Текст книги "Эволюция бизнеса. Оценка и развитие компании: практическое руководство"

Движение блока

Все блоки движутся сверху вниз, проходя через разные уровни, то есть из будущего в прошлое. Линия движется целостно, поэтому не только один блок движется, а вся линия смещается вниз со временем. Например, системное мышление уже прошло стадию идеологов и переходит к лидерам, а затем к исполнительным. Таким образом, когда-то это навык будет доступен и обычным руководителям.

Экономическое мышление также можно рассмотреть в качестве примера. Раньше экономика не была понятна и не считалась важной, однако со временем лидеры и собственники бизнеса должны были заботиться о экономических показателях. Позже все больше людей в компаниях должны были понимать, что выгодно, а что нет, и принимать решения на основе показателей прибыльности. Сегодня в развитых компаниях руководители также оценивают свои шаги с точки зрения выгоды для компании и обсчитывают свои решения.

Чем дальше в будущее, тем быстрее происходит движение блоков. В связи с высокой цифровизацией мира и развитием технологий блоки проходят по пирамиде быстрее и их плотность становится все больше. Движение на разных уровнях также отличается по времени, проникаемость на верхних уровнях быстрее, чем на нижних, но это можно пренебречь.

Тип движения и изменения блока

Блок не обязательно остается в одном состоянии при переходе по уровням. Например, можно рассмотреть линию новых сотрудников, которая описывает появление новых должностей.

Продакт-менеджер – это не сам вид сотрудника, а тип мышления. Сейчас он находится на уровне руководителей, а ранее – на уровне лидера. Это не означает, что вместо собственника был продакт-менеджер, это означает, что в тот момент именно лидер занимался тем, чем должен заниматься стандартный продакт-менеджер.

Раньше продакт-менеджером был только лидер, затем долгое время им был исполнительный, и его работа заключалась в оценке того, как нововведение повлияет на компанию и как его лучше реализовать. Потом такого уровня мышления потребовали и от ТОП-менеджмента, а теперь у нас даже есть такие должности. Таким образом, произошла эволюция, и то, о чем думали только верхние уровни, должны думать и средние.

Хотя сейчас уже есть профессия продакт-менеджера, и это должен быть уровень сотрудника, она еще не опустилась до такого этапа. Пока обычные сотрудники не понимают, что им нужно думать подобным образом о своей работе, появляются продакт-маркетологи и продакт-дизайнеры. Но это больше трендовые названия, пока за ними мало что кроется, и сама профессия больше близка к руководителю. Даже сами продакт-менеджеры, которых сейчас так активно набирают везде, еще не понимают, что это такое, не умеют обсчитывать процессы, систематизировать их, не знают, что такое опросы и исследования и не умеют ими пользоваться. Они просто делают то, что написано в интернете бездумно. Поэтому пока профессия на таком уровне, ее нельзя считать устоявшейся и отправлять на уровень сотрудника.

Обозначения движения

Справа от диаграммы нарисованы линии, которые показывают направленность движения. Они показывают что сотрудники всегда стараются развиться снизу вверх, что обучение всегда должно строиться таким образом, мы должны двигаться к тем навыкам, которые находятся выше нас. И также там обозначено что система движется вниз, то есть эволюция заключается в том что блоки опускаются на нижние уровни.

Уровни кампаний

Если выбрать определенную компанию и объединить все блоки, которые в среднем ей соответствуют, то можно создать диаграмму ее развития. Аналогично, можно построить диаграмму развития группы компаний, отрасли или даже одного человека.

Каждая компания находится на своем уровне развития. Например, средняя компания на рынке обычно не является лидером мышления, а находится на уровне руководства, т.е. на низшем уровне осознанности. Ее целью является максимизация прибыли, оптимизация расходов и развитие экономических навыков. Такие компании далеки от внедрения сложных систем обучения или искусственного интеллекта в свой бизнес, поэтому большинство блоков находится на уровне руководства. Однако есть и те, которые способны думать как топ-менеджеры, а также те, которые опускаются на уровень сотрудника.

Если рассмотреть многие компании, то можно увидеть, что они не умеют правильно управлять своим бизнесом и не имеют понимания экономики. Они просто пытаются заработать любыми путями и не понимают, что такое машинное обучение и искусственный интеллект.

Однако, судя по данному фрейму, эти технологии, такие как искусственный интеллект, в скором времени дойдут и до средних компаний. Это не означает, что средние компании станут похожи на современные корпорации. Возможно, к тому времени, будет много «коробочных решений», которые позволят использовать модели машинного обучения для развития бизнеса без понимания того, как они работают.

