Текст книги "Персональный ребрендинг. Как изменить свой имидж, сохранив репутацию"

Глава 3. Исследуйте пункт назначения

Теперь, когда вы выяснили, как вас воспринимают люди и в чем заключаются ваши достоинства и недостатки, пришло время для следующего шага. Если у вас уже имеется рабочая версия (например, вы хотите вместо управления проектами заниматься продажами), ее можно протестировать и исследовать, прежде чем обрубить все концы. А если вы все еще не знаете, в какую сторону двигаться, я предоставлю вам шанс высечь искру озарения и осветить предстоящие повороты пути.

Одно предостережение: на данном этапе желательно – молчать. Позже, когда обновленный бренд окрепнет, о нем можно будет кричать во весь голос. Так мы и сделаем, чтобы завоевать новых клиентов или получить выгодную должность. Но пока, на ранних стадиях перемен, у вас нет полной картины желаемого будущего, и это может сбить окружающих с толку.

Коуч из Сан-Франциско Ребекка Цукер советует: «Даже если вы не знаете, чем заняться, все равно изображайте уверенность, чтобы людям хотелось иметь с вами дело. Нельзя показывать свою растерянность, потому что никому не интересно впустую растрачивать на вас свой социальный капитал». Нужно притормозить и определить, чем на самом деле вам хочется заниматься.

В этой главе мы поговорим о методах определения направления карьерного движения, а также о том:

• почему нужно сделать паузу;

• как провести предварительное исследование;

• как приобрести друзей (а не оттолкнуть от себя людей) во время информационных интервью.

Сделайте паузу

Если уже долгое время нелюбимая или не приносящая удовлетворения работа доставляет вам сплошные страдания, возможно, вы только и ждете увольнения, чтобы наслаждаться жизнью. У консультанта по развитию карьеры Филлис Стейн была клиентка, которая чувствовала себя именно так. «Эта женщина работала частным ветеринарным врачом в течение четырнадцати лет, – вспоминает Стейн, – и все эти годы ее могли вызывать к пациенту семь дней в неделю. Я не встречала никого, кто работал бы столько, сколько она, даже среди врачей и юристов». Женщина была в ужасном состоянии. Когда Стейн спросила ее о профессиональных планах, первой реакцией было: «Никогда больше не хочу видеть ни одно животное». Женщина собиралась немедленно приступить к планированию следующего шага, но консультант настояла на том, чтобы сделать перерыв и подождать. «Я сказала, что пока не советую ей начинать что-то делать, – вспоминает Стейн, – и настоятельно порекомендовала уйти на девять месяцев в отпуск (именно столько неиспользованных выходных накопилось у нее за четырнадцать лет непрерывной работы), а потом снова прийти ко мне. Клиентка была в состоянии профессионального выгорания, при котором невозможен творческий подход к планированию жизни».

Когда в следующем сентябре женщина снова пришла на консультацию, она уже была готова сосредоточиться на своем будущем. «Она очень быстро нашла креативный способ самореализации, став членом Международной ветеринарной организации, – рассказывает Стейн. – Теперь она могла много путешествовать и при этом помогать животным».

Предварительное исследование

В «темные века», до эпохи интернета, изменить курс своей карьеры было практически невозможно. Как она попала на такую работу? Какой диплом нужно иметь, чтобы получить эту должность? Узнать, как люди добились успеха, могли только их знакомые или журналисты. Излишне добавлять, что дорога к самым интересным должностям зачастую была весьма извилиста.

Сегодня все иначе. С помощью Google масштабное исследование можно провести прежде, чем вы поговорите с профессионалами. Я знаю одного успешного управленца, чье хобби – изучать биографии людей, которыми он восхищается. По его мнению, лучший способ попасть туда же, где обитают они, – это буквально следовать по их стопам, переходя от работы стажером в Белом доме до участия в марафонских забегах. Ради того чтобы добиться сопоставимого с их достижениями успеха, он все делал так, как и его кумиры. Скажете, это похоже на обсессивно-компульсивное расстройство?[16]16
  Обсессивно-компульсивное расстройство, или невроз навязчивых состояний – психическое расстройство, характеризующееся навязчивыми мыслями и повторяющимися действиями. Прим. ред.


