Текст книги "Креативатор. От идеи до воплощения"

В двух предыдущих главах мы рассмотрели психологические установки, блокирующие творческий процесс и мешающие рождению наших идей. Теперь, освободив свое сознание, мы готовы придумывать самые блестящие идеи.

Глава 4
Как придумывать блестящие идеи

Творческое мышление окружено множеством мифов. Когда впервые слова «бизнес» и «творчество» соединились в одно целое, многие отвернулись от этого дуэта, продолжая считать творчество чем-то из области высокого искусства – музыки и живописи. Там, где эту связь порочной не сочли, под творчеством понимали нечто, подходящее для отделов маркетинга или исследований и развития, но никак не для финансового отдела, отдела кадров и других административных департаментов. Сейчас уже никто не сомневается, что творчество, инновации и создание новых идей должны стать сердцебиением любой успешной компании.

В начале мы говорили о том, что ваша идея может быть либо «идеально простой», очень компактной, либо «просто идеальной», затрагивающей и меняющей все вокруг. Не важно, чем вы занимаетесь на работе, приходится ли вам думать о «малых» или «великих» решениях, центральное место в вашей деятельности должно занимать создание действительно блестящих идей. И здесь важно понять, как именно можно их придумывать.

В двух предыдущих главах мы разобрались, как психологические методы и психологические установки влияют на раскрепощение сознания и создание блестящих идей. В главе 1 мы узнали, как под иным углом взглянуть на организацию и работу, которую вы выполняете в ее рамках, что создаст потребность в новых идеях. В этой главе мы познакомимся с пятью типами (или измерениями) идей, которые вы можете создать. Начнем с простого и постепенно дойдем до совершенно безумных вещей.

1. «Ваниль».

2. «Шоколад».

3. «Неаполитанское мороженое».

4. Смена парадигмы.

5. Патафизика.

Ниже представлены конкретные примеры того, как перечисленные типы можно использовать, – и все примеры сопровождаются рядом инструментов для создания идей, которые можно применять на всех уровнях, начиная со второго.

Можно сосчитать, сколько семян в одном яблоке. Но нельзя сосчитать, сколько яблок в одном семени.

Кен Кизи, автор книги «Пролетая над гнездом кукушки»

Тип 1. «Ваниль»

Наш мозг способен придумывать самые невероятные идеи, используя случайные связи. Однако большинство людей предпочитает не усложнять себе жизнь размышлениями о том, что и как именно они делают. Мы предпочитаем прокрастинацию[6]6
  Прокрастинация (от англ. «procrastination», от лат. «procrastinatus»: «pro» (вместо, впереди) и «crastinus» (завтрашний)) – понятие в психологии, обозначающее склонность к постоянному «откладыванию на потом» неприятных мыслей и дел. – Примеч. ред.


[Закрыть] немедленным действиям. Мы скорее решим оставить все на своих местах, чем попробуем изменить что-либо. И мы остаемся вполне довольными этим консерватизмом. Нам не нужно ничего постоянно выдумывать. Если бы мы задумывались обо всем, большинство наших ежедневных действий – вождение автомобиля, приготовление яичницы – подвергалось бы тщательному анализу и переоценке, и мы бы никогда вовремя не выходили на работу. Возможно, мы бы не смогли даже подняться с постели.

Подобные идеи и действия я называю «ванилью». Нам не нужно добавлять специй и ароматизаторов к мышлению, поскольку у нас есть готовые решения, не требующие обдумывания.

Что мы можем сказать о ванильном измерении?

Здесь правят инстинкты.

Ванильные идеи таковыми совсем не являются, это привычки, рутина.

Ванильные привычки крайне важны для жизни организации. Они служат цементом, скрепляющим все части в одно прочное целое. Рабочая рутина – порядок выплаты заработной платы работникам: в последний день месяца, прямым денежным переводом на счет.

