Текст книги "Ценность ваших решений: Как современные технологии и искусственный интеллект меняют наше будущее"

 Электронная коммерция (розничная торговля): идентификация потребителей; рекомендуемые продукты; анализ отзывов.

 Производство: прогнозирование потенциальных проблем; системы мониторинга; автоматизация производственных единиц; планирование технического обслуживания; обнаружение аномалий.

 Банковское дело: обнаружение мошенничества; моделирование кредитного риска; знание клиентов (информация о клиентах).

 Здравоохранение: анализ медицинских изображений; открытие лекарственных препаратов; биоинформатика; виртуальные помощники.

 Транспорт (автомобиль): самоуправляемые автомобили; улучшенный опыт вождения; системы мониторинга автомобилей; повышение безопасности пассажиров.

 Финансы: сегментация клиентов; принятие стратегических решений; торговля, основанная на алгоритмах; анализ риска.

Конечно, применение технологий искусственного интеллекта и управления данными не ограничивается только перечисленными выше направлениями бизнеса, а с каждым годом будет все более актуально и востребовано всеми без исключения сферами в большей или меньшей степени.

Автор ставит целью данной книги описание того, что технологии искусственного интеллекта и работы с различными данными определяют практически все бурно развивающиеся направления, в свою очередь дополняющие и, конечно же, стимулирующие развитие этих технологий.

Технологические платформы – новая реальность

Прежде чем переходить к описанию происходящих и ожидаемых перемен в отдельных сферах деятельности человечества, позволим себе дать читателю краткое описание нескольких важнейших с точки зрения грядущих технологических изменений, системообразующих инновационных парадигм.

Одним из ускорителей развития научно-технического прогресса является сетевой инструментарий, позволяющий одним людям поддерживать связь с другими, обмениваться информацией, идеями и высекать искры изобретательности. Кроме того, это безбрежный океан возможностей для общения, построения новых экономических моделей ведения бизнеса, различных видов образования и развлечений, разнообразных информационных сервисов и реализации огромного потенциала человеческих способностей, усиленных сетевой мощью современных технологий. Прекрасным примером беспрецедентного распространения сетевых технологий является интернет[120]120
  Принципы, по которым строится интернет, впервые были применены в сети ARPANET, созданной в 1969 г. по заказу американского агентства DARPA. Используя наработки ARPANET, в 1984 г. Национальный научный фонд США создал сеть NSFNET для связи между университетами и вычислительными центрами. В отличие от закрытой ARPANET, подключение к NSFNET было достаточно свободным, и к 1992 г. к ней подключились более 7500 мелких сетей, включая 2500 за пределами США. С передачей сети NSFNET в коммерческое использование появился современный интернет.


[Закрыть]. По состоянию на январь 2023 г. во всем мире насчитывалось 5,16 млрд пользователей интернета, что составляет 64,4 % населения мира, а 4,76 млрд пользователей, или 59,4 % населения, являются пользователями социальных сетей и аналогичных платформ[121]121
  https://www.statista.com/statistics/617136/digital-population-worldwide/


[Закрыть]. Никогда за всю историю человечества не существовало инструментария, способного обеспечить практически все население планеты возможностью общения, публикации информации, обмена сообщениями, фотографиями и видео в режиме реального времени. На рисунке 11 приведем информацию по наиболее популярным социальным медиа по состоянию на январь 2023 г. (по количеству активных пользователей в месяц, млн)[122]122
  https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/


[Закрыть].

Рис. 11. Самые популярные социальные сети[123]123
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]

Рис. 12. Аудитория Facebook[124]124
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]

В настоящее время компания Meta[125]125
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] (Facebook[126]126
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]) владеет четырьмя крупнейшими платформами социальных сетей, каждая из которых имеет более 1 млрд активных пользователей в месяц: Facebook[127]127
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] (основная платформа), WhatsApp[128]128
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть], Facebook Messenger[129]129
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] и Instagram[130]130
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]. Можно констатировать, что глобальное распространение социальных сетей стало беспрецедентным в человеческой истории как по доступности, так и по своему охвату и дальнейшее их развитие все больше будет связано с предоставлением новых услуг уже имеющимся пользователям, а само количество этих пользователей уже достигло своих максимальных значений и вряд ли будет существенно увеличиваться в будущем. В качестве примера приведем перечень ведущих стран по размеру аудитории Facebook[131]131
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] на январь 2023 г.[132]132
  https://www.statista.com/statistics/268136/top-15-countries-based-on-number-of-facebook-users/


[Закрыть] (рис. 12).

