Текст книги "Стартап за 15 шагов. Практика построения бизнеса"

Глава 3. Идею – на прилавок!

На любом этапе воплощения идеи в дело обязательно должен присутствовать хотя бы какой-то опыт.

Я лично не формулировал специально и заранее идею своего главного бизнеса – просто занимался любимым делом, горел им, не мог не делать то, что делаю. Иначе бы просто заболел, наверное… Вот именно так изначально и возникли мои Школа бизнеса и Высшая школа управления. Но на тот момент у меня был опыт, и немалый – я уже успел довести до мультимиллионных оборотов девять бизнесов! Открыл, ясное дело, больше.

Хотя это весьма относительное понятие. Есть много людей, знающих и умеющих намного больше меня. И бизнесы у них миллиардные… Конечно, обычному стартаперу несравнимо сложнее начинать делать свои первые шаги. Сложнее и страшнее.

Голубой вертолет над дремучим лесом

Вообще же – если подходить к делу правильно – идея стартапа состоит в том, чтобы создать то, в чем есть потребность на рынке. Другими словами, существует острая нехватка чего-либо.

Спрос есть – а предложения нет! Или же спроса нет (пока), но он будет! Вот люди же не знали, как сильно они хотят iPhone до тех пор, пока тот не появился.

А мы ведь очень часто сами не знаем, чего хотим. Да, хотим кушать, спать… Это то, чего требует наше естество. А чего еще? Вот, получается, мог ли ты знать заранее, что станешь мечтать об iPhone, пока он не появился, – да ты ведь и не представлял себе ничего подобного!

Откуда ты знаешь, что есть спрос или что он возникнет? Спрос бывает открытый и скрытый – нужно уметь его разглядеть, почувствовать. Можно ли этому научиться? Это очень важный вопрос для того, кто только задумывается об открытии собственного бизнеса.

Чтобы бизнес получился, должны обязательно присутствовать как минимум два элемента – спрос и собственно сам товар. Если есть спрос, а качество продукта высокое – все, происходит соединение, идея начинает работать на результат. Продукт так или иначе можно увидеть и оценить, а вот как быть со спросом?

Когда только-только начнешь бизнес, у тебя будет полное ощущение того, что ты находишься в глухом лесу, один-одинешенек. Вокруг деревья высокие, темень… А надо идти – куда, зачем? Хорошо, если есть учитель. Он как тот волшебник в голубом вертолете: прилетит, посмотрит сверху, с высоты своего опыта, и легко разрулит ситуацию, подскажет и направление движения, и скорость, и много чего еще.

Невеста для Васи

Как выяснить, например, где работающая идея, а где – совершенно пустая? Невозможно! Это я тебе говорю с полной ответственностью.

Понимаешь, как бы сильно ты ни горел идеей, на любом этапе воплощения ее в жизнь обязательно должен присутствовать хотя бы какой-то опыт. Вот он, этот опыт, и станет далее твоим персональным советчиком. Каждую минуту, при каждом новом шаге. Получится или не получится? Есть шанс или вообще нет шансов?

Это касается каждого – от совсем «зеленого» до самого что ни на есть зрелого предпринимателя. Ведь каждый руководствуется своим собственным опытом, он есть у всех без исключения. Просто у кого-то он совсем ничтожный, а у кого-то – огромный. Сейчас, когда я загораюсь идеей, все происходит уже совершенно иначе – не так, как было когда-то.

Есть опыт – и он другой совсем – это результат большой серьезной работы длиною в двадцать с лишним лет. За долгие годы огромное количество людей приходили ко мне с самыми разными идеями. Так вот. Многим из тех, кому я тогда сказал «да», сегодня бы отказал однозначно! Потому что уже знаю то, чего тогда не знал.

Так ведь всегда бывает в жизни: вспомни девочек, в которых ты был безумно влюблен давно – в школе, например. Посмотри на них сейчас: оh my God! – где были мои мозги…

То-то. Есть немало ситуаций, в которых ты нынешний скажешь «нет», а не «да», как когда-то. И наоборот. Чем становишься опытнее, тем больше сужается выбор.

