Текст книги "Эволюция Instagram. SMMarketing на шпильке"

Глава 4
Великолепная семерка. Команда SMM

Если человек занимается SMM в одиночку, то ему придется стать многоруким богом Шивой. Но я сомневаюсь, что такой самородок способен профессионально, всесторонне и глубоко проработать стратегию клиента и поддерживать его планомерный рост на постоянной основе, поэтому целесообразней делегировать задачи специалистам, компетентным в своей конкретной области – по такому принципу строятся наиболее солидные SMM-агентства во всем мире. И это объясняет высокую стоимость продвижения в социальных сетях – добротный продукт и должен стоить своих денег.

Кто входит в команду SMM?

1. SMM-специалист/интернет-маркетолог. Это капитан команды – к нему стекается вся аналитическая информация, он разрабатывает стратегию продвижения бизнеса или личного бренда в соцсетях.

2. Контент-менеджер/копирайтер. Отвечает за аналитику аккаунта, владеет всеми метриками:

• Подписчики

• Вовлеченность

• Пиковое время для публикаций

• Охват аудитории

• Хэштеги[12]12
  Хэштег (от англ. hash – знак «решетка» (#), tag – метка) – начинающаяся со знака # ключевая фраза или слово, характеризующая тему сообщения.


[Закрыть] (концептуальные/поисковые)

• Stories (или, как нам уже привычнее именовать – «сторис»[13]13
  Сторис (от англ. stories – «истории») – функция Instagram, которая позволяет делиться всем пользователям событиями в виде фотографий и видеоматериалов, которые происходят в их жизни за день.


[Закрыть])

• Прямые эфиры

Контент-менеджер знает показатели оценки коэффициента вовлеченности[14]14
  Коэффициент вовлеченности (Engagement Rate) – показатель активных действий в пересчете на определенный период времени, либо один пост, либо одного пользователя.


[Закрыть], контролирует, разрабатывает контентную матрицу постов, опубликовывает материал, он знаток всех последних трендов продвижения, хранитель аккаунта 24/7 и второй человек после smm-единицы. И идеально, когда контент-менеджер владеет навыками онлайн-продаж и техниками влияния.

3. Менеджер/управленец. Ведет переговоры и отвечает за заключение и соблюдение договора.

4. Копирайтер. Отвечает за подготовку текста к постам по темам согласно контент-плану[15]15
  Контент-план – план публикаций. К публикациям в социальной сети относится не только текст, но и изображения, видео, аудио.


[Закрыть]. Копирайтер может быть отдельной штатной единицей, а может совмещать функции контент-менеджера – всё зависит от объема проекта.

5. Дизайнер. Отвечает за визуальное оформление аккаунта: оформление аватара[16]16
  Аватар – небольшое изображение рядом с никнеймом, по которому идентифицируют пользователя. Аватаром может быть фотография пользователя, анимированная или статичная картинка, логотип.


[Закрыть], обложек для #stories, визуальную карту[17]17
  Визуальная карта – продающий концептуально-оформленный контент блога. Отвечает за уникальность.


[Закрыть], рекламные баннеры, общий стиль, цвет, шрифты и т. д.

6. Таргетолог. Занимается настройкой и администрированием рекламных кампаний. Тестирует и определяет ликвидность показателей, формирует прогнозы, он аналитик и программист два в одном.

7. Переводчик. Подключается, когда проект имеет международный характер.

В команду может входить комьюнити-менеджер, присоединяющийся к проекту, когда стоит нетривиальная коммуникативная задача – например, возникает потребность разместить рекламу у блогеров или селебрити. Но сфера комьюнити – это космос, который в двух строках не опишешь, поэтому посвятим ему отдельную главу.

Глава 5
Наука убеждать. Кто такой комьюнити?

