Текст книги "Коучинг мозга. Как мы можем использовать знания о мозге, чтобы помочь себе развиваться"

Практическое применение

Знание принципов работы Системы 1 делает коучинг проще и эффективнее. Во-первых, воспринимайте изначальный ответ клиента как материал для работы, а не как окончательный результат. Это с большой вероятностью лишь верхушка айсберга. Всегда задавайте дополнительные вопросы, углубляйтесь в суть, размышляйте.

Во-вторых, подвергайте сомнениям каждое утверждение клиента, начинающееся словами «Очевидно…» или «Совершенно ясно…». Что-то может быть очевидно или ясно только для Системы 1. И в-третьих, с большим подозрением относитесь к примерам, которые приводит клиент, если они вытекают из его взгляда на ситуацию. Тут может объявиться необъективное восприятие. Просите привести другие, противоречащие сделанному заявлению примеры. Если человеку ничего не приходит на ум, попросите придумать что-то к следующей встрече.

Система 1: главное

Еще одна полезная штука – выстраивание плана действий в обратном порядке, от цели к настоящему моменту. Настоящее полно предубеждений и заблуждений, которые могут помешать реализации хорошего плана. Будущее – это чистый лист. Так поместите цель в будущее и двигайтесь в обратном направлении. Это позволит минимизировать ловушки. Не спрашивайте клиента, с чего он начнет. Попросите его представить, что цель уже достигнута, и спросите, что он делал прямо перед тем, как прийти к этому. Потом спросите, что предшествовало этому действию и продвигайтесь к моменту в настоящем. Так планирование будет эффективнее, чем при движении размышлений от настоящего к будущему.

Сила контекста и прайминг

Фиксирование установок (или прайминг) – это все то, что в данный момент оказывает влияние на наше мышление. Наши мысли «фиксируются» контекстом и определяются текущей ситуацией куда больше, чем мы можем себе представить. Вот несколько примеров, которые, возможно, вас удивят.

Первый пример – эксперимент, получивший название «Флоридский эффект». Организаторы разделили студентов колледжа на две группы, и каждая прошла тест на ассоциации. Контрольная группа получила тест со случайными словами. Участники второй тоже думали, что в их тестах слова выбраны случайно, но нет: у них многие слова ассоциировались со старением и различными болезнями. (Флорида фигурировала в тесте как излюбленное место американских пенсионеров. Среди слов попадались «забывчивый», «лысый», «седой».) Студентов снимали на видео, когда они шли по коридору после теста. Те, чьи тесты были связаны со старением, двигались заметно медленнее, чем контрольная группа. Никто из них не верил, что слова как-то влияли на их поведение. В другом похожем эксперименте одной группе дали тест со словами, ассоциирующимися с грубостью, а второй – с вежливостью. После прохождения теста со всеми участниками провели интервью. Участники первой группы перебивали интервьюера значительно чаще, чем члены второй. Прайминг не изменил их отношения к человеку, задававшему вопросы (они не считали, что он вел себя грубо). Изменилось их собственное поведение{65}65
  Bargh, J. A., Chen, M., & Burrows, L. (1996). Automaticity of social behavior: Direct effects of trait construct and stereotype activation on action. Journal of Personality and Social Psychology, 71 (2), 230.


[Закрыть].

Очень полезно держать в голове тот факт, что нечто столь незначительное может менять наше поведение, а мы об этом и понятия не имеем. В еще одном эксперименте{66}66
  Dijksterhuis, A., & Van Knippenberg, A. (1998). The relation between perception and behavior, or how to win a game of trivial pursuit. Journal of Personality and Social Psychology, 74 (4), 865.


[Закрыть] участники лучше играли в «Тривиал Персьют»[14]14
  Популярная игра-викторина, содержащая вопросы из разных сфер жизни и наук. (Прим. ред.)


[Закрыть] после прохождения теста, слова в котором ассоциировались с интеллектом, и хуже, если слова имели отношение к глупости. Кажется, чем больше люди находятся под влиянием фиксированных установок, тем сильнее их эффект.

