Текст книги "Шопинг, который вас разоряет"

7. Шопинг за границей

Шопинг широко распространен во всем мире, причем не только в Европе, но и в Азии. Туристические фирмы организуют даже специальные шоп-туры в разные страны.

Поведение покупателей и политика торговых комплексов различаются в разных странах, хотя проблема остается одной и той же. Россияне после поездки в Европу или в Азию возвращаются с обновками, сувенирами и другими приобретениями. Неважно, была ли это деловая, туристическая или торговая поездка.

Отправляясь в шоп-тур за границу, не нужно думать, что там все товары будут доступны по цене. Некоторые необходимые вещи могут оказаться более дорогими, чем в России. Так, например, в Англии лучше не покупать сигареты и фотопленку, поскольку они обойдутся очень дорого. Пачка самых плохих сигарет будет стоить не менее 3 фунтов (около 120 рублей), а коробочка фотопленки – 4 фунта (примерно 175 рублей).

Люди тратят много денег в заграничных магазинах, не в силах удержаться от соблазна. Как же работают механизмы предложения товаров в разных странах? Почему они одинаково действуют на людей разных национальностей и культур?

Шопинг во Франции

Столица Франции давно уже считается центром мировой моды. На улицах Парижа находятся самые престижные и дорогие магазины. В них нельзя увидеть покупателей, обвешанных с ног до головы пакетами и сумками. Большинству туристов товары, предлагаемые в таких магазинах, не по карману. Тем не менее многие приезжают на Елисейские Поля или улицу Риволи, где находятся знаменитые бутики, чтобы рассмотреть модели последних коллекций великих кутюрье, которые красуются в шикарных витринах. Иногда они даже приобретают понравившуюся вещь несмотря на то, что она им не по карману. Для этого приходится залезать в долги.

Такой вид шопинга подходит для покупателей, любящих присматриваться к товарам, оценивать, сравнивать их, а также для тех, кто просто любит рассматривать витрины и получает от этого большое удовольствие.

Есть в Париже улицы (например, бульвар Осман), где находятся магазины, предлагающие товары по более низким ценам, чем в знаменитых бутиках. Умеренные цены здесь сочетаются с большим выбором и качественными товарами. В этих районах одеваются люди среднего класса и среднего возраста.

Так, на бульваре Осман расположены два самых больших универмага – знаменитые «Галери Лафайет» и «Принтемп». Здесь можно приобрести все, начиная от носового платка и заканчивая шикарным меховым манто. Это также привлекает покупателей, даже тех, кто не имеет высоких доходов. Часто человек выходит из такого универмага с более дорогой покупкой, чем планировал.

Считается, что в «Галери Лафайет» цены на одежду немного ниже, чем в «Принтемп», но в последнем выбор разнообразнее. Это также импонирует покупателям, в зависимости от того, какие цели они преследуют. Например, зная, что в одном из универмагов цены ниже, они позволяют себе сделать больше покупок.

Впрочем, для обычного российского туриста цены здесь все же высоки. Для менее состоятельных и экономных людей в Париже существует множество небольших частных магазинчиков. Особой изысканностью отличаются мелкие лавочки, расположенные в Латинском квартале, на бульваре Сен-Жермен. Цены здесь средние, а предлагаемые товары все же выглядят очень качественными и изысканными. Удержаться от покупки туристу практически невозможно.

Если денег совсем мало, что даже средние цены кажутся недоступными, можно посетить «Тати» – сеть самых дешевых универмагов Парижа. Эти магазины цепочкой тянутся по столице. Товары, предлагаемые в этих и аналогичных магазинах, не отличаются оригинальностью и изысканностью, хотя и практичны. Однако цены на них настолько низкие, что многие люди просто не могут уйти без покупки, даже если ничего не планировали покупать. В результате туристы часто позволяют себе ненужные расходы.

Некоторые чрезмерно бережливые француженки находят способы шикарно одеваться, потратив при этом не очень много денег. Например, фирменные вещи с надписью «degreffes» стоят в 2 раза дешевле из-за единственного дефекта – отсутствия этикеток.