Но остерегайтесь…

Ванильные привычки могут легко превратиться в «единственный способ» – они так глубоко проникают в нас, что могут заслонить от взгляда альтернативы. Со временем необходимо изменять ванильным привычкам, и в этот момент в игру вступают четыре других измерения. В действительности большинство ванильных привычек когда-то были свежими идеями, возникшими в ходе эволюции или революции, а теперь стали просто нормами, которые никто даже не думает оспаривать.

Тип 2. «Шоколад»

Шоколадные идеи эволюционны по своей природе. Для их создания не требуется совершать гигантских творческих скачков в воображении. Но вам все-таки придется сделать творческое усилие. Оно похоже на игру в ассоциации, где мы соединяем два предмета, обладающих рядом сходных характеристик. Мы применяем знание об одной вещи, чтобы решить проблему с другой, или выжать максимум пользы из определенной возможности. Вот два примера подобного мышления.

БЛЕСТЯЩИЙ «MOTOWN» – «ИХ ВИДЕНИЕ ВАШЕЙ ПРОБЛЕМЫ»

В конце 1950-х годов Берри Горди, основатель мирового музыкального феномена под названием «Motown Records», пытался разработать беспроигрышный метод записи хитов. Горди решил не следовать современным на тот момент моделям музыкальной индустрии и вместо этого обратил внимание на то, о чем имел непосредственное представление, – на моторную индустрию. Горди работал механиком в Детройте (этот город называли «Город моторов», так как он был сердцем американской автомобильной промышленности) и удачно использовал свои знания в области поточного производства автомобилей для создания модели студии звукозаписи, названной «Hitsville, USA». Так появилась «Motown Records» – фабрика по продвижению чернокожих талантов Америки.

У вас есть проблема, и вам необходимо решение. Почему бы не последовать примеру Мотауна? Как другие справлялись со схожими проблемами?

• Взгляните на опыт людей, занятых в иных сферах деятельности.

• Изучите другие секторы экономики, у которых есть точки соприкосновения с вашим бизнесом (доход, общественные услуги), – возможно, вы обнаружите подходы, о которых раньше даже не задумывались.

• Читайте деловую прессу, не ограничивайтесь при этом только своей отраслью.

• Используйте личный опыт, приобретенный во время работы в других компаниях. Используйте опыт ваших друзей и коллег. Как они решили свои варианты вашей проблемы?

БЛЕСТЯЩАЯ ИГРА – «ПОДОБНОЕ К ПОДОБНОМУ»

Во время финального футбольного матча Кубка американских колледжей 1981 года команда Стэнфорда вырвалась вперед за четыре секунды до конца игры. У игроков Беркли, казалось, не было ни шансов, ни надежды одержать победу, по крайней мере – в рамках существующих правил. Стэнфорд понимал это, и команда, сопровождаемая ревом стотысячной толпы болельщиков, начала праздновать победу уже на поле. Но часть команды Беркли параллельно играла в сборной по регби. Они сразили соперников, начав играть в духе регби, но по футбольным правилам, и прямо перед финальным свистком им удалось одержать победу. Судья был вынужден остановить маршевый оркестр, который уже начал издавать первые звуки победной мелодии. Победа этой команды – один из самых блистательных моментов в истории спорта.

Самая мощная техника создания идей является в то же время и самой простой. Так же, как команда Беркли поступила на футбольном поле, мы соединим подобное с подобным. Далеко не всегда нам требуется найти творческое, сверхъестественное решение.

В ходе поиска идеи использования некой возможности или для решения какой-то проблемы полезным будет обратиться к знаниям и опыту других людей, столкнувшихся с подобной ситуацией. Какие знания и навыки вы и ваши коллеги могли бы использовать?

Зачем все усложнять?

• Писатели Том Питерс и Боб Уотерман в своем основном труде – книге по бизнесу – придумали акроним KISS (Keep It Simple Stupid)[7]7
  KISS (англ.) – «поцелуй». Keep It Simple Stupid (англ.) – «Умник, не надо ничего усложнять». – Примеч. пер.


