Текст книги "Переговоры с удовольствием. Садомазохизм в делах и личной жизни"

Важная функция настроя

Наверное, вам уже встречались утверждения о том, что подобное притягивает подобное… Мы не будем вдаваться в детали закона всемирного притяжения, по которому нечто, обладающее большей массой (а соответственно, большим количеством заключенной в этой массе энергии), притягивает к себе нечто, обладающее меньшей массой. Также известно, что одинаково заряженные частицы притягиваются, а разнополярные – отталкиваются…

В социуме этот закон срабатывает так же неотвратимо, как и в материальной среде. Так, люди асоциальные группируются обычно с такими же людьми, имеющими схожие асоциальные ценности. Люди социально «здоровые» стараются общаться с такими же «правильными» людьми. Единомышленники, единоверцы – все это результат обнаружения «своего», притяжения по убеждениям, идеям, целям.

Но и избегание, отторжение друг от друга – результат того, что мы обнаружили «чужого»…

Хасан из Басры отправился повидать Рабийю.

Она сидела в окружении самых разных животных. При виде Хасана животные разбежались.

Хасан спросил: – Почему они бегут от меня?

Рабийа ответила: – Ты ешь мясо. Я же питаюсь одним сухим хлебом.

И поскольку сценарии нашей жизни вырабатывают поведенческие паттерны, которые способствуют накапливанию в нас либо положительной, либо отрицательной энергии, мы в этой книге будем учиться корректировать свои жизненные сценарии таким образом, чтобы плюсы обрастали еще большими плюсами, а минусы блокировались или благополучно менялись на плюсы.

!!!

Если считать, что стресс – результат энергетического воздействия социума, то наша задача – создать в себе положительно заряженную энергетическую массу (в сердце, в душе, в голове), которая должна быть настолько значимой, чтобы ее хватило на то, чтобы притягивать такую же положительную энергетику внешней среды. А отрицательно заряженная энергия должна отталкиваться или фильтроваться.

Если мы считаем, что у нас все получится, мы получим то, чего хотим, если мы считаем, что не достойны лучшего, то получим худшее…

Есть только два способа прожить жизнь. Первый – будто чудес не существует. Второй – будто кругом одни чудеса.

Альберт Эйнштейн

Анализ стрессогенного поведения

Значит, наличие или отсутствие стресса во многом зависит от нашего поведения?

Да, причем наше поведение не только причина, но и следствие стресса. Главное, уметь выявить стресс-код нашего поведения. Ведь если то, что и как вы делаете – неэффективно или вредно, значит, это нужно делать по-другому или не делать вовсе. Есть немало людей регулярно с усердием и настойчивостью наступающих на одни и те же грабли.

А может, грабли нам нужны для тренировки или для разнообразия, ведь если на грабли наступают, значит, это кому-нибудь нужно?

Да, особенно, если это удовлетворяет чью-то потребность в мазохизме… Иным хватает одного сильного удара, чтобы они сделали правильные выводы из «травмирующей» нашу несчастную головушку ситуации. А другие будут с упорством накапливать удары, считая их случайными или, наоборот, – заслуженными… Но ведь сколько мусорное ведро не утрамбовывай, выносить его все равно придется. И лучше это сделать пораньше, пока не началось зловоние…

Получается, что наступать на грабли – полезно… Или все же бесполезно?

Творящий Благо сказал Чжуан-цзы:

– Ты все время говоришь о бесполезном.

– С тем, кто познал бесполезное, можно говорить и о полезном, – ответил Чжуан-цзы. – Ведь земля и велика, и широка, а человек ею пользуется лишь на величину своей стопы. А полезна ли еще человеку земля, когда рядом с его стопою роют ему могилу?

– Бесполезна, – ответил Творящий Благо.

– В таком случае, – сказал Чжуан-цзы, – становится ясной и польза бесполезного.

Кому-то – полезно, а кому-то – бесполезно…

Когда мы выискиваем грабли и наступаем на них, чтобы доказать себе или кому-то, что мир – плох или мы – плохи, то тогда грабли являются целью нашего бытия…

Когда мы осторожно обходим грабли, то теряем драгоценный опыт. А вдруг очередные грабли научат нас еще чему-нибудь важному и полезному?