Необходимо подчеркнуть, что Facebook[133]133
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] не только крупнейшая в мире социальная сеть, она фактически сформировала этот огромный сегмент, называемый социальными сетями, и сделала это столь стремительно, что в истории человечества вряд ли найдется много примеров создания целой индустрии глобального масштаба за каких-то 15 лет. На рисунке 13 приведена статистическая информация по показателям дохода и чистой прибыли компании Meta[134]134
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] (ранее Facebook[135]135
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]) за 2007 г. (год появления сети Facebook[136]136
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]) и за 2022 г.[137]137
  https://www.statista.com/statistics/277229/facebook-annual-revenue-and-net-income


[Закрыть]

Рис. 13. Доход Facebook[138]138
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть]

С каждым нашим посещением Facebook[139]139
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] генерируются различные данные, в том числе – что мы делаем, где находимся и с кем. До появления этой социальной сети не было другого ресурса, где выкладывалось бы 136 000 изображений, 510 000 комментариев и 293 000 обновлений статуса в минуту[140]140
  https://zephoria.com/top-15-valuable-facebook-statistics


[Закрыть]. При этом в 2020 г. около 97,9 % глобального дохода Facebook[141]141
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] было получено от рекламы, в то время как за счет платежей и других сборов – только около 2 %.

Поэтому можно смело сказать, что Facebook[142]142
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] произвела революцию не только в мире коммуникации между людьми, но более глубинную – революцию генерации данных и их последующего учета. Это, в свою очередь, привело к кардинальным переменам в мире продвижения товаров, маркетинга и рекламы – за какие-то 15 лет полностью сместился акцент в приоритетах каналов продвижения товаров и рекламы, медиаконтента в образовательной сфере и многих других.

Невозможно не восхищаться скоростью научно-технического прогресса, оценивая ее в сравнении с изменениями, происходившими в жизни наших многочисленных предков на всем пути человеческой цивилизации. Только задумайтесь, в марте 1876 г. Александр Белл[143]143
  Александр Грэм Белл (Alexander Graham Bell, 1847–1922) – американский и канадский ученый, инженер, изобретатель и предприниматель шотландского происхождения, один из основоположников телефонии, получивший патент на первый телефонный аппарат. В 1877 г. основал Телефонную компанию Белла (Bell Telephone Company of Massachusetts (BTC), ставшую впоследствии корпорацией «Американская телефонная и телеграфная компания» (American Telephone and Telegraph Company (AT&T).