Сам термин «комьюнити» диджитал-маркетинг получил в наследство из сферы менеджмента, где под комьюнити подразумевается специалист, занимающийся созданием, поддержкой и развитием сообществ, основанных не на прямом денежном расчете (например, посредством зарплаты или премии), а на нефинансовой мотивации и стимулировании. Это даже не профессия – это дар. Дар общаться с людьми, чувствовать, что они хотят, направлять их энергию и гасить негатив. Тем не менее отсутствие денежного компонента не исключает использование во взаимодействии навыков продаж – они у комьюнити в сфере соцсетей, наоборот, приветствуются.

Поясню почему. Комьюнити, общаясь с аудиторией через соцсеть, чаще всего действует не в реальном времени, а в офлайне – он переписывается с человеком, не видя его, не слыша его голоса и не имея возможности оценить его истинный настрой. Нет также и возможности повлиять на него психологически – как это происходит при личной встрече или телефонном разговоре. Есть только закрытая переписка в замкнутом пространстве директа социальной сети. И в этом случае спасительным оказывается умение убеждать, ставить переговоры на нужные рельсы. А кто у нас наиболее талантливо умеет убедить? Тот, кто занимается продажами. Продажи – это искусство, и этому учат специально. Науке убеждать (а по сути – продавать) посвящены сотни книг и тысячи статей.

Комьюнити, налаживая связи, готов пробивать стену отторжения, психологические барьеры, и в то же время он – обладатель чутья разведчика и уверенности рулевого, он не просто общается ни о чем, а двигает вперед рабочие процессы, и любое его слово имеет вес. Мяться в нерешительности, мямлить и стесняться задать нужный вопрос – это не про комьюнити. Но и хамство – это тоже не наш стиль, комьюнити всегда действует в рамках и понимает, где пролегают границы. И немаловажные качества для него – стрессоустойчивость и гибкость.

Задачи комьюнити:

1. Точно определить потребности и ценности клиента.

2. Находить персон, необходимых для решения этих потребностей. Например, анализируя того или иного селебрити, он вычисляет именно того, который максимально соответствует для передачи рекламного послания бренда клиентов.

3. Модерация переговоров между клиентом и селебрити, а также поиск баланса в закреплении их взаимодействия.

Глава 6
Социальные сети: жизнь сообща

Социальная сеть – это место, где люди что-то делают сообща: обсуждают фильмы и книги, обмениваются мнениями и отзывами, дают друг другу советы, поправляют здоровье и делают карьеру.

Каждый из участников сообщества имеет свои интересы и присоединяется к определенному виду аккаунта. На примере сети Инстаграм покажу, какие разновидности учетных записей вам могут встретиться.

Магазин. Это способ монетизации номер один. Каждый, кто хоть что-то умеет делать, может попробовать предложить людям купить результаты своего труда через продающий аккаунт. Любая хенд-мейд вещь может стать предметом торга. А интернет-магазину прямая дорога в Instagram, где можно создать аккаунт, продавать, смешивать трафик с сайтом или лендингом[18]18
  Лендинг (от англ. landing page – целевая страница) – одностраничный сайт, созданный для получения контакта посетителя (например, через подписку на какую-то бесплатную услугу) или для продажи одного товара или услуги.


[Закрыть].

Паблик. Паблики (публичные страницы) в Инстаграме – это журналы по интересам: фотографии сексуальных девушек, спортивных фигур или престижных автомобилей, еды, мотивирующих цитат и рецептов.

Личный аккаунт. Каждый человек является лидером мнений для определенного круга людей. Глава семейства – авторитет для жены и детей, староста группы – авторитет для сокурсников. Владелец инстаграм-аккаунта – лидер мнений для своих подписчиков.

Тематический блог под свой товар. Это один из вариантов аккаунта со смешанным контентом[19]19
  Контент – информационное содержание ресурса: тексты, видео, изображения.


[Закрыть], объединяющий паблик и магазин. В этом случае большинство постов носят развлекательный, полезный – в общем, не продающий характер, но иногда появляются фотографии вашего товара с ценой и описанием.

