Текст книги "100 способов заработать деньги в трудные времена"

Первое, что вы должны проконтролировать, отсылая резюме, – его элементарную грамотность. Работодатель, безусловно, понимает, что любой человек может опечататься и ошибиться, но предпочитает тех, кто свои ошибки видит и умеет их исправлять. Маленький пустячок может испортить все положительное впечатление от грамотно составленного резюме.

Не забывайте предварять свое резюме письмом. Недавно еще необычное для нас «резюме» стало сегодня канцеляритом, бездушной бумажкой, которых какой-нибудь специалист по найму перелопачивает за день сотни. Так что письмо поможет обратить его внимание на ваше резюме. То, как он поступит с ним дальше – отправит в корзину или пустит в дело, – зависит уже от изложенного в резюме. Но письмо все-таки несколько увеличивает шанс, что к вашему резюме отнесутся немного внимательнее, чем к остальным. Только не забывайте, что письмо должно быть деловым: не жалуйтесь в нем, не расписывайте свои подвиги, лишь вкратце суммируйте ваш опыт, объясните, почему вы считаете, что сможете хорошо справиться с предлагаемой работой, и расскажите о причинах, по которым вы желаете работать именно в этой фирме. Помните, «потому что зарплату платят» – это не ответ. Придется напрячь фантазию. Но никто и не обещал, что будет легко. Если достижений у вас мало – замените их положительными свойствами характера, не умеете подать себя – попросите кого-нибудь помочь вам. Конечно, не сто́ит преувеличивать значение письма, но и преуменьшать его тоже не надо.

Постарайтесь, чтобы письмо и резюме были набраны разными шрифтами и не сливались между собой. Выделите важные, по вашему мнению, места, постарайтесь, чтобы ваша заявка на должность выглядела красиво. Но это не должно быть, безусловно, и «лоскутное одеяло». Элегантный деловой стиль – вот наш конек.

Теперь приступаем к составлению самого резюме. Помните, что, хотя письмо и дает вам чуть больше шансов, при первичном отборе никто не тратит на одно резюме больше 15–20 секунд. Ваша задача – в эти сверхсжатые сроки суметь обратить на себя внимание работодателя. Первое, что для этого необходимо, – правильный шаблон. Ваше резюме не должно быть больше одного листа. Никто не будет изучать «Войну и мир». Не то время и не то место. Про все нюансы своих подвигов и про личное Бородино вы расскажете уже на собеседовании. Пока же ваша задача – попасть на это собеседование.

Основной шрифт – Times New Roman, размер – 12–14 пунктов. Выделяйте важные моменты жирным, а не курсивом или, тем более, подчеркиванием. Пишите короткими абзацами. Никаких рамочек, экзотических символов и прочего.

Стандартное идеальное резюме должно состоять из нескольких блоков. Вот они:

1. Личные данные соискателя:

Фамилия, имя, отчество. Дата рождения.

Контактная информация (адрес, телефон, электронная почта).

Если вы из другого города, не стоит акцентировать места прописки и фактического проживания. Это вызывает у работодателя немотивированное подозрение. Если в силу каких-то причин вы считаете, что он должен об этом знать, лучше расскажите ему об этом на собеседовании.

Оставляйте сотовый телефон, по которому вас всегда можно найти. Если оставляете домашний, проинструктируйте близких, чтобы они, в случае вашего отсутствия, строгим голосом говорили: «Василия Ивановича (или как вы в резюме представились?) сейчас нет. Что ему предать?» – а не «Да Васек за пивом метнулся, звякните через полчасика. Поговорит с вами, если будет еще в сознании».

Возраст указывайте только в том случае, если считаете его преимуществом. Помните, что берут не из-за возраста, а из-за опыта.

2. Пожелания к будущей работе.

Если вы претендуете сразу на несколько должностей, пошлите на каждую отдельное резюме. Постарайтесь, чтобы должности, на которые вы претендуете, не противоречили друг другу. Название должности должно полностью совпадать с указанным в вакансии.

3. Опыт работы.

Не увлекайтесь, перечислите только то, что имеет непосредственное отношение к той должности, на которую вы претендуете.

Назовите пять мест работы в обратном хронологическом порядке, то есть начиная с последнего. Каждому месту должен быть отведен абзац, в котором необходимо указать период работы, название компании, сферу деятельности, вашу должность и ваши обязанности. Если есть какие-то заметные достижения, укажите их, только в двух словах, не растекаясь мыслью по древу.

