Текст книги "Как улучшить память и мышление. Качество твоей жизни зависит от качества твоего мышления"

Третья энегосберегающая стратегия нашего мозга построена наподобие модели «ума обезьяны» и «мозга аллигатора». Наш ум постоянно выбирает для подражания хорошо испытанные модели, а не генерирует новые мысли, новые интерпретации или новые изобретения. Мы предпочитаем следовать старым паттернам, чем продуцировать новые мысли. Большинство нейронных цепей в мозге предназначено для хранения и извлечения шаблонов, включая шаблоны первого набора реакций нашего «мозга аллигатора». Это тоже очень хорошо, потому что распознавание образов было и продолжает быть одним из наших важнейших механизмов выживания.

Наши шаблоны держат наш разум в узде, не позволяя им уплыть прочь, куда глаза глядят, вместо того чтобы фокусироваться, например, на ведении бизнеса. Без этой замечательной способности распознавать шаблоны, люди все еще прыгали бы по деревьям.

Вот несколько примеров положительного применения силы шаблонов. Пожалуй, одной из наиболее важных функций выживания человеческого мозга является его способность предсказывать будущее. Когда мы сталкиваемся с ситуацией, одной из первых попыток, который наш мозг делает, является попытка определить, что наиболее вероятно произойдет дальше. Представь, что ты едешь по проселочной дороге, на твоем пути есть несколько побочных дорог, интересно, что на каждой из них имеется знак остановки. Возле одного из перекрестков, ты заметил машину, приближающуюся к знаку «стоп» на высокой скорости… Однако твой мозг способен предвидеть будущее… Он оценивает шаблоны скорости (твоего и других автомобилей), направление движения, дорожные условия, фотографии или рассказы об автомобилях, превышавших скорость, твои знания о том, как ты будешь вести себя при приближении к знаку «стоп» и многое другое для предсказания вероятной картины в то мгновение, когда твой и другой автомобиль будут пытаться занять одно и то же пространство одновременно.

Ты очень быстро разрешаешь своему мозгу не рассчитывать векторы двух автомобилей и обсуждать ему с тобой о возможном нежелательном будущем, которое произойдет, если другой водитель не сбавит скорость. Даже если было бы понятно, что у другого водителя просто «поздний тормоз», твоя картина ответа будет, вероятно, более полезной, чем та, которая была бы получена путем проведения тщательного расчета скоростей, расстояний и массы. Ведь к тому времени, когда были бы готовы результаты всех расчетов, было бы уже слишком поздно.

Одним из ключевых преимуществ мышления шаблонами является то, что оно может дать почти мгновенные ответы. Вместо того, чтобы кропотливо анализировать ситуацию, мозг просто делает примерные сопоставления, если сходство окажется достаточно близким с предполагаемым шаблоном, то осуществляется ответное действие. Привычка нашего мозга жертвовать точностью ради скорости очень полезно для нашего выживания.

Мышление шаблонами также очень практично. Представь себе, процесс одевания утром. И для мужчин, и для женщин довольно типично носить на работе 10 или 11 элементов одежды каждый день. Предположим, что ты уже решил, что ты оденешь, твоей следующей задачей является надевание отдельных элементов одежды.

С 10 предметов одежды у тебя есть ровно 3 628 800 различных вариантов того, что надеть в первую очередь, что надеть во-вторую очередь и так далее. С одиннадцати предметов одежды варианты твоего выбора увеличатся до 40 миллионов. Даже если ты устранишь бессмысленные выборы, такие, как надеть носки поверх обуви, ты все равно получишь более 15 000 логических последовательностей вариантов, как тебе можно одеться. На сознательное осуществление всех этих решений потребуется несколько дней, однако, как только ты выбрал, что будешь носить, ты больше не принимаешь вообще никаких решений об одевании. Ты делаешь это автоматически, следуя своему шаблону одевания, с несколькими возможными исключениями, осуществляя это одним и тем же способом каждый день. Твои шаблоны сохраняют тебе время, энергию и облечают жизнь.

Тем не менее, свойственные отвлечениям обезьяньего ума и мгновенным реакциям мозга аллигатора, банальные паттерны могут оказаться основным препятствием для эффективного мышления.