Какой бы вариант аккаунта вас ни привлек, успешным он станет, если будет держаться на следующих «трех столпах»:

• Упаковка – внешний вид аккаунта, отражающий смыслы и выгоды, которые оно несет.

• Трафик – количество людей, привлеченных в аккаунт и вовлеченных в него, а также инструменты привлечения, такие как: посев, таргетированная[20]20
  Таргетинг (от англ. target – цель) – рекламный механизм, с помощью которого из всей аудитории выделяется только та часть, что соответствует заданным критериям (целевая аудитория), и реклама демонстрируется именно ей.


[Закрыть] реклама, конкурсы, рассылки.

• Удержание аудитории – взаимодействие через контент, создание активности, вовлечение аудитории и подогрев интереса.

Что такое упаковка?

Наверняка вы неоднократно слышали, что, дескать, мы живем в век упаковки. Что это значит? Когда-то упаковка служила только для того, чтобы товар удобно было нести в руках или чтобы он без утрат добрался до места назначения. Свернули кулечек из газетки, сыпанули туда семечек или леденцов – вот вам и упаковка. Сегодня упаковка выполняет массу дополнительных функций: изображение на ней рассказывает нам о товаре; ее приятно взять в руки, а следовательно, и товар кажется более привлекательным; ее можно использовать не только для транспортировки, но и после, в ее «второй жизни»: что-нибудь хранить в красивой коробке, смастерить из декоративной банки или бутылки вазу – здесь пределом служит только ваша фантазия.

Упаковка стала образом товара, элементом продвижения, работает она теперь наравне с содержимым и иногда красочностью и креативностью даже затмевает его.

В сообществе социальной сети упаковка подчиняется тем же законам – она доносит смыслы, ключевые выгоды, факты и ценности через «красивую обертку» – визуальное оформление, видео и текст.

Вопрос: как это работает?

Ответ. Когда пользователь заходит к вам в группу, у него есть всего несколько секунд, чтобы понять, кто вы и что вы. После знакомства с группой у участника в голове останется впечатление от вас – «сухой остаток». Впечатление может быть в вашу пользу, а может быть и против вас. Первое и важнейшее впечатление формирует именно упаковка – концентрированное изложение аргументов, почему посетитель из гостя должен превратиться в члена вашего сообщества.

Через упаковку вы можете стать номером один в головах ваших потенциальных клиентов.

Из чего состоит упаковка?

Какие задачи решает упаковка?

• Создает интерес у целевой аудитории и желание купить/заказать

• Формирует у аудитории нужный нам образ (надежность, качество, опыт, оригинальность, клиентоориентированность, особенность и т. д.)

• Доносит ценности и смыслы до целевой аудитории

• Повышает конверсию в действие (во вступление, в переход на сайт, в заявку, в звонок)

Внедрить в социальной сети все эти алгоритмы вместе взятые и является задачей диджитал-маркетинга. А чтобы эффективно это реализовать, нужно начинать со стратегии продвижения. И первое звено в построении стратегии – аналитика.

Но прежде чем пуститься в увлекательное плавание по глубинам стратегического планирования, мы проведем учебное погружение с целью познакомиться с потенциально опасными обитателями океана социальных сетей.

Глава 7
Лже-SMM: разоблачение иллюзий

Говоря о такой набирающей популярность и аппетитной сфере, как SMM, не могу умолчать о мухах, которые непременно слетятся на наш пирог. Я имею в виду лже-SMM всех мастей, и раз уж я примеряю на себя роль пророка, а дневниковые записи предполагают максимальную степень откровенности, давайте поговорим начистоту, с какими проблемами вы почти наверняка столкнетесь при поиске SMM-специалистов[21]21
  SMM-специалист – так как рынок услуг в сфере маркетинга в социальных сетях еще до конца не устоялся, функции специалиста SMM пока размыты. Под SMM-специалистами в этой книге я буду рассматривать профессионалов, владеющих знаниями и навыками по комплексному продвижению бренда в соцсетях – начиная от формирования уникального торгового предложения заказчика, навыков комьюнити, контентной отстройки и заканчивая привлечением трафика к платформе, как через владение компетенциями таргетолога, подбором селебрити/блогера для рекламы и рядом других инструментов привлечения аудитории и повышением ее интереса продукту/услуге клиента.