Если ты просто Вася из глухого сибирского села, то выбрать жену просто – девяносто процентов женщин из родной деревни. А вот – вдруг! – изменился Василий, сильно поумнел, душой обогатился, и что теперь? А теперь очень сложно найти ему спутницу жизни – нету подходящей пары ни в своей деревне, ни в соседней, ни в городе даже… И в бизнесе то же самое. Чем ты опытнее, тем больше вещей знаешь наперед: и это не получится, и то пойдет не так, как задумывалось. Вот я и летаю, как тот волшебник, над темным лесом своих учеников-стартаперов, и вижу очень многое из того, что они пока не в состоянии даже заметить. Глаза-то у меня открыты!

Ох, нелегкая это работа – приходится очень сильно обламывать молодых и горячих ребят, которые уже нарисовали себе самые яркие перспективы. Но мне кажется, что лучше вовремя обломать, чем дать потерять деньги там, где они будут однозначно потеряны. Но это выбор каждого – идти учиться или же продолжать бродить в одиночку по темному лесу. Наломать там дров, потерять все деньги…

Задача со многими неизвестными

Конечно, невозможно знать или предугадать все наперед. Бизнес – это задача со многими неизвестными. А уж на начальном этапе – абсолютно точно! Потому и гласит первое правило стартапа: бизнес способен открыть только тот, кто готов идти вперед со многими неизвестными. Это, впрочем, не означает, что ты должен ринуться в омут сломя голову и с завязанными глазами.

Процентов семьдесят известных, продуманных и просчитанных величин обязательно будут: ниша, ситуация на рынке, какой товар, кто твои клиенты. Но и эти показатели не будут точными. Все на этапе стартапа приблизительно, все будет проверяться и уточняться только на практике.

Вот Стив Джобс, когда начинал собирать в гараже свой первый компьютер, – он что, знал наперед, как пойдут дела и во что все выльется? Нет, конечно. Да и бизнес-плана у него никакого не было. Купят ли вообще у него этот компьютер, за сколько – ничего не было известно. Просто наверняка присутствовало непреодолимое ощущение: это надо делать! Есть такое чувство – все у тебя должно получиться.

Но не дай бог в этот момент ты начнешь беседовать с банкиром или с очень умным бизнес-консультантом. Все, хорони свои начинания! Это убийцы бизнеса. Они начнут спрашивать: а ты знаешь, какой будет предполагаемый доход? Не знаешь… Так и Стив Джобс не знал. Но ты можешь испугаться этого умника – он же профессионал, Гарвард окончил, не как-нибудь!

Бизнес-консультант станет дуть щеки и уверять, что в бизнесе все должно быть известно наперед. Но на самом деле так не бывает. Вот когда ты откроешь пятый магазин или десятый – да! Тогда я не разрешу шагу ступить, пока ты не дашь толковый бизнес-план, где четко изложишь свои предположения и просчитаешь перспективы. Потому что тебе уже есть на что опереться, есть информация – четыре магазина работают, это пятый. И не сделать его финансовую модель – преступление.

А на самом старте – да черт его знает, что получится!

Никто тебе этого не скажет. Надо либо брать и делать, либо не делать вообще. И не надо никаких бизнес-планов, не надо ничего считать и писать. Не трать впустую время – это все бесполезно, поверь моему практическому опыту.

Когда я открывал с нуля большую ритейловую компанию – вот там мы все просчитывали самым тщательным образом. Но там это возможно было сделать: было из чего.

Готовься спать в машине, а не в отеле

Тебе надо быть готовым спать в машине, образно говоря. Да и не образно, а на самом деле – будешь в командировке, задумаешься: потратить ли пятьдесят евро на гостиницу или пустить их в бизнес? Выберешь бизнес и будешь спать в машине. Вот к чему нужно быть готовым, и это совершенно нормально. Такое состояние духа должно присутствовать у предпринимателя.