[Закрыть] Однако нашему герою лишь слегка за тридцать, а он уже известная публичная персона и благодаря своему участию в марафонах собрал свыше миллиона долларов для благотворительных организаций.

Еще один доступный канал – книги. Стивен Джонсон в своем бестселлере «Откуда берутся хорошие идеи»[17]17
  Джонсон С. Откуда берутся хорошие идеи. – М.: АСТ, 2013.


[Закрыть] пишет, что каждый год Билл Гейтс берет две недели отпуска специально для того, чтобы прочитать все накопившиеся за этот период книги.

Составьте свой список необходимой литературы, воспользовавшись для этого советами друзей, обзорами в журналах или рекомендациями Amazon, и «побеседуйте» с лучшими в своей области экспертами-авторами, прежде чем начнете общаться с реальными людьми. Таким образом, вы получите четыре преимущества. Во-первых, поймете, подходит ли вам выбранная область, особенно если погрузитесь в мемуары и биографии (целые поколения выбирали работу на Уолл-стрит, прочитав книгу Майкла Льюиса «Покер лжецов»[18]18
  Льюис М. Покер лжецов. – М.: Олимп-Бизнес, 2008.


[Закрыть]). Во-вторых, овладеете терминологией. В некоторых сферах заросли профессионального жаргона особенно густы, а вам нужно будет вызывать доверие к себе. В-третьих, почерпнете запас профессиональных анекдотов, которые можно ввернуть в разговоре, смазав тем самым колеса социального общения. Наконец, сумеете сформулировать более точные и глубокие вопросы для встреч с профессионалами и бесед о ваших личных целях. Консультант Стейн говорит своим клиентам: «Если вы собираетесь заняться юриспруденцией, я не советую идти к юристу и задавать глупые вопросы: каково это – быть юристом?» Коуч Майкл Мелчер соглашается с ней: «Нужно показать, что перед встречей вы выполнили домашнюю работу», – и советует «максимально эффективно использовать реальное общение». Иными словами, если какую-либо информацию можно получить в интернете или из книг, не тратьте понапрасну чужое время. Задавайте вопросы по сути. Вместо банального «Где этому учат?» поинтересуйтесь: «Какую из двух моделей доходности выбрать?»

Попробуйте!

• Составьте список людей, которые, по вашему мнению, заняты наиболее интересным делом (от самых известных бизнесменов до соседа по дому, который год прожил в Бангкоке).

• Изучите их биографии. Обычно подобные сведения можно найти на корпоративных сайтах, но никто не мешает вам провести почти настоящее детективное расследование, почитав свежую прессу и личные блоги (если, разумеется, эти люди появляются в прессе). Выявите закономерности. Если тот, кем вы восхищаетесь, ротарианец, может, стоит присоединиться к клубу «Ротари Интернешнл»?[19]19
  Rotary International – всемирная неполитическая общественная организация представителей делового мира и интеллигенции, объединенных идеей служения обществу под девизом: «Служение обществу превыше личных интересов». Прим. ред.


[Закрыть] Если все они помогают собирать деньги для фонда по борьбе с раком груди, может, и вам стать участником этой кампании, чтобы обеспечить себе солидный круг контактов?

• Проведите мозговой штурм, чтобы обозначить свои цели, основываясь на биографиях кумиров. (Позднее мы еще обсудим, как лучше уточнить свои цели.) Мыслите масштабно, поставьте задачу посетить по меньшей мере пятьдесят стран, вести собственное радиошоу, собрать миллион долларов на благотворительные цели, стать партнером в компании – или что вам больше по душе.

Информационные интервью

Наконец вы вооружены данными предварительного исследования и готовы к беседе с настоящими специалистами. Информационные интервью – это прекрасная возможность установить контакты с людьми, занятыми делом, которым хотели бы заниматься и вы, задать им вопросы при личной встрече, узнать подробности об их профессии и исключить неподходящие варианты. (Обычно для начала лучше всего поискать источники информации среди друзей ваших друзей или тех, кто учился вместе с вами.)

