Текст книги "Школа байеров. Как зарабатывать на шопинге"

Где взять товар? Оптовые склады, брендовые и монобрендовые бутики, аутлеты

Поговорим о том, где взять товар. Давайте разложим все по полочкам. Для начала вам нужно определиться с тем, что именно вы будете продавать, ведь брендовый товар – совершенно разный. Это могут быть детские, мужские или женские вещи; шали, платки и шарфики (особенно актуально для мусульманских стран); только брендовые купальники, только обувь и сумки – все зависит от потребностей в вашей стране. Сначала стоило бы провести тщательный анализ вашего рынка и уже исходить из этого. К примеру, на Ebay мы продавали гораздо больше мужской обуви, чем женской, а в Инстаграме – наоборот.

Вернемся к товару. Допустим, нас интересуют бренды высокого класса, такие как Gucci, Prada, Dolce&Gabbana, Fendi, Christian Louboutin, Manolo Blahnik, Valentino – притом эти бренды необходимо приобрести со скидкой. У вас должна быть возможность делать наценку для заработка плюс еще и скидочку для клиента, чтобы ему было выгодно купить именно у вас.

Где же достать такой товар? Есть следующие варианты:

• мультибрендовые бутики;

• брендовые склады;

• аутлеты;

• магазины онлайн.

Разберем каждый пункт по порядку.

Мультибрендовые бутики – это магазины, в которых предоставлен не один, а сразу много разных брендов, при этом у каждого бренда нужно запрашивать лицензию на перепродажу их товара, а получить ее не так-то легко. Чаще всего новичкам рынка ее и не дают, она передается по наследству, и даже если кому-то повезло, условия работы с брендами настолько жесткие, что иногда бутики сами от них отказываются. Одно из условий – закупка товара на определенную сумму, притом вы не можете выбрать только самые ходовые модели, вас обязуют покупать всего по чуть-чуть. И в конце сезона остатки товара сдать обратно нельзя – по идее, бутик должен распродать все за сезон. Естественно, этого не происходит, остатки всегда большие, а значит, это деньги, которые не получится вложить в новый товар. В таком случае перед владельцами бутика стоит выбор: открыть аутлет или продать товар оптом с большой скидкой. Здесь и подключаются в игру брендовые склады. Их принцип работы такой: закупщик договаривается с мультибрендовыми бутиками о том, что будет подчищать все остатки по окончании сезона, естественно, с хорошей скидкой. Чем больше сумма закупки – тем выше скидка на товар, то есть брендовые склады – место хранения товара, который остается в мультибрендовых бутиках.

Но каким образом на этих же складах мелькает еще и товар из новой коллекции, скажете вы? Все очень просто: закупщик просит у владельца бутика заказать немного больше товара в сезон и продать часть ему, а заработок поделить пополам, это называется «параллельный бизнес».

Привожу пример. Когда мы с Дарио взяли кредит, то сразу же договорились, что будем подчищать остатки одного из бутиков в Италии два раза в год. Мы нанимали фургон, запасались бутербродами и проделывали немалый путь за товаром. Условия были таковы: если ты забираешь все – то скидка 70 процентов, если покупаешь выборочно – скидка 60 процентов. Мы каждый год отбирали самый красивый и самый продаваемый товар, хоть и дороже. Потом ценовая политика немного изменилась, и скидки стали меньше. Несколько раз мы покупали у них товар из новой коллекции по скидке 30 или 40 процентов – правда, как правило, это были сумки для меня любимой.

Теперь вы знаете принцип работы мультибрендовых бутиков и складов Италии. А как же вам применить знания на практике, когда нет финансовых возможностей для закупки товара? Если мы говорим о мультибрендовых бутиках, то это делается так: приходите в бутик и просите поговорить с начальством, объясняете, что вы байер, и спрашиваете, сотрудничают ли они с реселлерами. Если да, то уточните, какую скидку они могут вам предоставить, и попросите разрешения сделать фотографии товара для продажи. Год назад мы точно так же обратились в несколько бутиков, чтобы увеличить количество нового товара, и договорились о сотрудничестве.