Компании могут быть разделены на разные уровни, а также могут быть построены диаграммы развития отраслей или глобальных корпораций. Например, на вершине диаграммы будут находиться IT-гиганты, так как они сейчас наиболее развитые виды компаний и необходимым условием для их работы является постоянное развитие.

Уровни управления компанией

Рядом с пирамидой находятся уровни управления компанией. Они аналогичны подписям должностей и указывают на то, насколько эффективно управляется компания в целом. На самом низшем уровне находится большая часть компаний с низким уровнем управления. На следующем уровне начинают появляться элементы управления бизнесом, и это средняя компания на рынке. Компании, находящиеся на уровне мышления топ-менеджеров, обладают довольно высоким уровнем управления. Далее следуют успешные компании, которые еще не совсем целостны и не слишком стабильны. На уровне лидеров находятся компании с очень высоким уровнем управления, к которым нужно стремиться.

Выше, на уровне идеологов, находятся системы, находящиеся на грани будущего. Это компании, которые уже значительно оторвались от средних и стремятся к тому, что является далеким будущим для остальных. На еще более высоком уровне находятся компании будущего, которые недостижимы для среднего рынка и являются лидерами в своих отраслях и в бизнесе в целом.

Баллы за каждый уровень

Каждому уровню слева соответствует определенный балл. Эти балы помогают посчитать где в среднем находится компания, какой средний уровень, если оценить баллы для каждого выбранного блока.

Переход по уровням и выпадение из системы

В правом нижнем углу находятся красные стрелки, которые указывают на переходы на более низкий уровень или выход из системы. Линии развития определяют, какой уровень развития должен быть у человека. ТОП-менеджмент должен обладать знаниями об управлении, понимать экономику компании и работать на уровне анализа эффективности. Если ТОП-менеджер не обладает необходимыми навыками, то он будет перемещен на уровень руководителя, так как его заменят более опытными людьми, или он должен будет приложить большие усилия, чтобы удержаться на своей должности. Если навыки человека соответствуют уровню руководителя, то вероятно, что он не будет нужен на такой должности в развитой компании, но может занять ее в средней компании, где уровень квалификации ниже. Уровень компетенций человека должен постоянно расти, так как блоки спускаются на него, и знания становятся нормой.

Чтобы удержаться на своей должности, человек должен изучать то, что необходимо на его уровне, и готовиться к новым блокам и знаниям, чтобы не быть сброшенным вниз в будущем. Если человек хочет расти, он должен узнавать новое и получать навыки и знания, которыми обладают более высокие позиции. Также есть вариант «поддельного роста», когда человек переходит на уровень выше в своей должности, но в компанию на уровень ниже, где средний уровень развития ниже.

Если человек не справляется с работой, то он может провалиться на более низкие уровни либо по должности, либо внутри компании.

Самые нестабильные уровни – это уровень сотрудника и обслуживающего персонала. Если на них нагружаются задачи, которые они не могут выполнить, то уровень сотрудника может упасть до уровня обслуживающего персонала, переход в другую компанию с меньшими возможностями или потеря работы. У обслуживающего персонала есть два варианта – найти работу в другой компании, где еще не применяются новые технологии, или также потерять работу.

Если люди не учатся новым навыкам, они могут провалиться на более низкие уровни, пока не потеряют работу. С появлением искусственного интеллекта на рынке люди боятся, что они могут потерять свои рабочие места, если не смогут адаптироваться к новым условиям. Таким образом, они будут спускаться на нижние уровни, заменяя тех, кто не смог адаптироваться и провалился на более низкие уровни, пока кто-то не выбывает из пирамиды с предпоследнего уровня или не удаляется с последнего уровня.

Работа с фреймом

Для того чтобы получить пользу от этого фрейма нужно прочертить разные диаграммы, которые касаются того что нам интересно, это может быть собственная диаграмма, диаграмма своей компании, своей отрасли или страны, в зависимости от того что именно вам нужно оценить.

