Текст книги "Меняемся на работе. Мышление и развитие лидера в сложном мире"

Промежуточная фаза между социализированной и самоавторствующей формами сознания

Итак, каким может быть переход от социализированной формы сознания к самоавторствующей? Иногда этот путь начинается, когда перспективы социализированного сознания недостаточно для принятия решения в сложившихся условиях. Как в случае с Ритой. Она разрывалась между двумя людьми, чье мнение ценила. Но это могли быть и различные внешние теории либо культурные ценности. В другом случае переход к самоавторствующему разуму может начаться (более уместно) с подачи того, кому человек доверяет. Например, личность, или теория, или книга по управлению, или Опра Уинфри, или другой представитель поп-культуры. Они укажут обладателю социализированного сознания, что настало время самому принимать решения. Пора начать прислушиваться к внутреннему голосу. В любом случае переход начинается с того, что человек упирается в противоречие между своим мнением и взглядами других.

На промежуточном этапе между социализированной и самоавторствующей формами смещается перспектива. В результате растет дискомфорт. Человек все больше прислушивается к внутреннему голосу. Вследствие этого между ним и людьми, или теориями, или культурными ценностями, частью которых он себя ощущал, намечается разрыв. По крайней мере психологический. Человек чувствует себя в меньшей гармонии с этими взглядами и постоянно подвергает их сомнению. Хочет стать в большей мере «эгоистом» и отныне ставить свои потребности на первое место. Иногда такой человек чувствует оторванность от значимых людей, или идей, или теорий, которые когда-то были центральными для его личности.

Очевидно, это может привести к реальным конфликтам в отношениях. Некоторые учителя, или руководители, или партнеры, или родители будут рады широким взглядам, появляющимся с переходом к самоавторствующему сознанию. Но другие, особенно те, кого опередили в развитии, опечалятся. Обладатель формирующегося самоавторствующего сознания больше не сторонится конфликтов, а, напротив, входит во вкус. Он чаще ставит под сомнение действия других. Задает вопросы или выказывает беспокойство по поводу идей, которым на предыдущем этапе беспрекословно доверял. Так человек убеждается в том, что понимает все последствия собственных решений с новой перспективы. Но вопросы могут порой задевать окружающих. Особенно в случае тех взаимоотношений или сообществ, принципы которых он ранее безропотно принимал.

Наконец, на пороге самоавторствующей ступени развития влияние социализированного окружения на человека уменьшается. И вырабатывается чуть ли не аллергия на проявления социализированной формы сознания. Руководитель, почти совершивший этот переход, проявляет нетерпимость к таковым у подчиненных. Человек, который чувствует социализированную форму сознания партнера, легко раздражается. С точки зрения развития эти люди знают, что не способны без особых усилий поддерживать самоавторствующий образ мыслей. Для них это борьба. Поэтому люди на пороге этой формы сознания обычно стараются избегать тех, кто мыслит социализированно. Тщетно, потому что последние составляют большой процент взрослого населения. И когда такое столкновение происходит, человек с почти сформировавшимся самоавторствующим сознанием испытывает неестественное раздражение или смятение. Он проецирует на собеседника свой страх откатиться обратно к социализированному сознанию. Это выливается в излишнюю критику при общении с тем, кто находится на предыдущем этапе развития. Тем не менее вскоре человек приобретает способность поддерживать самоавторствующую форму сознания с относительной легкостью.