В Индии погонщики слонов предотвращают слонят от блужданий путем сцепления одной ноги животного к столбу, глубоко вбитому в землю. Как бы ни старались слонята, они недостаточно сильны для того чтобы разорвать цепи или сместить столб. Попытки сделать это не только бесплодны, но и неудобны, ибо цепь затягивается вокруг их ног. Довольно скоро они прекращают свои попытки. Взрослые слоны могли бы с легкостью разорвать свои цепи, но они не делают этого. Они держатся на месте, благодаря длинной веревке, сплетенной из стеблей кустарника, будучи привязанными к столбу, вбитому в землю с нескольких ударов. Настолько могущественными становятся глубоко укоренившиеся в них паттерны модели поведения.

Если раньше ты бездумно следовал старым схемам действий, то теперь можешь придумывать новые модели действий, круто улучшающие твою жизнь в лучшую сторону.

Часть 2. ПРОДУКТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ

Глава 3. Как формируется продуктивное мышление

Для того чтобы научиться мыслить продуктивно, во-первых, важно приобрести навык эффективного мышления. Никто в начале своей жизни не знает, каким образом следует мыслить, этому навыку мы учимся у окружающих нас людей. Любому из нас при желании под силу развить у себя навык эффективного мышления.

Независимо от уровня располагаемого базового умения или знаний человек может в любое время научиться мыслить эффективно. Это так, но большинство людей думает, что мышление является врожденным и некоторым от природы дано мыслить эффективно, а остальным – нет. Однако, если людей можно научить считать, читать, петь, рисовать, творить произведения искусства, излагать свои мысли, то почему же нельзя научить их мыслить эффективно…

Мышление, в частности творческое и экономическое мышление – это умение, как и все остальное, поэтому эффективному мышлению можно научить и его можно совершенствовать.

Каждый мозг вне зависимости от коэффициента его умственного развития (IQ) или коэффициента творческого развития (СQ), можно научить думать эффективно: более четко понимать, более творчески мыслить, более эффективно планировать.

Эффективное мышление позволяет повысить качество жизни людей, способствует финансовому успеху бизнеса предпринимателей и компаний, процветанию стран, – улучшению мира в целом.

Для того чтобы мыслить продуктивно, прежде всего, следует научиться делать открытия. Эффективно мыслящий человек должен уметь делать открытия. Его ум должен быть свободен от различного рода ограничений и пресловутых догм. В мире все меняется, поэтому важно умение видеть старые вещи по-новому.

Архимед сделал открытие, когда сидел в бочке и смотрел, как вместе с движениями его тела поднимается и опускается уровень воды. Внезапно его осенило, что он мог бы использовать концепцию смещения воды для установления чистоты золота в короне царя Гиерона. Согласно мифу, он был так взволнован своим открытием, что выскочил из бочки и бегал голым по улицам Сиракуза с криком «Эврика!», что означает «Нашел!».

Джон Сноу, отец современной эпидемиологии, сделал открытие, которое спасло город. В 1854 году Лондон поразила обширная эпидемия холеры. Ситуация была настолько серьезной, что люди начали готовиться к очередной чуме… – человек мог проснуться утром здоровым и умереть перед ужином…

Сноу опросил жителей Сохо, одного из наиболее сильно пострадавших районов Лондона. Анализируя результаты опроса, он выявил закономерность: дома с наибольшим количеством жертв, казалось излучались, как спицами от ступицы колеса, с места, где находилась водозаборная колонка, расположенная на пересечении Броад-стрит и Кембридж-стрит. Чем ближе к развязке, тем выше была смертность. А поскольку водозаборная колонка была только на стыке Кембридж-стрит и Броад-стрит, то причина была выявлена, и, как только насос был остановлен, утихла и эпидемия.

Открытие, сделанное главным инженером «Роял Датч Шелл», позволило компании извлечь миллионы баррелей нефти из ранее недоступных глубин. Отрытие произошло благодаря тому, что он увидел, как его сын развернул свои гибкие соломки, чтобы достать последние капли молочного коктейля и понял, что эту технику можно использовать на глубине в тысячи футов под землей.

Открытие Биллом Бауэрманом наличия необычной связи между теннисными туфлями и вафельницей, позволило ему совместить их и получить новый тип подошвы, и запустить «Найк» – самую успешную обувную компанию в истории.

