Текст книги "Настольная книга маленькой принцессы"

Изначально 23 февраля праздновался как день рождения Красной Армии в честь победы под Нарвой и Псковом над немецкими войсками в феврале 1918 года, но официальным праздником – «Днем Красной Армии» – 23 февраля было объявлено лишь в 1922 году.

Позднее 23 февраля ежегодно отмечался в СССР как всенародный праздник – День Советской армии и Военно-Морского флота. После распада СССР 23 февраля было переименовано в День защитника Отечества.

В этот день поздравляют всех мужчин (но и женщин тоже), имеющих воинские звания и специальности, а также тех, кто служил в армии, исполняя государственный долг. Никак нельзя обойти поздравлениями и ветеранов Великой Отечественной войны. Именно они грудью защитили наше Отечество от фашистских захватчиков в 1941 – 1945 годах.

Однако нельзя забывать и о том, что 23 февраля – единственный день в календаре страны, который можно считать настоящим мужским праздником. Женщины в этот день имеют возможность лишний раз поблагодарить и поздравить сильную половину человечества. Не будет ничего плохого в том, если вы, девочки, поздравите своего отца или брата, которые по каким-то причинам не служили в армии. Ведь именно они, отцы и братья, – защитники вашей семьи.

Одноклассники, мальчики, тоже будут рады вашим поздравлениям. Почти у каждого из них впереди служба в армии. А пока они – защитники своих одноклассниц. И если сейчас мальчики пока еще иногда забывают об этом, в старших классах вы, дорогие будущие принцессы, обязательно почувствуете в них своих защитников!

Это еще один праздник, который очень любят именно девочки.

Историю празднования 8 Марта принято связывать с именем революционерки Клары Цеткин. На Международной конференции женщин в 1910 году в Копенгагене она озвучила идею – ежегодно отмечать 8 марта как день работающих женщин. В России празднование Международного женского дня стало традицией почти сразу же после момента его «изобретения», начиная примерно с 1913 года. В полном смысле международным его считать не стоит, так как ныне его широко и радостно празднуют только в России и в тех государствах, которые раньше входили в состав СССР.

Сегодня почти никто уже не вспоминает основательницу праздника Клару Цеткин. День 8 Марта стал для россиян праздником выражения любви и благодарности женщинам. Девочки тоже очень радуются этому дню, потому что они получают подарки от родных и друзей наряду с мамами и бабушками. Но не стоит дуться на весь свет и плакать, если вы, дорогие принцессы, получите в этот день мало подарков. У вас все впереди! Когда вы станете настоящими женщинами, женами и матерями, ваши близкие в праздничный день 8 Марта в полной мере отплатят вам за вашу любовь и заботу о них. А сейчас, девочки, примите несколько советов.

Совет № 1. Мы уже отмечали, что свою собственную комнату или уголок надо содержать в чистоте и порядке – всегда! И без напоминаний исполнять ту домашнюю работу, которая вам поручена. Но 8 Марта – праздник особенный. Постарайтесь в этот день как можно в большей мере освободить маму и бабушку от домашних хлопот. Еще накануне праздника поинтересуйтесь у них, какие дела нужно выполнить по дому и непременно сделайте это.

Совет № 2. О подарках к 8 Марта можно сказать то же, что и о подарках близким на день рождения и Новый год. Родные люди всегда радуются тому, что вы сделали своими руками. Женский день – весенний праздник, и без цветов не обойтись. Вы можете, например, нарисовать для мамы целую корзину ее любимых роз или хризантем, и рисунок будет продолжать ее радовать и после праздника. А еще можно спеть маме песню, рассказать красивое стихотворение, сделать своими руками какой-нибудь милый сувенир.

Совет № 3. Не ждите от мальчиков-одноклассников каких-то особенных подарков, лучше вместе с ними постарайтесь порадовать в этот день ваших учителей. Самый простой (и очень хороший) способ поздравления – всем классом подготовить домашнее задание на «пятерки». Добрые слова благодарности учительницам тоже будут уместны.