[Закрыть] совершил первый в истории телефонный звонок, чтобы сообщить: «Мистер Уотсон, зайдите. У меня к вам дело». И потребовалось около 100 лет для повсеместного глобального проникновения телефонной связи. Теперь представьте, как за какие-то 15 лет социальные сети от первых неуверенных шагов после рождения проделали путь до устройств, которыми пользуются 5 млрд жителей Земли… Впечатляюще! В очередной раз вспоминается закон ускорения отдачи, который справедлив и в другой области экспоненциальных достижений – в области миниатюризации и удешевления технологических решений. Приборы и инструменты, прежде доступные только самым богатым компаниям и самым крупным государственным научно-исследовательским лабораториям, теперь доступны почти каждому человеку. Очевиднейший пример: смартфон – суперкомпьютер в вашем кармане. Еще несколько десятков лет тому назад такая машинка стоила бы миллионы долларов. В различных источниках приводится информация, что в комплекте с очень недешевыми смартфонами (ценой порядка $800) покупатель бесплатно получает встроенные в него технологии – аудиоплеер, видеокамеры, калькуляторы и прочее – стоимостью более $1 млн по курсу 2012 г. А сегодня точно такую же комплектацию имеет средненький смартфон, который продается в Мумбаи за $50. Такие устройства, как видеокамеры, акселерометры и системы спутниковой навигации, в тысячу раз уменьшились в размерах и в миллион раз подешевели. Мы уже не говорим о множестве научных открытий и изобретений, стимулирующих создание все новых устройств, более функциональных, дешевых и достигающих невероятно миниатюрных размеров. Улучшенные материалы позволяют создавать все более современные устройства. «Вздумай вы в 1980 г. собрать сегодняшний смартфон, – объясняет директор по технологиям Applied Materials Омкарам Наламасу (Omkaram Nalamasu), – это влетело бы вам примерно в $110 млн, а само устройство получилось бы высотой 14 метров и потребляло бы две сотни киловатт электроэнергии»[144]144
  Диамандис П., Котлер С. Будущее быстрее, чем вы думаете. Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021.


[Закрыть]. Вот вам преимущество прогресса в материаловедении.

В современном научном мире огромное внимание уделяется исследованиям в области нанотехнологий, поскольку именно этот раздел материаловедения считается одним из наиболее перспективных и во многом благодаря достижениям в этой сфере мы пользуемся многочисленными устройствами в повседневной жизни, в том числе так буднично воспринимаем размеры того же смартфона, о чем писали выше. Нанотехнологии – это сверхмалые масштабы, в миллион раз меньше размеров муравья, в восемь тысяч раз меньше красной кровяной клетки и в два с половиной раза меньше молекулы ДНК. Понятие нанотехнологии, считается, ввел физик Ричард Фейнман[145]145
  Ричард Филлипс Фейнман (Richard Phillips Feynman; 1918–1988) – американский ученый-физик. Один из создателей квантовой электродинамики. В 1943–1945 гг. входил в число разработчиков атомной бомбы в Лос-Аламосе. Разработал метод интегрирования по траекториям в квантовой механике, а также так называемый метод диаграмм Фейнмана в квантовой теории поля, с помощью которого можно объяснять превращения элементарных частиц. Член Лондонского королевского общества и Национальной академии наук США, лауреат Нобелевской премии по физике 1965 г. совместно с Син-Итиро Томонаге (Sin-Itiro Tomonaga) и Джулианом Швингером (Julian Schwinger) «за их фундаментальную работу в области квантовой электродинамики, имевшую глубокие последствия для физики элементарных частиц».


[Закрыть], произнося в 1959 г. свою знаменитую речь «Внизу полным-полно места». Однако нанотехнология заявила о себе как о науке в 1987 г. с выходом в свет книги Эрика Дрекслера «Машины создания»[146]146
  Диамандис П., Котлер С. Будущее быстрее, чем вы думаете. Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – С. 89.


[Закрыть]. Нанотехнологии становятся все более важным разделом практически во всех без исключения научных направлениях, на котором базируются целые отрасли и сектора экономики, поэтому роль нанотехнологий в нашей жизни все значительнее, а ее достижения все незаметнее.

Именно развитие материаловедения и ряда других направлений, в первую очередь сетевых технологий, является примером существенного влияния технологий широкого применения на все индустрии. Сегодня базисом реализации разнообразных сетевых решений стал интернет, который в самом широком смысле слова коренным образом изменил наше общество, его поведенческие модели – потребительское поведение, создание и развитие компаний практически во всех индустриях, существенно облегчил кооперацию людей и бизнеса для совместных исследований, учебы, работы. Можно сказать, человечество поместили в совершенно новую среду обитания, и человечество мгновенно эволюционировало и комфортно себя чувствует, судя по всему.

