Текст книги "Соло для cпикера без оркестра. Как выиграть на любом выступлении"

16. План или о том, как красиво сложить кирпичи в структуру презентации?

Что это за план, если с ним никакой возни не требуется?

Марк Твен «Приключения Гекльберри Финна»

Цель плана – это уточнить свои действия на каждом шаге – связать структуру выступления со смыслами действий. У меня получается так, что пока я придумаю свой план со своей терминологией – я хорошо не выступлю.

Посмотрите 7 вариантов планов и поработайте для себя над одним. Только не зарываемся. Чем больше ты планируешь – тем меньше времени на реализацию.

Вариант 1.

«НАЧАЛО И КОНЕЦ».

Крис Андерсон в книге “TED TALKS. Слова меняют мир: первое официальное руководство по публичным выступлениям” говорит: «Нет никакой формулы для создания выдающихся выступлений, но есть некоторые общие элементы. Первое и самое главное: есть точка, идея, которую стоит найти перед тем, как начать готовиться к выступлению. …Выступления TED – это тщательно проработанное выступление, в том числе и структура. Подумайте о логическом выстраивании вашего выступления. Распространенная структура выступления: 
– Вступление
– Проблема 
– Решение 
– Заключение.

…Подумайте о хорошем старте и завершении вашего выступления, и практикуйте их».

Вариант 2.

“CМЫСЛ ПОВЕДЕНИЯ».

Cвязь структуры выступления с поведением презентатора (на основе собственного опыта автора) (Табл.3).

Табл.3. Cтруктура выступления и поведение презентатора

Вариант 3.

“ОТВЕТЫ НА ГЛАВНЫЕ ВОПРОСЫ”

Можно подготовить план другим способом – отвечая на главные вопросы (табл.4).

Табл 4. Расшифровка cодержания презентации

Вариант 4.

«ФИЧЕР»

Наконец есть и четвертый способ. Раскрою свой секрет – презентацию я готовлю как фичер, он представляет собой материал, который изложен в жанре занимательной истории или неординарного события и подается в достаточно свободном изложении, в информативно легком стиле. Как правило, история плавно разворачивается по схеме: «прелюдия – случай – реакция / последствия – объяснение / оценка». Цель – привлечь читателя «как щуку на наживку» [17]17
  Толкачев А.Н. Организуя PR своего бизнеса. —М.ЭКСМО. 2009.


[Закрыть].

Вариант 5.

«AIDF» (Attention – Interest – Desire – Feedback / Внимание – Интерес – Желание – Обратная связь)»»

Сначала «Визуальный молоток». В качестве этого инструментов неожиданный вопрос, необычная деталь в одежде, интрига в теме, да что угодно.

Затем вызываем интерес, доказывая выгоды своего предложения фактами, статистикой, демонстрацией объектов, отзывами и рекомендациями.

Провокация желания должна органично вытекать из вызова интереса, связывая эти выгоды с личностью слушателя и его возможностями.

Наконец, добиваемся от аудитории ответного действия. Для чего включаем стимулирование любыми «плюшками». Что можно отведать взамен своего выступления от аудитории? Горящих глаз? Ну не без этого, но лучше слов поддержки и набегов от самых активных для знакомства и личных вопросов,

Вариант 6.

««ПБР» (Проблема – Беспокойство – Решение)».

В начале желательно нагнать страху, обозначив, в чем проблема и связав невидимыми нитями проблему со слушателем, пока он не прочувствует, что его ожидает.

Например, он должен согласиться, что да(!), проблема неизбежна – проявить беспокойство и отчаянно ждать от вас…

И вот тут в ваших руках появляется «спасительная соломинка» – решение, скажем, вывозящее слушателя из болота бесперспективного найма кому-то в работники на берег индивидуального предпринимательства. Варианты воздействия: «Я столкнулся», «Не сразу понял, что произошло», «Сначала ничего не вышло», «Проблема оказалась глубже», «Ситуация не так очевидна», «Давайте скажем, наконец, себе правду», «Есть выход», «Так лучше», «Советы битого», «Уж МНЕ поверьте!»