[Закрыть] для продвижения своего аккаунта в соцсетях.

Сначала сделаем небольшое отступление и посмотрим, кто и почему становится жертвой некомпетентных или недобросовестных людей, выдающих себя за гуру SMM.

Не стоит сбрасывать со счетов, что порой мы сами себя позволяем обмануть. Всё, как у Пушкина: «Ах, обмануть меня не трудно! Я сам обманываться рад». Рад обманываться у нас чаще всего мелкий и средний бизнес. Те, кто экономят на специалистах, способных оценить возможности того или иного канала продаж. Владельцы забывают, что придумать бизнес и развить его – это две большие разницы. Именно поэтому типичное амплуа среди «рачительных» предпринимателей – «и жнец, и кузнец, и на дуде игрец». На это наслаивается и особенность восприятия социальных сетей как арены для брачных игр, сервиса знакомств, развлечений от трудов праведных – всего чего угодно, но только не как серьезной деловой площадки.

И у каждого находятся свои мотивы, чтобы отказаться от самостоятельного освоения социальных сетей и, не разобравшись, ввериться первому встречному эсэмэмщику. Кто-то экономит, кто-то, как я упомянула выше, не знает в принципе, как устроен бизнес, и считает, что регистрация в социальной сети уже с первого дня должна принести продажи, а потом недоумевает, если надежды не оправдываются. И они, конечно же, не оправдываются… А кто-то попросту недооценивает внутренние механизмы и не догадывается о существовании алгоритмов продвижения в социальных сетях. Вот вам и портрет потенциального клиента лже-SMM.

Теперь разберемся, кто такие лже-эсэмэмщики и как их отличить от настоящих специалистов. Это люди, предлагающие свои услуги по продвижению – причем предлагающие активно до навязчивости, – но не обладающие знаниями, опытом и навыками в этой сфере. А порой и просто мошенники. Они готовы взяться за всё: раскрутку личного бренда, коммерческого аккаунта, элитной недвижимости, кошачьего корма, космических технологий, подгузников – им вообще не важно, что предстоит продвигать, и погружаться в ваши тонкости они не собираются.

Коронный ход самых одноклеточных – дайте логин[22]22
  Логин (от англ. login – авторизоваться) – имя учетной записи, идентификатор пользователя на сайте.


[Закрыть], дайте пароль, дайте доступ к ресурсу, мы вам нагоним подписчиков-ботов[23]23
  Подписчик – в социальной сети – это посетитель страницы, который интересуется ей и готов получать новости или объявления. Бот в интернете – сокращение от «робот», специальная утилита, выполняющая действия по заданному алгоритму и имитирующая человеческие действия.


[Закрыть], нагуглим картинок из интернета, в качестве бонуса насочиняем кривых текстов – и все это за момент и за сущие копейки! Клиент призадумывается: не то чтобы копейки, но все же эконом-вариант, как ни крути, да и время – ресурс ценный. И, подпадая под обаяние сакраментальной фразы: «Позолоти ручку, бриллиантовый, и будет тебе счастье!», клиент сдается и начинает ждать отдачи. Бизнес ждет продаж, ждет трафика – а ничего не происходит. Не то что за обещанный момент – не происходит вообще.