Совет № 4. Если вы хотите поздравить какую-нибудь любимую учительницу от себя лично, не стоит просить у мамы денег на подарок. Вполне достаточно будет красочной открытки, которую тоже можно сделать своими руками.

История праздника День Победы ведется с 9 мая 1945 года, когда в пригороде Берлина был подписан акт о безоговорочной и полной капитуляции (прекращении военных действий) фашистской Германии.

Берлин был взят 2 мая, но немецкие войска оказывали ожесточенное сопротивление Красной Армии еще более недели, прежде чем фашистским командованием, во избежание напрасного кровопролития, было, наконец, принято решение о капитуляции. Но еще до этого момента И.В. Сталиным был подписан указ о том, что отныне 9 Мая становится государственным праздником – Днем Победы и объявляется выходным днем.

Первый День Победы праздновался так, как, наверное, отмечалось очень мало праздников в истории СССР и России. Люди на улицах поздравляли друг друга, обнимались, целовались и плакали. Вечером 9 мая в Москве был дан Салют Победы, самый масштабный в истории СССР: из тысячи орудий было одновременно дано тридцать залпов! Это было незабываемое зрелище!

День Победы и поныне отмечается в нашей стране с большим размахом. Вы, дорогие девочки, наверняка не раз смотрели по телевизору ежегодные майские парады Победы, радовались салютам и фейерверкам в честь этого дня. В семь часов вечера 9 мая каждый год проводится общероссийская минута молчания – дань памяти погибшим во время Великой Отечественной войны. Если вы в этот момент смотрите телевизор, то и вам стоит прекратить разговоры и смех и почтить павших героев молчанием.

Разумеется, главные люди на этом празднике – ветераны войны (участники минувших боев). Именно их надо поздравлять, можно даже незнакомых, при встрече на улице. Узнать ветеранов очень легко. Это уже очень немолодые люди, 9 мая они надевают мундиры своих воинских частей и подразделений со всеми своими орденами и медалями.

Вместе с родителями обязательно сходите к памятнику павшим солдатам или могилам погибших, которые есть в каждом российском городе, и возложите цветы. Пусть это будет самый скромный букет или даже один цветок – он станет вашей данью памяти героям и жертвам войны.

Одним из атрибутов (неотъемлемой принадлежностью) празднования Дня Победы является Георгиевская лента – биколор (двуцвет) оранжевого и черного цветов. Она ведет свою историю от ленты к солдатскому ордену Святого Георгия Победоносца, учрежденного 26 ноября 1769 г. императрицей Екатериной II. Эта лента с небольшими изменениями вошла в наградную систему СССР как «Гвардейская лента» – знак особого отличия солдата. Ею обтянута колодка очень почетного «солдатского» ордена Славы. Черный цвет ленты означает дым, а оранжевый – пламя войны.

В наше время появилась хорошая традиция, связанная с этим древним символом. Молодежь в преддверии праздника День Победы повязывает «георгиевку» на одежду в знак уважения, памяти и солидарности с героическими солдатами, отстоявшими свободу страны в далекие 40-е годы. Помните об этом, девочки! Георгиевская лента на вашей груди в день 9 Мая – не простое украшение, а общероссийский символ Победы, и относиться к нему надо уважительно. Нельзя мять ленту и выбрасывать ее в урну, когда праздник закончится. Ее нужно аккуратно сложить и убрать до следующего 9 Мая.

3 яйца

100 граммов отварного мяса или ветчины

1 луковица

1 яблоко

100 граммов твердого сыра

100 граммов ядер грецких орехов

майонез по вкусу

Действие 1. Сварить яйца вкрутую и отделить желтки от белков. Белки порезать кубиками, желтки отложить.

Действие 2. Порезать кубиками отварное мясо или ветчину.

Действие 3. Очистить луковицу, порезать ее кольцами. Чтобы глаза не слезились, надо набрать в рот холодной воды. Казалось бы, странный совет, но почему-то это здорово помогает не плакать при резке лука.