Наш мозг довольно бесхитростно воспринимает окружающий мир и буквально понимает метафоры. На этом и строится прайминг. Мы называем людей «холодными» или говорим, что они «тепло» относятся к окружающим, имея в виду их дружелюбность или отстраненность. Префронтальная кора (ПФК) воспринимает это как метафоры, но другие части мозга, у которых есть доступ к языковым навыкам, интерпретируют фразы дословно. В одном эксперименте{67}67
  Williams, L. E., & Bargh, J. A. (2008a). Experiencing physical warmth promotes interpersonal warmth. Science, 322 (5901), 606–607.


[Закрыть] участники, которым дали на пару секунд подержать чашку горячего кофе (а другой группе, наоборот, холодного), назвали интервьюера человеком, «тепло» относящимся к людям, внимательным, щедрым – в отличие от тех, у кого был контакт с холодным напитком. Но как физические ощущения теплоты могут активировать мысли о характере? Части мозга общаются между собой с помощью электрических сигналов, а не конкретных понятий, а все ощущения, как физические, так и психологические, проходят через островковую долю. Эта зона активна, когда мы чувствуем изменения температуры и когда нас кто-то касается. Она же активируется, когда мы испытываем доверие, эмпатию, смущение или стыд.

Что насчет эмоционального определения расстояний? Мы говорим о «близких» друзьях и «дальних» родственниках. Здесь дистанция – лишь метафора для обозначения отношений. Но что, если и сюда закрался прайминг?

Да, именно так. В 2008 году{68}68
  Williams, L. E., & Bargh, J. A. (2008b). Keeping one’s distance: The influence of spatial distance cues on affect and evaluation. Psychological Science, 19 (3), 302–308.


[Закрыть] был проведен эксперимент касательно мыслей о близости и дистанцированности. Участники, которым внушалась идея отдаленности, менее эмоционально реагировали на сцены насилия и заявляли, что больше (чем другая группа) наслаждались сценами, вызывающими смущение. Мысли о дистанции также снижали эмоциональную привязанность к семьям и домашней атмосфере. Нам не удалось найти исследования участков мозга, которые активизируются во время восприятия расстояний и близости чувств, но прайминг подразумевает, что связь между ними существует.

Прайминг играет очень важную роль. Даже в коучинге имеет значение, что мы читаем, с кем общаемся, что делаем перед ключевыми встречами, беседами или презентациями. Также крайне важно, чем клиент занимался непосредственно перед тем, как прийти на занятие с коучем. В повседневной жизни этот эффект может быть незаметным, но на важные решения и встречи он порой влияет существенно.

Постановка якоря

Наши действия определяются информацией. Доступная информация влияет на наше поведение, даже если не связана с проблемой напрямую. Мозг все равно пытается ее использовать.

Скажем, как вы думаете: пирамида Хеопса в Гизе выше или ниже ста метров?

• Обдумайте свое самое близкое к правде предположение.

• Запишите свой ответ.

• А теперь сформулируем вопрос иначе: как думаете, пирамида Хеопса выше или ниже пятидесяти футов (то есть пятнадцати метров)?

• Какая, думаете, у нее высота?

• Ваш ответ будет другим?

Велики шансы, что вы напишете меньшую высоту, чем в первый раз, потому что на вас оказывает влияние новая информация из второго вопроса. Этот эффект называется постановкой якоря, или якорением[15]15
  Более научное название – эффект привязки. (Прим. науч. ред.)


[Закрыть], он является разновидностью эффекта доступности. Мозг использует все доступные данные. Помните, Система 1 воспринимает утверждения, пытаясь доказать их истинность. Якорение встречается повсеместно, и это настоящая головная боль для тех, кто пытается делать опросы независимого общественного мнения, но в то же время – один из мощнейших инструментов в маркетинге и продажах. Ведь каждая предложенная цена – сама по себе якорь. Поэтому для коучей очень важно правильно формулировать вопросы.