Вариант 7.

«ПОВТОР ПЕРВОГО ЗНАКА»

Мгновения, мгновения, мгновения…

Слова из песни

Как-то мне показали фартук, сделанный из распоротых джинсов. Потом при подготовке выступлений мне это стало помогать строить логику. Работая над оптимизацией делового телеразговора я увидел, как резвятся передо мной слова на букву «П» словно мальки рыбы на солнце. Почти мгновенно они сбились в косяк рыб, который был назван мной стратегией 7«П».

Стоит перечислить элементы стратегии 7«П», чтобы убедиться в том, насколько они пригодны для установления контакта в своей последовательности и продуктивности:

✓ Приветствие в соответствующей интонации;

✓ Представление cебя и предмета разговора;

✓ Причина (объяснение цели звонка);

✓ Проблема (обсуждение вопроса);

✓ Подведение итогов обсуждения;

✓ Признательность (выражение благодарности);

✓ Поздравление с началом деловых отношений.

Очевиден кумулятивный эффект.

Итак, в качестве подсказок берем какое-то «энное» количество заглавных букв, например «3 У». Находим указанное количество слов на эту букву. Вырастает лестница из слов. На ступенях – смыслы.

«3У» может означать «Удивляй – Упрощай – Усиливай».

«5В» – «Вообрази – Ворвись – Вовлеки – Восхищай – Воодушеви».

Как же нам достичь заявленных выше эффектов? Теперь слово за вами!

Во-первых, определите одно слово – ключевое для вашей темы

Во-вторых, подберите к нему слово, начинающееся на ту же букву и продолжающее развитие темы.

В-третьих, попробуйте на эту же заглавную букву найти еще несколько слов в продолжение темы.

Типа, «работа-реструктуризация», «слово-собеседование-соглашение» и т. д.

Проводим испытания. Если даже не останется этот прием в вашем арсенале – то уж градус своей уверенности на выступлении вы повысили – тренировки не проходят бесследно – будьте спокойны.

P.S. Ваша презентация – это плод и созреет он тогда, когда вы покажете последний слайд. Не забудьте, у вашего плода должна быть колючая внешняя сторона для любых «агрессоров», чтобы защитить фрукт до тех пор, пока он полностью не поспеет.

И помните!

Если вы не планируете успех – вы планируете провал.

17. Замер градуса успеха по ходу презентации

Буду бить аккуратно, но сильно.

Крылатая фраза из советского кинофильма

В знаменитом кинофильме (аж 1989 года) «Общество мертвых поэтов» пылкий учитель словесности Джон Киттинг (в исполнении Робина Уильямса) произносит для учеников сногсшибательную речь: «Почему я здесь стою? Есть идеи? Я встал на стол, чтобы напомнить себе о том, что надо смотреть на вещи с разных точек зрения. Видите ли, отсюда мир выглядит иначе. Если не верите, попробуйте сами. В тот момент, когда вы посчитаете, что что-то знаете, необходимо взглянуть на это по-другому, даже если это покажется вам глупым или нелепым».

Ставя искусство и внутреннюю свободу выше правил убогого чопорного колледжа, он не выходя из класса раскрывает перед подростками новый мир, где не запрещено рвать учебники и вставать ногами на стол, если ты самостоятелен в мыслях, восприимчив к прекрасному и слышишь свой собственный голос. Общение с Киттингом радикально меняет каждого ученика – не случайно в конце фильма класс прощается со своим наставником цитатой из стихотворения Уолта Уитмена «О, Капитан мой, Капитан!», посвященного Аврааму Линкольну. Возможно, это им поможет преодолеть любые горные серпантины в их жизни.

Есть один любопытный вопрос: «Как во время презентации определить, что она проходит успешно?»