Самоавторствующая форма сознания

Что такое самоавторствующий разум, понять легче всего. Ведь предполагается, что так должны мыслить взрослые люди. Люди с самоавторствующим сознанием – сами себе хозяева. Они самостоятельно принимают решения и с легкостью выбирают среди различных точек зрения. Иногда человек с социализированным сознанием, который встроен в особенно разумное и надежное окружение, может выглядеть как «сам себе хозяин». Но это следствие прямого указания кого-то еще насчет того, что пора иметь свою голову на плечах. Люди с самоавторствующим разумом, напротив, не нуждаются в подсказках, как нужно понимать окружающий мир, и их не приветствуют[14]14
  Пояснение: хотя и верно, что люди с самоавторствующей формой мышления формируют мнение при помощи собственной мыслительной системы, они приходят к этому мнению только после изучения конкретной информации в этой области, и часто этот процесс получения знаний напоминает социализированную форму мышления, когда они ищут взгляды и мнения внешних экспертов. Это «микроразвитие»: небольшие части нашей жизни развиваются на микроуровне таким же образом и по тому же шаблону, что и более крупные элементы развития.


[Закрыть].

Саманта с самоавторствующей формой сознания была менеджером среднего звена в небольшой компании, предоставлявшей финансовые услуги. Девушку пригласил на работу руководитель, который казался ей замечательным. Они отлично ладили. Саманта не всегда была согласна с начальником. Она часто говорила, что каждый из них смотрел на мир по-своему. Но они всегда преодолевали разногласия оптимальным для работы образом. После реорганизации компании Саманта начала работать с другим менеджером, которого девушка считала чрезмерно связанным правилами. На прежней позиции руководитель поощрял отличные от его мнения. Вместе с подчиненной они преодолевали разногласия. Но новый менеджер Саманты с социализированной формой сознания хотел, чтобы они думали одинаково с самого начала. Он расстраивался, если мнение подчиненной отличалось от его. Мужчина думал, что если бы она сразу размышляла так же правильно, как он, то пришла бы к тем же выводам.

Работодатели Саманты очень ценили ее. Руководство считало: у девушки ясное видение группы, она может изо дня в день отслеживать детали, необходимые для реализации этого представления. Отчасти ее идея состояла в том, чтобы позволить подчиненным в основном самим контролировать собственную работу. Лишь бы они вносили вклад в общую миссию подразделения. Девушка просила сотрудников воспринимать ее как ресурс, а не как начальника. И некоторые были в замешательстве. «Но вы же босс! – говорили они. – Как убедиться, что мы все делаем правильно? Ведь вы не высказываете пожеланий насчет того, как именно нам действовать». Саманта их успокаивала, объясняя, что доверяет им найти свой особый путь к общей цели. Но некоторые по-прежнему ждали от руководителя такого участия, при котором, как Саманта считала, подчиненные слишком зависели от нее. Девушка не помнила то время, когда сама нуждалась в подобных указаниях. Поэтому поведение сотрудников расстраивало ее. Она считала, что они не самодостаточны в силу неизменных личностных черт, а не временной формы сознания.

Особенности самоавторствующей формы сознания

Самоавторствующий разум обычно ассоциируется со взрослыми. И это курьезно, ведь образ мыслей большинства взрослых не является в полной мере таковым. Тем не менее еще многое можно извлечь из теории развития о сильных и слабых сторонах таких людей. И о том, как помочь им с дальнейшим ростом. Человек с самоавторствующим сознанием вырос из социализированного образа мыслей, сплетая вместе идеи о том, кто он такой. То есть какова его работа, какие у него ценности и самые стойкие принципы. Он больше не ищет правильного пути во внешнем мире. Вместо этого обращается к себе, пропуская все через систему внутренней оценки.

Люди с самоавторствующим разумом могут быть расстроены, когда значимые другие с ними не согласны. Но это расхождение во мнениях вряд ли будет разрушительным или мучительным. Скорее всего, такие люди впадут в депрессию и будут испытывать трудности с принятием решений в случае конфликта двух систем внутренних ценностей. Причина в том, что для человека с самоавторствующим сознанием принципы тождественны его сущности. Когда он разрывается между системами ценностей, то мечется между частями своей личности. Точно так же если обладатель самоавторствующего сознания не применяет свои принципы, то считает, что не является полностью собой. Эти постулаты могут быть и общественно полезными, такими как забота об окружающей среде, и социально вредными вроде идеи превосходства одной расы над другой.