Теперь поговорим о складах. Здесь придется инвестировать, так как на складе можно закупаться только оптом, а это, как правило, от 5000 евро, что не всегда удобно. И здесь, конечно, те, кто успеет на «Школу байеров 2.0», окажутся в очень выгодном положении – у них будет целый закрытый чат байеров, в том числе и тех, кто имеет выход на товар со складов. Им не нужно будет летать в Италию на закупки, рисковать своими деньгами – никаких затрат, все в онлайн-режиме. Это мечта любого байера: знания и товар на блюдечке. Люди годами ищут выходы на поставщиков, рискуют, закупаются, теряют, а мы по цене курса даем все и сразу. Скажу так: кто когда-либо пытался наладить продажи, тот оценит то, что мы предлагаем.

Но если же вы не хотите зависеть от наших предложений и вам хочется пойти на вольные хлеба – без проблем: я даю вам список сайтов и складов, где можете закупаться абсолютно самостоятельно.

Вот они:

1. www.capricciodimoda.com/it

Оптовая продажа брендовой одежды и аксессуаров со скидкой от 50 до 75 процентов, находятся в Скандичи, Флоренция.

2. www.romanellistock.com/showroom.html

Оптовая продажа брендовой одежды и аксессуаров со скидкой от 50 до 80 процентов, находятся в центре Милана.

3. www.m.modapiu1.com

Оптовая продажа брендовой одежды, аксессуаров и обуви со скидкой от 50 до 80 процентов, в Милане.

4. www.maxicollection.com/contacts.html

Оптовая продажа брендовой одежды, аксессуаров и обуви со скидкой от 50 до 80 процентов, находится в Милане, в центре.

5. www.cometaitalia.eu

Продажа брендовых сумок высочайшего уровня в розницу и оптом, скидка от 20 до 60 процентов, новые и старые коллекции, самый большой склад сумок в Италии. Опт и розница обуви и аксессуаров со скидкой от 40 до 80 процентов. Находятся в Милане.

6. https://www.italian-stock.it/it/annunci/stock-abbigliamento

Доска объявлений, сайт с оптовыми предложениями брендового товара, огромнейший выбор одежды, обуви и аксессуаров. Бренды высокого, среднего и низкого уровня, вещи мужские, женские и детские – ну на любой вкус и карман.

7. www.brandsdistribution.com/it

Это сайт для байеров, где можно приобрести брендовый товар со скидкой, притом в розницу – очень удобно, многие байеры пользуются именно этим сайтом.

Не ожидали, что я раскрою вам все карты? А вот так! Я хочу, чтобы каждый из вас обучился и стал успешным байером, ведь вы все этого заслуживаете.

Вернемся к теме раздела. Еще один вариант для жителей Европы – найти ближайший аутлет и сделать его своим местом работы: ежедневно фотографируете там товар и выставляете со своей наценкой. Так делают многие девочки в Италии. Можно иногда выкупать самые ходовые вещи в сезон скидок и перепродавать, отлично идет товар из аутлетов Gucci, Dolce&Gabbana.

Но что же лучше: оптовая закупка или посредничество? Закупка оптом имеет свои плюсы в более низкой цене и наличии товара. Конечно же, гораздо выгоднее закупать товар в большом количестве, но это, как ни крути, – риск. В прошлом году мы взяли сто пар «декольте» Prada и уже полтора года никак не избавимся от них даже по себестоимости. Вот что значит застой: вложил деньги – и не можешь их вытащить. Но, признаюсь, это был не суперходовой товар, поэтому такой результат можно было предсказать. Если мы говорим о закупке супервостребованных кроссовок Balenciaga, Valentino или Dior, то ликвидность зависит от трендов. Пару лет назад мы закупили 350 пар кроссовок Dior Fusion и продали их за пару месяцев, даже 34 и 42-й размеры. Кто не знает, при покупке оптом нужно брать все, что дают, не глядя ни на цвета, ни на размеры.

