Текст книги "Озарение. Как выйти за границы привычного и увидеть в переменах новые возможности для бизнеса"

Три цифровых ускорителя

На протяжении всей главы мы говорили о том, что технологии в наши дни развиваются все быстрее и быстрее. Пора углубиться в суть вопроса, чтобы понять детально, какие могущественные силы на нас воздействуют.

Если внимательно изучить структуру технологического развития, можно выделить три основные, связанные друг с другом истинные тенденции. Каждая из них способна привести к существенным переменам в жизни общества, но их совместное влияние поистине огромно. Если сравнить технологическое развитие с автомобилем, мы говорим о педали акселератора, вернее, о трех ускорителях сразу.

Развивая в рамках своей работы направление, которое я называю «таксономией высоких технологий», я начал следить за развитием трех ускорителей еще в 1982 году. Первый показатель я нашел в наблюдении, сделанном одним из специалистов по поводу возможностей транзисторов еще несколько десятилетий назад.

В статье от 19 апреля 1965 года, опубликованной в журнале «Электроника», совладелец небольшой инженерной фирмы сделал следующее наблюдение: плотность транзисторов в интегрированных микросхемах будет удваиваться каждые двадцать четыре месяца в течение последующих десяти лет. Звали этого специалиста по электронике Гордоном Муром, маленькой фирмой была корпорация Intel, а наблюдение, им сделанное, стало известно как закон Мура.

Самое распространенное толкование закона Мура заключается в следующем утверждении: мощность вычислительных устройств удваивается каждые восемнадцать месяцев.

Рост производительности начался, когда ученым и инженерам удалось найти способ сделать компоненты процессора миниатюрными, однако на данный момент они стали не просто маленькими, а микроскопическими; следовательно, будущим разработчикам двигаться, казалось бы, уже некуда. Возможности уменьшения компонентов ограничены атомарным уровнем вещества. Значит ли это, что удвоение мощности вскоре замедлится, а потом и вовсе остановится? Ни в коем случае.

Сейчас ученые уже знают, что наноструктуры ДНК (размер которых равен примерно одной тысячной диаметра человеческого волоса) могут служить основой для построения компьютерных чипов. Чтобы сделать это, нужно поместить длинную нить вирусной ДНК в среду, состоящую из коротких синтетических нитей. В результате получаются большие молекулы, самоорганизующиеся в различные одномерные фигуры: квадраты, треугольники и даже двумерные формы, при этом короткие нити служат своеобразными «скобами». Эти структуры можно точно распределять на поверхности силиконовой пластины при помощи электроннолучевой литографии и электронно-плазмовой гравировки. Углеродные нанотрубки, нанопроволоки и другие микроскопические компоненты могут стать связующими звеньями конструкции для создания сложных схем, размер которых столь мал, что не идет ни в какое сравнение с привычными полупроводниками. Удваивающееся количество транзисторов, сделанных на основе ДНК, – вот один из путей, по которым может пойти развитие, заданное законом Мура, в будущем.

Понятно, почему в семидесятые и восьмидесятые годы большинство разработчиков не слишком верили в то, что количество транзисторов достигнет таких чудовищных величин. То время можно сравнить с началом месяца, когда доход от удвоенного пенни еще не слишком велик. Действительно, было бы странно, если бы кто-то прыгал до потолка при виде шестидесяти четырех центов. Потребовалось двадцать лет, чтобы пройти путь от процессора с тактовой частотой пять мегагерц до пятисотмегагерцового чипа. Но уже чтобы увеличить мощность с пятисот мегагерц до одного гигагерца, потребовалось всего восемь месяцев, и даже это знаменательное событие произошло уже много лет назад.

В 1984 году я предсказал, что к концу столетия будет расшифрован геном человека, однако я сразу сказал, что это событие, скорее всего, не случится раньше 2000 года. Шесть лет спустя, в конце 1990 года, был запущен проект «Геном человека». Черновик структуры генома был закончен к концу двадцатого века, о чем было объявлено президентом США Биллом Клинтоном и премьер-министром Великобритании Тони Блэром. Когда? 26 июня 2000 года.