Изменение экономической модели. Экономика доступа

Дэниел Белл считал, что основной ресурс постиндустриального общества – информация. Чем обширнее, точнее и актуальнее данные, тем больше власть в широком смысле слова. Также ученый, во многом получивший широкую известность благодаря введенному термину «постиндустриальное общество», считал, что сбор, хранение и обработка данных станут источником всех видов обмена, осуществляемых в экономике и обществе. Более того, Белл также описал и эпоху, в которой мы живем, назвав ее информационной эпохой, и одну из важнейших ее составляющих – появление компьютерных баз данных, главного централизованного агрегатора знаний и информации в мире, а также повсеместное развитие телекоммуникационных технологий.

Собственно, именно это и сделало современный мир таким, каким мы его знаем, живущим в информационную эпоху. Здесь хотелось бы обратить внимание читателей на те поистине революционные изменения, которые уже неузнаваемо перестроили все существовавшие ранее экономические модели. Сейчас недостаточно быть просто инновационной и высокотехнологической компанией. Чтобы стать успешной, компании необходимо максимально использовать преимущества информационной эпохи, в первую очередь огромные вычислительные и сетевые ресурсы «новой модели экономики», основой которой становится доступ к данным, а не владение этими данными, как было ранее. Если задуматься, то уже очень многое, что нас окружает, является частью «новой экономики», большинство крупнейших мировых корпораций построили свое экономическое могущество на предоставлении человечеству доступа к безграничному разнообразию товаров и услуг, что незаметно для нас с вами уже изменило многие наши привычки, не говоря уже о вкусах и пристрастиях. Нам практически доказали то, что именно экономика доступа позволяет нам пользоваться новинками, обновлять программное обеспечение, подписываться на всевозможные услуги. Все, что для этого необходимо, – это доступ в сеть, все остальное сделают за вас максимально комфортно, в удобное время, с многочисленными персонифицированными настройками. Вся мировая экономика движется от материальной составляющей к возможности доступа (рис. 14).

Рис. 14. Преимущества экономики доступа

Более того, зачастую (и это одно из ключевых потребительских преимуществ сетевой экономики) это возможность обеспечивать постоянное взаимодействие между производителем и потребителем за счет регулярного обновления потребительских свойств товаров и услуг, появления новых сервисов, интерфейсов взаимодействия, всевозможных бонусных приложений… И эти отношения становятся все крепче, а за счет накопления информации о ваших предпочтениях, статистики обращений, использования сервисов и огромного массива другой информации предоставляемые услуги и товары становятся все более персонифицированными. Чем дольше и чаще вы пользуетесь услугой, тем больше она отвечает вашим ожиданиям и потребностям. А чем лучше она адаптирована под ваши нужды, тем сложнее отказаться от нее и начать все с начала, например с аналогом.

При этой модели существуют определенные ограничения и неудобства для потребителей. Исключительно разработчик или владелец продукта в подавляющем большинстве случаев оставляет за собой право изменять предмет собственности и контролировать его применение, вносить необходимые изменения, разрабатывать новые версии программного обеспечения и рекомендовать их использование. Чаще всего у пользователей большинства цифровых платформ отсутствуют права на внесение каких-либо изменений, но при этом владельцы платформ в зависимости от специфики их применения предоставляют возможность размещения в платформах партнерских решений, использующих широкие функциональные возможности платформы и дополняющих ее новым или интересующим пользователей функционалом. Примерами могут послужить Apple Store, Google Play Market и многие другие решения. Возможность постоянно улучшать, персонализировать продукт, делать его максимально удобным для совместного использования является ключевым фактором успешности современных платформенных решений. Только посмотрите, какое количество различных маркетплейсов появилось вокруг – от мультисервисных Amazon (предоставляющих услуги, дополняющие процесс приобретения товаров) до обычных ретейл-площадок, предоставляющих исключительно возможность приобретения товаров и сопутствующих услуг онлайн, огромное количество партнерских приложений, предоставляющих возможность выбрать и оплатить продукцию, указать нужные параметры доставки, а также воспользоваться другими услугами, которые, по мнению разработчиков приложения, вам могут потребоваться. И подобных примеров огромное количество, именно они формируют основу экономики доступа у производителей, поставщиков и пользователей.