Карен Ландорт, сменившая работу корпоративного юриста на руководство службой профессиональной ориентации при университете, просит студентов, которые обращаются к ней за помощью, провести хотя бы четыре информационных интервью и сообщить ей о результатах. Она вспоминает: «Иногда ко мне приходили ребята и заявляли:

– Я хочу работать в Goldman Sachs.

Я спрашивала:

– Хорошо, с кем вы там уже встречались?

Они отвечали:

– Ни с кем, но там платят большие деньги.

Я поясняла:

– Да, но и работают по 120 часов в неделю. Вы готовы проводить переговоры в три часа ночи?»

При проведении информационных интервью возникают риски, о которых большинство и не подозревает. Если проводить их не умеючи, можно испортить первое впечатление и перечеркнуть дальнейшие отношения. Вот несколько рекомендаций.

Шаг 1. Ясно дайте понять, какая помощь вам нужна

В качестве услуги друзьям я иногда даю информационные интервью тем, кто начинает строить карьеру или меняет работу. Обычно это очень милые люди, и мне хочется поддержать их, но иногда их представления о собственных желаниях настолько туманны, что я не знаю, чем им помочь. Когда нужна работа, но нет полной уверенности в том, чем хочется заниматься, люди часто полагаются на волю судьбы и случая. «Я бы хотел работать в коммуникациях». – «Хорошо, в какого рода коммуникациях? Маркетинг? Реклама? Связи с общественностью? В некоммерческой организации? В крупной корпорации? В здравоохранении? В сфере потребительских товаров?» Помощь этому человеку становится непосильной задачей.

Гораздо легче работать с теми, у кого четкие запросы. Франсин, посещавшая класс по маркетингу, который я вела в Университете Тафтса, попросила у меня совета, как найти «работу в маркетинге в пищевой промышленности». Благодаря точной формулировке я сразу смогла ей помочь. Я устроила ей информационные интервью со своим другом Стивеном, консультантом по ресторанному бизнесу, и Ларри – владельцем небольшого кустарного производства шоколада. Для начала Ларри предложил Франсин участвовать в демонстрации своих продуктов, а затем взял ее на стажировку.

Если же вы не знаете, чего хотите, или заинтересованы в нескольких вариантах развития карьеры, начните с чего-нибудь. Не переживайте: точность запроса не сузит, а расширит горизонты выбора. В ответ на конкретно сформулированный вопрос люди, скорее всего, будут давать следующие ответы: «Я не знаю специалистов по археологии Новой Англии, но у меня есть знакомые из Викторианского общества, которые занимаются охраной памятников старины». Нужно нарисовать настолько ясную картину, чтобы ваши собеседники сразу вспомнили о своих знакомых, которые могут помочь.

И напоследок предостережение: используя информационные интервью как недобросовестную рекламу, вы только навредите себе. Не просите о встрече, если просто хотите поболтать с человеком и «поразить» его новостью о том, что тоже собираетесь работать в его области. Будьте искренни в описании своих мотивов, и люди с удовольствием вам помогут.

Шаг 2. Будьте благодарны за оказанную услугу

Запомните: вы просите об услуге, значит, должны сделать встречу максимально удобной для другого человека. Пусть он выберет время, дату и место, а вы оплатите его заказ в кафе или ресторане. (Я знаю, некоторые люди начнут ворчать: почему, мол, безработный должен платить за тех, кто зарабатывает кругленькие суммы? Однако подобные рассуждения в корне ошибочны. Почасовая оплата действительно весьма высока, а встречаясь с вами, люди теряют собственное время. Разве это не достаточное основание угостить их чашкой кофе?)

Не злоупотребляйте вниманием другого человека, затягивая разговор. Карен Ландолт, проведшая больше сотни информационных интервью за последние десять лет, рассказывает: «Если люди говорили, что в их распоряжении двадцать минут, я следила за временем, а по его истечении сообщала: “Двадцать минут прошли. Если у вас есть время, я задам еще несколько вопросов, но если нет, мне остается только поблагодарить вас за содержательную беседу”».

