Текст книги "Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений"

Алан Фокс
Инструменты развития. Правила счастливой жизни, успеха и крепких отношений

Alan C. Fox

People Tools

54 Strategies for Building Relationships, Creating Joy, and Embracing Prosperity

Издано с разрешения Алана Фокса, Waterside Inc. и литературного агентства Synopsis

Правовую поддержку издательства обеспечивает юридическая фирма «Вегас-Лекс»

Original English language edition published by SelectBooks Inc.

© Alan Fox, 2014.

Russian language edition

© Mann, Ivanov & Ferber, 2015.

All rights reserved.

© Перевод, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2015

* * *

Эта книга посвящается Нэнси Миллер, которая двадцать лет настаивала на том, чтобы я закончил рукопись, и моей жене Давин, ведь она целых тридцать пять лет делила со мной все радости и тяготы, когда я испытывал инструменты личного развития на ней и вместе с ней. А самое важное – эта книга посвящается вам, читатель, и я надеюсь и верю, что она сделает вас счастливее.

Предисловие

Если вы еще не решили, покупать ли эту книгу, не стоит тратить время на предисловие – переходите сразу к введению. Или выберите любую главу и читайте. Каждый увлекательный отрывок содержит полезную крупицу мудрости, добытую за семьдесят три года достойно прожитой жизни, полной проницательных наблюдений. Но должен вас предупредить: устройтесь поудобнее, потому что рассказанные здесь истории увлекут вас, и отложить книгу окажется трудно.

Мой отец производит огромное впечатление на многих своих клиентов, коллег и друзей, и я часто думал о том, чем это можно объяснить. Несомненно, отчасти разгадка в его значительном успехе в бизнесе, который позволяет ему жить в достатке, иногда проявляя расточительность и щедрость. Вдобавок он как-то умудряется выкраивать время, чтобы редактировать журнал поэзии, курировать благотворительную организацию, поддерживать связь с невероятным количеством клиентов и друзей, читать запоем, посещать множество театральных представлений, концертов и спортивных состязаний и путешествовать по разным странам. Похоже, Алан Фокс успевает до завтрака сделать больше, чем многие из нас рискнули бы включить в список дел на целый день.

Но даже если вынести за скобки все его личные достижения и безумную эффективность, я уверен, что мой отец остался бы впечатляющей фигурой в жизни окружающих. Он ведет себя с людьми в своем кругу общения так, что это как будто поднимает их на новый уровень. Я считаю, что во многом успех моего отца в отношениях объясняется умелым применением постоянно расширяющегося арсенала его инструментов личного развития.

Конечно, я и сам испытал на себе их воздействие. Например, в двадцать восемь лет я впервые получил работу, которая давала мне шанс на постоянный контракт преподавателя в Университете Дьюка. Через пару месяцев после этого через Северную Каролину, где я только что купил свой первый дом с акром[1]1
  Примерно 4045 м2. Прим. ред.


[Закрыть] земли, прокатился ураган «Фрэн». Он с корнем вырвал более двадцати огромных деревьев в лесу на моем участке, сильно повредил крышу дома и разнес многоуровневую террасу. Я был подавлен и не знал, за что хвататься: как наводить порядок на участке и при этом продолжать непростую работу на новом месте.

Услышав об этих разрушениях, отец радостно воскликнул: «Так это же здорово!» Я подумал, что ослышался – неужели он не понял? Но тут он сказал: «Теперь у тебя есть возможность научиться работать со страховыми агентами, архитекторами и строителями. На твоем участке станет гораздо больше солнца, а после перестройки терраса будет именно такой, как ты хочешь». Оптимистичный тон отца и нацеленность на будущее застали меня врасплох. Но я должен признаться, что его ответ меня весьма приободрил и стал первой действительно конструктивной реакцией, которую я услышал после урагана. В этом ярко проявилась суть Алана Фокса: оптимизм, практичность и мудрость.

Не задерживаться в прошлом и рассматривать каждую неудачу как возможность (делайте лимонад) – это урок, который я помню, хотя после того урагана прошло уже семнадцать лет. А инструмент отца – прибегать к заразительному оптимизму, а не разделять уныние (смайлик) – с тех пор помогает мне эффективнее поддерживать страдающих друзей и знакомых.

Еще в студенческие годы я был научным ассистентом выдающегося психолога, который впоследствии получил Нобелевскую премию[2]2
  Речь идет о Даниэле Канемане – лауреате Нобелевской премии по экономике 2002 года за применение психологической методики в экономических науках. Прим. ред.