Если же тебя коробит от подобных вещей – значит, ты никакой не предприниматель, а специалист. Сиди себе и дальше в теплой конторе, получай регулярно зарплату и не затевай игры с бизнесом. Не твое это.

Настоящий предприниматель – особая порода людей, с уникальной энергетикой. А специалист – совсем другая порода, ему даже пробовать лезть в бизнес не стоит. Не лезу же я, например, играть в баскетбол!

Есть талант – пробуй, рискуй. Но одним талантом денег не заработаешь. Придется пахать, пахать и пахать! С утра до вечера. Умно. Готов ты к этому?

Многие пытаются готовиться к чему-то совершенно определенному: ну как же, ведь я еще ни разу не открывал бизнес! Какая подготовка, не надо этого ничего!

Что такое бизнес? Отдать тебе деньги за неденьги. И так везде, кроме банков, где деньги отдают за деньги. Но это тема отдельная и не для стартапа. Продай что-то в первый раз – вот единственная твоя цель. Другой просто быть пока не должно. Потом ты уже будешь регистрировать компанию и вступать в какие-то отношения с государством.

Есть ведь мышление предпринимателя, а есть мышление специалиста. Специалисты – правильные мальчики, они были в школе отличниками. И делать они хотят все правильно – как сами это понимают. Зарегистрировать фирму, нанять людей, купить мебель… А думать-то надо совсем не об этом. О продажах надо думать – с них все начинается. Настоящий же предприниматель думает прежде всего о том, как продать. А еще лучше: продать, потом сделать. Все прочее – после.

Так что уж будь добр, определись: предприниматель ты или специалист. И поступай дальше сообразно своей природе. В жизни главное – знать и занимать свое, а не чужое место. Это, по большому счету, и есть счастье. Если ты по природе своей – дворник, так работай дворником, и будешь счастлив!

Если же ты от природы предприниматель до мозга костей, а просиживаешь до пенсии инженером – ты глубоко несчастный человек. Только потому, что так и не сделал решительный шаг, побоялся. Законопослушному клерку в бизнесе делать нечего – там не выйдет все делать по бумажке, по расписанию. Ничего не получится. Ни счастья не будет, ни денег.

Состояние «ах!»

Ты помнишь момент, когда только-только загорелся идеей? Эту самую вспышку, вот это яркое состояние «ах!» – сохрани в себе его, чтобы припомнить, когда все разладится и ничего не будет получаться.

Сохранил? Молодец. А теперь включай здравомыслие. Спрос и предложение. Предложение и спрос. Как же их почувствовать? Возвращаюсь к вопросу, который поставил в начале этой главы. Ответ очень простой: надо быть высокодуховным человеком!

Да, именно так. Ведь для того, чтобы почувствовать ближнего, нужно возлюбить его, по-настоящему возлюбить, а не для показухи. Искренне захотеть улучшить жизнь людей, понять, что для этого необходимо. Только так и получится почувствовать, а затем и сформулировать предложение, которое удовлетворяет спрос. Бизнес-идея – это посредник между спросом и предложением. И ты, как ее носитель, – тоже посредник – между желаниями, потребностями людей и их удовлетворением.

На этом этапе у тебя не столько голова будет задействована, сколько душа. Головой же ты ближнего не возлюбишь – только всем сердцем. Время трезвого рассудка и точного расчета наступит позднее, когда уже будет прочувствована и определена эта самая отправная точка любого бизнеса – «спрос – предложение».

Вот теперь пора включать голову. Начинаешь думать: а принесет ли эта бизнес-идея успех? Весь твой опыт – твой персональный компьютер – включается и прокручивает идею со всех сторон: что же выдаст она в результате?

Разгребаем кучу по полочкам

Всегда считай, что твой опыт – маленький. Так будет точно лучше для тебя самого и для всех окружающих.

Вот если я буду считать, что мой опыт маленький, то сумею еще многому научиться. Ведь часто бывает так, что своей головы недостаточно – желательно послушать людей, которые умнее тебя в бизнесе. Чужие мнения могут стать не только интересными, но и очень полезными. А что такое умный человек в бизнесе? Это не тот, который просто скажет: «делай» или «не делай», но и объяснит почему.