Шаг 3. Задавайте правильные вопросы

Не стоит спрашивать: «Нет ли у вас работы для меня?», потому что, если работы нет, разговор прервется. Правильные вопросы показывают, что вы разбираетесь в основах профессии (то есть не слишком банальны), и апеллируют к реальному опыту собеседника, рассказ о котором позволит вам понять, какова его профессиональная жизнь. Стейн предлагает задавать следующие вопросы:

• Как обычно проходит ваш рабочий день? Неделя? (Если распорядок собеседника изменчив, попросите описать любой день и неделю).

• Что вам больше (и меньше) всего нравится в вашей работе?

• Что нужно для успеха в вашей сфере? В вашей компании?

• Какова средняя оплата труда по отрасли?

• Я планирую предпринять следующие действия, чтобы получить работу в этой области (перечислите, какие). Не упустил ли я что-то важное?

Шаг 4. Попросите дать вам контакты других людей

Учитесь у продавцов и торговых агентов: всегда спрашивайте у собеседника, нет ли в его компании или области работы людей, к которым вам полезно было бы обратиться и которые согласились бы пообщаться с вами. В этом поможет сеть LinkedIn: в ней наглядно показаны связи интервьюируемого с другими маркетологами, сотрудниками Comcast или специалистами по аргентинской культуре. И не забудьте заглянуть в социальные сети выпускников (школы и университета) и бывших работодателей.

Карен Ландолт вспоминает: «В момент переосмысления своей карьеры я работала в огромной компании с 450 юристами; текучесть персонала в ней составляла 70 процентов. Там успели поработать юристы из самых разных организаций, и я пользовалась их контактами, ведь это была и моя война. Некоторых нужных мне людей я не знала лично, поэтому просила коллег, работавших с ними раньше, познакомить меня. И они соглашались».

Попробуйте!

• Сформулируйте одним предложением свое намерение изменить профессию. Его вы будете произносить перед теми, кто может вам помочь. Если вы наметили несколько вариантов, придумайте несколько фраз, например: «Я исследую возможность перехода от специализации в земельном законодательстве к законодательству в сфере развлечений» или: «Я бы хотел больше узнать о том, каким может быть путь от рядового менеджера до вице-президента и какие навыки нужно приобрести в первую очередь».

• Проведите час в книжном магазине (настоящем или виртуальном), выбирая книги, заголовки которых вас интригуют. Составьте список по меньшей мере из шести книг, которые собираетесь прочитать. Купите их или возьмите в библиотеке.

• Составьте список из десяти человек, которых вы попросите об информационном интервью. Отправьте троим из них электронные письма сразу же.

• Составьте список из 5–10 вопросов, которые вы им зададите, чтобы максимально использовать возможности информационного интервью. Не забывайте спрашивать о том, что поможет вам лучше узнать человека как личность, наладить с ним долгосрочные контакты и быть ему полезным в будущем.

Шаг 5. Поддерживайте знакомство

Напишите благодарственное письмо. Интернет-предпринимательница Элизабет Амини вспоминает, как через год после одного информационного интервью она снова зашла в компанию, где работал ее собеседник, и увидела на стене в рамочке свое благодарственное письмо. Большинство людей относятся к информационным интервью как к одноразовому источнику данных или пробному камню для поиска работы, хотя настоящая их цель – превратить получасовую встречу за кофе в длительные отношения. Одна из моих любимых книг по бизнесу 1980-х годов – «Как уцелеть среди акул» Харви Маккея[20]20
  Маккей Х. Как уцелеть среди акул / Карлоф Б. Деловая стратегия. – Уфа: Академия менеджмента. – М.: Экономика, 1993.


[Закрыть]. Автор владеет компанией по производству конвертов – банальный потребительский товар, но благодаря превосходно отлаженному процессу предоставления услуг его бизнес выделяется среди прочих и процветает. Маккей требует, чтобы его сотрудники могли составить рассказ о клиентах по специальному списку вопросов «Маккей 66». Ответы на них собираются не за один раз, а постепенно, в ходе формирования личных отношений с клиентами.