Прием на вооружение метафору каната, который соединяет спикера и аудиторию. Схватите его в своем воображении как можно крепче! Есть ощущение что канат крепко держишь в мозолистых руках? Нет – крепче сжимай! Есть – управляй!

Вообще интересная презентация вполне может быть сравнима с демонстрацией фильма перед конкурсным жюри, где режиссер и зрители смакуют каждый кадр… Аналогия для меня не случайна. Презентация. Увлекательная, интригующая, захватывающая, раскрывающая что-то новое! Разве это не признаки хорошей кинокартины? Только задуматься! И об этих эффектах презентации – мы наверняка сможем удерживать внимание аудитории.

Выбирайте метод проведения презентации. И конструируйте!

✓ Метод Скетчноутинг

Скетчноутинг как метод соединяет в себе два типа подачи данных – визуализацию (рисунки) и язык. В результате задействуется сразу два канала восприятия, что примерно на 30 % увеличивает шансы участников запомнить информацию. Справка… Презентация состоит из авторских зарисовок(скетчей) и текста (ноутинг). Стоит ли браться? Да! Но сложно, если ты не дизайнер; глупо, если не связал единой концепцией; смешно, если не оригинальный текст.

Как скетчноутинг приведет к оригинальности?

Скажем, Вы представляете компанию и сознаете: «Конечно, неплохо бы мне показать свое понимание положения компании на рынке».

Включим прием ассоциаций. Это три шага.

1) Сравнить основные факторы деятельности фирмы с ассоциациями из других сфер жизни, например, с миром животных, птиц и рыб.

2) Выбрать один из получившихся вариантов, например тот, что показан на Рис. 6 (второй столбец).

3) Вставить в доклад «Ассоциации из жизни животных».

Рис. 5. Объекты и ассоциации

✓ Метод Storytelling

Объяснение сути через историю.

Вспоминать, проживать, проигрывать свои истории – острые, чтоб они по-настоящему трогали – это путь к вызову симпатии, эмоциональному сбижению от восклицаний, типа «Ну ты парень даешь!» и «Ну надо же!» – до индифферентных: «У нас так было» и «Ничего нового».

Это для тех, у кого и без этого хорошо «язык подвешен».

Пара советов.

Первый – от cпеца в этом деле Грега МакКеона.

“Забудьте про слайды и просто поговорите. Недавно в Остине, штат Техас, я принимал участие в конференции для креативщиков и инноваторов. Когда я начал говорить, в аудитории яблоку негде было упасть, чувствовался сильный прилив энергии – и, отзываясь на него, я забыл про слайды и вступил в разговор. Я задал вопрос: «Почему умные люди поддаются на банальный обман?» Посыпались ответы, комментарии, мы стали их разбирать: «С младших классов школы нас приучают слушаться без возражений»; «Слишком много дел, некогда разбираться» и т. д. И я не стал переходить к другому вопросу, я возвращал обсуждение к первоначальной теме, все более в нее углубляясь, и разговор становился все более интересным. Под слайды мы бы такой разговор не провели. Один человек потом сказал, что это обсуждение стало для него кульминацией всего мероприятия…”[18]18
  Грег МакКеон 4 правила эффективной презентации http://hbr-russia.ru/lichnaya-effektivnost/navyki/p13785/


[Закрыть].

Второй. История должна соответствовать мировоззрению слушателя. Хорошая Story меняет восприятие, отношение к Вам и к теме. После этого слушатель начинает врать себе (если какие-либо факты грозно бьют по вашей доктрине), что все остальное ерунда.

Третий. Интересна ветка реализации данного метода по ролям, если, конечно, у вас есть хорошая команда. Это усилит воздействие.

Четвертый. Ну и возможна также еще одна ветвь сторителлинга – превращение его в «Феерическое шоу». Метаморфоза приведет вас к тому, что выступление будет восприниматься через призму музыкального и светового сопровождения, мелькание развлекательных слайдов, кадров из фильмов, роликов. Здесь сразу угадывается ваша претензия популяризировать спитч на YouTube, но это не крамола – скажут вам.