Умная мама никогда не скажет ребенку: «делай» или «не делай», «женись» или «не женись» – она прежде всего поможет проанализировать. А думать и делать выводы будешь уже сам. Категоричность, с которой чаще всего навязывают детям свою точку зрения родители и учителя, обычно вызывает обратную реакцию – протест и отторжение. Хороший учитель не станет давить авторитетом. В лучшем случае он скажет: я бы поступил так – и разложит тебе все по полочкам.

Глупейший вопрос: как бы ты поступил на моем месте? Такого просто не бывает в природе! Все мы – каждый на своем месте, и никто не может быть на месте другого. Умный человек вообще не станет лезть со своими советами. Но коль ты сам его просишь: разложи мне все по полочкам – поможет, разложит. Если умеет. Вот это как раз то, что я стараюсь делать с бизнесами своих учеников.

Начинающий предприниматель обычно видит все проблемы как будто сваленными и перемешанными в одной большой куче. Оттого-то он многого в этом бедламе просто не способен рассмотреть. Когда учитель помогает аккуратно все разобрать, разложить по видным местам, ясности появляется значительно больше. Тогда и решение принимать будет легче. Но решать придется самому, и никак иначе.

Шаг первый – личная эффективность

Если родилась идея – считай, бизнес уже есть. Теперь только от тебя самого зависит, будет ли его жизнь счастливой, яркой и успешной. Надежды, увы, оправдываются далеко не всегда. В девяноста девяти процентах случаев выйдет хуже, чем ты себе представлял. И надо быть к этому готовым.

Иногда, конечно, получается лучше – результат превосходит самые смелые ожидания. Но так бывает крайне редко – и обычно у опытных предпринимателей. Так что стартаперам такая удача не грозит. К сожалению.

Не устаю удивляться, как много людей, открывая бизнес, искренне рассчитывают чуть ли не завтра проснуться богатыми и знаменитыми. Так не бывает, ребята! Для начала придется неслабо потрудиться, потому что любой стартап начинается именно с личной эффективности. Потом… Ну, «потом» будет еще не скоро – если оно вообще наступит, это «потом». Печально, но факт: до девяноста пяти процентов бизнесов закрываются, не пережив первого года своей работы.

Как выжить стартаперу? Вопрос непростой, и ответить на него быстро не получится. Предположим, с личной эффективностью у тебя все в порядке – работаешь не покладая рук. Что дальше? А дальше все будет происходить постепенно и поначалу до обидного медленно. Сначала ты научишься с максимальной эффективностью использовать свое время. Но тут есть границы – в сутках, как ни крути, всего двадцать четыре часа, и с этим ничего не поделаешь.

А вот потом будешь стирать границы – возьмешь на работу других людей и станешь ими руководить. Развивать бизнес можно бесконечно – как количественно, так и качественно. Здесь никаких границ не существует! Хоть миллионы людей нанимай, инвестируй их время в свой бизнес – есть же и такие компании.

В Walmart – самой большой корпорации мира – полтора миллиона человек получают зарплату. Но и там все начиналось с личной эффективности, которая переросла в эффективное руководство другими людьми.

Все будет происходить естественным образом. Ведь если ты сумел пережить самое трудное – старт – и стал очень-очень лично эффективным, то остановить себя будет уже трудно. Постоянно будет хотеться больше и лучше! Но не забывай о геометрической прогрессии. Сначала все будет идти очень медленно, но в какой-то момент бизнес наберет сумасшедшую скорость и станет расти – стремительно и неудержимо. Разумеется, если ты правильно выстроишь под него фундамент. Если будешь следовать закону постепенности.

Терпение и трудолюбие! Не перепрыгивай – двигайся постепенно и целеустремленно. Фокусируйся на главном. Мысли от «Я» до «А» – от результата к действиям, где во главе угла стоит чистая прибыль.