Все склонны считать, что остальные видят или должны видеть окружающий мир так же, как они. Но для людей с самоавторствующей формой сознания это убеждение принимает другой оборот. Они, скорее всего, полагают, что все взрослые должны мыслить так же. Поэтому другие формы сознания рассматриваются как незрелые или поверхностные. Такие люди часто судят о восприятии мира других в негативном ключе. Они относят отсутствие самоавторствующего сознания у окружающих на счет моральной или интеллектуальной неполноценности. Вот почему этим людям очень полезно понять ритм и траекторию развития взрослого человека. Хотя обладатели самоавторствующего сознания могут сильно и негативно реагировать на чужой образ мыслей, они необязательно так же остро воспринимают идею, появившуюся у собеседника. Одни навязывают свои суждения окружающим, а другие стараются оставаться открытыми. С самоавторствующей формой сознания вы можете вырабатывать не только собственные ценности и мнение, но и позицию по отношению к выносимым суждениям в целом.

Такие люди иногда придерживаются относительно постоянного плана самосовершенствования. Они считают: если достаточно усердно работать, то можно создать самоавторствующую систему, которая поможет справиться со всякой сложностью и разобраться в любой ситуации. Ее можно настроить в соответствии со свежей информацией, полученной от других, или с новой ситуацией. И внести изменения в процесс закрепления выбранных идеалов или даже самого отбора. На этом этапе развития люди по-другому смотрят на свои эмоции, чем на предыдущем. Обладатели самоавторствующего сознания могут лучше распознавать чувства и размышлять над ними. И замечают, что часто сами создают реакции на действия других людей. Они не думают: «Я очень разозлился, когда он сделал это». А рассуждают: «Интересно, какие особенности моего внутреннего мира вызывают агрессивную реакцию на этого человека, когда он так себя ведет». Благодаря новой дистанции от эмоций у таких людей меньше шансов в них увязнуть. Тем не менее те, чей разум самоавторствующий, скорее всего, считают себя в состоянии подавлять чувства. И уверены, что им следует это делать, равно как и остальным. По их мнению, все к этому способны[15]15
  Вопрос об эмоциях интересен с точки зрения развития. Возрастающее развитие означает возрастающую способность наблюдать свои эмоции и не быть сметенными ими. В то же самое время эмоции – это сложный биохимический суп, и поскольку они возникают в частях мозга, не связанных с логическим мышлением, их вряд ли удастся преодолеть путем развития, скорее развитие предлагает новые способы размышления над природой эмоций.


[Закрыть].

В примере выше описан случай наибольшего разочарования людей с самоавторствующим образом мыслей в корпоративной жизни. А именно случай, когда руководитель видит мир сквозь призму ранней формы сознания. В результате складывается невыносимая для самоавторствующего разума ситуация. Исключение составляют случаи, когда руководитель ценит точку зрения подчиненного и дает ему достаточно свободы. Саманта обнаружила: форма сознания, которая привела ее к успеху под управлением предыдущего менеджера, доставляет много неприятностей в текущей ситуации. Она не может смотреть на мир так же, как новый руководитель. И не хочет. Даже потенциально испытывает презрение к такому способу восприятия. Поэтому ситуация на работе все больше ее огорчала. Кроме того, девушка не осознавала, что такой же дискомфорт испытывали ее подчиненные. Саманта была уверена: другие смогут «подтянуться» и проявлять больше самоавторствующего сознания, если попытаются (в конце концов, она же сумела). И не замечала неоправданного давления на подчиненных. У нее и в мыслях не было постараться поддержать сотрудников, чтобы они были способны действовать так, как она больше всего хотела. Самоавторствующее сознание Саманты хорошо вписывалось в общий контекст компании. Но отдельные моменты в работе привели к тому, что она чувствовала разочарование и скованность.