Мобильный офис специалиста умещается на его собственной коленке, и все гениальные идеи рождаются на ней же, в надежде, что «это точно зайдет» – в смысле, и так сойдет. Адепты выдумывания на коленке бывают двух видов: либо они точно понимают, что ничего не произойдет, либо слепо верят в свои силы, предполагая, что SMM сводится только к красивым картинкам да определенному количеству подписчиков. Несмотря на то, что сфера SMM сейчас очень востребована, а может, и именно в связи с этим, таких псевдо-SMM на рынке расплодилось великое множество, и при всем разнообразии видов работают они в основном на трех уровнях.

Лузер, или зеленый эсэмэмщик

Первый уровень – самые профессионально-беспомощные дилетанты, но в то же время, пожалуй, самые безобидные. Но, по-моему, самые многочисленные. Я их называю лузерами[24]24
  Лузер (от англ. loser – тот, кто вечно в проигрыше) – неудачник.


[Закрыть] или зелеными, то есть незрелыми эсэмэмщиками. Вычислить лузера можно уже в самом начале диалога: он начинает разговор с упором на количество подписчиков. Конкретное предложение привести через двадцать четыре часа за тысячу рублей пять тысяч человек, вывести аккаунт в топ[25]25
  Топ (от англ. top – верх, вершина) – список того, что считается самым лучшим, популярным полезным, выдающимся.


[Закрыть] – опознавательный знак SMM-лузера. Главная его задача – быстрые деньги. Да, они с привлечением роботизированной рассылки засыплют всю соцсеть своими посланиями от вашего лица, и люди это получат. К вашей аудитории прирастут боты, но надо понимать, что фейковые[26]26
  Фейк (от англ. fake – не настоящее) – то, что не соответствует действительности, поддельное, фальшивое.


[Закрыть] подписчики – это не живая аудитория. Более того, предлагаемые приемы создают клиентам проблемы – и уже настоящие, а не фейковые. В Инстаграме один из побочных эффектов сотрудничества с SMM-лузером заключается в том, что аккаунт его клиента улетает в так называемый теневой бан[27]27
  Бан (от англ. ban – объявить вне закона, запретить) – лишение или ограничение прав пользователя. Теневой бан не блокирует деятельность пользователя, но превращает его аккаунт в невидимку.


[Закрыть]. Теневой бан – это фишка, которая как раз и создана для пресечения массового распространения фейковой информации или незаконных, с точки зрения данной соцсети, способов продвижения. Он блокирует выдачу контента скомпрометировавшего себя аккаунта по хэштегам, геолокации[28]28
  Геолокация – определение географического местоположения электронного устройства.


[Закрыть] и отметкам других аккаунтов. Это означает, что не приходит новая аудитория, никто не спешит ставить лайки[29]29
  Лайк (от англ. like – нравиться) – отметка, которую ставит посетитель, если ему нравится пост, фото или видео, размещенное в аккаунте.


[Закрыть] и оставлять комментарии. Вы можете выкладывать посты и картинки, но даже ваша живая аудитория, ваши подписчики их не видят. В общем, подрубается на корню сама идея вашего существования в соцсети – ни вас, ни ваших услуг никто не оценит, и мало того – не найдет, даже если будет искать. Ничего личного, как говорится, – просто Инстаграм так жестко наказал вас за этих самых ботов. Да и вообще-то, в погоне за количеством подписчиков помните: не столь важно, сколько их всего, важнее – сколько из них активны, проявляют живой интерес к аккаунту: реагируют на ваши объявления и фото, репостят[30]30
  Репост (от англ. re – снова, post – сообщать) – возможность добавить на свою страницу информацию, размещенную у себя другим пользователем соцсети. Статья, картинка или сообщение при этом добавляются без изменений и с указанием источника.


[Закрыть], кликают, комментируют. Для отслеживания этих параметров придуман такой показатель, как коэффициент вовлеченности. Именно он, а не абсолютная цифра эфемерных подписчиков определяет сегодня, есть ли на вас спрос. А теперь вернемся к теневым банам и нашим баранам – простите, к SMM-лузерам. Они вам честно оказали услугу – правда, оказавшуюся медвежьей. И услуга их сработала на все сто: после того, как Инстаграм справедливо отправил ваш аккаунт отдышаться в тенечке и поболтаться в самом низу рейтинга, каков коэффициент вовлеченности и спрос на вас? Правильно – нулевой.