[Закрыть]. Однажды я спросил этого великого человека, откуда он черпал идеи для множества замечательных исследований, которые он опубликовал за годы работы. Изучал ли он литературу, чтобы найти пробелы в доказательствах или возможности улучшения существующих теорий? «Нет, никогда, – ответил он. – Я все равно что автор хороших романов. Я наблюдаю за людьми: их привычками, моделями поведения, особенностями – и на этой основе строю гипотезы, которые проверяю в ходе экспериментов. И только потом возвращаюсь к литературе, чтобы увидеть, что уже было сделано в этом направлении».

Иногда я шучу, что мой отец – представитель «поп-психологии». Не будучи дипломированным психологом, но обладая свежим взглядом в сочетании с инстинктом романиста, он смог независимо сделать несколько важных выводов о поведении. Сейчас они подкреплены убедительными доказательствами, полученными в ходе научных исследований. Например, его наблюдение о том, что иногда мы провоцируем других на поступки, которых ожидаем (самосбывающееся пророчество), было экспериментально доказано социальными психологами. То, что предшествующие действия лучше предсказывают будущие поступки, чем заявления о намерениях (пряжка ремня и привычки живучи), также подтвердилось исследованиями. Поддержку в научных кругах нашли идеи, что вознаграждение может быть эффективнее наказания (ловите людей на хорошем поведении) и что мы склонны переоценивать, насколько другие разделяют наши ценности и убеждения (параллельные пути).

В нескольких инструментах проявляется такая наблюдательность, что они подталкивают к дальнейшим исследованиям. Например, в главе о невозвратных издержках отец замечает, что приобретение билета на экскурсию следует рассматривать как покупку «права выбрать экскурсию», а не покупку самой экскурсии. Благодаря этому тонкому психологическому различию становится легче пропустить экскурсию, если вы находите лучшее применение этому времени, – рациональный образ действий. В поведенческой экономике мы называем это рамочным эффектом: люди охотнее отказываются от альтернативы, когда рассматривают ее как предрешенную выгоду, чем когда ее считают потерей. Тем самым идея моего отца – открыто называть невозместимые издержки «правом выбора» – становится оригинальным инструментом управления собой, который, насколько мне известно, еще не был официально изучен исследователями.

Инструменты личного развития полезны не только чтобы научиться управлять собой. Они могут пригодиться и в управлении другими. Один мой друг, раньше преподававший в Гарвардской школе бизнеса, рассказал мне историю. Однажды там провели опрос среди выпускников на тему, что из усвоенного в этом заведении им больше всего пригодилось в жизни. Согласно полученным ответам, это оказались навыки взаимодействия с людьми. Мой опыт свидетельствует о том же: я обнаружил, что студенты обычно приходят в школу бизнеса, стремясь узнать количественные методы для работы в области финансов, бухгалтерии и стратегического анализа, но зачастую наибольшую пользу на протяжении многих лет им приносят навыки общения, которые они осваивают на занятиях по руководству или ведению переговоров. Они позволяют налаживать полезные связи, руководить другими и эффективнее разрешать конфликты. Я и сам время от времени включаю в свои лекции созданные отцом инструменты, и студенты МВА[3]3
  Master of Business Administration (англ.) – магистр делового администрирования, квалификационная степень в менеджменте, позволяющая быть руководителем среднего и высшего звена. Прим. ред.


[Закрыть] и руководители компаний оценивают их по достоинству.

Есть анекдот о том, как заключенный-новичок провел свою первую ночь в тюрьме. Когда выключили свет, он услышал, как другие заключенные стали выкрикивать номера; на каждый из них другие реагировали гомерическим смехом. Новичок спросил своего товарища по камере, что происходит.

– Ну, мы рассказывали друг другу анекдоты так часто, что теперь достаточно называть их номера.

Заинтригованный новичок выкрикнул:

– Двенадцать!

В ответ тишина.

– Семь!

Доносился лишь стрекот сверчков.

– Пять?

Ноль реакции. Разочарованный новичок спросил сокамерника, почему никто не смеялся, и услышал:

– Анекдоты что надо, но ты еще не умеешь их рассказывать.

