Текст книги "Ценность ваших решений: Как современные технологии и искусственный интеллект меняют наше будущее"

Это один из примеров того, как заботливо нас опекают различные алгоритмы цифровых помощников, и мало кто задумывается обо всей «кухне» того, что скрыто от нас за экранами устройств, да большинству до этого и нет никакого дела. Главное, чтобы всегда была возможность постоянно находиться в сети. Именно это освобождает от необходимости ждать встречи с друзьями, чтобы поделиться впечатлениями от семейного ужина, подкрепив их фотографиями восхитительного по своей красоте заката. Нет необходимости запоминать вопрос, чтобы на следующий день добраться до библиотеки и окунуться в невероятный мир физики для подтверждения своих догадок, и тогда, точно зная ответ, постараться запомнить его на будущее. Все это осталось в прошлом, а мы не только становимся создателями новой технологической эпохи, но и наша зависимость от инструментариев этой эпохи возрастает с каждым днем.

Кто-то скажет, что это восхитительно удобно и высвобождает огромное количество свободного времени для семьи, друзей, спорта, работы, новых идей и инноваций, и все это снова возвращает нас в цифровой мир, все более ускоряя нашу жизнь. А кто-то вспомнит слова святого апостола Петра: «Обещают им свободу, будучи сами рабы тления; ибо кто кем побежден, тот тому и раб»[154]154
  2Пет 2:19


[Закрыть]. Как бы удивительно это ни звучало, но научно-технический прогресс с разной степенью интенсивности сопровождает человечество на всем протяжении истории, а периоды рассвета научной мысли и величайшие открытия, как правило, происходят в наиболее экономически развитых обществах, которые могут позволить себе накапливать ресурсы и финансировать сословия, занимающиеся наукой и изобретательством[155]155
  Джаред Д. Ружья, микробы и сталь: история человеческих сообществ. – М.: АСТ, 2019. – 768 с.


[Закрыть].

Возвращаясь к технологиям: очевидно, что со временем объемы и качество данных будут возрастать, алгоритмы будут становиться умнее, а вычислительные возможности продолжат следовать законам Мура и Роуза (хотя возможно, что все ускоряющийся прогресс потребует еще какого-то закона) и человечество все больше и больше будет полагаться на технологии. Это неизбежно.

Повторюсь, все современные технологии в результате взаимной конвергенции усовершенствуются на текущей стадии, запуская бесконечный ускоряющийся каскад открытий и последующих внедрений на основе предыдущих, все шире вовлекая в процессы исследований и создания решений результаты все более широкого спектра научных открытий, что приводит к созданию продуктов и сервисов с беспрецедентными масштабами потребления и возможностями кооперации. Такие решения все чаще также называют платформами.

Платформой также называют «фабрику услуг», для получения которых обеспечивается возможность доступа, а не предоставляется что-то в собственность. Именно платформенными решениями все чаще называют компьютер, интернет, мобильную связь, облачные вычисления, технологии хранения и обработки больших массивов данных, интернет вещей, искусственный интеллект, технологии виртуальной[156]156
  Виртуальная реальность (англ. virtual reality, VR – искусственная действительность) – созданный техническими средствами мир, передаваемый человеку через ощущения: зрение, слух, осязание и др.


[Закрыть] и дополненной реальности[157]157
  Дополненная реальность (англ. augmented reality, AR) – результат введения в зрительное поле любых сенсорных данных с целью дополнения сведений об окружении и изменения восприятия окружающей среды. Дополненную реальность можно определить как систему, которая включает в себя три основные функции: сочетание реального и виртуального миров, взаимодействие в реальном времени и точную 3D-регистрацию виртуальных и реальных объектов.


[Закрыть], во многом благодаря возможности иметь доступ к каким-либо сервисам посредством указанных выше устройств и технологий.

