Текст книги "Или вы побеждаете, или вы учитесь"

Жизнь – череда потерь. Сначала мы теряем тепло и уют материнской утробы, питавшей нас девять месяцев. В детстве мы теряем роскошь полной зависимости от наших матерей, любимые игрушки. Уходит время игр и открытия мира. Постепенно мы теряем привилегию беспричинных радостей юного возраста. Мы теряем право на защиту своих родителей, покидая семейное гнездо и принимая на себя обязанности взрослых людей. Затем теряем работы и должности. Наше самоуважение подвергается суровым испытаниям. Мы теряем деньги, упускаем возможности. Уходят наши друзья и домочадцы, и даже не стоит говорить о физических немощах старения. Мы теряем все вышеперечисленное, а в конце концов и саму жизнь. Нельзя отрицать, что наше существование полнится потерями. Они велики или малы, но все влияют на состояние сознания. Кто-то из нас держит удар, кто-то – нет.

Качество, при прочих равных условиях отличающее успешного человека от неудачника, – это способность справляться с разочарованиями и потерями. Речь идет о подлинной проблеме, поскольку часто потери ослабляют разум, а бороться-то надо. Бывает, что наш образ мышления приближается к рассуждениям Гарри Нила, тренера хоккейной команды «Vancouver Canucks» в 1980‑е годы. Он говорил: «В прошлом году мы не смогли победить на выезде, в этом году не можем победить у себя дома. Я уже не знаю, где еще нам играть!»

Слишком часто поражение калечит наш разум. Это нокаут, на который мы уже не можем ответить. Когда неудачи накапливаются, они становятся тяжкой ношей. Мы начинаем сожалеть о потерях прошлых и бояться будущих. Сожаления отбирают нашу энергию, а без нее мы не можем ничего построить. Страх перед будущим отвлекает нас, вселяет в душу дурные предчувствия.

Качество, при прочих равных условиях отличающее успешного человека от неудачника, – это способность справляться с разочарованиями и потерями.

Мы хотим и требуем успеха, а вместо этого нам надо бы готовиться к неудачам. В статье Уоллеса Гамильтона, опубликованной в журнале «Leadership», говорится: «Рост случаев самоубийств, алкоголизма, различных нервных расстройств – свидетельство того, что многие люди готовятся к успеху, тогда как им следовало бы готовиться к неудаче. Последние встречаются куда чаще, чем успех, бедность – чаще, чем богатство, и разочарование больше соответствует понятию“ норма”, чем радость от достижения цели».

Нужно понимать, что от ошибок, неудач и потерь никто не застрахован. Но нам необходимо справляться с ними по мере их появления в нашей жизни и не позволять им накапливаться. Как сказал писатель и миссионер Уильям Уорд:

«Человек, как и мост, способен вынести груз, выпадающий ему за небольшой промежуток времени, а не сумму всех грузов за год сразу».

Победа запускает в нашей жизни положительный цикл. Когда мы выигрываем, то приобретаем доверие. Чем оно больше, тем очевиднее вероятность того, что мы будем действовать в нужный момент. Склонность переходить от знания к поступкам часто приносит успех.

Однако поражение также способно запустить цикл в нашей жизни – естественно, негативный. Потери, особенно когда они накапливаются, приводят к ощущению уязвимости. Когда мы чего-то опасаемся, то сомневаемся в себе, а в итоге колеблемся, принимая решения. Даже зная, что надо делать, мы неохотно этому следуем. Когда создается конфликт между «я должен» и «я делаю», успех становится практически невозможен.

Размышляя о потерях и поражениях, думая о том, как они на меня влияли, я увидел, что они часто заставляли меня топтаться на месте. Я обнаружил, что подобное часто случалось и с другими. Вот 11 ловушек, в которые люди обычно попадают, когда что-то теряют.

• Ловушка ошибки. «Я боюсь совершить ошибку». Потери удерживают нас в задних рядах.

• Ловушка усталости. «Сегодня я устал». Потери изнашивают нас.

• Ловушка сравнения. «Кто-то другой способен выполнить это лучше, чем я». Потери заставляют нас чувствовать себя слабее других.

• Ловушка времени. «Сейчас не стоит это делать». Потери заставляют нас колебаться.