Ответственность за себя

Перефразируя классика, хочу сделать следующее заявление: мы в ответе за стресс, который приручаем!

А зачем нужно приручать свой стресс? И как мы это делаем?

А зачем многие из нас заводят песика, кошечку, рыбок и прочую живность? Обычно это декларируется как любовь к животным или средство от одиночества. Но! Появление рядом с человеком его хвостато-волосатого или чешуйчатого друга или подруги чревато созданием целого комплекса тревог и волнений, которые мы получаем как «побочный эффект». Виним ли мы братьев наших меньших за то, что сделали их своими питомцами, спутниками, несмотря на все издержки «приручения»?

Но зато как приятно осознавать, что ты управляешь чьей-то жизнью или имеешь рядом того, кто безоговорочно принимает тебя…

!!!

Так и наше вхождение в новую ситуацию, общение с новыми людьми таят в себе потенциальную опасность обретения стресса.

И пока мысли, чувства человека, приходящего в нашу жизнь, нами не познаны, мы не ощущаем свой контроль над происходящим, а значит, не гарантированы от «сюрпризов».

Но и здесь все не так просто: для кого-то стресс – это отсутствие контроля, ощущение беспомощности и неуправляемости процессом, а для кого-то – наделение (нежеланное) контролем и, соответственно, ответственностью за происходящее…

☺

– Дорогой, когда мы поженимся, я буду делить с тобой все твои тревоги и заботы.

– Но, милая, у меня нет никаких тревог и забот!

– Я же говорю, когда мы поженимся…

Иногда стресс еще не проявился, а мы уже заранее назначаем крайних, отвечающих за возможные «неправильные» последствия, тем самым инициируя и приближая его…

Но часто жизнь идет не так, как мы хотим. Получается, что мы всегда должны готовиться к тому, что нас ждет стресс на новом витке нашего пути и даже на «остановках»?

Как говорят, «волков бояться – в лес не ходить», «кто не рискует, тот не пьет шампанское»… Мы должны – жить… Впрочем, слово «должны» не совсем правильное. Ничего никому мы не должны… Просто нужно отдаться своим чувствам, мыслям. Знать, чего хочешь, к чему стремишься. Уметь брать на себя ответственность только за то, что зависит или зависело от тебя. И тогда не придется искать виновных в наших стрессах, ведь все в наших руках, в том числе и наш стресс, перед которым все – равны…

Конфуция очень беспокоил Лао-цзы и его учение. Однажды он отправился повидаться с ним. Он был старше Лао-цзы и ожидал, что тот будет вести себя с должным почтением. Но Лао-цзы сидел, когда Конфуций зашел к нему. Он даже не поднялся для приветствия, не сказал: «Садитесь». Он вообще не обратил на него особого внимания.

Конфуций рассвирепел: «Что это за Учитель?!»

И спросил:

– Вы что, не признаете правил хорошего тона?

Лао-цзы ответил:

– Если вам хочется сесть, садитесь; если хочется стоять, стойте. Кто я такой, чтобы говорить вам об этом? Это ваша жизнь. Я не вмешиваюсь.

Конфуций был потрясен. Он пытался завести разговор о высшем человеке. Лао-цзы рассмеялся:

– Я никогда не видел что-либо «высшее» или «низшее». Человек есть человек, как дерево есть дерево. Все участвуют в одном и том же существовании. Нет никого, кто был бы выше или ниже…

Внешние стрессоры и выработка защитных механизмов

И все же не всегда помогает взятие ответственности на себя за свой стресс. Ведь у каждого, наверное, есть в окружении люди, которые «помогают» нам не забывать о том, что такое стресс, и не дают нам расслабиться…

Практически у каждого есть враги, которые просто обязаны делать все, чтобы жизнь нам медом не казалась. Хотя врагов наших лучше считать учителями, дающими уроки жизни.

Но есть еще и стрессогенные друзья. А вот с ними посложнее. Их «благовидная роль» порой незаметна… Но в итоге, мы чувствуем стресс от общения с ними. Они «щедро делятся» с нами своим негативом. Они высасывают нашу энергетику, оставляя внутри пустоту, заставляют вспоминать о том, чего нам помнить не хотелось бы.