Затем нам попались ходовые Miu Miu – 150 пар ушли за месяц, и мы ничуть не пожалели о вложении. Вкладывать нужно с умом. Есть товар, который практически гарантированно продается, а есть рискованный. Просто будьте осторожны.

Посредничество удобно в том, что вы ничем не рискуете, не вкладываете свои деньги, но при этом тоже зарабатываете. Единственный минус – иногда доход меньше, чем при покупке оптом, и есть риск продать то, чего нет в наличии, но это тоже не беда, ведь клиенту можно просто вернуть деньги. Выбор зависит от ваших возможностей и предпочтений.

Стоит ли открывать шоу-рум, чтобы показывать товар «вживую»? Я вам не советую. Исходя из моего опыта и опыта наших байеров, шоу-рум не увеличивает продажи, а вот затраты – да. Он лишь привяжет вас к определенному месту и отнимет время и деньги, которые вы могли бы потратить на себя.

Если и открывать, то магазин – но тоже хорошенько оцените ситуацию, стоит ли оно того. Хорошо срабатывают маленькие бутики в туристических местах, в отелях и в городках, где живут обеспеченные люди, но в любом случае советую совмещать эту деятельность с интернет-продажами – и будет вам счастье.

Где продавать? Секретные онлайн-платформы

Поговорим об интернет-площадках, на которых можно продавать брендовый товар. Это такие платформы, как:

• Instagram;

• Ebay;

• Amazon;

• Tradesy;

• Vestiaire Collective;

• Depop;

• Etsy;

• Poshmark;

• Therealreal;

• TaoBao;

• WeChat.

И многие другие! Какие-то из них сложные, а какие-то попроще, но в целом, если постараться, везде можно разобраться. Все вы проживаете в разных странах, а значит, и возможности у вас совершенно разные.

Несколько примеров: одна из наших байеров продает товар в Швеции, на местных платформах и Ebay, и прекрасно на этом зарабатывает. Когда мы продавали на Ebay, то создали отдельный бутик для Германии и отдельный – для Америки: как это сделать, я расскажу чуть позже. Так вот, за счет этих двух стран мы повышали продажи в 5 или даже 7 раз.

У нас есть постоянный покупатель – китаец, который продает в Китае на Taobao и WeChat, Китай – это огромный рынок, на котором можно зарабатывать просто миллионы. Если у вас есть там знакомые, или знаете китайский, то вы уже на шаг впереди конкурентов. Можно найти переводчицу и платить ей комиссию от продаж как вариант. Мы часто видим одну китаянку, которая закупается там же, где и мы, и поставщик по секрету нам рассказал, что за год она купила дом в Италии и новенький «Мерседес» – и все это просто на посредничестве! По той же системе дропшиппинга! Так что возможности в этом бизнесе неограниченны.

Вернемся с вами к платформам. Естественно, у каждой из платформ свои правила, свои возможности сбыта и совершенно разная комиссия на продажу. Ни для кого не секрет, что все мы работаем за вознаграждение, точно так же и цель создателей онлайн-платформ – заработать деньги. Они зарабатывают на ваших продажах, их забота – привести вам клиентов, а ваша – выставлять товар.

Поговорим о том, где можно быстро продать и заработать. Ключевое слово – «быстро», а значит, это не про Инстаграм, что не означает, что мы с вами не будем учиться создавать продающий Инста-бутик. На многих платформах необходимо знание хотя бы двух (или одного) иностранного языка, а в Инстаграме можно развивать свой бизнес и на русском языке. Просто начнем мы с более быстрых методов, ведь я знаю, что вам уже не терпится увидеть результат.