[Закрыть]. Часто самые простые ответы являются лучшими. Посмотрите, может, вы все слишком усложняете?

• Питерс и Уотерман часто использовали выражение «не лезь не в свои дела», имея в виду, что заниматься стоит только тем, что вы умеете делать лучше всех или иначе, чем остальные. Некоторые организации обладают таким простым, но уникальным мастерством, что многим следовало бы поучиться у них.

• Если что-то уже сделано, это вовсе не значит, что в этом не было блестящей идеи. Умело использовать старую идею в новых условиях – это тоже искусство.

Тип 3. «Неаполитанское мороженое»

Мышление третьего уровня обладает сложным ароматом. Это свобода, которая предполагает готовность искать общее там, где, на первый взгляд, его быть просто не может. Неаполитанское мышление может быть крайне непродуктивным и разочаровать вас. В отличие от неаполитанского мороженого, сочетающего в себе три различных аромата, эта модель обладает качествами, которые плохо вяжутся друг с другом. Чтобы найти нужное сочетание, придется экспериментировать. Будьте готовы к тому, что может не получиться. Но если вы найдете связь, то сможете изменить весь мир или свой маленький кусочек мира.

БЛЕСТЯЩEЕ ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ – «СОЕДИНЕНИЕ РАЗЛИЧНОГО»

Вы до сих пор записываете на бумажные или электронные носители всю важную информацию? Что ж, времена меняются. Японские ученые заметили, что генетическая кодировка в ДНК сильно напоминает цифровую обработку данных. Исследователям уже удалось загрузить информацию в бактерию. Известно, что бактерии – существа очень живучие, что позволяет хранить записанную в них информацию в течение миллионов лет. Их способность к хранению информации поразительна – она многократно превосходит самые современные из существующих устройств.

Подобно японским ученым, нам часто приходится «перепрыгивать» и устанавливать неожиданные связи в поисках решения проблем или реализации возможностей. Иногда, удачно совершив скачок, мы обнаруживаем такие связи и закономерности, которые вряд ли удалось бы раскрыть обычными методами.

• Попробуйте соединить несочетаемые, на первый взгляд, вещи, когда традиционные способы создания идей не приводят к удовлетворительным результатам.

• Во время сведения несочетаемых частей старайтесь искать общее между ними.

• Выйдите из контекста своей проблемы. Что полезного можно почерпнуть у тех, кто занят чем-то отличным от вашего дела? Чему может научиться проектировщик городских улиц у нейрохирурга, которому известен каждый закоулок, каждый закуток человеческого мозга? И наоборот.

БЛЕСТЯЩИЙ ВЫЗОВ ОГРАНИЧЕНИЯ

В одной африканской деревне возникла острая нехватка питьевой воды, и жители знали, что под землей течет источник. Они быстро вырыли колодец, но столкнулись с невозможностью откачать из него воду – у них не было технических ресурсов в виде электрического или дизельного насоса. Изначально они рассматривали традиционные способы добычи воды из недр. Но затем их осенило: у них был доступ к самому естественному источнику энергии – к детям! Они соединили карусель с насосом и отправили детей кататься на ней, и вскоре в деревне снова появилась вода. Люди придумали блестящую идею, решив бросить вызов собственным стереотипам.

Не бойтесь выходить за рамки стереотипов. Пример жителей африканской деревушки показывает, что этот подход позволяет найти новый, неожиданный взгляд на старую или существующую проблему, раскрывая ее с других сторон.

• Спросите себя, что вы думаете о проблемной цели: ограничивает ли она ваши творческие способности к рождению идей?

• Даже верные предположения нуждаются в периодическом обновлении – мир не стоит на месте, и многие привычные нам вещи со временем меняются.

• «Тот, кто предполагает, дурачит и тебя, и меня». В этой старой поговорке есть львиная доля правды.