По мнению автора книги «Неизбежно. 12 технологических трендов, которые определяют наше будущее» Кевина Келли, «режим доступа делает покупателей ближе к производителю, они, как правило, начинают действовать как производители: становятся профессиональными потребителями, или просьюмерами[147]147
  Просьюмер (англ. prosumer, от producer – производитель + consumer – потребитель). Этот термин предложил в 1980 г. американский философ, социолог и футуролог Элвин Тоффлер.


[Закрыть]. Вы не получаете программное обеспечение, а покупаете доступ к нему и затем можете пользоваться обновлениями и улучшениями. В то же время вы участвуете в разработке этого продукта. Вас как профессионального потребителя стимулируют находить ошибки и сбои в работе продукта и сообщать о них (так вы заменяете производителю дорогостоящий отдел тестирования программного обеспечения), искать ответы на вопросы на специализированных форумах, где общаются пользователи, и помогать другим решать их технические проблемы (так вы сокращаете дорогостоящую службу технической поддержки), разрабатывать собственные дополнения и предлагать улучшения (так вы замените дорогостоящую группу разработчиков). Возможность доступа повышает активность взаимодействия пользователей со всеми составляющими сервисами».

Платформы и экосистемы

На протяжении долгого времени существовали два основных способа организации работ: компания и рынок. Компания характеризовалась наличием конкретных границ, ее деятельность подчинялась регулированию, а благодаря совместной работе эффективность сотрудников была выше, чем если бы они работали вне организации. Границы рынка характеризовались большей размытостью, разрешение на участие в деятельности не требовалось, распределение ресурсов происходило наиболее эффективно благодаря регулированию «невидимой руки рынка». Недавно появился третий способ организации работы – платформа.

Платформа – это технологический и функциональный базис, созданный одной компанией и позволяющий другим организациям создавать на его основе свои продукты и услуги. Это не компания и не рынок – это нечто новое. Такая платформа, как универсальный магазин, предлагает товары, которые сама не производит. Чуть позже второе поколение платформ приобрело больше рыночных характеристик: они начали совмещать в себе признаки компании и рынка. Одной из первых стала iTunes для iPhone. Apple владеет платформой, ставшей площадкой для продажи также мобильных приложений. Компании-разработчики начали продвигать виртуальный магазин и продавать собственные приложения на iTunes. Apple регулировала этот рынок, удаляя некачественные, спекулятивные и неработающие приложения. Она установила правила и протоколы, начала осуществлять надзор за финансовыми сделками. Сам новый продукт компании Apple можно было назвать торговой площадкой. iTunes стала целой экосистемой приложений, основанной на возможностях, встроенных в смартфон, и это привело к настоящему успеху. Так как компания Apple продолжила добавлять новые оригинальные функции, в том числе камеру GPS и датчик поворота экрана, тысячи инновационных элементов усилили экосистему Apple[148]148
  Келли К. Неизбежно. 12 технологических трендов, которые определяют наше будущее. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – С. 144–145.


[Закрыть].

Несмотря на это небольшое отступление в область функционирования современных платформенных решений, хотелось бы взглянуть на экономические тенденции и их постепенное движение от устоев, основанных на собственности, к модели «экономики доступа» и сопутствующим этому эффектам, которых становится все больше по мере распространения этой модели. Дело в том, что многие научно-технические достижения последних десятилетий обязаны именно этой глобальной экономической перестройке, даже многочисленные научные открытия и изобретения, а позднее ускоряющийся темп инновационного развития основаны на совместной деятельности ученых и исследователей, работающих зачастую на разных континентах. Они используют для создания каждого нового открытия самую последнюю или несколько наиболее современных технологий и результатов открытий своих коллег, что позволяет им делать все более невероятные изобретения, ускоряясь при этом по экспоненциальному закону. И этот процесс продолжает ускоряться при активном участии в его финансировании международных организаций, национальных правительств, глобальных корпораций, различных инвестиционных и венчурных фондов, научных лабораторий и университетов и т. д.