Без денег – лучше, чем с деньгами

Начинающий предприниматель должен очень стараться работать в плюс. Сначала своими руками, а затем с помощью наемных работников.

Но нельзя, только лишь открывая бизнес, сразу же нанимать людей – будет провал! Ты стрижешь собак – стриги их сначала сам, создай своими руками финансовую «подушку», а уже потом приглашай помощников. Нанимать людей можно только на деньги клиентов, на плюс – позитивный денежный поток. Нет его пока? Значит, сам, сам, сам…

И дело здесь не только в той сумме, которая у тебя уже была заготовлена загодя, к стартапу. Скажу сейчас вещь, которая, может быть, кому-то покажется странной. Чем меньше было денег на момент открытия бизнеса, тем лучше для тебя! Это из моих наблюдений за очень многими людьми и конкретными ситуациями.

В чем здесь дело? Когда деньги есть, человек ощущает себя слишком расслабленным, легко их тратит, разбрасывается даже. Вероятность того, что бизнес обанкротится, намного выше, чем в том случае, когда предприниматель стартует практически с нуля. Тогда он не нарушает закона постепенности.

Вот ты приходишь в спортзал заниматься, а там чего только нет: и штанги самые разные, и тренажеры такие замечательные… Только тренера нет почему-то при всей этой красоте – нет умного опытного человека, который бы подсказал, как грамотно и постепенно давать нагрузку на мышцы. В такой ситуации возникает большой соблазн попробовать все сразу. Отсюда – риск быстро надорваться.

А если ты занимаешься дома, один, а из тренажеров только скакалка и спортивный коврик – то соблазна никакого нет. Это точно так же, как нет денег на новый бизнес. Тренируешься без ажиотажа – пользуешься своим телом: отжимаешься, приседаешь… Будешь грузить себя постепенно и последовательно: сегодня прокачаешь одну группу мышц, завтра – другую. Если и появится крепатура с непривычки, то уж с этим-то вполне можно справиться.

Стартанул, не рассчитав сил, и почувствовал, что твой бизнес загибается, едва родившись? Такое бывает, причем гораздо чаще, чем можно себе представить. Что делать? Пытаться спасти свое детище. Срочно увольняй людей, сокращай до самого минимального минимума все расходы, закатывай рукава и работай! Пока стабильно не пойдешь в плюс. И помни о законе постепенности!

Это – обязательное правило для всех начинающих. Только когда у тебя уже третий, пятый, седьмой бизнес, а ты уже мастер – вот тогда могут использоваться другие подходы.

Практика. Почему один, а не два?

Стартап может выжить, только если всю душу в него вложить! И все время. Хотя вопрос остается, выживет ли. Может, да – может, нет. Fifty-fifty.

Ученик просит моего совета. У него не один стартап, а сразу два. Два магазина нового, перспективного бренда. Есть товар, продуманы стратегия и тактика, присмотрены помещения под аренду на весьма привлекательных условиях. Но бизнесмен отчего-то колеблется – он не уверен, что поступает правильно. Прежде чем принять окончательное решение, он хочет услышать мое мнение.

Я против! И даже не могу сразу сформулировать почему. Но мой опыт категорически не соглашается, он подсказывает: ни в коем случае! Почему же?

Внимательно выслушиваю и самих предпринимателей, и других студентов – они тоже бизнесмены, у них тоже есть опыт. Мнения разделяются.

Кто-то, как и я, за то, чтобы не торопиться, подыскать лучшие условия и открыть пока только один магазин, на котором сфокусировать все усилия. Потом, если все получится, будет и второй магазин. Да хоть десятый!

У других учеников – другие мнения. Надо открывать два! Это круто! Риск – благородное дело! Подождите, ребята, стоп! – вы же не своими, а чужими деньгами рискуете. Давайте разберемся вместе. Открыть магазин – дело непростое. Я знаю, я за полгода открыл семь магазинов.