4. Профессиональные навыки.

Вы, в принципе, в предыдущем блоке уже указали свои навыки, полученные на разных должностях. В четвертом блоке их необходимо подытожить, особо выделив те, которые требуются вашему предполагаемому работодателю.

Нахваливая себя, не употребляйте слов типа «стрессоустойчив», «коммуникабелен» и пр. Они уже давно не несут никакой смысловой нагрузки и воспринимаются работодателем как пустая болтовня.

В этом разделе также следует указать степень владения компьютером, иностранными языками и прочие ваши знания и умения, которые могут пригодиться в работе. Например, то, что вы водитель со стажем, может заинтересовать работодателя, если в вашей работе предусмотрены хотя бы редкие поездки. Но если вы устраиваетесь, например, вахтером, вряд ли стоит сообщать о наличии у вас автомобильных прав.

5. Образование.

Не упоминайте вашу школу, поверьте, она никого не интересует, хотя, быть может, у вас и остались о ней самые теплые воспоминания. Укажите образование, которое позволяет вам претендовать на указанную выше должность.

Назовите учебное заведение, годы учебы и полученную квалификацию.

Весьма желательно указать дополнительное образование (курсы, тренинги, повышение квалификации и т. п.), если оно связано с вакансией. Это можно сделать, даже если связь весьма относительная: покажите предполагаемому новому руководству, что вы любите учиться и желаете развиваться.

Если с высшим образованием у вас есть проблемы, то, как уже было сказано выше, этот блок можно опустить.

6. Дополнительные сведения.

Сложно сказать, нужна эта часть резюме или нет. Судя по тому, как ее обычно заполняют, – лучше бы ее и не было. Но, тем не менее, и из этого блока можно извлечь пользу.

Напишите здесь то, что вы не сумели втиснуть в прочие блоки. Снова предупреждаем: эта информация должна иметь непосредственное отношение к желаемой должности.

Предвидя, например, заграничные командировки, укажите, что у вас есть загранпаспорт. Можете также отметить, что готовы к командировкам и ненормированному рабочему дню.

Здесь же можно перечислить ваши личные качества или хобби. Но постарайтесь, чтобы они имели отношение к выбранной вами должности. То есть, если на досуге вы ведете в соседней школе кружок кройки и шитья, то вряд ли имеет смысл об этом сообщать, претендуя на должность коммерческого директора. А вот если вы устраиваетесь, например, в детскую библиотеку, такая информация вполне уместна.

Сообщать ли о семейном положении и количестве детей – решайте сами. В некоторых фирмах это будет плюсом, а в некоторых может вызвать отрицательную реакцию.

7. Рекомендации.

В последнее время рекрутеры все чаще требуют, чтобы в резюме была и эта графа. В ней указываются телефоны ваших бывших работодателей или начальников, которые могут вас порекомендовать. Обычно всегда можно найти фирму или несколько, с которыми вы расстались по-хоршему, и там с удовольствием выскажутся о вашем профессионализме. Если таких фирм нет, то в вашей жизни явно надо что-то менять. Существует и другая проблема: некоторая часть начальства почему-то отрицательно относится к людям, покинувшим их фирму, и хочет показать им, что «работы лучше, чем у меня, не найти». И, в меру своих скромных сил, делает для этого все возможное. Например, говорит гадости, когда звонят за рекомендациями. Можем посоветовать, увольняясь, взять характеристику. Написать вам плохую характеристику гораздо сложнее, чем солгать незнакомому человеку по телефону. И второй совет: попросите кого-нибудь из знакомых позвонить вашему бывшему начальству, и, представившись рекрутером, поинтересоваться вашим профессионализмом. Из такого разговора вы сможете сделать выводы, стоит ли указывать в своем резюме телефоны своего бывшего начальства.

В этом блоке необходимо указать должность и место работы лица, готового дать рекомендацию. Другие сведения здесь не нужны.

Ваше резюме составлено. Оно почти идеально, необходимо лишь немного корректировать его, в зависимости от тех требований, которые предъявляет к претенденту на должность та или иная фирма.

Учтите еще несколько нюансов. В описании своей нынешней должности используйте глаголы в настоящем времени: руковожу, составляю. Говоря о предыдущих местах работы, используйте глаголы в прошедшем времени: руководил, составлял.