• Ловушка вдохновения. «У меня нет настроения делать это прямо сейчас». Потери снижают уровень мотивации.

• Ловушка рационализации. «Может быть, на самом деле это не так и важно». Потери закрывают наши глаза на перспективу.

• Ловушка совершенства. «Есть лучший способ сделать это, и я должен найти его, прежде чем приступлю к делу». Потери заставляют нас отвечать на слишком много вопросов.

• Ловушка ожидания. «Я думал, это легко, а это не так». Потери акцентируют трудности.

• Ловушка справедливости. «Я не должен быть единственным, кто это делает». Потери заставляют нас спрашивать: «Почему именно я?»

• Ловушка общественного мнения. «Если я потерплю неудачу, что подумают другие?» Потери дезориентируют нас.

• Ловушка самовосприятия. «Если это мне не удастся, значит, я неудачник». Потери негативно воздействуют на самооценку.

Все эти ловушки вызываются неудачами и потерями, и все они создают пропасть между знаниями и делом. Если мы хотим быть успешными, то должны навести мост через эту пропасть.

Когда мы переживаем потерю, то стоим перед выбором. Если мы сразу же отреагируем на нее правильно, то она затронет нас меньше. Однако, если мы ее проигнорируем или откликнемся не так, то она вырастет и породит другие потери. Они налетят на нас, как свирепые волны в шторм. По мере возрастания их числа наше доверие к себе будет падать.

Мы лишь ухудшаем дело, сравнивая себя с другими людьми, поскольку редко делаем это корректно. Мы либо сравниваем свои лучшие стороны (в том числе и добрые намерения) с чьими-либо худшими сторонами, либо, напротив, сравниваем худшее в себе с лучшим в других. Подобный подход чреват. Вот что вам нужно знать.

Самая важная личность, с которой вы говорите, – вы сами. А посему будьте осторожны в словах.

Самая важная личность, которую вы оцениваете, – вы сами. А посему будьте осторожны в мыслях.

Самая важная личность, которую вы любите, – вы сами. А посему будьте осторожны в делах.

Наставник йоги и писатель Крипалвананда сказал: «Мое любимое дитя, береги свое сердце. Всякий раз, осуждая себя, ты разбиваешь его». Когда преследуют неудачи, легко погрязнуть в мыслях о том, как можно было поступить иначе. Мы начинаем бичевать себя. Но чем чаще это делаем, тем большими кажутся потери. Если мы осуждаем себя, то оказываемся еще менее способными выйти из полосы неудач. Если же не позволяем первой потере завладеть разумом, то помогаем себе двигаться дальше. Такое преодоление не всегда дается легко, но даже те, кто столкнулся с очень крупной потерей, могут научиться справляться с ней. Однажды я прочел историю о том, как генерал Роберт Ли после Гражданской войны посетил прекрасный особняк богатой вдовы из Кентукки. Во время этого визита женщина показала ему остатки некогда величественного старого дерева, сильно поврежденного огнем союзной артиллерии. Женщина пожаловалась, что эта потеря сильно влияет на ее состояние. Она ожидала от генерала сочувствия, вместо этого после долгой паузы Ли сказал: «Дорогая моя, спилите дерево и забудьте о нем». Он посоветовал двигаться вперед. Нам тоже нужно научиться позитивно мыслить и идти вперед.

Самая важная личность, с которой вы говорите, – вы сами. А посему будьте осторожны в словах.

Спортивные тренеры живут в мире побед и поражений. Легендарный футбольный наставник Кнут Рокне тонко заметил: «Одно поражение хорошо для души игрока, но когда их слишком много, это уже не хорошо для души тренера». А Поль Ричардс, который долгое время занимал пост главного менеджера лиги, сказал: «Если вы будете утверждать, что дух вашего клуба силен после десяти поражений в двенадцати играх, значит, слаб ваш интеллект». Впрочем, чтобы почувствовать влияние поражения или потери, вам не обязательно быть тренером или спортсменом.

Если вы будете утверждать, что дух вашего клуба силен после десяти поражений в двенадцати играх, значит, слаб ваш интеллект.

Поль Ричардс

Я живо помню, как многолет назад консультировал человека, который поругался со своим братом. Они не разговаривали друг с другом годами. Слушая клиента и наблюдая за ним, я чувствовал тот гнев, который поднимался в нем при перечислении деталей конфликта. В конце концов он вылился в слова: «Посмотрите, что он со мной сделал!»