Первая платформа, которую я вам посоветую, – это Ebay, ее плюсы в том, что вам не нужно будет вкладываться в рекламу и ждать результата: на Ebay сидят уже готовые клиенты по всему миру, платформа достаточно проста в использовании, и комиссия у них ниже, чем на других сайтах, – около 11 процентов. Вы можете выставить там абсолютно любой товар, кроме, наверное, трусов б/у. При этом вы будете напрямую общаться с клиентом, а значит, есть возможность переманить его из Ebay на ваш сайт или в Инстаграм. Не нужно будет отправлять товар на проверку, как это делается на других сайтах.

Amazon – на этой платформе вы тоже можете продавать брендовый товар, многие наши конкуренты из Италии так и делают, но лично я вам ее не советую. Мне кажется, Amazon больше подходит для продажи техники, но не для сумок Gucci и Prada, да и комиссия там гораздо выше, чем на Ebay, поэтому идем дальше.

Vestiaire Collective – место встречи продавцов вещей pre-loved: в контексте описания товара это слово означает «был в отличном состоянии» или «практически новое». Может быть, и совсем новое, какой-то подарок, который не понравился. Этот сайт решает важнейшую мировую проблему: богатые теперь могут больше не плакать, а как нормальные люди донашивать друг за другом элитные платья и сумки. На этой платформе брендовый товар продается как горячий хлеб, там есть покупатели со всего мира, но очень высокая комиссия – 30 процентов от продаж для приватных пользователей и 18 процентов для зарегистрированных компаний.

Цель проекта Vestiaire Collective – создание безопасной среды для совершения сделок купли-продажи предметов роскоши, поэтому там вы не найдете покупателей, заинтересованных в дешевом ширпотребе, как, к примеру, на том же Ebay. Только наша с вами целевая аудитория, а значит, мы в нужном месте в нужный час, от этого и будет зависеть количество продаж в месяц. Понятно, что существует огромный список сервисов такого назначения, но есть проблемы с безопасностью: вещь может не приехать или приехать, но не в том состоянии, в котором было обещано, – что очень часто бывает на Ebay. Или, что хуже, товар может оказаться китайской подделкой. Ладно, если вещь стоит 10 евро, но при покупке дорогой сумки Hermes, например, безопасность должна быть обеспечена для обеих сторон. Vestiaire Collective решают все эти проблемы одним махом: продавец с покупателем не пересекаются, общаются только с сервисом, сервис же и проверяет вручную качество вещей и гарантирует их соответствие описанию. Именно поэтому этот сайт и пользуется таким большим спросом у обеспеченных покупателей: они чувствуют себя защищенными в большинстве случаев.

Система работает так: сначала вы выкладываете вещи на сайте без всяких проверок, берете просто фотографии и загружаете их на сайт. При этом товар остается у вас. После получения заявки на покупку от клиента вы должны отправить товар по почте в саму компанию Vestiaire Collective, не клиенту. Они товар проверяют и, если с ним все хорошо, отправляют клиенту, а если что-то не так, отправляют вам обратно.

Конкурентами Vestiaire Collective считаются такие американские сайты, как Tradesy.com и Therealreal.com. Моя знакомая из Америки продает на этих сайтах наш товар – и должна вам сказать, что она очень довольна результатом, зарабатывает просто на ура. А также я знаю нескольких итальянок, которые продают товар на Vestiaire Collective, и хочу вдохновить вас примером одной из них: мы часто ездим на один и тот же брендовый склад вещей, где продают новые и старые коллекции со скидкой. Так вот, моя знакомая сфотографировала пальто Yves Saint Laurent, его полная цена была около 5000 евро, но со скидкой получалось 2500 евро, и тут же выставила его на Vestiaire Collective как новое с этикетками уже за 3700 евро. И заработала свои 1200 евро, минус комиссия. Она похвасталась мне, что за эти пять минут заработала месячную зарплату обычного итальянца. Конечно же, ей было очень приятно, и поверьте мне, это было не в первый и не в последний раз. Теперь вы понимаете, что для того, чтобы много зарабатывать, не обязательно иметь два диплома. Единственное, что вам нужно, – это товар. И знание иностранного языка (если вы хотите, например, выставлять товар на Vestiaire Collective), ну или умение нажимать на кнопки приложения-переводчика. А если вы совсем не справляетесь с английским, итальянским или французским – без проблем, тогда вам просто нужно работать на других платформах, о которых я расскажу чуть позже.