Во время информационного интервью помимо сведений о профессии вы должны собрать факты – кирпичики для построения дальнейших отношений. Может, этот человек только что вернулся из отпуска на Фиджи, или вы оба болеете за одну и ту же футбольную команду, или ваши дети посещают одну школу. Тогда в будущем вы сможете переслать ему интересную статью о путешествиях, поздравить с выходом вашей команды в финал или предложить сесть рядом на школьном мероприятии. С каждой встречей старайтесь узнать о человеке больше, чтобы ваши отношения стали «трехмерными». Если вы узнаете, откуда собеседник родом, где учился, как зовут его детей и сколько им лет, какое у него хобби, любимые рестораны, в каких компаниях он работал и каковы его долгосрочные цели, вам будет легче найти точки соприкосновения и поддержать диалог.

Шаг 6. Услуга за услугу

Ваши информаторы помогают вам, однако и вы в свою очередь способны принести им пользу. Скажем, познакомите с кем-то, кто тоже приехал из Берлина или Пекина. Или поможете связаться с нужным человеком. (Одна женщина, которую я обучала тактике проведения информационного интервью, поразила меня широтой сети своих контактов. Позже она представила меня известному предпринимателю, с которым случайно познакомилась в церкви.) Или просто в чем-то поддержите. Я, например, поздравляю коллег, когда вижу, что их высказывания цитируют в прессе.

Еще один повод поддерживать в дальнейшем связь с интервьюируемым – это вирусная природа информационного интервью. Познакомившись с кем-то, продолжайте интересоваться его жизнью – и жизнью того, кто вас представил друг другу. Коуч Ребекка Цукер говорит: «Я всегда поощряю людей рассказать своим собеседникам, что полезного они узнали от них, что сделали и хотели бы по мере продвижения к цели встретиться с ними еще раз. Пусть канал для обратной связи будет открыт. Можно сказать: “Вот две-три проблемы, над которыми я собираюсь поработать”».

Элизабет Амини соглашается с этим: «Легче всего поддерживать контакты, используя конкретный повод». Можно послать своим консультантам открытки к Новому году («Спасибо за вашу помощь в этом году»), отправить новую информацию, связанную с советами, которые они давали, и статьи на интересующую их тему (когда Элизабет работала с венчурными инвесторами, она настроила Google Alert на компании, которыми они занимались, и присылала им интересные ссылки). Иногда возможности для поддержания контактов подворачиваются сами. Когда в 2004 году в Азии случилось цунами, Элизабет внесла в фонд помощи пострадавшим по 10 долларов от имени каждого из ее наставников и сообщила им об этом короткой запиской. «Это не было расчетом с моей стороны, – говорит она. – Все они откликнулись и были очень благодарны».

Проведение информационных интервью только на первый взгляд вызывает стресс. Чтобы процесс приносил удовольствие, не теряйте из виду перспективу. «Мне нравится обедать с людьми», – признается Карен Ландолт. Разочаровавшись в работе корпоративного юриста, она с нетерпением ждала этих бизнес-ланчей: «Встречи производили на меня терапевтический эффект: я знала, что сегодня пообщаюсь с интересным человеком».

Как завязать связи, о которых вы и не мечтали: история Элизабет

Элизабет Амини хотела стать хирургом. Однако, получив в колледже степень по когнитивным наукам и устроившись на стажировку в больницу, она поняла, что не создана для медицины. Основав компанию по графическому дизайну и поработав на NASA, тридцатилетняя Элизабет пришла к выводу, что и эта профессия ей не нравится, но куда двигаться дальше, она не знала. «Я была совершенно потеряна, – вспоминает она, – все мои друзья по колледжу продолжили изучать медицину и мечтали работать врачами, а я даже не представляла, чем хочу заниматься».