Эффективное мышление – основа множества открытий, сделанных благодаря выявлению самых различных неожиданных взаимосвязей, окружающих нас вещей и явлений. Овладев приемами эффективного мышления, ты сможешь значительно улучшить показатели бизнеса и качество жизни.

Для продуктивного мышления важно также практиковать сосредоточенное мышление – умственную деятельность, включающую: наблюдение; воспоминание; размышление; воображение; интерес; интерпретацию; оценку; суждение; определение; предположение; составление; сравнение; анализ; вычисление и даже метапознание (мышление о мышлении). Короче говоря, мышление – тяжелый труд и потому так мало людей им занимаются.

Ты можешь возразить, что ты все время думаешь, не переставая: когда работаешь, когда говоришь, когда ведешь автомобиль. Создается ощущение будто ты думаешь все время, однако, как и все тело, твой мозг использует различные стратегии и уловки, минимизирующие необходимую для мышления энергию. А поскольку наиболее эффективная стратегия для сохранения энергии мозга – фактически ни о чем не думать, то большую часть времени он участвует только в одной из следующих трех видов деятельности, как отвлечение внимания, реакция или следование избитым паттернам.

Репродуктивное мышление, также, как и продуктивное мышление направлено на понимание, однако, в отличие от него является не способом создания нового, а способом оптимизации того, что известно – оно отвечает только за усвоение информации и способность воспроизводить их в приблизительно похожих условиях. Оно играет существенную роль в формировании первоначально базы знаний, в частности в процессе обучения.

В 1910 году молодой ученый по имени Макс Вертгеймер путешествовал из Вены в Франкфурт на поезде. Вертгеймер был приверженцем только зарождающейся особой концепции, известной как гештальт, который утверждал, что то, как люди воспринимают вещь целиком отличается от того, как они воспринимают ее по частям. Как-то в состоянии мечтания, рассматривая интерьер кареты, Вертгеймер заметил, что отражения из окна создавали мигающий рисунок света на сиденье перед ним. Два отдельных луча света, чередуясь, то появлялись, то исчезали. Когда была очередь правого луча света, он мигая создавал иллюзию того, как будто было не два отдельных лучей света, а лишь один, качающийся взад и вперед. То, что обнаружил Вертгеймер было убедительной демонстрацией основной гештальт-предпосылки, согласно которой то, что мы воспринимаем это не просто сумма вещей, стимулирующих наши органы чувств, а что-то другое, характеризующее нашу реакцию на раздражители, когда они действуют на нас.

В течение следующих нескольких лет Вертгеймер и его коллеги Вольфганг Келер и Курт Коффка основали концепцию, ставшую известной как гештальт-теория, принципы которой были применены к психотерапии, философии, этике и даже политической теории. Существенный аргумент Вертгеймера заключается в том, что, чтобы эффективно думать, надо рассматривать проблему, как целое, а не как сумму ее составных частей. Согласно классификации Вертгеймера, решение проблем следует различать, либо как результат репродуктивного мышления, то есть решения проблем на основе того, что уже известно, либо – продуктивного мышления, то есть решения проблем с новым пониманием.

Репродуктивное мышление является по существу повторением прошлого: когда человек делает то, что он делал раньше, и думает, что он подумал, прежде чем приступить к делу.

Люди могут визуализировать репродуктивное мышление в следующем порядке: на одном конце сознания находятся бессмысленные повторения, в середине – систематизация, а на другом конце – постепенное улучшение, или кайдзен-мышление.

Давайте начнем с самых грубых форм репродуктивного мышления (с его первого уровня), как реактивный мозг аллигатора или цепь слона, с отсутствующим мышлением, который производит фиксированную, предсказуемую реакцию. То, как ты чистишь зубы каждое утро, начиная от отвинчивания колпачка зубной пасты, чтобы приложить к ней щетину зубной щетки, кончая длиной и прочностью и формой штрихов зубной пасты, которые ты наносишь на зубы, – все они выполнены с минимально возможным напряжением сил мозга.

Виды шаблонов не ограничиваются личными привычками, они могут стать даже более мощнее, передаваясь от человека к человеку. В результате, они продолжают иметь место, даже, когда первопричина их формирования уже давно потеряла свою актуальность, тормозя тем самым прогрессивное развитие человечества.