Действие 4. Сложить нарезанный лук в дуршлаг и как следует пролить кипятком, чтобы ушла излишняя горечь.

Действие 5. Горкой, похожей на черепаший панцирь, уложить на блюде порезанные продукты в таком порядке: белки яиц, мясо, кольца ошпаренного лука. Залить горку майонезом.

Действие 6. Натереть на крупной терке яблоко, сыр и яичные желтки. Перемешать натертые продукты в однородную смесь и выложить ее на панцирь черепашки, аккуратно разровняв. Еще раз залить горку майонезом.

Действие 7. Измельчить ореховые ядра. Если нет специального приспособления, можно завернуть орехи в чистую тряпочку и измельчить при помощи толкушки для приготовления картофельного пюре. В крайнем случае, очищенные от скорлупы ядра можно поломать руками.

Действие 8. Измельченными орехами покрыть «панцирь» будущей черепахи. Голову сделать из половинки ядра грецкого ореха, лапки – из четвертинок (половинки, разделенные на 2 части).

?2 стакана пшеничной муки

100 граммов сахарного песка

50 граммов сливочного масла

100 граммов сметаны

1 чайная ложка меда

1 яйцо

сода и соль на кончике ножа

по 1 чайной ложке сахарного песка и корицы для обсыпки

Действие 1. Сахар растереть с яйцом, добавить размягченное масло, сметану и мед.

Действие 2. Муку смешать с содой и солью, постепенно добавить в массу № 1.

Действие 3. Сформировать мелкие печенья. Сверху посыпать сахаром, перемешанным с корицей.

Действие 4. Выпекать на слегка смазанном маслом противне 12 – 15 минут.

Действие 5. Заварить свежий чай, к которому и подавать печенье собственного изготовления.

3 банана

200 граммов горького шоколада (не молочного)

1 чайная ложка сливок

100 граммов толченых ядер грецких орехов

кокосовая стружка (необязательно)

Действие 1. Поломать шоколад руками на мелкие кусочки, сложить в эмалированную посуду, добавить сливки.

Действие 2. Растопить шоколад, нагревая его на очень медленном огне и постоянно помешивая, чтобы не допустить пригорания.

Действие 3. Пока приготовленный шоколад охлаждается до легкого загустения, нарезать бананы кружками и выложить их на блюдо.

Действие 4. Густо намазать каждый кружок банана шоколадной массой, посыпать тертыми орехами и кокосовой стружкой (если она у вас есть).

Действие 5. Прикрепить к кусочкам банана специальные шпажки или вставить обыкновенные зубочистки, с помощью которых приготовленное вами лакомство можно брать с блюда, не пачкая рук.

2 банана

2 мандарина или один апельсин

2 груши

2 яблока сладких сортов

2 киви

2 столовых ложки лимонного сока (можно не добавлять)

200 граммов сливок 30%-ной жирности

сахарная пудра по вкусу

корица по вкусу (можно не добавлять)

Действие 1. Очистить от кожуры и косточек фрукты и порезать их кружками или кубиками, сбрызнуть лимонным соком.

Действие 2. Холодные сливки взбить миксером до густой пены, постепенно добавляя сахарную пудру и корицу.

Действие 3. Фрукты залить взбитыми сливками, перемешать и разложить в прозрачные стаканы.

ПРИМЕЧАНИЕ. Если в доме нет миксера, приготовленные фрукты вместо взбитых сливок можно (в меру) залить жидкостью из любого консервированного компота, например ананасового. Кусочки ананаса тоже порежьте и положите в ваш салат.

1) Чистый фарфоровый или фаянсовый чайник два раза ополоснуть крутым кипятком, чтобы нагреть его.

2) Всыпать заварку, рассчитывая так: 1 ложка сухой заварки на одну чашку.

3) Залить сухую заварку в чайнике кипятком.

4) Настаивать от 3 до 8 минут.

Будем очень рады, если наши рецепты смогут порадовать членов твоей семьи, принцесса!