Она решила стратегически подойти к выбору карьеры и собрать досье на 5–10 возможных профессий, проведя для каждого по информационному интервью. С какими трудностями столкнулась Элизабет? У нее не было знакомых в выбранных областях, поэтому ей пришлось творчески подойти к «холодным звонкам».

Сначала Элизабет нашла через интернет по одному подходящему кандидату в каждой заинтересовавшей ее компании (какие крупные компании расположены в ее городе, она тоже узнала в сети). Чтобы выяснить имена руководителей, она вводила запросы типа «международный бизнес вице-президент» плюс название компании. Потом проверяла дату, чтобы убедиться, что человек все еще работает там на прежней должности, и пыталась найти о нем интересную информацию – например, что этот директор руководил становлением бизнеса в Южной Америке.

Затем Элизабет просматривала раздел связей с общественностью или с инвесторами, чтобы понять, какой формат электронных писем принят в этой организации (например, [email protected]). Она также узнавала, каким именем пользуется выбранный ею специалист. «Если человека зовут Майкл, – объясняет Элизабет, – проверьте в интернете, пользуется он полным именем или называет себя Майк. А иначе секретарь подумает: «Никто его так не называет. Она, наверное, с ним незнакома». Наконец после окончания рабочего дня Элизабет звонила в компанию, чтобы получить доступ к электронному каталогу номеров и узнать добавочный номер нужного человека.

Собрав всю эту информацию, она приступала к следующему маневру: писала или, еще лучше, звонила выбранному человеку. «Если вы звоните и просите переключить на добавочный номер, секретарь не станет расспрашивать так дотошно, как если бы вы просто назвали имя человека», – рассказывает она. Еще Элизабет рекомендует звонить незадолго перед началом или сразу по окончании рабочего дня, когда секретаря на месте, скорее всего, нет, а загруженный делами руководитель уже (еще) в офисе. «Важно понимать, что роль секретарей заключается в отсеивании посетителей, поэтому их нужно всячески избегать», – советует она.

Хотя с сотрудниками более низкого звена установить контакт было бы легче, но Элизабет подавила в себе желание так поступить. «Все советуют начинать с доступных людей, с которыми можно связаться через два-три контакта в цепочке знакомств, – говорит она, – но, скорее всего, ваши друзья – из среднего управленческого звена или вообще недавно окончили университет». Если вы действительно хотите узнать, чем живет специалист в той или иной отрасли, общайтесь с «ветеранами».

СЕО[21]21
  Здесь и далее – генеральный директор компании. Прим. ред.


[Закрыть] – публичные лица компании и, как правило, чрезвычайно занятые люди. Вот почему Элизабет начала свои исследования со звена чуть пониже – с СОО, поскольку этот человек знает всех в компании. У нее не было цели провести интервью с ним самим, да и вряд ли бы это ей удалось. Ей нужно было получить его добро, сказав: «“Я знаю, что у вас наверняка нет времени для разговора со мной, но не могли бы вы порекомендовать вашего лучшего специалиста по продажам или маркетингу?” А потом можно сообщить выбранным кандидатам, что обратиться к ним посоветовал СОО[22]22
  Операционный директор. Прим. ред.


[Закрыть], и они вряд ли откажут».

Элизабет быстро поняла, что на обычную просьбу уделить полчаса или час своего времени деловые люди чаще всего отвечают отказом. Они не готовы уплотнять свой и без того насыщенный график ради незнакомого человека. Поэтому Элизабет сразу старалась создать благоприятный контекст, сообщив, что их ей порекомендовал СОО и что она читала о них в интернете.

Элизабет советует: «Если они написали книгу, прочитайте ее. Это даст вам возможность завязать интересующий собеседника разговор. Скажите ему: “На меня произвели большое впечатление ваши достижения, поэтому я хотела бы спросить, как вы добились успеха. Мы сможем договориться о десятиминутном телефонном разговоре? Или, может быть, у вас есть немного свободного времени, чтобы пообедать со мной?”. Большинство людей соглашаются на телефонный разговор, провести который проще, чем отобедать, – и вот уже интервью у вас в кармане».