Якорями могут стать случайные слова и цифры, даже если вы знаете, что они выбраны случайно. В рамках исследования опытных судей попросили вынести приговор женщине, обвиняемой в магазинной краже{69}69
  Englich, Birte, Thomas Mussweiler, and Fritz Strack. “Playing dice with criminal sentences: The influence of irrelevant anchors on experts’ judicial decision making.” Personality and Social Psychology Bulletin 32.2 (2006): 188-200.


[Закрыть]. По условиям эксперимента они должны были также бросить кости, но участники не знали, что кубики запрограммированы специальным образом на три или девять. Затем судей спросили, будет ли их приговор (по количеству месяцев) приблизительно больше или меньше выпавшей на кубиках суммы. В итоге средний срок, назначенный судьями, у которых выпало девять, составил восемь месяцев, а у тех, чьи кости показали три, – пять. Какое отношение число, выпавшее на кубиках, вообще имеет к вынесенным приговорам? Никакого. Но в то же время в реальности очень даже влияет на них.

Прежде чем заявлять, что вас-то якорение никак не касается, вспомните про эффект озера Вобегон.

Формулировки и вопросы

Прайминг широко применяется в коучинге. Особенно при формулировании вопросов. Клиенты воспринимают вопросы по-разному и отвечают по-разному – в зависимости от того, как вопрос задан.

• Акцент сделан на успехе или на неудаче?

• На обстоятельствах или на личных качествах?

• Причинах или следствиях?

• Процессе или результате?

Это куда изощреннее, чем просто стараться избегать наводящих вопросов. Наводящие вопросы очевидны («Насколько безнадежна ситуация?» или «Чего еще она вам не сказала?»), они стремятся заложить какую-то идею вам в голову. Прайминг делает это без особых усилий.

Вопросы, начинающиеся со слов «почему» или «зачем», крайне привлекательны для Системы 1. «Почему вы так поступили?» – спрашиваем мы, чтобы получить объяснения, и тут же попадаем в ловушку необъективного восприятия. Мозг получает разрешение выворачивать историю так, чтобы придать ей смысл. Вопросы, начинающиеся со слова «почему», также отсылают к прошлому. («Я поступил так из-за определенных событий, произошедших ранее…») В итоге клиент может выстроить целую цепочку событий, которая приведет к конкретному объяснению поступка. А это уже нарушение причинно-следственных связей.

Цель вопросов, начинающихся с «почему», обычно заключается в том, чтобы выяснить, что было важно в той или иной ситуации. Так почему бы так и не спросить: «Что наиболее важно для вас в этом случае?»

Закрытые вопросы всегда подразумевают какой-то заранее спрогнозированный ответ. Они как бы говорят: «На этот вопрос есть только два ответа – да или нет, и вам просто нужно выбрать один из них». Это подсознательно заставляет клиента задуматься о направлении мыслей коуча, ведь он ограничил возможные варианты. Редко закрытые вопросы вызывают трудности, ведь они не позволяют задуматься о формулировках. Мы просим своих клиентов отмечать и говорить нам, когда мы задаем закрытые вопросы, вместо того чтобы отвечать на них. Мы хотим, чтобы они задумывались над вопросами, а не действовали автоматически. Чем больше ограничений для ответа, тем больше вероятность, что ответ будет продиктован Системой 1.

Так называемая система формулировок TED – отличный способ сделать вопросы открытыми и избежать ловушек. TED расшифровывается как «говори, приводи примеры, описывай»[16]16
  В английском языке – «tell, example, describe». (Прим. перев.)


[Закрыть].

Звучат подобные вопросы примерно так:

• «Расскажите мне подробнее…»

• «Приведите пример…»

• «Опишите ситуацию…»

Система 2

Как мы «перенастраиваем» клиентов на использование Системы 2?