Но в этом случае я бы начал с одного магазина и вложил в него всю душу. Будет успех – откроем второй, такой же. А потом попробуем другой вариант. А вообще, по-правильному, если один магазин получился, надо построить еще десять, нарастить мышцы. Затем определиться с форматом и развиваться дальше.

Вот так бы поступил я. Двойной стартап – это классическая погоня за двумя зайцами. А цена поражения, на мой взгляд, может быть слишком высока. Даже не в материальном – в моральном смысле. Как раз денежный убыток в этом случае не катастрофа. Но если случится поражение, вставать после него будет очень тяжело.

Я посоветовал ученику: продолжай поиск. Найди один магазин, который по всем параметрам идеально подойдет под твой замысел, и займись только им. Не распыляй силы. Если ты вкладываешь время плюс душу во что-то одно, то результат может получиться на все сто двадцать процентов! Но как только начнешь разрывать себя между двумя объектами, то не пятьдесят на пятьдесят получишь, а в лучшем случае – тридцать на тридцать.

Потому что распыляешься – и там недожимаешь, и тут недоделываешь. Все впопыхах, а клиенты это очень тонко чувствуют! Кстати, совершенно мистическая штука: магазин, в который его хозяин действительно вложил душу, начинает притягивать людей как магнит! Я сам такое наблюдал, и не раз, но объяснить не могу.

Но вернемся к нашей ситуации. Чем больше о ней думаю, тем сильнее утверждаюсь в мысли: нельзя открывать два магазина! Нет, в принципе, у тебя может получиться и с двумя, и это будет круто. Оба работают, оба качают деньги… Но рано или поздно все равно придется выбирать, какой из них лучше работает, какую модель масштабировать. Опасная ситуация: в этом случае легко допустить ошибку. Так зачем изначально закладывать проблемы и ненужные сомнения, которые сбивают с нормального ритма работы?

Минимизация рисков в бизнесе – намного важнее, чем получить высокий доход или не потерять деньги. Как увеличить шанс успеха? Вот один из главных вопросов для предпринимателя. При открытии одновременно двух магазинов шансы на успех меньше. С одним магазином эта вероятность возрастает существенно. Для двух магазинов она составит шестьдесят-семьдесят процентов, для одного – уже восемьдесят.

Вполне реально поднять ее и до девяноста, если правильно сфокусироваться на задаче. Бизнес – не казино, здесь можно делать ставки только на то, что дает самые большие шансы на успех. Туда, где ты не потерпишь поражение и не потеряешь деньги.

Ты открываешь свой первый сетевой магазин, и успех сейчас необходим как воздух! Его надо открывать наверняка, чтобы он стал прибыльным. Иначе после первого магазина не появится второй – развития не будет, бизнес умрет. А развитие для сети – неотъемлемое условие существования, она должна приобретать популярность, разрастаться вширь и вглубь. Вот перспективные задачи такого проекта! А мы на самом первом его этапе для чего-то создаем непонятные, гибридные ситуации, которые однозначно будут только тормозить движение. Зачем?

Не нужно планов – только факты!

И вот еще что. Реализуя свою идею, ни на одну минуту нельзя забывать о самом главном принципе: сегодня я лучше, чем вчера. Если ты действительно живешь по этому принципу, то все получится. Не может не получиться! Потому что ты сам по себе уже супермотивированный человек! Нет никакого смысла в каких-то промежуточных целях, если твое естественное состояние – постоянно все измерять и стараться улучшить.

Зачем тебе сказками заниматься – какие-то планы городить? Максимум, что надо сравнивать, – это факт с фактом. Первую неделю жизни твоего бизнеса со второй. Это потом ты станешь просматривать показатели год за годом, сравнивать их и анализировать. А на старте нужно радоваться каждому «выжитому» дню!

И улучшать, улучшать, улучшать! Не какие-то беспредметные планы, а совершенно конкретные категории. Не говорить, а делать. Я каждый день пишу себе списки: что я буду делать, чтобы улучшить то и это. Не нужно планов. Есть факты, есть желание и даже потребность постоянного улучшения.