Я хранил молчание – ждал, пока человек успокоится и сможет меня выслушать. Затем спокойно сказал: «Посмотрите, что вы с собой делаете!»

Поступал ли брат с ним несправедливо? Да! Но и мой клиент поступал неправильно и лишь ухудшал положение.

Число и серьезность потерь не так важны, как способ, которым вы их осмысливаете. Да, все они вызывают боль и чаще всего оказывают на нас негативное воздействие. Поражения и потери меняют нас, но мы не должны позволять им доминировать. Нельзя, чтобы страх выглядеть глупцом или невеждой парализовал нас. Мы не должны позволять надуманным негативным последствиям удерживать нас от риска. Если отрицательные эмоции, пережитые в прошлом, деформируют наше будущее, то мы живем, как в гробу или под свинцовой крышкой. Разве это жизнь?

Древнегреческая легенда рассказывает нам об атлете, хорошо пробежавшем дистанцию, но занявшем в своей самой важной гонке лишь второе место. Толпа чествовала победителя и воздвигла статую в его честь. Тем временем человек, пришедший к финишу вторым, начал думать о себе как о неудачнике. Зависть снедала его. Бегун не мог думать ни о чем другом, кроме своего поражения, и возненавидел победителя. Каждый день он видел статую, и она напоминала об упущенной возможности и потерянной славе. Поэтому он решил разрушить монумент.

Поздно вечером атлет пришел к статуе и стал долбить ее у основания. Он приходил с долотом несколько вечеров подряд, и мало-помалу разрушительная работа продвигалась. Однако статуя оставалась на месте. Всякий раз человек раздражался все больше и больше. Однажды вечером он в гневе замахнулся на нее молотком. Это было слишком – тяжелая мраморная фигура обрушилась на него всем своим весом, вызвав мгновенную смерть. Так атлет превратил свою небольшую утрату в крупную и фатальную.

Как снизить ущерб от изнуряющих поражений? Прежде всего, не воспринимая их слишком серьезно на эмоциональном уровне. В 1995 году Джерри Стекхауз присоединился к команде Национальной баскетбольной лиги «Philadelphia 76», и у него спросили, какой жизненный девиз он выбрал, когда начал играть в профессиональный баскетбол. Джерри ответил: «Выиграл – забудь. Проиграл – забудь». Если мы хотим преодолеть невзгоды и не свалиться под грузом поражений, нам нужно, во-первых, научиться отправлять их в прошлое, во-вторых, извлекать из них уроки.

Превратить поражение в победу

Если вы терпите поражение – а это рано или поздно случается – почему бы не превратить его в победу? Как это сделать? Этому следует научиться. Поражение не фатально, если вы извлекаете из него какой-то урок. Потери делают из вас неудачника, если вы не противостоите им. Если вы согласны находиться там, куда поражения вас отбрасывают, то в конце концов там и окажетесь. Но знайте – выбор за вами. Можно предпочесть перемены и пользу.

Разумеется, не все так просто. В знаменитом комиксе «Peanuts» («Мелочь пузатая»), который десятилетиями выходил в Америке миллионными тиражами, есть эпизод, где Чарли Браун уходит от Люси после бейсбольного матча, опустив голову, совершенно потерянный.

«Еще одна игра проиграна! Хорошенькое дело! – стонет Чарли. – Я устал проигрывать. Терплю поражения везде и во всем!» «Посмотри на это иначе, Чарли Браун, – отвечает Люси. – Поражения полезнее побед, ведь мы учимся на них». «Тогда я должен был стать самым умным человеком в мире!» – говорит Чарли.

Этот комикс даже очень правдив, но, надо заметить, не каждый учится на своих поражениях. Ошибка не станет уроком, пока мы не начнем тяжело работать, чтобы извлечь из нее пользу. Да, шанс чему-то научиться есть, но многие люди его не используют, и поэтому поражения для них – реальная боль.