Во-первых, объясняем принцип действия обеих систем. Нейронаука[17]17
  Система 1 и Система 2 (об этом пишет Канеман, создавший эти понятия) не имеют отношения к нейробиологии или хотя бы фиксированного мозгового субстрата. Отдельные анатомические образования могут быть больше или меньше вовлечены в процессы той или иной системы, однако чаще участвуют в обеих. Системы 1 и 2 были введены как теоретические конструкты для удобства описания психических процессов с точки зрения когнитивной психологии. Подробнее: Д. Канеман, «Думай медленно, решай быстро». (Прим. науч. ред.)


[Закрыть] освобождает клиентов от ограничений. Они лучше узнают свой мозг, его хитрости и все прочее. В Системе 1 нет ничего плохого, не стоит обвинять ее. Иногда она работает отлично, и мы все ей пользуемся. Как только клиент понимает это, он начинает следить за ее работой. Часть ПФК теперь настороже, так что мышление этого человека уже не будет прежним. Во-вторых, мы подвергаем сомнению все поверхностные ответы и заставляем клиентов думать и размышлять глубже.

В-третьих, используем Систему 2 во время занятий. Расскажите о ней, а также о том, что коучинг – это просто рай для Системы 2. Покажите, как работает Система 2, насколько она сильна, насколько рефлексивна и независима от контекста.

В-четвертых, расспросите клиента о деталях какого-нибудь важного решения или разговора.

• Где человек находился?

• Кто еще там был?

• Что было сказано?

• Что произошло перед этим?

Контекст имеет значение. Прайминг так силен, потому что мы не замечаем его.

В-пятых, вдохновите клиентов на полезный прайминг, особенно перед важными встречами или в условиях сложного выбора.

• В какой компании они находятся?

• Можно ли избежать встреч с людьми, ослабляющими их?

• Куда они ходят и что делают перед тем, как принять важное решение?

В-шестых, очень важно просить привести примеры обратного.

• Система 1 полагается на веру.

• Система 2 основана на сомнениях и проверках.

• Система 1 изначально принимает информацию как истину.

• Система 2 изначально воспринимает информацию как тестовую площадку, с которой можно начать.

• Системе 2 нужно время. А времени в наше время вечно не хватает, особенно в бизнесе. Руководители гордятся тем, что могут одновременно говорить по телефону, раздавать задания подчиненным и подписывать бумаги свободной рукой.

Мозг не многозадачен. Он способен выполнять по одному делу за раз. К тому же многозадачность утомляет, повышает когнитивную нагрузку, а это затрудняет использование Системы 2{70}70
  Gilbert, D. T., Krull, D. S., & Malone, P. S. (1990). Unbelieving the unbelievable: Some problems in the rejection of false information. Journal of Personality and Social Psychology, 59 (4), 601.


[Закрыть].

Наконец, не принимайте решения, когда вы устали или напряжены: это тоже ослабляет Систему 2. Уже упомянутые руководители гордятся своим умением решать все вопросы быстро, и иногда это действительно необходимо. Однако быстрые решения крайне подвержены влиянию Системы 1. Так что старайтесь отделить важные и сложные задачи и предоставить их Системе 2. Занятия с коучем – это бесценное время, когда можно глубоко поразмыслить и призадуматься.

Библиография

Ariely, D. (2016). A field guide to lies and statistics. Viking.

Bargh, J. A., Chen, M., & Burrows, L. (1996). Automaticity of social behavior: Direct effects of trait construct and stereotype activation on action. Journal of Personality and Social Psychology, 71(2), 230.

Cheng, P. W., & Holyoak, K. J. (1985). Pragmatic reasoning schemas. Cognitive Psychology, 17(4), 391–416.

Dijksterhuis, A., & Van Knippenberg, A. (1998). The relation between perception and behavior, or how to win a game of trivial pursuit. Journal of Personality and Social Psychology, 74(4), 865.

Dion, K. K. (1986). Stereotyping based on physical attractiveness: Issues and conceptual perspectives. In C. P. Herman, M. P. Zanna, & E. T. Higgins (Eds.), Physical appearance, stigma and social behavior: The Ontario Symposium Vol. 3, (pp. 7–21). Hillsdale, NJ: Erlbaum.

Также: Feingold, A. (1992). Good-looking people are not what we think. Psychological Bulletin, 111(2), 304.