А если не живешь по этому принципу, получается искусственность какая-то, фальшивая наигранность. Одни бесплодные мечты… Притягиваешь буквально за уши цели, планы, а потом удивляешься, что нет весомых результатов. А откуда им взяться?

Времени мало – стреляй!

Впрочем, вовсе не системность и даже не карточки с категориями улучшений – самое главное на этапе стартапа. А что главное? Харизма, смелость, действие! Количество выстрелов – чем больше, тем лучше. Да, много из них придется в «молоко» – мимо, мимо, снова мимо…

Ничего страшного, это абсолютно нормальная ситуация в начале бизнеса. Иди дальше, не обращая внимания на промахи. Поскольку ты подходишь к работе со всей страстью, энергией и любовью, то все равно приобретешь своих клиентов.

Очень трудно конкурировать в этом плане большой компании с мелким лавочником. Ведь в большой компании тот, кто продает клиенту товар и общается с ним непосредственно, глаза в глаза, находится на каком-то там седьмом уровне или еще дальше от непосредственно собственника этого бизнеса. Зачастую это самый захудалый клерк или начинающий, неопытный сотрудник, который не сделал карьеры и еще не стал менеджером.

Разве можно сравнить его заинтересованность в каждом клиенте с твоей? Ты – хозяин, это твой бизнес. Да, ты пока только-только начинаешь, сам стоишь за прилавком. Но в этом как раз и есть однозначные плюсы. Ведь с какого слова начинается любой бизнес? С «продать»! И вот два продавца – хозяин и не хозяин. Могут ли они конкурировать? Для тебя, на старте твоего дела, каждый клиент – это вопрос даже не выживания, а самой жизни. Поэтому здесь малый бизнес способен выиграть у любой крупной корпорации.

Какие карточки, какие категории улучшения – о чем ты, если речь идет о стартапе, о самом первом этапе бизнеса! Главное – заполучить хотя бы нескольких первых клиентов, без которых ничего не будет, а будет смерть твоему стартапу. Пошел – продал – снова продал… Это ж сплошной восторг и адреналин!

Ты на себя со стороны посмотри – когда начинает что-то получаться, когда первые продажи сдвигаются с мертвой точки. Видал я таких дебютантов! Такое впечатление, что им не просто шило в задницу воткнули, а еще и подключили электрический ток. Глаза как блюдца, энтузиазм зашкаливает! И покупатель – даже вопреки своему желанию – заражается и заряжается этой твоей сумасшедшей энергией. Все, он покупает! Он – твой!

Я, конечно, тебя не пугаю, но…

Какие карточки для продавца, зачем? Это потом, когда у тебя уже появится организация – три человека, пять, десять… Когда образуется огромное количество шариков, которыми нужно жонглировать: команда, бизнес-процессы, контроль, цели, идеология – всем этим необходимо грамотно и эффективно управлять. И вот здесь уже никак не обойтись без структуры и системного подхода, а карточки становятся просто незаменимыми – если ты хочешь остаться в балансе всех сфер жизни.

Но все это будет потом. Если ты погрузишься в большой бизнес целиком и полностью, у тебя скоро ухудшится здоровье, пойдут разлады в семье и даже начнется личностная деградация. А бизнес в результате таких жертв не только не выиграет, но и породит путаницу и хаос.

Все это я уже проходил раньше – когда со всей своей молодежной харизмой нырнул в бизнес. Там ведь так интересно: купил – продал – деньги! Продавать, продавать и еще раз продавать – вот то единственное, что должно занимать стартапера на первом этапе – месяц или два. Но долго так продолжаться не может. Потом уже начинаются карточки – и это как раз показатель того, что дела идут и развиваются правильно.

Иначе – бардак. Когда у тебя уже десять клиентов или пятнадцать – все, при помощи блокнота ими уже управлять нельзя. Карточки – хоть бумажные, хоть электронные – это часть систематизации, технология, позволяющая управлять многим. Но пока у тебя этого мало, не занимайся лишним бумагомаранием – пусть сначала появится много. Иди и продавай!