Напоследок не забудем проверить свою историю… Если ответим на все 15 вопросов – Порядок! Комиссия не нашла недостатков.

1) Какую мысль я хочу донести слушателю?

2) Что может заставить слушателя повернуться и сказать: «Чушь!»?

3) Существует ли анекдот ии пословица, которые бы точно передавали сущность этой истории?

4) Есть ли у меня одна картинка, которая точно передает смысл?

5) В чем конфликт?

6) Что вообще происходит?

7) Зачем это слушать?

8) Может быть, есть метафора, которая точно передаст сущность истории?

9) Где происходят события?

10) Как ГОЛОСОМ лучше всего поработать?

11) Есть ли у этой истории характер, как у человека?

12) Где расположена кульминация этой истории?

13) Все элементы истории связаны между собой?

14) Есть история у этой истории?

15) С какой точки зрения лучше всего рассказать историю?

✓ Метод аналогий и метафор «ШагМет» (Шаг – Метафора).

Открыть новые грани презентации можно с помощью метафоры другой профессии. Так на каждый шаг.

1. Определение спектра вопросов (столбец 1).

2. Выбор Нового взгляда на себя и на ситуацию с помощью выщипывания ассоциации из другой сферы деятельности, например, подметания тротуаров (столбец 2).

Таблица 9. Линия аналогий для одной сферы из другой.

Результат. Наличие стойкого образа, помогающего решить проблемы из первого столбца.

✓ Метод «Лайфхак»

Лайфхак (от англ. life hack – по смыслу «взлом» окружающей жизни) основан на применении предметов не по назначению. Автором лайфхака признают психолога Джоя Пола Гилфорда. Яркое воплощение этого метода я нашел… в Коста-Рике. Как вы думаете, что можно сделать со старым пассажирском Боингом 727, кроме сдачи на металлолом? Совершенно верно, Самолет-отель. Заметим, это лайфхак главного объекта бизнеса для его владельцев.

Этот метод удивительно себя проявил, когда мне в качестве коуча приходилось решать вместе с клиентом-известным модельером задачу внести в показ его коллекции на престижном мероприятии в мире моды Mercedes-Benz Fashion Week Russia какую-нибудь изюминку, чтобы привлечь внимание публики в зале и создать информационный повод для обсуждения в Интернете!

Но еще лет 30 назад когда я ехал на первую встречу со своим будущим клиентом Анатолием Кашпировским – я не знал, что попаду на выступление, которое запомню на всю жизнь. Я работал над его имиджем. На первом знакомстве он «излучал» обаяние, а креативные идеи из него сыпались, как из рога изобилия. Это завораживало. В тот момент и в дальнейшем у меня возникало спонтанное желание создавать с ним новые проекты и покорять публику на его сеансах общения с ней в залах-тысячниках. А тогда, на первой встрече, он увлекательно рассказывал о том, как сам поддерживает спортивную форму, тут же, не откладывая в долгий ящик, отжимался от пола и приседал с подпрыгиванием. Так он внес «живинку» в нашу беседу и без того оживленную и искрящуюся инициативами. Ни одно слово не утонуло в бездонном эфире, Кашпировский показал, что он продумывает каждую фразу, и все записал на диктофон. С каждым словом я проникался значимостью встречи. И таким образом, я увлекся этой игрой – и сам удивился, как подбираю и взвешиваю свои фразы. Меня затянуло в новый проект.

✓ Метод «Ход конем»

Наверняка нам уже встречались советы типа «юмори», «шути», «расскажи из личного опыта» – наверняка мы пробовали – и внедряли советы. Но! Но! Но! – ПОЧЕМУ нас встречает абсолютно индифферентное отношение, заговорщецкий шепот, напряжение в рядах слушателей, а когда пытаемся размышлять, то вызываем у всех скуку, еще не успевая обрасти сединами как висящими садами Семирамиды.