И как быть в таких случаях?

Нужно создать свой антистрессовый панцирь, состоящий из самопринятия, самоуважения и самодостаточности.

Нужно выявить в своем окружении стрессогенных личностей и… отпустить их… из своей жизни…

Как-то скорпион со смертоносным ядом в жале и с душой, склонной к подлости, отправился в путешествие. Потихоньку он дополз до берега широкой реки и застыл на месте: и перейти реку не может, и возвращаться назад далеко.

Черепаха заметила его состояние, сжалилась над ним, посадила его на свою спину, бросилась в воду и поплыла к другому берегу. В это время она услышала какой-то звук: похоже, что скорпион чем-то бьет ее по спине. Она спросила:

– Что это за звук?

– Это мое жало, – ответил скорпион, – которым я пытаюсь ужалить тебя в спину. Хотя и знаю, что у меня ничего не получится, однако я ничего не могу поделать со своей натурой.

Черепаха сказала про себя: «Нет ничего лучше, как это злонамеренное существо освободить от его скверного характера и тем самым оградить добрые создания от его ядовитого жала».

И она нырнула в воду, а скорпиона смыла волна, и как будто его никогда и не было…

Курс на верную установку

Как и зачем «зачищать» свое окружение – понятно. Но что делать со своими мыслями и желаниями, которые вызывают стрессы?

В основе наших мыслей, желаний и действий, которые вызываются стрессами (а иногда и сами вызывают стресс), лежат установки, убеждения.

И поскольку эта тема достаточно важная, мы остановимся на этом подробно и структурированно.

Убеждения бывают мотивирующими и ограничивающими. И, учитывая тематику книги, замечу, что стрессогенными являются и те, и другие. Но если мотивирующие убеждения можно считать энергетизирующими, побуждающими к развитию, то ограничивающие приводят к утрате энергии, энергетическому самоедству, переводу нашего энергетического цикла на подпитывание и поддержание этого ограничивающего убеждения.

Убеждения – это тесно взаимосвязанные обобщения относительно:

1) причинно-следственной связи;

2) значения;

3) границ (ограничений):

а) окружающего мира;

б) нашего поведения;

в) наших возможностей;

г) нашей идентификации.

Ограничивающие убеждения сводятся к следующим видам.

Бессмысленность – невозможно понять и оценить поступающую информацию о смысле, причине и цели. Не знаю, для чего (блокировка мотивации)!

«Зачем все это? Какой в этом смысл?»

Безнадежность: желанная цель недостижима, вне зависимости от моих возможностей – это невозможно (блокировка действий). Не знаю, как!

«Не верю, что это в принципе возможно!», «Что бы я ни делал, все равно. Я хочу невозможного. Это не в моей власти. Я жертва».

Беспомощность: желаемая цель достижима, но я не способен достичь ее (блокировка навыков и способностей). Знаю как, но не смогу!

«Может, это и возможно, но не с моими талантами». «Кто угодно, кроме меня, может достичь этой цели. Я слишком плох или немощен для того, чтобы добиться желаемого».

Никчемность: я не достоин, не заслуживаю желаемой цели из-за собственных качеств, «плохого» поведения в прошлом (занижение самоидентификации). Знаю КАК, но не достоин!

«Это возможно, я на это способен, но я пустышка, лишний человек. Я никому не нужен. Я не достоин счастья и здоровья. Со мной что-то в корне неправильно, и я заслуживаю презрения, боли и мук, которые испытываю».

Отсутствие ожидания результата приводит к Безнадежности, человек сдается, наступает апатия.

Отсутствие ожидания самоэффективности приводит к неадекватности, Беспомощности.

А если возникает Никчемность – это значит, наступила полная негативная самоидентификация: «Я – никто, я не заслуживаю успеха, счастья! Если я получу то, чего хочу, я потеряю что-то более важное, потом случится что-то ужасное!»

???