Подробно о платформе Ebay

Ebay – это всемирная торговая платформа, которая позволяет нам продавать что угодно, не выходя из дома. Не скрою, это очень и очень удобно. Почему в свое время я выбрала именно Ebay? Во-первых, потому что тогда еще не было сайта Vestiaire Collective, который создан исключительно для дорогих и люксовых вещей. Во-вторых, это отличный метод создать свою базу клиентов, особенно если вы начинаете с нуля, так как на этой платформе будете общаться напрямую с заказчиком, а не, как на Vestiaire, через систему. К тому же Ebay заботится о рекламе своей платформы, а значит, вы начинаете работу практически без затрат. Выставляйте товар – и у вас сразу появятся люди, заинтересованные в покупке, поэтому вы можете быстро начать зарабатывать независимо от тех вещей, которые решите там продавать.

Пример: сразу после переезда в Италию я договорилась о сотрудничестве с большой картинной галереей, сфотографировала часть их ассортимента и ночью выставила на Ebay с наценкой. Поутру меня ждал email об оплате: вот так уже в первый день я заработала 500 евро. И это была далеко не единственная сделка. А проданная (кстати, в Германию) картина стоила 2380 евро и принесла мне мой первый отзыв, столь важный для Ebay, он выглядел так: «Tutto perfecto!» («Все отлично!»). Были продажи за 880 евро, 720 евро, 799 евро – и знаете, почему хорошо и прибыльно торговать картинами? Потому что наценку вы можете делать просто любую! Когда я спрашивала у владельца галереи, а сколько же люди готовы будут заплатить за эту картину, он мне ответил: «У искусства нет цены, можешь выставлять столько, сколько ты чувствуешь. Вот если чувствуешь, что эта картина должна быть продана за 2000 – продай за 2000». Я так и сделала: ставила большие наценки и зарабатывала неплохие деньги.

Вот вам и еще одна идея для бизнеса на Ebay: вы можете продавать не только брендовый товар. Если у вас не сложится с брендовыми продажами, вы знаете, что всегда можете вернуться на эту платформу и начать здесь свой бизнес в какой-то другой вариации. Уверена, вы найдете, чем заняться.

Комиссии и сборы

Давайте теперь поговорим о комиссии и сборах, которые есть на Ebay. Условно их можно разделить на несколько видов.

Первые – это сбор за публикацию товара. Выставление одного объявления вам будет обходиться в 30 центов в месяц как частному пользователю, или же вы можете создать магазин, то есть заплатить за готовый пакет. На Ebay существует три пакета:

• базовый магазин, который обойдется в 19,50 евро в месяц: сюда входят 300 бесплатных объявлений, а все последующие объявления будут стоить по 10 центов за единицу;

• магазин «Премиум» за 39,50 евро – сюда входят десять тысяч бесплатных объявлений, и последующие объявления будут стоить 0,5 цента;

• магазин «Премиум плюс», которым мы пользовались в свое время, когда уже были достаточно большими, стоит 149,50 евро за безлимитное количество объявлений.

В дополнение к этому Ebay берет, естественно, комиссию за продажи, которая может варьироваться в зависимости от страны, от 8 до 11 процентов. То есть вы выставили пару обуви за 200 евро, у вас ее купили, клиент вам оплачивает именно 200 евро, из них вам придется отдать 16–22 евро комиссии.

Что касается магазина на Ebay, я вам советую начинать с уровня частного пользователя и сейчас объясню, почему. Дело в правилах и ограничениях, о которых настоятельно рекомендую почитать на сайте. Одно из них – это количество объявлений брендового товара.