Кидаем пример – а он «не в ту степь». Как же быть?

Высказать спорный вывод. Представьте себе качели! Туда-сюда – мы качаемся – и вот как бы невзначай, раскачались сильнее, увлеклись, еще сильнее – так и накаляется эмоциональный фон – только проклюнулись ростки взаимопонимания – накаляйте – магнетизируйте внимание – и на максимальной амплитуде бросайте со своих качелей букет цветов – уверяю вас за него будет драка.

Стадию разогревания публики можно начать традиционно:

– Благодаря той атмосфере, что возникла на нашем мероприятии…

– Теперь о самом главном…

– Мы подошли к раскрытию…

– Сейчас мы увидим…

– Суммируя все сказанное …

– Что же мы обнаружили?

Затем дипломатическая пауза и ход конем! Выдаешь свой ослепительный по силе ума резюмирующий вывод. Пока публика проглотит – с твоей стороны благодарность, призыв и рекомендации!

И помните… Отсвет зарницы долгим не бывает.

✓ Метод «Серпантин».

Такая подача своего выступления характеризуется тем, что вы отмечаете для себя несколько поворотов. Их прохождение по маршруту и есть желанный способ изложения темы. Какие прочертим маршруты?

Варианты приводятся в той последовательности, как их нужно подавать аудитории:

1) аргументы – сформулированный вывод,

2) сформулированный вывод – аргументы,

3) аргументы – несформулированный вывод (чтобы эстафетную палочку подхватила аудитория и сформулировала вывод),

4) сформулированный вывод – несформулированные аргументы (чтобы эстафетную палочку подхватила аудитория и сформулировала аргументы),

5) Два интитезы двух спорящих сторон – аргументы – сформулированный вывод.

Варианты 1,2,5 – спикер все делает сам, как фокусник на глазах «очарованной» аудитории.

Варианты 2 и 3 – аудитория вовлекается в процесс. Такой подход, как правило, оказывается более эффективным.

18. Тренировка «Серпантин выступления спикера»

Протестируем госпожу Идею на нахождение в ней преимуществ!

Способ.

1) Возьмите 1 любимую идею из серии: Продвинуть…, Добиться…, Попробовать… Выиграть…. (Например, я хочу продвинуть свой проект «Выступление – как инструмент карьерного роста»).

2) Задайте по избранной идее 4 наводящих вопроса в рис. «Серпантин вопросов».

3) Экспромтом дайте 4 ответа в рис. «Серпантин ответов».

4) Сделайте выбор самого удачного ответа.

Рис. 6. «Серпантин 4-х вопросов»

Рис. 7. «Серпантин 4-х ответов» на примере моего проекта «Выступление – как инструмент карьерного роста»).

19. Интервью Нила Уайтхеда

Нил Уайтхед – Основатель и Управляющий Директор компании Stuff International Design limited (Великобритания).

«МЕНЯ ВСЕГДА УВЛЕКАЕТ ПОПЫТКА УВИДЕТЬ ПУТЬ, ГДЕ МОГУТ БЫТЬ СДЕЛАНЫ РЕАЛЬНЫЕ УЛУЧШЕНИЯ» // Event-маркетинг № 1 2015.

Андрей Толкачев: Нил! Ваш мастер-класс «Методика достижения уникальной позиции на рынке с помощью архитектурных и дизайнерских решений» прошел содержательно, динамично, ярко, зрелищно. Аудитория была увлечена Вашими идеями. А как Вы создаете идеи, опишите, пожалуйста, свой творческий процесс?