Многие из инструментов личного развития так часто повторялись в семье и среди друзей, что нам достаточно их кратких обозначений. В ходе разговора кто-то может заметить, что привычки живучи, и другие со знанием дела закивают. Или упоминается пряжка ремня, и собеседники улыбаются в знак согласия. Постороннему это может показаться таким же загадочным, как номера для новичка из анекдота. Но для тех, кто знаком с инструментами Алана Фокса, названия, которые он им дал, помогают понять друг друга с полуслова и вспомнить полезные выводы относительно поведения. Я рад тому, что отец наконец-то делится ими с широким кругом читателей, и с нетерпением жду, когда часть этих названий войдет в обиход большего количества людей.

Итак, чего же вы ждете? Найдите комфортное кресло и принимайтесь за чтение!

Крейг Фокс, доктор психологии,

преподаватель менеджмента и психологии Калифорнийского университета Лос-Анджелеса

Июнь 2013 года

Введение
Названия ваших инструментов

Как сильны слова правды!

Библия, Книга Иова, 6:25

Их деревни часто не имели названий… и если из-за войны человек оказывался даже недалеко от своей безымянной деревушки, его шансы на возвращение были невелики; он не мог узнать ее, и найти дорогу назад в одиночку было практически невозможно.

Уильям Манчестер. Мир, освещенный лишь огнем костра

Когда мы испытываем радость в жизни, разве нам нужно что-нибудь еще? Это самое важное предложение в моей книге, и поэтому я поставил его первым. Если вы, как моя мама, уже заглянули на последнюю страницу, чтобы узнать, чем все закончится, то я расскажу об этом прямо сейчас. Последнее предложение в книге совпадает с первым.

Когда я был маленьким, моя семья всегда начинала ужинать в 17:30. Отец работал студийным музыкантом и записывал партии на валторне[4]4
  Медный духовой музыкальный инструмент, произошедший от охотничьего сигнального рога. Прим. ред.


[Закрыть] для саундтреков к фильмам студий Walt Disney, 20th Century Fox, Paramount и прочих.

Однажды он начал семейный ужин с заявления:

– Сегодня я доказал, что мои коллеги-музыканты необщительны. Во время одного из наших десятиминутных перерывов я встал у стены, сложив руки на груди, и никто из них не подошел ко мне и не сказал «привет». Ни один!

В его глазах читалось торжество, но за ним, возможно, скрывалось отчаяние.

Тогда мне было пять лет, и я не понимал, почему, стоя у стены, сложив руки на груди и уставившись в одну точку, вы не доказываете, что ваши коллеги-музыканты нелюдимы. Вы доказываете, что люди не будут вас трогать, когда вы создаете физический барьер и отказываетесь смотреть им в глаза.

Да, тогда я этого не понимал, так что, можно сказать, следующие двадцать лет простоял со сложенными на груди руками, глядя куда-то в пространство и доказывая снова и снова, что другие не хотят ко мне обращаться. Папа, твоя система отлично срабатывала. И она до сих пор эффективна, когда я хочу на время стать невидимкой.

К тридцати годам я устал от одиночного заключения в тюрьме, которую сам же и построил. По совету друга я поступил на факультет педагогики университета Южной Калифорнии. Я твердо решил освободить свою душу из темницы.

Постепенно я выбрался из добровольного заточения, но не так, как ожидал. Теперь я понимаю, что моей первоначальной целью было научиться лучше обращаться с людьми, казаться окружающим более приятным человеком, может быть, убрать руки от груди и немного улыбнуться. В начале обучения педагогике я и понятия не имел, что на самом деле мне нужно всего лишь осуществить простую стратегию открытости и честности. Это изменение было небольшим, но для меня практически невозможным. Я был юристом, и скрытность стала моей второй натурой. Я работал бухгалтером-аудитором и гораздо увереннее чувствовал себя, имея дело с цифрами, чем с людьми. Я основал собственную юридическую фирму и риелторскую компанию, и стремление к успеху вызывало у меня больше эмоций, чем стремление к искренности. Но один близкий друг спросил меня тогда: а что если не удастся прожить жизнь так, как хочется?

Я осознал, что нужно раскрыться миру. Я начал узнавать, понимать и осваивать ключи к налаживанию отношений, приносящих удовлетворение. В результате я не только стал успешным, но и получаю радость от жизни. Теперь я делюсь с вами своими представлениями и познаниями, накопленными за долгие годы, – теми инструментами и приемами, которых мне так не хватало в молодости.

За последние сорок лет во всех областях моей жизни постоянно происходили улучшения. Успех моего бизнеса превзошел самые смелые ожидания; мне стало несравнимо легче находить общий язык с самыми разными людьми. Короче говоря, сегодня все приносит мне гораздо больше радости, чем раньше.