Как можно было точно предсказать такую важную победу науки? Заметьте, я сделал это за шестнадцать лет до события, с точностью до полугода. Потребовалось лишь уловить отчетливую истинную тенденцию. Взяв за основу закон Мура, я еще в 1984 году рассчитал, что к 2000 году вычислительная мощность компьютеров достигнет уровня, достаточного для расшифровки генома человека.

Однако должен вас предостеречь. Неприятная особенность всех без исключения тенденций заключается в том, что не заметить ее существование на ранней стадии чрезвычайно легко.

В этом легко убедиться, если взглянуть на график, приведенный выше. Когда удвоение только началось, кривая стелется вдоль горизонтальной оси, понемногу поднимаясь вверх. Два превращается в четыре, потом в восемь, потом в шестнадцать… а кривая все еще напоминает горизонтальную линию, подъем едва заметен. Но понемногу прирост ускоряется, и кривая становится все круче и круче. Наконец наступает момент, когда происходит заметный количественный скачок, и кривая, бывшая еще относительно горизонтальной линией, неожиданно устремляется строго вверх.

Сейчас мы как раз проходим момент большого скачка. И это только один из трех цифровых ускорителей. Два других растут еще быстрее.

Второй цифровой ускоритель – рост величины, которую называют полосой пропускания. Это количество информации, которое может быть пропущено через определенный канал за единицу времени.

В середине восьмидесятых годов мне посчастливилось стать ведущим первой в мире видеоконференции в городе Мэдисон, штат Висконсин, организованной посредством оптоволоконной связи, которую обеспечила компания Norlight Telecommunication Inc. Выступая, я рассказывал о тенденции, которая тогда была едва заметной, но спустя несколько лет ей суждено было изменить мир: ширина полосы пропускания цифровых каналов связи растет еще быстрее, чем вычислительные возможности компьютеров. Закон Мура получил собственное имя, а этот принцип остался безымянным. Говоря об этом законе, мы будем называть его ускоритель № 2, или просто полоса пропускания.

Как и в случае с вычислительной мощностью, процесс роста ширины полосы пропускания начался очень медленно, даже, я бы сказал, мучительно. Если вам уже порядочно лет, то вы должны помнить модемы восьмидесятых годов. Если это так, вы понимаете, что я подразумеваю под словом «мучительно», и стонете при одном воспоминании об этом способе связи. Используя модем, его нужно было соединять проводом с розеткой на стене, чтобы он мог принимать акустический (аналоговый) сигнал, передаваемый по телефонной линии. Телефон, в свою очередь, подключался к модему при помощи такого же провода. Включив модем, работавший со скоростью 300 бод, можно было выйти в сеть. Сделав все это, нужно было чем-то себя занять. К примеру, переписать от руки толстую книгу, дожидаясь, пока компьютер (с низкой вычислительной мощностью) и модем (работавший по принципу узкополосной связи) совместно закачают один-единственный документ Microsoft Word. Ждать приходилось долго.

Современная широкополосная связь быстра, как молния. Она не только становится все быстрее и быстрее, но и опережает в своем развитии рост вычислительной мощности процессоров. Мы считаем, что современные веб-страницы сложны, потому что в них используется высококачественная графика, которая быстро загружается, и видео высокого разрешения. Но, думаю, в ближайшее время самым обычным делом станет использование трехмерных сайтов, по которым пользователь сможет совершать виртуальные прогулки. К примеру, сайт магазина, на котором можно будет увидеть товары, размещенные на виртуальных полках; сайт турагентства, предоставляющий клиентам возможность осмотреть место, в которое они собираются отправиться; сайт новостройки, в которой вы хотите купить квартиру. И все это – в режиме реального времени. (Мы еще поговорим об этих возможностях Web 3.0 и о том, как новые технологии в построении сайтов могут изменить вашу жизнь и ваш бизнес в Главе 3.)

Наиболее распространенный синоним словосочетания полоса пропускания – магистраль. Но, говоря о широкополосной связи, не следует воспринимать слово «магистраль» слишком буквально.