Нил Уайтхед: Мне нравятся люди, я люблю свою работу и получаю удовольствие от решения сложных задач, я увлечен бизнесом и приобретением знаний о бизнесе клиента. Меня всегда увлекает попытка увидеть путь, где могут быть сделаны реальные улучшения, что позволит бизнесу клиента вырасти эффективнее на конкурентном рынке. Финансовый успех, который я принес во многие компании моих клиентов во всем мире, позволяет мне обмениваться своим опытом на моих семинарах. Мне говорят, что этот энтузиазм я вношу и в свою работу. Потом, это положительно отражается на результате.

Я – творческий человек, но еще и бизнесмен. Я люблю красивые вещи, но они должны работать на клиентов и стимулировать продажи. Креативность – сложное умение, основанное на наблюдении, знании и интуиции, и иногда требует оспаривания статус-кво, который звучит примерно так: “это – то, как мы всегда привыкли делать”. Ни один из нас не может быть до конца удовлетворен своей ситуацией, поскольку мы должны продолжать преуспевать. Нам нужно все время учиться и приспосабливаться, чтобы оставаться впереди. Наши бизнес-идеи должны соответствовать требованиям завтрашнего дня. Мы должны видеть то, что появляется на рынке. И позиционировать наш бизнес так, чтобы быть впереди конкурентов.

Я читаю лекции в университетах Лондона, но также я наставник для бизнесменов. Студенты все время бросают вызов мне и приносят новые идеи и технологические решения, которые постоянно интересуют меня и позволяют мне принести свежую перспективу и клиентам нашей компании, и участникам моих семинаров.

Андрей Толкачев: Есть ли секреты в том, как вы работаете со своей аудиторией? Нам известно, что Ваш знакомый, Ричард Брэнсон, уделяет этому серьезное внимание.

Нил Уайтхед: Я увлечен тем, что мы делаем и я надеюсь, что наша работа заметна. Для меня это привлечение аудитории к соревнованию, на своих занятиях я заставляю людей сомневаться – это хороший способ мотивировать их к размышлению и взаимодействию друг с другом. Кроме того, я думаю, что если делать это с юмором, то будет легче объяснить многие идеи.

Часть 2
Обнаружить презентатора

Танцуй так, как будто на тебя никто не смотрит. Пой, как будто тебя никто не слышит. Люби так, как будто тебя никогда не предавали, и живи так, как будто земля – это рай.

Марк Твен

Прочитали эпиграф? Все поняли? Презентатору нужны не советы, а тренировки. Тогда поехали!

1. «Стайлинг» презентатора

Все успешные люди когда-то начинали с нуля

Брайан Трейси

✓ Внешность. У Вас есть концепция внешнего вида на эту встречу? Или? Cкажем иначе: «Ваш лук?” Вы поняли что внешностью нужно заниматься – хотя это не значит, что нужно отращивать длинные белые усы как у бинтуронга.

✓ В старых комиксах Херлуфа Бидструпа один «мужиченка», насмотревшись на суперменов, начинает заниматься физическими упражнениями. Потерпев неудачу, он выбирает другой путь – просто заказывает костюм с выдающимися формами. Впечатление обеспечено – он достиг цели и счастлив. Но! Есть одно «но!» Он не стал суперменом, он – надутый пузырь, он обречен и скоро лопнет. В принципе, внешность требует каждодневных тренировок и результат не замедлит появиться. Это показала моя совместная работа с известным всей стране психотерапевтом Анатолием Кашпировским, способного своим выступлением удерживать внимание зала-«многотысячника» по несколько часов. Он тренирует и мозг и тело. Перед тем, как что-то сказать – включает диктофон и четко формирует мысли. Перед тем как начать день – изнуряет себя «отжиманиями и приседаниями». Посмотрите, как он выглядит сегодня в свои 78 лет.

Лучший вариант – прием мимикрии, когда ваша одежда и обувь по стилю совпадают с дресс-кодом аудитории. Задача, чтобы у аудитории, которая уже находится под групповым влиянием, сработал инсайт «свой».