Самотрансформирующаяся форма сознания[16]16
  Об этой форме мышления я пишу несколько иначе, чем другие, потому что эту форму мышления трудно уместить в голове. Самый простой способ понять ее (и это не означает, что это когда-либо будет легко), заключается в том, чтобы увидеть самотрансформирующийся разум в траектории роста от самоавторствующей формы мышления.


[Закрыть]

Многие не достигают в течение жизни полностью самоавторствующего сознания. Гораздо меньше людей выходят за его пределы. У этих немногих переход к самотрансформирующемуся разуму создает совсем другое ощущение, чем более ранние трансформации. Ведь окружающая обстановка крайне редко подталкивает людей к дальнейшему развитию, за пределы самоавторствующего образа мыслей, как это бывает при других переходах. Большинство ученых-теоретиков считают, что в современном обществе высокий спрос на самоавторствующий разум. Или, возможно, на промежуточную фазу между последним и социализированной формой сознания. В любом случае очень немногие ситуации на работе или в семье выталкивают людей за пределы самоавторствующего мировосприятия в сторону самотрансформирующегося. Начало этого пути обычно знаменуется ощущением того, что самоавторствующей системы никогда не будет достаточно, чтобы справиться со сложностью жизни и решить большие философские вопросы о личном предназначении, смерти и смысле жизни. Почти всегда это осознание приходит в среднем возрасте и старше. Люди оценивают свое прошлое и принимают решение о том, какими возможностями воспользоваться в будущем. Они приходят к пониманию, что их нынешний путь – только крошечная часть того, что может предложить жизнь во всей своей полноте. И что невозможно развить самоавторствующую систему достаточно, чтобы охватить все ее грани. Тогда люди начинают переосмысливать свою жизнь. Перестают работать над планом по самосовершенствованию, который заставляет улучшать только самоавторствующую систему. И начинают искать среди всех способов восприятия то, что объединяет нас как людей или как партнеров по хрупкой планете.

Этот переход может сопровождаться потерями, особенно утратой целеустремленности и способности быть уверенным или надежды на определенность. Все это присуще этапу самоавторствующего сознания. Такие чувства иногда страшат руководителей. Особенно если раньше они целенаправленно работали для достижения целей, в которые твердо верили. Эти лидеры говорят с ужасом о потере «огня» – прежнего азарта. Иногда такие люди начинают новое предприятие или проект, призванные вновь их «зажечь». На этой стадии человек может потерять баланс как лидер. Он чувствует, что больше не может использовать свои сильные качества либо что обращение к ним является в некотором роде притворством. Этот переходный период может быть также отмечен другими изменениями в жизни, такими как старение и смерть друзей и родных, а также растущее ощущение смертности и мимолетности жизни. Он связан с осознанием красоты жизни и одновременно ее уродства. Пониманием того, как все мы объединены и в то же время разобщены. Что существуют 10, или 20, или 200 чужих картин мира, позволяющих достичь прекрасных целей. И наоборот, что тот взгляд на действительность, к которому мы тяготеем, может принести вред.

Исполнительного вице-президента нефтяной компании Хосе сотрудники уважали за ум, способность эффективно управлять людьми, а также за четкое видение того, к чему нужно стремиться. На протяжении многих лет его картина мира становилась яснее. Мужчина подбирал сотрудников, которые ее разделяли. Но несколько лет назад Хосе стал замечать за собой то, что он счел утратой способности быть всецело уверенным в своих целях. Вместо того чтобы при обсуждении отстаивать единственную позицию, вице-президент увидел веские аргументы во всех мнениях. И это не потому, что ослабла его способность убеждать. Наоборот, различия между его целями и устремлениями других как будто растворились, даже если позиции были совершенно разными. Мужчине все труднее было понять, в правильности какого мнения он убежден сильнее всего. Хосе стал ставить под сомнение свои предположения о том, как устроен мир. Он отмечал, какие допущения делают другие и как они формируют на их основе свои понятия о добре и зле. Когда мужчина заметил эти связи, то стал меньше доверять собственным предпосылкам и переосмыслять некоторые из них.