По мере зарождения информационной эпохи, о которой писал Даниел Белл, все больше и больше технологий и форматов взаимодействия людей становились прообразами платформенных решений будущего. Как мы отмечали ранее, первыми платформами в науке и технике стали различные организации, занимающиеся интеллектуальными правами и регистрацией патентов, позволяющие ученым всего мира обращаться к постоянно пополняющейся базе знаний научного сообщества прошлого и настоящего. В ХХ в. человеческие возможности по хранению огромных массивов информации и работе с ними усилило изобретение компьютеров и безостановочный рост их вычислительных возможностей, появление все новых и более совершенных алгоритмов. Возможности телекоммуникационных сетей открыли для человечества сетевую эру, беспрецедентно изменившую не только сложившуюся за столетия экономическую модель существования стран и целых континентов, но и само общество, предоставив ему уникальные коммуникационные возможности – единые инструменты жизнедеятельности всего мира, послами которых стали глобальные технологические компании.

С началом сетевой эпохи экспоненциальный рост стали демонстрировать индустрии, в первую очередь связанные с накоплением и обработкой данных. В конце ХХ в. человечество открыло для себя интернет, а вместе с ним электронную почту, всевозможные новостные и развлекательные сервисы. Затем пришло осознание возможностей конвергенции, сетевых и вычислительных, и последние два десятилетия мы не перестаем восхищаться непрекращающимся потоком инноваций, незаметно и в то же время кардинально меняющих нашу жизнь, поскольку мы уже привыкли, что бытие превратилось в бесконечную череду изменений. Мы с нетерпением ожидаем выхода новой, усовершенствованной модели автомобиля, нового релиза программного обеспечения с более богатым функционалом, мы надеемся на помощь технологий искусственного интеллекта при поиске нужной информации для нашей профессиональной деятельности, мы уже привыкли и нам абсолютно комфортно хранить нашу рабочую и личную информацию в облаке, даже не задумываясь, где физически расположено это облако, и подобные инновации фактически стали нашей жизнью.

Сейчас происходят новые процессы слияния технологий: продолжающийся рост вычислительных мощностей, использующих совершенно новые принципы (квантовые компьютеры, компьютерные системы на основе биологических моделей), технологии работы с огромными массивами данных (хранение и обработка данных / обеспечение качества данных), облачные вычисления; технологии искусственного интеллекта (машинное обучение, различные модели нейронных сетей, новый уровень персонификации во всех сферах), тотальное проникновение интернета вещей (IoT), широкое использование инноваций в области нанотехнологий (биотехнологии, биоинформатика, фармацевтика, устройства дополнительной реальности), технологии беспроводной передачи данных, способные передавать гигантские объемы информации на умопомрачительных скоростях… И это далеко не исчерпывающий перечень технологических направлений, конвергенция которых приведет к не поддающимся нашему воображению достижениям научно-технического прогресса завтрашнего дня. При этом в основе практически всех современных достижений науки и техники лежат данные и алгоритмы. Как мы писали ранее, цитируя Рэя Курцвейла: «Как только какая-то технология становится информационной технологией, она начинает подчиняться закону ускорения отдачи (ЗУО)». В его же основе лежит объем и качество данных, эффективные алгоритмы их использования, и большая часть новых технологий базируется на технологических возможностях сбора, агрегации, обработки стремительно увеличивающего объема и наборов данных. Постараемся далее кратко разобрать использование технологий работы с данными, о которых мало кто задумывается, а именно от них во многом и зависит наше удобство взаимодействия с современным информационным миром.