Оценка ситуации

Передвижение линий развития

Перед началом работы необходимо оценить расположение блоков в системе. Поскольку данное изложение посвящено эволюции и развитию, система является динамичной и подвижной. Необходимо определить, на каком уровне находятся блоки в настоящее время, или же они снизились на уровни ниже. Не стоит пытаться поднимать их на более высокий уровень, так как это может указывать на более низкие показатели и уровень развития развивающихся компаний в вашей картине мира. В таком случае, вы можете оказаться неготовыми к реальной конкуренции. Однако, не стоит сводить все к лидирующим компаниям, которых всего лишь несколько, так как они не отражают всего разнообразия развитого рынка. Также возможно, что с момента появления данного изложения до момента его использования произошли изменения, и его необходимо подкорректировать.

Добавление блоков

Вполне возможно что появились новые блоки, которые стоит учесть и их нужно добавить во фрейм, либо вам просто не хватает каких-то определенных блоков для оценки, которые важны именно для вас, тогда найдите для них место на линиях развития и добавьте туда.

Добавление линий развития

Возможно, вам необходимы дополнительные линии развития для оценки ситуации. Если это так, вы можете их добавить. Однако, если вы никогда ранее не пользовались фреймом, лучше начать с анализа уже имеющихся линий, а затем добавлять свои. Это позволит лучше понять, как работает фрейм, какие результаты можно получить и как наилучшим образом добавлять новые линии. Кроме того, вы можете скорректировать или удалить уже имеющиеся линии, если они не требуют оценки.

Конгруэнтность (соответствие):

Одна из важнейших составляющих оценки – это проверка того, какие блоки размещены относительно друг друга, какие связи между ними существуют, и соответствуют ли они логике. Вертикальное расположение на линиях развития определяет время, и если разные блоки находятся примерно на одном уровне и через них можно провести горизонтальную линию соединяющую их, значит, эти блоки существуют одновременно. Это означает, что они примерно на одном и том же уровне развития. Соответственно, каждая горизонтальная линия должна соответствовать определенному времени и общему уровню развития, то есть блоки, расположенные на одной горизонтальной линии, не должны противоречить друг другу, а должны поддерживать друг друга.

Например, если на одной горизонтали находятся два блока – один относится к цели и связан с заработком денег, а другой относится к ответственности и связан с позицией в отрасли, то это является некорректным расположением. Потому что если ваша цель – заработок денег, то это просто забота о себе, и здесь нет никакой ответственности за целую отрасль, это несовместимые вещи. На уровне отрасли должны быть совсем другие цели, которые помогают ее развивать – это более широкие и сложные цели, чем личные, то есть это должна быть забота о развитии и эффективности.

Также стоит учитывать последовательность. Если на одной линии развития находится блок, связанный с мышлением, такой как когнитивистика или понимание искусственного интеллекта, то этот блок должен быть расположен ниже, чем блок, связанный с обучением людей когнитивным наукам или взаимодействием с искусственным интеллектом. Это связано с тем, что мышление предшествует распространению информации во внешней среде. Сначала вы должны что-то изучить, понять это, привыкнуть к этому понятию, а потом распространять на окружающих, а не наоборот.

Например, если есть линия управления, на которой сейчас установлен блок «диктат», то должен ли там быть еще какой-то блок? Нет, потому что человек на этом уровне еще не обладает необходимыми навыками для управления, если сравнивать с другими линиями на этом уровне. Например, на линии целей находится блок «власть», а на линии ответственности – блок «ответственность за себя». Человек, который находится на уровне «диктат», просто не сможет управлять и вовлекать людей. Однако, на уровне ТОП-менеджмента есть блоки командной работы и стремления к получению опыта, которые позволяют им управлять более эффективно, а не просто диктовать свою волю. Таким образом, блоки на этом уровне согласованы. Лидер, который думает о стратегии и далеких целях, находится на другом уровне мышления и должен мотивировать и вдохновлять людей на свои идеи. Поэтому у него сейчас установлен блок «мотивация», и в скором времени появится блок «вовлечение», на который ему еще не хватает опыта понимания и взаимодействия с людьми, а также понимания необходимости вовлечения. Для того чтобы осознать необходимость вовлечения, необходимо обладать системным мышлением, которое только начинает проникать на этот уровень.

Правила работы

 
Начертить других:
 

Чтобы правильно оценить свои способности и уровень компании, необходимо начать с того, чтобы нарисовать диаграммы других компаний и людей. Это поможет избежать завышения значимости себя и своей компании, которое свойственно нашему мозгу при ответе на вопросы о своих способностях.

Нарисовав диаграммы других компаний и людей, можно лучше понять, как работает фрейм и научиться более честно оценивать свои способности и уровень компании. Кроме того, таким образом появятся контрольные точки, примеры и возможности сравнения.