Итак, в свои семьдесят три года я открытый и честный человек с сединой, небольшим брюшком и улыбкой, которая редко сходит с лица. Уже тридцать с лишним лет я использую свое образование и широкий опыт в области психологии, бухгалтерии и юриспруденции для разработки и применения четкого образа мышления, который называю инструментами личного развития.

Это приемы, которые можно применить для изменения своего мировоззрения. В совокупности они нечто вроде бинокля ночного видения, через который вы вглядываетесь в потемки мотивов и действий – как ваших, так и других людей. Инструмент познайте самого себя помогает лучше познать себя. Пряжка ремня научит вас судить об истинной сущности людей, включая вас самих, по действиям, а не словам. А инструмент сохранение моделей позволит вам намного точнее предсказывать вероятность собственных или чужих действий в будущем. После прочтения этой книги ваша жизнь изменится к лучшему. Вы начнете гораздо лучше понимать себя и всех тех, кто вам встречается.

Инструменты личного развития стали неоценимым подспорьем, помогая мне строить отношения, ощущать радость и добиваться процветания. У меня накопилось немало инструментов, и в этой книге представлены 54 из лучших.

Я надеюсь, что ваша жизнь будет легче и даже успешнее моей. И если вы сложили руки на груди, расслабьтесь. Улыбнитесь, раскройте свое сердце, и давайте познакомимся поближе.

В двадцать лет я подумывал поставить перед собой цель стать миллиардером; тогда в мире их было всего четверо, и самым богатым был, насколько я помню, Пол Гетти[5]5
  По данным американского журнала Fortune за 1957 год, единственным миллиардером в США был Пол Гетти – основатель нефтяной компании Getty Oil. Прим. ред.


[Закрыть]. Я рассчитал, сколько смогу зарабатывать каждый год, какую часть смогу откладывать и как много получать от инвестиций, которые собирался сделать. Будучи подростком, я внимательно наблюдал за тем, как мой отец вкладывал средства в многоквартирные дома. Я высчитал, что если посвящу себя деньгам, то смогу стать миллиардером в шестьдесят семь лет.

Но у меня возникли сомнения, стоит ли отдать этому финансовому плану почти полвека жизни. Я задумался, оправдан ли отказ от семьи и удовольствий ради упорной погони за деньгами.

Я вспомнил персонажа, которого изображал Джек Бенни – прекрасный комик, который вел еженедельную передачу на радио. Бенни годами поддерживал образ забавного скряги.

Дольше всего радиослушатели смеялись после такой сценки: к Бенни подошел грабитель и приставил к его животу пистолет.

– Кошелек или жизнь! – прорычал грабитель.

Молчание.

– Кошелек или жизнь!!

Тишина.

В третий раз, очень настойчиво:

– Кошелек или жизнь!!!

И Бенни наконец ответил:

– Я думаю!

Когда мне было двадцать лет, я решил, что деньги – даже миллиард долларов – не стоят моей жизни.

И сейчас, в семьдесят три года, я с радостью сообщаю, что мой нынешний достаток удовлетворил бы почти каждого; но я не миллиардер и не собираюсь им становиться. Я имею возможность платить за обучение и медицинское обслуживание родных, и отпуск даже в необычных местах, например в Антарктике и на острове Пасхи, мне по карману. А дополнительное преимущество в том, что деньги покупают мне время, которое я с радостью посвящаю отношениям.

Один инструмент личного развития, которым я часто пользуюсь для стимула, называется подвесьте морковку. Вся эта книга – морковка, которую вы подвесите перед собой. Я надеюсь, что вам придется по душе ее вкус – вкус новых открытий.

Есть такой анекдот: врач, священник и анархист поспорили, какая профессия возникла раньше.

– Это наверняка была медицина! – заявил врач. – Иначе как бы могли родиться Каин и Авель?

– Нет, религия! – возразил священник. – Ведь Бог должен был сотворить порядок из хаоса.

– Ага! – вскричал анархист. – А кто создал хаос?

Хаоса и неопределенности хватает с избытком, и я применяю инструмент невозвратных издержек, чтобы мой взгляд был направлен в будущее, а не в прошлое; это помогает мне достичь желаемого результата – радости, удовлетворительных отношений или материального благосостояния.

Можно попытаться загнать гвоздь в сосновую доску кулаком, но гораздо лучше это получится с помощью инструмента – в данном случае молотка. И синяков удастся избежать.