Учиться на ошибках нелегко, ведь это требует от нас делать нечто неестественное. Трудно улыбаться, когда несчастен. Непросто выдавливать из себя позитивную реакцию, будучи ошеломленным неудачей. Требуется дисциплина мышления, чтобы идти верным путем, когда все вокруг наперекосяк… Как мы можем быть эмоционально стабильны, если вконец измотаны? Как справиться с другими, если сам унижен? Как подняться, если тебя постоянно бросают вниз?

Я написал эту книгу для ответа на только что заданные, а также иные вопросы, касающиеся поражений и потерь, потому что верю – она поможет вам. Моя главная цель в жизни – помочь людям стать лучше. Надеюсь, мой труд повысит вашу самооценку, научит извлекать уроки из поражений. Большинство из нас нуждаются в ком-то, кто помог бы им найти путь к победе над собой. Если вы действительно желаете учиться, то вам придется изменить взгляд на ошибки и воспитать в себе качества, которые помогут правильно реагировать на невзгоды. Я верю в то, что вы сможете это сделать, используя следующую «дорожную карту».

Кротость – дух учения.

Реальность – основа учения.

Ответственность – первый шаг к учению.

Самосовершенствование – стержень учения.

Надежда – мотив учения.

Обучаемость – дорога учения.

Враждебность – катализатор учения.

Проблемы – возможность учения.

Негативный опыт – перспектива учения.

Перемены – цена учения.

Зрелость – квинтэссенция учения.

Святой Игнатий Лойола, один из величайших наставников мира, однажды сказал, что мы усваиваем лишь те уроки, которые готовы принять. Во время своих путешествий и встреч с лидерами во всем мире я наблюдал две вещи. Вопервых, большинству людей живется нелегко. Кстати, замысел этой книги пришел, когда я объезжал с выступлениями страны Азии. Я видел и чувствовал, что у многих людей есть проблемы, и мне захотелось помочь в их решении. Вовторых, наше время уникально – люди готовы не только учиться, но и переоценивать приоритеты. Если вы рассматриваете явления под правильным углом, то поражения и потери – это шансы осуществить в себе перемены и измениться к лучшему.

Вполне вероятно, что сейчас в вашей жизни трудный период. Вы испытали трудности и готовы к учению. Эммет Фокс говорил, что проблемы приходят к вам в нужное время, чтобы помочь вырасти и продвинуться вперед, решая их.

«Единственное настоящее несчастье, – заметил он, – единственная настоящая трагедия приходят тогда, когда мы страдаем, не извлекая для себя урока».

Попробуем же выучить некоторые уроки так, чтобы можно было сказать: «Мы не всегда побеждаем, но всегда учимся».

Глава 2
Кротость – дух учения

Вы замечали, как легко некоторые люди оправляются от поражений? Они учатся на них и вскоре оказываются даже в лучшем положении, чем были! Тем временем другие терпят неудачи, падают и уже не встают на ноги. Вы можете наблюдать, как, столкнувшись с каким-нибудь несчастьем, они штопором идут вниз. Неважно, как сильно вы стремитесь помочь им – ваша поддержка пропадает втуне. Они просто не учатся на своих ошибках.

В чем разница между этими категориями людей? Полагаю, не в возрасте, не в социальном статусе, не в масштабах пережитых невзгод или не в чем-то еще, неподвластном их контролю. Она – в состоянии духа. Те, кто извлекает пользу из своих невзгод, обладают духом кротости и поэтому склонны учиться на своих ошибках, неудачах и потерях. Эта категория людей резко отличается от гордецов, не желающих, чтобы невзгоды их чему-то научили. В результате они остаются невеждами.

Гордыня предшествует падению

Каждому человеку случается попадать в бедственные ситуации. Некоторые люди проявляют в них кротость, иные ожесточаются. Последние испытывают трагедию, поскольку гордому человеку очень трудно чему-либо научиться.

Эзра Тафт Бенсон заметил: «Гордец заботится о том, кто в мире прав. Кроткий человек заботится о том, что в мире правильно». Очень точное наблюдение. Гордыня вынуждает людей оправдывать себя, даже когда им известно, что они не правы. И это только начало! Посмотрите, какое отрицательное влияние может оказать гордыня на человека.

• Поиск виноватых. Вместо того чтобы взять на себя ответственность, гордец обвиняет других. Он верит, что если что-то не ладится, то всегда виноват кто-то иной.