Все это принципиально важно, поскольку в технологическом смысле слова то, что мы понимаем под непосредственно функциональными платформенными решениями, – это в подавляющем большинстве программное обеспечение, реже – совместное использование программного и аппаратного обеспечения. В качестве примера можно привести операционную систему Microsoft, которая позволила создавать новые решения и использовать их на операционной системе Windows не только самой корпорации Microsoft (Microsoft Office и др.), но и сторонним разработчикам программных и аппаратных решений, что сделало Microsoft и Windows одним из самых успешных примеров платформ современности. Именно Microsoft на своей платформе сформулировала первое представление об использовании программного и аппаратного обеспечения в рамках единой экосистемы, где все решения образуют взаимосвязанную ценность платформы, основанную на ценности каждого продукта. По мере развития этой концепции все большее количество технологических компаний пришли к тому, что платформенные решения являются наиболее эффективной моделью ведения бизнеса в информационную эпоху и их успех во многом зависит от следующих факторов: количества участников (пользователи, разработчики, поставщики, покупатели, эксперты), объема и качества данных, алгоритмов обработки.

Думаю, что не сильно ошибусь, если предположу, что большинство читателей проводят существенную часть времени в социальных сетях, работающих на операционных системах компаний Apple, Microsoft, Google, каждая из которых является одной из крупнейших и самых распространенных цифровых экосистем мира, в своем роде глобальными платформами, которые размещают огромное количество собственных и сторонних сервисов для привлечения новых пользователей, для генерации еще большего объема данных, чтобы вновь создаваемые приложения были удобными и востребованными для новых участников и для получения новых данных, и так бесконечно. Тем самым формируется замкнутый цикл: чем лучше продукт (алгоритм / программное обеспечение), тем больше пользователей; чем больше пользователей, тем больше данных, а чем больше данных, тем лучше продукт. При попадании компании в подобный цикл она становится практически недосягаемой для конкурентов. Мы с вами видим это на многих примерах, и, наверное, самый близкий и понятный пример такой модели развития – многочисленные социальные сети (пользователями которых являются уже 4,65 млрд жителей Земли). Помимо гигантского количества пользователей социальных сетей, число которых продолжает расти, они формируют беспрецедентный по объему и достоверности массив данных, доступных не только платформе, которая, по сути, и является социальной сетью, но и всей экосистеме связанных с ней сервисов, позволяя поддерживать феноменальный по динамике цикл развития этих продуктов. И это движение бесконечно, поскольку этот темп требует практически постоянного обновления вычислительных мощностей, программного обеспечения / алгоритмов, различных устройств и данных, которые устаревают и ветшают каждый день, требуют технической поддержки и обновления, чтобы завтра быть еще эффективнее, удобнее и ближе к пользователям, предоставив новые, уникальные сервисы, которых «очень не хватало» ранее, а платформам позволяют завоевывать все большую долю рынка, существенно расширяя его, создавая новые приложения для ранее недоступных сетевых услуг, выходя на новый цикл развития. Именно поэтому данные называют самым ценным ресурсом в современном мире. «В лучшую пору европейского империализма конкистадоры и купцы покупали целые острова и страны в обмен на цветные бусы. В ХХ в. самое ценное, что у нас есть, – это наши персональные данные. А мы отдаем их техногигантам в обмен на услуги электронной почты и забавные видео с котиками»[158]158
  Харари Ю. Н. Ноmo Deus. Краткая история будущего. – М.: Синдбад, 2020. – С. 399.


[Закрыть].