Ebay не позволит вам выставить сразу огромное количество брендовых вещей, нужно начинать постепенно – это очень важный момент, помните об этом!

Платформа так поступает для защиты своих пользователей от поддельного товара, потому что еще не знает вас. Когда Ebay удостоверится, что вы надежный продавец, то постепенно снимет ограничения, и вам больше не нужно будет возвращаться к этому вопросу.

Для начала вы ставите два или три объявления для каждого бренда. Еще один вариант, которым очень часто пользуются новички, – выставить тот же брендовый товар, но указать, что он б/у, а в описании уточнить «состояние 10 из 10» или «как новый», потому что к товару б/у у Ebay нет претензий. Если после продажи обратная связь будет положительной, администрация платформы устранит ограничения из вашей учетной записи.

Отзывы и обратная связь

Поговорим подробнее об отзывах: их два вида. Это отзывы, сделанные вами, и отзывы, которые оставляют ваши покупатели. Разница в том, что вы можете оставлять только позитивный отзыв о клиенте, а он может испортить вам репутацию отрицательным отзывом, вот такая несправедливость. К тому же еще десять лет назад продавцы тоже могли оставлять негативные отзывы, но со временем Ebay лишил их такого кайфа.

Обратная связь очень важна: если вы получаете много отрицательных отзывов, вам могут ограничить учетную запись или даже закрыть аккаунт. В каждой форме обратной связи есть подпункты, касающиеся состояния объекта, цены, доставки и даже общения с продавцом – каждый пункт покупатель может оценить от 1 до 5 звезд, и даже эти звезды могут создавать проблемы для учетной записи, если оценка была негативной. В таком случае у вас тоже существует риск ограничений или закрытия аккаунта.

Отзывы очень сильно влияют на продвижение и продажи, также от них зависит цвет звездочки возле вашего имени. У меня была красная звездочка, значит, я получила от одной до пяти тысяч отзывов. И когда вы просматриваете вещи в каталоге, возле товара сразу виден рейтинг продавца. Когда покупатель видит красную звездочку, он знает, что это уже серьезный продавец и к нему можно обращаться, у него огромный опыт.

Поэтому, чем больше у вас отзывов, тем лучше. Я советую новичкам в первые дни продать 10 или 20 очень дешевых единиц товара, чтобы быстро получить рейтинг. Это могут быть, к примеру, носочки Armani, как мы делали в свое время. За 999 евро вы продаете их 10–20 пар и получаете свои 10–20 отзывов. Многие продавцы продают товар даже по себестоимости или ниже цены, по которой они закупают, лишь для того, чтобы получить обратную связь как можно быстрее.

Если вдруг у вас появляется негативный отзыв от клиентов (и тем более без причины, а такого, поверьте, будет очень много), что можно с этим сделать? Приведу вам пример. Один раз мы ввели стоимость дорожной сумки Gucci на один ноль меньше – естественно, по ошибке, такое бывает, когда ты вводишь за день 20–40 объявлений, и уже просто мозги не работают. Ее цена была 1700 евро, мы ввели 170. Спустя пять минут – я не шучу, вот такое ощущение, что пользователи Ebay прямо охотятся на тех продавцов, которые совершают ошибки, – ее оплатил клиент из Германии, и мы написали, конечно же, извинились, объяснили ситуацию, на что получили ответ: «Я ничего не знаю, это ваши проблемы, присылайте мне сумку за 170 евро». Естественно, мы этого не сделали, и он оставил негативный отзыв. В таких случаях нужно звонить в техподдержку и объяснять ситуацию с просьбой убрать негативный отзыв. Запомните, это важно.

После стабильной и продуктивной работы вам могут присвоить звезду «топ-продавец». Это означает, что Ebay вас советует и вам доверяет, а значит, и другие тоже будут доверять.