Другой важный момент – правильно выбрать время. У востребованных специалистов график составлен на недели вперед, и Элизабет скоро поняла, что на просьбу о консультации в ближайшие неделю-две, скорее всего, получит отказ. Обращаться к людям с просьбой «выделить время когда-нибудь до конца этого года» тоже не имеет смысла: если вначале они и согласятся, то потом найдут повод от вас отделаться. По словам Элизабет, больше всего шансов договориться о беседе обеспечивает просьба «созвониться в этом или следующем месяце», потому что в таком периоде иногда возникают «окна» в расписании.

Элизабет научилась бороться с отказами. «Один человек посоветовал мне поговорить с кем-нибудь из младших сотрудников, но я ответила, что хотела бы получить информацию от самого успешного человека в подразделении – а это именно он. Мое заявление его подкупило». Другой человек, занимающийся недвижимостью, рявкнул ей по телефону, что «у него нет времени возиться с гребаными студентами», поскольку он «по уши в судебных исках», и бросил трубку. Элизабет комментирует: «Это тоже было полезно. Я получила ту же информацию, что и за десятиминутное интервью». Еще один руководитель отменял встречи с ней шесть раз («был чемпионат по прыжкам с шестом; дети болели; уезжал в путешествие», – вспоминает его отговорки Элизабет). Однако она упорно продолжала звонить ему и как-то раз даже пошутила: «Я не оставлю надежды поговорить с вами до тех пор, пока не услышу: “Никогда мне больше не звоните”». В итоге они все-таки встретились.

Наконец Элизабет усвоила, что нужно учиться говорить «да» возможностям. Читая список Forbes 500, она узнала, что в ее городе живет магнат из сферы недвижимости. Она позвонила после 17:30 («когда секретари уходят»), он подошел к телефону «и, как ни странно, согласился пообедать со мной». После того как Элизабет положила трубку, ее радость сменилась паникой. «Я попросила его выбрать любимый ресторан, а потом подумала – куда миллиардеры ходят обедать? А вдруг это обойдется мне в тысячу долларов?» Но, несмотря на риск, она не отступила. «Расплачусь кредиткой, – решила Элизабет. – А если сумма превысит мой лимит, потом найду возможность погасить». Магнат привел ее в местный индийский ресторанчик, который она и сама предпочитала всем остальным. Обед на двоих обошелся ей в 17 долларов. Он провел с ней незабываемые полтора часа и рассказал об особенностях работы с недвижимостью.

Интервью, организованные Элизабет, до сих пор резонируют в ее карьере (она занимается стартапом онлайн-игр, основанным на последних данных в области исследований мозга). «Из беседы с успешными людьми все равно получаешь ценные уроки, даже если сфера их деятельности тебе не подходит», – говорит она.

Запомните!

• Если вы не знаете, чем хотите заняться, сделайте паузу и отдохните. Выгоревший на работе человек неспособен творчески переосмыслить свою жизнь.

• Проведите предварительный анализ желаемой профессии или отрасли, прежде чем общаться с реальными людьми. Читайте блоги и книги на интересующую тему, чтобы подготовиться к встречам и содержательным беседам.

• Решившись на встречу, соберите в интернете информацию о собеседнике. Посмотрите на сайте LinkedIn, есть ли у вас общие знакомые, помимо тех, кто представил вас. Поищите другие точки соприкосновения и интересные темы для разговора (может, раньше вы работали в одной и той же компании или ваш «осведомитель» состоит в комитете благотворительной организации, которую вы поддерживаете).

• Приходите на информационное интервью вовремя. Если опоздаете, то не только впустую потратите время своего гостя, но и упустите возможность оплатить ему кофе или обед – а это двойная ошибка.

• Ставьте в календаре напоминания, чтобы поддерживать контакты с этими людьми. Для начала поблагодарите их сразу после встречи, потом через неделю или две дайте знать о каких-то результатах (отправьте статью, которая может им понравиться, или что-нибудь в этом роде), а через четыре – шесть недель сообщите, что нового у вас произошло и как вы распорядились их рекомендациями.