1. Что означают цвета Георгиевской ленты – черный и оранжевой?

2. Какой праздник в России было принято отмечать 1 сентября?

3. Какие две цифры могут стоять в конце юбилейных дат?

4. Какую свадебную годовщину называют «бриллиантовой»?

5. В чем состоит золотое правило Библии?

6. Как назывался праздник «День Защитника Отечества» в 1922 году?

7. Как называются свадебные годовщины, когда муж и жена прожили в браке 25 лет? Пятьдесят лет?

8. Какие цветы не следует использовать в букетах для мужчин?

9. Кто такой ветеран войны?

Говорим правильно и красиво

При старших молчать, мудрых слушать, без лукавого умысла беседовать, побольше вдумываться, а не неистовствовать словом, не осуждать речью, не много смеяться.

Из «Поучения детям» Князь Владимир Мономах XII век

Дорогие читательницы! Вы, конечно, знаете пословицу: «По одежке встречают, по уму провожают». Но еще до «проводов», как только человек откроет рот и что-нибудь скажет, сразу становится ясно, с кем вам приходится иметь дело. Настоящих принцесс отличает правильная грамотная речь, спокойная приветливая интонация.

Чтобы хорошо вести беседу, прежде всего нужно:

Научиться молчать и слушать других!

Это положение на первый взгляд кажется странным. Как можно вести беседу – и при этом молчать? И тем не менее мудрецы говорят, что искусство разговора – есть искусство молчания. Слушать внимательно порой гораздо сложнее, чем занимательно рассказывать. Поэтому, дорогие принцессы, побольше слушайте! Если ваш собеседник умен, начитан и хорошо воспитан, вы сможете многому у него научиться, сами того не замечая, точно так же, как мы незаметно учимся, читая хорошие книги.

Но это вовсе не означает, что в ответ на заданный вам вопрос вы должны молчать, словно в рот воды набрали. Имеется в виду другое. Нельзя перебивать или прерывать собеседника! Надо непременно позволить ему сначала высказаться до конца и лишь тогда вступать в разговор. Только дав собеседнику договорить, вы можете рассчитывать на то, что и он даст вам сказать все, что вы считаете нужным. Прервать его можно лишь в том случае, когда то, что он говорит, выходит за рамки приличий.

Перечислим еще ряд правил, которые надо соблюдать при разговоре:

Правило № 1. Нельзя смотреть в сторону или «сквозь человека», словно не видя его. Но нельзя назвать тактичным и того, кто беззастенчиво разглядывает собеседника. Во всем нужно соблюдать меру.

Правило № 2. Глупо и нескромно занимать собеседника разговором о себе самой. Вряд ли кому-нибудь интересно слушать о том, как долго мама тебя уговаривала сбегать в магазин, а ты не хотела, потому что по телевизору как раз должен был начаться фильм про инопланетян. Найдите тему, интересную другому человеку или всем, если вы в компании. Если чувствуете, что ваш рассказ слушают невнимательно, поищите способ прервать его, даже несмотря на то что вам очень хочется досказать все до конца.

Правило № 3. Не пытайтесь каждый раз, когда подруга ошиблась в выборе слова или сделала неправильное ударение, поправлять ее, и не подсказывайте, если она об этом сама не просит.

Правило № 4. Ясно выражайте свои мысли, учитывая при этом особенности ситуации. Если ваш собеседник чем-то огорчен, бестактно обращаться к нему с шутками и веселыми историями. Если он весел и радостен, постарайтесь хотя бы не испортить ему настроения. Не следует говорить о вещах, которые могут неприятно задеть собеседника. Не расхваливайте себя и не осуждайте других. Не сплетничайте!

Правило № 5. Старайтесь говорить правильным литературным языком. Для этого больше читайте. Разобраться в сложном тексте вам всегда помогут словари и энциклопедии.

Правило № 6. Употребляйте только те слова, значения которых вам известны. В противном случае можете попасть в смешное положение.