После того как ваши продажи вырастут, вы получите персонального консультанта, который будет раскрывать вам все актуальные секреты работы на Ebay и помогать повысить продажи. Помимо этого вас могут пригласить на конференции Ebay в разных странах, смотря где вы будете продавать.

Как продавать в разных странах?

Мой совет: не ставьте на первое место Ebay в России, начните с Америки и Германии. Согласно собственной статистике этой торговой платформы, на Америку приходится 35,1% мировых продаж, на Великобританию – 37,5%, а на Германию – 38,3% (там огромный рынок для брендовых вещей)! Еще лучше – охватить все страны, которые здесь указаны, тогда продажи гарантированы.

Еще один совет: если у вас всего один магазин на Ebay, пишите наименование товара на разных языках. Например, «женская обувь кроссовки 37 размер» и здесь же «women’s shoes sneakers size 37», просто используйте переводчик, как это делали мы. После чего вам обязательно нужно открыть доступ к покупке из разных стран, потому что по стандарту вы выставляете только в той стране, где зарегистрированы. Если хотите продавать и на другие страны, в вашем объявлении нужно будет указать «я открыт для продажи по всему миру», например. Таким образом вас увидят и другие пользователи, и шансов продать будет гораздо больше.

Второй вариант: вы можете создать в разных странах свой магазин и дублировать товар. То есть сначала мы продавали товар только на Ebay Италия, указывали просто в заглавии несколько языков, после чего мы открыли магазин на Ebay Германия, на ebay.com, на ebay.com.uk и даже fr – все зависит от того, сколько сил у вас хватит на работу, потому что вам придется дублировать все объявления в этих бутиках, а это очень затратно по времени.

Сейчас я вам расскажу секрет, о котором мало кто знает – что нужно, чтобы постить на разных Ebay-бутиках и даже Amazon и своем сайте одновременно. Существует несколько специальных компаний, разработавших программное обеспечение для электронной коммерции. Одна из таких компаний называется Maxpho.it, ею пользовались мы – сейчас, правда, у них на сайте идут технические работы, но загляните к ним обязательно через некоторое время. Эти ребята создают специальную систему, в которую вы один раз вводите единицу товара, а она разлетается по желаемым источникам. То есть вы ввели пару обуви, например, Gucci sneakers – и эти кроссовки у вас появляются во всех ваших магазинах – на Ebay, на вашем сайте, да еще и на Amazon. То есть вы сделали всего одно объявление – у вас их выставилось целых 10 на разных платформах. Единственный минус: работа системы стоит немалых денег. Я бы посоветовала вам найти программиста и создать такой сервис самостоятельно, а еще лучше – сделать его своим бизнесом. Программист позаботится о том, чтобы создать эту систему, вы распространите этот сервис – и вот она, новая идея для заработка.

Владелец Maxpho, Альберто, сейчас открыл уже четвертый филиал, на этот раз в Нью-Йорке. Каждый год они покоряют новую страну, я знакома с владельцем лично, поэтому точно знаю, что этот проект очень успешный. А так как стоимость работы в наших странах гораздо ниже, вы смогли бы не на шутку с ним поконкурировать.

Как переманить клиентов к себе на сайт или платформу? По правилам Ebay, вы не имеете права указывать свой сайт в описании магазина или в мейлах, но это мало кому мешает, и многие спокойно демонстрируют ссылки на сайт или на соцсети (которые, кстати, не являются запрещенными). Для того чтобы завоевать клиента, вам всегда нужно ставить цену в Инстаграме или на вашем сайте ниже, чем она стоит на Ebay.

Вот вам пример: какая-то первая попавшаяся пара балеток на Ebay стоит 334 евро, а если вы введете в Google название этого бутика, то найдете их сайт и увидите эту же пару обуви за 325 евро. Даже если вы не будете приглашать людей на ваш сайт или на ваши соцсети, к вам все равно будут приходить в личку письма с просьбой продать товар за пределами Ebay без учета комиссии, ведь это целых 11 процентов скидки. В таких случаях отправляйте клиентов к себе же на другие платформы, где вы не платите комиссию.