✓ Речь. Следует проанализировать ее:

✓ содержательность (выраженные в речи мысли, чувства и стремления); понятности (синтаксически правильное построение предложений, выделение слов с помощью логического ударения, простоты и ясности);

✓ выразительность (эмоциональная насыщенность, богатство языковых средств, яркость);

✓ действенность (свойство речи, заключающееся в ее влиянии на мысли, чувства и волю других людей, на их убеждения и поведение); логичность доводов и нацеленности на аудиторию.

✓ Отчетливое произношение.

✓ Средний темп. Примерно 120 слов в минуту – темп, когда скорость речи воспринимается как уверенная.

✓ Соразмерность силы голоса. Приятный, привлекательный голос, мягкого или теплого тона, ровный, светлый по окраске. ИЛИ! Энтони Роббинс – мотивационный оратор, один из лучших в мире, обладает громоподобным голосом и… громадным телом.

✓ Смена темпа и пауза, чтобы дать возможность аудитории осмыслить сказанное вами. Намеренное молчание заставляет всех еще раз обратить внимание на то, что уже было сказано или к мысли, которая ждет аудиторию впереди. Когда-то, в своей знаменитой речи «У меня есть мечта» Мартин Лютер Кинг, будучи опытным проповедником, идеально построил темп речи, совместив его со своим певческим тембром.

✓ Жесты

Когда пишешь речь, самое трудное – решить, что делать с руками.

Фрэнк Хаббард

✓ Ритмические жесты – подчеркивают логическое ударение, замедление и ускорение речи, место пауз.

✓ Эмоциональные передают оттенки чувств (вытянутые пальцы, сжатый кулак, «отрубающая» фразу рука). Как сказал один из лучших спикеров мира Робин Шарма: «Люди охотно ведут дела с теми, кто создает им хорошее настроение. Люди – существа эмоциональные».

✓ Указательные используются с предметами, на которые можно указать.

✓ Изобразительные наглядно представляют объект рассмотрения (например, размер чего-нибудь).

✓ Символические несут определенную информацию, например, жест разъединения – ладони раскрываются в разные стороны., а жест объединения – пальцы или ладони рук соединяются.

✓ Мимика

✓ Лицевая экспрессия – фокус внимания слушателя.

✓ Улыбка – признак того, что Вы позитивно настроены(если флегматичен как копибара, то вряд ли тебе нужна улыбка). Как это сделать? Рецепт от российского неунывающего бизнесмена Владимира Довганя: «Почему я не мрачен? Почему я не заболеваю? Потому что у меня есть большая мечта! Я управляю словами. Я тренирую свою уверенность практически каждый день. Я слежу за своей осанкой и улыбкой».

✓ Включайте мимику, если не напугаете (шутка).

✓ Поза

✓ Наиболее выигрышные позы: выразительная, активная, уверенная, собранная, свободная.

✓ Смена позы: помогает привлечь интерес, акцентировать те или иные высказывания.

✓ Подвижность. Делайте маршруты к экрану, доске – не привязывая себя к трибуне, бумагам. Снимите пиджак. Присядьте на короткое время.

Есть на U-tube великолепный мастер-класс Эми Кадди из выступления на TED, где она показывает как приняв сильную позу – мы придаем себе чувство уверенности. Обязательно посмотрите.

✓ Интонация

Над интонацией работаем, прислушиваемся, спрашиваем у других – какова она у вас.

Способ 1. Взгляд со стороны и станок «Оттачивание интонации» включен

Известно, что установил Альберт Мейерабиан: передача информации происходит путем вербальных средств (только слов) – на 7 %, за счет интонации голоса – на 38 %, и за счет остальных невербальных средств – на 55 %.

1. Посмотрите (табл.1), какова была ваша интонация на последних переговорах как бы со стороны – так вы примените взгляд с другого ракурса.

2. Зачеркните обнаруженную интонацию – вставьте другую, которую вам хочется попробовать.

3. Проверьте на практике эту интонацию!

Табл.1.