Мы говорим об оптоволоконных кабелях. С появлением этой технологии мы вступили в эпоху аутсорсинга. На сцену вышли, в частности, программисты из Индии, работавшие удаленно. То, что Томас Л. Фридман назвал «плоским миром», началось главным образом с развитием технологии создания кабелей на основе этого материала. С их появлением скорость передачи данных увеличилась во много раз. Потенциал нового материала вдвое выше, чем у обычных медных проводов. Чтобы повысить скорость передачи данных по волокнам, из которых сделан кабель, новые пучки добавлять совсем не обязательно – вопрос скорее в развитии коммутирующих блоков, связанных между собой этим кабелем. Иными словами, можно увеличить скорость передачи данных на порядок, без серьезных вложений в инфраструктуру.

Если темп развития вычислительной мощности и ширины полосы пропускания растет не по дням, а по часам, то способность наших компьютеров и других устройств хранить записанную информацию в буквальном смысле поднимается по отвесной скале. Если изобразить рост емкости накопителей на графике, мы не увидим такой плавной кривой, как на диаграмме увеличения вычислительной мощности. Нарастание емкости идет еще более драматичным путем.

У моего первого компьютера жесткого диска не было вовсе. Сегодня способность персонального вычислительного устройства хранить информацию так выросла, что практически подбирается к бесконечности, а сами накопители так подешевели, что уже почти ничего не стоят. Причиной этому стало постоянное воздействие третьего ускорителя: емкость накопителей увеличивается вдвое каждые двенадцать месяцев. Она растет быстрее, чем вычислительная мощность процессоров и широта полосы пропускания средств связи.

В начале восьмидесятых, когда мы с коллегами впервые стали следить за развитием цифровых ускорителей, персональные компьютеры были укомплектованы дисководами и жесткими дисками. Емкость этих носителей поначалу не превышала нескольких килобайт, а потом уже мегабайт. К середине девяностых она увеличилась до нескольких гигабайт, а сегодня мы уже оперируем терабайтами; но и на этом дело не остановится. Скоро емкость будет исчисляться петабайтами (1000 терабайт), затем эксабайтами (1000 петабайт) и так далее.

Как и в случае с количеством транзисторов в процессоре, похоже, увеличение емкости накопителей имеет свои пределы. Современные технологии позволяют увеличивать количество записанной на диске информации, уменьшая длину волны света лазера, который используется при записи. Возможности развития ограничены двухмерной конструкцией диска. Однако разработчики из GE ищут способы увеличения емкости накопителя при помощи голографии. Они уже разработали диски из особого поликарбоната, благодаря которому информация будет «записываться» посредством изменения структуры материала после засветки определенными типами лазерного луча. Когда-нибудь у вас появится возможность хранить всю коллекцию фильмов на одном DVD. Однако вы, вероятно, не захотите этого делать, потому что технология DVD вскоре устареет. Судите сами, кто в наше время пользуется CD? Теперь музыку можно загружать при помощи iTunes. У ноутбука, которым я сейчас пользуюсь, снова нет жесткого диска; в нем использованы чипы твердотельной памяти, в которых нет подвижных частей. Основная информация хранится на сервере, и я подключен к ней посредством технологии «облачных вычислений». Что же будет завтра?

Вертикальный взлет

Ширина полосы пропускания стремительно растет, обгоняя увеличение вычислительной мощности, а емкость накопителей опережает в развитии и то, и другое. Похоже, все три набирающих скорость потока слились воедино и надвигаются – как своего рода «идеальный шторм». Они способны спровоцировать такой скачок в развитии технологий, которого не ожидают даже самые смелые мечтатели!

Следующим фактором, который повлияет на мощь всех трех цифровых ускорителей, станет революция в фотонике: использование лазеров и кристаллов для создания дисковых носителей, в которых запись будет осуществляться посредством голографии.

Если представить развитие любого из трех ускорителей в виде графика, вы увидите, что поначалу кривая роста была практически горизонтальной линией. Процесс шел невероятно медленно. В восьмидесятых кривые начали неуклонно ползти вверх, пока наконец не доползли до точки, после которой никто уже не мог отрицать, что мир меняется. К концу девяностых не чувствовать этого было просто невозможно. Как ни странно, сегодня многие люди склонны считать, что технологическая революция окончилась, что самые драматические события уже позади. Это грубая ошибка.