В современном мире все крупнейшие глобальные компании являются инновационными и высокотехнологичными независимо от сферы деятельности. Но есть еще одна заметная тенденция – все больше успешных мировых корпораций являются разработчиками и владельцами собственных платформ. Наглядное подтверждение этого – приведенный ниже перечень крупнейших мировых компаний по рыночной капитализации[159]159
  https://www.tradingview.com/markets/world-economy/worlds-largest-companies/
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть], который буквально оккупировали технологические гиганты, а владельцы собственных платформенных решений возглавляют этот список уже не первый год, все больше увеличивая свое преимущество за счет инвестиционной привлекательности выбранной бизнес-модели. Назовем лишь самые известные примеры: Apple (№ 1 – крупнейшая компания мира по рыночной капитализации), Microsoft (№ 2), Alphabet (ранее Google – № 4), Amazon.com (№ 5), NVIDIA Corporation (№ 6), Tesla (№ 8), Meta Platform, Inc. (владелец Facebook, Instagram, WhatsApp – № 9), Tencent (владелец WeChat – № 18), Samsung (№ 20) и многие другие (рис. 15).

Отдельно стоит отметить ажиотаж, царящий вокруг компании NVIDIA, спровоцированный спросом на чипы, используемые для решений в области искусственного интеллекта, что говорит об уверенности инвесторов в дальнейшем развитии и расширении использования этих технологий. Более того, именно технологии искусственного интеллекта сейчас становятся все более доступными для создания на их основе отраслевых и корпоративных платформенных решений совершенно нового поколения, чем не преминули воспользоваться большинство приведенных ниже компаний.

То есть альтернативы циклическому росту, основанному на данных и алгоритмах, по всей видимости, нет. «Будущее еще никогда не казалось таким светлым для крупных компаний, совершающих цифровую трансформацию. Это происходит под действием закона Меткалфа.

Подобным образом видит дальнейшее развитие мировой экономики, основой которой являются данные, и Кай-Фу Ли: «В прошлом преобладание физических товаров и географические ограничения помогали контролировать доходы внутри потребительских монополий (антимонопольное законодательство США влияло на это гораздо меньше). Но в будущем цифровые товары и услуги продолжат захватывать все большую долю рынков, а использование онлайн-платформ и самоуправляемых грузовиков и дронов резко сократит стоимость предоставления услуг и доставки товаров. Вместо распределения отраслевых прибылей по разным компаниям и регионам мы начинаем видеть все большую и большую концентрацию этих астрономических сумм в руках небольшого количества наиболее успешных технологических компаний. В то время как очереди безработных станут еще длиннее»[160]160
  Кай-Фу Л. Сверхдержавы искусственного интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – С. 32.


[Закрыть].

Уже сегодня можно видеть, как за несколько лет еще недавно появившиеся компании выросли в могущественных технологических гигантов, захватывая один за другим самые перспективные рынки, функционирующие по вышеописанной циклической модели роста, основанной на алгоритмах работы с данными и принципах экономики доступа: Apple доминирует на рынке мобильных устройств, онлайн-услуг и развлечений, Google – на рынке платформенных решений для мобильных устройств и поисковых систем, Facebook[161]161
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть] – в решениях для социальных сетей, Amazon – среди платформ электронной коммерции и логистических технологий, Samsung – на рынке мобильных устройств и решений для дома, Tencent со своим приложением/платформой WeChat, предоставившей каждому китайцу цифровой аналог швейцарского ножа для современной жизни и другие решения как для потребительского, так и для корпоративного рынка, о которых мы поговорим чуть ниже.

Платформе WeChat, принадлежащей компании Tencent, понадобилось два года, чтобы из безымянного приложения превратиться в настоящую империю, которая объединила в себе общение, средства массовой информации и торговлю. Монополизировав цифровую жизнь пользователей смартфонов, Tencent решила направить свои усилия на достижение еще более масштабных целей. В течение последующих пяти лет в Tencent велась упорная работа над превращением WeChat в первое в мире суперприложение. В результате оно проникло во все области не только цифровой, но и реальной жизни пользователей, став настоящим пультом управления жизнью: позволяло платить в ресторанах и такси, брать напрокат велосипеды, контролировать свои счета, записываться к врачам и заказывать доставку выписанных лекарств до двери. Такая метастазирующая функциональность ведет к размыванию границ онлайн– и офлайн-миров и закладывает основы альтернативной интернет-вселенной Китая, что создает существенные преимущества для последующего развития решений в области цифровых вселенных/миров.