В 1970 г. во Франции вышел фильм «Китайцы в Париже», который повествует о фантастической истории захвата Парижа китайцами. Интересно, что захватчики сделали своей штаб-квартирой во Франции не Сенат и не Эйфелеву башню, а «Галери Лафайет» – огромный супермаркет. Роль этих магазинов становится очень влиятельной во внутренней и внешней политике государства.

Если одежда продается под вывеской, на которой написано «en detail», значит, данный магазин торгует от швейной фабрики без торговых наценок. Соответственно, и цена изделий будет в таком магазинчике на 15–30% дешевле, чем в бутике или универмаге. Надписи «sale», «promotion» и «liquidation» тоже предвещают хорошие скидки, поскольку означают распродажу. Поэтому туристы, имеющие опыт французского шопинга, тщательно выискивают глазами эти надписи на витринах. Найдя их, они радостно «штурмуют» магазин.

Есть во Франции и свои блошиные рынки, где можно отовариваться самым прижимистым или малообеспеченным потребителям. При этом прогулка по таким местам, по мнению многих туристов, является намного познавательнее и полезнее любой туристической экскурсии. Однако и здесь можно потратить намного больше денег, чем планировалось изначально.

Известный в Париже рынок «Clignancourt» предлагает не очень большой выбор одежды. Доминирующее же положение здесь занимают распродажи антиквариата.

Блошиные рынки во Франции представляют собой настоящие города со своими проспектами, улицами и закоулками. Их посещают миллионы человек. Рынки в основном работают по пятницам, субботам и воскресеньям. По понедельникам может устраиваться распродажа не купленных за уик-енд вещей.

Российский потребитель, попадая во Францию, настроен, как и большинство туристов из других стран, на приобретение одежды и обуви. Одеваться во Франции считается престижным. Неважно, в каком магазине были куплены вещи. К этому особенно склонны люди, страдающие низкой самооценкой.

Лишь немногие могут часами любоваться дорогими нарядами в витринах богатых магазинов или совершать экскурсии по шикарным универмагам и довольствоваться чувством сопричастности к этому миру вещей и покупок. Многие люди все же не могут удержаться и тратят все имеющиеся деньги, а некоторые даже занимают у попутчиков и никак не могут остановиться. Они впадают в транс, испытывая чувство эйфории, когда приобретают что-то во французских универмагах и торговых центрах. В результате возвращаются домой с большими сумками и долгами.

Шопинг в Италии

Рим негласно считают второй столицей моды. Однако сами итальянцы не любят такое определение, т. к. являются большими патриотами своей страны и считают, что всегда и во всем их страна удерживает пальму первенства.

Итальянские магазины имеют своеобразную специфику: здесь нет четко установленных часов работы. Каждый магазин устанавливает свои собственные правила. Но общим для всех являются часы обеденного перерыва – с 13.00 до 15.30 ч. В это время самые шумные торговые улицы становятся тихими. Покупатели расходятся по другим делам.

Италия занимает одно из первых мест в мире по количеству магазинов и универмагов готовой одежды. Ежегодно эту страну посещает около 50 млн туристов, из которых мало кто уезжает, не приобретя какой-нибудь итальянской вещи.

Еще одной временной особенностью итальянских магазинов является то, что по понедельникам большинство мелких лавочек открывается только после сиесты. Между тем торговые ряды в Италии состоят в основном из множества мелких лавочек. Частные магазины могут быть закрыты в период с середины августа до середины сентября, т. к. это время года считается нетрудоспособным из-за сильной жары.

Те, кто думает, что одеваться в Италии очень дорого, ошибаются. В действительности там есть как дорогие бутики, так и магазины, в которых цены на товары доступны покупателю со средним достатком. Однако в этом и кроется опасность: зная, что цены невысоки, российские покупатели стараются приобрести побольше, впрок. При этом очень легко потерять контроль и потратить намного больше денег, чем планировалось изначально.

Самые дорогие столичные магазины и бутики находятся в районе Испанской лестницы. Улицей в Риме, где продается самая модная одежда, считается знаменитая Виа дель Корсо. Здесь расположены разные магазины, дорогие бутики и дешевые лавочки. В магазинах, располагающихся на улицах Виа Национале и Виа дель Тритоне, можно одеться качественно и недорого.