Примеры бутиков на Ebay

Ну что же, давайте перейдем к практике и зайдем на саму платформу Ebay. Хочу рассказать вам о нескольких бутиках. На основной странице платформы ebay.com сразу показан и товар б/у, и новый товар. Вещи можно отсортировать по формату (то, что выставлено на аукцион, и то, что можно купить сразу), по материалу, по стилю, по состоянию вещи. Я обычно ставлю фильтры «купить сразу» и «новый товар».

Повторюсь: что отличает обычного продавца от хорошего продавца? Знак качества («звездочка»), который гарантирует безопасность и которому доверяет Ebay. Естественно, клиент в первую очередь обратит внимание на такой магазинчик. Но это не значит, что простые, но более выгодные по цене объявления не пользуются популярностью.

Приведу примеры магазинов. Существует раскрученный бутик maranellowebfashion – он вам может пригодиться, потому что в нем очень много интересного товара. У него 26 тысяч отзывов и характерная «звездочка» высокого рейтинга. И при этом не все отзывы восторженные, что вполне нормально. Привыкайте к тому, что отзывы могут быть и негативные, и нейтральные, и позитивные – даже у топ-продавцов.

Еще один бутик, который я вам хочу посоветовать на Ebay и с которого можно брать пример, – это gestoutlet. Он в свое время конкурировал с нами, его цены были еще ниже, чем у нас, потому что возможности для закупки были гораздо выше. Когда-то у них продавалось очень много интересного товара, сейчас – немножечко меньше. Еще параллельно я нашла сайт gestoutlet: просто берете название бутика и вводите его в Google. Он есть и на Amazon, и на Фейсбуке, и, естественно, на Ebay – человек продает везде.

Именно здесь я ввела в поиск «Gucci» и нашла, к примеру, балетки, которые стоят 334 евро. Стоит зайти на сайт и посмотреть, отличается ли цена Ebay от цены сайта. Для этого я просто копирую серийный номер этой пары обуви, вставляю его на сайт и нажимаю Enter – вот вам и балеточки, которые стоят дешевле, чем на Ebay. Вы спокойно можете сотрудничать с этим бутиком, писать им лично и просить еще скидки, потому что вы байер, будете продавать не одну, а, может быть, три-четыре пары обуви за неделю. Так как изначальная цена этих балеток 650 евро, а в gestoutlet они стоят 325, у вас есть еще возможность поставить наценку и продать эту пару обуви на другой платформе – к примеру, на вашей страничке в Инстаграме для русскоязычных клиентов.

Еще один крайне важный момент – это дизайн.

Допустим, перед вами два бутика примерно одинакового уровня по отзывам, ценам и качеству товара. Но в одном из них – очень приятный дизайн: все очень понятно, все разложено по полочкам, видно, где товар, где какие категории, как называется бутик, все круто и здорово. А во втором вообще ничего не понятно: все как попало, на какие-то категории непонятное описание, просто каша – и, конечно же, неприятно покупать у такого пользователя, несмотря на его количество отзывов. Я все же вам рекомендую заняться дизайном вашего бутика и сделать его максимально четким и легким для восприятия.

На Ebay мало стандартных функций для оформления странички магазина. Скажу по секрету, что вся красивая графика – меню, категории, заголовки – делается на языке разметки веб-страниц html, это стоит денег, то есть с нуля рядовой пользователь не «нарисует» себе бутик.

Я в свое время скопировала на свою страничку некоторые графические элементы из другого магазина. В принципе вы можете поступить так же, если обладаете хотя бы минимальной усидчивостью и готовы разбираться с непонятным. Вначале я выделила на странице бутика то, что меня заинтересовало (например, красивое меню слева) и нажала в браузере (Chrome) на команду «Анализировать этот элемент», можно использовать правую кнопку мыши и выбрать в выпадающем списке «Показать код».