• Кто-то сказал, что любой может узнать историю в музее и изучить архитектуру в аэропорту. Творец идей может сделать то же самое значительно легче и совершенно иным путем. Кто угодно может найти источник топлива в гараже. Но только тот, кто создает идеи в трехмерном пространстве, способен обнаружить источник энергии на детской площадке – и при этом самый изобильный из всех.

Тип 4. Смена парадигмы

Фраза «смена парадигмы» впервые появилась в работе физика Томаса Куна «Структура научных революций». Парадигма – это набор правил, позволяющих нам понимать этот мир. У нас есть парадигмы для всего, начиная со структуры рабочего дня и заканчивая двигателем внутреннего сгорания.

Смены парадигм происходят во втором и третьем измерениях (типы 2 и 3), и при этом сами являются измерением.

Все смены парадигм обладают одной особой чертой: когда они происходят, все оказываются в нулевой точке. В рамках рабочего пространства это означает, что все привычки, практики, нормы и правила рискуют стать устаревшими и неэффективными. Под сомнение попадают ваши основополагающие представления о том, чем вы занимаетесь.

Два основных вопроса смены парадигмы звучат так:

• Что представляется вам невозможным в вашей отрасли?

• Если бы это было возможно, к чему бы это привело?

Эти вопросы могут касаться непосредственно вас и вашей работы:

• Что на данный момент является невозможным в вашей работе?

• Если бы это стало возможным, стала бы ваша работа легче или изменилась бы?

Цель этих вопросов – получить ответы, позволяющие сделать возможным то, что таким на первый взгляд не кажется. В конце концов, не так уж важно, сменит ли ваш ответ существующую парадигму или нет. Важно, что вы переосмыслите свою деятельность и сформулируете новые идеи, ведущие к простым усовершенствованиям и действительно глобальным переменам.

Задайте себе еще один наводящий вопрос: если бы вы были новым «игроком» на рынке, что бы вы предприняли, чтобы победить конкурентов? Мы с вами знаем, что немало парадигм сменили новички, которые ничего не вложили в старые методы и, следовательно, ничем не рисковали.

Лучше всего самому создать новую парадигму, но, может быть, вы так много вложили в прошлое (и в финансовом, и в интеллектуальном плане), что уже не видите возможностей, необходимых для дальнейшего развития. Эту ситуацию называют параличом парадигмы: «Наш путь – единственно возможный!» Создавайте новые парадигмы, чтобы не заблудиться среди старых путей.

БЛЕСТЯЩИЕ ПРИМЕРЫ СМЕНЫ ПАРАДИГМ

До сих пор мы говорили только о теоретических аспектах смены парадигм. Но что это на самом деле? Давайте посмотрим на реальные примеры.

ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ

Это самый известный из всех примеров в истории бизнеса. До 1970 года Швейцарии принадлежало 90 процентов мирового рынка часов. В течение следующих 5 лет этот рынок рухнул. Компании «Seiko» и «Texas Instruments» нашли выход, сменив парадигму и перейдя на кварцевые часы. Смешнее всего то, что эта идея изначально была придумана в Швейцарии.

ПОЖИЗНЕННАЯ РАБОТА В ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРЕ

Пожалуй, самая существенная смена рабочей парадигмы произошла в государственном секторе экономики. Раньше чуждой была сама идея, что государственный сектор может приносить доход, а работа в нем может стать делом всей жизни. Сегодня все не так.

ПОКУПКА МУЗЫКИ

Торговые сети, продающие музыку, стали заявлять, что люди перестали приобретать записи в прежнем объеме. Они ошибались. В мгновение ока новой парадигмой приобретения музыкальных записей стало скачивание файлов. Некоторые группы и исполнители стали продавать свои записи напрямую слушателю и раскручивались без участия музыкальных лейблов. Музыкальная индустрия развивается во времена настоящей смены парадигмы.