Некоторые ученые считают, что шопинг может свести с ума. Согласно их исследованиям, человек в преддверии покупки полностью лишается способности здраво и рационально мыслить. Пока часть мозга, отвечающая за мыслительный процесс, бездействует, напряжение в отделах, управляющих эмоциями и приятными ощущениями, нарастает до предела. Чем дороже предмет, тем более безумным становится покупатель.

Несмотря на множество мелких магазинчиков, переполняющих города, в Италии есть и крупные универмаги. Однако в них примерно одинаковый выбор одежды и очень высокие цены. Поэтому большинство туристов и визитеров предпочитает делать покупки в небольших магазинах. Чем дальше от центра города расположен такой магазин, тем ниже в нем цены.

В итальянских магазинах время от времени проводятся сезонные распродажи.

При этом вывешивается надпись «sconti». Если плакат с этой надписью висит на полностью задрапированной витрине, значит, магазин целиком распродает свой товар в связи с закрытием.

Знаменитый римский блошиный рынок называется «Порта Портезе». Он переполнен моделями-подделками изделий ведущих модных домов Европы, впрочем, довольно высокого качества.

Основная их масса шьется в Неаполе. Если российский турист не в состоянии приобрести костюм от знаменитого дизайнера в фирменном бутике, он может купить едва отличимую копию на «Порта Портезе». Для многих шопоголиков удержаться и не купить дешевый костюм «от Валентино» на блошином рынке просто невозможно. Так и возвращаются туристы из Италии с полными сумками покупок.

Большинство туристов, особенно посетивших Италию впервые, потом долго вспоминают удачную поездку, а некоторые готовы на все, чтобы отправиться на шопинг еще раз. Это уже зависимость, но они не подозревают об этом. Заграничный шопинг станет целью, мечтой, которую надо осуществить во что бы то ни стало. Для этого некоторые идут на все: залезают в долги, даже закладывают квартиры.

Рынок «Порта Портезе» работает только по воскресеньям с рассвета до обеда. При этом все товары раскупаются уже к 13.00. Любителям большого выбора лучше приехать туда рано утром. В это время не будет и большого скопления людей у прилавков.

Шопинг в Великобритании

Англия тоже является законодательницей мировой моды. Поэтому люди, приезжающие туда с целью осмотреть местные достопримечательности, не могут удержаться, чтобы не пройтись по знаменитым английским магазинам.

Большой универмаг «Хародз» входит в число самых известных магазинов XX в. Ежедневно его посещают десятки тысяч человек. В этом многоэтажном универмаге можно найти абсолютно все. Такого богатого выбора нет, пожалуй, ни в одном другом магазине Европы. Впрочем, цены здесь тоже не очень низкие.

Большими шопоманами являются Элтон Джон и Лайза Минелли. Они тратят миллионы на не очень нужные вещи.

Неподалеку находится знаменитый магазин «Харви и Николс», который любит посещать королева Великобритании. Все магазины, облюбованные королевской семьей, имеют над своей вывеской маленькую корону. Соответственно, в этих магазинах товары хорошего качества и высокий уровень обслуживания. Это, разумеется, сказывается на ценах.

Более доступными в отношении цен являются магазины на Оксфорд-стрит. Эта улица считается главной торговой улицей Лондона. Она переполнена магазинами разного размера и вида. Недалеко расположен знаменитый многоэтажный универмаг «Селфриджз», занимающий целый квартал.

Как и в любом городе, в Лондоне есть свой блошиный рынок, который и является основным местом «паломничества» туристов. Он расположен на Бак-стрит и работает только по выходным. Считается, что здесь продается самая дешевая одежда во всей Европе.

В Англии очень развит институт шопинга. У покупателей есть много прав и привилегий. Например, они могут обменять на другую или возвратить купленную в магазине вещь без особой на то причины, и в магазинах обязаны ее принять, вернув полную стоимость товара. Главное, чтобы на товаре не была срезана этикетка и был сохранен чек.

В любом английском магазине покупатель имеет право основательно померить в примерочной комнате все понравившиеся вещи, вплоть до нижнего белья (кроме трусов). Такие правила действуют далеко не во всех странах. Если в магазине не оказалось нужного размера приглянувшейся вещи, ее можно заказать, и через несколько дней сотрудники магазина доставят покупку на дом.