Правило № 7. Никогда не отвечайте вопросом на вопрос. Это невежливо! Не повторяйте без необходимости заданный вопрос. Часто это делают не потому, что не расслышали, а в силу дурной привычки.

Правило № 8. Не засоряйте свою речь жаргонными словами и словами-паразитами, вроде «типа», «клево», «круто», «прикольно», «значит», «ну вот». Вряд ли кого заинтересует такое сообщение: «Включаю вчера телик, а там... значит... типа, передача такая крутая... про этих... как их... ну, типа, рокеров... они такие прикольные... ну вот... а мама взяла и выключила». Бессмысленных слов много, а информации – мало.

Правило № 9. Принятые в молодежной среде выражения категорически нельзя употреблять, когда вы разговариваете со старшими, учителями, в официальной обстановке, во время выступлений перед большим количеством слушателей.

Правило № 10. Никогда не пользуйтесь бранными словами. Сквернословие не украшает никого, а девочку делает просто отвратительной.

Правило № 11. Не скупитесь на добрые слова.

А теперь, дорогие девочки, поговорим о том, какие человеческие качества затрудняют общение между людьми.

Гордыня (непомерная гордость). Гордый человек придерживается очень высокого мнения о себе и слишком низкого об окружающих. Он высокомерен и заносчив. Вместо дружбы он навязывает другим людям свое покровительство. С таким человеком тяжело общаться, но, если приходится, настоящие принцессы никогда не должны терять спокойствия и самообладания (выдержки).

Обидчивость. Среди девочек очень часто встречаются такие, которые в любых чужих словах ищут лишь злой умысел. С ними приходится быть особенно осторожными, а в разговоре взвешивать каждое слово. Но принцессы и так всегда отвечают за каждое свое слово.

Тщеславие (высокомерие, любовь к славе, почитанию). Тщеславному человеку лесть (угодливое, часто неискреннее восхваление) дороже всего на свете. Он снова и снова желает слышать от других людей подтверждение того, что среди всех людей именно он – самый способный, интересный и обаятельный. С такими людьми надо учиться вести беседы на нейтральные темы.

А еще настоящие принцессы должны уметь правильно спорить, поскольку без столкновения в разговоре различных мнений обойтись бывает трудно. К сожалению, очень часто бывает так, что спор заканчивается некрасивой ссорой, а спорщики даже перестают дружить. Да вы и сами, дорогие девочки, можете вспомнить такие ситуации. Бывает, что, начав спорить, например, о модных в этом году стрижках, подружки ссорятся так, что потом целый месяц не разговаривают друг с другом!

Стремление во что бы то ни стало переубедить собеседника, нежелание выслушать его, а также такие аргументы, как «ерунда!», «глупости!», «ты ничего в этом не смыслишь!» способны сделать различия во взглядах на самую пустячную тему причиной разрыва дружбы.

Культура спора заключается прежде всего в искреннем стремлении понять позицию собеседника. Не стоит, увлекшись, повышать тон. Не уподобляйтесь оппоненту (противнику в споре), если он начинает кричать. А вот если чувствуете, что не правы, признайте это сразу.

Некоторые люди сознательно ведут себя в спорах агрессивно и грубо, рассчитывая этим добиться своих целей. Настоящие принцессы должны уметь постоять за себя, дать отпор грубияну, например, сказав «нет», четко, спокойно и вежливо. А самый лучший ответ на грубость, конечно же, – остроумный ответ. Общий смех сразу все поставит на свои места.

1. Что нужно сделать, если собеседники слушают твой рассказ невнимательно?

2. Какие человеческие качества затрудняют общение?

3. Когда уместно ответить вопросом на вопрос?

4. Что нужно сделать, если ты не права в споре?

5. Что такое лесть?

6. Если вам с подругой пришлось оказаться вместе с еще одной одноклассницей, например, в электричке, будет ли самым правильным делать вид, что ее рядом нет и продолжать разговаривать только вдвоем?