Например, если вы нарисовали диаграмму человека, который менее развит, чем вы по вашему мнению, и ваша линия впоследствии будет ниже его линии, необходимо обратить на это внимание и понять, насколько это верно. С другой стороны, если вы нарисовали диаграмму более развитой компании или человека, необходимо задаться вопросом, действительно ли ваша диаграмма выше их, и если нет, то почему вы работаете в компании на уровень ниже.

Рисование диаграмм других компаний и людей поможет лучше понимать, куда относить свои способности и уровень, а также даст возможность проверить свои оценки на предмет завышения значимости.

Направления:

Чертите отдельных людей начиная слева от диаграммы, а компании справа, чтобы было легче ориентироваться, так как если будет слишком много диаграмм, будет сложно что-то понять.

Количество диаграмм:

Не чертите слишком много диаграмм на одном фрейме. Это только запутает вас.

Подсчет баллов:

Чтобы определить свое место, необходимо посчитать количество блоков, с которыми взаимодействует наша диаграмма, то есть сколько раз линия нашего развития пересекает блоки. Для этого нужно сложить баллы каждого блока и разделить на количество линий развития. Полученная цифра определяет уровень компании или, в случае личной диаграммы, уровень человека, и указывает на то, где он находится в данный момент и где должен быть в соответствии с его уровнем.

Точки отсчета:

Для начала работы с личными диаграммами нужно начинать с внешней части пирамиды на уровне, где находится либо тот человек, по которому мы строим диаграмму, либо мы сами. Это может быть как обычный сотрудник, так и лидер компании. Затем мы вычисляем баллы и определяем, где мы должны находиться.

Для компании мы выбираем случайную точку отсчета справа от пирамиды, строим диаграмму, вычисляем баллы и перемещаем точку на уровень, на котором компания фактически находится.

Линии диаграммы:

Для удобства ориентации на диаграмме линии следует различать по цвету, толщине и типу (сплошная, штрих-пунктирная и т.д.), особенно если их много. Чтобы сделать диаграмму более структурированной, можно распределить линии по группам, например, отраслям и компаниям, странам, нашим и конкурирующим линиям, а также использовать примеры компаний для ориентирования.

Личная оценка

Для того чтобы данная методика была полезна, ответы должны быть честными и соответствовать реальности. В данном контексте, необходимо оценивать не то, что кажется вам более привлекательным или философски верным, а то, что вы на самом деле делаете или что делает ваша компания. Например, если вы стремитесь заботиться о благополучии человечества, то важно оценить, сколько вы реально делаете для этого, а не только думаете об этом. Если вы постоянно занимаетесь планированием, изучаете литературу и ищете ресурсы, чтобы создать проект по спасению человечества, то вы можете отнести себя к этой категории. Однако, если вы только размышляете над этим, не предпринимая никаких действий, или делаете что-то полезное для всех лишь изредка, то это еще не означает, что вы действительно заботитесь о благополучии человечества.

То же самое относится и к компаниям. Например, если в компании есть продакт-менеджер, который не влияет на процесс, то компанию нельзя считать находящейся на уровне, где присутствуют новые сотрудники, так как это может быть сделано просто для галочки, но не влиять на процесс. Если в компании есть только один отдел, который занимается обучением, а остальные нет, то компанию нельзя считать той, что обучает группы сотрудников. Поэтому важно оценивать реальное положение дел в компании, чтобы получить наибольшую пользу от данной методики.

Как заполнять фрейм

Сначала строятся диаграммы для компаний или людей, которые находятся на более низком уровне развития, затем для тех, кто символизирует успех, как в случае компаний, так и в случае людей. После этого строятся диаграммы для конкурентов, а в конце – для собственной компании. Когда диаграмма для собственной компании построена, можно перейти к построению диаграмм для отдельных отделов или людей.

Для определения текущего уровня компании, которая неизвестна, используются баллы, а для определения потенциального уровня для людей, чьи должности известны, также используются баллы.

После того, как диаграммы построены, необходимо еще раз просмотреть их все и сравнить между собой, чтобы понять, где нужно изменить связи с блоками, поскольку где-то они могут быть завышены, а где-то занижены.

Для более точного сравнения и анализа и для определения точек, к которым нужно стремиться, следует рассматривать не только компании из той же отрасли, но и из других, чтобы получить более полное представление о возможностях.