В современном мире наука перестает быть абстрактной областью деятельности, как было много веков, когда достижения науки десятилетиями пробивали себе путь к самой возможности использования в товарах и услугах (в меньшей степени) для большей части общества. На пути от научного открытия до реализации в потребительских товарах многие достижения десятками лет ждали своего часа, а большинство гипотез и результатов исследований так и остались библиотечными фолиантами. Именно распространение книг стало первым шагом на пути к информационной эпохе задолго до наступления индустриального общества, что во многом и толкало научно-технический прогресс, который опирался на знания, независимо от общественного строя. Но чем более открытым был общественный строй, чем больше общество подходило к осознанию ценности информации, а следовательно, возможных умозаключений на ее основе, тем стремительнее развивалась та или иная страна. Здесь хотелось бы процитировать сэра Уинстона Черчилля: «Книги во всем своем разнообразии дают человеческому интеллекту средство для триумфального распространения цивилизации»[149]149
  Черчилль У. Черчилль говорит. Цитаты, экспромты, афоризмы, размышления. – М.: КоЛибри, Азбука-Аттикус, 2022. – С. 152.


[Закрыть]. Именно чтение является самым молодым эволюционным изобретением человечества, и книгам мы обязаны возможностью передавать из поколения в поколение все больше накопленных знаний.

В конце ХХ и начале ХХI в. благодаря развитию сетевых технологий и различных решений работы с данными человечество живет фактически в одной гигантской библиотеке, где хранится вся информация о прошлом и настоящем нашей цивилизации в самом широком смысле этого слова. И именно этот доступ позволяет формировать новые кирпичики прогресса в постоянном контакте и сотрудничестве со всем мировым научным сообществом, подкрепленном новейшими достижениями и гигантскими финансовыми возможностями. Все это не только ускоряет научно-техническое развитие человечества, все больше стирая границы деятельности глобальных технологических компаний-гигантов, но и увеличивает темп появления и использования научных открытий в нашей повседневной жизни, обеспечивая за счет экспоненциального развития технологий дематериализацию, демонетизацию и демократизацию всего, что нас окружает из мира товаров и услуг, делая каждого из нас элементом глобальной сети человеческой цивилизации, развивающейся по закону Меткалфа[150]150
  MetCalf's Law, Wikipedia, last updated December 28, 2018.


[Закрыть]. И это не зависит от нашего возраста, образования, профессии, семейного положения. «По мере того как глобальная система обработки данных делается всезнающей и всемогущей, подключенность к ней становится источником всего смысла»[151]151
  Харари Ю. Н. Ноmo Deus. Краткая история будущего. – М.: Синдбад, 2020. – С. 451.


[Закрыть]. Мы все больше опираемся на необходимость погружения в этот цифровой мир данных и алгоритмов, чтобы быть успешными в своей области, иначе нам придется возвращаться в наш «аналоговый» мир с необходимостью тратить свое время на то, от чего мы уже отвыкли.

Оказывается, мы настолько привыкли беречь свое время за счет применения различных технологических решений, что уже не в силах от них отказаться, это просто не позволит сохранить темп окружающего нас общества. И это заставляет еще больше ускорять нашу жизнь, зачастую проводя большую ее часть в цифровом «аналоге». Приведем пример: «До появления интернет-поисковиков за нужными нам сведениями мы отправлялись в библиотеку – это требовало времени. Сколько? Это и попытался выяснить в 2014 г. специалист по поведенческой экономике Мичиганского университета Банг-Йен Чен (Bang-Yen Chen), когда предложил участникам эксперимента ответить на ряд вопросов. Причем половине участников он разрешил доступ в интернет, а вторую половину отправил за ответами в библиотеку. И запустил отсчет времени. По интернет-запросам ответы удалось получить в среднем минут за семь, а в офлайне поиск занимал 22 минуты. Это значит, что всякий раз, когда мы вводим свой запрос в строку, технология поискового движка экономит нам 15 минут. Если применить здесь простенькую Джобсову логику к 3,5 млрд запросов, ежесуточно обрабатываемых поисковой машиной Google, то обнаружится, что один только Google за сутки экономит людям 52,4 млрд минут, значит, прав был Стив Джобс – это и правда о-го-го сколько жизней»[152]152
  Диамандис П., Котлер С. Будущее быстрее, чем вы думаете. Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – С. 99.


[Закрыть].