7. Каким способом лучше всего прекратить спор или неприятный разговор на повышенных тонах?

8. Можно ли говорить о присутствующих в третьем лице, например: он, она, ему?

9. Можно ли разговаривать с людьми, старшими по возрасту, употребляя принятые в молодежной среде слова и выражения?

10. Кто такой оппонент?

Телефонные разговоры

Дорогие будущие принцессы! Наверняка одна из самых любимых вами вещиц – это мобильный телефон! Мы угадали? Конечно! Вы так любите болтать по нему с подружками! А еще вы украшаете его разнообразными забавными брелочками и носите в особом, украшенном бисером футлярчике.

А знаете ли вы, что телефонная связь появилась 130 лет назад? С тех пор, разумеется, существенно возросла скорость обмена информацией, а мы уже не представляем своей жизни без телефона. Но, кроме несомненного удобства, которое телефонная связь нам предоставляет, она часто вносит и некоторые осложнения в нашу жизнь. А манера вести беседу по телефону, как и при личной встрече, содержит в себе важную информацию о человеке.

Давайте поговорим сначала о культуре поведения при пользовании стационарными аппаратами, которые установлены сейчас в каждой квартире.

Ситуация

Лена писала сочинение по русскому языку, когда зазвонил телефон. Дома никого больше не было, и она, остановившись на середине предложения, бросилась в соседнюю комнату, где стоял телефонный аппарат.

– Алло! – сняв трубку, сказала Лена.

В ответ ей сначала что-то зашипело в ухо, потом закряхтело, а после этого раздалось:

– Ку-ку! Ку-ка-ре-ку!! Хи-хи!! Ха-а-а-а-ха-а-а-а!!!

Лена не успела возмутиться, как уже раздались короткие гудки. Девочка тяжело вздохнула, положила трубку на аппарат и отправилась в свою комнату к прерванной работе. Только она уселась за письменный стол, как телефон опять зазвонил. Лена снова вышла в большую комнату. Вполне могли звонить мама или отец. Если не подходить к телефону, то потом придется объяснять, почему она этого не делала.

– Алло?.. – вновь сказала Лена.

В ответ раздалось сдавленное хихиканье, а потом рычащий голос произнес:

– С тобой говорит злой и кошмарный Человек-паук! Как только выйдешь завтра из дома, попадешь в паучью сеть!

Лена опять ничего не успела ответить, потому что в ухо уже пищал зуммер (в данном случае – короткие телефонные сигналы). Она закусила губу от обиды. Находясь в собственной квартире, она была абсолютно не защищена от этого «Человека-паука». Конечно, можно отключить аппарат, но, кроме мамы с отцом, должен был позвонить еще и старший брат, который специально для Лены собирался узнать об изменениях в расписании работы бассейна, куда у нее был куплен абонемент.

Лена еще немного постояла у аппарата. Телефон молчал. Девочка обрадовалась, что телефонный хулиган наконец нашел себе другое занятие, и пошла дописывать сочинение. До своего стола она не дошла, болезненно вздрогнув от очередного звонка телефона. Лена уже не понеслась к нему со всех ног, как в первый раз. Она медленно пошла в другую комнату, раздумывая, стоит ли снимать трубку или лучше подождать, пока телефонный хулиган устанет ждать ответа. Она села на диван напротив разрывающегося от звонков телефона и смотрела на него, как на жуткое чудовище. «Чудовище» издало еще несколько пронзительных трелей и затихло. Лена с облегчением вздохнула и похвалила себя за выдержку. В конце концов, брат или родители обязательно перезвонят. И звонок тут же прозвучал снова. Это, конечно же, Сережка, брат!

– С ва-а-ами говорят с кла-а-адбища-а-а... – раздалось в трубке, – из могилы номер...

Лена не стала дожидаться, когда ей сообщат номер могилы, шлепнула трубку на аппарат и выдернула шнур из розетки. Настроение было окончательно испорчено. Сочинение писать расхотелось. Все умные мысли вылетели из головы. Темный коридор, куда она вышла, чтобы попасть в свою комнату, почему-то напомнил ей кладбищенскую аллею, а перекрестье рамы кухонного окна вполне тянуло на могильный крест. Лена повела плечами и юркнула в свою комнату, ярко освещенную люстрой.