У многих компаний вся система построена на устаревших идеях, однако не потому, что люди активно выступают против новых идей, а по той причине, что старые идеи кажутся им настолько естественными. Ведь они до сих пор работают, так зачем бросать им вызов? Почему мы, как правило, назначаем встречи в течение часа, хотя для большинства из них, вероятно, не нужно полных 60 минут, а некоторые могут потребовать намного больше? Почему, когда вы посещаете чужую организацию, администраторы и охранники всегда спрашивают откуда вы? Потому что вы выглядите уставшим? Потому что они не хотят, чтобы вы торчали возле их столов?

Репродуктивные паттерны настолько сильны и кажутся настолько правильными, что мы обычно даже не замечаем, что они существуют. Привычные идеи способны сэкономить время и энергию, но они также могут заставить нас повторять паттерны, которые не особенно полезны или даже бесполезны.

На втором уровне репродуктивного мышления мы сознательно воспроизводим извлеченные мысли и действия для достижения предсказуемых результатов. Бухгалтеры имеют хорошо развитые процедуры регистрации и анализа финансовых показателей. Маркетологи проводят контрольные мероприятия, чтобы убедиться, что они понимают и эффективно конкурируют. Врачи просят своих пациентов ответить на диагностические вопросы с почти программной точностью, чтобы добраться до сути вопроса.

Существует целесообразность в осознанном применении паттернов, ибо в этом есть определенный смысл. Это делает наши действия более эффективными и уменьшает вероятность пропуска важных шагов. Более высокий уровень репродуктивного мышления является замечательным активом. Он быстро, эффективно и без дефектов выстраивает проверенные методики и подходы для разработки процессов. Вот почему ныне стали так модны, так называемые чек-листы.

Одним из наиболее распространенных человеческих недугов является брюшная грыжа, вызываемая ослаблением мышц, выстилающих брюшную стенку. Когда это происходит, живот может распирать даже до смертельного исхода. Но грыжи могут быть сравнительно легко диагностированы, а эффективное хирургические методы грыжесечения стали доступны с конца девятнадцатого века. Как правило, чтобы зафиксировать грыжу толкают выпуклость обратно или в целях исправления сшивают или закрывают стенки брюшной полости. Операция занимает около 90 минут, требует общего наркоза и стоит около $5000. Интенсивность отказов, требующих повторения процедуры, в больницах всей Северной Америки составляет в среднем от 10 до 15 процентов в течение пяти лет.

Существует небольшая больница в Канаде к северу от Торонто, которая специализируется на лечении грыжи, называемая Клиникой Шоулдайса. Его основатель Эдвард Шоулдайс, разработал уникальный хирургический подход для коррекции состояния здоровья пациентов еще во время Второй мировой войны, сделав лечение грыжи эксклюзивной специализацией бизнеса Клиники Шоулдайса. Его 10 штатных хирургов выполняют более 7500 герниорафий каждый год. В Клинике Шоулдайса процедура по удалению грыжи длится не 90 минут, а 45 минут (пациент при этом находится под местной анестезией). Каждый хирург Клиники Шоулдайса выполняет от 600 до 800 операций в год, что больше, чем многие из хирургов целом в течение своей карьеры. Когда дело доходит до герниорафии – хирургической операции по лечению грыжи брюшной стенки, эти люди становятся гениями репродуктивного мышления. Они могут предвидеть и исправить аномалии и осложнения на лету, они могут в крайнем случае заменить друг друга в любой момент, и, скорее всего, некоторые из них способны даже оперировать в темноте. Клиника Шоулдайса представляет второй уровень репродуктивного мышления, сознательно следующий проверенным структурам.

Третим уровнем репродуктивного мышления является кайдзен мышление: которое сознательно следуя устоявшейся, проверенной модели мышления ищет пути его совершенствования. Термин «кайдзен» исходит от японцев и буквально означает «хорошее преобразование» («кей» – «изменение», «дзен» – «хороший»). Кайдзен был основой и лозунгом множества движений, связанных с производительностью и качеством в Соединенных Штатах и других современных промышленных странах: в частности, непрерывного улучшения качества (CQI), общего управления качеством (TQM), кружков качества, концепции управления Six Sigma. Компании «Toyota» и «General Electric» славятся тем, что руководствуются его использованием. Как ни странно, кайдзен является не только наиболее полезной формой репродуктивного мышления, поскольку он ориентирован на постоянный мониторинг и улучшение продуктов и процедур, но и наиболее опасной, так как создает иллюзию инновации под прикрытием постепенных изменений.