Представьте, что вы стоите на лестнице из 10 ступенек, самая верхняя ступенька – состояние абсолютного Счастья, самая нижняя – несчастье, полная «безнадега» и депрессия. На какой ступеньке вы сейчас себя ощущаете?

Изменение негативных установок

А можно ли менять ограничивающие убеждения, улучшать их, и как это сделать?

Конечно, можно! Ведь все в наших руках…

Безнадежность корректируется надеждой на достижение желаемого состояния, подстройкой к желаемому будущему.

!!!

В каждом негативе есть зерна позитива. Измени установку, себя, свою оценку ситуации, и ты изменишь свои психоэмоциональные реакции. Превратишь ограниченность убеждения в безграничность. И откроешься миру, впитывая его неиссякаемую энергию.

Беспомощность требует действий по созданию уверенности в своих силах, приобретения новых навыков, знаний.

Бессмысленность пробуждает поиск Смысла ближайших или долгосрочных действий.

Никчемность заставляет вырабатывать чувство собственной необходимости и значимости.

Приведу таблицу, в которой структурированы реакции основных психотипов.

Есть несколько распространенных негативных установок.

Например, установка вины внутренне озвучивается как «мое благополучие, мой комфорт/успех незаслужен, ведь кому-то плохо, а я мало пострадал/потрудился».

Установка на страдание часто до конца не осознается, но выглядит примерно так: «Я страдаю, но при этом получаю психологическую выгоду, вызывая сочувствие, жалость/возвышаюсь в своих глазах или в глазах окружающих, или, наоборот, мучаюсь как все».

Установки можно разделить на два вида:

1. Не менять, – в основе чего лежит пессимизм, желание доказать, что жизнь плоха. И тому ищется подтверждение в жизни своей и окружающих.

2. Менять, – а здесь вера в лучшее и желание сделать жизнь хорошей. И желание доказать это себе и, возможно, окружающим.

В первом случае цель – вызвать к себе, к своим проблемам сочувствие, жалость, понимание – отношение других или самого себя к себе.

Во втором цель – сделать дело, иной раз не считаясь с чьим-то мнением.

Какая из этих установок ваша – выберите сами…

А каковы способы изменения ограничивающих убеждений?

☺

– Посоветуй, что делать. Муж не любит мою собаку!

– Ну, у тебя есть выход – отравить…

– Кого?

– Ну, у тебя есть выбор…

Существует алгоритм позитивных изменений, состоящий из пяти этапов:

1) определение и осознание в негативных состояниях собственных скрытых позитивных намерений;

2) определение каждого невысказанного или неосознанного допущения или предположения, лежащего в основе убеждения;

3) расширение восприятия связанных с убеждением причинно-следственных связей или «комплексных эквивалентов»;

4) получение информации о том, «как это сделать», и создание альтернативных вариантов осуществления позитивного намерения или новой цели для ограничивающего убеждения, если варианты не устраивают;

5) прояснение или обновление значимых, важных взаимоотношений, которые формулируют наше чувство собственной миссии и значимости, и получение позитивной поддержки на уровне собственной идентификации.

Например, мой клиент Игорь, будучи довольно успешным финансовым топ-менеджером, стал испытывать сильное нежелание продолжать заниматься бизнесом. Утром он заставлял себя ехать на работу «как на каторгу», вечером старался побыстрее уехать оттуда. А в течение дня чувствовал себя жертвой, «вынужденной смириться с обстоятельствами», «каторжанином, обреченно тянущим лямку». Когда мы стали разбираться с причинами этого состояния, то выяснили, что «единственным просветом» в его работе были моменты, когда он по поручению руководства писал статьи в деловые издания и давал комментарии о состоянии рынка.

Я предположил, что, возможно, ему больше подойдет не занятие менеджментом, а исследования, аналитика. Он согласился, что это ему интереснее, но он не знает, как сменить род деятельности – слишком много обязательств, менеджмент – привычнее и прибыльнее. Тем более что он уже как-то пытался это сделать, но у него ничего не получилось…

Мы определили его скрытое позитивное намерение: «Перемены – это риск, они могут ухудшить мое положение, поэтому пусть все будет как есть». Допущения и предположения основывались на негативном опыте и неверии в себя. Причинно-следственные связи были таковы: «Если уходишь с привычного пути, то можешь остаться на обочине».