Брат так и не позвонил. Лена все равно решила сходить на занятия, потому что сидеть одной дома ей было жутковато, а расписание, в конце концов, могло и не измениться. На дверях здания бассейна Лена прочитала, что ее группа уже отплавала. Глотая слезы, девочка поплелась домой. Сережка сидел на кухне и пил чай.

– Почему ты мне не позвонил и не сказал о бассейне? Ведь обещал! – накинулась на него Лена.

– Я звонил, – ответил брат, – но ты трубку не снимала. А во второй раз позвонить я не смог, телефон заняли, а мобильник у меня, сама знаешь, не работает.

Лена поняла, что именно тот звонок, который она мужественно пережидала, не снимая трубку, и был от Сережи. Она села прямо на пол в коридоре и заплакала.

Наверное, нет такого человека, который хоть раз в жизни не столкнулся бы с телефонным хулиганством. Надо сказать, что Лене еще повезло. Ее не оскорбили, не обозвали нецензурным словом и не сообщили, что в автомобильной аварии только что погибли ее родители. Телефонные «шутники» способны и на такое! А иногда они могут изводить молчанием: снимаешь трубку, а там – молчок!

Защитой против телефонных хулиганов является определитель номера, но, к сожалению, он установлен не на всех телефонных аппаратах. Но мы надеемся, что, прочитав довольно грустную историю Лены, вы, дорогие будущие принцессы, никогда и никого не станете разыгрывать по телефону.

Кроме телефонных хулиганов, которые «шутят» все же не каждый вечер, довольно часто приходится страдать от бездельников и болтунов, которые за телефонным разговором просто убивают время. Наверное, девочки, и среди ваших подруг есть такие, способные вести подобный разговор:

– Привет! Это я! Как дела? Что делаешь? А я – ничего... Скучища... Ага... Вот такие дела... Уроки сделала? И я сделала... А теперь что делаешь? В компьютер играешь? Тебе хорошо! А у меня сломался. Да успеешь ты на свой второй уровень! Ты лучше со мной поговори... Да хоть о чем... Расскажи, например, какие у вас... обои? Да так просто. Вообще-то мне все равно, какие у вас обои, но скучно же! Ну тогда о чем-нибудь другом расскажи...

Такая пустая болтовня может продолжаться до бесконечности, а потому ее лучше всего прекратить в самом начале. Надо в вежливой форме объяснить подруге, что, пока вы занимаете телефон бессмысленными разговорами, кто-то другой, возможно, не сможет дозвониться в вашу квартиру по важному делу.

Прежде всего (еще до того, как вы наберете номер) надо всегда постараться ответить себе на четыре вопроса:

• Будет ли твой звонок полезен собеседнику?

• Не побеспокоишь ли ты впустую того, кому собралась позвонить?

• Заслуживает ли дело, по которому ты звонишь, того, чтобы ради него кого-то беспокоить?

• Полезен ли будет этот звонок лично для тебя?

Если же телефонный звонок прозвучал в вашей квартире, советуем тебе, принцесса, обязательно улыбнуться перед тем, как снять трубку. Твой голос сразу станет мягче и приятнее. Ты почувствуешь, как улучшилось твое настроение и отношение к тому, кто позвонил. Помни: улыбку слышно по телефону! Да-да! Это проверено!

Разумеется, уже давно существуют определенные правила этикета, которых стоит придерживаться, когда вы пользуетесь телефонной связью. Они достаточно просты и основаны на том, чтобы не причинять неудобства другим людям.

Итак:

Правило № 1. В будние дни не рекомендуется звонить раньше восьми часов утра, а в выходные – раньше десяти.

Правило № 2. Не принято звонить после десяти часов вечера.