Рис. 15. Крупнейшие мировые компании по рыночной капитализации[162]162
  https://ru.tradingview.com/markets/world-economy/worlds-largest-companies/


[Закрыть], [163]163
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть], [164]164
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская». – Прим. ред.


[Закрыть] (на 08.06.2023)

Подобные WeChat платформы, каждая в своей области, стремятся фактически к монопольному положению[165]165
  https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-02-08/biden-calls-for-antitrust-measures-to-rein-in-power-of-big-tech.


[Закрыть]. Как говорилось выше, беспрецедентная динамика развития платформенных решений, основанная на агрегации, обработке, алгоритмизации все больших объемов и наборов данных, их постоянно расширяющаяся отраслевая и функциональная специфика, позволяющая вовлекать в обработку все больше новой разноплановой информации, и возможность создавать все более умные алгоритмы на собственных данных из сопутствующих и смежных с ними областей, ведет к очередному технологическому витку. Вот что пишет Кай-Фу Ли на примере WeChat: «С помощью WeChat можно отправлять текстовые и голосовые сообщения друзьям, оплачивать счета за продукты, записываться к врачам, сдавать налоговые декларации, брать напрокат велосипеды и покупать билеты на самолет. Приложение превратилось во всеобщую социальную сеть: в разнообразных групповых чатах пользователи ведут деловые переговоры, обсуждают подготовку к дням рождения и беседуют о современном искусстве. WeChat объединил в себе массу функций, которые в США и других странах выполняет множество различных приложений. Альтернативная цифровая вселенная Китая теперь создает и вбирает целые моря новых данных о реальном мире. Это обилие сведений о пользователях – где они находятся в любую секунду дня, как связаны между собой, какая еда им нравится, когда и где они покупают продукты и пиво – окажется бесценным в эпоху внедрения искусственного интеллекта»[166]166
  Кай-Фу Л. Сверхдержавы искусственного интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – С. 32.


[Закрыть].

Во многом именно обилию данных мы обязаны появлением технологий искусственного интеллекта. На примере WeChat мы видим, что платформы собирают гигантские объемы информации о пользователях для экспоненциального циклического роста своих решений, обрабатывая их и «натравливая» на них все новые, более точные алгоритмы. Все это позволяет социальным сетям знать о нас буквально все, превращаясь для нас в лучших друзей, предвосхищая все наши желания еще до того, как мы сами их сформулируем. И этот формат работы присущ всем платформенным решениям, данным и алгоритмам (по мере их увеличения и усложнения все шире задействующим технологии искусственного интеллекта). Помимо данных в социальных сетях, платформам интересна буквально любая информация о пользователях: поисковые запросы, история покупок в онлайн– и офлайн-магазинах, друзья и периодичность общения с ними, а также темы, которые вы обсуждаете, изображения, которыми обмениваетесь, сайты, которые посещаете, и что вас привлекает на них, ваше местоположение в любой момент времени и что вас туда привело – и многое-многое другое. Встраивая все это в свои алгоритмы, платформы становятся вашими лучшими друзьями.

Этот подход позволяет придать мощный импульс формированию огромных экосистем вокруг таких платформ, превращая их в глобальных технологических лидеров. Более того, еще одним фактором успеха является открытость и доступность пользователям всех этих накопленных гигантских объемов данных. Это дает возможность пользователям и другим стартапам с помощью API работать с данными и создавать свои решения на основе информации, собранной компаниями Apple, Amazon, Google, Facebook[167]167
  Деятельность Meta Platforms, Inc. (в т. ч. по реализации соцсетей Facebook и Instagram) запрещена в Российской Федерации как экстремистская. – Прим. ред.


[Закрыть], Tencent, Microsoft и многими другими технологическими гигантами, формируя сообщества исследователей, маркетологов, разработчиков, экспертов, лидеров общественного мнения и создавая многочисленные приложения, вносящие свой вклад в развитие экосистем.