По мере развития Хосе стал так или иначе притягивать людей. Раньше к нему обращались только непосредственные подчиненные с вопросами, как действовать. Теперь люди со всей организации приходили к мужчине за советами и рекомендациями другого рода. Хотели узнать его точку зрения на проблему. Просили помочь понять, что имел в виду тот или иной человек. Хосе очень нравились новые взаимоотношения с коллегами. Мужчина обнаружил, что менее связан организационной структурой и чужими мнениями, чем когда-либо раньше. Прежде он каждый день находил массу поводов для раздражения, а теперь эти моменты не казались такими досадными. Отныне, когда вице-президент начинал сердиться, наблюдал за собой, чтобы выяснить, где кроется проблема. Хосе становилось все интереснее отслеживать разные свои реакции. Теперь даже негативные отклики казались ему признаком интереса и энергии. У мужчины был довольно вспыльчивый характер, который доставлял ему неприятности на протяжении всей карьеры. А теперь он стал воспринимать свой внезапный гнев как верный знак того, что брошен вызов важным для него ценностям или мировоззренческим основам.

При всех плюсах нынешнего положения и расширении взаимоотношений с коллегами Хосе чувствовал себя более одиноким, чем когда-либо. Он мог предложить помощь сотрудникам всей организации, но при этом обнаружил, что лишь в немногих может быть полностью уверен. Пока мужчина пытался докопаться до собственных предпосылок и допущений других и поставить их под вопрос, никто ему в этом не помогал. Еще большей проблемой стало изменение границ той стороны личности, которую Хосе демонстрировал на работе, и другой, «домашней». Мужчина чувствовал, что эти стены, некогда возводимые и поддерживаемые с таким трудом, в каком-то смысле вредили компании. Будто он приносит на работу только часть самого себя и не может полностью отдаться своему делу, как хотел бы. Вице-президент чувствовал мир работы по-другому. И не был уверен насчет того, что придет на смену его старым представлениям. Оказавшись на вершине карьеры, Хосе не мог найти себе места. Иногда ему становилось грустно от этого, но временами ощущения были захватывающими. Мужчина чувствовал себя удивительно свободным благодаря новой способности. Ведь теперь он мог покинуть хорошо знакомый мир и проложить собственный путь к новой реальности.

Возможно, самотрансформирующаяся форма сознания – это дар. Так людям проще справиться с неизбежной болью и грустью второй половины жизни. На этом этапе родители и другие близкие люди болеют и умирают, а тело слабеет и здоровье ухудшается. Люди расстаются с надеждой достичь все цели. Или, если все планы реализованы, может прийти осознание, что мечты были слишком мелкими. А сейчас уже поздно ставить перед собой новые цели. Самотрансформирующееся сознание – это дар еще и потому, что оно позволяет человеку не только мириться с каждым из этих болезненных явлений, но и одновременно прийти к новому видению и опять почувствовать вкус к жизни. Полностью перейдя на этот этап, люди видят взаимосвязи повсюду. Отличительные особенности людей и идей, которые казались такими явными на уровне самоавторствующего разума, становятся куда менее определенными. Вместо них человек видит все больше черт сходства. Различия, ранее яростно оберегаемые, теперь размещаются на относительной шкале. Таким образом они становятся менее важными, чем понимание и оценка масштаба[17]17
  Обратите внимание, что в самотрансформирующемся мышлении есть нечто, напоминающее социализированную форму мышления. Хотя и есть интересные сходства, переход к социализированному мышлению заключается в том, чтобы отказаться от собственного голоса в пользу голосов других, тогда как самотрансформирующееся мышление открывает свой разум так, чтобы ваш голос присоединился и стал равным партнером с другими голосами.


[Закрыть].