Что можно оценивать:

Оценка может проводиться по живым и абстрактным сущностям любого размера. Например можно оценить себя и окружающих, можно оценить группу людей по месту проживания или субкультуре, по любому признаку, можно построить диаграммы компаний, отраслей, а можно всего мира на данный момент.

Как анализировать

Уровень усваиваемости блоков:

Блоки начинают свой путь сверху вниз, усваиваясь от верхнего уровня к нижнему. На нижних уровнях обычно есть люди, которые уже усвоили этот блок, но основная масса начинает усваивать его с верхнего уровня. Если блок усваивается на уровне лидеров, это значит, что он еще не дошел до большей массы. Усвоение происходит на уровне отдельных людей или групп людей. Затем он опускается на уровень исполнительного, где усваивается группами людей или отделами в компаниях. Когда блок доходит до ТОП-менеджмента, это означает, что многие компании в отрасли уже внедрили этот блок и передали знания ТОП-менеджменту. Это довольно укоренившийся тренд, и блок проник на уровень отрасли. Когда он доходит до руководителей, он расширяется на другие компании, так как руководители уже привыкли к нему. Когда он доходит до обычных сотрудников, это уже уровень разных стран, а проходя через самый нижний уровень, можно говорить о том, что блок уже освоило человечество. Это довольно приблизительная оценка, но ее можно использовать.

Переход:

Переход от одного блока к другому всегда происходит постепенно, но скачкообразно. Когда переходим на новый уровень, не прыгаем по ступеням или не пробегаем блок, чтобы успеть его усвоить. Поэтому движение может казаться медленным, но на самом деле, мы начинаем понимать больше и становимся эффективнее. При интеграции новых знаний в нашу систему мышления, происходит качественный скачок, который способствует резкому росту. Затем мы снова развиваемся постепенно, пока не дойдем до следующего качественного скачка.

Каждая книга обычно содержит одну или несколько важных мыслей, но просто прочитать краткое содержание или узнать основную мысль у другого человека недостаточно, чтобы действительно понять и усвоить ее. Чтение книг не ограничивается получением информации, а служит способом повторения и интеграции мыслей в наше мышление. Авторы книг не стараются просто передать информацию, они пытаются укоренить убеждения в нашем сознании. То же самое происходит и с блоками: чтобы действительно понять их, необходимо принять их и опробовать на практике, сделать их частью нашей жизни.

Если происходит переход на новый уровень, то несколько взаимозависимых блоков также переходят на новый уровень, что приводит к еще более значительному качественному скачку. При этом некоторые блоки подтягивают на уровень усвоенности другие блоки, и когда все они становятся синхронизированными, то сама система изменяется. На новом уровне начинают действовать другие законы, система преображается и начинает «жить» иначе. На нижнем уровне взаимодействия, правила и эффективность уже не те, что на новом уровне.

Разрыв между блоками:

После построения, нужно понять, насколько стабильна линия. Лучше всего когда она согласована, когда есть равновесие между блоками, то есть их горизонтальный уровень примерно одинаковый, то есть расстояние между самым нижним блоком и самым высоким минимальное.

На это есть несколько причин:

– Рассматриваете вы компанию или себя лично, вы всегда рассматриваете систему, то есть вы лично это система блоков. А система, как известно, работает так, как работает самый слабый элемент. То есть, если все блоки на высоком уровне, а один на низком, наша диаграмма выглядит как прямая линия с одной галочкой, то вполне вероятно что именно этот один провал не даст нам нормально функционировать на том уровне, где находятся остальные блоки. Хотя это не всегда так, так как блоки могут быть очень специфичные и мы не должны знать вообще все, чтобы влиять даже на человечество, например не обязательно уметь общаться с ИИ чтобы влиять на мир.

– При этом, если у вас есть блок, который выбивается вверх, то он будет относительно бесполезен, так как действовать вы будете так, как действуете в среднем, то есть средний уровень нивелирует достижения в какой-то одной области.

– Если диаграмма с очень большими изломами, скачет то вверх то вниз, то у нее есть кончено средняя линия может быть на высоком уровне, но это значит что в целом система очень нестабильна и неконтролируема. В ней сложно расти вверх, так как несогласованность всегда будет мешать росту, а нестабильность всегда будет таить в себе угрозу провала всей системы на более низкий уровень. Стабильная система выигрывает у нестабильной, так как ее части согласованы и вместе могут добиться гораздо большего чем каждая по отдельности.