Платформенные экосистемы[168]168
  Платформенная экосистема – это система взаимосвязанных и взаимодействующих между собой элементов ИТ среды, использующие единые правила технологического и функционального взаимодействия и формирующие качественно новые способы и механизмы взаимодействия с пользователями на основе цифровых технологий. При этом ценность, создаваемая каждым участником такой экосистемы, влияет на ценность, создаваемую другими, и экосистемы в целом.


[Закрыть] – это многосторонний рынок, который подчиняется правилам, разработанным и установленным владельцем платформы, являющейся фактически основой экосистемы. Платформа может гибко и без лишней бюрократии корректировать деятельность экосистемы, изменяя и развивая правила деятельности, делая ее привлекательнее, эффективнее, формируя новые направления деятельности и функциональные возможности. Как мы уже отмечали, именно такая архитектура позволяет компаниям – владельцам самых известных платформенных решений в различных сферах деятельности достигать ведущих позиций и оставаться наиболее успешными компаниями мира, демонстрирующими невероятную динамику финансово-экономических показателей. В то же время такая беспрецедентная доступность пользовательских данных позволяет создавать товары и услуги с невероятным уровнем персонализации, удобства доставки, «упаковки», обслуживания, обновления, вовлекая каждого пользователя в свою экосистему навсегда. Зная предпочтения пользователей, платформа может создавать персонифицированные предложения товаров и услуг буквально в любой сфере в самое подходящее время, по лучшей стоимости, сопроводив это приложение персональным описанием для каждого пользователя. Развитие платформенных решений не имеет географических, языковых, индустриальных границ. Они проникают во все сферы жизнедеятельности, накапливая все больший объем данных, все более детальную информацию о своих участниках в соответствии с законом Меткалфа.

Создавая все более умные алгоритмы, которым мы доверяем с каждым днем больше и больше, приложения на их основе начинают пользоваться таким уровнем доверия, что многие аспекты жизни мы соотносим с советами или напоминаниями всевозможных решений, встроенных в наши смартфоны и являющихся частью той или иной экосистемы. И, видимо, в самое ближайшее время платформы начнут принимать за нас главные, судьбоносные решения.

Возможный пример подобного развития событий описан в известном произведении Джона Маррса «The One. Единственный». В нем показаны судьбы людей, живущих в обществе, где общепринятой практикой является подбор своей второй половины посредством глобальной социальной сети «Найди свою ДНК-пару», которая обладает уникальным алгоритмом, позволяющим на основе данных биологии, химии и результатов расшифровки ДНК каждого человека обнаружить наиболее подходящего вам человека на планете с точностью 99,999997 %. В произведении говорится о том, как повсеместное распространение этой платформы – «количество зарегистрированных пользователей перевалило за отметку в один миллиард» – сделало использование этого инструмента фактически общемировым стандартом для большинства развитых стран. По словам автора, открытие технологии «генной совместимости», когда у каждого человека имеется лишь один человек на планете, являющийся его ДНК-парой, «практически положило конец гомофобии, расизму, религиозной ненависти. ДНК-пары благополучнее в финансовом отношении, чем обычные. Они получают бóльшие налоговые льготы, лучшие условия страхования, они продуктивнее на работе, потому что счастливы дома, им предлагают более высокооплачиваемые должности. Среди не имеющих ДНК-пары выше уровень самоубийств, а также разводов и случаев депрессии…» А используемые алгоритмы обработки ДНК, по словам автора, привели к фантастической точности теста: из 1,7 млрд человек, прошедших тест, не было ни одного случая неверного совпадения[169]169
  Маррс Д. The One. Единственный. – М.: Эксмо, 2021.