Правило № 3. Бывают случаи, что требуется позвонить позднее десяти часов. Если же на пятый-шестой сигнал не отвечают, повесь трубку и больше этим вечером не звони.

Правило № 4. «Здравствуйте!», «Добрый день!», «Добрый вечер!» – это первое, что нужно сказать, куда бы ты ни звонила. Неприлично начинать разговор с вопросов: «Это кто?», «Куда это я попала?»

Правило № 5. Еще неприличнее выпытывать номер того, к кому ты неожиданно попала. Лучше назвать тот номер, по которому ты звонишь, чтобы уточнить, верен ли он. Например: «Извините, это номер 125-53-98?» Если ответят: «Нет», – значит, ты ошиблась в наборе цифр или неправильно сработала связь. Если ответят: «Да», – наверное, ты неправильно записала номер, и больше не следует беспокоить посторонних людей, названивая им.

Правило № 6. Следует обязательно назвать свое имя, даже если ты не застала нужного тебе человека дома.

Правило № 7. В начале разговора обязательно спроси – не помешала ли ты, не оторвала ли от важных дел, не стоит ли тебе позвонить позже? И никогда не обижайся, если тебя просят перезвонить через некоторое время или завтра.

Правило № 8. Если кто-то неправильно набрал номер и попал случайно к тебе, не груби, а вежливо ответь: «Вы ошиблись номером». Если сама ошибешься номером, обязательно извинись.

Правило № 9. Если звонят маме, которая в этот момент принимает ванну, не нужно сообщать об этом звонящему. Достаточно сказать: «Она сейчас не может подойти к телефону. Вы не могли бы позвонить позднее?» В любом случае, при отсутствии дома того, кому звонят, предложи свою помощь: «Ему что-то передать?» или«Он не мог бы вам перезвонить?»

Правило № 10. Если звонящий просит передать сообщение, например, маме, отцу или даже младшей сестренке, запиши его, чтобы не забыть, и обязательно передай.

Правило № 11. Никогда не звони без серьезного повода родителям на работу.

Правило № 12. Никогда не обращайся к незнакомому человеку на «ты», даже если тебе кажется, что ответил ребенок. Впечатление может быть ошибочным.

Правило № 13. Некрасиво называть незнакомого собеседника «женщина», «мужчина», «дяденька» или«тетенька». Используй безличные обращения: «Будьте добры», «Скажите, пожалуйста».

Правило № 14. Если разговор не закончен, а связь неожиданно прервалась, первым вновь набирает номер тот, кто звонил.

Правило № 15. Заканчивать разговор должен тоже тот, кто звонил. Если же беседа затягивается, а у тебя нет времени разговаривать дольше, можно, извинившись, сослаться на дела и этим закончить общение. Если же ты позвонила взрослому человеку, не торопись заканчивать разговор первой. Пусть старший по возрасту первым завершит беседу.

Кстати! Полезно почаще вспоминать, что телефон изобретен еще и для того, чтобы не приходить даже к хорошо знакомым людям без предупреждения.

А еще помни, что ты не обязана предоставлять свой телефонный аппарат даже соседям. Не стоит также самой звонить из квартиры соседей, если повод для звонка – незначительный. Возможно, соседи люди деликатные и не смогут отказать тебе в просьбе, но ты и сама должна понимать: присутствие в квартире постороннего человека в неурочное время стесняет людей, да и в свои личные проблемы, о которых тебе придется говорить по телефону, не стоит посвящать всех подряд.

Автоответчик – замечательное изобретение человечества, однако многие пугаются, услышав записанный на пленку голос, и молча опускают трубку. Другие смущаются и забывают о самом главном, а именно: назвать свою фамилию и свой номер телефона. Иногда из головы вылетает даже сам повод, по которому человек звонит.

Если в трубке раздался записанный на пленку голос, не теряйся. Постарайся сформулировать свое сообщение просто и кратко, назови себя, свой номер телефона и попроси перезвонить, указав время, когда тебя можно застать дома. Здороваться необязательно.