Даже при всех радикальных изменениях в области оптоволоконных технологий мы лишь робко коснулись поверхности, под которой бурлит магма революции в фотонике. Голография – лишь один из способов значительно расширить возможности записи и хранения информации. Вскоре можно будет хранить файлы на трехмерных носителях и мгновенно считывать с них все, что необходимо. На этих дисках будет записано все, что только можно сохранить в виде файла – отпечатки пальцев всех людей на свете, например. Как говорится, просто добавьте лазерный луч и перемешайте.

А что же будет с полосой пропускания? Самые значительные перемены, возможно, произойдут именно в этой области. Мы уже отказались от использования медных проводов и перешли на оптоволоконные кабели, а теперь плавно переходим с прозрачных волокон на… воздух.

Фотоника, голография, нанотехнология, квантовые вычисления, беспроводная связь, имеющая неограниченный потенциал. Благодаря этому грандиозному набору «Интернет-революция» девяностых покажется нам тихой заводью перед мощной волной событий, которая вот-вот захлестнет нас.

То, что я описал, происходит в технологической сфере прямо сейчас. Тектонические сдвиги на дне океана уже произошли, и волны катятся в нашу сторону с постоянно увеличивающейся скоростью. Сможем ли мы когда-нибудь представить себе, чем обернется непрекращающееся удвоение вычислительной мощности, объема накопителей и ширины полосы пропускания, когда кривые роста превратятся в вертикальные линии и выйдут за границы графиков? Что будет, когда тридцатипятиметровая волна обрушится на наши берега? Цунами, или волна перемен, перекатится через сушу, изменив технологический ландшафт до неузнаваемости. Это случится, хотим мы этого или нет. Справиться с этими глобальными переменами сможет лишь тот, кто предвидел их приход.

Практические занятия

Предвосхищать – значит предвидеть будущие события заранее, прежде чем они случились. Примите решение, скажите себе, что отныне будете стараться предвосхищать грядущие события. Сделав это, вы со временем научитесь видеть скрытые возможности и начнете распоряжаться ими.

1) Если вы возглавляете компанию или просто работаете в коллективе, постарайтесь убедить коллег принять такое же решение. В таком случае стратегия всей организации будет построена на предвосхищении.

2) Есть еще один интересный вопрос, который стоит задать себе: «Как, с моей точки зрения, должны выглядеть пять, десять, пятнадцать или даже двадцать лет, прожитые идеально? Какие шаги я могу предпринять, чтобы сформировать идеальное будущее?»

3. Трансформируйте

К 1996 году всем было ясно, что одна небольшая компания, прославившаяся рядом технологических новшеств, вот-вот обанкротится. В «Нью-Йорк таймс» вышла даже эпитафия: «Сохранит ли [компания] независимость, или кто-нибудь приобретет ее; всем ясно – она погибла. Так банально. И так грустно». Компания, которую приговорили маститые журналисты, называлась Apple Computer. Все эксперты ошиблись самым ужасным образом! Насколько глубоко они заблуждались, можно описать всего четырьмя буквами: i-P-o-d. В 2001 году «погибшая» компания, преследующая «бредовые идеи», лишенная «уверенности в завтрашнем дне», выбралась из пропасти и открыла миру новый рынок, о существовании которого не догадывался практически никто. Она не только открыла этот рынок, но и стала на нем основным игроком. В 2001 году, когда мир узнал о существовании iPod, оборот глобального рынка MP3 плейеров составлял 50 миллионов долларов. Спустя два года эта цифра выросла до 2 миллиардов.

К концу 2009 года компания Apple продала уже около четверти миллиарда плейеров iPod. Через шесть месяцев Apple с легкостью обошла Microsoft и стала самой дорогой в мире компанией, специализирующейся в области высоких технологий.

Каким же чудом Джобсу и компании удалось это сделать? Ответ таков: произошла трансформация – и они ее предвидели.

Успех плейеров iPod стал результатом влияния множества факторов. В их числе корпоративная культура Apple, согласно которой нет ничего более ценного, чем инновации. Но в основе успеха можно усмотреть искру озарения: руководители и сотрудники Apple подметили, что развитие технологий движется по вертикали. Иными словами, они увидели, куда ведет развитие трех цифровых ускорителей: вычислительной мощности, ширины полосы пропускания и емкости накопителей. Поняв это, они увидели возможность извлечь выгоду из снизошедшего на них откровения.