Как понять, что перед вами – лузер? Оцените его кейсы[31]31
  Кейсы (от англ. case – дело, случай) – портфолио с примерами реальных проектов.


[Закрыть], а в помощь вам – чек-лист.

10 пунктов, выдающих SMM-лузера

1. Грамматика и пунктуация

Если сотрудники агентства неграмотно пишут от лица одного или нескольких клиентов, нет гарантии, что для работы с новым заказчиком они подтянут знание русского языка.

2. Непонимание специфики

Пользователи социальных сетей редко читают длинные тексты в несколько абзацев, поэтому написание лонгриидов[32]32
  Лонгрид (от англ. Longread – долгое чтение) – длинная публикация. Как правило, состоит из длинного текста, разбитого на блоки, с заголовками и подзаголовками, может включать иллюстрации и вшитые видеоролики.


[Закрыть] бессмысленно. С другой стороны, некоторые SMM-менеджеры впадают в крайность и, например, ограничившись фразой: «Акция!», публикуют перечень товаров распродажи. Такие посты мало кого заинтересуют. Поста, состоящего из двух абзацев (максимум пять предложений), достаточно, чтобы передать суть обращения. Лонгриды допускаются, но в формате информационного поста – один раз в неделю.

3. Сплошная реклама

Постоянные призывы приобрести товар раздражают пользователей, и они быстро отписываются от страницы бренда. Оптимальное соотношение информационно-развлекательного и продающего контента – 3:1.

4. Невнимательность

Невнимание к деталям, несоответствия в оформлении или содержании контента создает впечатление, что эсэмэмщик живет на облаке. К примеру, мы встречали страницы брендов, на которых новогодние обложки сторис мелькали в марте-месяце.

5. Обилие хэштегов

Популярные хэштеги увеличивают охват публикаций, но некоторые увлекаются и указывают несколько десятков тегов, что воспринимается пользователями как спам. К тому же соцсети ранжируют посты по небольшому количеству хэштегов – например, Инстаграм ограничивается десятью. Поэтому высок риск, что аудитория не увидит публикацию по важным для бренда тегам.

6. Наглое использование стоковых фотографий[33]33
  Стоковая фотография (от англ. stock – склад) – изображение из интернет-фотобанка. Как правило, это неуникальные фото, так как купить их в фотобанке может кто угодно и сколько угодно раз. И есть большая вероятность встретить стоковые картинки в других лентах десятки, а то и сотни раз.


[Закрыть]

Не ваши фото, антиконцептуальные и нелепые выдают «бррр»-специалиста.

7. Уход в личные сообщения

Постоянный увод пользователей из комментариев в «личку» раздражает других подписчиков. Нормально, если SMM-менеджер просит пользователя отправить в сообщениях номер заказа или телефона. Плохо, когда в комментариях представитель бренда не отвечает на вопросы, которые могут быть интересны другим подписчикам, например, варианты расцветки платья или стоимость дивана.

8. Низкая скорость реакции

От того, насколько быстро SMM-специалисты реагируют на комментарии и вопросы пользователей, напрямую зависит имидж компании. Конечно, существенную роль в скорости ответов играет сам бренд, потому что без его участия зачастую не обойтись. Однако если пользователь не может дождаться ответа больше суток, вряд ли он захочет еще раз обратиться в компанию.

9. Отсутствие визуальной карты страницы

Отсутствие визуальной карты свидетельствует о плохой работе эсэмэмщика: он не обеспокоен внешним видом страницы и не понимает, что контент должен впечатлять и продавать визуально.