И тогда мы приступили к четвертому этапу изменений его ограничивающей установки. Мы нашли альтернативы и «запасные аэродромы» на случай неудачи его новой попытки найти работу, приносящую удовольствие и самореализацию. Это придало ему уверенности. Появилась готовность к риску. Он поверил в себя, в свои способности. И когда он прочувствовал собственную готовность к изменениям, «внешняя среда» отреагировала на это сразу несколькими выгодными и интересными предложениями… Сейчас он является партнером в консалтинговой компании, а его статьи и комментарии охотно публикуют ведущие деловые издания…

Есть еще один способ изменения ограничивающих убеждений – коррекция нашей ролевой идентичности, изменение которой и приводит к замене убеждений. Ведь в каждой роли имеется набор установок, в которых и отражаются наши убеждения. И когда наша роль меняется, вслед за этим проявляются новые и, соответственно, исчезают старые иррациональные идеи, составляющие то или иное убеждение.

Именно этот принцип положен в основу авторской модели СЭК.

Например, мне нередко приходится на коучинге корректировать у клиента не устраивающую его роль Славного малого, который хочет всем понравиться, угодить, завоевать любовь отзывчивостью и добродушием. Что в итоге приводит к восприятию его «слабаком», «тряпкой» и прочими нелицеприятными характеристиками.

Так вот обычно Славного малого желают переменить на роль Героя, у которого другие установки: побеждать, лидировать, завоевывать авторитет смелостью, волей, силой духа… О том, как это происходит, вы прочитаете позже при разборе ситуации моей клиентки Ирины (имена участников и некоторые обстоятельства ситуации в целях соблюдения конфиденциальности, естественно, изменены)…

!!!

Замечу, что работа с убеждениями нередко напоминает замкнутый круг: не приняв новую идентичность, человек не может принять новые убеждения, но новые убеждения не появятся, пока человек ощущает себя в старой идентичности.

Распространенная ошибка тех, кто решается сменить (естественно, в лучшую сторону!) свою идентификацию, а значит и социальную роль, в том, что такое решение реализуется лишь наполовину. Мы в голове логически просчитываем все выгоды и преимущества новой роли и даже представляем, как мы должны действовать. Но! Мы не принимаем эту роль. Не впускаем ее в сердце, в душу. Мы не умеем, не хотим или не знаем способов вживания в новое состояние. Мы не доверяем своему «нутру».

Но если наша мотивация «не хочу, а должен стать другим», то часто весь энергетический заряд проходит мимо желаний личности, и уходит в долг, – дань социуму. Этот процесс напоминает наполнение дырявого сосуда, где в качестве дырки – тот самый долг, обязательства.

☺

Чапаев поступает в институт и проваливает экзамен.

– На чем срезался-то, Василий Иванович?

– На математике.

– А что так?

– Да понимаешь, Петька, спрашивают меня: сколько будет 0,5 плюс 0,5, я нутром чую, что литр, а математически выразить не могу!

Хотя иногда долг настолько увлекает человека, что становится желанием. И вот тогда это начинает по-настоящему мотивировать, но, увы, это скорее исключение, чем правило…

А есть ли какие-то упражнения, которые помогают развивать ролевую гибкость?

Конечно. Нередко для этого я использую упражнение Дэвида Молдена.

…Ваше задание – вспомнить названия, которые вы сейчас используете для своих профессиональных ролей, и подумать, возможны ли более подходящие названия, которые помогут вам стать гибче и успешнее в этих ролях.

С левой стороны таблицы напишите в отдельных строчках все свои профессиональные роли. Затем для каждого названия по очереди прокрутите в уме фильм конкретного случая, когда вы выполняли эту роль. Можно просто позволить себе полностью слиться с ситуацией, которую вы хотите улучшить, потому что вы знаете, что в любой момент можете выключить фильм – здесь вы управляете ситуацией… так что сделайте фильм четче, полностью сосредоточиваясь на нем… сделайте изображение ярким, красочным, трехмерным, движущимся… добавьте стереозвук, чтобы слышать слова разговора… и когда вы полностью слились с переживанием…. заметьте, что вы говорите, что вы делаете, и если заметите, что какие-то части фильма вызывают у вас неприятное чувство, спросите себя: «Что здесь происходит?» А затем задайте себе такие вопросы: «Как я мог бы быть еще гибче в моем подходе к этой ситуации? Что я могу изменить, чтобы улучшить мои результаты здесь?»