Проследите, чтобы резюме было оформлено в едином стиле: основная масса текста – простым шрифтом, а даты, названия компаний и учебных заведений – жирным.

При этом постарайтесь придать своему резюме некоторую «живинку», чтобы просматривающий его увидел за текстом человека. Только не переусердствуйте: пахнущее духами резюме с разноцветными шрифтами, напечатанное на розовой бумаге, отправится в корзину. А перед этим над ним посмеются во всех отделах.

Не переставайте рассылать резюме до тех пор, пока ваша трудовая не ляжет на стол в отделе кадров вашей новой работы. Не стоит питать лишних надежд: если вы не получили отзыв на свое резюме в течение двух суток, можете забыть про эту должность. Исключения, безусловно, бывают, но ведь, как говорят, многие даже видели инопланетян. Кстати, если вы их тоже видели – не указывайте это в вашем резюме!

Глава 4
СОБЕСЕДОВАНИЕ: ВАС ВЫБИРАЮТ ИЛИ ВЫ ВЫБИРАЕТЕ?

Ваше резюме оказалось, как и следовало ожидать, удачным, и вы получили приглашение на собеседование. Не стоит пока праздновать победу: не забывайте, что такие же приглашения получили еще человек десять. Как минимум. Не расслабляйтесь: финальная битва еще впереди.

Первое, что надо сделать, получив приглашение на собеседование, – сесть за компьютер и попытаться найти максимум информации о фирме, в которую вас пригласили. Возможно, вам повезет, и вы сумеете отыскать в каком-нибудь блоге или форуме рассказ о том, как человек проходил в этой фирме собеседование. Но даже если этого не случится, вам пригодится любая информация о тех, кто зовет вас беседовать. Вы сможете понять, какого стиля вам придерживаться на собеседовании, ценится ли в этой фирме инициатива или им больше по нраву аккуратные исполнители и т. п.

Затем проработайте маршрут, подсчитайте время на дорогу и прибавьте к нему полчаса.

Вечером, накануне собеседования, не стоит выпивать или, например, заниматься тяжелым физическим трудом. Постарайтесь сделать все, чтобы выглядеть на собеседовании свежим и бодрым. Помните: вам необходимо хорошенько выспаться!

И, главное, не волнуйтесь. Ваше спокойствие и расположение должно передаться интервьюеру, а, если вы будете нервничать, ему может передаться ваша нервозность, и он, вместо того чтобы попасть в расставленные вами сети, начнет выяснять, что именно его беспокоит, и задаст множество неудобных вопросов.

Запомните, запишите и выучите имя-отчество вашего интервьюера. Имя, произнесенное правильно и к месту, прибавит вам очков на собеседовании.

Вспомните старые студенческие приметы и накануне собеседования не вздумайте стричься или идти на него в новых ботинках. Никакой мистики: некомфортная обувь или неудачная стрижка могут свести на нет все ваши усилия расположить к себе собеседника.

Оденьтесь строго – мужчинам (за исключением творческих работников) стоит надеть костюм. Для женщин предпочтительнее костюм с юбкой, а не с брюками (никогда не угадать, какие тараканы в голове у рекрутера). Возможно, вам поможет одна западная хитрость; неизвестно, работает ли она в российских условиях, но попробуйте. Ваша одежда должна «тянуть» на половину той зарплаты, что вы желаете получать. То есть, если вы хотите получать тридцать тысяч, то оденьтесь на пятнадцать.

И запомните вот что: человек с охапкой бумажек или, тем более, с полиэтиленовым пакетом смотрится на собеседовании не слишком хорошо. Купите папку, она придаст вам солидности.

Первое, что необходимо сделать, придя на интервью, – выключить мобильный телефон.

Входя к интервьюеру, не забудьте постучаться, представиться, улыбнуться (искренне!) и назвать его по имени-отчеству.

У неопытных артистов возникает проблема, куда деть руки на сцене; претендующие на должность мучаются, не зная, куда смотреть на интервью. Смотреть в глаза собеседнику – слишком доминантно, отводить взгляд, прятать его – еще хуже. Выход здесь простой: смотрите интервьюеру в переносицу, между бровями.

Не начинайте разговор сами, дождитесь, пока ваш собеседник задаст ему направление. Не пытайтесь давить на собеседника – ничего хорошего из этого не выйдет.