В некоторых английских обувных магазинах при входе отрывают из машинки на стене специальный талончик с номером. После этого надо немного подождать, пока полученный номер не высветится на табло или его не выкрикнет продавец. Это означает, что сейчас будут обслуживать только этого покупателя, вынося ему обувь для примерки до тех пор, пока он не сделает свой выбор. Как правило, после такого вежливого обслуживания большинство российских туристов стесняется уйти из магазина без покупки.

Что особенно располагает к шопингу в Англии, так это консультация продавцов. Они не будут стоять за спиной в ожидании, когда же посетитель сделает покупку. К продавцам можно обратиться за полезной информацией и получить вежливый ответ.

Высокий уровень обслуживания и множество прав покупатели получают ценой увеличения стоимости товаров. Поэтому большинство англичан старается все же делать покупки во время распродаж.

В некоторых магазинах такие распродажи проходят очень часто и практически постоянно. Но в большинстве других магазинов они обычно проходят 2 раза в год – сразу после Рождества и в середине лета.

Наиболее многочисленными являются зимние распродажи. Они начинаются 27 декабря и заканчиваются 13 января. В этот период цены могут быть снижены на 50–75%. В эти дни в магазинах всегда много людей.

Американский журнал «Жизнь и стиль» (Life & Style) сообщает, что юная голливудская актриса и певица Линдсей Лохан является большой шопоманкой. За прошлый год она потратила на одежду больше 1 млн долларов. В гардеробе Линдсей присутствуют платья стоимостью 8000 долларов и сумочки – 2000 долларов. Она пытается излечиться от этой зависимости с помошью гипноза.

Лондон является местом наиболее благоприятным для любителей шопинга. Именно здесь они могут найти одежду по собственному вкусу и по своим финансовым возможностям. Английский рынок предлагает такое разнообразие, что мало кто уезжает оттуда, не приобретя хотя бы несколько вещей. А бывают и такие, кто легко втягивается в это и совершает путешествия в Англию очень часто.

Но, возвращаясь из таких шоп-туров, шопоманы быстро теряют интерес к приобретенным вещам, даже несмотря на то, что ради поездки они нередко одалживают деньги, продают имеющиеся ценности, бросают работу и т. д. Но стоят ли вещи таких жертв? Ведь итог может быть очень плачевным: разрушенная семейная жизнь, потеря работы, квартиры.

Шопинг в Турции

Турция является наиболее популярным местом «паломничества» российских туристов. Сотни тысяч россиян ежегодно отправляются в эту теплую азиатскую страну. Она считается курортной зоной.

Однако Турция славится не только своими морскими курортами, но и отличными товарами, многие из которых высоко ценятся в Европе. То, что продавалось когда-то на российских рынках, было всего лишь продукцией кустарного производства. Эти дешевые товары сильно подорвали авторитет турецкой промышленности.

Между тем в Турции есть много фирм, которые выпускают товары высокого качества, не уступающего европейскому. При этом они вполне доступны по цене.

Шопинг в Турции – очень увлекательное и выгодное дело. Он имеет свои неповторимые особенности. Здесь очень дешевыми являются кожаные вещи, дубленки, трикотаж, золотые украшения, хозяйственные мелочи, причем вполне приемлемого качества. В то же время не стоит приобретать в Турции электронику и бытовую технику.

В Турции дорогими считаются вещи, которые стоят больше 10 долларов. Дорогие вещи лучше приобретать в фирменных магазинах. Так, например, к золотым украшениям в магазинах дают сертификаты с указаниями параметров изделия.

Еще одной привлекательной особенностью турецкого шопинга является то, что торговаться можно и нужно везде, кроме крупных магазинов с фиксированными ценами, указанными на ярлыках. В турецких магазинах бывают скидки, в дополнение к которым могут дать небольшой сувенир.

Российские туристы очень любят Турцию именно потому, что в этой стране можно сделать много удачных покупок. Как правило, денег хватает не только на запланированные покупки, но и на экзотические товары и сувениры.

Однако увлечение турецким шопингом может привести к тому, что люди будут часто тратить деньги на туристические поездки и шоп-туры. Опасность турецкого шопинга заключается в том, что продавцы этой страны, в отличие от, например, англичан, не будут вежливо стоять в стороне и ожидать, пока покупатель задаст какой-нибудь вопрос. Каждого посетителя, зашедшего в магазин, продавец встречает очень радушно: приглашает присесть, предлагает очень вкусный чай или кофе и очень активно делает это, причем очень часто на русском языке. Часто он может, торгуясь, снизить цену на товар вдвое и даже больше или предложить купить несколько вещей, также пообещав на них хорошую скидку. Даже если эти вещи не нужны, большинство посетителей как правило, уступает и заключает сделку.