Запустив в 2003 году сетевой магазин по продаже музыкальных файлов, iTunes, компания стала крупным игроком на музыкальном рынке. Двадцать третьего февраля 2006 года в индустрии звукозаписи наметился великий перелом: файл с записью песни «The Speed of Sound» британской поп-группы Coldplay попал в историю. Он оказался миллионным файлом в списке скачанных в среде iTunes музыкальных композиций. К 2007 году виртуальный музыкальный магазин фирмы Apple стал самым крупным магазином по продаже звукозаписей в стране.

Что же произошло? На индустрию звукозаписи обрушилось цунами. Ширина полосы пропускания, вычислительная мощность и возможности накопителей выросли столь существенно, что широкий круг пользователей получил возможность покупать, хранить, быстро находить в списке высококачественные стереофонические музыкальные записи. И все это происходит в виртуальной среде.

Когда Стив Джобс принял решение вкладывать средства в развитие среды iTunes и плейера iPod, его компания, по сути, обогнала время и опередила технологическое развитие. В 2007 году Apple стала третьей компанией в списке крупнейших производителей компьютеров в США.

По мере развития семейства iPod увеличивается объем встроенного накопителя: налицо воздействие цифрового ускорителя № 3 «увеличение емкости». Увеличивается пропускная способность сетевого магазина iTunes – это влияние ускорителя № 2 «полоса пропускания».

Рынок трансформировался коренным образом.

Потеря резкости – полосы света – тьма

Когда что-либо меняется, как правило, это означает, что все идет, как и шло, но имеется некоторая количественная разница. Скажем, что-то становится больше, быстрее, выше или длиннее. Но просто что-то менять в наши дни недостаточно: возникла необходимость трансформировать.

Трансформировать – значит делать что-то, коренным образом отличающееся от того, что делалось раньше. К примеру – производить нанореакторы для управляемого термоядерного синтеза, подводные платформы для добычи нефти или перестроить производство автомобилей компании «Джи Эм» согласно модели, заданной компанией Dell.

Когда я был подростком, у меня была коллекция долгоиграющих виниловых дисков. Когда появились восьмидорожечные катушечные магнитофоны, а затем и компактные магнитофоны, в которых использовались аудиокассеты, произошли значительные перемены: появилась возможность слушать музыку без шорохов и сбоев, вызванных царапинами на диске. Теперь мы пользуемся плейерами iPod, позволяющими хранить и носить с собой всю коллекцию записей в кармане рубашки. С появлением iPod Nano из плейера исчезли все подвижные части; ничего больше не вращается, и, следовательно, ломаться тоже нечему. Аппарат стал неподвижным, как кусок мозаичной плитки, движутся только электроны, которые, как известно, могут перемещаться со скоростью света в любом направлении. Бобины с пленкой, аудиокассеты, Sony Walkman и CD изменили наш подход к хранению и прослушиванию музыки; MP3 и iPod – трансформировали его.

В конце девяностых мы призывали друг друга перестать думать в рамках заранее заготовленной схемы, «выпустить мысль из коробки». Но оказалось, что это очень сложно. Допустим, в выходные мы собрались на семинар. Пока мы вместе, можем помочь друг другу развить креативное мышление и начать думать нетривиально. Но наступает утро понедельника, мы возвращаемся в офис – и мысль снова «заползает в коробку», потому что приходится иметь дело с ежедневными рутинными обязанностями. И дело даже не в том, чтобы натренировать мысль таким образом, чтобы она «покидала коробку» по первому требованию. Чтобы решить проблему, необходимо трансформировать саму коробку.

В октябре 2007 года популярная группа Radiohead в очередной раз поразила всех тех, кто имеет отношение к индустрии звукозаписи. Новый альбом группы по желанию ее членов можно было только скачивать через Интернет в виде файлов в формате МР3.

Никаких других носителей предусмотрено не было. Никаких CD, ничего, кроме скопления нолей и единиц, струящихся где-то в потоке электронов, из которых состоит виртуальное пространство. До них множество великих исполнителей, таких, как Eagles, Joni Mitchell, Madonna или Paul McCartney, вынуждены были связывать себя узами с крупными звукозаписывающими компаниями. Что же случилось с выгодными контрактами на поставку CD? Потеря резкости – полосы света – тьма.