– Если есть общий уровень и он более менее ровный, но какой-то навык выбивается вверх, то это будет вызывать диссонанс, напряжение, то есть верхний навыков может портить систему, а не наоборот. Чем больше различие между верхней точкой и нижней, тем больше напряжение. Например представьте что вы думаете о том как изменить мир, ваша цель в этом, вы что-то постоянно делаете для этого, но остальные блоки ниже и они не способствуют достижению цели, а отдаляют от нее. Это будет создавать напряженность, будет больше раздражать, чем приносить пользу, так как цель есть, а достигнуть ее мы не способны.

После создания диаграммы необходимо оценить ее стабильность. Идеально, когда блоки находятся в равновесии, и их горизонтальный уровень примерно одинаковый, то есть расстояние между самым нижним и самым высоким блоком минимально.

Это важно по нескольким причинам. Независимо от того, рассматриваете ли вы компанию или себя лично, вы всегда являетесь системой блоков. Как известно, система работает так, как самый слабый элемент. Таким образом, если все блоки находятся на высоком уровне, а один на низком, наша диаграмма выглядит как прямая линия с одной галочкой. В таком случае, вероятно, именно этот один провал не даст нам нормально функционировать на том уровне, где находятся остальные блоки. Однако это не всегда так, поскольку блоки могут быть очень специфичными, и мы не должны знать все, чтобы влиять даже на человечество, например, не обязательно уметь общаться с ИИ, чтобы влиять на мир.

Если у вас есть блок, который выбивается вверх, то он будет относительно бесполезен, так как вы будете действовать так, как действуете в среднем, и средний уровень нивелирует достижения в какой-то одной области.

Если диаграмма имеет очень большие изломы, то она скачет то вверх, то вниз. В таком случае у нее есть конечно средняя линия, которая может быть на высоком уровне. Однако это означает, что система очень нестабильна и неконтролируема. В такой системе сложно расти вверх, так как несогласованность всегда будет мешать росту, а нестабильность всегда будет таить в себе угрозу провала всей системы на более низкий уровень. Стабильная система выигрывает у нестабильной, так как ее части согласованы и вместе могут добиться гораздо большего, чем каждая по отдельности.

Если уровень навыков примерно одинаков и не сильно отличается друг от друга, но один навык значительно превосходит другие, то это может вызвать дисбаланс и напряжение в системе. Таким образом, выделенный навык может оказаться не полезным, а скорее наоборот – испортить общую картину. Чем больше разница между лучшим и худшим навыками, тем больше напряжение. Например, представьте, что вы стремитесь изменить мир и у вас есть определенная цель, которую вы постоянно преследуете. Однако, все остальные аспекты вашей жизни не соответствуют этой цели и оттягивают вас от нее. Это может создать напряженность и раздражение, так как вы видите цель, но не можете ее достичь.

В организации может возникать несогласованность не только между разными уровнями, но и внутри каждого уровня. Например, если вы построили диаграммы компании и отдела, может оказаться, что некоторые элементы существенно отличаются друг от друга. В таких местах возникает напряжение, что приводит к неэффективной работе. Чтобы уменьшить напряжение, нужно выровнять различия. Например, если компания создана для влияния на мир, а сотрудники пришли заработать деньги, нужно на время сосредоточиться на влиянии на страну, а не на мир. Это более понятно для сотрудников, и они будут более мотивированы. Когда цели компании и ее сотрудников находятся ближе друг к другу, система становится более эффективной.

Несогласованность может возникать и между отделами, а также у конкретного человека внутри отдела. Понимание причин напряжения помогает устранить его. Если уровень целей отдела значительно выше, чем уровень сотрудников, нужно попытаться выровнять всю компанию, установив планку на уровне сотрудников, но постепенно сдвигая ее вверх. Если же уровни различаются между отделами или департаментами, то нужно разделить их и постепенно поднимать уровень каждого отдела.

Анализ конкурентов:

Изучите, что делают ваши конкуренты и на каком уровне они находятся. Сравните свои диаграммы, чтобы понять, где у вас сильные и слабые стороны, и как вы можете победить в конкурентной борьбе. Определите нестабильных конкурентов, на которых стоит обратить внимание, а также уравновешенных, которые имеют большой потенциал для роста. Определите, у кого есть навыки, которые превосходят ваши, и как они их получили, чтобы получить их сами. Разработайте свою стратегию развития, исходя из знания своих сильных и слабых сторон, чтобы расти самостоятельно и дифференцироваться на рынке. Используйте свои сильные и слабые стороны относительно конкурентов для маркетинговых войн на рынке.