Самотрансформирующийся разум может быть благом не только для людей на этапе, когда радостное принятие жизни и смерти во всех аспектах помогает смягчить потенциальную боль, но и для любой организации. Лишь бы последней посчастливилось иметь таких сотрудников в своих рядах. Что люди с полностью самотрансформирующимся сознанием способны дать компании? Не могу судить по своему опыту. В моих случаях чаще всего по мере приближения этого этапа сотрудники обнаруживали, что организация слишком сковывает их, и уходили[18]18
  Сюзанна Кук-Гройтер находит аналогичную модель в своих исследованиях (личное общение).


[Закрыть]. Но, несомненно, компании становятся все влиятельнее и глобальнее. А угрозы нашей планете вскоре будут слишком серьезными для того, чтобы с ними могла справиться любая группа или организация. И тогда на руководящих постах потребуются люди с самотрансформирующейся формой сознания. Такие лидеры могут выйти за рамки своей репутации и собственных потребностей, даже забыть о необходимости увидеть реализацию личной идеи. И придерживаться глобального понимания мира во всех его взаимосвязях[19]19
  За прекрасным и подробным описанием лидерских и организационных преимуществ этих более поздних форм разума см. Bill Joiner & Stephen Josephs, Leadership agility: Five levels of mastery for anticipating and initiating change (San Francisco: Jossey-Bass, 2006).


[Закрыть].

Лидеры с самотрансформирующимся сознанием, такие как Хосе из вышеприведенного примера, оставили надежду найти единственный лучший путь к своим целям. Вместо этого они фокусируются на множестве задач, которые должны быть выполнены. А также на большей картине, выходящей далеко за рамки одной-единственной цели. Такие лидеры будут способны учесть и биржевую стоимость акций, и вопросы качества жизни. Смогут разрешить парадокс между максимальной прибылью и защитой работников и окружающей среды. Они выводят руководство за рамки создания и удержания некой влиятельной концепции. То, что мы увидели в примере с Хосе, не редкость. Когда человек перерастает самоавторствующую форму сознания, он выходит за рамки текущих взглядов на лидерство. Оказывается за пределами понимания основной массы компаний. Чтобы удержать таких руководителей и использовать их сильные стороны, организациям необходимо сформировать свежий взгляд на лидерство. И переосмыслить вклад в компанию старшего (и, возможно, более развитого) поколения[20]20
  В книге говорится о поколении родившихся в США в годы послевоенного беби-бума (1940–1960). Прим. ред.


[Закрыть].

По мере увеличения взаимосвязанности мира сложность самотрансформирующегося разума будет иметь решающее значение внутри организации. Совсем небольшой процент людей только начал выходить за рамки самоавторствующего сознания. Крайне маловероятно, что в каждой компании будет достаточно сотрудников с самотрансформирующимся образом мыслей. При этом организациям нужны такие лидеры больше, чем когда-либо. Желательно, чтобы люди с этой формой сознания занимали управляющие позиции в компаниях и правительствах. Тогда у нас вырастут шансы справиться с до сих пор неразрешимыми проблемами бедности, ненависти и экологического коллапса. Многие слышали знаменитую цитату Альберта Эйнштейна: «Значительные проблемы, с которыми мы сталкиваемся, не могут быть решены на том же уровне мышления, на котором мы были при их появлении». Хотя знаменитый ученый и не знал теорий развития взрослого человека, он мог говорить о переходе к самотрансформирующемуся сознанию.

Ну и что дальше?

Итак, вы углубили понимание того, какими способами люди составляют представление об окружающем мире. Начали улавливать ритм этого движения. Убедились в том, что важно учитывать соответствие между текущей организационной структурой и формой развития сознания. Каким будет следующий шаг? Вы обратите взор на свое окружение и, возможно, даже на себя. Подумаете, как лучше понять окружающих и то, как они производят смысл. Следующая глава поможет в этом.