И только придя в гостиницу, человек обнаруживает, что приобрел множество качественных, но не нужных ему вещей, потратив все деньги. Между тем вернуть их обратно, как это можно было бы сделать, например, в Англии, будет практически невозможно.

Шопинг в Объединенных Арабских Эмиратах

Эта страна находится на побережье Персидского залива. Находящиеся там города с древних времен служили перевалочными пунктами в торговле между Востоком и Западом. Торговля до сих пор осталась одним из основных занятий населения этой страны. Эмираты называют раем для продавцов и покупателей.

В Эмиратах много торговых улиц, которые расположены в деловой части города. По ним приятно даже просто пройтись. На торговых улицах можно найти магазины в которых торгующие абсолютно всем – от кнопок до электронной техники. Иногда даже трудно сориентироваться во всем многообразии товаров, выставленных в многочисленных мелких открытых лавочках, чей товар представлен на уличных витринах. Можно даже не заходить в магазин – все найдется на витрине.

За часами и ювелирными изделиями часто ездят в Швейцарию. В Арабских Эмиратах часы можно пробрести на каждом углу. А ювелирные магазины являются просто раем для женщин и разоряют их мужчин.

Итак, придется очень долго блуждать по бесконечным восточным улицам, прежде чем удастся найти необходимый товар нужного качества и подходящей цены. Впрочем, настоящие шопоголики покупают импульсивно то, что им понравится, не беспокоятся о цене. Их внимание может привлечь любая безделушка или яркая тряпка. Все уходят отсюда довольные. Во всех подобных магазинах можно и нужно торговаться.

В Эмиратах можно посетить и крупные торговые центры, которые есть в каждом крупном городе этой страны, например в Дубае или Шардже. Цены в таких магазинах немного выше, чем на торговых улицах, а возможностей поторговаться – меньше. В некоторых больших магазинах вообще не принято торговаться. Но здесь можно приобрести товары более высокого качества. К таким заведениям относятся обычно специализированные магазины известных мировых брендов.

В Шардже находится известная среди русских любителей шопинга торговая улица Аль Фахда. Здесь продают очень дешевый ширпотребный товар. «Влю Соук» – самый популярный торговый центр этого города. Русские туристы прозвали его паровозиком из-за характерного внешнего облика. Там есть много других известных торговых центров.

Согласно исследованиям аудиторской компании «Deloitte», россияне готовы тратить на подарки больше всех в мире – до 13% своего семейного годового дохода.

Город Абу-Даби немного уступает другим крупным городам Объединенных Арабских Эмиратов, но здесь очень бойко можно торговаться на торговых улицах. В этом же городе расположен один из самых популярнейших центров шопинга – «Аль Хана Шопинг Центр». Он расположен в центре города и недалеко от набережной, так что любители достопримечательностей с удовольствием посещают этот магазин.

Итак, Эмираты являются самым подходящим местом для любителей шопинга, которые относятся к этому занятию, как к развлечению и получению удовольствия. По торговым улицам восточных городов можно часами ходить и наслаждаться созерцанием представленного товара. Покупок здесь можно сделать очень много даже на небольшие деньги. Именно это и привлекает шопоманов.

Торговый центр – сцена одного актера, где люди свободны от взаимодействия и не нуждаются в нем, но вовлечены в безликий коллективный ритм потребления.

Однако тем, кто привык к восточному шопингу, не рекомендуется пробовать заниматься этим в Европе. Для них европейский шопинг окажется слишком накладным. Но лучше всего за границей участвовать в туристических программах, а не проводить все время в магазинах и на торговых улицах.

Жизнь не заключается в одном лишь шопинге. Если есть возможность другими способами заполнить душевную пустоту и неудовлетворенность, почему бы этим не воспользоваться. Ведь туристическая поездка без шопинга сама по себе является развлечением. Человек отрывается от привычного мира и на некоторое время живет другой, не своей, жизнью.