Englich, B., Mussweiler, T., & Strack, F. (2006). “Playing dice with criminal sentences: The influence of irrelevant anchors on experts’ judicial decision making.” Personality and Social Psychology Bulletin, 32(2), 188–200.

Fiske, S. T., & Taylor, S. E. (2013). Social cognition: From brains to culture. Sage.

Frederick, S. (2005). Cognitive reflection and decision making. The Journal of Economic Perspectives, 19(4), 25–42.

Gilbert, D. T., Krull, D. S., & Malone, P. S. (1990). Unbelieving the unbelievable: Some problems in the rejection of false information. Journal of Personality and Social Psychology, 59(4), 601.

Gladwell, M. (2005). Blink. Penguin Books.

Hasher, L., Goldstein, D., & Toppino, T. (1977). Frequency and the conference of referential validity. Journal of Verbal Learning and Verbal Behaviour, 16(1), 107–112.

Haslam, S. A., Reicher, S. D., & Platow, M. J. (2010). The new psychology of leadership: Identity, influence and power. Psychology Press.

Kahneman, D. (2011). Thinking, fast and slow. Macmillan.

Nickerson, R. S. (1998). Confirmation bias: A ubiquitous phenomenon in many guises. Review of General Psychology, 2(2), 175.

Nisbett, R. E., & Wilson, T. D. (1977). Telling more than we can know: Verbal reports on mental processes. Psychological Review, 84(3), 231.

O’Connor, J., & Lages, A. (2002). Coaching with NLP. London, England: HarperCollins.

Tom, G., Nelson, C., Srzentic, T., & King, R. (2007). Mere exposure and the endowment effect on consumer decision making. The Journal of Psychology, 141(2), 117–125.

Williams, L. E., & Bargh, J. A. (2008a). Experiencing physical warmth promotes interpersonal warmth. Science, 322(5901), 606–607.

Williams, L. E., & Bargh, J. A. (2008b). Keeping one’s distance: The influence of spatial distance cues on affect and evaluation. Psychological Science, 19(3), 302–308.

Willis, J., & Todorov, A. (2006). First impressions: Making up your mind after a 100-ms exposure to a face. Psychological Science, 17(7), 592–598.

https://www.youtube.com/watch?v=vJG698U2Mvo

https://www.youtube.com/watch?v=UtKt8YF7dgQ

https://www.youtube.com/watch?v=FWSxSQsspiQ

www.tylervigen.com

https://betterexplained.com/articles/understanding-the-monty-hall-problem/

Глава 5. Чувства и эмоции

Может, познание и эмоции не одно и то же, но для нас они нераздельны. Слова делят реальность на аккуратные отрезки, но мозг не так изящен: это беспорядочная, сложно переплетенная система. Поэтому наши ощущения представляют собой запутанное сочетание восприятия, мотивации и желания, и каждый элемент влияет на остальные. Как писал философ Фридрих Ницше: «Нужно слушать свое сердце, ведь если оно замолчит, то и голова выйдет из-под контроля».

Что такое эмоции? Чувства и реакция на события или же наша интерпретация случившегося{71}71
  Это не то же самое, что ощущения, то есть физические чувства (которые могут быть приятными, болезненными или нейтральными).


[Закрыть]. Само слово «эмоция» предполагает некое движение{72}72
  Существует огромное количество нейронаучной, психологической и другой литературы о случаях разнонаправленности эмоций. Также существует множество теорий на этот счет. Согласно гипотезе Джеймса – Ланге, эмоции являются интерпретацией физических реакций (мне жарко, глаза блестят, кулаки сжимаются – следовательно, я злюсь). В таком случае получается, что вы не можете испытывать эмоции без физической реакции. Оценочные теории строятся на том, что эмоции – это реакции на нашу оценку событий на разном уровне. На самом деле истина заключается в совокупности обоих взглядов. Что бы ни говорили ученые, мы все испытываем эмоции и все распознаем их (хоть иногда и с опозданием) в других.