КАК МЫ РАБОТАЕМ

До промышленной революции работа и быт были тесно переплетены, труд был кустарным и совершался, как правило, вблизи дома. Люди были заняты преимущественно сельским хозяйством и ремеслами. Затем наступила эра индустриализации, и работу начали воспринимать с точки зрения эффективности, параллельно подчиняя весь процесс централизованной организации. Это стало новой парадигмой. Многие люди сегодня начинают жить в рамках последних парадигм – создание портфолио, работа на дому, сменный и гибкий график рабочего дня, частичная занятость, использование мобильного телефона и электронной почты, чтобы всегда быть на связи, – все это атрибуты нового пути.

Тип 5. Патафизика

Патафизики – это группа людей, разбросанная по всему миру, большей частью в Лондоне и Париже. Они продвигают абсурдный, совершенно бессмысленный метод мышления (лишний апостроф в их самоназвании – очередное тому подтверждение[8]8
  Патафизика – парадоксальная «наука об исключениях», термин введен философом и писателем Альфредом Жарри. Во Франции последователи патафизики пишут это слово с апострофом: «'Pataphysique». – Примеч. ред.


[Закрыть]). Они создают лишенные всякого смысла проекты, один из которых состоит в высмеивании всего, что они делают. Они задают идиотские вопросы, например: «А что, если бы мел был похож на сыр?» Их теории носят случайный, безумный характер, но это и есть тот тип мышления, который способен породить идеи нового поколения. То, что абсурдно в рамках одного поколения, становится нормой в другом поколении.

Вернемся к ароматам первых трех измерений (типов). Изобретательные производители Бен и Джерри представили аромат «Cherry Garcia»[9]9
  От англ. «cherry» – «вишневый». – Примеч. пер.


[Закрыть], названный так по имени рок-музыканта Джерри Гарсиа. Оценивая новые ароматы и имена, они всегда задаются вопросом: насколько это безумно звучит? Безумие должно лежать в основе бизнеса. Именно оно может все решительно изменить.

Мир становится все более и более сумасшедшим. На поле конкурентной борьбы между компаниями все больше и больше безумия. Государственный сектор функционирует так, что 30 лет назад его не узнали бы. Если бы мы могли заглянуть на 30 лет вперед, мы бы многое сочли безумным. Но вернитесь на 30 лет назад – что из того, чем вы занимаетесь сейчас, не считали безумием тогда?

• Спросите себя, достаточно ли «безумна» ваша идея.

• Что бы вы придумали, если бы вам удалось уйти от реальности? Когда найдете несколько действительно безумных ответов, спросите себя, как превратить их в реальность.

• Добавьте инъекцию безумия в свои представления о смене парадигмы. Добавьте безумия в третье измерение, соединяя несочетаемые вещи. Что из этого может получиться?

• Примите то, что кажется вам невозможным.

• Посмотрите несколько серий Монти Пайтона[10]10
  Монти Пайтон (англ. «Monty Python») – комик-группа из Великобритании, состоявшая из шестерых человек. Благодаря своему новаторскому, абсурдистскому юмору участники «Монти Пайтон» («Пайтоны») находятся в числе самых влиятельных комиков всех времен. – Примеч. ред.


[Закрыть], чтобы войти в абсурдное состояние сознания!

В этой главе мы рассмотрели пять измерений, в которых появляются и осуществляются идеи, и познакомились с примерами их воплощения. В завершение этой главы мы обратимся к четырем подходам к созданию идей, которые можно использовать в любом из пяти измерений. И первый подход переносит нас буквально в другое измерение…

БЛЕСТЯЩИЙ «DOCTOR WHO» – ИГРЫ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ДЗЮДО

Самая знаменитая мелодия на британском телевидении – это музыкальная тема из «Doctor Who»[11]11
  «Доктор Кто» (англ. «Doctor Who») – британский научно-фантастический телесериал компании Би-би-си о загадочном инопланетном путешественнике во времени, известном как Доктор. – Примеч. ред.


[Закрыть] 1964 года. Мелодия была написана Роном Гренджером, но истинную славу она обрела благодаря пионеру электронной музыки Делайе Дербишир.