Например, вообразите, что вы менеджер, ответственный за службу информационной поддержки, и вы называете одну из своих ролей «организатор информации». Мысленно перенесясь в один из типичных дней, вы можете заметить, что собираете и регистрируете информацию от клиентов, затрачивая время, которое можно было бы лучше использовать, чтобы уменьшить зависимость клиентов от ваших услуг. Более полезным названием роли может быть «специалист по обучению».

В этом упражнении вы можете выработать несколько новых названий для каждой из ваших ролей. Напишите их в правой графе таблицы напротив традиционных названий ролей. Проверьте эффективность этого упражнения. Если благодаря ему, вы задумаетесь о своем восприятии ваших ролей – это хороший признак.

Названия идентичностей

Метафоры идентичности очень эффективны для того, чтобы сделать свои роли более осмысленными.

Как успехи? Вы выработали несколько названий, которые могут быть полезнее традиционных? Расширили ли вы масштаб своей профессиональной идентичности? Сейчас вы выработали названия идентичностей, которые могут предполагать другие, новые возможности поведения, того, что вы можете делать, чтобы быть гибче в своей идентичности. Вот некоторые из названий, к которым вы, возможно, пришли: ставящий вопросы аналитик, новатор, указатель направления, специалист по развитию, исследователь, сборщик информации, нянька, наставник, дедушка, распространитель знаний.

Это только несколько идей, некоторые из них, скорее, метафоричны. Метафоры идентичности очень эффективны для того, чтобы сделать свои роли более осмысленными.

Я как-то знал менеджера, который считал себя «укротителем львов», именно так он относился к своей основной роли менеджера по обучению продажам в агрессивно конкурирующей организации. Его слушателей нужно было отучить от многих вредных манер, которые были неуместны на новом рынке. Только после того как они осознавали последствия своего обычного подхода к покупателям, они могли начать учиться новым техникам консультативной продажи, – их нужно было сначала укротить.

Одна девушка, менеджер по услугам, была настолько сосредоточена на процедурах, что оттолкнула от себя и лишила желания работать весь свой персонал, постоянно следя за соблюдением расписаний с точностью до минуты! Она очень прочно отождествилась с процедурами, но ей недоставало идентичности специалиста по развитию персонала, по предоставлению новых возможностей, по стратегиям бизнеса. В итоге, все ее лучшие сотрудники перешли от нее в другие подразделения организации.

Менеджер центра технического обеспечения настолько отождествился с ролью администратора, что не посчитал необходимым давать указания своим работникам. Нужно ли говорить, что результаты были катастрофическими для всего подразделения, потому что менеджер не отождествился с ролью директора.

А как быть, если новая роль «выходит боком», ведь часто у успеха есть побочные эффекты, наши «любимые» стрессы?

Да, вы можете создать себе какую угодно идентичность как первоначальный способ достичь таких результатов, которые обычно приписываются выбранной вами идентичности, но вместе с тем примите еще несколько советов по сохранению нашего здоровья.

Обеспечьте гармонию ваших новых идентичностей с окружающими вас людьми, с самим собой и своими близкими.

!!!

Решение о принятии новых идентичностей – только начало. Продвижение может быть ограниченным, если не приняты ценности и убеждения для воспитания новой идентичности, и пока не приобретены новые умения, необходимые для достижения результатов. Изменения идентичности могут побудить вас мыслить и действовать иначе, – а для получения результатов при новом поведении нужны новые знания и способности.

Однажды бедняк решил стать миллионером, и с тех пор он каждый день вкладывал всю свою энергию в зарабатывание денег. Пришел день, когда он достиг успеха, но за это время от него ушла жена и его дети стали наркоманами.

Ну и в завершение этой темы привожу схему убеждения:

Схема 3. Убеждение