[Закрыть]. Другими словами, в книге описана одна из сторон современного общества, базирующаяся на фактически слепом доверии алгоритмам, которые стали главенствующим фактором в принятии одного из важнейших решений в жизни каждого человека…

Но у этого технологического «безумия» есть и обратная сторона, и здесь хотелось бы процитировать, наверное, самые главные слова, встретившиеся в книге Кай-Фу Ли про искусственный интеллект: «Люди не должны так думать. Эти постоянные вычисления, эта количественная оценка всего уничтожают наш внутренний мир и те связи, что существуют между нами. Они душат единственное, что дает нам настоящую жизнь, – любовь»[170]170
  Кай-Фу Л. Сверхдержавы искусственного интеллекта. Китай, Кремниевая долина и новый мировой порядок. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.


[Закрыть]. Помимо духовной составляющей, глобальное повсеместное распространение алгоритмов и абсолютное доверие технологиям при возможных ошибках в вычислительных процессах, некорректных или ошибочных данных и расчетах могут привести к серьезным, трагическим последствиям во всех сферах проникновения платформенных решений, от которых мы в самое ближайшее время будем зависеть буквально во всем. В этой связи хочется надеяться, что инновации станут созидательными инструментами будущего нашей цивилизации, сделают человечество добрее, милосерднее, здоровее, счастливее, интереснее, будут вдохновлять на новые идеи, приносить пользу, а не разрушать наш мир, используя достижения научно-технического прогресса в качестве оружия и инициируя новую гонку вооружений. Ведь «не существует изобретения, которое было бы нельзя извратить, чтобы причинить вред. Самую ангельскую технологию можно превратить в оружие»[171]171
  Келли К. Неизбежно. 12 технологических трендов, которые определяют наше будущее. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – С. 307.


[Закрыть]. Использование достижений научно-технического прогресса в разрушительных целях существенно замедляет технологическое развитие, фактически приостанавливает действие экспоненциального закона ускорения отдачи, снижает эффективность использования огромных массивов данных и алгоритмов для работы с ними, разрушает действие сетевых эффектов, что ведет к существенному снижению темпов экономического роста, основанного на технологической модели развития. «Сущность войны – уничтожение не только человеческих жизней, но и плодов человеческого труда. Война – это способ разбивать вдребезги, распылять в стратосфере, топить в морской пучине материалы, которые могли бы улучшить народу жизнь и тем самым в конечном счете сделать его разумнее. Даже когда оружие не уничтожается на поле боя, производство его – удобный способ истратить человеческий труд и не произвести ничего для потребления… Теоретически военные усилия всегда планируются так, чтобы поглотить все излишки, которые могли бы остаться после того, как будут удовлетворены минимальные нужды населения»[172]172
  Оруэлл Дж. 1984. Скотный двор. – М.: АСТ, 2020. – С. 178.


[Закрыть]. Но можно привести и противоположный пример, связанный с использованием достижений военно-промышленного комплекса в технологиях сельского хозяйства, а именно – когда после окончания Второй мировой войны правительство США столкнулось с избытком нитрата аммония (аммиачная селитра), который использовался в боеприпасах, но оказался отличным источником азота для растений и стал одним из наиболее распространенных удобрений для сельского хозяйства всего мира. В глобальном масштабе питание половины жителей планеты зависит от азота, попадающего на сельскохозяйственные почвы посредством синтетического аммиака. Такая зависимость дает нам основания назвать синтез Габера – Боша самым судьбоносным техническим достижением в истории[173]173
  Смил В. Как устроен мир на самом деле: Наше прошлое, настоящее и будущее глазами ученого. – М.: КоЛибри, Азбука-Аттикус, 2022. – 384 с.


[Закрыть], несмотря на свои милитаристские корни. Самое парадоксальное, что в качестве примера мы привели азот, поскольку именно от этого элемента во многом зависит жизнь на Земле: атмосфера Земли на 78 % состоит из азота, а его атомы – это строительные блоки, из которых природа собирает аминокислоты, белки и нуклеиновые кислоты, так что можно сказать, что этот элемент отвечает и за нашу с вами генетическую информацию и наше тело состоит из азота примерно на 3 %.