10. Беспорядочный постинг

Беспорядочный постинг видно сразу. Сегодня: «Доброе утро!», завтра: «Как у вас дела?» И так далее – из поста в пост он как будто не знает, о чем бы с вами еще поговорить. Матрица постов отвечает за делегирование информации по темам. Ее нет? Перед вами – лузер.

Стремящийся

Второй уровень лже-SMM – стремящийся. От стремящегося можно услышать уже не только про подписчиков, но и, например, про контент-план. Он по-честному пытается отработать свой хлеб, хотя категорически не владеет необходимым арсеналом знаний и навыков. Он слабо представляет себе структуру SMM, принципы его функционирования. Вроде бы и хочет помочь, и старается, но в силу недостатка профессионализма действует методом научного тыка.

Мошенник

Третий уровень – это откровенные мошенники и шарлатаны. Сюда же примыкают образованцы – люди, не отягощенные излишними знаниями, но с большими амбициями. Читеры[34]34
  Читер – от англ. cheater – мошенник.


[Закрыть] третьего уровня в курсе рыночной стоимости пакета их услуг и, как правило, предлагают себя не по низшему тарифу. Они умеют подавать себя и даже имеют на руках презентации, образцы работ – разношерстные, несистемные, но какой-никакой опыт. Вот именно – какой-никакой. В общем, выезжают они за счет того, что чувствуют себя уверенно и обладают даром убеждения – иначе чем объяснить тот факт, что многие попадаются на их наживку и выкладывают деньги, веря на слово и не требуя предоставления хоть мало-мальски доказывающего их компетентность материала? Многие из них действуют как заправские иллюзионисты: могут изображать бурную деятельность, разрабатывают матрицы постов, контент-план. Умений у такого Калиостро не хватает, поэтому боевые действия ведутся либо на уровне интуиции, либо, при ее отсутствии – посредством намеренного надувательства.

Вы спросите, почему я ставлю в один ряд откровенных проходимцев и тех, кто, в принципе, что-то такое для себя понимает и владеет некоторым инструментарием, даже отчасти работающим. Ребята, по ухваткам, самоуверенности, а главное – по результату, он одинаков у всех! Сколько раз ко мне в агентство приходили владельцы аккаунтов вот с таким мертвым и абсолютно бесполезным грузом, тянущим бренд вниз вместо того, чтобы толкать вперед. Они стали жертвами этих самых «профессионалов», которые никогда не опираются на аналитику, а уж слова «стратегия» в их обиходе вообще не существует. И как бы они себя ни позиционировали сами, ждать, что будет оказан объем услуг, соответствующий запрошенной круглой сумме, не приходится.

Как видите, три разряда лже-SMM существенно отличаются друг от друга – и психологическим портретом, и набором уловок, и потенциальным вредом и ущербом.

Но всех их объединяет одно – отсутствие стратегии!

А без стратегии, только за счет контент-плана, продвинуть бизнес с нуля невозможно.

Помните: из какого бы разряда вам ни встретился лже-эсэмэмщик, общение с ним не просто бесполезно – оно опасно! Чем? Главное – это потеря времени и денег. Вашего времени и ваших денег!

Даже если вы чистый альтруист, тратить внушительные средства на обманщиков, по меньшей мере, неразумно. Эти «специалисты» могут растянуть продвижение и на полгода, в течение которых вы будете исправно ежемесячно перечислять тысяч по пятьдесят и ждать дивидендов в уверенности, что раз уж доверились профессионалам, то можно сидеть спокойно и заниматься своими делами. На самом же деле происходит затянувшееся падение и теряется самое ценное в бизнесе – время.

Чем больше времени у вас забирает шарлатан, тем дальше от вас ожидаемая прибыль!

Что ж, думаю, мы достаточно поговорили о лже-SMM, давайте подведем итог и не будем дарить ему наше бесценное время – ни в этой книге, ни в наших будущих проектах. Тем более что есть способ, благодаря которому вы не попадетесь на их удочку.