Вся басовая линия произведения целиком состояла из одиночного щипка струны. Больше никаких инструментов не участвовало. Делайя взяла одну эту ноту, растянула ее, зациклила, исказила, произвела с ней массу преобразований, чтобы получить всю палитру звуков, которую мы можем услышать сегодня в этом новаторском произведении. Это было так не похоже на все, что люди слышали раньше, что Рон Грейнджер решил указать ее в качестве соавтора, но BBC отказалось.

Остерегайтесь утверждения о том, что самая простая идея является и самой ограниченной. Идеи начинают самостоятельную жизнь, особенно после того как наше воображение заигрывает с ними.

• У вас возникали простые идеи, которые вы отвергали за недостатком сложности?

• Вам приходилось сжимать, изменять, растягивать или искажать идеи? Во что они могли бы вырасти?

• Ухватитесь за оригинальную проблему или возможность – займитесь отчаянным психологическим дзюдо.

• Как человеческие существа мы способны сотворить нечто революционное совершенно из ничего.

БЛЕСТЯЩИЙ «ТРАБАНТ» – УРОКИ ИСТОРИИ

Двухтактный двигатель знаменитого «Трабанта» – символа интеллектуального мира Восточной Европы – производил на свет самый ядовитый для своего времени выхлоп, в 9 раз превышающий допустимую норму углекислого газа, выделяемую автомобилями класса «фольксваген гольф». «Трабант» еще при жизни вошел в историю в качестве неудачной шутки. Но только не для нового поколения автомобильных дизайнеров: они взяли на заметку трабантовский корпус, сделанный из переработанных отходов и укрепленный вторично используемым хлопком. Проект автомобиля будущего с абсолютно экологичным корпусом был придуман в самых неблагоприятных условиях более 40 лет назад.

Подумайте, возможно, среди уроков истории (подобных примеру с «Трабантом»), оставленных вами без внимания, найдется немало таких, которые откроют возможности для творчества вам, вашей команде, отделу и организации в целом.

Что вы сделали в прошлом?

• Сколько хороших начинаний в прошлом вы бросили или позабыли без веских причин?

• Задайте тот же вопрос своим конкурентам. Сколько было утрачено производственных стандартов? Некоторые из них могли бы в корне изменить ваш бизнес сегодня.

• Большинство новичков не совершают ничего принципиально нового. Часто они делают то же, что и вы, но с новой энергией. Они могут заметить, что вы отказались от какой-то системы из-за того, что слишком долгая однообразная деятельность стала для вас рутиной. От скольких хороших затей вы уже отказались?

• Генри Форд ошибался. История становится пустой болтовней только тогда, когда вы – ее заложник. Многие удачливые выдумщики сводили воедино идеи прошлого и настоящего, чтобы создать будущее.

БЛЕСТЯЩИЕ ИДЕИ – ПЛОДЫ ОШИБОК

В конце 1950-х годов американское феминистское движение активно добивалось утверждения нового обращения к женщинам, которое не указывало бы на семейное положение. Вместо «миссис» и «мисс» в обиход вошло «эмс», и это было чистой случайностью. Шейла Майклз, активист по защите гражданских прав, получила письмо с опечаткой. Оно было адресовано Эмс Майклз. Так стали представляться женщины, которые не желали, чтобы их имя указывало на семейное положение.

Одно весьма правдоподобное клише гласит, что не ошибаются лишь те, кто ничего не делает. Но дополнение к этой поговорке гласит, что ошибки порой открывают нам новые дороги, которые вряд ли обнаружили бы себя, не оступись мы однажды.

Задайте себе два вопроса:

• В чем вы ошибались?

• Что получалось не так, как было задумано?

А теперь спросите себя:

• Возникали ли в этих ошибках идеи и решения, которые можно было выделить в самостоятельные проекты и развить?

• Вы можете отделить 80 процентов хорошего, а 20 процентов неудачного переработать и улучшить то, что у вас имеется? (Если что-то не работает так, как вы задумали, это еще не значит, что оно плохо само по себе.)