Когда я захотел начать отношения с будущей женой Давин, то мог бы показать ей свой дорогой дом с бассейном и прекрасным видом, предоставить письменные характеристики от моих родителей или помахать у нее перед носом пачкой денег (скрепленной большим зажимом). Но вряд ли это произвело бы нужное впечатление, к тому же я не хотел, чтобы ей понравился мой дом, родители или деньги. Мне нужно, чтобы ей понравился я – настоящий я, испуганный и ранимый.

Я пригласил Давин на обед. Когда мы сели за стол, она спросила: «Мне в голову пришли только две причины, по которым вы могли пригласить меня на обед. Вы или хотите меня нанять, или хотите со мной отношений. Какова настоящая причина?»

Давин всегда прямолинейна. Тогда, тридцать пять лет назад, я часто действовал окольными путями, но на меня снизошло божественное вдохновение, и я на месте изобрел инструмент специально для нее. Точнее, специально для себя, чтобы нейтрализовать ее возражения («Я не хожу на свидания с клиентами своего работодателя») и расположить ее к себе. Я просто выдал ей целый поток мыслей о том, почему и как сильно я хочу с ней встречаться. Теперь мы знаем, что это сработало, причем достаточно хорошо.

Вы уже знакомы со многими инструментами и применяете их ежедневно. Например, стейк и его шкварчание: наверняка вы понимаете, что в некоторых ситуациях форма важнее содержания. Решение 80 % – как определить, что человек в вашей жизни «достаточно хорош»? Сначала «нет», потом «да» – нетрудно ответить «да», если вы уверены, что при необходимости сможете сказать «нет».

Благодаря различным идеям, о которых рассказывается в этой книге, вы пополните умственный арсенал новыми полезными инструментами и обновите уже известные, хорошо зарекомендовавшие себя приемы, которыми вы пользуетесь. С концепцией инструментов личного развития вы сможете применять свои любимые методы более эффективно.

Одна мама учила сына-подростка запекать мясо куском:

– Прежде чем ставить мясо в духовку, обрежь его концы.

– Зачем?

Мама на мгновение задумалась.

– Меня так учила твоя бабушка. Давай спросим у нее.

Сын позвонил бабушке:

– Бабушка, почему ты отрезаешь концы мяса, когда ставишь его в духовку?

Бабушка ответила сразу:

– Потому что меня так научила моя мама. Лучше спросите у нее.

Мама с сыном поехали в дом престарелых, где 89-летняя прабабушка коротала дни за вязанием.

Мальчик спросил:

– Прабабушка, зачем ты отрезаешь концы от куска мяса перед тем, как поставить его в духовку?

Прабабушка отложила вязание и улыбнулась любопытству правнука-любимца, а потом прошептала ему:

– Ничего удивительного. Когда я начала готовить много лет назад, духовка была маленькая, и целый кусок мяса туда не влезал. Поэтому я отрезала оба конца.

Как правнук из анекдота, вы, может быть, произведете переоценку своих старых инструментов в свете новых обстоятельств. И решите, что иногда лучше слушать, чем говорить; или действовать без промедления; или, наоборот, повременить с действиями.

Описанные в этой книге инструменты личного развития помогут вам заложить фундамент для продолжения строительства. Потенциальное количество инструментов практически не ограничено. К тому же они бесплатны. Вы вполне можете изобрести собственный инструментарий, приспособленный к вашим потребностям, подбирая самые подходящие и отвергая бесполезные. Вам не нужно «отрезать концы куска мяса» лишь потому, что раньше вы так делали (или этому учила вас прабабушка).

Возможно, имеет смысл начать с инструмента воображения. Станьте восприимчивым к возможностям. Вы уникальны; ваши нужды и способности отличаются от моих. Ваша биография и цели исключительно ваши. Каждую возможность, предлагаемую в этой книге, можно расширять и совершенствовать; возможно, вы отбросите какой-то инструмент, который не отвечает вашему личному вкусу или потребностям.

Вы крупнейший эксперт в мире по самому себе. Ведь только вы провели с собой каждую секунду от рождения до нынешнего момента. Я советую сочетать собственные знания и опыт с идеями, которые изложены в этой книге, и находить, исследовать и называть многочисленные ресурсы вашего ума, у которых пока нет имени. Так вы будете пополнять свой арсенал инструментов, чтобы налаживать отношения, ощущать радость и создавать материальное благосостояние – иными словами, строить ту жизнь, о которой вы мечтаете.