Кайдзен характеризуется принципом постепенных изменений. Согласно кайдзену каждый день процесс может быть немного лучше, чем это было за день до этого. Кайдзен позволяет получить существенные выгоды и может быть использован для того чтобы повысить надежность производственных линий, снизить количество врачебных ошибок и ускорить время реагирования на чрезвычайные ситуации. Но кайдзен имеет свои пределы – никакие постепенные изменения не помогут превратить табуретку в вертолет, – будучи отличным инструментом для сокращения дефектов до нуля, он все же никогда не приведет к прорывным изменениям.

Под продуктивным мышлением понимают мышление, в результате которого возникает новое знание, которое в итоге влияет на умственное развитие. Оно радикально отличается от репродуктивного, ибо приводит к новым идеям и прорывным изменениям, так как является проницательным, а не историческим мышлением.

Продуктивное мышление дает важные ответы на вызовы изменяющейся среды и рынков, основанные на дифференциации продукции или услуг, построении и разработке новых стратегических идей и процессов.

Продуктивное мышление, опирающееся на тенкайдзен, можно интерпретировать как мышление, опирающееся на «хорошую революцию». Суть метода тенкайдзен-мышления в том, что он переворачивает все с ног на голову и создает новое, не воспроизводя старого, меняя тем самым не только то, что мы делаем, но и наше видение мира.

В 1997 году Рид Хастингс основал компанию «Netflix» на основе простого понятия, что он мог бы обеспечить прокат DVD через Интернет, чтобы люди заказывали свои фильмы на веб-сайте Netflix и их доставку по почте. Бизнес-модель Netflix была практически идентична бизнес-модели магазинов детских товаров, за исключением того, что у него не было каких-либо физических магазинов. Хастингс брал со своих клиентов $4 за весь период аренды плюс $2 за почтовые и прикладные расходы в конце сборов, за просрочку возврата DVD-дисков в срок. Единственным существенным различием между онлайн компанией «Netflix» и торговым центром Блокбастер был канал доставки.

Затем в 1999 году у Хастингса возникла тенкайдзен-идея: А что если вместо проката фильмов он создаст потенциальную базу для просмотра фильмов? Клиенты больше не будут арендовывать отдельные диски, а вместо этого будут подписываться на различные уровни обслуживания, позволяющие им оставлять у себя фильмы столько времени, сколько им нравится. Как только абонент возвратит диск, Netflix будет грузить другой DVD, название которого было предварительно отобрано клиентом из списка. Это не потребовало бы никакой индивидуальной арендной платы, никаких почтовых сборов, никаких сборов за просрочку. Это было бы не дополнительным изменением, а совершенно новым способом построения отношений с клиентами. В течение трех лет компания Netflix занималась интенсивной рассылкой около 200000 DVD-дисков в сутки почти миллионам абонентов. К 2007 году компания Netflix стала одной из самых успешных компаний, чьи бизнес-модели полностью основываются на работе в рамках Интернет, с доставкой 1,5 млн. наименований в сутки более 6,5 миллионам абонентам. Ее успех породил множество подражателей по всему миру и изменил способ конкуренции в бизнесе таких компаний, как «Blockbuster» и «Hollywood Video».

Вот еще один пример силы тенкайдзен-мышления из мира науки. В сентябре 2005 года группа европейских и американских ученых социологов запустила необычное новое издание. Это был журнал «Ложные корреляции», называемый сокращенно «JSpurC», задачей которого было обеспечение форума для непубликуемых результатов, иными словами, для исследований и экспериментов, которые не привели ни к каким результатам.