[Закрыть],[21]21
  Слово «эмоция» произошло от латинского emoveo – «потрясаю», «волную». На английском emotion этимологически связано со словом motion, что означает «движение». (Прим. перев.)


[Закрыть]. Мы реагируем на что-то, что нам небезразлично, поэтому эмоции – это что-то очень личное. Они учащают сердцебиение, повышают кровяное давление, меняют цвет кожи и сбивают дыхание. Они заставляют нас действовать: кричать, бежать, плакать, драться. Они возникают быстро, и мы не можем их контролировать (но все же можем решить, как с ними поступить).

Представьте, что кто-то касается вас. Сенсорные рецепторы кожи передают сигнал в мозг. Затем моторная кора определяет, в каком месте произошел физический контакт, и у вас появляется соответствующее ощущение. Но у него пока нет эмоциональной составляющей. Тогда подключается мозг, ему непременно нужно наполнить это ощущение смыслом. Тут-то и возникают эмоции.

Что это было за прикосновение?

• Насекомое? Фу! Отвращение. Стряхни скорее.

• Незнакомец? Удивление. Почему он вообще меня трогает? Это вышло случайно? Или он пытается привлечь мое внимание?

• Что за незнакомец? Он опасен? Страх.

• Это бесит, я тут пытаюсь читать. Гнев.

• Или это любимый человек протянул руку и нежно коснулся, пытаясь привлечь внимание? Счастье.

И мозг переходит к действиям. От чувств – к их распознаванию, от распознавания – к оценке и эмоциям.

Нейробиология эмоций

В образовании эмоций участвуют многие области мозга. Эмоциональные центры – структуры подкорковые, то есть расположенные под корой головного мозга. Эта система включает в себя миндалевидное тело, гипоталамус, таламус, поясную извилину, гиппокамп и часто именуется лимбической. Области орбитофронтальной коры (ОФК) также важны для интеграции эмоциональных переживаний. Система эмоций развивалась еще до префронтальной коры (ПФК) в мире, где не было электричества, законов, денег и мобильных телефонов. Она отвечает за основные жизненно важные функции, питание и репродукцию – то есть потребности, без удовлетворения которых человек просто не дожил бы до момента развития исполнительного мышления и изобретения того самого электричества, денег или мобильных телефонов.

Полного научного согласия по поводу общего количества эмоций нет{73}73
  Споры о том, существуют ли некие универсальные эмоции, которые испытывают представители всех культур и народов, не утихают до сих пор. Похоже, что они действительно есть, но, скорее всего, связаны с механизмами выживания. Например, страх, гнев или отвращение. Ключевая работа Пола Экмана посвящена распознаванию выражений лица, отражающих эмоции, вне зависимости от культурной принадлежности человека. Похоже, что у людей во всем мире есть единые выражения для семи эмоций: страха, гнева, печали, отвращения, удивления, счастья и презрения. Другие эмоции (такие, как радость и стыд) тоже пытаются отвоевать себе место в этом списке.
  Споры о том, существуют ли некие универсальные эмоции, которые испытывают представители всех культур и народов, не утихают до сих пор. Похоже, что они действительно есть, но, скорее всего, связаны с механизмами выживания. Например, страх, гнев или отвращение. Ключевая работа Пола Экмана посвящена распознаванию выражений лица, отражающих эмоции, вне зависимости от культурной принадлежности человека. Похоже, что у людей во всем мире есть единые выражения для семи эмоций: страха, гнева, печали, отвращения, удивления, счастья и презрения. Другие эмоции (такие, как радость и стыд) тоже пытаются отвоевать себе место в этом списке. Споры о том, существуют ли некие универсальные эмоции, которые испытывают представители всех культур и народов, не утихают до сих пор. Похоже, что они действительно есть, но, скорее всего, связаны с механизмами выживания. Например, страх, гнев или отвращение. Ключевая работа Пола Экмана посвящена распознаванию выражений лица, отражающих эмоции, вне зависимости от культурной принадлежности человека. Похоже, что у людей во всем мире есть единые выражения для семи эмоций: страха, гнева, печали, отвращения, удивления, счастья и презрения. Другие эмоции (такие, как радость и стыд) тоже пытаются отвоевать себе место в этом списке.