Старайтесь поменьше жестикулировать, не чешите нос, не прикрывайте ладонью рот. Последние два жеста, по мнению многих интервьюеров, говорят о том, что вы врете. Если у вас есть какая-то навязчивая привычка, например, постоянно чесать в затылке или ерошить волосы, обратите на нее внимание и постарайтесь на время собеседования забыть о ней.

Не плачьтесь рекрутеру на жизнь, не пытайтесь его разжалобить («полгода уже без работы маюсь, а ведь у меня дети»). Эффект будет прямо противоположный тому, на который вы рассчитываете. Рекрутеры, они как девушки: когда вас все хотят, даже если вы и не вызываете симпатии, любопытство заставит их, как минимум, пристальнее к вам приглядеться. А если вас никто не хочет, не захочет вас и рекрутер, несмотря на ваши великолепные данные.

Не вздумайте рассказывать о том, что были в субботу в синагоге или в воскресенье на литургии, если, конечно, вы устраиваетесь не в организацию с религиозным уклоном. Также подальше обходите скользкие темы политики и секса.

Ни в коем случае нельзя критиковать прошлое начальство. Даже если вы критикуете прямых конкурентов своих потенциальных работодателей, и они кушать не могут, так их не любят, всю вашу критику новый работодатель будет автоматически примерять на себя. И вряд ли ему это понравится.

Не спешите отвечать на задаваемый вопрос, но и не тяните с ответом. Сосчитайте мысленно до двух, представьте все, что сейчас скажете, и начинайте.

Обязательно прозвучит вопрос о ваших недостатках. Не стоит отвечать, что деретесь без причины или порою много пьете. Даже если это правда. Но и говорить, что «недостаток лишь один: слишком много работаю», также не рекомендуется. Этот ответ все уже знают, и никакого впечатления он не производит. Придумайте что-нибудь поновее. Например, скажите, что вы порой слишком требовательны к подчиненным и заставляете их доводить любую работу до идеала. Или, например, признайтесь в том, что ленивы и потому делите работу на маленькие части, чтобы не так страшно было к ней приступать. Короче говоря, ответ должен означать, что ваши недостатки являются продолжением ваших достоинств. Да, кстати, не говорите, что планируете дела на вторую половину дня, несмотря на то что многие пособия дают такой совет. Эта фраза давно устарела.

Подготовьтесь к тому, что вам будет задано несколько неприятных вопросов. На самом деле рекрутер не ожидает, что вы сразу выболтаете ему все свои недостатки. Он просто хочет проверить вас на излом, посмотреть, насколько вы зрелая личность, можете ли держать удар. Так что не нервничайте, отвечайте спокойно, размеренно и, главное, логично. Не путайтесь в показаниях. И не обижайтесь на собеседника – работа у него такая.

Не забудьте и сами задать вопросы о графике работы, длительности испытательного срока, размере зарплаты, регулярности выплат, социальном пакете и обо всем, что вас интересует. Также сто́ит спросить о деятельности компании, чтобы продемонстрировать, как вы заинтересованы в этой работе.

Если вы провалили собеседование, возблагодарите мать-природу за полученный бесценный опыт, тщательно проанализируйте, где вы ошиблись, и постарайтесь не допустить этих ошибок в следующий раз.

Помните, что с вами беседует не функция, а живой человек, и причиной отказа может послужить просто личная антипатия. Ему, например, не понравились ваши грязные ботинки, то, что вы жевали жвачку, а потом прилепили ее к его столу или то, что, заходя на собеседование, вы покурили и от вас пахло табаком.

Специалисты выделяют несколько традиционных ошибок на интервью. Вот они:

1. Неформальная речь. Помните, вы беседуете с должностным лицом, а не с приятелем в баре. Не старайтесь казаться крутым или, тем более, употреблять это слово и подобные ему слова. Забудьте про сленг и замените в своем монологе «пацаны» на «коллеги», а «бабло» на «прибыль».

2. Неконкретные высказывания. Понятно, что все ваши жизненные коллизии прочно запечатлелись у вас в голове, поэтому, когда вы слегка намекаете на них, они сразу восстают в памяти. Но, увы, ваш собеседник отсутствовал, когда вы продали партию холодильников эскимосам, и потому стоит ему объяснить, что эскимосы живут на Чукотке, и там очень холодно. Укажите, что холодильников было 982 штуки, а не «очень много». Не говорите, что контракт был подписан «очень быстро», скажите, что вам удалось сделать это за три часа.