Зачем публиковать результаты неудачных экспериментов? Во-первых, публикация отрицательных результатов может помочь определить методологические ошибки и улучшить качество будущих исследований. Во-вторых, это может служить предупреждением, позволяющим ученым в данной области исследования проанализировать их, чтобы затем избежать повторения этих процедур. В-третьих, действующая система журнальной публикации содействует явлению, известному, как систематическая ошибка, которая может значительно исказить наше восприятие того, что истинно, а что нет. Если, например, в одном из исследований авторитетных ученых обнаруживается положительная корреляция между гомосексуализмом и самоубийством, это исследование имеет все шансы быть опубликованным. Там же может быть и десяток других исследований, не менее авторитетных ученых, которые не демонстрируют такую же корреляцию, а потому их результаты являются негативными, и они, как правило, не публикуются. В результате, несмотря на преобладание противоречивых доказательств, выводы опубликованного исследования могут стать общепринятой истиной. По словам Дэвида Лерера, одного из основателей журнала «JSpurC», «Все, что мы думаем, что знаем, может быть неправильным. Правильные результаты могут находиться в файлах людей, которые не смогли их опубликовать».

Эти две истории не дают иллюстрации поступательного расширения современных идей. Оба издания – «JSpurC» и «Netflix» перевернули традиционные представления с ног на голову и стали примерами тенкайдзена: «хорошей революции».

Из вышесказанного следует основополагающий принцип продуктивного мышления, требующий обособления творческого мышления от критического. Как известно, продуктивное мышление состоит из двух отдельных мыслительных способностей: творческого мышления и критического мышления. Главный принцип продуктивного мышления заключается в следующем: творческое мышление и критическое мышление должны быть разделены.

Творческое мышление имеет три основные характеристики. Во-первых, оно созидательно, другими словами, его основная функция заключается создании чего-либо из ничего. Для разных людей, генерация идей принимает различные формы: грез, голубых мечтаний, ожиданий чего-либо, открытий или просто интереса. Независимо от того, как люди их создают, новые идеи являются в лучшем случае тонкими, ибо формируются лишь эфемерно. Это занимает всего лишь момент, что люди даже забывают о них.

Эти хрупкие новые мысли рождаются, потому что второй характеристикой модели творческого мышления является то, что она не критикует. Ты не можешь создавать и критиковать одновременно. Твое полусформировавшееся понятие не может противостоять натиску твоего интеллекта.

Третья характеристика творческого мышления берет начало от первых двух: это расширяющий подход. Генерируя идеи и позволяя им существовать исходя из этого суждения, люди, как правило, получают еще больше идей. Таким образом, творческое мышление является порождающей, не критикующей и расширяющей. В действительности, когда ты мыслишь творчески, ты составляешь длинные списки.

Критическое мышление соответствует «янь», а творческое мышление – «инь». Так же, как и творческое мышление, критическое мышление имеет три существенных характеристик, каждая из которых является контрапунктом. Во-первых критическое мышление является аналитической: оно исследует вопросы и испытания. Когда ты думаешь критически, ты смотрите на вещи глубоко, проникаешь глубже и разворачиваешь нюанс. Ты стремишься понять, отыскать порядок и открыть для себя смысл. Во-вторых, критическое мышление является поверхностным. Его работа заключается в том, чтобы помочь тебе определить, являются или не являются соответствующими идеи критериям успеха или даже для дальнейшего рассмотрения. Критическое мышление позволяет сравнивать идеи с заданными стандартами. В-третьих критическое мышление является избирательным. Оно сужает длинные списки идей, порожденные творческим мышлением, просеиванием и фильтрацией их для превращения в более управляемые. Ты можешь использовать критическое мышление, чтобы определить лучшие идеи для дальнейшего развития, которые сходятся на идеях с наибольшим потенциалом для успеха. Короче говоря, критическое мышление является аналитическим, преднамеренным и избирательным. В сущности, когда ты думаешь критически, ты делаешь выбор.

Продуктивное мышление отделяет творческое мышление от критического мышления. Это процесс приостановки суждения генерировать длинные списки идей, а затем возвращать их в эти списки, чтобы сделать выбор, оценивая идеи с заранее установленными критериями успеха: составлять списки и делать выбор.

Продуктивное мышление динамично продолжает чередование творческого и критического мышления. Одна сторона выступает за творческое мышление, другая – за критическое мышление. Ключ должен чередоваться между двумя видами: творческий, критический, творческий, критический.

Если бы люди всегда использовали творческое весло, они плыли бы по кругу. Если бы они всегда пользовались критическим веслом, то ходили бы по кругу в другую сторону.

Благодаря чередованию творческого и критического мышления, они придают огромный импульс движению вперед. Поступая таким образом, люди могут достичь тенкайдзен-мышления.