[Закрыть], но большинство психологов сходятся в определении основных: гнев, печаль, счастье, отвращение и страх. Эмоции – это мощные сигналы, от которых никуда не деться, а некоторые (например, страх) указывают на угрозу нашему здоровью или благополучию. Эмоции (а также сопровождающие их физиологические изменения) происходят очень быстро (за одну пятую секунды) и не поддаются сознательному контролю.

Рис. 5.1. Эмоциональная система мозга

С точки зрения мозга не существует «положительных» или «отрицательных» эмоций – только сигналы и реакции на различные события. Положительные и отрицательные – это наша градация чувств. Все эмоции необходимы, ведь все они помогают нам жить (рис. 5.1).

Миндалевидное тело – самая важная структура эмоциональной системы. Фактически их два (но для их обозначения никогда не используется ужасная форма множественного числа[22]22
  Из-за латинского происхождения термина традиционная форма множественного числа звучит как amygdalae. (Прим. ред.)


[Закрыть]), по одному в каждом полушарии; они скрыты глубоко в медиальных височных долях. Это одна из самых тесно связанных со всеми другими частями область мозга. Миндалевидное тело участвует в интерпретации событий и принятии решений касательно того, как поступить в той или иной ситуации. Оно ставит своим приоритетом выживание и всегда остается начеку. Отсюда следует, что по большей части оно реагирует на пугающие переживания: от угрозы жизни до ситуаций, представляющих опасность нашим ценностям, репутации, благополучию и самооценке. Люди с повреждениями миндалевидного тела не могут распознать страх. У них не получается определить его по выражению лица, хотя все остальные эмоции они прекрасно распознают. У них также отсутствует опыт страха: они понимают его суть, просто не ощущают. Звучит, конечно, замечательно, но на самом деле это очень опасно, ведь в таком случае человек не сможет заметить, а значит, и справиться с опасными ситуациями{74}74
  Реальные исследования вы найдете в книге: Feinstein, J. S., Adolphs, R., Damasio, A., & Tranel, D. (2011). The human amygdala and the induction and experience of fear. Current Biology, 21 (1), 34–38.


[Закрыть].

Задача миндалевидного тела – отслеживать угрозы. Когда оно подает предупредительный сигнал, ПФК оценивает, насколько велика опасность. Что, если, например, кто-то попытается схватить вас ночью? Вы ощутите прилив страха, контролируемый миндалевидным телом («и совершенно оправданный», – согласится ПФК). Хотя в некоторых случаях причины могут быть и не такими вескими. Например, турбулентность во время полета. Многие люди боятся тряски на высоте десять тысяч километров. ПФК бормочет, пытаясь успокоить: «Не о чем беспокоиться, ты в полной безопасности. Посмотри, стюардессы не волнуются. Самолеты специально сконструированы, чтобы выдерживать турбулентность. Поэтому и не падают. Расслабься». Но миндалевидное тело не обращает на это внимания, и мы продолжаем судорожно сжимать подлокотники кресла.

К миндалевидному телу ведут два разных пути. Первый – прямой (и самый быстрый) – лежит через таламус. Его также называют «коротким». Таламус одновременно передает информацию для анализа сенсорной коре и другим областям мозга, включая ПФК, а затем обработанные результаты поступают в миндалевидное тело. Это называют «длинной дорогой». «Короткий путь» в двадцать раз короче «длинного». Если вы ночью идете в одиночестве и замечаете неожиданное движение в темноте, вами моментально овладевает тревога (короткий путь), но спустя мгновение вы видите, что это всего лишь тень луны на дереве (длинный путь). Беспокойство отпускает, но не исчезает совсем, пока не нормализуются соответствующие физиологические показатели (уровень адреналина, сердцебиение, дыхание, которые готовили вас к реакции «бей или беги»).