Не злоупотребляйте местоимением «мы»: ваш собеседник не знает, кто такие эти «мы». Поясните: мы, то есть маркетинговый отдел под моим руководством, разработали новый способ…

3. Язык из прошлого. Говоря о своих рабочих проблемах, вы привыкли оперировать определенными понятиями. На прошлой работе все были «в теме» и сразу понимали вас. Теперь ситуация изменилась. И потому, рассказывая об усовершенствовании модели 232А/Д987, поясните, что вы разработали новый интерфейс для панели заказов кофейного аппарата.

Не сто́ит употреблять и сокращения, принятые в старой компании. Если вы хотите сказать, что постоянно взаимодействовали с сотрудниками, например, ОВБ, скажите: «Я постоянно общался с людьми из отдела выносных блоков». Иначе, в лучшем случае, вы не будете поняты и ваши достижения останутся незамеченными. А если в новой фирме существует отдел внутренней безопасности, то интервью, считайте, провалено.

4. Стеснительные слова. Мы часто стесняемся, говоря о себе, употреблять слова типа «профессионально», «великолепно», «очень хорошо». И на вопрос рекрутера вы, прекрасно разбирающийся в компьютерах, отвечаете: «Знаю более-менее…» Вам кажется, что это просто кокетливая скромность, но на самом деле, если вас зовут не Билл Гейтс, о ваших компьютерных достижениях знает удивительно малое количество людей. Так что не стесняйтесь, скажите прямо: «Я отлично разбираюсь в компьютерах, как в „железе“, так и в программном обеспечении». Смешно, но именно из-за уклончивых ответов вакансия частенько достается человеку, который менее профессионален, чем остальные претенденты, но зато гораздо лучше умеет говорить о своих достижениях.

5. Короткие ответы. Никогда не отвечайте на вопросы работодателя фразами типа «да» или «да, работал». Если у вас спрашивают, умеете ли вы обращаться с компьютером, то отвечайте не «да, умею», а «Я опытный пользователь, на предыдущем месте работы я время от времени помогал коллегам, выполняя обязанности администратора. Я могу работать в программах (здесь должен быть длинный и полный список программ, которые вы сможете запустить самостоятельно)».

6. Длинные ответы. Очень часто вместо конкретного ответа претендент начинает умничать, уходит в разнообразные дебри (иногда просто для того, чтобы показаться умнее), но так и не доходит до нужной интервьюеру сути. Помните, что на собеседовании ответ не может длиться более двух минут. Говорите конкретно, по делу, максимально информативно и в то же время предельно коротко.

Помните, что ваша сбивчивость, перескакивание с темы на тему, отсутствие конкретных фактов воспринимаются собеседником как ложь или как попытка эту ложь замаскировать.

Запомните эти шесть главных ошибок и попытайтесь никогда их не совершать.

С общими советами закончено. Теперь давайте поговорим о мелочах. Которые, как известно, гораздо важнее всего прочего.

Идя на собеседование, помните, что призы всегда забирают победители. Получите ли вы приз в виде рабочего места, зависит во многом от того, как вы будете себя ощущать. Если придете с мыслями что «все равно меня не возьмут», то, скорее всего, так и будет, даже если вы подходите по всем параметрам. А если вы будете чувствовать уверенность в себе, она вполне может искупить некоторые недочеты в вашем резюме.

Поэтому помните, главное – не волноваться на собеседовании. Будьте собранными, внимательными, остроумными и абсолютно спокойными. Отнеситесь к собеседованию с легкостью, как к новому жизненному опыту. Собаки чувствуют людей, которые их боятся, так как при страхе у человека выделяется особый гормон. Люди, конечно, не собаки, но тоже, часто просто подсознательно, чувствуют страх, который вы испытываете. И отношение к вам меняется не в лучшую сторону.

В то же время не перегибайте палку, не делайте вид, что вы «просто мимо проходили», и это собеседование вас совершенно не волнует. Это одна из распространенных ошибок. Вам не следует бояться, но при этом интервьюер должен почувствовать, что собеседование для вас важно, и вы подходите к будущей работе со всей серьезностью.