет исследовать руководителя как субъекта труда со стороны его профессиональной культуры, опыта и знаний, а также предполагает диагностировать следующие психологические профессиональные качества личности человека: направленность и мотивы, отношение к себе и людям, деятельности, а также особенности саморегуляции, интеллектуальные черты. Отсутствие или недостаток какой-либо черты или способа деятельности нарушают соответствие всего процесса деятельности и ведут либо к невыполнению деятельности, либо к неполучению результата.

Основа профессиональной деятельности заключается в умении анализировать свою деятельность, сопоставлять цели и результаты в целом, проводить собственную самооценку. В процессе диагностики и самодиагностики способностей к управленческой деятельности можно увидеть, что представляет собой в обобщенном виде процесс самопознания. Здесь психология человека выступает в форме осознания действующим лицом не только результатов его деятельности, но и того, как он в действительности воспринимается другими при совместной деятельности, каковы его личностные особенности, эмоциональные реакции и психологические качества, существенно влияющие на результат труда. Формирование себя как личности определяет для специалиста ценностное отношение к самому себе.

Личностные характеристики определяются прежде всего тем, в какой мере специалист способен осознавать последствия своей деятельности. Профессионализм – это нравственно-психологическая характеристика действий личности, которая основывается на возможных намерениях, целях и уровне своей компетентности.