Чтобы понять, насколько серьезна угроза, нужно ее оценить. Это задача медиальной ПФК. Чем более она активна, тем меньше реагирует миндалевидное тело. Практики осознанности (о которых мы поговорим позже) укрепляют эту цепочку. Коучинг тоже помогает задействовать медиальную ПФК клиента в объективной оценке угроз, что помогает более эффективно с ними справляться.

На миндалевидное тело также оказывают влияние наши цели и мотивация. Например, если вашу бизнес-идею отвергли, а вам отчаянно нужны деньги, миндалевидное тело будет более активным. Если деньги в данный момент не столь важны, активность будет куда ниже. Миндалевидное тело реагирует и на риск: чем более рискованное решение вы принимаете, тем активнее эта часть мозга. Возможно, это происходит из-за большего ожидания потерь. У тех, кто принимает рискованные решения, миндалевидное тело, как правило, увеличено, а его связи с ПФК слабее{75}75
  Jung, W. H., Lee, S., Lerman, C., & Kable, J. W. (2018). Amygdala functional and structural connectivity predicts individual risk tolerance. Neuron. doi:10.1016/j.neuron.2018.03.019.


[Закрыть]. Не исключено, что это происходит из-за того, что ПФК не так хорошо справляется с оценкой рисков.

Миндалевидное тело реагирует на выражения лица, отражающие счастье, гнев и печаль, но больше всего – на страх. Если кто-то рядом выглядит испуганным, значит, тут опасно, и миндалевидное тело отзовется на сигнал. Интересно, что реагирует оно даже тогда, когда мы не осознаем, что видим испуганное лицо. Исследования показывают, что миндалевидное тело активизируется даже в тех случаях, когда страх не отражается на лице прямо – когда он скрыт за маской нейтрального выражения{76}76
  Whalen, P. J., Rauch, S. L., Etcoff, N. L., McInerney, S. C., Lee, M. B., & Jenike, M. A. (1998). Masked presentations of emotional facial expressions modulate amygdala activity without explicit knowledge. Journal of Neuroscience, 18 (1), 411–418.


[Закрыть].

Возможно, существуют какие-то определенные импульсы, вызывающие в миндалевидном теле реакцию. Приближающаяся смерть, боль и паралич – хорошие претенденты. Мы боимся всего, что может убить, ранить или парализовать нас (змеи, например, отвечают всем трем критериям и, возможно, поэтому вызывают такой страх). Определенные вещи пугают нас (Джозеф боится высоты, а Андреа – нет; зато она ненавидит пауков, а Джозеф не понимает, с чего бы), иногда – из-за негативного опыта в прошлом. Миндалевидное тело может приобретать страхи. Например, если ссоре родителей обычно предшествует молчание, вас может тревожить, когда они замолкают, даже если ничто не предвещает ссору. Когда одно событие ассоциируется с другим, это называется условным рефлексом. И такой рефлекторный страх может проявляться, даже если вы не помните, что могло стать его причиной. Классический пример – пациентка с синдромом Корсакова (у нее отсутствовала кратковременная память), лечившаяся у швейцарского психолога Эдуарда Клапареда. Изо дня в день она не узнавала ни врача, ни медицинский персонал. Однажды Клапаред зажал между пальцами булавку и, в очередной раз представившись, пожал женщине руку. Она буквально подскочила от боли, но из-за своего состояния на следующий день забыла о произошедшем. Но когда Клапаред снова протянул руку для приветствия, пациентка отказалась пожать ее. Когда ее спросили, почему, она ответила, что «у каждого есть право не пожимать руки». У нее была повреждена система памяти височной доли, поэтому она не помнила боли или угрозы{77}77
  Полная история в книге: ‘The Emotional Brain’ by Joseph Le Doux, Phoenix Books, 1998.


[Закрыть]. В то же время миндалевидное тело знало, что существует опасность (болезненный укол булавкой), и сделало так, чтобы к нему прислушались. Женщине нужно было найти оправдание своему нежеланию протягивать руку, и ПФК выдала причину от лица миндалевидного тела.