Наша повсеместная подключенность к сети, с огромными объемами информации обо всем на свете и алгоритмами, использующими беспрецедентные вычислительные мощности, предоставляет нам любую необходимую информацию, любой сервис, возможность общения везде и всегда, формируя абсолютную зависимость от смартфона (и других цифровых устройств) и наивысшую степень доверия информации, которую мы получаем по сети. Обратите внимание, что многие люди зачастую не могут выйти из дома без смартфона, а семьи в кафе и ресторанах, собираясь за ужином, погружены не в человеческое личное общение, наслаждаясь обществом друг друга, а продолжают жить в мире смартфона, общаясь в социальных сетях, делая фотографии и сразу же размещая их с разнообразными комментариями, с нетерпением ожидая реакции подписчиков.

Еще более невероятна та степень доверия, которую алгоритмы заслужили у представителей современного общества, когда мы можем сформулировать любой, самый сложный вопрос и какое-либо из десятков миллионов приложений предоставит нам ответ, в правильности которого мы даже не усомнимся. Хотя сейчас мы начинаем все больше и больше задумываться над полученными ответами, особенно по тем вопросам, где много противоречивой информации и даже так называемых фейков. О них мы поговорим в главе, посвященной вопросам информационной безопасности.

Для тех, кому интересен не только результат, но и процесс его нахождения, был создан отдельный класс решений – речь идет о программе Wolfram|Alpha, использующей несколько другой алгоритм работы, чем большинство решений, к которым мы привыкли. Эта отвечающая программа (в отличие от поисковой программы) разработана британским физиком и математиком Стивеном Вольфрамом (Stephen Wolfram) и его коллегами из компании Wolfram Research. Программа не покажет ответ, она вычислит результат и после выдаст вам уравнения, которыми пользовалась для его нахождения. Это огромная разница в парадигме подхода к ответу на запрос. Если вы попытаетесь получить ответ с помощью обычных поисковых программ, они направят вас к сайтам, где вы найдете кучу нужной и ненужной информации. И раньше такой подход нас устраивал по двум причинам: во-первых, мы не знали других вариантов, а во-вторых, не было такого переизбытка информации, многократно дублированной, а иногда и противоречивой.

Программа Wolfram|Alpha содержит 5 млн строк кода, написанного на языке Mathematica, и исполняется примерно на 10 000 процессорах. Ее функция заключается в расчете ответа на основании примерно 10 трлн байт данных, тщательно подобранных сотрудниками Wolfram Research. Если сильно упростить, то это можно представить как огромную систему уравнений динамического программирования, в которой итоговое решение и является ответом на вопрос. Программе можно задать множество фактических вопросов, на основе аналогичных вопросов и известных ответов создается матрица «похожести», и далее применяется математический аппарат решения таких уравнений. Не будем перегружать читателей математическими формулами, однако понимаем, какой возник вопрос: а чем это отличается от математического аппарата, используемого в нейронных сетях глубокого обучения? Более подробно мы рассмотрим методы, применяемые в решениях искусственного интеллекта, в третьей части, но краткий ответ все-таки дадим здесь. Основой большинства алгоритмов глубокого обучения являются различные аспекты оптимизации градиентного спуска, который используется для поиска локального оптимума. В случае Wolfram|Alpha применяется другой математический аппарат – конечно, в первую очередь это обработка естественного языка, богатая библиотека алгоритмов и использование так называемого NKS-подхода к поиску ответов на запросы (New Kind of Science), то есть разложение любых запросов на элементарные составляющие, ответы на которые уже известны.

Отметим, что Wolfram|Alpha уже используется в технологии Siri. По мере того как мы открываем и компилируем научные и математические методы, мы все чаще обращаемся к компьютерам, которые используют эти методы гораздо лучше, чем невооруженный человеческий разум. Большинство наших научных методов кодируется в программе Alpha параллельно с постоянно обновляемыми данными во многих областях – от физики до экономики[153]153
  Курцвейл Р. Эволюция разума, или Бесконечные возможности человеческого мозга, основанные на распознавании образов. – М.: Эксмо, 2021. – С. 196.


[Закрыть].