• Отрицание реальности. Вместо того чтобы проявлять объективность, быть реалистом, гордец не смотрит в лицо фактам. Гордец-бизнесмен будет игнорировать то, что очевидно для всех других. Гордец в неблагополучной семье будет считать свое поведение единственно правильным.

• Закрытость разума. Вместо того чтобы открыться миру, гордец будет обороняться от новых идей. Он скажет: «Так мы делали всегда» и не проявит интереса к инновациям или улучшениям.

• Косность. Вместо того чтобы идти на компромисс, гордец будет настаивать на своем. Он скажет: «Мы сделаем по-моему – или я выхожу из игры». Над ним довлеют призраки прошлого (особенно прошлых успехов), удерживая его в жестких рамках.

• Чувство опасности. Гордец преувеличивает собственную значимость и преуменьшает ценность других, ибо чувствует себя ненадежно. Он присваивает себе успехи и сваливает на других ответственность за провалы. Когда такие люди занимают руководящие посты, они не укрепляют командный дух, а снижают уровень морали и вытесняют лучших работников.

• Изоляция. Вместо того чтобы стать востребованными, гордецы оказываются вне зоны общения – они отделены от своих домочадцев, сообщества, клиентов и покупателей. Гордыня заставляет людей думать, что все крутится вокруг них, но на самом деле все происходит наоборот.

Подходит ли какое-либо из этих описаний вам? Увы, должен признаться, что на раннем этапе своей биографии я не обладал кротостью, необходимой для успешного самообучения. Что греха таить – я был излишне гордым, расталкивал других локтями, всегда желал победить, а когда достигал желаемого, делался невыносимым. Если я кого-то побивал, то громко заявлял об этом – все должны были знать, что мой соперник побежден. Я раздражал людей и, что было еще хуже, даже не догадывался об этом. Я не осознавал, насколько был закрыт для уроков, пока друзья не подарили мне майку с надписью: «Трудно скромничать, когда я столь велик». Все смеялись, когда вручали мне эту майку, но в душе я подозревал, что мне пытаются сказать правду о моей жизни. Позже я подошел к одной из моих друзей и спросил, так ли это на самом деле.

«Да, – сказала она, – надпись выбрана не случайно. Но мы любим тебя и знаем, что ты способен измениться».

Эти добрые слова раскрыли мне глаза, запали в сердце и убедили изменить свои установки – впредь играть роль не эксперта, а ученика. Решение далось мне нелегко – его осуществление заняло два или три года. Высокомерные люди не способны сразу же стать кроткими. Но во мне начали происходить перемены, возникло желание обрести смирение, делающее человека обучаемым. Я по-прежнему самоуверен, но каждый день работаю над тем, чтобы эта черта характера не стала барьером на моем пути к знанию.

Возможно, вы уже прошли этот путь. Если да – замечательно. А если нет, то есть хорошая новость – вы можете стать кротким. Мне это удалось, значит, и у вас получится. Если вы не уверены, смиренный вы или нет (предположим, друзья не дарили вам маек с надписями), то предлагаю способ узнать об этом. Кирк Хансон, профессор университета и исполнительный директор Центра прикладной этики Марккулы при Университете Санта-Клара в Калифорнии, предлагает список черт, характерных для необучаемых лидеров.

Он утверждает, что эти качества часто становятся для лидеров ахиллесовой пятой – и, пожалуй, не только для них. Я слегка видоизменил список и сформулировал черты в виде вопросов, чтобы вы могли задать их себе:

• Склонны ли вы верить, что знаете все?

• Склонны ли вы думать, что должны всегда быть лидером?

• Считаете ли вы, что правила иногда не должны на вас распространяться?

• Полагаете ли вы, что не должны потерпеть неудачу?

• Склонны ли вы думать, что получаете все исключительно благодаря своим усилиям?

• Считаете ли вы, что вы лучше других – тех, кто обделен талантом или положением?

• Считаете ли вы, что столь же важны – или даже важнее – чем организация?

Если вы ответили «да» на ряд этих вопросов, то, вероятно, не готовы учиться. Пожалуйста, не отчаивайтесь. Если вы начали в плохих условиях, это не повод для тревог. Вы можете измениться. Помните, что в жизни самое важное – не старт, а финиш.

Помните, что в жизни самое важное – не старт, а финиш.